【ヤプリ】カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ✓担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案（集客見込みや人件費のシミュレーションなど） ✓受注獲得後のスムーズな導入支援および立ち上げサポート ✓既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ✓継続利用のための定期的なコンタクト、時期によって変わる課題のヒアリングと解決策の提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓導入済みの既存店舗における利用満足度向上と、他店舗・他事業所への横展開の推進 ✓単一職種（例：ホール職）で利用中のクライアントに対し、別職種（例：キッチン職）での利用拡大提案 ✓AIツールを駆使した営業効率化と、データを基にしたクライアントへの人件費・集客シミュレーションの提示

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます。 - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マネーフォワード/CS

  500~900万

  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  マネーフォワード/CS気になる

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  仕事内容

  11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。 顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。 適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。

  求める能力・経験

  ・会計に関する知識がある程度必要

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場

  500~700万

  • プロジェクト
  • Web/ITサービス
  • 運用設計
  • データ分析
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • レポーティング
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 業務設計
  • 事業推進

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場気になる

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  仕事内容

  顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援をご担当いただきます。 顧客企業のCS課題解決に向けて、運用設計・改善提案・業務支援を行うポジションです。 SaaSやITサービスのグロース支援を通じて、顧客成果最大化を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス支援 ・顧客プロダクト運用支援 ・顧客課題ヒアリング ・オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・CS運用改善提案 ・業務フロー設計 ・FAQ／ナレッジ整備 ・ユーザー対応支援 ・データ分析 ・KPI管理 ・顧客向けレポーティング ・社内関連部署との連携 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・SaaSプロダクト ・ITソリューション ・カスタマーサクセス支援サービス ・運用支援サービス 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセスコンサルタント ・SaaS／ITソリューション支援 ・東証グロース上場企業 ・年収500～700万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度あり ・顧客課題解決型支援 ・CS運用改善に関与可能 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・複数SaaSプロダクト支援 ・平均年齢32歳 ・年間休日122日 ・残業月20時間程度 ・カスタマーサクセス領域特化ポジション

  求める能力・経験

  【必須スキルについて】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  8年連続No.1 ◤カオナビ×セールス(オープンポジション)◢ 人的資本経営を牽引｜リモート◎

  500~2000万

  • カオナビ
  • 担当者
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • プレゼンテーション
  • クロージング
  • 人事
  • 商談
  • コンサルティング業務
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • コンサルタント
  • 営業
  • 法人営業
  • ソフトウェア

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  8年連続No.1 ◤カオナビ×セールス(オープンポジション)◢ 人的資本経営を牽引｜リモート◎気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 カオナビは、人材データを一元化するタレントマネジメントシステムを提供しています。これからはAIを活用した「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げ、データ蓄積により進化する循環型モデルを推進します。「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして社会に革新をもたらすため、5年後の再上場を目指して非連続的な成長を遂げる第二創業期（変革期）にあります。成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できるなど自律的なキャリア形成を支える環境も整っています。 【募集背景】 タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、2025年9月末時点で4,500社を超える企業に導入されています。昨今の人的資本経営への関心の高まりから問い合わせが急増しており、さらなる事業拡大に向けてセールス部門の強化が急務となっています。労働生産性の向上や、才能を活かすマネジメントなど、正解のない人事課題に共に向き合い解決へ導くセールスメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 カオナビが未導入の顧客に対して、最適なソリューションの提案から新規導入までを一貫して行います。 ・顧客先での商談：システムのデモンストレーション、提案、クロージングを行います。 ・決裁層との折衝：人事担当者、情報システム担当者、経営者、役員等との折衝業務を担います。 ・提案活動：RFP（提案依頼書）の作成・提案や、コンペでのプレゼンテーションを行います。 ・関係構築：LTV（顧客生涯価値）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築を行います。 【想定ポジション】 本人の適性や専門性に応じて、以下のいずれかのポジションへ配属されます。 1, エンタープライズセールス 2, エンタープライズセールス（公共・医療領域） 3, エンタープライズセールス／アカウントエグゼクティブ 4, アカウントセールス／組織人事コンサルタント

  求める能力・経験

  IT業界（ソフトウェア）での法人営業経験（3年程度以上）

  事業内容

  社員の個性や才能を発掘し、戦略的な人事戦略をサポートするタレントマネジメントシステム「カオナビ」の開発・提供です。このシステムは、顔写真付きで社員の経験、スキル、評価などの人材情報を一元管理・可視化し、最適な人材配置や育成などを可能にします。さらに、労務管理システム「カオナビ労務」などの関連サービスも展開しています

• エージェント求人

  年収500～900万円／営業DX自社SaaS／カスタマーサクセス

  600~900万

  • eセールスマネージャー
  • マネージャー
  • ヒアリング
  • 営業支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業活動
  • MA/CRM
  • 資料作成
  • 営業
  • オンボーディング
  • SaaS
  • オンボーディング支援
  • 営業支援/SFAシステム導入
  • 提案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • Remix
  • 顧客課題ヒアリング
  • ソフトウェア

  ソフトブレーン株式会社東京都中央区

  年収500～900万円／営業DX自社SaaS／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  営業DX化を推進する自社SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 5,500社以上の導入実績を持つ営業支援システムを通じて、顧客の生産性向上支援を行うポジションです。 顧客課題に応じた運用提案・定着支援・活用促進まで一気通貫で担当いただきます。 【業務内容】 ・自社SaaSのカスタマーサクセス ・営業DX推進支援 ・顧客オンボーディング支援 ・サービス活用促進 ・顧客課題ヒアリング ・運用改善提案 ・顧客生産性向上支援 ・導入後フォロー ・定着支援 ・プロジェクト推進 ・関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客向け提案資料作成 ・営業活動支援 【商材】 ・eセールスマネージャーRemix Cloud ・営業支援システム ・営業DX SaaS ・CRM／SFAサービス 【ポジション特性】 ・営業DX推進SaaSのカスタマーサクセス ・5,500社以上の導入実績 ・年収500～900万円 ・顧客の生産性向上に直接貢献可能 ・導入〜定着〜活用促進まで一気通貫で担当可能 ・顧客課題解決型ポジション ・自社SaaSに携われる環境 ・年間休日126日 ・土日祝休み ・フレックスタイム制度有 ・リモートワーク可能

  求める能力・経験

  【以下いずれかの経験を保有されている方】 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトのご経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスのご経験3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル

  500~650万

  • 提案
  • アップセル
  • プロジェクト推進
  • 戦略提案
  • イベント運営運用
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • SaaS
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 人事
  • 営業

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル気になる

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  仕事内容

  アルムナイ専門SaaSを活用し、企業のアルムナイ採用・コミュニティ活性化支援をご担当いただきます。 SaaS提供だけでなく、採用コンサルティングまで伴走するポジションです。 新組織立ち上げメンバーとして、顧客支援やサービス改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・アルムナイ採用コンサルティング ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アルムナイコミュニティ活性化支援 ・採用戦略支援 ・イベント企画／運営支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・提案資料作成 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・Official-Alumni.com ・アルムナイ専門SaaS ・採用支援サービス ・コミュニティ活性化支援サービス 【ポジション特性】 ・アルムナイ専門SaaS×コンサルティング ・新組織立ち上げメンバー ・年収675～875万円 ・カスタマーサクセス×採用支援 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・大手企業向け支援あり ・顧客伴走型支援 ・イベント企画にも関与可能 ・コミュニティ活性化支援 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢30代前半 ・少数組織 ・年間休日120日以上

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方 ・人事/採用領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上） ・インハウス/RPOでのリクルーター経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コーディネーターチーム責任者(人材供給／外国人対応)】◇特定技能人材紹介

  602~700万

  トクティー株式会社東京都港区

  【コーディネーターチーム責任者(人材供給／外国人対応)】◇特定技能人材紹介気になる

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  仕事内容

  ベトナム・ミャンマーを中心としたASEAN諸国の現地パートナー企業・候補者対応を行いながら、日本企業の採用ニーズに応える人材供給体制の構築・強化を担当。安定的かつ質の高い人材マッチングを支える役割です。 ●現地パートナー企業との連携、求人内容に基づく人材選定・推薦 ●人材供給プロセスの管理・改善 ●海外・国内パートナー企業の開拓および関係構築 ●日々候補者対応を行うコーディネーターのマネジメント ●業務進捗・KPI管理、業務フロー改善、チームの品質・生産性向上 ●ASEAN諸国籍の候補者対応（面談調整、進捗管理）

  求める能力・経験

  【必須】 ・チームのマネジメント経験(大小問わず) ・普通自動車免許（AT可） 【歓迎】・法人営業の経験・カスタマーサクセスの経験 ・人材紹介の経験、人材コーディネーターの経験 【キャリアアップについて】 成長企業のため、早いうちに役職を経験したい方はおすすめです。 また、成果をしっかりと給与に反映させ、半年に1回の1on1で成果に応じた納得度の高い昇給をしております。(昇給年2回)

  事業内容

  ■特定技能外国人材特化型マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』の企画・開発・運営・販売