カスタマーサクセス業務の支援／CREチーム #9324_148 c

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• エージェント求人

  【東京／リモート可】社内IT／情報システム部門／年休125日・土日祝休み

  450~700万

  • SaaS
  • 予算管理
  • MA/CRM
  • クラウド
  • 社内ヘルプデスク
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 外部折衝
  • コンプライアンス
  • 問い合わせ対応
  • ネットワーク
  • 予算策定
  • 新規事業
  • PC/Web
  • 情報セキュリティ
  • セキュリティ対策
  • IT統制
  • 監査
  • プロジェクト
  • Slack
  • 内部監査

  株式会社UZUZ東京都新宿区

  【東京／リモート可】社内IT／情報システム部門／年休125日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  <具体的な業務内容> ■ コア業務 ・IT資産管理およびコンプライアンス対応 ・IT予算の策定およびコスト管理 ・サーバー/ネットワーク/クラウド環境の安定運用 ・情報セキュリティ対策の推進(ウイルス対策、不正アクセス防止、情報漏洩対策 等) ■ サポート業務 ・社内ヘルプデスク対応 ・PCキッティングおよびアカウント管理 ・社内からの各種問い合わせ対応 ■ 将来的にお任せしたい業務 ・業務システムの導入・運用(ERP、CRM、各種SaaS) ・ベンダーコントロールおよび外部折衝 ・DX推進および業務改善の企画・実行 ・ISMS取得に向けた体制整備 ・新規事業に伴うIT基盤の構築

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社内IT／情報システム／IT企画いずれかの実務経験（2年〜３年以上目安） ・社内ユーザーや他部署との調整・折衝経験 ・基本的なITインフラ知識（ネットワーク／クラウド／アカウント管理など） ・ITに関する課題を自ら発見し、改善まで推進した経験 【歓迎要件】 ・業務システムの導入または運用経験（SaaS・ERP・CRMいずれかに関与した経験） ・ERP／CRMの導入またはリプレイス経験 ・DX推進や業務改善プロジェクトのリード経験 ・ベンダーコントロール（選定・交渉・進行管理）の経験 ・IT統制・内部監査・ISMSなどの対応経験 ・セキュリティ対策の設計・運用経験 ・クラウドサービスの管理経験（Google Workspace／Microsoft 365／Slack／各種SaaSなど） ・スタートアップや成長企業でのIT基盤構築経験 ・ヘルプデスク／キッティングなどの実務経験 ・サーバー/ミドルウェアの管理経験(パッチや脆弱性管理含む)

  事業内容

  ■人材紹介事業（若手人材を対象） ■ビジネス/ITスクール事業（若手人材を対象） ■研修事業（法人向け） ■採用ツール制作・運用代行事業 ■採用コンサルティング事業 ■Webマーケティング支援事業

• エージェント求人

  ◎データサイエンティスト（機械学習を用いたサービスの顧客への提案・コンサルティング）◎

  1200~2000万

  株式会社キーエンス東京都港区

  ◎データサイエンティスト（機械学習を用いたサービスの顧客への提案・コンサルティング）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社の高い利益率・生産性の根幹であるデータ分析ノウハウをプラットフォーム化し、これを企業の経営戦略・マーケティング・営業戦略、DX部門などを対象に展開しているチームです。当社が試行錯誤を繰り返し培ってきた経験をもとに形にしたサービスを活用しながら、お客様側で自走的にデータ活用ができ、成果を上げる状態になることを目指しております。この取り組みは、今後日本の産業全体のデータ活用につながっていくようなインパクトの大きな事業です。私たちが担うのは、奥行きの深い壮大なテーマであり、奥行きが深いからこそ事業の広がりもあります。 【具体的には】 お客様の自走的なデータ活用に向けた伴走型のご支援 ・中長期的なデータ活用戦略の立案 ・課題設計、課題抽出 ・データサイエンスに関する教育支援 ・施策の実施と振り返り、全体レビュー ・データに基づく意思決定の支援 ・データ活用の組織づくりや文化の醸成 社内プロジェクトの立案 ・プロダクトの新たな用途開発 ・業界別活用事例の企画と共有 ・セミナーの企画から実施 ・お客様へ提供しているEラーニングコンテンツの拡充 ・導入企業様を集ったユーザー会の開催 ※ご入社いただく方のご経験等により、担当業務を柔軟に調整することを想定しております。(求人ID：434087)

  求める能力・経験

  【必須】 ・データサイエンティストとしての実務経験 ・データアナリストとしての実務経験 ・データを扱ったコンサルとしての実務経験 のいずれか3年程度 【歓迎】 ・データ分析関連のプロダクトに携わっていた方 ・データサイエンスを学ぶ意欲のある方（入社時の知識は必須ではありません）

  事業内容

  キーエンスは、ファクトリー・オートメーション（FA）の総合メーカーです。 1974年の会社設立以来、付加価値の創造こそが企業の存在意義であり、付加価値の創造によって社会に貢献するという考えのもと、 今まで世の中になかった商品の提供を通じて、お客様の課題を解決すること、新しい価値を生み出し続けること、にこだわり続けてきました。 現在ではFA用センサをはじめとする付加価値の高い商品が、幅広い業界で採用され、世界46ヵ国250拠点から35万社のものづくりに貢献しています。

• 企業ダイレクト

  【自社製品導入・運用】東証スタンダード上場企業/フレックス・リモート

  599~749万

  

  株式会社ユニリタ東京都港区

  【自社製品導入・運用】東証スタンダード上場企業/フレックス・リモート気になる

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  仕事内容

  自社製品「A-AUTO」を活用し、金融・公共・製造業などの基幹システムの安定稼働を支援しており、導入・構築から運用・保守、顧客対応まで幅広く担当し、社会インフラを支えていただきます。 【具体的な業務内容】■「A-AUTO」の導入・構築支援、ジョブスケジュール設計 ■ジョブ管理、システム運用・保守対応 【A-AUTOについて】当社にて40年以上にわたり提供している国産のジョブ管理ツールで、主に金融・公共・製造業などの基幹システムにおける業務処理の自動化・効率化、安定稼働を支援しています。オンプレミスだけでなくクラウド環境にも対応可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■CまたはC++による開発経験（3年以上） ■実装・デバッグ経験 ■既存ソースコードの読解・解析経験 ■LinuxまたはWindows環境での開発経験 【歓迎】■C++による保守開発経験 ■JavaまたはC#での開発経験 ■バッチ処理やシェルスクリプト（sh／bash／ksh等）に関する知識・経験 ■ジョブ管理ツール（A-AUTO、JP1、Tivoli、Systemwalker等）の利用経験 ■運用監視ツール（Zabbix等）の利用経験 ■不具合解析／トラブルシュート経験 ■マルチスレッドやメモリ管理に関する知識・経験

  事業内容

  独立系自社開発のパッケージソフトウェアメーカー/主要事業[1]システム運用・ITSM [2]データ活用[3]クラウドサービス[4]ビジネスプロセスマネジメント[5]アウトソーシング[6]メインフレーム

• エージェント求人

  【データサイエンティスト】金融領域に強みを持ったシステムコンサルティング＆開発会社

  800~1500万

  • ソリューション開発
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 開発
  • 機械学習
  • マネージャー
  • データ分析
  • 分析
  • 要件定義
  • システム開発
  • コンサルタント
  • レポーティング
  • CD
  • 効果検証
  • 検証
  • AWS
  • 負荷分散/チューニング
  • DB設計
  • チューニング
  • BIツール
  • テスト
  • テスト実行
  • テスト設計
  • テスト仕様設計
  • データサイエンス研究開発

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  【データサイエンティスト】金融領域に強みを持ったシステムコンサルティング＆開発会社気になる

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  仕事内容

  【事業方針】 当社がこれまでメインフィールドとしてきた金融領域以外にも、広いビジネスフィールドの顧客に対してサービスを展開しています。コロナ禍によるリモートワーク推進の一方で、情報漏洩リスク等の管理ニーズが強まっていることに対し、AIを活用した独自のモーション分析技術により従業員のプライバシーを保護しながらも不正を検知し、安全なリモートワーク環境を実現するソリューション、犯収法により定められた本人確認手法に対応した、画像認識技術等を用いた汎用性の高い本人確認ソリューションであるeKYCソリューション等金融に限らない広い領域に対するサービスのニーズが強まっています。金融領域についても、これまで培ってきた深い業務知識と高度なデータ分析/AI技術を元に、セールス領域、リスク管理領域等のコア業務に対する業務支援、ソリューション開発等を提供しており、案件の拡大が進んでいます。 【業務内容】 1. データ分析プロジェクトのメインメンバーとして顧客課題の解決、データ分析、モデル開発 2. AIソリューションの開発者として、バックエンドからフロントエンドにかけての開発、運用金融機関を始めとした様々な顧客の業務効率化・高度化の実現に向けてのデータ分析業務や、ソリューション開発・運用を担っていただきます。 スキルに応じて、データ分析チームのチームリードやメンバー育成、自社ソリューションのアーキテクチャ設計から開発・運用までのリードも期待しています。 分析に関連する基幹システムを弊社が構築しているケースが多く、顧客の業務やデータ構造に知見のあるメンバーも在籍しているためサポートもあります。 機械学習だけでなく金融工学、取引アルゴ、保険数理などの数理工学系のナレッジが豊富なメンバーやコンサルタント、エンジニア、マネージャーなど様々なロールで活躍するメンバーと共に案件を遂行し、分析経験を積んでいくことができます。 ※業務内容：（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング （変更の範囲）会社の定める業務 【案件例】 市場予測、リスク計算システム導入、取引アルゴリズム開発など金融機関向けの案件と、大手ヘルスケア企業のデータ分析基盤構築支援や在庫予測、官公庁向けのAI活用プロジェクト等非金融領域の案件も幅広くあります。 自社ソリューション（eKYC、リモートワーク時の盗撮/覗き見などの不正検知）のエンハンスを担当しているメンバーもいます。 テーブルデータや時系列データの分析が中心ですが、画像やテキストなどの非構造化データを扱うケースもあります。 開発環境としては、個人に割り当てられているWindowsマシン、またはAWS上に構築した分析環境で分析を行います。 開発言語やフレームワークの制限は案件によって決まります。適宜、クライアントやチームメンバーと相談して決めます。 【当社の強み】 顧客ビジネスの成功にテクノロジーが大きく貢献する領域に特化し、高付加価値サービスを提供することを弊社では重視しています。中でも、テクノロジードリブンである金融領域（銀行・総合証券・ネット証券・FX事業者等）においては、国内トップブランドとしてのポジション獲得に向けて積極的に取り組んでまいりました。今後は、同領域で先行獲得したキーテクノロジー（AI、クラウド等）を活用し、金融以外の複数領域に向けて事業を拡大していく方針です。弊社がビジネスを推進する上で以下の2点は特に強く意識しており、顧客にとって極めてユニークな存在となることを目指しています。 （1）単なるシステム開発ベンダーではなく、顧客ビジネスにも深く精通したテクノロジーパートナーとして、顧客との直接取引にこだわり、下請けに丸投げを行わないこと。 （2）コンサルティングから要件定義、システム開発、運用保守、その後の改善提案まで、全フェーズを一気通貫で行うこと。 【組織の雰囲気】 分析メンバーは20名弱。クオンツや取引アルゴなど特定の業界に特化したメンバーだけでなく、幅広い分析経験を持っているメンバーもいます。 数理モデルの構築/検証といった業務を経験しているメンバーが在籍しています。一方で、機械学習案件を経験しているメンバーは相対的にまだ少数です。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 機械学習ライブラリを用いたモデリング 機械学習サービスの運用 データ分析業務に係るいずれかの経験（課題整理、仮説構築、プランニング、データ収集、EDA、実装/テスト、効果検証、レポーティング、ステークホルダーへの調整） AWS等のクラウドベースでの開発経験 【歓迎（WANT）】 推論用APIの開発 論文採択 データ分析基盤の構築 DBの設計、チューニング BIツールを用いたデータの可視化 CI/CDの構築・改善 Kaggle等データ分析コンペティションの受賞経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  社内SE・リーダー候補/業務システム開発/残業時間月10H/「東京ばな奈」等で有名

  600~900万

  

  株式会社グレープストーン東京都杉並区

  社内SE・リーダー候補/業務システム開発/残業時間月10H/「東京ばな奈」等で有名気になる

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  仕事内容

  「東京ばな奈」「シュガーバターの木」「ねんりん家」「チューリップローズ」などの菓子ブランドを展開する会社の社内SE（リーダー候補）を募集いたします。 当社の業務改善において、情報システムの立場から率先してリーダーシップを担う立場です。 【業務内容】（１）新システム、新業務の企画開発導入の推進（２）既存システム、既存業務の改善の推進（３）既存基幹システムを中心に開発することもあれば、独自開発（スクラッチ）、もしくはクラウドサービスの積極的活用

  求める能力・経験

  【必須】 ■業務システム開発導入経験 ■SQL又はELTツール経験　※プログラム開発経験は不問 【入社後イメージ】既存システムの運用を担当いただきながら、新システムの導入を手掛けていただく想定です。現場との連携を大切にしており、現場と一体となったリアルな達成感を得ることができる仕事です。事業会社ならではの考え方を大切に、安定して長く働いていただき、近い将来には、次世代の情報システム部を牽引する人材にお越しいただきたいと考えております。

  事業内容

  ■菓子の製造小売業（企画開発・製造・卸売・小売） ■主な販売先：駅・空港・百貨店・コンビニエンスストア、サービスエリア等

• エージェント求人

  【東京】IT開発部/社内システムエンジニア(会計領域担当)

  900~1400万

  東京エレクトロン株式会社東京都府中市

  【東京】IT開発部/社内システムエンジニア(会計領域担当)気になる

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  仕事内容

  売上高3兆円時代に対応するため、担当するシステムおよび業務領域をどう発展させるべきか、自ら考え提案し、実現させていくためのリード役割を期待しています。 ※本件採用での基幹システムの担当領域は、SAP S/4HANA の FI, AA, COが中心 ①マネージャーorエキスパート候補　 具体的にはTELのITエキスパート（マネージャー候補含）として以下の業務を担っていただきます。 ・現グループリーダーと協力し、同領域のチームリード、IT担当者のタスク管理 ・協力会社メンバーの契約・実務マネジメント(契約・進捗・品質管理） ・基幹システムおよび関連する周辺システムのエキスパート担当として業務担当者との調整・折衝をおこなう事で自身の担当領域だけでなく他領域も含めた業務およびニーズを把握する ・今後予定している現地法人、国内工場への導入プロジェクトへの参画・推進 ・担当する基幹システムの領域に関連する社内プロジェクトへの参画・推進 まずは既存グループリーダー、業務リーダーと共に活動し、その後、将来的にグループリーダー、またはエキスパートとして複数の業務領域をリードする役割となることを期待しています。 ➁ジョブリーダー候補 具体的にはTELの社内SEとして以下の業務を担っていただきます。 ・基幹システムおよび関連する周辺システムの担当として業務担当者の応対・折衝などをおこなう事で業務およびニーズを把握する ・IT担当として課題の解決、また業務ニーズを具現化するための企画、調整 （要件定義、アーキテクチャ検討。設計以降の開発工程の運営）。 ・協力会社メンバーの実務マネジメント(進捗・品質管理） ・今後予定している現地法人、国内工場への導入プロジェクトへの参画・推進 ・担当する基幹システムの領域に関連する社内プロジェクトへの参画・推進 まずは既存社員のリーダーと共に活動し、その後、自らがリーダーとして上記の業務をリードできる役割となることを期待しています。 （応募職種・業務の魅力） 【業務全体のやりがい】 今後のさらなる成長に向けて、経営陣がDxやIT基盤整備に向けて、日本有数の大きなIT投資を行い、全社の基盤変革を行っている最中です。IT企画から導入ならび運用改善まで幅広い分野について、大きな裁量を持って業務遂行をすることができます。また、直接ユーザーならびに導入するITベンダーと対話・交渉することで、成果をより実感でき、責任とやりがいのある仕事になります。 【具体例】 ・ 成長著しい半導体製造装置ビジネスを支えるシステム基盤の構築に貢献できる ・ 主体性と積極性がが求められる社風のもとで責任・裁量をもって社内外の関係者と協業し成果を出せる ・ 本社、海外現地法人、工場など、世界中の幅広い関係者と協業することができる ・ 機能検証などを通じて常に最新の技術に触れることができる

  求める能力・経験

  ・読み書きレベル（目安：TOEIC600） ①マネージャーorエキスパート候補　 ITプロジェクトにおけるITベンダー側、事業会社側問わずプロジェクトメンバーのマネージメントまたはリード経験5年以上 ➁ジョブリーダー候補 3年以上のシステムエンジニアのご経験 以下のご経験がある方は歓迎いたします。 ・ビジネスレベルの英会話 ・3年以上のERP製品の導入または運用保守経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  [AIエージェントエンジニア]生活者データ×マーケティング戦略領域/マーケ改革

  660~1000万

  

  株式会社博報堂テクノロジーズ東京都港区

  [AIエージェントエンジニア]生活者データ×マーケティング戦略領域/マーケ改革気になる

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  仕事内容

  AIエージェントエンジニア（アーキテクト）として自律型AIエージェントによる業務効率化・高度化の推進がご担当いただく業務になります。 【詳細】■AIエージェント基盤の設計・構築(オーケストレーション設計、Tool-Useの実装、等)■マーケティング領域における自律型ワークフローの開発■Human-in-the-Loopの設計■評価・継続的改善業務(LLMOps)■開発メンバーの育成・スキルトランスファー、チームビルディング《これまで培ってきたWebアプリケーション開発の知見を土台に、技術戦略の軸足を「AIエージェントによる自動化」へと大胆にシフトさせています≫

  求める能力・経験

  【必須】■Webアプリケーションのバックエンド開発経験(3年以上目安)※Python/TypeScript/Go/Node.js等モダンな言語での経験■AI・機械学習・LLMなどを活用した機能開発経験※例:チャットボット/検索/推薦/分類等 【プラダクト例は以下(記事※抜粋)よりご参照ください】■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2025/02/5251.html ■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2025/03/5275.html■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2024/11/5080.html

  事業内容

  博報堂DYグループ／得意先の課題解決に向けての各種テクノロジー戦略の立案・実施及び各種テクノロジー戦略のプロダクト・ソリューション・サービス開発

• 企業ダイレクト

  【WEBマーケティング】ノジマG／プロモーション企画立案に関わる！

  450~650万

  株式会社セシール東京都港区

  【WEBマーケティング】ノジマG／プロモーション企画立案に関わる！気になる

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  仕事内容

  ◎商品プロモーション企画、ウェブプロモーション企画、データベース戦略、他社コラボ企画など、これまでのマーケティング経験を活かしながら、裁量を持ってご活躍いただける方を募集！ 【仕事詳細】 ■プロモーション企画：商品プロモーション施策の立案・実施/顧客稼働率向上・定着向上/カタログ等の制作/お客様サービスの改善 ■ウェブプロモーション企画：ウェブ広告/SNS出稿/アプリ運用　など ■データベース戦略：顧客データを利用した媒体戦略　など ■他社コラボ企画：他社協業施策立案・実施　など

  求める能力・経験

  【必須】 ■データ抽出、分析、マーケティングをし、施策を企画・実行したご経験のある方　■周囲を巻き込みPJTを完遂したご経験のある方

  事業内容

  ■総合通信販売事業（レディース・メンズ・シニア・学生向けアパレル商品／インナー商品／生活雑貨・家具・家電・健康食品　など） ■保険事業

• エージェント求人

  Service Management Platform Architect / Engineer

  年収非公開

  ラピダス株式会社東京都千代田区, 北海道千歳市

  Service Management Platform Architect / Engineer気になる

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  仕事内容

  Rapidus社内のサービス管理基盤の運用及び開発を担当いただきます。

  求める能力・経験

  ・ServiceNowの開発経験 ・ITILの基本知識の理解（Incident/Change/Problem/SLM/CMDBなど） ・社内外関係者との調整・コミュニケーション能力 ・英語のCommunityやAIなどを活用して自己解決する能力 ・Webアプリの開発経験 ・アジャイル開発（SCRUM）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  WEBアプリエンジニア:生活者データ×マーケティング戦略領域/生成AI活用新規PDT

  500~840万

  

  株式会社博報堂テクノロジーズ東京都港区

  WEBアプリエンジニア:生活者データ×マーケティング戦略領域/生成AI活用新規PDT気になる

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  仕事内容

  博報堂DYGの広告マーケティング領域/統合プラットフォーム「CREATIVITY ENGINE BLOOM」の開発において、WEBアプリ開発から、自律型AIエージェントの業務自動化・高度化P/Fへの転換に取り組みます。 【詳細】■担当プロダクトのフロントエンド～バックエンド実装、および機能単位での設計・課題解決■生成AI／LLMを活用した機能のPoC・実装への参画■チームメンバーと協力したアーキテクチャ・開発方式の検討・提案■コードレビューや品質改善活動への参加■CI/CDやAIコーディングツール（Cursor・GitHub Copilot等）を活用した開発生産性向上の実践 ・利用部門・企画部門との要件確認や仕様調整への参画

  求める能力・経験

  【必須】■Python(Django/Flask/FastAPI)やJavaScript/TypeScript(React、Next.js)などを用いたWebアプリケーション開発経験（実務3年以上目安）■アジャイル開発でのチーム開発経験 【プラダクト例は以下(記事※抜粋)よりご参照いだけます】■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2025/02/5251.html ■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2025/03/5275.html■https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/corporate/2024/11/5080.html

  事業内容

  博報堂DYグループ／得意先の課題解決に向けての各種テクノロジー戦略の立案・実施及び各種テクノロジー戦略のプロダクト・ソリューション・サービス開発