楽天 【トラベル&モビリティ事業 カスタマーソリューション室】データアナリスト
550~1000万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
550~1000万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
市場リサーチ/データ分析
データアナリスト
【部署・サービスについて】 カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよび トラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。 トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元 カスタマーソリューション室では「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客である エンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。 【募集背景】 CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした 品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。 成長し続ける楽天トラベルにおいて、カスタマーサポート分野の効率化と品質向上は急務の課題です。 特に、オペレーションの自動化、プロセスの最適化、チームパフォーマンスの改善は お客様とのより良い体験提供に不可欠です。 この重要なミッションを推進するため、データに基づき課題を発見し、具体的なソリューションを 設計・実行できるCSデータアナリストを募集します。 お客様との重要な接点であるコンタクトセンター、そしてそれを支えるバックオフィス業務 顧客管理プロセスは、お客様満足度を左右する重要な領域です。 現在、これらの領域から日々膨大なデータが蓄積されていますが、そのデータを最大限に活用し 業務パフォーマンスの向上と顧客体験の最適化に繋げるための 体制をさらに強化したいと考えています。 <事業・組織フェーズの魅力> 成長し続ける旅行業界において、日本最大級かつグローバルに展開する オンライン旅行代理店(OTA)のカスタマーエクスペリエンスに直接貢献し 顧客に一番近い立場で事業の成長に携わることができます。 <裁量権や組織カルチャーの魅力> 顧客視点での柔軟性を持って最適解を追求できる環境です。 関係者間の相互協力や意思尊重のカルチャーが強く、不確実性や変化を楽しみ、実験を通じて 迅速に学習し、改善していく楽天グループの起業家精神溢れるカルチャーを体感できます。 <キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス)> グローバルな影響力を持つプロジェクトをリードする中で、プロジェクトマネジメント データ分析、低コード開発といった実践的なスキルを習得できます。 楽天グループではAIソリューションによる業務の効率化に力を入れており SQL、Python、 Tableauなどを活用した高度なデータ分析に基づき、データや仕組みを作って 品質改善を行うことのできる人材に活躍の場が多く用意されています。 多様なステークホルダー(プロダクト、エンジニアリング、技術チーム、CSO内の各チーム 外部パートナー)と連携し、プロジェクトを推進する中で、高度なコミュニケーション能力と 調整能力が磨かれます。 <競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力)> 楽天グループの強い信頼性やポイントシステムといった強固なリソースを活用し 競合他社にはない顧客支持を得ながら、大規模なカスタマーエクスペリエンスの 変革に携わることができます。 【業務内容】 楽天トラベル&モビリティ事業CS運用グループの中で、よりデータ的なアプローチや 管理・改善スキームの構築に注力いただきます。 チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。 そのうち殆どのメンバーが、楽天トラベルのあらゆるサービス毎の運用担当を担い 各サービスで起こる単発課題の解決や、日々のオペレーションの運用改善を行っています。 今回のポジションは、サービスを横断して中〜長期的な課題の分析から特定 仮説からソリューションの提供までをマネージャー陣と協業しながら 主体的に行っていただくことになります。 <主な業務内容> ・カスタマーオペレーションのパフォーマンスに関して、信頼性が高くタイムリーで 実行可能なインサイトを提供する。 ・顧客およびオペレーション関連KPIの自動化された、一貫性のある高品質な レポーティングを確実に実施する。 ・データ分析を通じて、オペレーション施策・プロセス改善施策・デジタル施策の評価を支援する。 ・データに基づく提言により、顧客管理プロセスの継続的改善に貢献する。 ・カスタマーオペレーション領域における高度分析およびAI駆動のユースケース開発を支援する。
【必須要件】 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 ・データ分析経験 ・統計学/機械学習に関する基本的な知識 【歓迎要件】 ・小〜中規模のプロジェクトマネジメント経験 ・Pythonを用いたデータ加工・前処理の実務経験 ・BIツール(Tableau、MicroStrategy、DOMO)での開発経験 ・経営陣向けレポーティング
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜1,000万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
-
1000~1600万
■1. 職種概要 私たちは「オンチェーン金融時代のインフラ」を提供することを目指し、AIネイティブでプログラマブルな決済・資金管理基盤の社会実装に挑戦しています。分散・相互証明の技術で、既存金融の非合理を解消し、摩擦の少ない生産的な世界を実現します。 現在は、ブロックチェーン技術を活用した「トークン化預金」関連領域や、ステーブルコインと連動したユースケースを対象に、制度・技術・運用の三面から実証と実装を進めています。Finternet/統一台帳(Unified Ledger)といった国際的潮流を踏まえ、現実世界の業務とオンチェーンを接続する基盤を構築しています。 ■2. 募集背景・ミッション 当プロジェクトでは、国内初の取り組みとなる先端技術を活用した金融領域での新規事業創出を目指しています。グローバルな動向やイノベーションの潮流を捉えつつ、社会的インパクトの大きい事業を構想・実行していきます。 この複雑かつ壮大な挑戦を、現実に着地させる推進力を持つプロダクト/サービス企画を募集します。 ■3. 主な業務内容 ▼商品・サービス企画 ・トークン化預金に関連したサービスの企画・開発 ・顧客ニーズ・市場動向に基づく新サービスの立案 ▼市場分析・顧客分析 ・市場環境・他行動向の調査と競合分析 ・顧客データ分析に基づく課題・機会の抽出 ・ターゲットセグメントの設定と価値提案の策定 ▼プロジェクト推進(商品化プロセス管理) ・システム部、法務・コンプラ部、営業部等との調整 ・商品仕様書の作成、要件定義におけるシステム部門との連携 ・マニュアル・営業資料・FAQの作成支援 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■4. このポジションの魅力 ・新規事業の立ち上げとコアメンバーとしての貢献 グローバルに展開する次世代の金融基盤を構築する新規事業の立ち上げフェーズにコアメンバーとして深く参画できます。 ・金融領域の構造的課題に対し0→1の業務構築を通じ解決できる 金融システムの大きな変化を事業の側面から牽引することができるとともに、顧客の抽象的な課題や新しい要望を構造的に捉え、解決策を実行に移すという、難易度の高い役割に挑戦できます ・ブロックチェーンやAI等の先端技術を活用した業務構築、改善立案ができる ・在宅勤務など柔軟な働き方が可能 ■5. チームとメンバー ▼事業責任者 JPMorgan出身。Vice President of Paymentとしてデジタル通貨決済事業をリード。 CAMS(Certified Anti-Money Laundering Specialist)保持者。 その他、外資系金融機関出身者、国内省庁出身者、IT関連会社やエンジニア等、多数在籍。
・金融機関(銀行・証券等)での商品企画、サービス企画、または関連部門での経験 ・商品企画に関わるプロジェクト管理経験 言語 ・日本語:ネイティブ ・英語:ビジネスレベル
-
800~1500万
■1. 職種概要 私たちは「オンチェーン金融時代のインフラ」を提供することを目指し、AIネイティブでプログラマブルな決済・資金管理基盤の社会実装に挑戦しています。分散・相互証明の技術で、既存金融の非合理を解消し、摩擦の少ない生産的な世界を実現します。 現在は、ブロックチェーン技術を活用した「トークン化預金」関連領域や、ステーブルコインと連動したユースケースを対象に、制度・技術・運用の三面から実証と実装を進めています。Finternet/統一台帳(Unified Ledger)といった国際的潮流を踏まえ、現実世界の業務とオンチェーンを接続する基盤を構築しています。 ■2. 募集背景・ミッション 当プロジェクトでは、国内初の取り組みとなる先端技術を活用した金融領域での新規事業創出を目指しています。グローバルな動向やイノベーションの潮流を捉えつつ、社会的インパクトの大きい事業を構想・実行していきます。 その中で、以下の業務を担っていただきます。 ■3. 主な業務内容 ▼決済オペレーション業務 ・内国為替や外国為替に関する決済観点からの企画 ・決済における業務効率化を目指したシステム設計立案 ・データ処理・帳票出力および管理 ・日次・月次での残高管理、勘定照合 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■4. このポジションの魅力 ・新規事業の立ち上げとコアメンバーとしての貢献 グローバルに展開する次世代の金融基盤を構築する新規事業の立ち上げフェーズにコアメンバーとして深く参画できます。 ・金融領域の構造的課題に対し0→1の業務構築を通じ解決できる 金融システムの大きな変化を事業の側面から牽引することができるとともに、顧客の抽象的な課題や新しい要望を構造的に捉え、解決策を実行に移すという、難易度の高い役割に挑戦できます ・ブロックチェーンやAI等の先端技術を活用した業務構築、改善立案ができる ・在宅勤務など柔軟な働き方が可能 ■5. チームとメンバー ▼事業責任者 JPMorgan出身。Vice President of Paymentとしてデジタル通貨決済事業をリード。 CAMS(Certified Anti-Money Laundering Specialist)保持者。 その他、外資系金融機関出身者、国内省庁出身者、IT関連会社やエンジニア等、多数在籍。
■スキル/業務経験 ・金融機関における決済オペレーションあるいはクライアントサービス経験 ・決済オペレーションにおける規定策定や業務効率化経験 ■言語 ・日本語:ネイティブ ・英語:ビジネスレベル
-
650~900万
【NTTデータグループの技術組織∕実働7.5h∕ITコンサル∕生成AI】 【職務内容】 ■業務概要 今後更なる発展が期待される生成AIのスペシャリストとして、システム開発、特にソフトウェア開発領域への生成AI適用に関するコンサルティング、および生成AI適用支援を実施し、抜本的に生産性向上の実現を目指します。 ■業務内容 NTTデータ(国内事業会社)と連携を図り、当社グループが関わる各システムの開発プロセスのあるべき姿(ToBe)を描き、海外‧国内で開発したアセットの開発‧導入(検証‧提案‧技術支援)を検討します。 また、導入の結果はフィードバックを行い、次の導入に向けた改善を図ります。 (1)検証‧アセット開発 最新の生成AI(LLM)のソフトウェア領域への適用性を評価するとともに、海外‧国内に適用可能な生成AIアセットの開発を行います。 (2)提案‧コンサルティング 当社グループが関わる各システムの開発プロジェクトの現状(AsIs)とあるべき姿(ToBe)を明確にし、GAPを捉え、最適な生成AIアセットの提案を行います。 (3)技術支援 提案した生成AIアセットの確実な展開を図ると共に、当社グループのスキル底上げを目指し、人材育成も合わせて実施します。 (4)フィードバック 技術支援の結果を確実にフィードバックし、今後新たな技術支援先に向けてブラシュアップを図ります。
■必須要件: ‧システム開発、ソフトウェア開発における上流工程から下流工程までの一連の経験(5年以上) ‧リーダまたはサブリーダ経験 ■歓迎要件: ‧技術調査等を行う際に、英文ドキュメントを閲覧する必要がありますので、辞書を引きながらでも内容を理解できる程度の英 文読解力があった方が望ましいと考えています。 現時点で英語が得意でなくても、入社後に学ぶ意欲があれば問題ありません。
同社は、1988年に日本電信電話公社(現NTT)から分社‧独立して以来、 数多くの超大規模システムの構築に携わり、社会に新たな利便性や安全性 をもたらし続けてきました。企業理念である「NTTデータグループは、情報 技術で、新しい『しくみ』や『価値』を創造し、より豊かで調和のとれた社会 の実現に貢献する。」を普遍的な使命として追求し続けている
800~1800万
■1. 募集背景 当社は創業初期からブロックチェーンのインフラ領域のR&Dに注力してきました。特にインターオペラビリティ技術(異なるブロックチェーン同士をつなぐ技術)は、グローバルで高く評価されています。 これらブロックチェーン技術の専門性を活かし、メガバンク・NTTデータ・トヨタフィナンシャルサービスなど国内主要企業とパートナーシップを結び、ステーブルコインなどブロックチェーン上の金融ソリューション関する事業を推進しています。 具体的な取り組みの一つが、世界200以上の国および地域 、11,000以上の金融機関や企業を結ぶ金融取引のメッセージ通信網であるSwiftのプラットフォームと連携した、ステーブルコインのクロスボーダー送金基盤構築に向けた共同プロジェクトです。 Swiftや銀行等の既存の国際送金の仕組みをステーブルコイン送金においても活用することで、高速かつ安価で24時間365日稼働可能な送金を実現に向けて取り組んでいます。また、ブロックチェーン×金融の取り組みが活発化している中、その普及を推進するソリューションやプロダクトの開発も進めています。 当社ソリューションをベースとしつつ、パートナーと共にユースケース開発を進め、ブロックチェーン×金融の世界を推進していくBizDevメンバーを募集します。 ■2. ミッション 経営陣や事業開発責任者と連携しながら、国内外の主要企業との戦略的アライアンスや事業推進を担っていただきます。 具体的には、銀行・証券・決済・Fintechなどの金融プレイヤー、EC事業者などリテール領域の決済サービス需要者、商社・グローバールメーカーなどのエンタープライズ領域の決済サービス需要者へのアライアンス提案およびユースケース開発を行っていただきます。 ■3. 主な業務内容 ・ステーブルコイン決済サービスのユースケース候補およびパートナー候補に関する調査・分析・戦略立案 ・パートナー候補へのアライアンス提案 ・ユースケース候補のフィージビリティ検討(関係各社のビジネスモデル、法律、システム、オペレーションなどの観点) ・ユースケース実現に向けてパートナーと共に事業推進 ・事業開発チームの採用・育成・組織体制整備 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■4. このポジションの魅力 ・国内外でステーブルコインに関する動向が活発化している中で、事業の成否を決める重要な戦略的アライアンス、事業推進ミッションを担うことができる ・数少ないDeepTech×グローバルに挑戦しているスタートアップにおいて、世界屈指の技術やクライアントを抱えている環境の中、今後さらに拡大が見込まれるデジタル資産市場のインフラ創りのためのビジネス推進ができる ・ビジネス・エンジニアサイドともに経験豊富なメンバーが揃っており、優秀なメンバーと共にグローバルに挑戦ができる ■5.チーム・メンバー 事業開発・テクニカルセールス・エンジニア・プロダクトマネージャーなどクロスファンクショナルな少数精鋭チームで構成されています。 アライアンス先と共にステーブルコインのユースケース開発を担うポジションとして、チームの中心的な役割を担っていただきます。 ■6. 募集背景・会社の挑戦 デジタル資産市場はグローバルでも競争が激しく、いち早く事業を 立ち上げる必要があります。そのためには、国内外の主要企業との戦略的アライアンスや事業推進が重要と考えております。 この重要なミッションを当社の経営陣、事業開発責任者とともに担っていただきたく、今回BizDevポジションを新たに募集することとなりました。
■ ご経験 ・金融・Fintech業界やWeb3業界など関連ドメインにおける経験・知見(ブロックチェーン技術に関するご経験は必須ではありません) 上記に加えて、以下いずれかのご経験 ・スタートアップにおける事業企画・プロジェクトリーダーなど事業開発に関する経験(2年以上) ・コンサルティングファームにおける市場調査・戦略策定・事業立ち上げなど事業開発に関する経験(2年以上) ・コンサルティングファームにおける金融領域のクライアントワーク経験(2年以上)およびセールス経験
-
700~1200万
■会社概要 FLUXは2018年の創業以来、大規模言語モデル・予測分析・自然言語処理といったAI技術の研究に力を入れてきました。これらの技術を背景にマーケティング支援サービスの「FLUX AutoStream」を展開、2023年から企業のAI活用支援サービスの「FLUXInsight」、2024年から人材紹介サービスの「FLUX Agent」を開始しています。 当社サービスは様々な領域に精通するプロフェッショナルの知見と、AIを活用したプロダクトを掛け合わせて提供することで、企業の経営課題を解決することを特徴としています。あらゆる企業でAI活用が求められる中、FLUXはAI時代における企業の戦略パートナーとして、AIトランスフォーメーションを推進するため、戦略立案から実行・改善、人材採用・育成まで一気通貫で支援しています。 売上高はFLUX InsightとFLUX Agentが貢献した結果、エンタープライズ企業を中心に多数の新規顧客を獲得し、前年同月比100%成長(2025年3月)で推移と急成長を維持しています。 また、直近追加の資金調達も実施させていただきました。 ▼FLUX、新たに44億円の資金調達を実施し、累計調達額100億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000039289.html ■募集背景 FLUXは、これまでのSaaS事業を基盤に急成長を遂げてきました。従来のプロダクトで実現してきたお客様の経済価値最大化をさらに一歩入り込んで支援すべく、FLUX Insight事業(コンサルティング事業)を立ち上げています。 ⽇本を代表する多くのエンタープライズ企業からご支持をいただいており、さらなる成長を見据えた体制強化が求められています。 顧客価値の最大化を目指して組織のステージアップを進めていくフェーズですので、FLUXの新規事業成長をリードしてくださるコンサルタントを募集しています。 ■業務内容 ⽇本を代表するエンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、本質的な価値創出に重きを置いたプロジェクトの推進・実行を担当いただきます。 ・⽇本を代表するエンタープライズ企業をメインクライアントとするDX支援、AI実装、データ活用等の支援 ・テクノロジーを用いたソリューションの提案、プロジェクトの推進・実行 ・最新の技術を活用したToBeベースの提案 ・DX化、AI活用を推進するために必要なデータ基盤の構築・刷新推進 ■Insight事業に携わる魅力 ・FLUX自身がSaaS企業であり、事業会社として自社での実践に基づく型作りに強みがある企業のため、絵に描いた餅で終わらない実践的なアプローチをとることができます。 ・コンサルタントとしてクライアントに向き合いつつ、事業開発の主体者としての側面も持つことができるため、その両軸での成長機会を得ることができます。 ・純粋なコンサルファームと異なり、コンサルティング / 採用 / プロダクト提供 ができるFLUXだからこそ、クライアント企業に対して本質的な課題解決が実現できます。
■必要条件 【必須要件】 ・ビジネスや業務への関心と、AIを中心とした幅広い技術に対する知識と実務経験 ・クラウド上でのアジャイル開発に関する知識と実務経験5年以上 【歓迎要件】 ・AI含む新しいテクノロジーに対する興味関心があるだけでなく、フットワーク軽く実際に トライできること ・技術的な要素を専門性が違うステークホルダーにもわかりやすく伝えられる力 ・データアーキテクチャ/ソリューション設計に携わった経験 ・データ管理、データガバナンスに携わった経験 ・AI・機械学習等の技術を用いたデータ利活用のためのソリューション開発・基盤構築の経 験 ・大手企業の経営層や意思決定者に対するソリューション提案・営業の経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・プロダクト開発、またはサービス開発に携わったご経験 ■内定の可能性が高い人 ・弊社のMission/Valueに共感できる方 ・セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、業務に取り組める方 ・前例のない課題に対する好奇心や思考力を持った方 ・困難に直面しても、解決策を導き出しやり遂げる力をお持ちの方 ・変化を楽しみながら柔軟性のある対応ができる方
AIプラットフォーム事業: 予測・⽣成AIを活用した「FLUX AI」の提供 FLUX Flow: 広告配信からサイト運営までをAIで自動化・最適化 FLUX Search: コンテンツ解析・検索体験の高度化 FLUX Insight: データ集計・分析による意思決定支援
540~1200万
■ミッション:SLにおけるインテリジェンス担当を募集します。本ポジションでは、フュージョンエネルギーの社会実装を進めるうえで必要となる国内外の技術、産業、政策、市場、競争環境に関する情報を収集・分析し、経営や事業の意思決定を支えていただきます。フュージョンを取り巻く環境は、技術開発だけでなく、各国の政策動向、研究開発競争、プレイヤー間連携、資本市場、サプライチェーン、規制・標準化など、多層的かつ急速に変化しています。そのなかでSLEが適切な判断を重ねていくためには、断片的な情報収集ではなく、外部環境を構造的に捉え、意思決定につながる示唆へと変換する機能が不可欠です。 ■具体的な業務内容: ・国内外のフュージョン関連動向に関する情報収集・分析 ・技術、政策、産業、競争環境、市場動向等のリサーチおよび論点整理 ・経営判断や事業推進に資する調査レポート、メモ、ブリーフィング資料の作成 ・競合・周辺プレイヤー、研究機関、政府動向等の継続的モニタリング ・社内の政策渉外、広報、サイト推進、技術、経営チームとの連携による分析支援 ・重要会議、面談、イベント等に向けた事前調査および論点整理 ・必要に応じた対外発信や説明資料作成に向けたファクト整理 ・インテリジェンス機能の運用改善及びナレッジ蓄積 ■求人の魅力:フュージョンを取り巻く国内外の情報を構造的に分析し、SLEの経営・事業判断を直接支える、新規性の高いポジションです。
・リサーチ、調査分析、経営企画、事業企画、コンサルティング、シンクタンク等のいずれかに関する実務経験 ・複雑な情報を収集・整理し、構造化して示唆に落とし込める能力 ・文章、メモ、資料等によって、論点をわかりやすく伝えられる能力 ・社内外の関係者と連携しながら、主体的に調査・分析を進められる実行力 【歓迎条件】 ・エネルギー、ディープテック、インフラ、製造業等の領域に関する知見または実務経験 ・官公庁、研究機関、業界団体、事業会社等に関する調査経験 ・英語による情報収集、海外動向調査、英文資料の読解・要約経験
Starlight Engine株式会社(SLE)は、核融合発電プラントの部品開発を手掛ける京都フュージョニアリング株式会社のグループ会社として2025年4月に設立。2030年代のフュージョンエネルギー発電実証を目指す産学連携プロジェクト「FAST」を推進。三井物産・三菱商事・丸紅など大手企業が参画するJ-Fusionと連携し、2026年7月には総額60.6億円の資金調達を発表。フュージョンエネルギープラントの研究・開発・販売、商業プラントの建設・海外輸出を行う。
500~900万
◎具体的な業務内容 データマーケティング:データを活用した広告、CRM、WEB接客等の企画提案から効果検証 データ分析:データ分析の企画提案から、実際の設計、分析 データ基盤(CDP)構築:社内エンジニアと連携してクライアントニーズに合わせた開発をディレクション ダッシュボード構築:ダッシュボードの企画提案から、設計、データ分析、BIツールを使った可視化 データプライバシー:個人データやクッキー等のデータの適切な取り扱いにおけるアドバイザリー、同意管理ツールの導入支援など
<必須要件> 以下3点を満たされる方 ・コンサルティング型(課題解決型)営業のご経験、または顧客折衝のご経験 顧客の課題に向き合い、要望に合わせたカスタマイズや最適化を伴うご提案経験のある方 ※業種は問いません。 ・プレゼン力、資料作成能力(Excel、PowerPoint、Word) ・論理的思考能力、コミュニケーション能力、積極性/自発性 <歓迎要件> コンサルティングファームでのコンサルタント経験 システムエンジニアのご経験 SQLやPython、機械学習を使ったデータ整形や分析業務のご経験 【求める人物像】 誠実な方 ホスピタリティの高い方 主体的に行動できる方 新しいチャレンジに前向きな方 最後までやり抜く力のある方
デジタルマーケティング事業/インターネット関連サービス事業
年収非公開
求人概要 当社内で 「スーパーエンタープライズ企業」 と定義している大規模な企業グループの戦略立案や新規事業開発、さらには研究開発・営業・マーケティングにいたるまで、経営や事業の根幹に直結する様々な課題解決に伴走するポジションです。 当社の強みである 「エキスパートリサーチ」(エキスパートとプロフェッショナル人材の“経験知”) を基軸に、SPEEDAやNewsPicksなどユーザベースが持つすべてのプロダクトを縦横無尽に掛け合わせ、顧客の事業パートナーとしてこれまでにない価値を提供します。 昨今、目まぐるしい変化が生じているAI時代において、既存の情報を網羅的に整理・構造化することのハードルが下がる一方で、その事実が自社にとって「何を意味するのか」という解釈と意味付けの重要度が高まっています。このような戦略的なアジェンダセットをする力に加え、AIでは辿り着くことが難しい人間関係の機微、失敗の予兆、インターネットではアクセスできない専門的な知見やナレッジへのニーズは、今後さらに高まり続けると考えています。 既存事業の延長線上にとどまらず、新たな一歩を踏み出した 「第二創業期」 の今。私たちは、顧客の事業成長に不可欠な 「情報のインフラ」を共に創り上げるパートナー を求めています。 業務内容 【顧客】 超大手顧客(スーパーエンタープライズ企業)を担当するポジションです。ご経歴やご希望に応じて、担当いただく企業を複数社アサインさせていただきます。経営企画や新規事業開発部門はもちろん、研究開発、営業、マーケティングなど、あらゆる部署の重要プロジェクトに入り込み、企業全体の意思決定を支援します。 【具体的な業務内容】 担当グループの事業伴走者として、顧客の事業課題を解消する最適なソリューションを提案・実行します。 ⚫︎顧客の課題やニーズの深耕: 複雑に絡み合う経営・事業課題を的確に把握し、必要な調査・情報を定義・提案する。 ⚫︎大規模プロジェクトの推進: 顧客の複数の部門や階層にまたがる複雑なプロジェクト(中期経営計画における各種調査支援、全社的な営業力強化、連続的な事業創出体制の構築など)のナビゲーション。 ⚫︎クロスセルでの価値創造: エキスパートのマッチングに留まらず、課題に合わせて「SPEEDA」や「NewsPicks」などを掛け合わせた、数千万円規模のグランドデザインを描き、提案・伴走します。 ※シニアなメンバーであれば、顧客のプロジェクトから得たインサイトを元に、ユーザベースのサービス自体のアップデート、新規サービスの起案、新しい営業戦略の提言など、自社の事業開発(事業づくり)に直接関わっていただく機会も豊富にあります。 やりがい 1. 第二創業期のダイナミズムを肌で感じ、自ら事業を創る 現在のユーザベースは、既存の枠組みを超えたさらなる事業展開を見据える「第二創業期」のフェーズにあります。用意されたレールを走るのではなく、顧客のリアルな課題からバックキャスティングして、これからの当社のコアとなるような新たなサービスや事業を自ら起案・構築していける、最もエキサイティングなポジションです。 2. 企業のあらゆる意志決定を支える、圧倒的な打席の広さ カウンターパートは経営企画や新規事業部門だけではありません。研究開発から営業、マーケティングまで、企業のあらゆる部署の重要プロジェクトに関わることができます。知のインフラとして、日本を代表する大企業の多種多様な意思決定の瞬間に立ち会い、その成長をドラスティックに加速させる手応えを感じられます。 3. エンタープライズセールスの転換期(数千万円規模のBig Deal創出) これまでは顕在化した課題へのアプローチが中心でしたが、今後は顧客の情報を網羅的に把握した上で、経営層に対して必要な体制や情報を能動的に提案し、プロジェクトの「核心」へ入り込んでいきます。プロダクトを横断した数千万円規模のダイナミックな提案を通じて、ビジネスパーソンとして一段上のステージへ引き上げられる経験が積めます。 4. 「個人の知見」を解放し、新たなキャリアの可能性を拓く 私たちが扱うのは、単なる「データ」ではなく、誰かが人生をかけて積み上げてきた「経験知」です。特定の組織に埋もれていた個人の専門性を、社会が必要とするアジェンダへと接続し、エキスパート自身が「自分の経験がこれほどまでに他者の役に立つのか」という新たな自己価値に気が付く機会を創出します。人生100年時代の新しい「知の循環」を支える伴走者となれる仕事です。
◇必須条件◇ ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や ・組織を横断したソリューションの提案経験がある方 ・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方 ・行動量だけではなく、再現性のある成果を残されてきた方 ・社会人経験5年以上 ◇歓迎条件◇ ・継続的に顧客の情報(業界特性・進行中のPJT)を認知し業務に活かしたご経験 ・顧客の情報を整理し自社ソリューションを提案する仮説構築力をお持ちの方 ◇求める人物像◇ ・当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方 ・個社に寄り添い価値を届けるのが好きな方 ・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方 ・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・既成概念にとらわれないよう努められる方 ・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方 ・外部環境や組織の変化をチャンスと捉え、前向きに取り組める方
-
1000~1500万
【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは、アド&メディアカンパニーの中長期成長に向け 事業戦略、マーケティング戦略、重要プロジェクトを横断的に推進する組織です。 本ポジションでは、楽天のマーケティングソリューション事業の 戦略企画・マーケティングを、グループワイドに推進していただきます。 各事業・サービス、営業、プロダクト、データ、クリエイティブ、コーポレート部門など 多様なステークホルダーと連携し、楽天ならではの広告・マーケティングソリューションの 認知向上、価値訴求、案件創出、事業成長に貢献することが期待されます。 【募集背景】 広告・メディア市場では、プライバシー規制、クッキーレス化、人工知能の活用 データドリブンマーケティング、オンライン・オフライン統合など 企業のマーケティング活動を取り巻く環境が大きく変化しています。 楽天のマーケティングソリューション事業をさらに成長させるためには 個別施策の実行にとどまらず、事業戦略と連動したマーケティング戦略を描き ブランド、プロダクト、デジタル、イベント、コンテンツ、効果測定までを 統合的に推進できる人材が必要です。 A&Mカンパニー・プレジデントオフィスの一員として、楽天グループ横断で マーケティング活動をリードし、事業成長に直結する仕組みづくりを 担っていただける方を募集します。 <魅力> ・裁量:経営層と直接議論し、事業戦略の意思決定に参画可能 ・資産:楽天IDをはじめとする国内最大級のファーストパーティデータの活用が可能 ・視座:幅広いマーケティング領域を統合的に推進可能 具体的には以下となります。 ・マーケティングソリューション事業の成長戦略に近い立場で、戦略立案から 施策設計、実行、効果検証まで一気通貫でリードできる ・経営層、事業責任者、営業、プロダクト、データ、クリエイティブなど、多様な関係者と 連携しながら、事業インパクトの大きいプロジェクトを推進できる ・楽天ID、購買データ、ポイント、メディア、Eコマース、フィンテック、モバイルなど 楽天ならではのアセットを横断的に活用したマーケティング戦略に携われる ・広告・メディア・データを掛け合わせたマーケティングの知見を深め、将来的に 事業企画、マーケティング責任者、事業責任者などへのキャリア拡張も目指せる環境がある 【業務内容】 楽天のマーケティングソリューション事業の成長に向け、マーケティング戦略の策定から 施策企画、実行、効果測定、改善提案までをリードしていただきます。 <主な業務内容> ①戦略・企画 ・市場、顧客、競合、社内データを踏まえたマーケティング戦略の策定 ・マーケティングソリューション事業の年間・四半期マーケティング計画の立案、推進 ②施策推進 ・広告主・パートナー企業向けのブランドマーケティング、メッセージング ポジショニングの設計 ・広告プロダクト、データソリューション、メディア商品の プロダクトマーケティング、価値訴求、営業連携 ・デジタルマーケティング施策、イベント・セミナー、展示会、リード獲得施策の企画・推進 ・ケーススタディー、ホワイトペーパー、営業資料、ウェブコンテンツ メールマガジン等のコンテンツマーケティング企画 ③ステークホルダーマネジメント ・楽天グループ各事業のマーケティング支援、横断プロジェクトの推進 ・施策ごとの重要指標設計、効果測定、レポーティング、改善提案 ・経営層、事業部長、営業、プロダクト、データ、クリエイティブ等との 合意形成、プロジェクトマネジメント 【働く環境】 プレジデントオフィスは、少数精鋭の環境で、経営層や事業責任者との距離が近く 事業の方向性や優先順位を踏まえながら、マーケティング活動を スピード感を持って推進できます。 <バックグラウンド例> ・マーケティングの深い知見と、複雑なプロジェクトを推進する リーダーシップを兼ね備えた方々 ・事業会社でのマーケティング経験 ブランド・プロダクト・デジタル・コンテンツ・イベント等 幅広いマーケティング戦略の企画立案実行をされてきた方 ・Web/サービス領域の知見 広告・メディア・アドテクノロジー(Adtech)企業、またはインターネットサービスや 消費者向けサービス企業でのマーケティング経験をお持ちの方 ・戦略・企画・推進 コンサルティングファームや広告代理店、または事業会社の経営・事業企画部門にて 事業成長を目的とした戦略立案やプロジェクト推進をリードした経験をお持ちの方
【必須要件】 ・事業会社またはコンサルティングファームにおける、マーケティング戦略立案から 施策実行までの実務経験(8年以上) ・プロダクト、ブランド、デジタル、コンテンツ、イベントなど、複数の マーケティング手法を横断的に統合し、施策を推進した経験 ・複数部門を巻き込み、マーケティング施策を企画から効果測定まで推進した経験 ・デジタルマーケティング、広告、メディア、アドテクノロジー データ活用に関する深い理解 ・重要指標の設計、施策効果の測定、レポーティング、改善提案を行った経験 ・様々なステークホルダー (経営層、事業部長、営業、プロダクト、データ、クリエイティブなど)と 円滑な関係を構築し、合意形成を図れる対人折衝力 ・ QCD(品質・コスト・納期)を担保したプロジェクトマネジメント力 【歓迎要件】 ・グローバルテック企業や、大規模会員基盤を持つ大手プラットフォーム企業 (EC・アプリ・メディア等)におけるマーケティング経験 ・広告商品、データソリューション、メディア商品、マーケティングプラットフォーム等の 価値訴求、メッセージング、営業支援資料の作成経験 ・メディア業界、広告主のマーケティング課題、広告代理店・媒体社 プラットフォームのビジネス構造に関する知見 ・データ分析、顧客インサイト分析、ダッシュボード設計、効果検証の経験
-