【Findy Team+]カスタマーサクセス(エンタープライズ)】急成長フェーズのSaaS

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／ソリューションセールス（配属：BD/IBS）

  500~1500万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／ソリューションセールス（配属：BD/IBS）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 電通グループの強固な顧客基盤と、AI・データ基盤・次世代コミュニケーションツールなどの先端テクノロジーを最大限に活用し、クライアントのビジネス成長を実現する「ソリューション・デザイン」と「提案活動」をリードします。 単なるシステムやツールの販売ではなく、顧客体験（CX）の創造とテクノロジーの実装を両立させ、プロジェクトの完遂まで一貫して伴走する役割を担います。 ご経験や志向性に応じ、以下のいずれかの領域を主軸とした提案・プロジェクト推進をお任せします。 具体的には １．エンタープライズDX・戦略提案領域 国内有数のナショナルクライアントに対し、AI、CRM、MA、データ基盤等を組み合わせたCX/DX戦略の策定および統合提案。 プラットフォーマー各社との戦略的アライアンスの推進および、提案段階からの多職種チーム（デザイナー、アーキテクト等）の組成・リード、および収支計画策定。 ２．次世代コミュニケーション・AIプロダクト領域 自社AIプロダクト（∞AI等）やLINE Messaging API等を活用した、高度なマーケティングソリューションの提案。 SNSデータやAIペルソナを活用した次世代マーケティング施策の設計。 実現可能性の検証（プリセールス）から、既存システムとの連携設計、プロダクト改善へのフィードバック。 求める人物要件

  求める能力・経験

  【必須】 以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方 ・提案型営業・コンサル経験： SaaS企業、SIer、コンサルファーム等での営業またはコンサルティング経験（3年以上）。 ・デジタル・テクノロジーの実務知見： システム開発プロセス（要件定義〜）の理解、またはSalesforce、Google Cloud、各種API等の活用経験。 ・データ利活用への素養： データに基づいた分析業務経験、または複雑な利害関係を整理し構造化された提案書を作成する能力。 ・ステークホルダー・マネジメント： 大規模組織における合意形成、または多様な職種（エンジニア等）を巻き込んだプロジェクト推進経験。 【歓迎】 ・AI関連の案件、または最新のテクノロジートレンドを活用した施策に従事した経験。 ・Webアプリケーションの開発経験、またはクラウドインフラ（AWS等）の基礎知識。 ・電通グループ等、大規模な連携組織での顧客対面（フロント）実務経験。 ・従来の広告・営業の枠を超え、上流の「AI×データ」領域へシフトしたいという強い意志。

  事業内容

  クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／AI活用推進担当（AI Enablement/社内DX）　配属：CP

  500~800万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／AI活用推進担当（AI Enablement/社内DX）　配属：CP気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 最新のAIツールを「導入する」だけでなく、現場で使われ続ける状態をつくる役割です。技術・業務・組織の間に立ち、関係者を巻き込みながら前進させるポジションです。主に次のような業務を中心に担当いただきます。 ・AIツールの調査・検証（PoC） ・各部門からの相談対応・要件整理 ・ガイドライン設計 ・ベンダー選定・導入推進・運用設計 ・社内展開・トレーニング ・改善提案

  求める能力・経験

  【必須】 応募資格（必須） ・SaaS導入のプロジェクトマネジメント経験（企画～運用まで一気通貫での経験） ・SaaS・AIツールの仕様把握および業務適用への論理的判断力 ・API、データ構造、システム連携に関する基礎知識 ・セキュリティリスク（情報漏洩、権限管理、著作権等）への深い理解と判断力 応募資格（歓迎） ・生成AI活用経験 ・セキュリティ知識 ・自動化経験 求める人材像 ・曖昧な依頼に対して、前提整理から始められる方 ・関係構築が得意な方 ・AIを触るのが好きな方

  事業内容

  クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援

• エージェント求人

  【教育×DX】自治体向けプロジェクトマネージャー

  600~1000万

  EdTechスタートアップ東京都港区

  【教育×DX】自治体向けプロジェクトマネージャー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  EdTech領域で急成長を続ける企業にて、全国の自治体を対象とした「イノベーション人材育成プログラム」の企画提案から導入・運営までを一気通貫で担当いただきます。 自治体が抱えるDX・デジタル人材育成・地域課題を深く理解し、それぞれの地域特性に合わせた教育プログラムを企画・提案。受注後はプロジェクトマネージャーとして、行政・学校・大学・地域企業・社内関係者など多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進していただきます。 【具体的な業務】 ・自治体向け人材育成プログラムの企画・提案 ・自治体のDX・デジタル人材育成政策に沿ったソリューション設計 ・提案書・プロポーザル資料の作成 ・工程設計、進行管理、品質管理 ・行政・学校・大学等との調整・折衝 ・イベント・ワークショップの企画・運営責任者 ・大学生スタッフの採用・育成・マネジメント ・顧客満足度向上に向けた改善企画・実行 【ポジションの魅力】 ・教育×地方創生×DXという社会的インパクトの大きい事業に携われる ・自治体向け新規事業を全国へ展開する成長フェーズに参画できる ・企画提案から導入・運営まで裁量を持って担当できる ・教育制度や地域課題の解決に直接貢献できる ・新しい事業モデルをスピード感を持って社会実装できる環境

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームにおいてシニアコンサルタント相当の実務経験 ・無形・企画型商材における提案営業経験（顧客課題の構造化、解決策設計、提案書作成まで一貫して担当した経験）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【パートナーセールス/AEO・GEO分析】新規立ち上げ/フルフレックス

  800~1400万

  

  ｓｅｃｏｎｄｚ　ｄｉｇｉｔａｌ株式会社神奈川県横浜市, 東京都港区

  【パートナーセールス/AEO・GEO分析】新規立ち上げ/フルフレックス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■AI(ChatGPT/GoogleAI/Copilot等)上の企業評価を可視化し管理を行うエンタープライズ企業向けサービス(secondz Agentsense)のSMB向けGTMを、パートナー経由で立ち上げ・拡大いただくパートナーセールスの募集。 ■代理店やIT商社等の選定、協業モデル設計、営業資料の整備、共同提案、クロージングまでを一気通貫で推進。単なる代理店営業に留まらず、パートナー別の勝ちパターンの言語化や、収益分配・サポート体制の標準化まで一連のGTM戦略を設計します。将来的に組織立ち上げや事業責任者候補としての活躍も期待されるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】B2B法人営業3年以上、パートナー営業経験 【歓迎】SaaSやAIプロダクトの販売、0→1構築の経験 【こんな方におすすめ】未開拓市場で自ら仮説を立て、事業開発に近いアライアンスに挑戦したい方 【主なターゲット顧客】■IT/SaaS企業■EC・リテール企業■D2C、単品通販、サブスク通販企業■製造業■金融、保険、証券などの規制業界■IR、広報、マーケティング、ブランド部門を持つ成長企業 【想定パートナー】■ディストリビューター■IT商社、SaaS販売代理店 ■Web制作会社、SEO会社、広告代理店■PR会社、IR支援会社　■コンサルティング会社■業界特化型のB2B支援会社■既存顧客基盤を持つプラットフォーム企業

  事業内容

  【事業内容】■AIパートナーサービス■パートナービジネスDXサービス■新規事業開発パートナーサービス

• エージェント求人

  【教育×地方創生】自治体向けコンサルティングセールス（事業開発）

  600~1200万

  EdTech領域で教育DXを推進する急成長ベンチャー東京都港区

  【教育×地方創生】自治体向けコンサルティングセールス（事業開発）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  全国の自治体（都道府県・市区町村）に対し、イノベーション人材育成プログラムの企画提案から導入、運営までを一気通貫で担当いただきます。 単なる営業活動ではなく、自治体が抱えるDX・デジタル人材育成・地方創生などの課題を深くヒアリングし、それぞれの地域に最適な教育プログラムを企画・提案するコンサルティング型セールスです。 導入後はプロジェクト全体の推進役として、自治体担当者や教育機関、大学生スタッフなど多様な関係者を巻き込みながら事業を成功へ導きます。 【具体的な業務】 ・自治体のDX・教育政策に沿った人材育成プログラムの企画・提案 ・自治体との折衝、課題整理、提案資料作成 ・導入に向けたプロジェクト設計・進行管理 ・関係者との調整・ディレクション ・イベント・ワークショップの企画・運営 ・大学生スタッフのマネジメント ・顧客満足度向上に向けた改善施策の企画・実行 【ポジションの魅力】 ・教育を通じて社会課題・地方創生に直接貢献できる ・自治体・学校・企業を巻き込む大規模プロジェクトに携われる ・営業だけでなく企画・PM・事業開発まで幅広く経験できる ・新しい教育インフラを全国へ広げるフェーズに参画できる ・社会性と事業性を両立する成長企業で裁量大きく活躍できる

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人または個人向けの提案営業経験3年以上 ・課題ヒアリングから提案・クロージングまで一貫して担当した経験 ・継続的な営業成果（個人表彰・目標達成・リーダー任用など）の実績 【歓迎】 ・新規開拓営業経験 ・SaaS、人材、IT、研修、広告など無形商材の営業経験 ・複数業界への提案営業経験 ・プロジェクト推進経験 ・自治体・公共領域への営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【営業職手当・対面賞与あり】経験者枠CSM（リーダー候補）／年収500万〜1,170万◎

  500~1170万

  • クロスセル
  • 製品
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • 戦略提案
  • 商談
  • アップセル
  • プロジェクト
  • 開発
  • パートナー
  • SaaS

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  【営業職手当・対面賞与あり】経験者枠CSM（リーダー候補）／年収500万〜1,170万◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  『HENNGE One』をご利用いただいている既存のお客様（中堅〜大手企業）に対し、ハイタッチでのアプローチを実施。多面的なリレーションを構築しながら、製品の利活用促進と、さらなる価値提供（エクスパンション）を主導します。 【具体的な職務内容】 ▷ 多層的なリレーション構築とニーズ把握： 顧客企業の多岐にわたるステークホルダーと多面的・多層的な関係を構築し、経営課題や人的課題、潜在ニーズを深くヒアリングします。 ▷ 利活用促進（チャーン防止・定着化）： 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に、製品活用のロードマップを推進。活用ゴールの振り返りを行い、阻害要因があれば改善案を提案・実行し、適切な利用を促すことで解約を徹底的に防止します。 ▷ CSQLの創出（アップセル・クロスセル）： 顧客のセキュリティレベル引き上げに合わせ、上位プランへの移行を促進。カスタマーマーケティングチームとも緊密に連携し、利用範囲の拡大に向けた商談創出やエクスパンション活動を推進します。 ✨ このポジションの魅力・得られる経験 💎 プロダクトの圧倒的強さが可能にする「攻めのCS」： 解約率が驚異の0.4%未満であるため、防御（解約引き止め）のためのカスタマーサクセスではありません。顧客から絶対的に必要とされるプロダクトだからこそ、顧客の「次の成功」に向けた前向きなアップセル提案や利活用促進にリソースの100%を集中できます。 💎 「ARR200億円」へ向かうメガベンチャーのダイナミズム： 3,000社以上の顧客基盤を抱えながら、FY29までにARR200億円という巨大な目標へ突き進んでいます。顧客数の拡大に伴い、CSM組織の戦略策定や仕組み化、新プロジェクトの立ち上げなど、組織を自らグロースさせる醍醐味を味わえます。 💎 グローバルでフラットなボトムアップカルチャー： 社内は開発メンバーを中心に海外出身者が多く、公用語は英語です（営業業務は主に日本語で行われます）。年功序列は一切なく、個人の当事者意識と高い視座がリスペクトされる環境です。会社の充実した英語学習支援を受けながら、グローバルなビジネス戦闘力を磨くことができます。

  求める能力・経験

  ■ SaaS企業でのカスタマーサクセス（CSM）の実務経験 ■ SaaS企業での営業（インサイド・フィールド・パートナー等）の実務経験 ■ ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓・既存深耕）の実務経験

  事業内容

  企業のクラウドサービス活用を安全かつ便利にサポートし、解約率1%未満を推移するクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」をはじめとする、SaaS事業および関連サービスの開発・提供。

• エージェント求人

  【年収1,000万～】AI×SaaS｜アカウントエグゼクティブ（Mgr候補）

  1000~1500万

  顧客エンゲージメント領域のSaaSを展開する急成長AIスタートアップ東京都新宿区

  【年収1,000万～】AI×SaaS｜アカウントエグゼクティブ（Mgr候補）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  顧客エンゲージメントプラットフォームを提供する急成長SaaS企業にて、アカウントエグゼクティブ（マネージャー候補）としてエンタープライズ企業向けの提案営業をお任せします。 単なるプロダクト販売ではなく、顧客のマーケティング戦略や顧客接点全体の課題を整理し、LINE・メール・SMS・Web接客・アプリ内プッシュ・AI活用など複数チャネルを組み合わせた最適なソリューションを企画・提案します。 【業務内容】 ・インサイドセールスやパートナー経由で創出された商談対応 ・顧客課題のヒアリング・マーケティング戦略の企画提案 ・社内のカスタマーサクセス・開発部門と連携した提案・導入支援 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・営業活動を通じて得た顧客ニーズのプロダクト開発へのフィードバック ・営業プロセスの標準化・型化の推進 ・マーケティング部門・パートナー部門との営業戦略策定 ・生成AIを活用した営業オペレーション改善・組織への展開 現在、同社はマルチチャネル化・AIネイティブ化という大きな事業転換期にあり、完成された営業手法を運用するのではなく、新たな営業モデルや市場開拓を自ら設計・推進できるフェーズです。 大手企業への提案機会も豊富で、経営・マーケティング課題に深く入り込みながら、事業成長とプロダクト進化の双方に貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向け提案営業経験 ・年間売上目標を継続的に達成した実績 ・以下のうち2つ以上の知見 　- マーケティング 　- KPI設計 　- CRM 　- SFA 　- MA 　- 広告運用 　- カスタマーサクセスKPI（NPS・FCR等） 【歓迎】 ・SaaS業界での営業経験 ・営業マネジメント経験 ・営業戦略・KPI設計・営業オペレーション構築経験 ・事業責任者または営業責任者経験 ・toCマーケティング経験 ・チームKPIマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収550～1150万円／IPO準備中AE

  550~1150万

  • アップセル
  • 提案
  • KPI設定
  • IPO
  • 開発
  • 組織開発
  • クロスセル
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • レポーティング
  • LTV/life time v...
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 教育
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • 課題/ボトルネック特定
  • 営業
  • 分析

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  年収550～1150万円／IPO準備中AE気になる

  もっと見る

  仕事内容

  教育領域の既存エンタープライズ顧客に対し、 「Monoxer」の活用拡大を推進します。 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を捉え、 投資対効果や事業成果を証明するポジションです。 【アカウントマネジメント】 ・既存顧客約20社を担当 ・経営、事業課題のヒアリング ・ROIの設計と顧客との合意形成 ・合格実績や退塾率などのKPI設計 ・1～3年のアカウントプラン策定 ・導入拡大に向けた戦略立案と実行 ・アップセル、クロスセルの推進 ・現場から経営層までの合意形成 ・顧客組織への標準化に向けた設計 ・意思決定層へのレポーティング ・追加売上、LTV最大化の推進 【事業・組織開発】 ・アカウントマネジメントの仕組み化 ・再現性のある価値提案手法の構築 ・経営層向けレポートフローの検討 ・顧客課題や一次情報の収集 ・PdM、エンジニアとの連携 ・プロダクト改善へのフィードバック ・組織内のナレッジ共有 ・業務プロセスの改善 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセスからAEへの再編期 ・新組織のコアメンバーとして参画 ・IPOに向けた準備を開始 ・toC領域、グローバル展開を見据えた事業 ・全世界で400兆円超の市場規模を想定

  求める能力・経験

  法人×無形営業/コンサル経験 ３年以上 ■いずれか必須 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼事業開発・アライアンス推進担当▼

  600~1000万

  AI inside株式会社東京都港区

  ▼事業開発・アライアンス推進担当▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 AIプラットフォーム（Leapnet・DX Suite等）を活用した業務のAI化を、コンサルティング提案からパートナー企業との協業構築まで一気通貫で推進するビジネス開発ポジションです。 技術的な理解を武器に、顧客の業務課題を「10倍の生産性向上（10x）」の視点で捉え、AIサービスの導入・契約までをリードします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【具体的には】 AIサービスを活用した業務のAI化について、顧客の課題分析からソリューション設計、契約締結までの一連のコンサルティングセールスを実行します。 （１）AIコンサルティング提案・クロージング 当社AIプラットフォーム（DX Suite/Leapnet）を活用した業務のAI化について、顧客の課題分析からソリューション設計、契約締結までの一連のコンサルティングセールスを実行します。 （２）パートナー協業スキームの提案・推進 当社AIプラットフォームとパートナー企業の強みを組み合わせた協業モデルの設計・提案を行い、双方にとって持続的な収益を生むビジネスモデルを構築します。 （３）新規パートナー企業の開拓・リクルーティング 業務のAI化領域において、新たな協業パートナーの発掘・関係構築を行い、パートナーエコシステムの拡大を担います。 (求人ID：453274)

  求める能力・経験

  【必須】 ・エンタープライズ法人営業またはパートナーセールスの実務経験 3年以上（IT・SaaS業界） ・顧客やパートナー企業との折衝・提案・クロージング経験 ・基本的なIT知識（SaaS、クラウドサービス、業務システム等の理解） ・生成AIの業務活用力を有する 【歓迎】 ・AI・DX関連サービスの営業またはコンサルティング経験 ・パートナーアライアンス・チャネル営業の構築・運用経験 ・事業開発（BizDev）やアカウントマネジメントの経験 ・AI技術の基礎理解（JDLA G検定等の資格保持者歓迎） ・プロジェクト推進・マネジメント経験（小規模でも可）

  事業内容

  【手書き文字の帳票類をデータ化する人工知能モデル】 AIの推論・学習プラットフォーム「Neural X」の研究開発、提供、及び「Neural X」を利用したSaaS型AI-OCR「DX Suite」の開発、販売、サポートを行っています。DX Suite の展開を加速させより多くのお客様の業務効率化をサポートすると同時に、 Neural X を活用した新たなビジネスを展開し、AIをより身近に使える社会を目指しています。

• エージェント求人

  【解約率1％未満の圧倒的プロダクト】既存向けハイタッチCS／年収500万〜＆充実の手当あり◎

  500~980万

  • 提案
  • 製品
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • 営業
  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • SaaS
  • 法人営業

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  【解約率1％未満の圧倒的プロダクト】既存向けハイタッチCS／年収500万〜＆充実の手当あり◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ご入社後は、まず新規営業部署直属の「セールスイネーブルメントセクション」へ配属。約半年間、製品知識や最先端のITセキュリティ、HENNGE流の営業手法を徹底的にインプットするオンボーディングプログラムを受講します。その後、適性や志向性を見極めた上で、カスタマーサクセス（CSM）として以下の業務をお任せします。 【具体的な職務内容】 ▷ 顧客の製品活用促進（ハイタッチアプローチ）： すでに『HENNGE One』を導入している既存の契約企業（100名〜大手法人）に対し、カスタマーサクセスとして深く入り込みます。 顧客のビジネス成果最大化に向けた強固なリレーション構築、および潜在的な課題・ニーズのヒアリング。 ▷ CSQLの創出（エクスパンション活動）： 単なるサポート（受身の対応）ではなく、顧客のセキュリティ強化に合わせた「利用範囲の拡大（アップセル・クロスセル）」の提案。 上位プランへの移行促進や、新たな商談を創出するためのアカウントプランニングの策定・推進。 ✨ このポジションの魅力・得られる経験 💎 IT未経験から「最も市場価値の高いSaaS人材」へ： 専門知識が必要とされるセキュリティ領域ですが、半年間のイネーブルメントプログラムがあるため、営業としての基礎体力（ヒアリング力・提案力）さえあれば最速でキャッチアップ可能。今後どのIT企業からも引く手あまたとなる「セキュリティ×SaaS×CSM」のキャリアを手に入れられます。 💎 解約率0.4%未満が証明する「プロダクトの圧倒的強さ」： 売ったら終わり、解約のモグラ叩きに追われるCSではありません。顧客から絶対的に必要とされるプロダクトだからこそ、顧客の「次の成功」に向けた前向きな提案（攻めのCS・エクスパンション）にリソースの100%を集中できます。 💎 グローバルで多様性に富んだ独自のカルチャー： 社内は英語が公用語化しつつあり、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍。現時点で完璧な英語力がなくても、「これから英語力を身につけたい」という強い意欲があれば、手厚い手当や環境のなかでグローバルなビジネススキルを開花させることができます。

  求める能力・経験

  ■ 法人営業（BtoB営業）の実務経験：2年以上 ■ 従業員数100名以上の法人企業に対する営業・折衝経験

  事業内容

  企業のクラウドサービス活用を安全かつ便利にサポートするクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」をはじめとする、SaaS事業および関連サービスの開発・提供。