🔴限定公開求人🔴外資系・Service部門TOPポジションのご相談
1000~1500万
Tecan Japan K.K.
神奈川県川崎市
1000~1500万
Tecan Japan K.K.
神奈川県川崎市
機械フィールド/サポートエンジニア
医療機器フィールド/サービスエンジニア
理化学機器フィールド/サービス/サポートエンジニア
Objectives and scope of the job ・日本におけるサービス組織の全活動を計画・統括・管理し、顧客志向のプロフィットセンターとして組織を構築・運営・最適化する ・サービス部門および会社全体の売上目標、業績目標、組織目標を達成する ・顧客満足度、サービス品質、生産性および収益性の維持・向上を図る ・経済合理性および契約上の義務を考慮した上で、顧客へのサービスサポートを提供する ・装置の設置、アプリケーション設定、保守、トラブルシューティング、修理、その他必要なサービス支援業務を統括する ・顧客課題を解決し、装置の最大限の稼働率および機能性を確保する ・グローバルサービスマネジメントと連携し、サービス活動および業績に関する必要情報を適時更新する Responsibilities/Accountabilities/Main task ・ 日本におけるサービスおよび消耗品ビジネスの P&L(損益)責任を担う ・ サービスおよび消耗品ビジネスの成⾧および財務目標達成に向けた戦略立案および戦術計画を策定する ・ コストの推移をモニタリングし、コスト削減の可能性を実現する ・ 事業計画、売上計画および経費予算を策定する ・ 各種レポーティング業務(統計資料およびプレゼンテーション資料の作成を含む)を担当する ・ サービス要員のリソース計画を行い、生産性をモニタリングする ・ サービス要員のトレーニングレベルおよび専門性を管理・最適化する ・ サービスプロセスの理解および遵守を促すため、メンバーの指導・動機付けを行う ・ 顧客クレーム、納期超過、その他重大事案に関する問題をエスカレーションする ・ 会議、リファレンス対応、ワークショップ、トレーニングに参加する ・ 最短対応時間、最小移動コスト、優先順位などの基準に基づき、あらゆるサービスオーダーの実行を自ら行い、または委任・管理する ・ 営業活動、製品デモ、展示会などにおいて営業チームをサポートする ・ 各種サービス業務に関する見積書を作成し、営業提案に対する情報提供および支援を行う ・ 業務に関連する各種連絡業務および事務処理を行う ・ 品質保証関連業務を支援・実行する ・ 必要に応じて、自らサービス業務を実施する
・機械工学、電気工学、ソフトウェア工学分野の学士号 ・マネジメント経験 ・ライフサイエンス分野におけるサービス業務経験 5 年以上 ・サービス契約の交渉および締結経験 ・英語:ビジネスレベル(流暢) ・プロジェクトマネジメントスキル
英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
大学院(博士)、6年制大学、高等専門学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
1,000万円〜1,500万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
神奈川県川崎市
在宅勤務 リモートワーク可 研修支援制度 社員食堂・食事補助
最終更新日:
450~1000万
世界シェアNo.1の北欧製産業機械を展開する当社にて、フィールドエンジニアを担当。発電所や橋梁で稼働する特殊エレベーターや遠隔操作ロボットの保守・修理等を通じ、インフラの安定稼働を支えていきます。 ■スウェーデン製特殊エレベーターや遠隔操作ロボットの保守・点検・修理※建物の改変を伴う業務は含まない■現場での据付工事、試運転およびサイトSV、プロジェクト管理業務※建物の改変を伴う業務は含まない■故障時の原因究明・復旧対応および報告書作成 ■スウェーデン本国メーカーへの技術確認・連携
【必須】■高専・大卒(電気・機械系) ■普通自動車免許 ★未経験可能。世界基準の技術を数年かけて習得できる環境です。自律的に考え、現場を動かす司令塔を目指す方を求めます。 【当社の魅力】1907年創業。北欧の技術を日本へ届ける商社兼メーカーです。年間休日127日以上、スマートフレックス等で柔軟に働けます。産休育休復帰率100%や独自の給付金等、福利厚生も充実。組織再編に伴う募集のため、組織作りに関わる面白さもあります。一生モノの技術を手に、自律的なエンジニアとして長期的に活躍できる環境です。専門性を高めたい方を歓迎します。
■建設機械 ■生産機械・包装機械 ■食品加工機械・食品原料 ■災害対策機器 ■建築材料 ■印刷器材 ■その他産業機器 ■輸出 ■エンジニアリング&サービス ※高級志向の顧客をターゲットに定め、事業戦略を推進しています。
550~800万
欧州の高品質な産業機器を提供する当社にて、国内大手製薬・化粧品メーカー向けの、生産機械メンテナンスをご担当いただきます。 【具体的には】■チューブ充填機や真空乳化装置の定期点検・修理・オーバーホール ■海外サプライヤーとの英語による技術相談・仕様確認 ■部品選定や見積作成の技術的サポート ■トラブル発生時の現地対応 【仕事の魅力】世界最高水準の機械に直接触れ、技術を磨ける環境です。欧州研修や海外出張の機会もあり、グローバルに活躍できます。
【求めるスキル・人物像】■普通自動車免許(必須)■技術知識がある、もしくは機械・設備が好きで技術知識を学ぶ意欲のある方■英語力がある方、もしくは英語を学ぶ意欲のある方 【当社の魅力】100年以上の歴史を持つ当社は、北欧・欧州の優れた技術を日本へ届ける架け橋として確固たる地位を築いています。大手製薬メーカー等の生産現場を支える使命感を持って働けるのが醍醐味です。欧州メーカーとの関わりも深く、本場スウェーデンへの出張や研修を通じて、グローバルな視点と高度な技術を習得可能です。
■建設機械 ■生産機械・包装機械 ■食品加工機械・食品原料 ■災害対策機器 ■建築材料 ■印刷器材 ■その他産業機器 ■輸出 ■エンジニアリング&サービス ※高級志向の顧客をターゲットに定め、事業戦略を推進しています。
350~500万
同社のフィールドエンジニアとして主力製品である「全自動調剤分包機」や「リアルタイム薬品管理装置」といった調剤IoT機器のメンテナンスを行います。 【業務詳細】 (1)メンテナンス契約を締結していただいているお客様に定期的に伺って機械の状態を確認調整する業務 (2)メンテナンス契約の有無に関わらず全ての機械トラブルに対する緊急対応 (3)新しい機械を導入する際の導入設置作業 (4)メンテナンスに関する書類作成(保守契約更新、修理履歴・機器状態報告書など) 【ポジションの魅力】 ・長期間の研修を用意しているため職種未経験&技術的な知識が全く無い方でも立ち上りが可能となっております。 ・業界トップクラスのIoT製品や医療システムに触れる事が可能です。また、製品知識だけでなくメンテナンススキルも習得可能なため市場価値向上が可能です。 ・正社員登用は前提の採用です。就業態度に問題がなければ原則登用となり、業界トップクラスシェアを誇る優良企業の正社員として安定就業が可能です。(登用率98%、試験ノルマなし) 【同社の魅力】 ◆医療業界に貢献: 最新のIoT技術に注力しており、これまで人の手でアナログに行われていた薬剤管理を、全自動で管理、調整、計測、分包まで対応可能にしました。当社の製品やシステムが、24時間止めてはならない医療現場の安心安全や、医療従事者の負担軽減に大きく貢献しています。 ◆高いシェアを持つ製品: 調剤というニッチな分野で、業界トップクラスのシェアを誇る製品が多数あります。寡占市場だからこそ、競合製品を使っている顧客からいかにシェアを獲得するか試行錯誤する面白さがあります。
■必須条件: ・第一種普通自動車免許 ※社会人歴1年程度・第二新卒の方も歓迎します! ※業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!
1.病院薬局・調剤薬局の設備及び機器の製造・販売・卸売 2.薬局環境設備器具及び薬剤包装機各種の製造・販売・卸売 3.医用総合機材の製造・販売・卸売
550~800万
本ポジションでは、日本市場におけるヘグランドブランド(油圧駆動システム)のサービス技術者として、製品のアフターサービス業務を中心にご担当いただきます。 【業務内容】 ■油圧・電気油圧システムの保守・修理・試運転(自社サービスセンターおよび客先にて) ■故障・不具合分析・是正対応、システムを最適化 ■見積作成および提案書作成 ■アフターサービスに付帯した新規受注
【必須】■油圧製品に関する基礎知識・実務経験 ■サービス業務の実務経験■国内顧客向けフィールドサービス出張が可能なこと■TOEIC 500点以上(最低ライン:400点) 【歓迎】 ■メカトロニクス技術者、または機械・電気エンジニアとしてのとしてのバックグラウンドを有する方 ■自律性があり、自ら考えて行動できるマインドセットを有する方 ■PC操作に慣れており、電子サービスレポートの作成経験があること -サービス業務の管理・ドキュメントは100%デジタル化済
油圧アキシアルピストン・ギア・ラジアルピストンポンプ及びモータ、油圧トランスミッションシステム、油圧バルブ、油圧システム、サーボモータ、インバータ、タイトニングシステム、溶接機コントローラ、FA関連機器などの製造・輸入販売及びサービス
800~1100万
日本市場におけるヘグランドブランド(油圧駆動システム)のサービスマネージャーとして、サービス部門および人材をリードし、サービス・アフターマーケットビジネスを成長させることができる方を募集します。 【業務内容】 ■ピープルマネジメントおよび社内メンテナンス職場のマネジメント ■サービスビジネス戦略の企画・実行 ■見積・提案書作成サポート ■油圧システムの保守・修理、およびエラーや不具合の分析・是正対応のサポート
【必須】■油圧知識がある(回路図を読めること) ■必要に応じて顧客訪問が可能であること- 特に、技術的に複雑な案件やエスカレーション案件■基礎的な英語力 【歓迎】■メカトロニクス技術者、または機械・電気エンジニアとしてのバックグラウンドを有する■油圧製品を搭載した設備立ち上げや現地据付の経験■PC操作に慣れており、電子サービスレポートの作成経験 - サービス業務の管理・ドキュメントは100%デジタル化されています。
油圧アキシアルピストン・ギア・ラジアルピストンポンプ及びモータ、油圧トランスミッションシステム、油圧バルブ、油圧システム、サーボモータ、インバータ、タイトニングシステム、溶接機コントローラ、FA関連機器などの製造・輸入販売及びサービス
600~920万
自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。 工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。 入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 ■具体的な業務内容: 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。提案の自由度が高いことも魅力の一つです。 ・現場での修理、定期点検、オーバーホール ・新商品や保守契約の提案、販売 ・省エネ、環境保全の診断と提案 ・開発部門への情報提供 など オンライン上でお客様の製品を24時間見守りながら、定期点検を行い、ときには先行して部品交換し、整備を行うことで故障を未然に防いでいます。 お客様との会話の中から隠れたニーズを読み取り、お客様に寄り添ったシステム・製品を提案いたします。 ■夜間休日対応について 本社オンラインセンターにて全ての一次対応を行っております。現場出向が必要になった場合に備えて当番制度を設けており、当番でない日に関しては夜間休日の突発対応は必要ありません。なお、待機当番手当の支給があり、出向が必要な場合は別途手当が付きます。夜間での突発対応があった場合は仮眠休憩制度を利用でき、翌日の午前中を勤務扱いとすることができる形になっております。 ■当ポジションで扱う商品について: 食品機器:解凍や調理、冷却、冷水製造、レトルト殺菌製品など メディカル機器:洗浄や乾燥、高圧蒸気滅菌機器など 大きな工場だけでなく、伝統的な和菓子屋や町のクリーニング店でも利用されています。 ■「熱ソムリエ」とは:ミウラ全体のことを指しています。 ミウラの「先進的なボイラ製品」があり、高い「技術力」があり、お客様のニーズに合ったご提案ができる「提案力」があること。 お客様のニーズに応えるために、当社は「熱のプロ」として、これまで積み重ねてきた経験をもとに温度と熱量の関係を熟知し、温度コントロールを行うことで、お客様に合った適切な熱を見定めています。
■必須条件:下記いずれかの経験 ・産業機械のフィールドエンジニア経験者 ・工務課・設備課にて自社設備のメンテナンス・保守・修理をご経験された方 ※いずれも3年以上の実務経験若しくはそれに準ずるスキルをお持ちの方に限定いたします。 ■歓迎条件: ・ボイラ、コンプレッサ、水処理機器、冷凍機などのメンテナンス経験者
小型貫流ボイラ・舶用補助ボイラ・排ガス(廃熱)ボイラ・水処理機器・食品機器・滅菌器・薬品等の製造販売、メンテナンス、環境計量証明業 等
570~1610万
【業務概要】 ・国内外の顧客のマスク検査装置に対して 保守業務を担当。 ★マスク検査装置とは★ フォトマスクに欠落がないか検査する装置 <業務詳細> ・装置定期点検業務 ・トラブルシューティング ※電話・メールでオンラインサポート 及び現地への出張対応作業。 ※機械調整・光学調整 ・電気調整・ソフトウェア 以上の作業のいづれかを担当 ・保守品管理(パーツ管理・手配) ・サプライヤ管理 (スケジュール調整・作業内容検討等) ※出張あり
<マッチする方> ▼機械の組立てや修理経験がある方 ┗業界・職種経験不問です! ▼業界大手トップメーカーで長期就業したい方 ▼福利厚生の整った企業で働きたい方
★最先端半導体製造装置メーカー★ 半導体製造に欠かせない「設計図(マスク」」 を作成・検査する装置を中心に、 最先端の半導体製造装置を開発・製造・販売 以下3つの製品が主力となっています! 1.電子ビームマスク描画装置 2.マスク検査装置 3.エピタキシャル成長装置等
470~670万
■国内外の医薬品を製造するメーカーに対して、製造にかかわる設備機器の提案から設置、設置後のメンテナンスやトラブル対応まで広く携わりながら、ご自身に最も合ったポジションをお任せします。 【詳細】まずは、機器や顧客先の工場等の現場を知って頂くため、以下のメンテナンス業務の習得からスタートします。 ・設備機器の設置、動作確認 ・製品納入後の動作確認、定期的なメンテナンス ・製品不具合時の原因調査、修理対応、報告書作成 等 ※改変・工事等の実作業はございません。
【必須】■30歳未満の方(例外事由 3号のイ:長期勤続によるキャリア形成のため)■職種経験不問【歓迎】■英語でメールのやり取りや簡単な会話ができるレベル(単語を繋いで会話するレベルでもOK) 【魅力】■充実の教育体制:入社後は先輩社員との同行を通じて、現場での対応や顧客との信頼関係の築き方をじっくり学べる伴奏型の成長支援を行います。基礎的なメンテナンスから徐々にスキルを身に着けていただくような育成プランもございますので、ご安心ください。 ■安定基盤:双日グループの一員として安定基盤と福利厚生の中で、腰を据えてキャリアを築けます。顧客との強固な信頼がある環境です◎
日本における各種製薬機器の販売およびサービス
410~470万
金属製品の機械加工作業を担当します。少量多品種生産のため、一品一品丁寧に製品を作り上げていく仕事です。先輩社員が一から丁寧に指導するので未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的には】金属をより硬い刃物で削る機械加工作業を行います。プログラミングを用いた加工も含まれます。少量多品種生産のため、ライン作業ではなく一品一品製品を作り上げていく仕事です。先輩社員が一から丁寧に指導しますので、未経験の方でも安心してスタートできます。最新の機械設備を使いながら、確かな技術を身につけることができます。
【必須】未経験者歓迎【歓迎】ものづくりへの興味、細かい作業が好きな方、数字やパズルが楽しいと感じた経験、新しいことに率先して取り組む姿勢 【魅力】■創業50年以上の高い技術力と安定した経営基盤を持つ企業で、腰を据えて長く働ける環境です■他社に先駆けて最新機械を導入する設備先行投資型企業のため、最先端の機器を操作する機会があります■転勤なしで相模原市内でずっと働けるため、地元で安定したキャリアを築けます■人事考課の基盤がしっかりしており、評価ポイントが明白で公平なため、昇給や給与に正当に反映されます
-
700~1100万
半導体製造装置の立ち上げ時における 試験業務(装置の調整、確認)を お任せします。 ▼業務詳細 ・納品先での製造装置の評価試験および稼働確認 ・製品品質を担保するためのクリーンルーム内での調整作業 ・顧客の要望に応じた細かなカスタマイズ対応 ・海外(中国、アメリカ等)の納品先への出張対応 ▼補足事項 ・海外出張に関して、通訳もいるため、語学力は不問です ※海外在住ではないため、生活の基盤は神奈川県となります
▼以下いずれかの経験をお持ちの方 ・機械や電機の図面を読むことができる ・製造装置試験 ・サービスエンジニア
半導体製造装置、FPD製造装置、真空や成膜を用いた応用装置などの製造、販売、サービス