マーケティング部/渋谷/マーケ/プランナー（ストラテジー）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  世界的なVTuber文化を支える広報リーダー候補｜危機管理から戦略立案まで担う重要ポスト

  600~1000万

  • 戦略立案
  • PC/Web
  • リーダー
  • ブランディング
  • 広報
  • メディア
  • 企業価値向上
  • 危機管理
  • プレスリリース
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 記事執筆
  • 執筆

  カバー株式会社東京都港区

  世界的なVTuber文化を支える広報リーダー候補｜危機管理から戦略立案まで担う重要ポスト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 世界中にファンを持つVTuber事務所を運営するエンターテインメント企業の広報リーダー候補として、企業価値向上に向けた攻めと守りの広報全般を牽引いただきます。 【詳細】 ・ 企業ブランディング向上に向けた広報戦略の立案および実行 ・ メディアリレーション対応（新聞、雑誌、WEB、TV等） ・ コーポレートSNS（X、LinkedIn、オウンドメディア等）の戦略運用 ・ プレスリリースの企画、作成、配信 ・ 危機管理広報および緊急時のリリース対応 ・ 人事部門と連携した採用広報の推進 経営企画や事業部門と密接に連携し、多様なステークホルダーを考慮した高度な意思決定に関わることができます。

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 事業会社もしくは準ずる団体での広報実務経験（3年以上） 📍 メディアリレーション経験（新聞、雑誌、WEB媒体、TV等） 📍 プロジェクトマネジメント能力があり、自律的に業務を遂行できる方 📍 複数のステークホルダーの意図を客観的に理解し、ロジカルに判断できる方 📍 VTuber文化やエンタメ業界のファン心理に理解・配慮ができる方 📍 ベンチャー企業やエンタメ業界、toCサービスでの広報経験（歓迎） 📍 広報チームでのマネジメント経験（歓迎） 📍 英語を用いた実務経験（メール、取材、記事執筆等）（歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  運用型広告コンサルタント（配属：PM）

  500~1500万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  運用型広告コンサルタント（配属：PM）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに直接向き合いながら、広告の効果／効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 ＜具体的には＞ クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエーティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示 希少性の高い生活者データを武器にしたロケーションマーケティング 本ポジションの魅力 独自のソリューションを活用して最先端の運用知見を身に着けることが可能です ・電通グループ独自の武器を活用した、管理画面に閉じない運用コンサル業務 ・新プロダクトの先行導入など、プラットフォーマーの最新情報を取り入れた運用 ・専門性を有した200人規模の運用スペシャリスト人材との接点によるスキルの習得 ・大規模クライアントで運用知見の深堀

  求める能力・経験

  必須スキル 広告代理店での以下全てのご経験必須 リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP 、ソーシャル広告のいずれかもしくは全てに関する専門知識と運用実務経験（3年以上） 媒体社との関係構築 特に歓迎する経験 以下いずれかのご経験を歓迎します 媒体社とのリレーションシップ 組織マネジメント経験 大型案件を1人ではなく、チームで運用した実績 下記に当てはまる方、ぜひご応募ください！ ネット専業代理店の広告運用コンサルタント 大規模アカウント（5000万/月～規模）を運用しているインハウス運用経験者 小中規模代理店で営業～広告運用まで一気通貫での対応経験者 デジタル広告ビジネスをしているプラットフォーマー/メディア/アドテクベンダー等の営業/運用担当者

  事業内容

  デジタルマーケティングの全ての領域に対する、 コンサルティング、開発・実装、運用・実行の提供

• 企業ダイレクト

  【浜松町/広報課長候補】シェア60％超ビジネスを保有する社会インフラ会社

  692~843万

  

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社東京都港区

  【浜松町/広報課長候補】シェア60％超ビジネスを保有する社会インフラ会社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  広報業務全般をリードいただける課長候補を募集しています。広報戦略の企画・実行から、社内外への情報発信、メンバーマネジメントまで幅広くお任せする想定です。ご経験やご志向に応じて、業務範囲を決定します。 【主な業務】 ≪社内外広報業務全般≫■広報戦略の立案・実行・効果測定 ■メディアリレーションの構築■各種問い合わせ対応・取材対応■プレスリリースの作成・レビュー・配信■自社オウンドメディアの企画・運用■社内外向け広報施策の企画・運営 ≪マネジメント業務≫■配下メンバーのマネジメント■業務推進・進捗管理

  求める能力・経験

  【必須項目】・BtoB企業における社外広報の実務経験をお持ちの方（目安:5年以上） ・広報戦略の立案・推進に携わったご経験をお持ちの方※主担当でなくても可 【歓迎】 ・リーダーまたはマネジメントのご経験 【働き方について】 ・週に1～2回の在宅勤務が可能 ・オフィスカジュアル推奨

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

• エージェント求人

  経営コンサル◤リヴァンプ◢地方創生×宿泊施設DX×経営改善支援｜現場常駐でエリア価値を最大化する

  598~5000万

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  経営コンサル◤リヴァンプ◢地方創生×宿泊施設DX×経営改善支援｜現場常駐でエリア価値を最大化する気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆企業概要 ・「企業を芯から元気にする」を理念に掲げるプロフェッショナル集団 ・経営実務、DX、投資の三位一体でクライアントの変革を支援 ・全案件がインバウンド。営業活動なしで100%支援にコミット可能 ・平均年齢32歳。大手ファーム出身者など精鋭が集う活気ある環境 ・徹底した現場主義。机上の空論ではなく「実行」まで責任を持つスタイル ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・観光の中核を担う宿泊事業者への経営改善・マーケティング・DX推進 ・地域全体の価値向上を目指すマーケティング調査および戦略立案 ・P/L、B/S、顧客データ分析に基づいた経営状況の可視化と改善 ・ブランドコンセプト策定から、投資計画、サービス改廃の実行支援 ・人的資本経営を軸とした、従業員エンゲージメントの向上施策 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・全国各地（有馬温泉、石和温泉等）の旅館に常駐した経営再建支援 ・ひがし北海道エリアにおける、地域横断的な高付加価値化戦略の構築 ・自然共生体験の価値化による、高単価・高満足な観光商品への転換 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅地方創生と経営改善を同時並行で進め、地域の未来を自ら描ける ✅BtoC領域の豊富な成功知見を、観光・地方という新領域に応用 ✅経営数値の管理から、ブランド投資・ソフト面まで幅広く携われる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「現場に答えがある」を信条に、経営陣と机を並べて改革を牽引 ・コンサルティングに留まらず、事業会社運営や投資機能まで保有 ・年収600万〜5000万円。成果が如実に反映される納得の給与体系

  求める能力・経験

  ・「地方を元気にしたい」という強い情熱と現場に飛び込む行動力 　※週３日ペース（目安）での地方出張あり ・財務・会計に関する基礎知識（資格不要、P/LやB/Sの理解） ・答えのない環境を楽しみ、施策を完遂させるプロ意識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デロイトのCustomer & Marketing Strategy and Operation（C&M SO）ユニットは、対外的に「Deloitte Digital」として知られる組織の一部であり、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域における戦略構想からオペレーション改革、さらにはテクノロジー実装までをEnd to Endで支援するプロフェッショナル集団です。本ユニットは、戦略・業務・デザインを軸に、クライアントの真の成功にコミットする伴走型の支援を提供しています。 主な提供サービス（オファリング）と担当領域は多岐にわたります。 ・Customer Strategy：顧客視点での戦略立案、顧客洞察、ブランド戦略、カスタマージャニー策定など ・Marketing：デジタルマーケティング戦略、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、SNS活用など ・Commerce：B2B/B2Cコマース戦略、マーケットプレイス構築、売上向上支援など ・Experience Design：クリエイティブ、サービスデザイン、UX/UIデザイン、映像・デジタル制作など ・Sales Transformation：営業DX、営業改革、CRM/PRM導入、アカウント戦略、営業ワークスタイル変革など ・Service Excellence：カスタマーサクセス、コンタクトセンター改革、フィールドサービス、AI接点活用など ・Digital Experience (New MarTech)：メタバース、Web3、AR/VR、IoTといった次世代技術の活用 C&M SOユニットの最大の特徴は、その多様性にあります。コンサルティングファーム出身者のみならず、広告代理店、事業会社のマーケティング・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジタルマーケティング企業など、多彩なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。コンサルタント、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストが密に連携し、一つのプロジェクトに取り組むコラボレーション案件が豊富です。 また、専門性を活かした「New Value活動」も活発で、Well-being、Sports、Educationといった領域での新たな価値創造に挑戦しています。多様なプロフェッショナルとの協業を通じ、最先端のマーケティングテクノロジーや戦略的手法を用いて、クライアントのビジネス変革をリードする意欲的な人材が求められる環境です。

  求める能力・経験

  必須要件 - 当該領域におけるコンサルタント歴、Feeビジネスでの実務経験、または事業会社での5年以上の経験 - コンサルティングファームにおける当該領域の経験または志望 - マーケティング、セールス、アフターサービス領域の実務経験 - 経営企画、営業企画、サービス企画などの企画部門や業務改革の経験 - マーケティングアナリティクスや広告代理店での実務経験 - Salesforce、Adobe、Google、EC、MA、CDP、ContactCenter等のC\&M領域におけるテック経験（企画、要件定義、導入等） - グローバルプロジェクトや海外業務の経験（ビジネスレベルの英語力） - クリエイター、デザイナーとしての実務経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  マーケティング戦略に基づいたアートディレクター/クリエイティブディレクター

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  マーケティング戦略に基づいたアートディレクター/クリエイティブディレクター気になる

  もっと見る

  仕事内容

  顧客起点の経営変革を実現するための中心的な役割として、カスタマー＆マーケティング領域における戦略立案から施策の実行管理までを幅広く担っていただきます。具体的には、戦略的なオーディエンスインサイトに基づいたクリエイティブコンセプトの創出、およびチャネル統合施策（IMC）の設計・実行管理を通じて、クライアント企業のビジネス成長をダイレクトに支援するポジションです。 現在、多くの企業がセールス、マーケティング、サービスといった顧客接点の分断という課題を抱えています。本ポジションでは、業界やチャネルの枠を超え、グローバルチームとも緊密に連携しながら、最新のデジタル技術や高度なデータ活用ノウハウを武器に、顧客対応力の飛躍的な強化を図ります。単なる部分最適な改善に留まらず、顧客体験そのものを再定義し、経営レベルでの変革を推進することが最大のミッションとなります。 具体的な業務内容は多岐にわたり、以下のような高度なプロジェクトに携わることが可能です。 ・ビッグデータ解析や定性調査を用いた、戦略的なオーディエンスインサイトの導出 ・インサイトを具現化する、革新的なクリエイティブおよびブランディング戦略の構築 ・オンラインとオフラインを統合したIMC（統合型マーケティングコミュニケーション）のグランドデザイン策定 ・デジタル広告、SNS、CRM、オウンドメディア等を最適に組み合わせた施策の実行および運用管理 ・最新のマーケティングテクノロジー（MarTech）やデータプラットフォームの導入・活用支援 ・グローバル拠点と連携した、クロスボーダーでのマーケティング変革プロジェクトのリード ・営業、マーケティング、カスタマーサービス部門のデジタル化に伴う組織・業務プロセスの再設計 プロジェクトの遂行においては、既存の枠組みに捉われない大胆な発想と、多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップが求められます。自身の専門性を磨くだけでなく、自主的な市場調査や最新技術の研究、新規サービスの企画開発など、主体的なチャレンジを強く推奨する環境です。プロフェッショナルとして日々進化するマーケティング領域の最前線に立ち、クライアントと共に新たな価値を創出していきたいという意欲のある方を求めています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - 広告代理店での実務経験（Art Directorは3年以上、Creative Directorは6年以上） - 広告代理店における相応の役職（ADまたはCD）の保有経験 - クリエイティブコンセプト（キーアート）の制作およびチームリード経験 - Adobe（Photoshop、Illustrator、InDesign）の操作スキル - 複数メディア（プリント、映像、デジタル）でのアートディレクションおよびベンダーコントロール経験 - IMC/360°プロモーションにおけるメディア統合したアイデア創出経験 - コピーライターのマネジメントおよびストラテジー部門との協業経験 - グローバル系代理店での業務経験や日本語スキル（歓迎要件）

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  Customer SO Design Lead（マーケティング戦略デザイナー）

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer SO Design Lead（マーケティング戦略デザイナー）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  Customer SOユニットのDesignチームにおけるUX Design Leadとして、国内外の多様な経験を持つデザイナー陣と共に、クライアントのビジネスニーズとカスタマーインサイトを深く理解し、最適なユーザーエクスペリエンスをデザインしていただきます。 本ポジションでは、UX/UIのマネージャーやチームリーダーとして、コンサルタントメンバーと密接に協業しながら、新サービス立ち上げやグローバルサイトのリニューアルといった最上流の構想策定から、プロトタイプの作成、マーケティング施策実行に伴うWebサイト・アプリのUIUX設計まで、多岐にわたる領域をリードしていただきます。また、自チームのマネジメントのみならず、グループ会社のUX/UIデザインチームの統括やプロジェクト管理も推進していただく、非常に裁量と責任の大きな役割を担います。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・コンサルタントと連携した新サービス・事業の構想策定およびコンセプト立案 ・グローバル規模のWebサイトリニューアルにおけるUX戦略の策定 ・ユーザーリサーチ、カスタマージャーニーマップ作成、プロトタイピングによる検証 ・マーケティング施策に連動したWebサイト、モバイルアプリのUI/UX設計・改善 ・UX/UIデザインチームのマネジメントおよび若手デザイナーの育成 ・プロジェクトの進捗管理、クオリティコントロール、ステークホルダーとの調整 ・グループ会社を含めたデザイン組織の運営支援およびデザインプロセスの標準化 デロイトが持つ広範なネットワークと専門性を活かし、複雑なビジネス課題に対してデザインの力で解決策を提示することが求められます。単なる画面設計に留まらず、ビジネスの成功とユーザー価値の最大化を同時に追求し、クライアントの変革を牽引するプロフェッショナルとしての活躍を期待しています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと刺激し合いながら、クリエイティビティを発揮し、社会にインパクトを与えるプロジェクトに携わりたい方にとって、最適な環境です。自ら課題を特定し、主体的にプロジェクトを動かしていく意欲のある方を募集しています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル・使用ツール - 人間中心設計とデザイン思考を用いたUX/UIデザインの実務経験 - 定性・定量調査の設計、実施、データ分析 - ペルソナやカスタマージャーニー等を用いたユーザー体験のモデル化 - アクセシビリティとユーザビリティを考慮した情報・画面設計 - FigmaやAdobe XDを用いたプロトタイプ制作と実装ディレクション - クライアント会議やワークショップのファシリテーション - データ分析結果からの改善案策定および実行 - 各種専門メンバーとのプロジェクト遂行と資料作成・プレゼン - デザインシステム設計、ガイドライン策定、組織導入支援（歓迎） - プロジェクト・チームマネジメント、アジャイル開発の知識（歓迎） - 英語でのコミュニケーション、デジタルマーケティング経験（歓迎） - Figma、Adobe CC、Miro、Google Analytics等のツール操作 - 応募時のポートフォリオおよび過去制作物の提出必須

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  Customer Strategy & Design リーダー候補

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  Customer Strategy & Design リーダー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのCustomer Strategy & Design (CS&D) ユニットでは、クライアントの変革をリードする多様なリーダー候補を募集しています。本ユニットは、戦略立案から実行支援までを一貫して提供し、クライアントの成長を包括的にサポートすることを目指しています。 募集している主なリーダーポジションと業務内容は以下の通りです。 ・マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー 数十人規模のマーケティング実行チームを構築し、ビジネスの立ち上げと推進を担います。戦略策定から実行まで、クライアントに深く伴走するビジネス支援プロジェクトを拡大・推進します。 ・Strategy特化チームの立ち上げ推進リーダー 新規事業創出、マーケティング上流構想（戦略立案、顧客体験設計等）、および幅広いCxOアジェンダ（経営課題への対応、意思決定支援）をリードし、組織強化とビジネス拡大を牽引します。 ・Customer Strategyチーム立上リーダー 新規事業構想や成長戦略プロジェクトを推進するとともに、数十人規模の戦略領域の組織運営、ビジョン策定、オファリング開発をリードします。 ・Agencyビジネスリーダー 広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトをリードします。広告戦略の立案から実行までを包括的に支援し、ステークホルダーを巻き込みながら新たなビジネス機会を創出します。 ・CXコンサルティングリーダー 顧客接点改革に向けたCX戦略の策定と実行・定着化を支援します。生成AI等の最新テクノロジーを活用した次世代の顧客体験の企画や、D2C、OMOの実現を通じたLTV向上など、定量的な成果創出を推進します。 当社は、デロイトの一員として、監査・税務・法務・コンサルティング等の総合力を活かし、150カ国以上のグローバルネットワークと連携しながら、国内5,000名規模の体制で世界レベルのサービスを提供しています。 自身の専門性を発揮し、大規模な組織やプロジェクトをリードしながら、クライアントの経営課題解決と社会貢献を同時に実現したい意欲的なプロフェッショナルを求めています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - コンサルティングファームでの戦略立案やプロジェクトマネジメント経験（3年以上） - マーケティング施策の企画から実行までのEnd to Endの経験（3年以上） - 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験 - 広告業界、デジタル・マス広告領域での実務経験 - 事業創出、新規事業立ち上げ、またはCX推進組織での実務経験 - 複数チャネル（Web、SNS、EC、広告等）を活用した施策の実行経験 - クライアント企業との長期的なビジネス伴走支援や大規模プロジェクトの経験 - マーケティングプラットフォーム（MA、CDP等）やCRMシステムの導入・運用経験 - データ分析や生成AI等の先端テクノロジーを活用したソリューション提案経験 - 顧客体験デザイン、LTV向上、NPS改善など定量的な成果創出の経験 - 大規模組織の戦略推進、ビジョン策定、またはメンバー育成の経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  【リーダー候補急募】Marketing & Commerce領域 担当リーダー

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  【リーダー候補急募】Marketing & Commerce領域 担当リーダー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのMarketing & Commerce（M&C）ユニットにおいて、エンタープライズ企業のマーケティング・CX推進、および次世代コマース戦略の策定を牽引するリーダー候補を募集しています。当社は世界150カ国以上にネットワークを持つDeloitteの一員として、戦略立案から実行までを一貫して支援する国内最大規模のコンサルティングファームです。 本ポジションでは、主に以下の2つの領域におけるプロジェクトのリードおよびチームマネジメントを担っていただきます。 まず「エンタープライズ企業のマーケティング・CX推進支援」では、多様な業界のクライアントに対し、市場調査に基づくマーケティング構想の策定から具体的な施策の抽出までをディレクションします。また、Webサイトやマーケティングオートメーション（MA）ツールの導入・構築に向けたシステム要件定義や開発のマネジメントを行い、戦略を形にするためのシステム基盤の整備を主導します。社内外の多様な専門家からなる十数名規模のチームをビルディングし、クライアントとの強固な信頼関係を構築しながらプロジェクトを推進する力が求められます。 次に「次世代Commerce戦略策定チームの立ち上げ」では、AIや生成AIを積極的に活用した新規コマースサービスの企画・構築・実行をリードします。D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現に向け、ECサイトと実店舗、その他チャネルを横断した顧客データの収集・統合・分析・活用戦略を策定し、顧客体験（CX）の飛躍的な向上を支援します。クライアントのコマース事業における中長期的な成長戦略を描き、End to Endで伴走しながら事業の定着化まで責任を持って支援する役割を担います。 デロイトグループが持つ監査・税務・法務・ファイナンシャルアドバイザリー等の総合力を活かし、単なるアドバイザリーに留まらない、社会に大きなインパクトを与える変革の実行に携わることができます。最先端のテクノロジーと高度な戦略を組み合わせ、クライアントと共に次世代のビジネスモデルを創出したいという意欲的なリーダーをお待ちしています。

  求める能力・経験

  必須要件・歓迎スキル - コンサルティングファームでのマーケティング、CX、または各領域のコンサルティング経験（3年以上） - SIerやITベンダーでのマーケティングシステム（Web、MA、CDP等）の設計・導入、またはコンサルティング経験（3年以上） - 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、マネージャー層は必須） - マーケティング戦略、カスタマージャーニー策定、またはコマース領域（EC、D2C、OMO等）の構想策定・サービス立上げ経験 - Webサイト、EC、CDP、MAなどの導入、またはAI/生成AIソリューションの企画・導入経験 - データ分析、顧客体験設計、顧客データを活用した戦略策定によるLTV最大化の実績

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。

• エージェント求人

  顧客接点・マーケティング戦略コンサルタント

  600~1200万

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  顧客接点・マーケティング戦略コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デロイト トーマツ コンサルティングのCustomerユニットは、企業の顧客戦略から実行までを統合的に支援するプロフェッショナル組織であり、CS&D（Customer Strategy & Design）、M&C（Marketing & Commerce）、S&S（Sales & Service）の3つの専門ユニットによって構成されています。各ユニットは密接に連携し、複雑化する市場環境において顧客起点の変革を強力にリードします。 CS&Dユニットでは、顧客インサイトに基づいた戦略立案を行うCustomer Strategyと、体験価値の構築・実装を担うCustomer Experienceの2軸でサービスを展開しています。ブランド戦略やコミュニケーション戦略、マーケティングテクノロジーの選定に加え、カスタマージャーニーの設計、顧客ロイヤリティ調査、CXマネジメントサイクルの設計・定着化、さらにはデプスインタビュー等のリサーチを通じた顧客エンゲージメントの強化を支援します。 M&Cユニットは、デジタルマーケティングとeコマースの領域に特化しています。Marketingでは、MAやGoogle広告ソリューション、データ活用基盤（CDP/DMP）の構築、SEO、Webアナリティクスなどを通じたマーケティング施策の高度化を支援します。Commerceでは、D2C、OMO、越境EC、サブスクリプションビジネスといった多様化するチャネルの戦略策定から導入、売上向上までの伴走支援に加え、メタバースコマースなどの先端領域への対応も行います。 S&Sユニットは、営業とサービスの変革を推進します。Sales Transformationでは、営業DX、SFA/CRMの導入、代理店商流の変革、ABMなど、フロント組織の抜本的な強化を担います。Service Excellenceでは、コンタクトセンター、カスタマーポータル、アフターサービス、フィールドサービスといった顧客接点の戦略立案から、AI活用やVoC分析を通じたサービス品質の向上と運用支援を提供します。 デロイトは世界150カ国以上に広がるネットワークを持つグローバルファームであり、国内でも5,000名規模のコンサルタントを擁しています。監査・税務・法務等のグループの総合力を活かし、戦略立案から実行までを一貫してサポートできる体制を整えています。

  求める能力・経験

  必須要件（下記のいずれか） - コンサルティングファームにおける当該領域の経験、または志望 - マーケティング、セールス、アフターサービスの実務経験 - 経営企画、営業・サービス企画、業務改革などの企画部門経験 - マーケティングアナリティクス領域の経験 - 広告代理店業務の経験 - C\&M領域のテック経験（Salesforce、Adobe、Google、EC、MA、CDP、コンタクトセンター等） - グローバルプロジェクト経験（ビジネスレベルの英語力） - 海外での業務経験（ビジネスレベルの英語力） - クリエイター・デザイナーの経験

  事業内容

  提言から実行までを一貫して支援。デロイトの世界的なネットワークを活かし、戦略策定からオペレーション改善、IT導入まで幅広いコンサルティングを行う。