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エージェント求人

来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ(マネージャー)

400~750万

観光・旅行

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • 添乗員/ガイド/ツアコン

  • レジャー/トラベル法人営業

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

仕事内容

業務内容 ・海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ・土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ・顧客フィードバックの収集および分析 ・カスタマーサクセス業務フローの設計・改善 ・トラブル対応および有事対応への対応・改善 ・トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の企画・実行 ・チームマネジメントおよび育成 ・日本国内在住 ・英語および日本語:ビジネスレベル以上 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日いずれか週1回以上の勤務が可能な方

求める能力・経験

以下いずれかの経験  - 業務設計/BPR/業務改善  - カスタマーサクセス設計  - 顧客満足度向上施策の企画・実行 - 旅行・観光業界での経験

勤務条件

雇用形態

給与

400万円〜750万円

勤務時間

休日・休暇

内訳:祝日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【代理店・法人企業セールス】世界展開ホテルブランド/裁量大/業界未経験可

    460~470万

    ヘッドオフィスジャパン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    セールス部門にて、国内の旅行代理店を中心に、法人・団体向けのホテル営業をご担当いただきます。宿泊利用をはじめ、団体利用や宴会・MICEなど、お客様の目的に応じた提案を行っていただきます。 1人あたり複数のホテルを受け持つ体制となっており、案件管理やスケジュール管理は、各自の裁量を持って進めていただきます。 社内システムを活用しながら旅行会社や法人情報を管理し、現場のホテルGMと数値を共有しつつ、連携して業務を進行します。 売上や予算といった数値に向き合う場面も多く、責任感と裁量権を持って業務に取り組んでいただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ■法人営業経験(ホテル・旅行業界) ■数値目標を意識しながら、自ら考えて営業活動に取り組んだ経験 【歓迎】■ホテルまたは旅行業界での営業経験 ■変化のある環境を前向きに捉え、主体的に行動できる方 【魅力】★マネージャーやシニアマネージャーへのキャリアアップも可能で、営業として段階的に責任範囲を広げていける。 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる ★2023年に新しくなったオフィスはほぼフリーアドレスで風通しのがよく 働きやすい環境

    事業内容

    事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負

  • 企業ダイレクト

    港区【教育旅行コーディネーター】転勤なし/年休124日/未経験歓迎

    420~560万

    株式会社エモック・エンタープライズ東京都港区
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    仕事内容

    一般的な観光旅行ではなく探究学習や語学研修など教育をベースとした旅行を手掛ける当社にて、学校側との打ち合わせから企画・手配・添乗まで一貫して担う教育旅行コーディネーター業務をお任せします。 ■学校(学年主任や教頭先生等)への詳細なヒアリング・企画立案 ■宿泊先や訪問施設の下見、各種手配(飛行機・バス・ホテル等)および現地の関係者との細やかな調整 ■生徒・保護者向け事前説明会の実施 ■先生方と緊密に連携した旅行への添乗業務と安全管理 ■旅行後の学校への丁寧な報告と振り返り、次回に向けた改善箇所の共有 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】教育旅行等に関わった経験、英語スキル(英検2級以上・TOEIC500以上) 【歓迎】接客・販売・営業などの対人業務経験 ■教育旅行・修学旅行・研修旅行などの企画、手配、添乗経験、 学校関係者との打ち合わせや旅行プランの提案経験をお持ちの方 ■教育旅行に携わり、生徒たちの記憶に一生残る学びと成長の機会を裏方から熱意を持って支えていきたい方 ■チームメンバーと協力し、学校関係者や現地の施設スタッフ等と円滑に業務を進められる柔軟なコミュニケーション能力がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    新規開拓マーケット マネージャー

    500~800万

    株式会社Trip.com International Travel Japan東京都千代田区
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    仕事内容

    1.エリア内の宿泊施設へのアプローチ(新規開拓)およびサイト掲載契約の締結 2.既存パートナー施設への定期的なフォローアップとパフォーマンス分析 3.各施設の特性に合わせたプロモーション施策・価格戦略の提案と実行支援 4.売上向上のための施策(集客増、単価アップなど)を企画し、データに基づいたコンサルティングを提供 5.社内マーケティング・オペレーションチームと連携し、キャンペーンやキャンペーン効果の検証を行う 6.競合動向のリサーチと市場分析を行い、営業戦略に反映 7.短期出張(1泊2日程度)を伴うエリア内での営業活動(車両使用) 8.その他、事業拡大に伴う付随業務

    求める能力・経験

    ◆必須条件: 1.四年制大学卒業以上(学士以上) 2.普通自動車運転免許を保有し、営業活動での運転が可能な方 3.出張(1泊2日程度の短期)に抵抗がない方 4.日本語ネイティブレベル(ビジネスコミュニケーションが円滑にできる方) ◆歓迎条件: 1.法人営業の経験(特にOTA・旅行業界、または無形商材での営業実績) 2.ホテル業界での営業経験、またはレベニューマネジメントの知見 3.英語での日常会話・読み書きができる方(抵抗がない方) 4.中国語ができる方(ビジネス会話以上尚可) 5.海外勤務・留学経験のある方 6.即戦力として活躍できる営業スキルと提案力

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【宿泊施設開発プロデューサー】インテリアコーディネーター経験を活かす

    350~550万

    株式会社PQD東京都渋谷区
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    仕事内容

    ホテル運営代行事業を行う当社にて、インテリア提案を軸とした宿泊施設開発プロデュースをお任せいたします。 空間コンセプトに沿った家具選定によって、ゲストを魅了する非日常空間の創出に貢献できる仕事です。 ■インテリアコーディネート(メインタスク) コンセプトや予算に合わせ家具、照明、小物をレイアウトし提案します。 ■関係者ディレクション:オーナー様や施工会社等とのスケジュール調整、進行管理を担います。 ■コンセプト設計・企画提案:ニーズを踏まえ、ゲスト満足度を高める空間を企画します。1件3~5ヶ月のプロジェクトを同時並行で進めます。※年5~6回出張が発生します。

    求める能力・経験

    【必須】接客・販売・CS等の顧客対応経験、社内外との調整経験、年5-6回程度の出張が可能な方 【尚可】店長やSV等の管理経験、ホテル・旅行・不動産等の業界経験 ■立場や得意分野の異なる社内外の関係者間でコミュニケーションを図り、円滑に業務を進めた実務経験 ■オーナー様の収益改善と思い、ゲストの快適性の双方に寄り添ったバランスの良い企画調整スキル ■ここで働く魅力ポイント:実際の開発プロジェクトを通じて段階的に知識を習得でき、未経験から空間ディレクションやプロジェクトマネジメントといった質の高い専門スキルをしっかりと身につけられます。

    事業内容

    1.宿泊施設&運営及び運営代行 2.清掃代行 3.許可申請代行(提携先の行政書士対応) 4.SNS運用 5.写真撮影・動画制作 6.翻訳・通訳 7.前各号に付帯する一切の業務

  • 企業ダイレクト

    【宿泊施設開発プロデューサー】宿泊施設のプロジェクトの進行/未経験歓迎

    350~550万

    株式会社PQD東京都渋谷区
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    仕事内容

    ホテル・民泊運営代行事業を行う当社にて、宿泊施設の開業プロジェクト推進をお任せいたします。 多様な関係者を巻き込む進行管理によって、新たな宿泊施設を生み出し地域の魅力向上に貢献できる仕事です。 営業から案件を引き継ぎ、開業プロジェクト全体を進行管理します。 ・施設企画:収益性やゲスト体験を踏まえたコンセプト立案 ・工程管理:費用の調整と開業日から逆算したスケジュール管理 ・開業支援:家具の搬入や現場確認など開業までのサポート ※進行管理が約7割を占め、年に5~6回の出張が発生します。 ※企画からゲストを迎えるまでを一貫して見届けられます。

    求める能力・経験

    【必須】接客、販売、営業など顧客対応の経験をお持ちの方 【転職志向性】この転職で進行管理職へのキャリアチェンジをかなえたい方 【仕事観】多様な関係者との円滑な対話にこだわりを持っている方 ■事業好調に伴う前向きな増員です。2029年に管理2000室を目指し体制を強化します。 ■接客や販売等で培った「相手の意図を聞く力」を活かし、進行管理スキルが身につきます。 ■古い空き物件が新たな宿泊施設へ生まれ変わる過程を、一貫して手掛けられる環境です。 ■将来的にホテル開発や新規サービス設計など、より裁量の大きな仕事に挑戦可能です。

    事業内容

    1.宿泊施設&運営及び運営代行 2.清掃代行 3.許可申請代行(提携先の行政書士対応) 4.SNS運用 5.写真撮影・動画制作 6.翻訳・通訳 7.前各号に付帯する一切の業務

  • エージェント求人

    【社員】ホテルスタッフ_支配人候補_開業準備室(東京)

    400~1000万

    • 広報
    • SNS運用
    • 戦略提案
    • イベント企画
    • ホテル
    • 運営管理
    • マネジメント
    • 戦略立案
    • オペレーション構築
    • マーケティング
    • ブランディング
    • マネージャー
    • 接客
    株式会社水星東京都中央区
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    仕事内容

    【業務内容】 ユーザーエンドのホテル運営の最前線から、将来的にはサービス設計やホテルマネジメント、新店舗や新規事業の開発などに挑戦していただくことが可能です。 幅広い業務を通してホテルビジネスに関わる様々な経験を積み、ホテルスタッフとして必要なスキルを身に着けていただくことができます。 経験・スキルに合わせて、以下の領域を中心にミッションを調整させていただきます。 基本的なホテルオペレーション ホスピタリティ業務 クリンリネス業務 キッチン業務 予約管理業務 運営管理業務 ホテルオペレーション業務の改善提案・サービス企画 経営戦略の策定 売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定 マーケティング施策の立案、実行 広報施策の立案、実行(SNS運用など 運営オペレーション構築及び業務改善 ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン(イベントやプランの企画) スタッフの採用、育成 組織体制の構築及びチームマネジメント 地域社会への貢献(地域連携企画など) 業務内容の一例 売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定 自社のホテルや市場の様々な数値の分析を通して、課題を発見、解決のための戦略の策定、チームを巻き込んで実行するところまで取り組んでいただきます。 組織体制の構築及びチームマネジメント ホテルで働くスタッフのモチベーションやチームのカルチャーが間の空気感、ひいてはゲストの満足度に寄与します。チームメンバーをエンパワメントしながら、ホテルのコンセプトの体現、ベストなサービス提供ができるチームづくりに取り組んでいただきます。 【この職種について】 2027年に東京都内でホテルを新規開業することになりました。 ※開業時期は2027年春を予定していますが、変更になる可能性があります。 開業準備室では、ホテルの企画・開発などを担当するプロデュース事業部のメンバーや、HOTEL SHE,や香林居など水星が現在運営しているホテル事業部のメンバーと連携しながら、サービス企画、オペレーション設計、備品の整理など新規拠点の開業準備業務及び開業後の施設運営に取り組んでいただきます。 研修期間について 開業前は研修期間として、水星の他拠点(大阪・京都・金沢)で勤務していただきます。既存施設での実地研修を通してホテル運営の基礎を身につけていただきます。 研修中も経験・スキルに応じて以下のような業務にも取り組んでいただきます。 新規拠点の開業準備業務(サービス企画、オペレーション設計、備品の整理など) スタッフトレーニング アルバイトスタッフの面接 こんな方のご応募をお待ちしています ホテルの新規開業に挑戦したい方 マネジメント経験を活かして将来支配人を目指したい方 ファッション、カルチャー、エンタメ業界などの経験を活かしてホスピタリティの現場で活躍したい方共に、50年、100年と続くホテルブランドのつくり手となっていただける方からのご応募をお待ちしております。

    求める能力・経験

    ■必須スキル 水星の事業への理解・共感 マネジメント経験2年以上、もしくはそれに準ずるキャリア ※ホテルでの就業経験の有無は問いません ホテルマネジメントは、さながらビジネススキルの幕の内弁当です。 10人程度の小さな組織ではありますが、人事、採用、経理、労務、総務、業務改善、営業、マーケティング、ブランディング、広報、と経営において必要な全ての業務に携わっていただくことになります。人々に愛される場や空間を作り上げるだけでなく、新人を育成したり、評価制度を作ったり、マーケットを分析して訴求方法を模索したりと、業種の垣根を超えて全てを把握・コントロールする、それが経営者としてのホテルマネージャーの職務です。 ■歓迎スキル 外国語スキル マネジメント経験1年以上、もしくはそれに準ずるキャリア ファッション、カルチャー、エンタメなどの業界での勤務経験 ラグジュアリーサービスでの接客経験 求める人物像 笑顔の素敵な方、ホスピタリティに自信のある方 自分の役割を理解しチームのために貢献できる方 明るい雰囲気で仕事を楽しめる方 ■求める人物像 笑顔の素敵な方、ホスピタリティに自信のある方 自分の役割を理解しチームのために貢献できる方 明るい雰囲気で仕事を楽しめる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】ウェディングプランナー<経験者募集>/研修&評価制度充実・福利厚生◎/賞与×年4回!

    400~500万

    株式会社ポジティブドリームパーソンズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    \「働きがいのある会社」7年間連続で選出☆☆/ 【弊社ならではのやりがい】 ◎当日本番の立ち合いが基本(最良最幸の一日を「脚本家」として立ち合うことでやり甲斐を直接享受!) ◎自社開催のコンテストや作品シェアタイムなどで刺激・気づき・モチベーションアップを受け自身を常にアップデート! 【仕事の内容】 ・見学に訪れたお客様に会場(施設)をご案内。 お客様の希望を細かくヒアリング。 最適なプランのご提案など結婚式を即興でコーディネート。 ・ご成約後、挙式や披露宴の進行、料理、ギフトなどを打ち合わせ。 新郎新婦の想いを丁寧に紡ぎながらプランニング。式当日は総監督として滞りなく遂行 ◆社内転職のように様々な職種にキャリアを展開 現職種やポジションに関わらず、やりたいことにチャレンジできる環境、未来も存在します。 (モデルケース) ①ウェディングプランナー⇒社内コンテストで総合グランプリを受賞⇒社内カリスマプランナーとして活躍中 ②ウェディングプランナー⇒新規店舗立ち上げに携わる⇒ウェディングチーム チーフ昇格⇒ウェディングチーム ユニットマネージャー昇格⇒マーケティング&ブランディング室 ウェディング担当マーケターとして活躍中 ☆ポジティブドリームパーソンズのサービスを映像化した公式YouTubeがございます。気になる方はぜひご覧ください☆

    求める能力・経験

    【必須】 <経験者募集中> ・ウェディングプランナー経験2年以上ある方(打ち合わせ~施工担当) ・ビジネススキル(電話・メール・接遇マナー)がある方 【歓迎】 ・主体性をもって行動が出来る方 ・ブライダル業界経験者(ヘアメイク・ドレス・サービス職に従事していた方)

    事業内容

    \「働きがいのある会社」7年間連続で選出・充実の各種制度/ ホテルマネジメントインターナショナル株式会社のグループ企業として、創業25年にわたり成長を続け、「感動創出」を軸にウェディング、ホテル、レストラン、バンケット、フラワー事業など、多彩な事業展開。全国30拠点 独自の技術と多数の事例・ノウハウで、誰もが特別な時間・瞬間・空間をプロデュースできるように育成を行い、多くのお客様に感動を届けています。…

  • エージェント求人

    【東京・青山勤務】国内屈指のラグジュアリーリゾートの集客戦略を牽引する営業責任者候補

    550~800万

    • 旅行プラン提案
    • 修学旅行
    • 社員旅行
    • 国内個人旅行
    • 国内団体旅行
    • 海外個人旅行
    • 海外団体旅行
    国内最大級のリゾートを展開する大手関連企業東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は宮古島の広大な自然を活かした国内トップクラスの複合型ラグジュアリーリゾートを展開する成長企業です。本ポジションでは、東京(青山)オフィスを拠点に、首都圏の旅行会社や大手法人企業に向けたリゾートの宿泊・施設需要拡大を牽引する【営業責任者】をお任せします。 これまでに培われた業界ネットワークやマネジメント経験をフルに活かし、裁量を持って営業戦略の立案から実行、組織作りまでをリードしていただきます。美しい南の島のリゾートブランドを首都圏からさらに押し上げ、ご自身のキャリアの集大成として大きなやりがいと成果を得られる環境です。 【具体的な業務内容】 ・首都圏を中心とした旅行代理店、大手法人、各種団体へのリゾート商品(宿泊・レストラン・アクティビティ・MICE等)の提案営業 ・市場動向や競合分析に基づく、売上目標達成に向けたマクロな営業戦略・販売施策の立案と実行 ・新規顧客の開拓および、重要既存取引先との強固なリレーション構築 ・東京拠点の営業メンバーのマネジメント、目標管理、育成 ・宮古島(現地)、沖縄本島、大阪など各拠点および社内部署との連携・折衝 ・セールス活動に伴う料金調整や、大型団体案件の手配統括

    求める能力・経験

    ・ホテル、リゾート、または旅行業界等における法人営業経験(目安10年以上) ・営業組織でのマネジメント経験(プレイングマネージャーとしての経験も可) ・提案書、見積書等の作成スキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件(Want)】 ・首都圏の旅行代理店やMICE案件における強力なネットワーク ・ラグジュアリーホテルや高価格帯リゾートでのセールス経験 ・経営層に近い視点で事業課題を解決してきた経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【既存法人営業】「一休.com」運営◆営業未経験・接客経験者も歓迎◆時差出勤可×年間休日124日

    450~450万

    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 株式
    • 課題分析
    • 提案
    • ホテル
    • 法人営業
    • 接客
    • ヒアリング
    • 顧客対応
    • 営業
    • 販売
    • 分析
    • 店舗
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • 顧客折衝
    • 課題/ボトルネック特定
    • 顧客課題ヒアリング
    • 顧客 飲食業界
    株式会社一休東京都千代田区
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    仕事内容

    【業務概要】 株式会社一休が運営する「一休.com」「一休.comレストラン」などの予約サービスを通じて、ホテル・旅館・レストランなどの集客や売上向上を支援する営業職です。顧客の課題やニーズを把握し、数値に基づいた改善提案やサービスの導入・運用支援を行います。選考を通じて適性に応じた配属先が決定され、法人営業や新規開拓、カスタマーサクセスなど幅広い業務に携わります。営業未経験の方も、接客・販売などの対人折衝経験を活かして挑戦できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル・旅館・レストランなどへの集客・売上向上施策の提案 ・顧客の課題やニーズのヒアリング、改善策の立案 ・サービス導入後の運用支援および継続的な改善提案 ・利用状況や売上データの分析に基づく施策の検討 ・電話やオンラインを活用した顧客対応・提案活動 ・新規施設・店舗へのサービス掲載提案 ・顧客との関係構築および成果創出に向けたフォローアップ 【ポジション魅力】 ◎営業未経験から挑戦可能:接客・販売などの対人折衝経験を活かして営業職へキャリアチェンジできる ◎課題解決型の営業スタイル:数値をもとに改善提案を行い、顧客の成果に貢献できる 知名度の高いサービスを扱う:「一休.com」などの予約サービスを通じて宿泊・飲食業界を支援できる ◎幅広い営業スキルを習得:提案力、課題分析力、交渉力など市場価値につながるスキルを磨ける ◎適性に応じた配属:法人営業、新規営業、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど幅広い業務に挑戦できる ◎働きやすい環境:想定年収450万円、年間休日124日、土日祝休み、転勤なし、時差勤務制度あり

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・対人折衝経験(接客、販売、営業など)のある方 ・社会人(正社員または契約社員)としての勤務経験 【歓迎条件】 ・営業経験のある方 ・ホテル、航空会社、飲食店、スパでの接客経験がある方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客の課題やニーズを把握し、相手に合わせた提案ができる方 ・数値をもとに改善策を考え、実行できる方 ・新しい知識やサービスを積極的に学べる方 ・社内外の関係者と連携し、顧客の成果に向き合える方

    事業内容

    宿泊予約事業、レストラン予約事業など

  • 企業ダイレクト

    【提案営業】民泊運営支援/反響中心/接客経験を活かし早期キャリアアップ

    350~550万

    株式会社PQD東京都渋谷区
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    仕事内容

    ホテル・民泊運営代行事業を行う当社にて、オーナー様への提案営業をお任せいたします。 エリア特性を踏まえた独自の運営提案によって、オーナー様の収益最大化に貢献できる仕事です。 ■反響顧客への運営プラン提案 マーケティング経由で月10~15件のお問い合わせをいただいたオーナー様へアプローチします。独自のエリアマーケティングと収支シミュレーションを用い、最適な運営策をプレゼンしていただきます。 ■契約締結と運営チームへの引き継ぎ ご納得いただき契約を結んだ後は、社内の運営チームへ詳細を引き継ぎ、円滑な運営開始を支援します。

    求める能力・経験

    【必須】接客・販売など顧客対応を伴う業務経験 【転職志向性】この転職で確かなビジネススキルを獲得し成長をかなえたい方 【仕事観】相手に寄り添うホスピタリティにこだわりを持っている方 【魅力】 ■独自の強みと安定した反響営業の環境:独自のエリアマーケティングと緻密な収支シミュレーションを強みとし、オーナー様の利益を最大化する提案を実現できます。飛び込みはなく目の前のお客様に集中できる環境です。 ■手厚いOJT研修による確実なキャリア形成:入社後は先輩社員の商談同行など3ヶ月間の充実した研修をご用意しています。未経験からでも着実なステップアップが可能です。

    事業内容

    1.宿泊施設&運営及び運営代行 2.清掃代行 3.許可申請代行(提携先の行政書士対応) 4.SNS運用 5.写真撮影・動画制作 6.翻訳・通訳 7.前各号に付帯する一切の業務