RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【エンタープライズCS】フルリモート可｜AI×マルチSaaSのカスタマーサクセス職｜残業少なめ

600~750万

株式会社スタディスト

東京都千代田区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • 既存顧客
  • マニュアル作成
  • 戦略提案
  • 分析
  • SaaS
  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案

Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2024年度シェア第1位を獲得しており、今後もさらなる導入企業の増加が見込まれています。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。現在、日本は加速する人口減少と労働力不足という深刻な課題に直面しています。この課題を解決するため、スタディストは「リーンオペレーション（ムダがなく均整の取れた業務オペレーション）」の実現を支援するマルチプロダクト戦略「Teachmeシリーズ」へと進化を遂げました。2026年には「Teachme Biz」に加え、「Teachme Process（業務プロセス可視化）」「Teachme Skill（人材成長基盤）」「Teachme Communication（現場コミュニケーション）」といったAI主軸の新プロダクト群を順次リリース予定です。カスタマーサクセス部はこの変革の中心的役割を担い、既存顧客に対し「守って、拡げて、還元する」というテーマのもと、単なるツールの定着ではなく、顧客の事業成長（アウトカム）に責任を持つ組織へのアップデートを進めています。国内SaaSのお手本となる組織づくりを共に推進してくださる新しい仲間を求めています。 【主な業務内容】 ご契約2年目以降の顧客を対象に、利用範囲の拡大や更なる活用深化を支援します。中長期方針として掲げる「国内SaaSのお手本」となるべく、「ディープサクセスを再現性高く提供できる組織」への進化を牽引するメンバーを募集します。 【担当企業（グループ別）】 ・リニューアル第1グループ (RNW1): ご契約2年目以降、かつ利用拡大企業以上または従業員1000名以上の大手・重要顧客を担当。 ・リニューアル第2グループ (RNW2): ご契約2年目以降の顧客を担当し、安定した活用維持とさらなる成功を支援。 【主なミッションと業務内容】 ・ディープサクセスの追求: 単なる機能利用に留まらず、顧客の経営課題や組織課題の解決に深く踏み込んだ支援を行います。 ・顧客基盤の維持・拡大: 満足度向上による契約継続（リニューアル）だけでなく、貢献範囲の拡大（アップセル等）を目指します。 ・組織へのナレッジ還元: 長期的な活用を通じて得られた顧客のニーズや成功事例を社内に共有し、サービスの改善に繋げます。 【具体的な支援内容】 ・利用状況の分析に基づいた、中長期的な活用ロードマップの提示 ・新機能の提案を通じた利便性の向上と活用範囲の拡大 ・組織的なマニュアル文化の定着支援 配属後、2ヶ月（8週間）で独り立ちして頂くスケジュールを想定しています。3ヶ月~5ヶ月（9週目~20週目）はフォローアップの期間となります。

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • SaaS
  • アップセル
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案

【必須条件】 ・SaaSでのカスタマーサクセス経験（アップセル）もしくは営業経験 ・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方 ・出張・訪問対応ができる方 ※目安：最大月2回程度（担当者や進め方により変動、出張なしの月もあり） 【歓迎】 ・既存顧客へのアップセル提案営業経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・効率化・仕組み化の推進経験 ・多数の顧客を管理した経験 ・AIツールを活用した業務経験 ■求める人物像 ・顧客の靴を履いて、一歩先へ: 顧客の立場に立ち、ニーズを先読みしたサポートを行う ・個の力を、組織の力へ: 個人の強みをチームで共有し、組織として成長する ・プロの意識が、成果を生む: 責任感を持って業務に取り組、確実な成果を出す ・三社で奏でよう、成功のハーモニー: 顧客・自社・自分自身の三者がともに成功できる世界を目指す

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

給与

600万円〜750万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 フレックスタイム制あり

フレックスタイム制

有

残業

有

休日・休暇

125日 内訳：土曜 祝日 日曜

その他

慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収600万の場合 月額50万（基本給358,770円＋固定残業代141,230円） ※定額残業手当は45時間分の時間外勤務と20時間分の深夜勤務の割増賃金相当額とし、当該時間数を超えた割増賃金は追加で支給し ます。 ※試用期間（3カ月）中の条件変更はありません

勤務地

配属先

転勤

無

東京

住所

東京都千代田区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9階 アクセス:小川町駅 徒歩3分、新お茶の水駅徒歩2分、淡路町駅 徒歩6分、神田駅徒歩8分

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 資格取得支援制度

その他

その他制度

社会保険完備、交通費支給、資格取得制度 補足情報：リモート手当（一時的支給） 昇給：年2回 社会保険完備 交通費全額支給(上限あり） 最新PC・モバイルデバイスなど貸与 - PCのスペックはこちら（ https://github.com/Studist/pc-list ） 書籍購入費補助など 制度については、採用サイト（ https://recruit.studist.jp/workstyle#culture ）もぜひご覧ください

制度備考

最終更新日： 

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    小売・卸売業・サービス業界向け販売管理システムやインフラ等のICTソリューション提案。既存顧客へのルート営業および展示会・問い合わせ起点での新規開拓、SIプロジェクト推進を担当します。 ・新規顧客開拓を目的としたプロモーション企画立案、実行 【商材・商談規模】自社および協業販社の販売管理や周辺業務ソリューション、インフラサービス全般　数10万～1億程度 【商談スキーム・進め方】既存顧客のリプレース活動・シェアアップ活動。新規開拓はHPからの問い合わせや展示会等の企画・実践・フォロー活動が中心。パートナーからの紹介案件、協業スキームもあり。

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    ■製造・流通業の大手・中堅企業のお客様の経営課題解決のための最適なITソリューションのご提供（業種・業務別ソリューション、オリジナルソリューション、ネットワーク、セキュリティ等）

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    法人営業経験（3年以上） 新規顧客開拓の経験 売上目標やKPIを持ち、営業活動を行った経験

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    日本一の金融スクール「GFS」を展開する当社にて、無料動画をダウンロードされたお客様への面談・ご提案をご担当。Zoomで課題をヒアリングし最適な入学をご案内。 ■無料講座のダウンロード者へのアプローチ ■Zoomを活用したオンライン面談の実施 ■資産運用やお金に関するお悩みのヒアリング ■疑問解消とスクール入学のご提案・導入支援 【仕事の魅力】年功序列のない環境で成果に応じた早期昇格が目指せます。未経験から半年でリーダー、最短3ヶ月でマネージャーへの昇格実績もあります。

    求める能力・経験

    【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【仕事の魅力】オンライン金融セールスの面白さは、お客様の人生の選択肢を広げる深い伴走ができる点です。「老後の不安」や「資産運用」といった人生の根幹に関わる課題に深く寄り添い、無料動画で関心を持った意欲の高いお客様へコンサルティングを行います。自らも正しい金融知識を学びながら高い対話力を磨くことができ、成果に応じた早期昇格や新規事業への挑戦など、自身の大きな成長を実感できます。

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    日本一の金融教育スクール『GFS』を展開している当社にて、申込から入学までのフローの仕組み化や問い合わせ対応、入金・請求管理、スタッフ育成を担い、プロセスの効率化と売上最大化を推進します。 ■事務局の体制構築・標準化 ■スタッフの教育・管理 ■問い合わせ対応 ■決済・ローン会社との連携 ■督促・回収フローの運用 ■入金チェック業務 【仕事の魅力】仕組みをゼロから構築する経験ができます。改善に直結する企画から運用まで携われ、成果次第で課長や部長等への早期昇格も可能です。

    求める能力・経験

    【必須】■オペレーション設計や顧客対応、マネジメント等の経験 これまでの強みを活かし、大きな裁量を持って組織の仕組み 構築や事業推進にチャレンジしたいという強い意欲を歓迎。 【Copiaグループについて】日本一の金融教育スクール『お金の学校GFS』を中心に複数の事業を展開。年商100億円を達成した急成長ベンチャー。「ココロ起点」をキーワードに課題発見＆課題解決を非連続で実現し続けます。数年後のIPOを見据えており、ここを通過点として2045年に年商1兆規模まで成長を遂げることを目指します。年商1兆実現に向け、現在採用を強化中です！

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    【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業

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    求める能力・経験

    【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【当社の魅力】当社が展開する「シゴトAI」は、受講者がAIという武器を得て「昇給・転職・副業」などのキャリア目標を実現するためのサービスです。受講者の課題を丁寧に汲み取り、目標達成や年収アップなどの成果に伴走する最前線で活躍いただけます。営業未経験から挑戦でき、受講生の声をもとにサービス改善へ直接関わることができるため、自身の大きな成長を実感できる環境です。

    事業内容

    AI教育事業

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    【仕事内容】 担当クライアントの事業課題に伴走し、AI・DX・BPRプロジェクトの「高品質なデリバリー」と「継続的なアカウントのスケール（拡大）」を一手にと担うポジションです。 既存クライアントの経営層や現場リーダーと強固な信頼関係を築き、課題ヒアリングからソリューションの企画・提案、そして現場でのプロジェクト推進・成果創出までを一気通貫で主導します。 ■具体的な業務内容 ・アカウントマネジメント: 経営層・キーマンへのアプローチ（潜在課題のヒアリング・論点整理）、アカウントプランの策定・実行、追加提案（アップセル・クロスセル） ・コンサルティング・提案: ソリューション企画・提案（AI・DX・BPR・システム導入等）、プロジェクトマネジメント（PM/PMO）、現場のワンチーム化（顧客・社内・パートナーの推進） ■プロジェクト例 ・生成AI・AIエージェント導入プロジェクトにおけるアカウントマネジメントおよびプロジェクト推進 ・大手企業のDX推進プロジェクトにおける継続支援・追加提案・アカウント拡大 ・AI-BPO・業務改革プロジェクトのデリバリーおよび運用改善支援 ・複数部門を巻き込んだ業務改善・システム導入プロジェクトの推進 ・クライアントの中長期DX戦略の立案・実行支援、経営層を巻き込んだ業務変革プロジェクトの企画・推進 【仕事の魅力・働き方】 enableXのアカウントマネージャー（アカウントコンサルタント）は、新規開拓を専門チームに任せ、「既存クライアントの深耕」と「プロジェクトの確実なデリバリー」に100%集中できる環境です。 ・クライアントの経営層・事業責任者の懐に深く飛び込み、AI・DX・業務変革の「本質的な課題」を特定。自らプロジェクトを牽引（デリバリー）して圧倒的な成果を出し、その信頼をベースに次なる巨大プロジェクトを仕掛けていきます。 ・ハイブリッドなキャリア価値: 高いコンサルティング力・PMOスキルを発揮しながら、顧客の予算を引き出すアカウントマネジメント（営業）力を同時に磨けます。 ・圧倒的な裁量権: 担当アカウントの「経営パートナー」として、自ら案件を作り出し、プロジェクトの規模と自身の市場価値を加速的に高められます。

    求める能力・経験

    ◆必須経験・スキル ・BtoB営業経験5年以上またはコンサルティングファームでの経験 ・顧客のキーマンと強固な信頼関係を築き、中長期的なリレーションを構築・維持してきた経験 ◆歓迎経験・スキル ・コンサルティングファームでのプロジェクトデリバリーおよびアカウント拡大の経験 ・SIer・ITベンダーでのアカウントマネジメント経験 ・大手企業向け法人営業経験 ・DX・AI・業務改革・システム導入プロジェクトの経験 ・アップセル・クロスセルを通じたアカウント拡大経験

    事業内容

    ・事業共創（JVや成果報酬型による共同事業の立ち上げ） ・AI-BPO・事業運営（マルチモーダルAI、フィジカルAI、デジタルクローンなどの自社技術を活用したオペレーション基盤構築） ・プロダクト化・産業基盤（業界標準となるプロダクト・サービスへの昇華）

  • エージェント求人

    🔥～1,800万🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション

    1100~1800万

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 事業計画
    • 開発
    • SaaS
    • 生産管理
    • 顧客折衝
    • 営業
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 検証
    • 購買/調達
    • 生産技術
    🔥～1,800万＋SO🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

    求める能力・経験

    応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 望ましい経験/スキル（いずれか必須） 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    IT・営業未経験大歓迎【東京】IT法人営業｜社会を支える数億円規模のプロジェクトにかかわる

    350~650万

    株式会社SALTO東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    公共・社会基盤分野（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディアなど）のお客様に対し、IT技術による課題解決を支援するためのSI・SES営業をお任せします。 お客様の課題や要望を深くヒアリングしながら、最適なITソリューションやエンジニアの提案を行うポジションです。 商談から受注、その後のフォローまで一貫して担当し、お客様との長期的な信頼関係を築いていただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様との商談・課題やニーズのヒアリング ・システム開発やインフラ基盤構築のサービス提案 ・エンジニアとのマッチング、提案資料の作成 ・契約条件の調整・クロージング ・受注後のフォローアップ・既存顧客との関係構築 ・エンジニアと連携した営業戦略の立案・実行 ■案件実績 ・宇宙開発（衛星関連）にかかわる大規模システム開発案件 ・安全保障向けシステム開発案件 ・電力会社が提供する電力使用量可視化検診自動化システムの次世代向け開発案件 ・生協の宅配システムを支える各種サブシステムに対する改善提案および開発案件 ・官庁向け財務、会計、人事システム開発案件

    求める能力・経験

    ■IT業界への興味関心がある方 ※IT知識は不問です

    事業内容

    ■システムインテグレーション事業 ■受託開発事業 ■オフショア開発事業 ■AI関連サービス開発事業

  • 企業ダイレクト

    【セールス部長候補】経営戦略に直結する組織と事業を創れます◎

    680~900万

    フリー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    小規模法人約150万社のマーケットを対象にfreeeサービスのご提案をしています。顧客体験をより良くするために組織・セールスのあり方を変化させ続けています。変化が多い分、成長や挑戦の機会も多い環境です。 ■チームの営業戦略の立案と実行 ■営業メンバーの育成と組織マネジメント ■マーケティングチームや事業開発チームとの連携 ■チームメンバーへの継続的なトレーニングとスキル向上の支援

    求める能力・経験

    【必須】■新規顧客への営業経験及び既存顧客への営業経験3年以上■マネジメント経験(少人数でも可) 【時間と場所の柔軟性】フレックス制の日常的な活用 フレックスタイム制（コアタイム：11:00～16:00）を導入しています。 単に制度があるだけでなく、「保育園のお迎えで夕方に一時中抜けする」「通院してから始業する」といった日々の柔軟なスケジュール調整が当たり前に行われています。

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

  • 企業ダイレクト

    【セールス本部長候補】経営戦略に直結する組織と事業を創れます◎

    756~1000万

    フリー株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    経営戦略に連動した中長期・短期の事業 営業計画を立案し、KPIの進捗管理や営業プロセスの分析・業務効率化を通じて、持続的な事業成長の実現を牽引いただきます。 ◆事業・営業戦略の立案・実行および推進・経営戦略に基づく中長期・短期の 事業営業計画の立案と実行。・営業プロセスの可視化、ボトルネックの特定、およびDX推進等による業務効率化。・定量データ（KPI等）の進捗管理と、それに基づく機敏な施策の実行。◆組織マネジメント・人材育成・営業メンバーおよびリーダーの評価、指導、育成などのマネジメント業務。

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験3年以上 ■マネージャー層を含む20名以上の組織マネジメント経験2～3年以上 ■組織マネジメント経験(予算管理や数値管理、KPIマネジメントの経験) ≪魅力≫本部長候補として、経営戦略に直結する組織と事業を創る経験 戦略立案からメンバー育成、プロセスの刷新まで圧倒的な裁量を持って取り組めます。 理想を掲げ、不確実な状況下でも仮説検証を繰り返しながら、組織を大きなムーブメントへと巻き込んでいくリーダーシップを磨くことができる環境です。

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能