【カスタマーサクセス】SaaS型宿泊予約システム／年休125日&週2リモートでワークライフバランス◎

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  『マネーフォワード｜現年収～1000万円』既存顧客×ソリューション提案｜会計業界のDX推進に挑戦

  650~1000万

  • マネーフォワード
  • イベント企画
  • 会計
  • Salesforce
  • クラウド
  • コスト削減
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • イベント運営運用
  • 商談
  • 提案
  • 既存顧客
  • マネジメント
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  『マネーフォワード｜現年収～1000万円』既存顧客×ソリューション提案｜会計業界のDX推進に挑戦気になる

  もっと見る

  仕事内容

  企業の概要と役割について。 マネーフォワードはバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを展開しています。このポジションでは、すでに提携済みの税理士や公認会計士事務所と協力し、中小企業のデジタルトランスフォーメーションを推進します。単なるツールの導入支援にとどまらず、集客や組織運営、経営課題の解決まで踏み込んだコンサルティングを行うのが特徴です。 具体的な提案内容について。 事務所自体に向けたサービスと、その先の顧問先に向けたサービスの二軸で提案を行います。事務所に対しては経営資源のコスト削減を支援し、顧問先に対しては経営そのものを前進させるためのソリューションを提供します。商談の相手は事務所経営者が大半であり、提案がダイレクトに経営へ影響を与えるため、高い責任感とやりがいを持って働くことができます。 業務内容と環境について。 既存顧客への提案やフォローを対面およびオンラインで実施します。また、イベントやセミナーの企画運営、他企業との提携業務も担当します。入社後は既存顧客を引き継ぐ形となりますが、商材のインプットやロールプレイを通じて着実に業務を習得できる環境です。ツールはセールスフォースやスラック、チャットワークなどを使用します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・ソリューション営業経験5年以上（商材は問わない） ・組織マネジメントの経験（規模問わず） ・マネーフォワードMVVCに共感いただける方

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• エージェント求人

  ◤国内最大級のFintech・SaaS「マネーフォワード」◢ カスタマーサクセス／フレックス有

  500~700万

  • マネーフォワード
  • 提案
  • 営業
  • 分析
  • 成約
  • 営業担当
  • 導入支援
  • インサイドセールス/電話営業
  • ルート営業
  • 法人営業
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ◤国内最大級のFintech・SaaS「マネーフォワード」◢ カスタマーサクセス／フレックス有 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  役割について。 マネーフォワードビジネスカードへ申し込んだ企業を対象に、導入支援と活用支援を担当するポジションです。営業担当が成約した案件や、顧客が自らウェブサイトから申し込んだ案件を引き継ぎ、適切なタイミングでフォローを行います。スムーズな決済開始を実現し、その後の継続的な活用まで導く役割を担います。 具体的な業務内容について。 申し込みから決済開始に至るまでの工程を、メールや電話、オンラインミーティングを通じてサポートします。また、それぞれの企業の状況に合わせたビジネスカードの活用方法を提案します。さらに、申し込みから利用開始までのオペレーション工程を分析し、より効率的なプロセスへと改善する業務も行います。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験 カスタマーサクセス経験3年(商材問わず) インサイドセールス経験3年(商材問わず) 法人営業経験3年(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む)

  事業内容

  同社は、個人および法人向けにFintechサービスを提供する企業で、特にクラウド型会計・経理ソリューションと個人資産管理ツールで知られています。2012年の設立以来、急成長を遂げ、現在は日本のSaaS×Fintech市場を牽引する存在となっています。 【主力サービス】 ・マネーフォワード ME ・マネーフォワード クラウドシリーズ

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

  500~900万

  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 製品
  • 検証
  • マーケティング
  • 導入支援
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード
  • コンサルティング業務

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務の内容と役割について。 このポジションは、顧客がプロダクトを発見し、検討、利用、定着、そして成熟していく過程を全面的に支援する役割です。日々の問い合わせや課題への対応はもちろん、具体的な活用方法や業務フローの提案も行います。また、活動を通じて得られた知見や成功事例をブログやホワイトペーパー、社内ナレッジへと変換し、営業やマーケティングチームへ共有します。さらに、顧客のニーズを収集して製品責任者へフィードバックすることも重要な任務です。 具体的な業務内容について。 社内の営業やマーケティング担当からの質問や相談に対応します。新規および既存の顧客に対しては、実際の要望に基づいた運用方法の調査や検証、提案を行い、会議やチャットツールを用いた導入支援を実施します。また、新機能のリリース前にはユーザーの代理として検証やテストを行い、改善のためのフィードバックを行います。その他、リリースノートの提供や要望管理など、顧客がプロダクトを活用するために必要な業務を状況に応じて柔軟に広げていきます。 現在の業務比率について。 現在は業務の６０パーセントがカスタマーサクセス活動で、残りの４０パーセントが問い合わせ対応などのサポート業務となっていますが、サービスや顧客の状況に合わせて日々変化していく環境です。

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・コンサルティング営業経験

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• エージェント求人

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード

  500~850万

  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • パートナー
  • 人事
  • 提案
  • LTV/life time v...
  • 製品
  • 製品開発
  • マネーフォワード
  • アップセル
  • 開発
  • 担当者
  • カスタマーサクセス設計
  • マネーフォワードクラウド
  • クロスセル
  • クラウド
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード気になる

  もっと見る

  仕事内容

  募集背景 マネーフォワードクラウドの導入企業数急増に伴い、継続利用を促進する役割の重要性が高まっています。導入後の効果的な活用や課題解決を支援し、ビジネス成長に貢献できる人材を募集します。 ミッション HRクラウドを通じて、人事労務担当者だけでなく全従業員の課題を解決し、より良い働き方を実現すること。ユーザーの不安に寄り添い、フィードバックを製品開発へ繋げることで、信頼されるパートナーとしてプロダクトを共に進化させます。 業務内容 導入企業への提案型支援および継続利用の促進。具体的には、リレーション構築、課題ヒアリング、支援コンテンツ作成、開発へのフィードバック、LTV最大化のための施策立案、更新業務、アップセル・クロスセル提案など。 ポジションの魅力 注目度の高いCSM（カスタマーサクセス）としてのキャリア形成が可能。幅広い業種の顧客対応を通じたスキルアップや、組織の仕組み作りへの参画、複数プロダクトの一貫した担当による深い専門性の獲得が期待できます。

  求める能力・経験

  必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験（4年以上)　もしくは カスタマーサクセス職経験（4年以上）

  事業内容

  個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。

• エージェント求人

  【東京／リモート相談可】カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート）／年休126日・土日祝休み

  357万~

  • 審査/回収
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • オンボーディング
  • ANDPAD
  • 施工管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • SaaS
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 既存顧客
  • 事務

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  【東京／リモート相談可】カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート）／年休126日・土日祝休み気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。 ■カスタマーサポートグループ： 　・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） 　　└電話／メール／チャット 　・大手クライアント"オンボーディング期"の対応（非対面） 　　└ログイン誘導／操作テレカン ■カスタマーオペレーショングループ： 　・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） 　・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー 　　└ユーザー情報回収、ユーザー登録等 　・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応（非対面＋対面） 　・解約処理対応 今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。

  求める能力・経験

  【必須スキル/経験】 下記いずれかのご経験をしている方 顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） 営業事務経験 建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 共通して以下のスキルを求めます。 既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力 基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 【歓迎スキル/経験】 自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方 SaaSカンパニーでの業務経験 ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方 複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方 手元を見ずにタイピング入力可能な方

  事業内容

  建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供（100%自社開発） （プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）

• エージェント求人

  ◤シェアNo.1経営管理SaaS／カスタマーサクセス◢リモート・フレックス有／累計資金調達100億円

  400~850万

  • 商談
  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 開発
  • 要件定義
  • 課題/ボトルネック特定
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ログラス東京都港区

  ◤シェアNo.1経営管理SaaS／カスタマーサクセス◢リモート・フレックス有／累計資金調達100億円気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ポジション カスタマーサクセス または プリセールス（オープンポジション） ■ミッション Loglassの活用を通じて顧客企業の経営管理業務そのものを成熟・高度化させる。商談から導入、定着、活用深化までの各フェーズで顧客をリードし、本質的な経営課題の解決を推進する。 ■キャリアパスの特徴 経験や適性に応じてカスタマーサクセスまたはプリセールスへ配属。事業理解を深めるため、短期間で複数ポジションを経験し、プロダクトと顧客への解像度を高める育成ステップも想定されている。 ■主な業務内容（カスタマーサクセス領域） 経営管理業務の課題特定と業務フロー改善に向けたコンサルティング提案 導入プロジェクトの要件定義、進行管理、定着支援 顧客要望の開発部門へのフィードバックおよび機能改善への寄与 サクセスプロセスの仕組み化、コンテンツ開発、運用整備 ■求人の魅力 単なるツール導入に留まらない経営管理の高度化に関与できる 個人の適性に合わせた柔軟なキャリア選択が可能 スタートアップ特有の仕組みづくりやプロダクト開発に深く関われる

  求める能力・経験

  無形商材の法人営業経験

  事業内容

  「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

• エージェント求人

  年収410～500万円／業界シェアNo.1の採用管理SaaS／カスタマーサクセス／ 週2リモート

  410~500万

  • データ分析
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング
  • 分析
  • 提案
  • ヒアリング
  • 既存顧客
  • 営業

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  年収410～500万円／業界シェアNo.1の採用管理SaaS／カスタマーサクセス／ 週2リモート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  採用管理システムにおけるカスタマーサクセスとして、顧客の採用成功に向けた支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・採用課題のヒアリング ・採用プロセスの改善提案 ・プロダクト活用支援 ・オンボーディング支援 ・データ分析および改善提案 ・顧客の採用成功に向けた伴走支援 【関与領域】 ・採用管理システム ・採用プロセス改善 ・データ活用 【特徴】 ・採用管理システム領域 ・顧客価値を重視した支援 ・週2リモート可能 ・未経験可

  求める能力・経験

  ・社会人経験1年以上 ・営業経験（法人/個人問わず）、あるいは法人対応経験 ・モノ売りではなく、顧客の課題解決に貢献したい方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス部署のマネージャー【年収1千万円以上 | BCGから派生】

  900~1100万

  

  協創ラボ株式会社東京都千代田区

  カスタマーサクセス部署のマネージャー【年収1千万円以上 | BCGから派生】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  全事業部･バックオフィスの事務業務･カスタマーサクセスのマネジメント ※ラボグループHP： https://labo.jp/business/

  求める能力・経験

  【全必須】・カスタマーサクセス部門の立上げおよびマネジメント経験(コールセンターのみでなく、カスタマーサクセス全体のマネジメント経験) ・KPIを論理的にマネジメントし、工数削減や売上向上の大きな成果 を出した経験 【メンバーがご利用頂ける福利厚生】既に類似の稼働形態の方が多数稼動しており、以下のような多数の特典を設けています。 ・提携接骨院のマッサージ･治療補助：月4万円相当 ・ランチ補助･社食補助：月5万円相当 －上記以外でも、お菓子食べ放題、無農薬野菜の配達等、様々な福利厚生を設けています！

  事業内容

  ■医師･薬剤師･看護師等向けの癌治療分野の人材育成事業■食品ロス削減の物流プラットフォーム事業■保育士･栄養士等向けの教育分野の人材育成事業■SDGs･AI分野の国際シンポジウム事業

• エージェント求人

  SalesNextCareers｜営業生産性をAIで再定義するセールスAXのリーディングカンパニー

  630~1750万

  • コンサルタント
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • パートナー
  • 法人営業

  株式会社ナレッジワーク東京都港区

  SalesNextCareers｜営業生産性をAIで再定義するセールスAXのリーディングカンパニー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  営業のご経験を活かしたネクストキャリアとして、イネーブルメントを世の中に届けていくポジションを、ご志向に合わせてご提案いたします。 ＜配属想定ポジション＞ ・アカウントディベロップメント：アカウント単位のインサイドセールス業務 ・アカウントセールス：アカウント担当のセールス業務 ・ソリューションセールス：プロダクト担当のセールス業務 ・パートナーセールス：パートナー担当のセールス業務 ・カスタマーサクセス：プロダクトの導入・運用支援業務 ・AXコンサルタント：AI/生成AIを活用した業務変革支援

  求める能力・経験

  必須スキル ・営業として高い成果実績を出されてきたご経験 歓迎スキル ・エンタープライズ企業向けIT領域におけるセールス経験 ・大手企業向けセールスチームのマネジメント経験 ・SFAを活用したセールスのPDCAマネジメント経験 ・営業企画業務の経験 求める人物像 ・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方 ・ナレッジワークのスタイルを体現できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～1200万円／SCM SaaS／大手製造業向け／エンタープライズ カスタマーサクセス

  700~1300万

  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • データ分析
  • SaaS
  • アップセル
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 分析
  • プロジェクト推進
  • クロスセル
  • 既存顧客
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  株式会社Resilire東京都港区

  年収500～1200万円／SCM SaaS／大手製造業向け／エンタープライズ カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  サプライチェーンリスク管理SaaSにおけるエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担当します。 【業務内容】 ・既存顧客（大手製造業）へのカスタマーサクセス業務 ・顧客課題のヒアリング ・プロダクト導入／活用支援 ・サプライチェーン領域の課題解決支援 ・顧客データ分析および改善提案 ・アップセル／クロスセル提案 ・プロジェクト推進 ・社内外ステークホルダーとの連携 【関与領域】 ・サプライチェーンリスク管理 ・エンタープライズSaaS ・製造業領域 【特徴】 ・大手製造業向けの変革支援 ・新規産業開拓ポジション ・エンタープライズ領域に特化 ・顧客の経営課題に直結

  求める能力・経験

  ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタント 　もしくはプロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  -