【CPX統括部】CX戦略企画_メンバー
550~700万
GO株式会社
東京都港区
550~700万
GO株式会社
東京都港区
マスマーケティング
web/オープンプロジェクトマネージャー
Webサービス法人営業
業務内容 募集背景 24時間365日、止まることのない日本の移動を支える『GO』において、お客様を支えるサポート体制の構築は、最優先の経営課題の一つです。 アプリDL数は順調に推移し、サービス規模は急速に拡大しています。 この成長を加速させるためには、エンドユーザーとタクシー事業者の双方の声を、サービス品質向上のためのインサイトへと進化させる、攻めの基盤構築が不可欠です。 現場のリアルな声を拾い上げ、データと運用の両面からプロダクトをより良くしていく。 急成長する社会インフラの最前線で、中長期的に選ばれ続けるサービスを共に創り上げる仲間を、増員募集いたします。 仕事内容 タクシーアプリ『GO』のユーザーおよび法人(タクシー事業者)の顧客体験に関する定量・定性データの分析を起点に、課題抽出や改善施策の企画・実行をお任せします。 サポート部門や開発部門など、他部署とも連携しながらより良い移動体験を支えるポジションとなります。 問い合わせ内容の集約 サポート部門に寄せられる問い合わせ内容やエスカレーションの傾向 SNS、アプリストアレビュー、渉外担当など、外部のVOC アンケートの企画・実施 分析・可視化 定量分析(問い合わせ件数、満足度スコア、などの数値データを統計的に分析し、傾向や相関関係を見る) 定性分析(問い合わせ内容やレビューのテキスト情報をテキストマイニングなどの手法で分析。ユーザが抱える課題の根本原因や潜在的なニーズを探る) 可視化・レポーティング(データのダッシュボードなどを作成し、体験を分かりやすく可視化する) 戦略・改善案の企画 改善施策の企画(プロダクトの機能改修、サポートプロセスの変更、Q&Aの充実、新規のコミュニケーション施策など、具体的な解決策を企画) 関係部門と連携・実行の推進 PdM・開発部門への提案(課題やニーズを伝え、プロダクト改善や新機能開発を依頼・連携) サポート部門へのFB(分析結果をサポート部門にFBし、応対品質の向上、ナレッジの整備などを支援) 本ポジションの魅力・やりがい 日々寄せられる膨大な顧客の声を、単なる事象の報告としてではなく、事業を前進させるための「宝の山」として扱います。 バラバラな声の中から本質的な課題を特定し、プロダクト改善の起点となる。そんな、組織のコンパスとしての手応えを感じられるポジションです。 また、サポート部門と伴走し、より高度な対応を可能にする仕組みや、迷いなく顧客に向き合えるオペレーションを構築します。 誰かの困りごとに寄り添う「現場の力」を最大化させ、スケーラブルな価値へと進化させていくプロセスでは、確かな貢献実感があります。 GOが向き合うのは、日本の社会課題である「移動」です。 一人のユーザーや乗務員の切実な声をインサイトとして鋭く抽出し、実装まで繋げることができれば、それは日本の移動のスタンダードを変えることと同義です。 誰かの困りごとに徹底的に寄り添った結果が、そのまま社会インフラのアップデートへと直結する。そのインパクトの大きさを肌で感じられるのは、このポジションならではの特権です。 今後のキャリアパス マネジメント職へのステップアップだけでなく、プロジェクトマネジメントや分析スキルを武器に現場をリードするプロフェッショナルとしての道もあり、ご自身の描きたいキャリア像に合わせて柔軟に役割を拡張していける環境です。 ◾️マネジメントへのステップアップ 社員として組織運営やピープルマネジメントの実績を積んでいただいた後は、部門を牽引するマネージャーなど、より広範な裁量と責任を持つ上位のマネジメントレイヤーへキャリアアップを目指していただけます。 ◾️志向や経験に応じた柔軟なキャリア構築 急拡大を続ける事業・組織の中で新たに生まれる役割やミッションに対し、ご自身の得意領域を活かしてキャリアの選択肢を広げていける環境があるため、ご本人のこれまでのご経験や強み、今後の志向性を踏まえ、柔軟に次のステップを描いていただけます。
応募資格 ■必須スキル・経験 若手の方も歓迎しており、意欲次第で早い段階から挑戦・活躍できる環境です。 カスタマーサポート/サクセス領域などにおけるデータ分析および改善企画のご経験 データに基づいた課題発見・施策立案のご経験(Excel/スプレッドシート) 社内外の多様なインサイトをプロダクトの価値へと進化させる共感力と、ステークホルダーとの調和を図りつつ、本質的な価値提供のために妥協しない胆力を兼ね備えた方 事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方 ■歓迎するスキル・経験 コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 サポート部門と連携・伴走し、現場の運用に即した業務プロセス改善(CRM活用等)の経験 マーケティング領域でのご経験 プロジェクトマネジメントのご経験 BIツール(Tableau, Looker, Redash等)の活用経験
550万円〜700万円
東京都港区
106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階
最終更新日:
535~785万
◆企業概要 ・50年以上にわたり官公庁や自治体などの公共分野をITで支え続ける、社会インフラのリーディングカンパニーです。 ・AIやIoTなど最先端のデジタル技術と独自のマネジメントノウハウを強みに、国家規模・地域の課題解決に貢献しています。 ・多様な人財が個々のパフォーマンスを最大限に発揮できるよう、安心・安全でインクルーシブな職場づくりを徹底しています。 ・フリーアドレスやリモートワーク(週1日以上出社推奨)など、時代に合わせた柔軟で自由な働き方を推進しています。 ・充実した住宅手当(最大60万円/年)や手厚いライフサポートなど、長期的なキャリアを支えるトップクラスの福利厚生です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・政府管轄の年金事業を担う公的機関に対し、大規模システムの提案・開発・運用保守までをワンストップで実行します。 ・プロジェクトマネージャーの元、担当プロジェクトの責任者として計画書の作成や全体の進行・予算・品質を管理します。 ・顧客や開発チームと連携してシステム要件を引き出し、仕様変更の発生時には迅速なドキュメント化と承認手続きを行います。 ・チームメンバーの状況に応じた業務調整や、トレーニング・メンタリングを通じた組織全体の能力強化・育成を担当します。 ・顧客、協力会社、他ベンダなど多数のステークホルダーと信頼関係を構築し、円滑な合意形成と協創を推進します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・【社会保障分野】国民の生活と直結する政府管掌年金事業向け大規模システムの要件定義から構築・運用保守。 ・【行政DX推進】Society5.0の実現に向けた、官公庁・自治体向けデジタルソリューションの企画・導入。 ・【公共システム構築】多様な専門家やスペシャリストと連携した、市民サービス向上に繋がる最先端システムの開発。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅国民の生活を直接支える社会影響度の大きな大規模システムに携わることで、確かな社会的貢献度と強いやりがいを実感できます。 ✅インフラ構築など多種多様なスペシャリストが身近に在籍しており、組織の枠を超えた人財交流や技術的支援を柔軟に受けられます。 ✅PL経験の先にはPMやプログラムマネージャー、さらには専門職(アーキテクト等)など、多彩で明確なキャリアパスがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・従来型のSI事業に捉われず、日立の「Lumada」を活用した官公庁・自治体のDX推進を力強くリードしています。 ・制度とシステムの両側面からアプローチし、社内外の専門家と協創しながら迅速なソリューション提案を行う組織力があります。 ・担当者から幹部クラスまで明確な報酬基準があり、職責の大きさに応じた納得感の高いキャリア・給与アップが目指せます。
・基本情報技術者資格(FE)、またはそれに準ずる資格 ・IT実務経験(目安:2年以上) うち、システム開発におけるプロジェクトリーダー(PMorPL)経験(目安:1年以上) ・お客様・社内との調整・連携推進経験(1年以上)
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800~1200万
業務における根本課題に対しAIを中心としたITの力で解決に導いていただきます。また、ビジネスサイドと開発サイドのハブとなり、AIを活用したプラットフォームの実現を牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ■AIを活用した自動化プラットフォームのグランドデザイン企画と設計 ■AI活用を含む開発プロジェクトの円滑な推進 └小規模~大規模まで、複数のプロジェクトマネジメントの管理・支援 ■全体最適を考慮したITソリューション(特にAI関連)の企画と設計 ■本部内(および全社)へのAI活用推進
【いずれか必須】■フルスクラッチによるシステム企画やプロジェクトマネジメントの経験■課題発見からITソリューションを企画/実現した経験■大規模言語モデル(LLM)のAPIを活用したアプリケーション開発経験 【魅力/特徴】経営やビジネス、第2線など社内の全方位から来る「目指したいゴール」「あるべき姿」といった抽象的なテーマの達成に向けて、ご自身で絵を描くところから実現までを一気通貫でリードします。 どこよりも圧倒的なスピードで事業/物事を進め、生成AIや新しいフレームワークなど、先端技術を取り入れた基盤構築の企画と実装にチャレンジできる環境です。
モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供
630~757万
WEB広告を中心にした、アカウントプランナーを応募。既存顧客を中心に、Yahoo!やGoogle等の運用型広告を用いた企画立案から進行管理、運用コンサルティングまで幅広くお任せ。ディレクションも行います。 ■デジタル広告のプランニング・ディレクション全般 ■運用型広告の企画立案・進行管理 ■ディレクターと連携した改善提案・運用コンサルティング ■オペレーター・パートナー会社へのディレクション業務 ■案件に応じたアクセス解析・制作案件の連携対応 知名度の高い顧客に対し、企画提案から運用、改善まで主体的に担当するため、デジタルマーケティングにおける広範な実務経験とスキルを身につけることが可能です。
【必須】■運用型広告(Yahoo、Google、SNS広告など)の運用経験・営業経験 が1年以上ある方■広告代理店での実務経験 が1年以上ある方 【本ポジションの魅力】◆最先端のデジタルマーケティング運用実践理論 が身につく環境で、媒体の制限なく顧客の課題解決、販売促進に貢献することができます。媒体ごとの担当制はしいていない分本質的な課題解決に向けた提案ができる環境です。◆売上の8割以上が既存顧客で構成されており、既存向けの提案営業を中心に、運用ディレクターと協力して、約1000万~5000万円/月額の広告運用のディレクションも行うため、専門領域でスキルアップしたい方にお勧めです。
■「インターネットメディア」を活用した「プロモーション(販促)領域」での広告代理店業務 【サービス】「ノルマ営業をしない」「自社メディアを持たない」ことにより、真にクライアントの課題解決を第一に置く企業姿勢が、最も大きな競争優位性となる
430~700万
<サービスの想い> 企業の採用は、未来への投資。 私たちは、ブランド価値を守りながら、持続的な需要を育てます。 短期の数字合わせではなく、長期で強い関係性と競争優位をつくる。 本質に徹底して向き合える「マーケティングチーム」です。 <仕事内容> デジタルマーケティングチームの次世代を担うメンバーとして、自社サービスサイトの運用、デジタル広告(Meta、Google等)、外部メディアを活用したリード(見込み顧客)獲得業務をお任せします。 入社後は、これまでのご経験を活かしやすいデジタル広告の運用・改善や効果検証からスタートしていただきます。経験豊富な先輩社員のサポートのもと、ゆくゆくはリード獲得戦略の立案から実行、セールス部門と連携した商談化(SQL)までのプロセス全体を担う、総合的なマーケターへと成長していただくことを期待しています。 <具体的な業務> ・ デジタル広告(Meta、Google等)の運用・最適化および代理店ディレクション ・ 各チャネル(広告・外部メディア等)を通じたリード獲得数のモニタリング、データ分析、レポーティング ・ 広告クリエイティブや自社のサービスサイト、ランディングページ(LP)の改善提案・実行 ・ CPAやROIC(投下資本利益率)を意識した予算管理のサポート ・ 新しいリード獲得チャネルの発掘・検証
・ Webマーケティングの実務経験(目安:1〜2年以上/広告代理店・事業会社は不問) ・ デジタル広告(Google、Yahoo!、Meta等)の運用、またはディレクション経験 ・ Excel等を用いた基本的なデータ集計・分析スキル
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700~1200万
ストックマーク株式会社は「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」をミッションに掲げ、最先端の生成AI LLM技術を活用し、企業の変革を支援しています。 弊社の強みは、フルスクラッチで国産LLMを開発できる技術力です。2024年5月には、国内最大級となる1,000億パラメータの日本語特化LLM「Stockmark-2」を公開しました。 多くの企業が海外モデルの微調整やOSS活用にとどまる中、当社はゼロから自らの手でモデルを設計・構築。日本語とビジネス領域に最適化された性能は、国産最高クラスの水準を誇ります。さらに、ハルシネーションを大幅に抑えており、自社管理下で安全に運用可能です。 単なる“生成AIの利用企業”ではなく、“AIそのものを創る企業”として、日本の産業競争力を技術で支えていく存在となることを目指しています。 この技術力を活かして事業展開しており、現在はSaaS事業として製造業向けAIエージェント「Aconnect」、PaaS新規事業として業務AI実装支援プラットフォーム「SAT(Stockmark A Technology)」を運営しています。 創業時からエンタープライズ企業をターゲットとしており、すでに日経225の30%、300社を超える企業様での導入が進んでいます。今後は製造業のR&Dを起点に、国内のエンタープライズ企業はもちろん、日本企業全体そしてグローバル企業にも展開していく予定です。 2024年10月にはシリーズDにて45億円、累計88億円の資金調達を完了。 従業員も150名規模になり、更なる成長を目指すために人員を募集しております! 【現状の課題】 当社では営業組織の拡大に伴い、大手企業への営業活動において、より高度なエンタープライズセールスの手法を組織全体に定着させることが急務です。現状、シンプルにプロダクトを提案する手法は確立しつつありますが、大手企業特有の組織事情を踏まえた戦略的なアカウントプランの策定や、社内でのキーパーソンとなる「チャンピオン」へのアプローチ方法を強化し、大手企業攻略のための型をさらに構築していく必要があります。このため、エンタープライズセールスに精通したアカウントエグゼクティブを募集します。 【業務内容】 アカウントエグゼクティブとして、主に大手製造業企業の商品開発・技術開発・事業開発・R&D部門の方々(部課長~担当者まで)に対してAconnectをメインとした弊社プロダクトの提案を行っていただきます。エンタープライズ企業特有の組織力学や事情を理解し、多面的かつ計画的に提案活動を実施していただきます。 導入済み部署へのエクスパンション提案 既存取引のある部署で10ID契約などスモールスタートしたお客様に対して30ID、50IDとより大規模に使っていただけるよう提案。 平均顧客単価の引き上げ 既存のエンタープライズのお客様に向け大規模な提案を、アカウントプラン作成から合わせたバイヤーリレーション構築、経営層や役員を含む決裁者への提案を推進して頂きます。 企業資産としてのAI、ナレッジ活動の昇華 LLMを含むAIや外部情報探索ナレッジの当社サービスを、お客様の企業資産、システムインフラとして訴求・提案していきたいと考えております。 ■具体的な業務内容 アカウントプラン作成/管理 キーマン(推進者)発掘/ネットワーク構築 複数部署リレーション構築 開発チームへプロダクト改善に向けたフィードバック 社内のマーケティング/インサイドセールス/カスタマーサクセスとの連携 ご経験やご志向によってはセールスイネーブルメントなどもお任せいたします。 業務内容の変更の範囲:会社が運営するサービス、プロダクトの開発・運営、及びこれらに付随する業務、その他会社が指定する業務 ■現在のお客様 戦略的に大手企業様のみに絞ったAccount Based Marketingに取り組んでいます。 そのため製造業の企業様を中心に大手企業様へのご提案がメインとなっております。 (導入企業様事例) AGC株式会社、沖電気工業株式会社、スズキ株式会社、住友金属鉱山株式会社、帝人株式会社、株式会社デンソー、TOTO株式会社、トヨタ自動車株式会社、パナソニックホールディングス株式会社、株式会社日立製作所、三菱電機株式会社、株式会社村田製作所、株式会社LIXIL 【チーム体制】 セールス組織が既存深耕チームと新規開拓チームに分かれており、選考でのご志向やご経験にあわせて配属先を決定いたします。 いずれの組織においても、従業員1000名以上の大企業のみをターゲットとして営業を行っていただけるポジションとなります。
法人営業経験(目安5年以上) 顧客の本質的な課題を深く理解し、解決に向けた提案を行う提案型営業経験
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1000~1200万
事業拡大フェーズの当社は、案件数・対応領域ともに増加が続いています。このポジションでは、金融、不動産、製造業等、私達の生活の基盤となる領域における大規模案件のプロジェクトリーダーをお任せします。 ・システム開発プロジェクトのリーダー業務 (業界は金融、不動産、官公庁等。ご経験に合わせてアサイン予定です。) ・要件定義から設計、開発、テスト、リリース、運用保守まで幅広く担当 ・顧客との要件や仕様調整、ヒアリング ・ベンダーコントロール、ステークホルダーとの調整 ・チームマネジメント
【いずれも必須】 ・プロジェクトマネージャーやリーダーのご経験 ・要件定義からシステム開発案件に携わったご経験 【採用背景】現在、ミガロホールディングスとしてはグループ各社の技術や顧客基盤を掛け合わせ、新規事業開発・共同プロジェクトの推進を図っています。アヴァント単体としても、AI駆動開発をコアとした自社サービス創出に向け、主力事業であるSESの商流引き上げに注力しており、入社当初は2-3次請け案件を牽引いただくことになりますが、近い将来大型プライム案件の立ち上げ・主導をお任せしたいと考えています。
■システムコンサルティング ■システム開発
600~1000万
事業拡大フェーズの当社は、案件数・対応領域ともに増加が続いています。このポジションでは、金融、不動産、製造業等、私達の生活の基盤となる領域における大規模案件のプロジェクトリーダーをお任せします。 ・システム開発プロジェクトのリーダー業務 (業界は金融、不動産、官公庁等さまざまです) ・要件定義から設計、開発、テスト、リリース、運用保守まで幅広く担当 ・顧客との要件や仕様調整、ヒアリング ・ベンダーコントロール、ステークホルダーとの調整 ・チームマネジメント
【いずれも必須】 ・プロジェクトリードやチームリーダー、それに準ずるご経験 ・基本設計からシステム開発案件に携わったご経験 【採用背景】現在、ミガロホールディングスとしてはグループ各社の技術や顧客基盤を掛け合わせ、新規事業開発・共同プロジェクトの推進を図っています。アヴァント単体としても、AI駆動開発をコアとした自社サービス創出に向け、主力事業であるSESの商流引き上げに注力しており、入社当初は2-3次請け案件を牽引いただくことになりますが、近い将来大型プライム案件の立ち上げ・主導をお任せしたいと考えています。
■システムコンサルティング ■システム開発
500~1000万
当社の事業戦略に基づき、当社製品の利用対象となる顧客企業に対して販売パートナーと密に連携し、当社製品を導入いただくための営業活動全般をお任せします。 潜在顧客の開拓、見込顧客からの課題・要望の抽出、具体的な提案、フォローアップから成約までの実行とパイプライン管理、販売パートナーのマイクロマネジメントを通じて、最終的に売上目標を達成することがミッションです。 【詳細】・販売チャネル、および販売パートナーの開拓 ・販売パートナーとの連携、商談、折衝 ・販売パートナー、エンドユーザーへのアクション策定、実行
【必須】■IT業界での法人営業経験(5年以上) ■SaaS、PaaS、IaaS、ソフトウェアなどサービス商材の営業経験(5年以上) ■パートナー企業をマネジメントして営業目標を達成した経験(3年以上)
・GPU(計算力)クラウドプラットフォームの開発・提供 ・AIサーバーのマネジメントソフトウェアの開発・提供 ・AIデータセンター/HPC環境の設計・構築、及びコンサルティング
800~1299万
■業務内容: 大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする不動産プレイヤーをクライアントに、受注拡大戦略及び見込み顧客獲得戦略の立案、社内外進行管理等を中心とする営業活動を実施します。 弊社の代表直下のポジションとなるため、大きな裁量を持って業務に取り組めます。 ▼お任せする業務の例 ・新規顧客の開拓、既存顧客フォロー ・契約交渉、設置条件等の各種条件交渉 ・社内プロジェクトマネジメント ・提案資料作成、プレゼンテーション ・クライアントの物件運用管理上の課題やニーズの把握とその課題解決方法の提案 ・プロダクトの改善に向けた情報収集と提案 ■ポジションの魅力: ・累計20億強を調達したスタートアップであり未成熟でスピード感がある中で、新興サービスとして大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする幅広い不動産プレイヤーと関係することができます。 ・定型的な業務だけでなく仕組み作りに関わる事ができます。 ・Slack、Google Workspace等のSaasツールを利用しており、泥臭く着実な事業成長に資する時間を使うために、それ以外の時間を積極的に効率化する社風です。 ・当社の代表直下のポジションとなるため、大きな裁量を持って業務に取り組めます。 ・インセンティブ制度もございますので、ご結果がしっかり評価され高報酬も実現可能です。
■必須条件: ・法人新規開拓メインの営業ご経験向け ・PCスキル(Exce|、Spreadsheet、GoogleWorkspace、Slack) ■歓迎条件: ・不動産業界に関わる営業職での就業経験(個人向け・法人向け不問。取引先が不動産業界であれば不動産営業でなくとも可)
エレベーターメディア事業
450~800万
【職種一例】 ・システムエンジニア ・アプリケーションエンジニア ・ソリューション開発 ・クラウド/インフラエンジニア ・アーキテクト ・セキュリティスペシャリスト 【領域一例】 ・公共 税分野におけるDX/地方税分野におけるクラウドサービス/宇宙×デジタル/エネルギー業界 ・金融 メガバンク向け開発/クレジットカードのオープン系システム開発上流/バンキング基幹系/ ・法人 大手重工業向け開発/自社ビジネスのDX化/プロセス系製造業のDX/加盟店向け決済ソリューション開発
・社会人2年以上 ・運用保守・開発のご経験
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