【サブカルチャーゲーム】 カスタマーサポート｜株式会社ネクソン

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• エージェント求人

  マーケティング／マネージャー候補

  700~1050万

  • 予算管理
  • マーケティング
  • 予算策定
  • 戦略立案
  • 財務
  • 資金調達
  • マネージャー
  • 購買/調達
  • 管理職
  • マネジメント
  • クラウド
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社ログラス東京都港区

  マーケティング／マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ■募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） 2024年7月に70億円の資金調達を実現したログラスは経営管理カテゴリにおいて圧倒的No.1を目指し、さらなる成長を加速させています。現在、「Loglass 経営管理」を中心に複数サービスを展開しており、今後新規サービスが増える見込です。市場創造およびマーケットシェアの確保に向けてマーケティング組織の拡大や投資強化が不可欠であると考えています。そのためにマーケティングチームのマネジメント体制を強化し、戦略の立案・実行をリードする管理職クラスの人材を募集することとなりました。 本ポジションでは、Loglassのマーケティング組織を牽引するマネージャー候補として、マーケティング戦略の策定からチームマネジメントまで幅広くお任せします。急成長を続ける環境の中で、マーケティングの力でグロースを推進していただける方をお待ちしています。 ■具体的な業務内容・ミッション ・KGI・KPIの達成に向けたマーケティング戦略の立案 ・マーケティングコミュニケーションの設計 ・各種施策の実行、効果測定、改善活動 ・チームマネジメント ・関係部署とのコラボレーション

  求める能力・経験

  ■要件 MUST ・5名以上のマーケティング組織のマネジメント経験 ・セールス・カスタマーサクセスなどの部門と協働して成果を出した経験 WANT ・BtoBサービスを提供する事業会社におけるマーケティングの戦略立案及び実行の経験 ・BtoBサービスを提供する事業会社におけるセールス・カスタマーサクセスの経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【事務局業務推進・改善】成婚まで婚活プロセスを支える会社/フルリモート可

  450~650万

  

  株式会社ナレソメ東京都港区

  【事務局業務推進・改善】成婚まで婚活プロセスを支える会社/フルリモート可気になる

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  仕事内容

  運営事務局のマネジメントを担いながら、業務プロセスの抜本的な改善を主導していただきます。 ■運営事務局（スタッフ5名程）のマネジメントおよび教育 ■現行業務の可視化と、課題解決に向けた業務フローの再設計（BPR） ■目的達成に必要な場合はシステム改修やツール導入のための要件定義（開発実務は不要） ■Google WorkspaceやSalesforce、公式LINEを活用した実務の効率化・自動化の推進 ■事務局内におけるナレッジ共有、マニュアル整備、および運用の徹底 ■現場の課題を自らヒアリングし、解決策を経営層へ提案・実行

  求める能力・経験

  【必須】■事務組織またはオペレーションチームのマネジメント経験（3年以上、チームの目標達成やクオリティ管理の経験） ■業務フローの整理・構築、および要件定義の実務経験 【歓迎】Salesforce、公式LINE等の運用管理経験／プロジェクトマネジメント経験／CSや営業事務の改善経験 【求める人物像】指示を待つのではなく、自ら現場に入り最新テック情報から「もっと良くできる」と自走できる方。現場の負荷やコストを考慮し、目的から逆算して実効性の高い仕組みを提案・実行できる方。急成長による変化を楽しみ、周囲を前向きに巻き込めるポジティブな推進力をお持ちの方。

  事業内容

  結婚相談所事業・成婚後サポート事業・webメディア事業・Youtube事業

• エージェント求人

  【リクルート】【住宅領域】住宅アドバイザー/カウンター社員/東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県

  年収非公開

  株式会社リクルート東京都千代田区

  【リクルート】【住宅領域】住宅アドバイザー/カウンター社員/東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県気になる

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  仕事内容

  カスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。ご紹介からご成約に至るまで伴走し、住宅購入を支援します。 【具体的な業務内容】 カスタマー及びクライアントに対して、以下の業務を担当いただきます。 ＜対カスタマー＞ ・ご予約の上来店された方に対し、理想の住まいをヒアリング 　└ご自身では気づけなかった住宅購入目的や希望条件を整理します。 ・住宅購入の進め方や予算案のご提案 ・クライアントのご紹介・ご提案 ＜対クライアント＞ ・カスタマー・クライアント間のコミニュケーションが円滑に進むようサポート ・サービスにおける課題解決支援 　└ご成約に至らなかった際の理由の開示と、データ分析に基づいた課題解決策を提示し、改善に繋げます。 【働き方】 ・対面接客をメインとした、店舗勤務です。 ・基本的に土日祝日は出勤（平日シフト休み）です。 ・諸制度欄を合わせてご確認ください。 【変更の範囲】 渉外職の業務一切 ※業務の内容は、変更することがある。 【ポジションの魅力】 ◆着実なスキル習得 カスタマー・クライアントと日々向き合い、ゼロから課題設定し解決策提案まで全工程に携わることで、課題設定力、問題解決力、関係性構築力など、顧客接点スキルを短期間で習得できます。 ◆貢献実感・チームとの協働によるやりがい チームで連携してカスタマーへの最適な提案を検討するなど、周囲と協力しながら働くことを大切にしています。また、カスタマーの人生における重要な意思決定に直接貢献することができ、大きなやりがいを感じるお仕事です。 ◆実力に応じたキャリアパスや適切な評価制度 ご自身の頑張り次第では、住宅アドバイザーとして活躍しながら組織マネジメントに関わる管理職を目指すこともできます。具体的には、チーフ→リードチーフ→マネージャーと役職をあげていくことが可能です。業績や成果に応じた表彰制度もあり、評価する仕組みもあります。 ◆仕事とプライベートを両立しやすい環境 労働時間マネジメントを徹底しており、業務遂行における計画力を磨くことができます。結果公私のバランスを保ちながら働くことが可能です。

  求める能力・経験

  ■応募要件（MUST） ・対話を楽しめる方 ・他者貢献に、やりがいや喜びを感じられる方 ・チームで仕事に取り組み、周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方 ・目標に対して最後まで努力できる方 ・住宅業界に興味のある方（業界経験不問） ■応募要件（WANT） 営業職や接客職等、顧客折衝経験を有する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マネーフォワード　WEBディレクター・マーケター

  600~1000万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  マネーフォワード　WEBディレクター・マーケター気になる

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  仕事内容

  【募集背景 / ポジション概要】 ・株式会社マネーフォワード ・WEBディレクター・マーケター（ビジネスセグメント／横断マーケティング本部） ・年収：600万円〜1,000万円 「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を掲げ、個人・法人向けに金融サービスを展開するマネーフォワード。法人向けSaaS「マネーフォワード クラウド」は経理・人事労務・経費など多様なプロダクトを揃え、急成長を続けています。 本ポジションはその成長をマーケティング面から支える中核的な役割で、Webリード獲得の最大化に向けた分析・グロースハック・ページ制作ディレクションを推進。SaaS・HR・リーガルなど複数プロダクトに関与しながら、スキルの幅を大きく広げられます。 【業務内容】 ・LPO・グロースハック施策の立案・実行・検証 ・新規ページ制作の進行・ディレクション（デザイナー・エンジニアと連携） ・Web広告・SEOを含むWebプロモーション施策の推進 ・複数マーケティング組織・代理店との連携リード ・データ分析に基づくリード獲得最大化のための継続的な改善

  求める能力・経験

  いずれも必須 ・WEBディレクション経験（3年以上） ・各ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションと折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有

  614~1144万

  • 顧客体験設計
  • テスト
  • 企画立案
  • データ分析
  • 検証
  • プロジェクト推進
  • 製品
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 課題設定
  • jinjer
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のCS企画・推進担当（テックタッチ）としてご活躍いただきます。jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 ・また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。 ・既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。 ・会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。 ・企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。 ・顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかの経験がある方 ・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力 ・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方

  事業内容

  ・同社は2016年にプロダクトをリリースし、2021年に法人として本格的にスタートした成長著しいSaaS企業です。「働きがいのある会社」認定など文化面の評価も高く、顧客・社員双方の満足度向上に注力しています。統合型人事プラットフォームとして幅広い機能を提供し、人事業務の自動化・戦略化を推進します。テクノロジーとデータを活用し、人的資本経営の実現に貢献しています。

• エージェント求人

  遊技機市場のマーケティング（東京）

  400~600万

  株式会社大一商会東京都港区

  遊技機市場のマーケティング（東京）気になる

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  仕事内容

  ・市場のトレンド分析 市場データを活用し、機種の調査や今後のトレンドを予測します。変化の早い業界で、的確な分析を基に市場ニーズを把握する重要な役割です。 ・評価協力 市場データや傾向をもとに、開発中の機種に対する改善を提案します。ユーザー視点を反映し、より魅力的な製品づくりに貢献していただきます。 ・開発、販社への提言 データ分析の結果をもとに、開発機種への提言や販売戦略を立案します。商品が市場で最大限の成果を上げられるようサポートします。 ＜本ポジションの魅力＞ ぱちんこ、パチスロが大好きな方にピッタリの仕事です。普段趣味で楽しんでいる遊技機の知識がそのまま業務に直結する職種です。 私たちの仕事は、ただ数値を追いかけるだけではなくデータを分析しながら市場ニーズを深掘りし、魅力的な商品提案や販売施策を考案することです。こうしたプロセスを通じて、マーケティングスキルや論理的思考力を磨くことができます。 自分が手掛けた提案がお客様に受け入れられた瞬間や、担当機種に大きな貢献ができた時には、他には代えがたい達成感と充実感を味わうことができます。 ＜今後の展開、将来性＞ 現在、ぱちんこ、パチスロ業界は目まぐるしくトレンドが変わっており、ユーザーニーズをいち早く取り入れることができる企業が成?していくと思われます。その点で大一商会は市場状況に柔軟に対応しチャレンジできる社風のため、大きく成?できる可能性を秘めています。

  求める能力・経験

  ・ぱちんこ、パチスロへの熱意と知識があること（遊技機が大好きで詳しい方を求めています！） ・基本的なパソコン操作スキル(Word、Excel、PowerPoint)

  事業内容

  遊技機の開発および製造

• エージェント求人

  CMO｜マーケ責任者｜年収1200~2000万円｜海外8拠点の海外戦略を統括。急成長企業経営幹部募集

  1200~2000万

  • 制作
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 提案
  • 幹部
  • SEO
  • 分析
  • マーケティング施策選定
  • マーケティング施策実行
  • マーケティングリサーチ
  • 執行役員
  • マーケティングマネジメント
  • コンサルタント
  • コンサルティングプロジェクト数...

  株式会社マイベスト東京都中央区

  CMO｜マーケ責任者｜年収1200~2000万円｜海外8拠点の海外戦略を統括。急成長企業経営幹部募集気になる

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  仕事内容

  マイベストのCMOは、展開するプロダクト（海外を含む）のマーケティング戦略を策定し、実行する役割です。 マーケティング組織をマネジメントし、SEO、広告、CRM等の各領域の専門性の水準を高めながら、経営幹部、PdM、エンジニア、制作担当等他の組織と連携してミッションを遂行していきます。 ⚫︎総合的なマーケティング戦略の立案と実行 ⚫︎分析基盤・体制の構築 ⚫︎継続的に優秀な人材を輩出するための仕組みづくり（育成、採用、制度設計、キャリアプランニング、メンタリング） ⚫︎ベーススキル（業務遂行力、コミュニケーション力、思考力）を身につけるためのメンバーの育成 ⚫︎数値管理及び事業状態の経営マネジメントへの共有、提案 ⚫︎効果測定、改善施策の立案

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: ⚫︎事業会社でのマーケティング戦略の策定、実行 ⚫︎組織戦略の策定、実行 ⚫︎事業会社でのマーケティング組織（20名以上）のマネジメント ⚫︎マネージャー層の育成、マネジメント ■応募資格（歓迎）: ⚫︎制度設計 ⚫︎マーケティング領域における一定の人脈・ネットワーク・知名度・発信力 ⚫︎1年以上のPdMもしくはそれに該当する職種の経験 ■求める人物像: ⚫︎マイベストのビジョン・ミッション・バリューなど、実現したい世界観に対して高い共感をしてくれる人 ⚫︎若手の見本となるような高い人間性を持った人 ⚫︎仕事とプライベートを分けない人、マインドシェア高くサービスのことを考えてくれる人、会社行事に対して積極的に参加してくれるような人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務)

  770~1120万

  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • プロジェクト統括/責任者
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • バリューアップ/モニタリング
  • サービス提供
  • 取締役
  • 提案
  • 人事
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • パートナー
  • モニタリング
  • マネージャー
  • PMO
  • ソフトウェア
  • 導入支援
  • 執行役員
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区

  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務)気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: 【ミッション】 - エンタープライズ企業の高難易度なSmartHR導入を支援する プロフェッショナルサービスにおいて、プロジェクトマネージャーとして 計画策定から運用開始までのプロジェクト全体をリードいただきます。 - 複雑な要件や多様なステークホルダーが存在するエンタープライズ案件において、 適切なプロジェクト計画策定と推進を行い、顧客が目指す「業務効率化」や 「業務変革」を実現するためのプロジェクトマネジメントを行います。 【業務内容】 ▼プロジェクトの構想・計画策定および顧客への提案 - 既存システム（ERP）からのリプレイスなど、複雑な案件における導入計画の策定 - 顧客の導入責任者や決裁者との合意形成、スコープ調整 ▼プロジェクトの実行・推進 - 進捗・課題管理、および課題解決の主導 - 顧客および社内関係者（セールス、CS等）、外部パートナーを巻き込んだプロジェクトの推進 【メインで関わるステークホルダー】 - SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO - 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 - 外部パートナー（SIパートナー、導入支援パートナー等）

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - SIer、ソフトウェアベンダー、ITコンサルティング企業におけるPM/PL経験 - 外部パートナー（ソフトウェアベンダー、SIer等）と連携し、プロジェクトを推進した経験 ■応募資格（歓迎）: - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 - ERP（人事／給与）など基幹系パッケージソフトウェアの導入経験 - PMOとして、複数のプロジェクトを横断的にモニタリングし、品質向上や標準化を推進した経験 - プロフェッショナルサービス（有償導入支援）組織の立ち上げや、サービス提供の経験 - マネジメント業務の経験 ■求める人物像: - 顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 - 組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 - 社会・組織から求められる変化を楽しみ、決まったレールがない状況でも柔軟に対応しながらゴールを目指せる方 - 個人の成果にとどまらず、得られた知見を周囲へ還元し、組織全体のレベルアップに貢献できる方 - 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可

  400~650万

  

  ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社東京都千代田区

  神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  多拠点ビジネス支援SaaSを行う当社にて、ビジネス職オープンポジションをお任せします。適性に応じマーケティングや営業、CSのいずれかからスタートし、将来的にはコンサルやPjMへの挑戦も可能な役割です。 「ABILI」を通じ、経営層から現場まで一気通貫で経営課題の可視化・解決を支援します。最初は既存の強みを活かせる領域（IS・FS・CS等）を担当し、プロダクトと顧客への理解を深めていただきます。少数精鋭のため、一つの職種に固執せず、新サービス開発やハンズオン型コンサルティングへの参画など、志向に合わせたキャリア構築が可能。初年度20日の有休付与やリモート手当など、個人の自律的な成長を支える福利厚生も充実。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】(1)BtoB事業での顧客折衝経験(法人営業/カスタマーサクセス/コンサルタントなど)2年以上 (2)チェーン店展開企業での現場マネジメント経験(店長/SV/エリアマネージャ/本部の営業管理部署での リーダー経験など)2年以上 【魅力】多拠点ビジネス特有の課題を動画とデータで解決。50万人が利用する社会インフラを支えるやりがいがあります。SaaSの知見に加え、経営コンサルティングのスキルも習得でき、領域に縛られない市場価値を築けます。 【企業の強み】東洋経済「すごいベンチャー100」選出。大手企業からの厚い信頼と、生成AI活用を推進する先進性が自慢です。

  事業内容

  経営コンサルティング事業、デジタルソリューション事業 「ABILI（アビリ）」の開発・運営

• 企業ダイレクト

  【エンタメIP事業】人気IPのグッズ企画営業・商品開発・戦略設計ポジション募集

  400~700万

  

  株式会社ＣＡＭ東京都渋谷区

  【エンタメIP事業】人気IPのグッズ企画営業・商品開発・戦略設計ポジション募集気になる

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  仕事内容

  各種IPのグッズ企画～営業をお任せいたします。今後更なるグッズ事業の拡大を予定しており、制作領域や提供規模を拡張していくため、グッズの企画～営業、さらには販売戦略設計の領域も担っていただく予定です！ ＜＜主な業務内容＞＞ ・各種IPのグッズ企画～提案書作成 ・IPホルダーへの営業（既存顧客折衝、新規規事業折衝の可能性もあり） ・プロジェクトマネージメント業務 ・商品の販売戦略設計、マーケティング、流通戦略、予算管理 等

  求める能力・経験

  【必須】IP関連グッズ制作経験/コマース運用経験/パートナー企業との折衝経験/商品企画の実務経験/社内の商品設計・開発ディレクションスキル 【歓迎】新規営業経験/プロジェクトマネジメント経験/当業界への関心 商品設計や販売設計の部分にも携わっていただける方、新たに挑戦してみたい方を広く募集しております。サイバーエージェントグループ全体の成長戦略である「世界に通用するIPの創出」を見据えた挑戦ができる環境で、IPビジネスの中核に関わることができます。 《働き方》リモートワークや副業OKなど柔軟な働き方が可能。年間休日124日で土日祝休みとなります。

  事業内容

  ■モバイルにおけるメディア事業、広告代理店業 ■ビジネスソリューション事業、投資事業