RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【テクニカルサポート】ARR100億突破の急成長SaaS/最新AIツール全社支給/年収~800万円

500~800

株式会社LegalOn Technologies

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

■職務概要: 技術的な専門知識とコミュニケーションスキルで、サービスの信頼性の向上に貢献していただきます。 ■ミッション: ・技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する ■具体的な業務内容: ・エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応 ・ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決 ・ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析 ・SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決 ・ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案 ・REST APIの利用に関するサポートと対応 ■開発環境 / 使用ツール: ・以下Notionにまとめています。 https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-f5ebe38a6009428ab0fb1714efd3c90a

求める能力・経験

  • SQL
  • Google Cloud Platform
  • 検証
  • Python
  • Go
  • JavaScript
  • 開発
  • AWS

・3年以上のテクニカルサポートの経験 ・顧客や関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・技術的に複雑な内容をわかりやすく説明する能力 ・基本情報技術者資格もしくはそれに相当する知識と経験 ・インターネット、ネットワークに関する技術的な知識(HTTP、DNS、IPアドレス、ルーティング、etc) ・ブラウザの検証ツール・開発者ツールを利用した調査経験(ネットワーク、レスポンスヘッダ・リクエストヘッダの調査、etc) ・クラウドベンダーのアソシエイトレベルの資格、もしくはそれに相当する知識と経験(AWS SAA、Google Cloud ACE、etc)

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜800万円

勤務時間

コアタイムなしのフルフレックス制または裁量労働制を適用 休憩時間:1時間

フレックスタイム制

休日・休暇

内訳:完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

500万円~800万円 ※経験・年数により判断

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

備考

東京都渋谷区桜丘町1-1 Shibuya Sakura Stage SHIBUYAタワー 19F ※フルリモート不可(基本出社) 独り立ち後は要相談

制度・福利厚生

制度

副業OK 服装自由 資格取得支援制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ⭐最大手コンビニエンスストアを支えるシステム開発【アプリケーションエンジニア】

    600~1200

    • 結合テスト
    • システム設計
    • 単体テスト
    • マネジメント
    • 詳細設計
    • 提案
    • プロジェクトマネジメント
    • マネージャー
    • 基本設計
    • 開発
    • プロジェクトマネージャー
    • パートナー
    • 問い合わせ対応
    • テスト
    • 総合テスト
    • 発注
    • アーキテクト
    • 店舗
    • 要件定義
    • システム開発
    • リーダー
    • プロジェクト
    • コーディング
    • 開発プロジェクト
    株式会社野村総合研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    【配属想定組織】 流通ソリューション事業本部 【組織の概要】 産業ITソリューション部門では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからソリューションまでを提供しています。 その中の流通ソリューション事業本部では、小売業として世界最大の店舗数を誇るセブンイレブンジャパン社の発注や物流システム開発を担っております。当社は1970年代末の店舗システムと発注システムの受託を機に、以来数十年にわたってパートナーとして、お客さまの基幹業務を支えるシステム開発を中心に、コンサルティングからエンハンスメントまで、NRIグループが持つすべてのケイパビリティを活用し、幅広くサービスを提供しています。 【募集職種の期待役割】 コンビニエンスストアは一種の社会インフラとしての役割を担っており、システム基盤においても性能面、安全面に加え、安定的な運用品質が求められます。 正確にお客さまの要望にお応えするためには、お客さまの真のニーズを導き出すためのコミュニケーション力、課題解決力、要件定義力が必要とされます。また、前述した上流工程のスキルにとどまらず、時にはソースコードまで確認したうえで回答することが必要となるため、エンジニア力も必須と言えます。深い開発知識とお客さまの業務理解を元に開発を推進いただくことを期待します。 加えて、パートナーを含め100MMを超えるような大規模プロジェクトが多く、プロジェクトマネジメントやチームワークが非常に重要となります。タスクの分担だけでなく、わからないことがあれば積極的に周囲に確認し、周りに協力を仰ぎながら迅速に進めていくなど、チームとして高い成果を出していくことが求められます。 【具体的な職務内容】 システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。 具体的には、以下の業務を経験に応じてお任せします。 要件定義:要件定義書作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ 基本設計:設計書作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ、パートナーの進捗・品質・課題の管理 詳細設計、プログラミング、単体テスト:パートナーの進捗・品質・課題の管理 結合テスト、システムテスト:テスト計画策定、パートナーの進捗・品質・課題の管理 総合テスト:テスト計画策定、テストケース作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ、進捗・品質・課題の管理 保守・運用:アプリ保守作業、問い合わせ対応、障害フォロー 日々のお客さまとの対話を通じて、お客さまの真の課題を聞きだし、それに対して最適かつ具体的なソリューションをご提供するところまでが我々の基本的な職務内容となります。 基本的にはパートナーと協働して業務を担当していただきますが、大規模かつ長期にわたり稼働しているシステムであるため、ときには自らソースコードまで読み込み、システムや業務を理解する必要もあります。 また、ご経験によってはすぐにお客さまに対する仕様説明や問い合わせへの対応などもお任せします。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 セブン-イレブン・ジャパン社は小売業界において世界最大級の店舗数を誇り、常に業界に先駆けて新たな取り組みにチャレンジしてきました。当社はセブン-イレブンがまだ400店規模だった頃からシステム基盤を支え続けており、圧倒的な業務理解を武器に、ときにはシステム部門だけでなく商品部門や物流部門に赴き、プロジェクトが円滑に進むようにコーディネートしています。まさにパートナーとして顧客を支えているという矜持を持って日々業務を行っています。 <キャリアパス> ご経験と志向に応じて、将来的なキャリアパスとして以下の4つのモデルがあります。 ・プロジェクトマネージャー ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・アプリケーションエンジニア システム設計や開発、テストを推進する ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・ITアーキテクト 高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

    求める能力・経験

    業務アプリケーションの開発において、以下のご経験をすべてお持ちの方 ・要件定義から設計、開発、保守まで一連のご経験をお持ちの方。(規模不問、オープン系であれば言語も不問) ・自身で基本設計、詳細設計、開発(コーディング)を行った経験がある ・システム開発において、メンバーやパートナーが作成した成果物のレビュー経験がある ・開発プロジェクトでのリーダー経験があること(6か月×5人以上) ※流通業、小売業のご経験があれば尚可 また、チームワークを重視する環境ですので、一人で抱え込まず、積極的に他者を巻き込みながら、チームとしてプロジェクトを推進したご経験がある方を求めています。

    事業内容

    コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

  • エージェント求人

    ⭐大規模インフラプロジェクトをリード【ITアーキテクト】離職率約3.2%!

    600~1200

    • ゼロトラスト
    • Salesforce
    • ウォーターフォール
    • プロジェクトマネジメント
    • ネットワーク
    • マネージャー
    • アジャイル
    • 接客
    • パートナー
    • データ分析
    • 部長
    • 工場
    • PMO
    • 開発
    • クラウド
    • アーキテクト
    • 検証
    • 分析
    • 要件定義
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 詳細設計
    • 提案
    • テスト
    • 運用設計
    • アーキテクチャ設計
    • 見積もり
    • レポーティング
    • AWS
    • Azure
    • 提案書作成
    株式会社野村総合研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC(Voice of Customer)分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 下記のようなインフラ関連プロジェクトをITアーキテクトとしてリードいただきます。 <主なプロジェクト内容> ・あるべきインフラ基盤・アーキテクチャの全体構想策定 ・レガシーシステムのモダナイゼーション(オンプレミスサーバのパブリッククラウドへのリフト&シフト) ・パブリッククラウドを活用したアプリケーションPFの設計・構築(アジャイルによる開発 or ウォーターフォールによる開発) ・グローバルにおけるセキュリティ基盤の設計・構築・デリバリ(ゼロトラストアーキテクチャ) ・工場のDX化(OTネットワークのセキュリティ、工場のオープン化、工場データの活用等) ・大規模インフラ案件のPMO等 またご経験によってはPMとしてプロジェクト全体の管理・推進をお任せする場合もございます。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。 また各種研修やeラーニングなど、スキルアップの機会は豊富にあります。 特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験・資格】 パブリッククラウドクラウド、ネットワーク、セキュリティ等のインフラ領域の全体に関連するプロジェクトにおいて、インフラ基盤の要件定義、アーキテクチャ設計、構築、運用までの一連(または一部)のご経験をお持ちの方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・AWSやAzureを用いたアーキテクチャ設計経験 ・プロジェクト計画書、基本・詳細設計書、運用設計書移、移行計画書、テスト計画書等の作成経験(各社における開発工程の理解が前提) ・プロジェクトマネジメント、チームマネジメント、プロジェクト状況や課題状況のレポーティングの経験 ・提案書作成経験 ・工数見積もり(規模見積)、金額見積の経験

    事業内容

    コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

  • エージェント求人

    🌟リモート勤務可!裁量労働制 / セールス・カスタマーサクセス【オープンポジション】

    500~1100

    • カスタマーサクセス設計
    • 市場分析
    • 営業
    • 開発
    • 分析
    • 既存顧客
    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • MA/CRM
    • BIツール
    • データ分析
    • SaaS
    • コンサルタント
    • SQL
    株式会社estie東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    具体的な業務内容 オフィス事業者向けの市場分析基盤サービス「estie オフィスリサーチ」や、順次開発提供される新たなサービスの新規開拓営業の他、既存顧客のカスタマーサクセスなど幅広くチャレンジしていただきます。

    求める能力・経験

    必須スキル 法人向け無形営業経験またはカスタマーサクセス経験 未知の領域でも積極的にチャレンジし、内省・改善のサイクルを回すスタンスが取れる 歓迎スキル 【営業職】 顧客マネジメント層への提案営業の経験 対大手企業への営業経験 ・不動産業界の知見 IT業界でのSaaS営業経験や知見 ・システム導入コンサルタント経験 継続して年間予算達成率100%以上、MVP受賞、社内での表彰などの卓越した営業成果を残している 【カスタマーサクセス職】 カスタマーサクセスまたはコンサルティングのご経験 大手不動産/金融企業向けのプロダクト提案・導入経験 SQLを活用したデータ分析実務経験 業務プロセス改善・仕組み化の経験 ヘルススコア・KPI等の設計経験 ピープルマネジメント経験 【コンサルタント/Bizdev.職】 大手上場企業や経営層に対するソリューション提案・折衝経験 SaaS、CRM、ERP等の大規模システム導入コンサルティング経験 ITコンサルティング、またはSaaS企業における導入コンサル/プロフェッショナルサービスの経験(3年以上) SQLやBIツールを用いた基本的なデータ分析、またはシステム構成(API連携等)に関する知見 不動産業界または金融業界に対する深いドメイン知識

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🌞リモート勤務可!裁量労働制 / CRE

    600~1050

    • MA/CRM
    • プロダクト開発
    • 開発
    • ソフトウェア
    • 要件定義
    株式会社estie東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    具体的な業務内容 SFA/CRMツールやその他の業務ツールにおける各種プロセスの自動化・高度化 ビジネス部門の社員が高い生産性を発揮するための課題の発見、施策の立案から実行 お客様からのフィードバックを蓄積し、プロダクト開発部門に伝えるための仕組みの設計や運用 FAQ更新や問い合わせなどを効率的に運用するための基盤構築 その他、ビジネス部門のメンバーが生産性高く働くための各種支援業務

    求める能力・経験

    必須スキル コーポレートエンジニアまたはソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ウェブアプリケーションの要件定義・設計・構築に関する経験 APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社Cygames/コンシューマー事業/ブリッジ業務

    400~1000

    • 開発
    • ゲーム
    • PC/Web
    • PC
    • 宣伝
    • マーケティング
    • 課題設定
    • 営業
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区
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    仕事内容

    ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務(ブリッジ業務) ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス(営業)、マーケティング(宣伝)などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く) 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

    事業内容

    ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援

  • エージェント求人

    セキュリティプリセールス担当<SASE・セキュリティ商材のプリセールス、技術支援>

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    配属予定組織では、法人のお客さまに対するセキュリティ商材の営業支援業務を担っています。 本ポジションでは、セールスエンジニアとしてセキュリティサービスの提案業務を担当していただきます。 法人営業部隊と同行し、セキュリティサービスに関して以下の業務を行っていただきます。 ・お客さまの潜在ニーズの発掘 ・サービス全般、各プランおよび各機能に関する説明 ・お客さまの実現要望のヒアリングおよび推奨サービスの選定、提案 ・RFIおよびRFPへの対応、提案資料の作成 ※フロントSE、ポストSE、グループ会社、メーカー、ディストリビューター、SIパートナーと連携し、調整業務も担当していただきます。 ・提案活動における業務効率化や販売施策に関する企画業務

    求める能力・経験

    【必須】 セキュリティ領域におけるコンサルタントまたはプリセールス経験(3年以上) 【その他】 ・エンタープライズ企業(5000名以上)を対象とした法人顧客対応経験 ・情報処理安全確保支援士、CISSP等の資格保有および関連する実務経験 【求める人物像】 ・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取れる方 ・プレゼンテーションスキル、ファシリテーションスキルに長けている方 ・人を巻き込み、纏めあげる志向をお持ちの方 ・リーダーシップを発揮できる方(プロジェクトの進行が遅れているときに、チームを鼓舞してスケジュールを取り戻す人) ・柔軟性がある方(急な仕様変更にも柔軟に対応し、最適な解決策を見つける人)

    事業内容

    電気通信事業

  • エージェント求人

    法人向けネットワークサービスのプリセールス担当<提案支援スペシャリスト>

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
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    仕事内容

    法人向けネットワークサービスに特化した提案活動を展開し、ビジネス事業の礎となる活動を担っていただきます。 営業、SE担当と連携し、チームとしてお客さま対応を実行するセールスエンジニアとして、アカウントプランを自由度高く立案し、お客さまと共にデータネットワークの計画を共創していただきます。 現主力サービスである「KDDI Wide Area Virtual Switch2」に関する以下の業務を担当していただきます。 ・お客さまの予算計画に関するヒアリング ・営業、SEと連携した提案内容の精査 ・お客さまへのプレゼンテーション実施 <提案業務の具体例> ■クラウド接続用ネットワークの提案 ・お客さまのクラウド利用開始に伴う最適なネットワーク選定 ・営業、SEと連携した提案書作成のリード ・お客さまへの提案および予算計画の策定支援 ■その他業務 ・施策立案および実行推進(メンバー全員での実行に伴う施策オーナー) ・サービス企画部門、営業企画部門と連携した全体最適化の牽引 ・営業部新入社員へのネットワークサービス教育

    求める能力・経験

    【必須】 法人向けネットワークサービスに関する営業またはSE業務の実務経験(3年以上) 【その他】 ・通信事業者における実務経験 ・ネットワークサービスにおける企画業務 ・施策立案またはリーダー経験 【求める人物像】 ・お客さまや社内関係者とのコミュニケーションに前向きに取り組める方 ・個人だけでなく、チームとして成果を上げることに志向をお持ちの方 ・スマートシティなどの新しい領域に興味をお持ちの方

    事業内容

    電気通信事業

  • エージェント求人

    大手自動車メーカー向けフロントSE<コネクティッドカー向けプラットフォーム/ネットワーク導入支援>

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
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    仕事内容

    日本の大手自動車メーカーを顧客とし、コネクティッドカー向けネットワークおよび回線管理プラットフォームの導入を推進する顧客フロントSE業務を担っていただきます。 営業と一体となったチームで、国内外の大規模プロジェクトに携わりながら、KDDIの中核事業であるコネクティッド領域の拡大に貢献していただきます。 職務内容 ・大手自動車メーカー向けの顧客フロントSE業務 ・コネクティッドカー向けネットワークおよび回線管理プラットフォームの導入支援 ・顧客要件のヒアリングおよび技術提案 ・営業と連携した提案活動および案件創出 ・プロジェクトマネジメント(進捗管理、課題管理、関係者調整) ・国内外(北米、欧州、中国、中東、豪州等)の関係部門およびパートナーとの連携

    求める能力・経験

    【必須】 ①または②いずれかの経験をお持ちの方 ※ITエンジニアとしての経験をベースに、技術営業領域へチャレンジしたい方を歓迎します。 ①ITインフラ(ネットワーク/クラウド等)領域における法人向けプリセールスまたはセールスエンジニアの経験 ②法人向けシステム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 【その他】 ・通信事業者での業務経験 ・クラウドおよびネットワークに関する中級以上の知識 ・モバイルネットワークに関する知識 ・英語による読み書き能力 ・法人顧客向けの営業または企画経験 ・AWSなどのクラウド、またはネットワークに関する資格 【求める人物像】 ・新しい技術やトレンドに関心を持ち、主体的に学習できる方 ・周囲を巻き込みながら業務を推進できるリーダーシップをお持ちの方 ・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力をお持ちの方

    事業内容

    電気通信事業

  • エージェント求人

    音声系システムエンジニア<KDDIの音声通信サービスを提供するシステムの設計・保守・保全>

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
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    仕事内容

    配属予定組織では、KDDIの音声通信サービスを支えるインフラエンジニアとして、システム運用全般に関わる業務を担っていただきます。 高品質で安定したサービス提供に向け、運用業務に加えて開発や設計にも関与し、サービス品質を作り込む運用高度化(自動化、仕組み化、AI/データ活用)をリードしていただきます。 職務内容 KDDIの音声通信サービスを支えるマルチベンダー環境において、ネットワークの運用・保守を担い、監視・運用のゼロタッチ/ワンタッチ化を推進していただきます。 運用自動化は内製で開発しており、PythonやAWSを活用したアジャイル開発にも携わります。 ・加入者交換機、中継交換機、SIPサーバなどで構成された音声通信ネットワークの運用、保守、保全 ・監視および障害対応に加え、運用のゼロタッチ/ワンタッチ化(自動化、仕組み化)の推進 ・需要増や新サービス導入に伴う設備増設、バージョンアップ、設定変更対応 ・運用自動化システムの内製開発(スクラムによるアジャイル開発)および要件定義から運用までの一貫対応

    求める能力・経験

    【必須】 音声通信設備(加入者交換機、中継交換機、SIPサーバ等)に関する、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・開発、設計、構築、検証、運用経験(目安:2~3年以上) 【その他】 ・3GPP、SIP、Diameterなどのプロトコル知識 ・プログラミング経験および業務での活用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・Python3エンジニア認定、AWS認定などの資格 ・プロジェクトリーダー経験 【求める人物像】 ・通信技術に興味を持ち、積極的に学習できる方 ・新しいテクノロジーに関心を持ち、業務に活かせる方 ・業務プロセス改善に前向きに取り組める方 ・周囲を巻き込みながら業務を推進できる方 ・通信ネットワークを支え、社会に貢献したい志向をお持ちの方

    事業内容

    電気通信事業

  • エージェント求人

    IoT・モビリティサービスの保守、運用企画およびグローバル品質向上担当

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    法人向けIoTおよび人やモノの移動を支えるモビリティサービス(コネクティッドカーや自動運転など)を24時間365日で提供するグローバルオペレーションを支える中核ポジションです。 技術、品質、プロセスの観点からサービス運用全体の設計および改善を担っていただきます。 国内外のパートナーと連携しながら、商用サービスの安定運用に加え、品質改善、運用高度化、新サービス導入を推進し、KDDIの成長領域における運用付加価値の創出をリードしていただきます。 職務内容 法人向けIoTおよびモビリティサービスの運用維持・品質改善推進を中心に、以下の業務を担当していただきます。 ※業務内容に応じて、年1~2回程度の海外出張の可能性があります。 ・法人向けIoT/モビリティサービスの商用導入、運用維持、品質改善の推進 ・サービス運用に関わる一連の業務(運用計画策定、設計、開発、検証、構築、運用支援、改善活動) ・国内外パートナー(通信事業者、IoTプラットフォーム事業者等)との品質協議および調整 ・障害・品質データの分析による再発防止策、運用高度化施策の立案 ・新サービス導入時の運用受け入れ設計およびプロセス標準化 ・AI/DX、自動化を活用した運用効率化および高付加価値化の検討、実装支援 単なる運用維持にとどまらず、能動的に課題を捉え、改善・提案を行うことで、運用を起点にサービスを進化させていく役割を期待しています。 将来的には、中長期的な運用戦略や品質向上ロードマップの策定、新規サービス企画など上流業務にも携わっていただくことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人向けIoT、モビリティ(車載・テレマティクスを含む)、通信、クラウド基盤などに関する運用または保守の実務経験(3年以上) ・関係者やパートナーと連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・インシデント初動対応および原因分析の実務経験 ・外部ベンダーまたは通信事業者との調整、エスカレーション経験 【その他】 ・英語による会話またはビジネスメール対応が可能な方(年1~2回程度の海外出張の可能性あり) ・AWSに関する基礎知識 ・ネットワークエンジニアとしてCCNAまたは同等レベルの知識 ・PythonやVBAなどを用いたプログラミング経験 ・IoTシステムに関する知識または実践(MCPC IoTシステム技術検定などの資格保有者歓迎) 【求める人物像】 ・チームワークを大切にし、周囲に良い影響を与えられる方 ・関係者と信頼関係を構築しながら、組織全体で成果を創出できる方 ・主体的にチャレンジし、スピード感を持って行動できる方 ・自己成長に主体的に取り組める方 ・最新技術に対して関心を持ち、継続的に学習できる方

    事業内容

    電気通信事業