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• エージェント求人

  SmartHR_カスタマーサクセス（SMB領域/マネージャー候補）

  700~1050万

  • 商談
  • チーフ
  • SMB
  • 開発
  • クラウド
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • マネージャー
  • 人事
  • 労務管理
  • マネジメント
  • 契約交渉
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • KGI/KPI設定
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  SmartHR_カスタマーサクセス（SMB領域/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 ■本ポジションの業務内容 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 ＜SMB領域カスタマーサクセスの業務内容＞ ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 ＜SMB領域カスタマーサクセスのミッション＞ ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう ■ポジションの魅力 ・マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ・ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる ・顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ・KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ・メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■歓迎条件 ・複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 ・プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 ・カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 ・人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 ■求める人物像 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。

• エージェント求人

  【大阪／リモート可】カスタマーサクセス／未経験◯／独自ノウハウを基に急成長するベンチャー／土日祝休み

  382万~

  • アフターフォロー
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • 広告制作
  • PC/Web
  • 図工/製作
  • 営業
  • マーケティング
  • 営業活動
  • 動画広告
  • 制作
  • 電話対応
  • 経理
  • スタッフ
  • 鍼灸

  匠Lauren株式会社大阪府大阪市

  【大阪／リモート可】カスタマーサクセス／未経験◯／独自ノウハウを基に急成長するベンチャー／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！ お客様対応だけじゃ物足りない… 黙々と作業を進めるだけは苦手… そんな方にぴったりのポジションです！ 営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。 広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。 お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。 お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★ ※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。 *+:｡★具体的な仕事内容★｡:+* ・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング ・動画広告の制作 ・納品業務（95％オンラインで行います！） ・アフターフォロー ・電話対応

  求める能力・経験

  ★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★ ※女性が望ましい 経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。 そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。 「もっと稼ぎたい！」 「早くキャリアアップしたい！」 「頑張りを評価されたい！」 「目的・目標を叶えたい！」 「経験を積んでスキルを身につけたい！」 バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。 その想いは同じ。 良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。 【歓迎するスキル・経験】 ※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるような方が望ましいです。 また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★ 求める人物像 【求める人物像】 ◎SNSやWebに関⼼がある ◎仕事を通じて成⻑したい ◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる ◎相手の気持ちに寄り添えることが強み ◎サポートすることが得意 営業もバックオフィスも、 ほぼ全員が業界未経験スタート︕ 元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理 飲⾷店スタッフ、保育⼠など、 先輩たちのバックボーンはさまざまです。

  事業内容

  Webサイトの企画、制作 Webソリューション、マーケティング インターネット広告事業 各種システム開発 総合広告代理事業 新規事業の企画・開発

• エージェント求人

  【採用コンサル】関西拠点拡大フェーズ| ハイクラス採用を支援 | フルフレックス◎柔軟な働き方

  550~900万

  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • 提案
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • 分析
  • コンサルタント
  • 転職支援
  • 課題設定
  • 法人営業
  • 事業責任者
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ大阪府大阪市

  【採用コンサル】関西拠点拡大フェーズ| ハイクラス採用を支援 | フルフレックス◎柔軟な働き方気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 2014年の関西進出当時、知名度ゼロからスタートした私たちは、今や関西を代表する企業へ「ダイレクトリクルーティング」を定着させるまでに成長しました。人口減少により中小企業の人的課題が逼迫する関西マーケットにおいて、企業の能動的な採用を支え、期待を超える介在価値を共に届ける同志を探しています。 【業務内容】 ■ダイレクトリクルーティングコンサルタント 企業の経営者や人事責任者に対し、ダイレクトリクルーティングを活用した採用戦略を提案するポジションです。 ・経営・組織課題をヒアリングし、採用課題を分析 ・「ビズリーチ」をはじめとしたサービスを活用した採用ソリューションを提案 ・採用成功を阻む課題を事前に整理・解決し、導入から活用までを支援 ・マーケットシェア拡大に向けた新規顧客の開拓・提案 ■カスタマーサクセス 導入企業の採用成功を支援し、事業成長に伴走するポジションです。 ・ダイレクトリクルーティングの定着・活用をサポート ・採用戦略の立案から運用改善まで一貫して支援 ・導入・稼働・採用成功・継続利用まで伴走し、長期的な関係を構築 ・顧客の採用成果最大化に向けた改善提案・コンサルティングを担当 【ミッション】 日本最大級のハイクラス転職プラットフォーム「ビズリーチ」の関西オフィスにて、企業の経営課題を「採用」の側面から解決するコンサルタントを募集します。単なる求人媒体の提供ではなく、経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングという「攻めの採用手法」を文化として定着させることがミッションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記、いずれかのご経験を有する方 ・法人営業経験 ・課題解決型の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者 【歓迎要件】 ・無形商材営業経験 ・人材業界での経験や知見 ・エンタープライズ企業向け深耕営業の経験 ・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行する事の出来る方 ） ・事業責任者向け提案営業の経験 ・事業企画、経営企画、営業企画経験 ・製造業/建設不動産/IT/金融/コンサル等の業界経験者

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）

  710~1017万

  • 予算管理
  • 契約締結
  • 製品
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • リーダー
  • BPO
  • 品質管理
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • パートナー
  • 発注
  • KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • Microsoft Excel
  • マネージャー
  • 検証
  • 分析
  • センター長

  弥生株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。 本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。 ■仕事内容 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム （構成：リーダー2名、メンバー6名） ※ベンダーマネジメント担当：リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ◎大規模リソースを動かすROIの追求 　600〜700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 ◎経営層とのパートナーシップ 　委託費は部内コストの大きな割合を占めるため、経営陣とのコミュニケーション機会が豊富にあります。現場の数値を経営判断に資する情報へ昇華させ、事業の意思決定に深く関与することで、高度な経営視点を養えます。 ◎社会インフラとしての影響範囲 　国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えることは、日本のスモールビジネスの継続性を支えることと同義です。仕組み一つで多くのユーザー体験を変えられる、社会的意義の大きい仕事です。

  求める能力・経験

  必須スキル ■コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） 　※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 　※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方 ■ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験 ■事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験 歓迎スキル ■BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 ■ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル 求める人物像 ・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方 ・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方 ・オープンコミュニケーションがとれる方 ・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方 ・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方 ・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  当社の提供するサービス（見える化エンジン、タレントパレット、ヨリソル）のいずれかに配属され

  500~700万

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市

  当社の提供するサービス（見える化エンジン、タレントパレット、ヨリソル）のいずれかに配属され気になる

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  仕事内容

  当社の主力プロダクトである「タレントパレット」「見える化エンジン」「カスタマーリングス」「ヨリソル」のいずれかに配属され、顧客の事業成長を最大化するためのコンサルティング業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 戦略的オンボーディング: 顧客の事業課題を深くヒアリングし、プロダクトの導入目的・成功定義を明確化。初期段階から顧客の意思決定プロセスに深く関与し、スムーズな運用定着を支援します。 顧客事業への伴走支援: 導入後も継続的に顧客とエンゲージメントを構築。顧客の事業フェーズに応じたデータ活用戦略を立案し、示唆に富む分析レポートを提供。経営層への提言を通じて、新たな気づきと行動変革を促します。 アップセル・クロスセルの推進: 顧客の潜在的ニーズや未着手の課題を発見し、プロダクトの追加機能や他プロダクトの導入を提案。 事業の成長機会を最大化する提案活動を行います。 改善提案と新機能開発への貢献: 顧客からのフィードバックや市場トレンドを収集・分析し、プロダクトチームへ連携。顧客の声に基づいた新機能の企画・開発に貢献し、プロダクトの進化を最前線でリードします。 ナレッジ共有とコミュニティ形成: 成功事例の横展開や顧客向け勉強会・セミナーを企画・運営。顧客同士のコミュニティ形成を促し、プロダクトエコシステムの拡大に貢献します。

  求める能力・経験

  ■必要条件 カスタマーサクセスのご経験 ■内定の可能性が高い人 SaaS企業での営業経験 IT業界でのソリューション提案営業経験 HR業界、もしくは教育業界と親和性のある領域のご経験 エンタープライズ企業の対応経験 提案資料作成、プレゼンテーションの経験

  事業内容

  弊社は『あらゆる情報から付加価値を⽣み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006 年の設立以来、顧客の声や顧 客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「デー タマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様

• エージェント求人

  【フィールドセールス_HRMOS事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える

  500~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【フィールドセールス_HRMOS事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える気になる

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  仕事内容

  配属先は選考を通じ、あなたのこれまでの実績と将来のビジョンに最も合致する部門を決定します。どのポジションも「単なる営業」の枠を超え、顧客の経営に深くコミットする高度なコンサルティング力が求められます。 ■インサイドセールス（IS）：科学的営業の最前線WEB広告、セミナー、展示会などの戦略的なマーケティング活動により、弊社サービスへ高い関心を持つ法人企業に対し、非対面でのアプローチを行います。 ・マーケティングツール（Salesforce/Pardot等）や顧客管理システムを駆使し、ターゲット企業の組織図や採用背景を緻密に分析。 ・インバウンド/アウトバウンドの商談転換率（CVR）を徹底管理し、マーケティング部門へフィードバックを行うことでコストの最適化を推進。 ・経営課題や人事課題に対する仮説を立案。他社事例や統計データを武器に、顧客が気づいていない「潜在課題」 を言語化し、解決策を提示。 ・電話・メール・オンライン商談を通じた非対面話法により、顧客の期待値を調整しながら適切なタイミングで商談機会を創出。 ・見込み顧客獲得のためのWebコンテンツ（ホワイトペーパー等）の企画立案に携わり、営業視点でのマーケティング施策を主導。 ■フィールドセールス（FS）：経営を変える「ダイレクトリクルーティング」の伝道師法人顧客の経営戦略に踏み込み、採用課題の解決に向けたコンサルティング及びソリューション提案を実施。商談から受注、そして初期の成功までをリードします。 ・顧客との強固なリレーション構築を通じ、事業成長を阻む「人」のボトルネックを特定。具体的な解決策（ダイレクトリクルーティング導入等）を策定。 ・現場で得た⽣の声（ニーズや不満点）をプロダクト開発チームへダイレクトに接続し、サービスの進化を支援。 ・新機能リリースの際の営業マテリアル（提案資料・スクリプト）を作成し、部門全体の営業品質を向上。 ・「HRMOS」など自社プロダクトのクロスセルを提案し、顧客のHRDXをトータルでサポート。 ・競合分析に基づいた「勝ち筋」の型化を行い、組織としての営業戦略をアップデート。 ■カスタマーサクセス（CS）：顧客の「成功」をデザインするパートナー導入企業の継続率向上・アップセル・クロスセルをミッションとし、顧客の採用成功に向けた伴走型支援を行います。 ・システム導入支援に留まらず、顧客の「採用力」そのものを高めるためのコンサルティング（求人票・スカウト文面の添削、面接プロセス改善）を実施。 ・利用状況を定量的に把握・分析し、離反の兆候を察知した先回りの提案や、更なる活用を促す企画を立案。 ・顧客ニーズを整理し、プロダクトチームへ機能改善提案を行うことで、サービスのLTV（顧客⽣涯価値）を最大化。 ・成功事例を記事化・セミナー化し、マーケティング部門と連携して市場全体のレベルアップを図る企画立案。 ◆やりがいと職場環境について 【成長環境】 AI・データを駆使し、経営視点で課題を解決する営業を「科学」する最先端の環境Pardot、Tableau、MiiTel、CRMなど、最先端のAI・ビッグデータ活用ツールを標準装備。「営業を科学する」を合言葉に、データに基づき徹底的に効率化された環境で、高速でPDCAを回す経験を早期に積むことができます。 「経営視点」で事業を創る主体性与えられた業務に留まらず、事業・組織を成長させるための施策やプロジェクトを自ら立案・実行可能。部署の目標から逆算して行動する習慣がつき、経営層と同じ視座でビジネスを捉える力が身につきます。 ハイレベルな環境で磨き上げるプロスキル経営層や部門責任者に対し、真の課題を見抜き、本質的なソリューションを提案する業務を通して、高度な課題解決型営業スキルが身につきます。意識の高い仲間や優秀な上長からの徹底したフィードバックにより、ビジネスパーソンとして圧倒的な成長を保証します。 【業務の魅力・キャリア】 市場を動かすインパクトと広がる可能性マーケットインで⽣み出す顧客価値開発から企画までをインハウスで行っているため、現場の声をダイレクトにプロダクトへ反映。市場のニーズに最も合致したソリューションを、スピード感を持って顧客へ提供し、真の課題解決を実現します。 抽象度の高いテーマに挑む達成感顧客のシェア拡大という難易度の高いフェーズで、抽象度の高い経営課題に向き合います。時には顧客と協働し、新たなソリューションを企画・提案するなど、周囲を巻き込みながら市場を動かす大きな達成感を得られます。 多様なキャリアパス年次や年齢に関係なく、実力と意欲を評価します。マネジメントや専門性を極めるエキスパート、スキルを活かした職種変更など、あなた自身の望むキャリアを主体的に選択し、実現できる環境です。 参考記事

  求める能力・経験

  ■必要条件 営業経験1年以上を有すること 。 社会人経験1年以上を有すること 。 大学卒以上の学歴を有すること 。 ■内定の可能性が高い人 論理的思考力が極めて高い方、利他的な精神を持つ方、Q&Aの受け答えが正確でずれない方 を求めています 。歓迎条件として、人材業界やIT業界の知見、マネジメント経験、事業企画 や経営企画の経験、新規開拓でのKPI達成経験、無形商材の販売経験がある方を高く評価しま す 。

  事業内容

  新しい可能性を、次々と。というミッションを掲げ、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX・ SaaS）を推進しています 。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトであるビズリーチをはじめ、人財活用プラットフォームである HRMOSシリーズを中心に、企業の人材戦略エコシステムを構築しています 。今後はHR領域に留まらず、事業承継M&A、物流DX、

• エージェント求人

  【フィールドセールス_ビズリーチ事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える

  500~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【フィールドセールス_ビズリーチ事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、企業の経営層や人事責任者に対し、人材採用という側面から事業成長を支援する極めて介在価値の高い役割です。 適性やキャリア志向に基づき、以下の3つの部門のいずれかにて専門性を磨いていただきます。 インサイドセールス部門TVCMやネット広告、セミナー等のマーケティング活動を通じて接点を持った企業に対し、非対面でのアプローチを行います 。顧客管理システムを用いた緻密な情報収集と顧客分析を行い、経営課題の仮説を立てた上で、他社事例や過去データを基に最適なソリューションを提示します 。電話やメールを用いた高度な話法を駆使し、顧客ニーズを徐々に高めながら適切なタイミングで商談機会を創出する、戦略的思考が求められるポジションです 。 フィールドセールス部門業界を問わず首都圏の法人企業に対し、経営課題や事業課題を踏まえた採用コンサルティング提案を実施します 。新しい採用手法であるダイレクトリクルーティングを市場に啓蒙し、企業の採用戦略や戦術面に深く踏み込んだソリューションを提案します 。マーケティング部やインサイドセールス部と緊密に連携し、市場シェア拡大のための企画立案や、組織活性化のための部門施策の推進にも携わります 。 クライアントセールス部門既にサービスを導入している企業に対し、継続的な経営・採用課題解決のサポートを行います 。求人票の作成支援、スカウト文面の添削、最適なターゲットの提案など、導入後の効果を最大化させるためのコンサルティングが主業務です 。人材要件の定義から面談プロセスの見直しまで、顧客の採用成功にコミットし、顧客⽣涯価値（LTV）を最大化させるための戦略立案と実施を担います 。 ◆やりがいと職場環境について 【成長環境】 AI・データを駆使し、経営視点で課題を解決する営業を「科学」する最先端の環境Pardot、Tableau、MiiTel、CRMなど、最先端のAI・ビッグデータ活用ツールを標準装備。「営業を科学する」を合言葉に、データに基づき徹底的に効率化された環境で、高速でPDCAを回す経験を早期に積むことができます。 「経営視点」で事業を創る主体性与えられた業務に留まらず、事業・組織を成長させるための施策やプロジェクトを自ら立案・実行可能。部署の目標から逆算して行動する習慣がつき、経営層と同じ視座でビジネスを捉える力が身につきます。 ハイレベルな環境で磨き上げるプロスキル経営層や部門責任者に対し、真の課題を見抜き、本質的なソリューションを提案する業務を通して、高度な課題解決型営業スキルが身につきます。意識の高い仲間や優秀な上長からの徹底したフィードバックにより、ビジネスパーソンとして圧倒的な成長を保証します。 【業務の魅力・キャリア】 市場を動かすインパクトと広がる可能性マーケットインで⽣み出す顧客価値開発から企画までをインハウスで行っているため、現場の声をダイレクトにプロダクトへ反映。市場のニーズに最も合致したソリューションを、スピード感を持って顧客へ提供し、真の課題解決を実現します。 抽象度の高いテーマに挑む達成感顧客のシェア拡大という難易度の高いフェーズで、抽象度の高い経営課題に向き合います。時には顧客と協働し、新たなソリューションを企画・提案するなど、周囲を巻き込みながら市場を動かす大きな達成感を得られます。 多様なキャリアパス年次や年齢に関係なく、実力と意欲を評価します。マネジメントや専門性を極めるエキスパート、スキルを活かした職種変更など、あなた自身の望むキャリアを主体的に選択し、実現できる環境です。 参考記事

  求める能力・経験

  ■必要条件 営業経験1年以上を有すること 。 社会人経験1年以上を有すること 。 大学卒以上の学歴を有すること 。 ■内定の可能性が高い人 論理的思考力が極めて高い方、利他的な精神を持つ方、Q&Aの受け答えが正確でずれない方 を求めています 。歓迎条件として、人材業界やIT業界の知見、マネジメント経験、事業企画 や経営企画の経験、新規開拓でのKPI達成経験、無形商材の販売経験がある方を高く評価しま す 。

  事業内容

  新しい可能性を、次々と。というミッションを掲げ、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX・ SaaS）を推進しています 。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトであるビズリーチをはじめ、人財活用プラットフォームである HRMOSシリーズを中心に、企業の人材戦略エコシステムを構築しています 。今後はHR領域に留まらず、事業承継M&A、物流DX、

• エージェント求人

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有

  400万~

  アクセンチュア福岡県福岡市, 北海道札幌市, 大阪府大阪市

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有気になる

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  仕事内容

  ・ITインフラ／アプリケーションの運用・監視・障害対応 ・サービスデスク／ユーザーサポート対応 ・運用改善、手順書整備、プロセス標準化 ・クラウド環境や自動化ツールを活用した運用高度化支援

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上をお持ちの方 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験がある方 ・IT領域への興味がある方 ・日本語：ビジネスレベル以上での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話）をお持ちの方 ・Microsoft製品の業務経験、IT知識やテクニカルサポート経験、コールセンター経験がある方（歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＊DXでノンデスク産業を救う成長企業＊インサイドセールス／大阪／副業可／年収380万円～　xmi04

  380~500万

  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 商談
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • 新規顧客開拓
  • 顧客ニーズヒアリング
  • 育成指導
  • 顧客折衝

  X Mile株式会社大阪府大阪市

  ＊DXでノンデスク産業を救う成長企業＊インサイドセールス／大阪／副業可／年収380万円～　xmi04気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大のため 【業務内容】 クライアントの採用課題をヒアリングした上で、適切な商材をご提案し、課題解決をしていくお仕事です。 経営者や人事責任者と同じ視点で提案し、深刻な人手不足を解決する影響力の大きな仕事です。 ■具体的には ・ノンデスク業界の事業者へ採用ニーズの獲得 　└電話での新規開拓のほか、お問い合わせ頂いたお客様に採用課題をヒアリングし、商談のアポイントを取得 ・クライアントの採用計画に対するコンサルティングやサポート ・成果最大化のための施策立案とその運用 ・セールス手法の体系化とメンバーへの教育 ・新規開拓への戦略立案 最初は先輩社員と一緒に仕事をすすめていきながら、仕事の流れを覚えて頂きます。 1人立ちしたら、自身のやりたいことにどんどんチャレンジする事ができます。 既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります！ ※変更の範囲：営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人新規開拓営業経験 ・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど) 【求める人物像】 ・営業としてさらにステップアップしていきたい方。 ・責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。 ・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。 ・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。

  事業内容

  同社は、ノンデスク産業の社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決するベンチャー企業です。 どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、事業構築力とテクノロジーを駆使してビジネスを展開しております。

• エージェント求人

  マネーフォワード_【カスタマーサクセス/マネージャー候補】ビジネスセグメントリーガルソリューション

  600~900万

  • 営業
  • プロセス設計
  • クラウド
  • SaaS
  • 導入支援
  • オペレーション改善
  • 既存顧客
  • オンボーディング
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  株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市

  マネーフォワード_【カスタマーサクセス/マネージャー候補】ビジネスセグメントリーガルソリューション気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・ミッション マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガル領域では電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」を展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。マネーフォワードの顧客基盤・ブランドを背景に持ちながら、プロダクトの独自価値を顧客課題に直接ミートさせ、事業を拡張していくフェーズにあります。 現在の事業フェーズにおいて重要なのは、「導入してもらうこと」ではなく、「顧客がプロダクトを活用し、成果を出し、長く使い続け、さらに利用が広がっていく状態を仕組みとして作ること」です。そのためカスタマーサクセスは、単なるサポート部門ではなく、オンボーディング・活用定着・利用拡大・更新率向上までを設計し、事業成長を支える中核機能として位置づけられています。 このポジションに求める役割は、大きく以下の三つです。 ・① 顧客のオンボーディング〜活用定着までのプロセスを設計し、顧客が成果を出せる状態を作る ・② 活用状況や顧客課題をもとに、利用拡大・追加導入など顧客価値を最大化する ・③ カスタマーサクセスのKPI・オペレーション・組織体制を設計し、再現性のあるサクセスモデルを作る 「顧客の成功を仕組みとして作り、事業成長に繋げていくことに手応えを感じられる方」を求めています。また、本事業はCOO直下の事業領域であり、営業・プロダクト・カスタマーサクセス・事業戦略を横断しながら、事業づくりそのものに関与できるポジションです。意思決定のスピードが速く、自ら設計した仕組みやプロセスを事業に反映しながら変革を推進できる環境があります。 ■業務内容 本ポジションは、顧客のオンボーディングから活用定着、利用拡大、更新まで、顧客ライフサイクル全体を設計・推進するカスタマーサクセスの中核ポジションです。 ・オンボーディング（導入支援・活用設計） ・更新（リニューアル） ・利用拡大 ・アップセル／クロスセル ・経営層への価値訴求 これらをリードしていただきます。単なる顧客対応ではなく、「顧客が成功する仕組みを作ること」「カスタマーサクセス組織を作ること」がこのポジションのミッションです。 ＜主な業務＞ ・新規導入顧客に対するオンボーディング設計・導入支援・活用定着支援 ・既存顧客に対するリニューアル／利用拡大の提案活動（経営層・意思決定者対応含む） ・顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案 ・アップセル／クロスセル機会の創出・提案 ・リニューアル・拡張に向けた営業プロセス／KPI設計 ・セールス／プロダクトと連携した提案設計・改善 ・チーム立ち上げ・運営（将来的なマネジメント含む） ■ポジションの魅力 1. カスタマーサクセスが事業成長の中核を担うフェーズ オンボーディングから活用定着、利用拡大、更新までを担い、顧客の成功を通じて事業成長を支えるカスタマーサクセスの中核ポジションです。単なる導入支援やサポートではなく、顧客の成果創出まで伴走し、顧客価値最大化に責任を持つ経験ができます。 2. COO直下で「カスタマーサクセス組織・仕組み」を作れる COO・事業責任者と直接議論しながら、オンボーディングプロセス、活用定着モデル、更新率向上の仕組みなど、カスタマーサクセスの戦略・オペレーション・組織設計そのものに関われます。既存の仕組みを運用するだけでなく、ゼロベースでカスタマーサクセス組織を作る経験ができます。 3. 戦略と実行を一体で動かせる裁量 顧客対応だけでなく、KPI設計、プロセス設計、オペレーション改善、組織設計まで担います。「現場対応だけ」「仕組みだけ」ではなく、戦略と実行の両方に責任を持てるポジションです。 4. リーガルテックという新しい市場で顧客価値を創出する醍醐味 当社のリーガル事業は、契約書情報を「保管するもの」から「経営や事業を前に進めるためのデータ」へと進化させていくことを目指しています。法務領域という専門性の高い領域において、顧客の業務プロセスそのものを変えていく経験ができる、非常に挑戦しがいのある環境です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 【以下いずれか必須】 ・カスタマーサクセス、導入コンサル、プリセールスなど顧客折衝のご経験 ・SaaS・IT業界における法人向けフィールドセールス／アカウント営業のご経験 【上記に加えて必須】 ・顧客対応の中で、「売上拡大」「利用拡張」「更新率向上」などの仕組みづくりに関わったご経験 ■歓迎条件 ・オンボーディング設計、導入プロジェクト推進、業務改善提案などの経験 ・アップセル／クロスセル／リニューアル営業のご経験 ・エンタープライズまたは中堅企業向けの提案営業経験 ・KPI設計・パイプライン管理・営業プロセス改善の経験 ・マネジメント経験（目標管理・育成・レビュー・目標設定・評価など） ■求める人物像 ・顧客の業務や課題を深く理解し、プロダクト活用や業務改善の提案を通じて顧客の成功に伴走したい方 ・オンボーディングから活用定着、利用拡大まで顧客ライフサイクル全体に関わりたい方 ・決められた業務をこなすのではなく、カスタマーサクセスの仕組みや型を作りたい方 ・営業・プロダクト・サポートなど他部門と連携しながら顧客価値最大化を実現したい方 ・「カスタマーサクセス職」ではなく、「事業を成長させるカスタマーサクセス」をやりたい方

  事業内容

  プラットフォームサービス事業（バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等）