来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ(マネージャー)
400~750万
観光・旅行
東京都渋谷区
400~750万
観光・旅行
東京都渋谷区
添乗員/ガイド/ツアコン
レジャー/トラベル法人営業
宿泊/ホテルコンシェルジュ
業務内容 ・海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ・土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ・顧客フィードバックの収集および分析 ・カスタマーサクセス業務フローの設計・改善 ・トラブル対応および有事対応への対応・改善 ・トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の企画・実行 ・チームマネジメントおよび育成 ・日本国内在住 ・英語および日本語:ビジネスレベル以上 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日いずれか週1回以上の勤務が可能な方
以下いずれかの経験 - 業務設計/BPR/業務改善 - カスタマーサクセス設計 - 顧客満足度向上施策の企画・実行 - 旅行・観光業界での経験
400万円〜750万円
内訳:祝日
東京都渋谷区
最終更新日:
400~1000万
NOT A HOTELのホテルブランドである HERITAGE KYOTO TOJIの開業に伴い、国内外のゲストからの電話(一部チャット)を一次受付し、予約前のサポートを担うバイリンガルホスピタリティスタッフを募集します。 ≪詳細≫ ■電話、メール、チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応 ■料金、プラン、客室、施設に関する各種お問い合わせ対応 ■ゲストプロファイル(嗜好・記念日・アレルギー等)の記録と関係各所への引き継ぎ ■特別なリクエスト(プロポーズ、サプライズ等)の企画・実行支援 ■国内外パートナー(ホテル、レストラン、文化施設等)との各種手配・折衝 など
【いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方】■ラグジュアリーホテル/高級旅館でのフロントコンサルジュ業務■航空会社(CA/グランドスタッフ等)■高級ブランド、プライベートバンキングの顧客対応などなど \\この求人の魅力ポイント// 累計454億円を超える販売実績を持つNOT A HOTELグループの強固な事業基盤のもと、京都の新規拠点を共に創り上げるスターティングメンバーとして就業できる環境です。予約管理システムやスクリプトなどのナレッジベースが組織的に整備されており、高いサービス品質の維持と効率的な業務推進が両立しています。上質な環境でチームと共に関係性を築きながら長期的にキャリアを継続いただけます。
ホテルと住宅を兼ねる「NOT A HOTEL」の企画・販売・運営
400~450万
東証プライム上場グループ、グループ従業員・法人向けのビジネスサポートを行うシェアード会社にて総合職としてグループ会社向けの旅行手配業務をお任せします。 グローバルに事業展開する企業グループの一員として、国内30社の系列各社が本業に専念できるように当社は部署毎に様々なサポートを行っています。全社として事業拡大成長する中、グループ従業員の増加、また時代の変化に合わせて当社が手掛ける支援サービスも多様化して来ていることから旅行部にて採用を行うことになりました。 ■旅行部 グループとしてのビジネスを推進する従業員の方々の移動・安全をサポートする部署です。単なる旅行手配だけでなく、インハウスの視点からの提案を心がけながらニーズに合わせて対応。 【具体的な業務内容】 ・グループ各社における販促招待旅行・団体旅行・社員旅行・視察ツアー・研修ツアー・見学ツアーなどの企画・手配、必要に応じてのツアーアテンド ・各種イベントの企画・運営 ・国内外出張手配 ・旅行・海外赴任者に対してのビザ発給手続き ・海外グループ会社からのインバウンドツアーの手配・対応など ※各部署内で手分けして業務対応していますので経験・スキル・業務配分などに合わせて仕事をお任せして行きます。 ◆グループ会社や関連会社間で法人及び個人顧客となる従業員の紹介が発生することから新規顧客開拓は発生しません。入社後はOJTにて業務を覚えていただき、上司・先輩との同行を通して担当となる企業を引継いでいただきます。
旅行関連業界での下記何れかの経験 ・営業(法人・個人不問) ・販売・接客 ・旅行手配 ・営業企画 下記何れかの資格 ・旅程管理主任者 ・国内旅行業務取扱管理者
【事業内容】 東証プライム上場グループ、グループ従業員・法人向けのビジネスサポートを行うシェアードサービス会社 損害保険代理店業、旅行業、商品小売業、宅建業など
480~1000万
弊社のサービスである「Wabunka」はユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がりで増加しています。 更なるサービスの成長のため、体制強化が急務となっております。 お任せしたい業務は大きく分けて以下2点です。 ①体験提供事業者と伴走しながら「Wabunka」に掲載する体験プランを増やし、多くの人々へ日本の魅力を伝えていくこと ②サービスの質の向上のため、CSチームやプロダクトチームを巻き込んだ、トラブル防止マニュアルの作成やサイトページの改善・アイデアを出していくこと 上記業務を中心に「Wabunka」の更なる成長に携わっていただける方を募集いたします。 【具体的な仕事内容】 地域に眠る文化、自然資源などを活かした体験および宿泊コンテンツの企画開発企画、プランニング コンテンツ掲載に向けたプロジェクトマネジメント(企画〜掲載準備〜運用設計) ユーザー体験向上に向けたサイト改善、新規機能提案 チーム内のオペレーション設計や品質管理など、スケールに向けた仕組み化 地域の主要企業、自治体との戦略的アライアンス推進
営業、営業企画、マーケティング 何れかの職種経験 2年以上 ※上記の職種経験が無くても、何らかのプロジェクト経験や他部署を横断しての業務調整経験などがあれば応募歓迎です!
大人のための上質な体験を届ける「Otonami」(国内向け) 日本の魅力を特別な体験と旅で届ける「Wabunka」(インバウンド向け) 日本の本質を組織の新たな視点として届ける「Wabunka Enterprise」(グローバル法人/団体向け)
625~945万
飲食店向け予約管理システム(ebica)、インバウンド向け観光支援事業(Japanticket)を展開する当社にて、Japanticket事業の営業マネージャーポジションを募集いたします。 【業務詳細】 ■営業戦略の策定:訪日観光客向け商品の販売拡大に向けた営業戦略の策定と数値管理、プロセス改善など ■組織マネジメント:メンバーの案件進捗サポート、組織全体の目標達成の牽引、組織メンバーの育成及びマネジメントなど
【必須要件】■法人営業経験4年以上■マネージメント経験1年以上 ■基本的なPC操作スキル(Excel、Google Workspace等) ■CRM/SFAツール使用経験(Salesforce等) 【募集背景】事業拡大と組織強化に向け、新たな仲間を募集【目指す姿】日本の魅力を世界へ届けることを目指しています。【提供できる価値】世界規模のプラットフォームを活用した、インバウンドの圧倒的な【集客支援】及び【売上・利益】の最大化:海外認知がない観光事業者でも世界中の訪日客へアプローチできる仕組みを提供【魅力】事業拡大フェーズならではのスピード感の中で、マネジメントや事業開発視点を磨くことが可能
■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX
330~550万
中途採用全般をお願い致します。 ・応募者対応 ・面接日程調整 ・面接対応 ・各種書類(求人票、労働条件通知書等)の作成 ・求人媒体に関する求人サイト会社、人材会社等とのやり取り ・その他、中途採用に関する付随業務
以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・採用に関するご経験をお持ちの方 ・ホテル業界にて勤務経験をお持ちの方
【事業内容】 ・ホテル インターコンチネンタル 東京ベイの経営・運営 ・ザ ストリングス 表参道の経営・運営 ・ANAホリデイ・イン東京ベイの経営・運営 ・ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの婚礼受託 ・キンプトン新宿東京の婚礼受託 ・ANAインターコンチネンタルホテル東京の婚礼受託 ・インターコンチネンタルホテル大阪の婚礼受託 【特徴】 世界100ヶ国以上に、6,000軒以上のホテルを展開しているインターコンチネンタルホテルズグループです。
276~540万
バイクの出張買取・販売リーディングカンパニー・東証スタンダード上場の株式会社バイク王&カンパニーにて、バイクライフアドバイザー(買取スタッフ)をお任せします。 テレビCMやWeb広告を見て問い合わせてくださったお客様への訪問査定・買取業務です。飛び込み営業・ノルマは一切ありません。 <具体的な業務内容> 社用トラックでお客様先を訪問 項目チェック・撮影を行い買取価格を算出 買取価格をお客様にご説明・ご提案 ご納得いただけたら契約書の取り交わし バイクをトラックに積んで帰社 事務作業(査定受付情報確認など) <1日のスケジュール例> 10:00 出勤・メールチェック・査定受付情報確認 10:30 訪問・買取業務 12:00 休憩(60分) 13:00 訪問・買取業務 17:00 事務作業 19:00 退勤 <このポジションの特徴> 問い合わせ受付は専門コンタクトセンターが担当。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問するため、アポイント済みのお客様のみを訪問する安心スタイル ノルマなし。社員同士で協力・相談しながら仕事を進める風土 バイク知識は入社後に習得OK。集合研修+OJTで丁寧に指導 <キャリアパス> 入社2〜4年:サブリーダー 4〜6年:リーダー(チーフバイヤー・店長) 8〜12年:シニアリーダー(大型店舗店長 or 複数店舗管轄) 12年〜:マネージャー(エリア統括)
■ 必須 礼儀やマナーを守りながらコミュニケーションを取れる方 ヒアリングした情報をもとに課題解決につなげられる方 お客様にご納得いただける説明・提案ができる方 ※学歴不問、営業・販売・接客未経験OK ■ 歓迎/尚可 バイクが好きな方(そうでない方も歓迎) 営業・販売・接客などの経験者 普通自動車運転免許(AT限定可)
中古バイク買取・販売事業「バイク王」を全国展開。出張買取・小売販売・パーツ販売・輸出販売に加え、保険事業・ブランド品買取販売・電動モビリティ販売・FC事業も展開するライフデザイン企業。
年収非公開
====================== ◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい ◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい ◎人が好き、人と接する仕事が好き ====================== そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです! 【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中! 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です! 【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【充実の研修制度】 基礎研修(約2ヶ月間) 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。
高卒以上(定年65歳) 基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール) 【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。 ※採用後、約2ヶ月間研修 本社(6日間)、研修センターでの研修、 ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり ※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、 接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 業界未経験者活躍中! リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。
-
583~819万
飲食店向け予約管理システム(ebica)、インバウンド向け観光支援事業(Japanticket)を展開する当社にて、大手クライアント向けに自社プロダクト【Japanticket】の提案をいただきます。 【業務詳細】■お問い合わせをいただいた大手小売事業者・商業施設・宿泊施設・自治体等への新規提案営業■既存クライアントへの売上拡大・集客最大化に向けたコンサルティング支援■業務提携・アライアンス施策の企画/推進■共同プロモーションや新規事業企画の立案■大型プロジェクトの進行管理・社内外調整■マーケティング/運用/開発チームとの連携 ■インバウンド市場トレンドや訪日旅行者動向の情報提供
【必須要件】■無形領域での法人営業経験3年以上■エンタープライズ企業(目安1,000名以上)への営業経験1年以上■基本的なPCスキル(Excel、Google Workspace等) ・CRM/SFAツールの使用経験(Salesforce等) 【魅力】■顧客の幅広い問題に対し、Japanticketの提案に閉じず、様々な方法(SNSの運用、プロモーションの企画など)を通じてお客様に貢献する事ができます。■大手取引先もあり、案件数も増えているため、業績好調です。【提案例】訪日外国人の嗜好や購買行動に対応できていない課題に対しデータ分析に基づき、商品・コース内容の改善提案。また多言語対応や決済手段の整備やUX改善施策の提案など
■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX
400~500万
不動産×ITのPropTech事業を行う当社にて、宿泊施設(ホテル、旅館、民泊等)に対する自社DXソリューション「InnTouch」のソリューション営業をお任せいたします。 ■ヒアリング:ホテル・旅館のオーナーや支配人が抱える「管理コスト削減、業務効率化、省人化」といった課題を深掘りし、最適なプロダクトの組み合わせ(スマートロック、客室タブレット、セルフチェックイン機等)を提案。 ■商談~導入プロセスの牽引:見積書・提案資料作成、商談、成約後の導入サポート。 ■既存顧客へのフォローアップ:導入後の効果検証や追加提案。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■法人営業経験(2年以上) ■顧客の課題に対して改善策を考えることが好きな方 ■普通自動車運転免許(AT限定可) 【魅力】 ■宿泊業界の知識を活かせる環境で、地域の宿泊施設の発展に貢献できます ■未経験からでもチャレンジ可能で、提案営業のスキルを身につけながら成長できる環境です ■地域密着型のビジネスを通じて、クライアントと長期的な信頼関係を築けるやりがいのある仕事です
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430万~
温泉地に特化して宿やホテルを紹介する「ゆこゆこ」カタログ・予約サイトの企画営業として、宿泊施設との関係構築や魅力的な旅行プランの提案を行うお仕事をお任せします。※フリーコメント欄に詳細記載※ ■宿泊施設との関係構築 (電話やメールでのヒアリング、企画提案) ■宿泊施設へ企画の提案営業 (地域を深く理解するために、温泉地の動向をチェック) ■宿泊施設からの販売依頼室数管理 ■地域情報の収集、集客分析 ■温泉旅行メディア(雑誌・Web)制作部門との連携
【必須】営業経験(商材や業界、法人・個人不問) 普通自動車第一種運転免許 【歓迎】・社会や地域に貢献したい方 ・地域貢献活動の経験がある方 ・旅行業界にチャレンジしたい方 ・個人の目標や予算を持ち、継続的に達成した経験がある方 ・自ら考え課題解決ができる方
・旅行事業:日本国内の宿泊を対象とする手配旅行 ・コンタクトセンター事業 ・広告販売事業