【装置産業コンサルタント(変革推進/カスタマーサクセス)】製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業
700~1500万
キャディ株式会社 Sales & Business Development
東京都台東区
700~1500万
キャディ株式会社 Sales & Business Development
東京都台東区
事業企画
戦略/経営コンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
【ポジション概要】 顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。 経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。 構造化思考と学習意欲があれば、製造業ドメインは短期間で習得できます。 当社には製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品/医薬品製造装置などの装置メーカーのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質・保守サービス領域の構造課題を特定し、当社のプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。 【募集背景】 装置メーカーは顧客の生産能力そのものを左右する存在として、製造業のサプライチェーンの中で極めて重要な位置を占めています。 特に半導体製造装置や工作機械は、日本が世界的な競争優位を持つ領域でもあります。 一方で現在、半導体需要の急拡大・変動に伴う受注急増と納期プレッシャーの激化、顧客ごとのカスタム仕様対応による設計・生産の複雑化、装置の高度化に伴うサービス・保守領域の収益化という構造的な経営課題に直面しています。 多くの企業では顧客ごとの仕様・設計変更履歴が組織内で分断されたまま蓄積され、受注から納入・保守まで一気通貫した情報管理が属人化しており、納期遵守率の改善と収益性の安定化が急務となっています。 【プロジェクト例】 カスタム仕様管理・設計流用率向上プロジェクト|顧客ごとに蓄積されてきた仕様・設計変更履歴を横断的に活用できる基盤を構築。設計工数の削減と納期短縮を同時に実現。 調達リードタイム短縮・部品調達最適化プロジェクト|長納期部品・専用部品の調達情報を一元管理し、受注から納入までのボトルネックを構造的に解消。サプライヤーリスク管理の高度化を推進。 保守・サービス業務の収益化プロジェクト|フィールドでの保守履歴・部品交換データと設計情報を統合し、予防保全提案とスペアパーツビジネスの高度化を実現。アフターサービス領域での収益拡大を推進。 品質作り込み・不具合再発防止プロジェクト|設計・製造・フィールドの品質データを統合し、装置の信頼性向上と顧客クレーム対応の高速化を実現。 【ミッション】 装置産業コンサルタントとして、当社のプロダクト価値を最大化し、顧客の経営KPI改善に直結する成果を創出する。 将来的にはセクター全体の戦略設計とアカウントポートフォリオ形成を担う中核ポジション。 【このポジションの特徴】 特定産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進 プロダクト改善へのフィードバック責任あり 数億〜数百億規模の価値創出に関与可能
【必須(MUST)】 経営層・事業部長クラスへの提案・折衝経験 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験(期限・成果責任が明確なもの) 課題の構造を整理し、解決策を自ら設計・実行した経験 【歓迎(WANT)】 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品/医薬品製造装置領域での業務改革/DX推進経験 装置メーカーでの設計・生産・調達・品質・保守サービス領域のプロジェクト推進経験 カスタム仕様対応・多品種少量生産環境での業務改善経験 コンサルファームでの製造業案件経験 SaaS導入経験
700万円〜1,500万円
東京都台東区
東京本社 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 関西オフィス 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F 名古屋オフィス 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
最終更新日:
900~1400万
【部署・サービスについて】 楽天グループの豊富なリソースを背景に、日本国外の企業へオンライン調査サービスを 提供する楽天インサイト・グローバルは、現在、世界11拠点を統括する グローバル・ヘッドクォーターとして、日本から世界市場への展開を強力に推進しています。 我々の最大の強みは、アジア最大級の自社パネルデータ基盤を有している点にあり 今後はこのアセットを最大限に活用した次世代リサーチプロダクトの 開発をさらに加速させていきます。 具体的には、日本で培った高度なデータ・AIプロダクトのグローバル展開のみならず 各リージョンの市場ニーズやトレンドをいち早く捉え、日本未展開のプロダクトを ゼロから創出する「グローバル・ファースト」の新規開発にも注力していきます。 【募集背景】 現在、アジア最大級のモニター基盤を強みに、リサーチ企業へ調査対象者を 提供する「サンプルサプライ」事業をコア領域として堅調に成長を続けています。 一方で、AIの台頭やクイックリサーチへの需要増など、市場ニーズは急速に多様化しており これらに即応するための自社プロダクト開発が喫緊の課題となっています。 この変革期を勝ち抜くため、2026年1月より役員直轄の 「プロダクト戦略・開発グループ」を新設いたしました。 役員陣や世界各リージョンの責任者とダイレクトに連携し、経営判断に直結した スピード感で新規プロダクト開発を強力に推進すべく 中心メンバー(マネージャー候補)となる方を募集いたします。 <魅力> ・グローバル×新規プロダクト開発の黎明期に参画 2026年1月に立ち上がったばかりの「プロダクト戦略・開発グループ」の コアメンバーとしての採用です。 組織の黎明期だからこそ、個々のメンバーが戦略の立案から実行まで、圧倒的な裁量と 責任を持って関与できます。 グローバル本社の立場で、世界各国の拠点を巻き込んだプロダクト開発を リードする経験を積むことができます。 ・楽天の豊富なアセット、テクノロジーの活用 楽天グループのアセットやAI等のテクノロジーを活用した新たな プロダクト開発/オペレーション改善が可能です。 ・アジア最大級のリサーチパネル 楽天インサイト・グローバルが保有するリサーチパネルは、アジア地域において 最大級の規模を誇ります。 この圧倒的なデータの源泉を武器に新プロダクトを開発することができます。 【業務内容】 基本戦略として、日本で先行展開されているリサーチプロダクトを、各リージョンの 市場特性やニーズに合わせてローカライズし、グローバル展開を推進する役割を担います。 一方で、各国の固有ニーズや市場トレンドを分析し、日本未展開のプロダクトを 「グローバル発」で新規開発することも視野に入れ、柔軟かつ攻めの姿勢で プロダクトポートフォリオを構築していただきます。 <主な業務内容> ・プロダクトの精査・選定: 国内展開プロダクトの機能・実績を精査し、海外市場への適合性を評価。優先順位に基づいた 展開国およびターゲットの特定。 ・ビジネスロードマップの策定: 展開国ごとの市場規模(TAM/SAM)の算出、収益シミュレーション、中長期的な ビジネス計画の立案。 ・グローバル・オペレーション設計: インド拠点のオペレーション組織と連携し、リリース後の運用フローやサポート体制の構築。 ・プロダクトのグロース支援: リリース後のKPI管理、各リージョンへのマーケティング支援、およびフィードバックに 基づくプロダクトの継続的改善。 【働く環境】 チーム構成: プロダクト戦略・開発グループ:マネージャー1名、メンバー4名 一人ひとりの役割が大きく、個人のアウトプットがダイレクトに事業成長へ反映される環境 メンバー層: 20代後半から30代後半のメンバーが中心 組織の立ち位置: 役員直下の新設組織であるため、経営層との距離が非常に近く グローバル戦略の最前線でハイレベルな意思決定プロセスを間近に 体感しながら業務を推進できます。 <メンバーのバックグラウンド> グループ内には、国内市場向けのデータプロダクト担当や海外拠点向けの オペレーション設計・構築を担ってきたメンバーなど、多岐にわたる バックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。
【必須要件】 <求めるスキル・経験> ・プロダクト企画、事業開発、またはプロジェクトマネジメント経験 3年以上 ・ビジネスにおける実用英語活用経験 ・配下メンバー管理経験(5人以上) <求める人物像> ・当事者意識が強く責任感を持って業務にあたることができる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる。 ・新しい知識やスキルを積極的に学び、成長意欲の高い方 ・変化に柔軟に対応し、主体的に行動できる方 【歓迎要件】 ・リサーチ、広告テック、またはデータビジネス関連の業界での業務経験 ・グローバル環境での多国籍チームとの協業経験
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600~3000万
Xspear Consulting株式会社はシンプレクス・ホールディングス(プライム上場)が2021年4月に設立したConsulting×Technologyが真に融合したコンサルティングファームです。 単に理想を描くのではなく、真に必要な実現可能な戦略を具現化し、その後クライアントが自走できるまで支援するスタイルを貫いています。そのようなスタイルに共感した経験豊富なメンバーが多く参画し、クライアントの変革に貢献を続けています。 その支援スタイルと高いクオリティの戦略立案、高い技術力があるからこそ実現できる実行力を多くのクライアントから支持をいただいており、更なる支援依頼を受けていることから、その期待に応えるべく、私たちと共に組織の成長とクライアントの変革に貢献していただける仲間を求めています。 ※ご入社後は、職位・職種に関わらず、シンプレクス・ホールディングス株式会社に在籍し、Xspear Consulting株式会社に出向する形態を想定しています 戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 業界を代表する大手企業を中心としたクライアントに対し、テクノロジーを活用した経営課題解決を支援するコンサルティングサービスに従事いただきます。 また、組織の柔軟性が高いため、希望があればメンバークラスであっても案件獲得に向けた提案活動に関わることができます。 例として下記のようなプロジェクトに参画いただきます。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 □エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援 □製造メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 □メディア:NFT等の新規事業戦略立案支援 □コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期R&D戦略策定 □専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 □海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) □金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) □証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 □官公庁:ERPリプレイスに伴うシステム導入支援 □その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など
▼必須要件 ・コンサルティングファームにおけるご経験1年以上 ▼歓迎要件 ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 ▼求める人物像 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。
メガバンクや証券会社などの金融機関向けに特化したITコンサルティングとシステム開発を主力とする企業です。戦略立案から設計、開発、運用・保守までを一気通貫で自社完結するトータルソリューションを提供しています。
1150~4950万
◆企業概要 ・「戦略の実行」と「成果」に拘る国内有数の総合コンサルティング会社 ・東証グロース上場。日本を代表する大企業からスタートアップまで支援 ・外資・国内大手コンサル出身の精鋭が集結する急成長中のプロ集団 ・平均残業時間は月26時間と、業界随一のワークライフバランスを誇る ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・戦略、業務、IT等、領域を絞らない全方位型のコンサルティング提供 ・プロジェクトのデリバリー責任者として、高い顧客満足度を実現する ・アナリストからシニアコンサルタントまでのメンバー育成および管理 ・既存顧客からのリピート獲得や新規案件創出に向けた営業支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・AIやIoT等の最先端技術を活用したDX推進および実行支援 ・新規事業の戦略立案からM&A実行、アライアンス構築の支援 ・大規模プロジェクトにおけるPMO支援および全社的な業務改革 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ ワンプール制により、業界・業種を問わず幅広い経験とスキルを獲得可能 ✅ 年収1,200万円〜5,000万円。外資系を凌ぐ高水準の報酬体系 ✅ 圧倒的な昇格スピード。実力次第で30代前半のパートナー就任も可能 ✅ 充実の育成環境。品質管理本部による強力なバックアップ体制を完備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・レポート作成に留まらず、顧客とワンチームで並走するハンズオンスタイル ・役職に応じたフルフレックス・裁量労働制で、個人の裁量が非常に大きい ・貸付金返済補助や従業員持株会など、社員の将来を支える福利厚生が充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須条件】 ・大学卒以上/社会人7年目以上 ・コンサルティング会社での経験経験がある方
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1000~2500万
==========仕事内容========== ○新規事業開発支援(パーパスドリブン、顧客視点での事業創出) ○戦略策定支援(業界特性を考慮し、実現性にこだわった戦略策定) ○営業改革支援(コンテンツホルダーのスポンサー獲得営業改革、営業活動支援) ○実行支援(プロジェクトの実行計画策定、立ち上げ準備、運用フォロー) ○「スポーツ/エンタメ×○○」の他業界プレイヤーとの協業推進 ==========会社の特徴========== ○「スポーツ、エンターテインメントの世界に新しい価値を創出し、人々に夢や感動を与える」ことをMissionとしている ○新規事業開発や戦略策定・実行支援を中心にABeamの総合力を活かしたコンサルティングサービスを提供 ○一般的なスポーツ・エンタメ業界だけでなく、「スポーツ/エンタメ×○○」に取り組みたい他業界プレイヤーもサービス提供範囲 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業も行い、新たな事業価値を創造 ○顧客価値創造SUに所属し、専門性の高いコンサルティングを提供 ==========仕事の魅力========== ○スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事できる ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジー活用を通じて社会貢献できる ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しめる ○問題解決のプロフェッショナルとして、クライアントの課題に最後まで考え抜く姿勢が求められる ○ABeamの総合力を活かし、幅広いステークホルダーと協業しながら新たな価値を創造できる ==========描けるキャリア========== ○新規事業開発、戦略策定、営業改革、実行支援など多岐にわたるプロジェクト経験 ○コンシューマービジネス業界特有のアプローチで事業創出のスキルを磨ける ○スポーツ庁や統括団体など、公共性の高いプロジェクトにも参画可能 ○SFA導入などのDX推進支援を通じて、テクノロジー活用スキルを向上 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業を通じて、多様なビジネスモデルやアプローチを学ぶ機会
==========必須スキル・経験========== ○戦略/業務/IT関連のコンサルティング経験 ○事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方 ==========歓迎スキル・経験========== ○CRM(マーケティング・顧客戦略・営業戦略など)に関するご経験 ○経験業種は問いません ==========求める人物像========== ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジーの活用を通じて、スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しむことができる方 ○問題解決のプロフェッショナルとしてクライアントが抱える課題に対して最後まで諦めずに考え抜く姿勢をお持ちの方
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800~1000万
==========仕事内容========== ○新規事業開発支援(パーパスドリブン、顧客視点での事業創出) ○戦略策定支援(業界特性を考慮し、実現性にこだわった戦略策定) ○営業改革支援(コンテンツホルダーのスポンサー獲得営業改革、営業活動支援) ○実行支援(プロジェクトの実行計画策定、立ち上げ準備、運用フォロー) ○「スポーツ/エンタメ×○○」の他業界プレイヤーとの協業推進 ==========会社の特徴========== ○「スポーツ、エンターテインメントの世界に新しい価値を創出し、人々に夢や感動を与える」ことをMissionとしている ○新規事業開発や戦略策定・実行支援を中心にABeamの総合力を活かしたコンサルティングサービスを提供 ○一般的なスポーツ・エンタメ業界だけでなく、「スポーツ/エンタメ×○○」に取り組みたい他業界プレイヤーもサービス提供範囲 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業も行い、新たな事業価値を創造 ○顧客価値創造SUに所属し、専門性の高いコンサルティングを提供 ==========仕事の魅力========== ○スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事できる ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジー活用を通じて社会貢献できる ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しめる ○問題解決のプロフェッショナルとして、クライアントの課題に最後まで考え抜く姿勢が求められる ○ABeamの総合力を活かし、幅広いステークホルダーと協業しながら新たな価値を創造できる ==========描けるキャリア========== ○新規事業開発、戦略策定、営業改革、実行支援など多岐にわたるプロジェクト経験 ○コンシューマービジネス業界特有のアプローチで事業創出のスキルを磨ける ○スポーツ庁や統括団体など、公共性の高いプロジェクトにも参画可能 ○SFA導入などのDX推進支援を通じて、テクノロジー活用スキルを向上 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業を通じて、多様なビジネスモデルやアプローチを学ぶ機会
==========必須スキル・経験========== ○戦略/業務/IT関連のコンサルティング経験 ○事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方 ==========歓迎スキル・経験========== ○CRM(マーケティング・顧客戦略・営業戦略など)に関するご経験 ○経験業種は問いません ==========求める人物像========== ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジーの活用を通じて、スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しむことができる方 ○問題解決のプロフェッショナルとしてクライアントが抱える課題に対して最後まで諦めずに考え抜く姿勢をお持ちの方
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600~800万
==========仕事内容========== ○新規事業開発支援(パーパスドリブン、顧客視点での事業創出) ○戦略策定支援(業界特性を考慮し、実現性にこだわった戦略策定) ○営業改革支援(コンテンツホルダーのスポンサー獲得営業改革、営業活動支援) ○実行支援(プロジェクトの実行計画策定、立ち上げ準備、運用フォロー) ○「スポーツ/エンタメ×○○」の他業界プレイヤーとの協業推進 ==========会社の特徴========== ○「スポーツ、エンターテインメントの世界に新しい価値を創出し、人々に夢や感動を与える」ことをMissionとしている ○新規事業開発や戦略策定・実行支援を中心にABeamの総合力を活かしたコンサルティングサービスを提供 ○一般的なスポーツ・エンタメ業界だけでなく、「スポーツ/エンタメ×○○」に取り組みたい他業界プレイヤーもサービス提供範囲 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業も行い、新たな事業価値を創造 ○顧客価値創造SUに所属し、専門性の高いコンサルティングを提供 ==========仕事の魅力========== ○スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事できる ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジー活用を通じて社会貢献できる ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しめる ○問題解決のプロフェッショナルとして、クライアントの課題に最後まで考え抜く姿勢が求められる ○ABeamの総合力を活かし、幅広いステークホルダーと協業しながら新たな価値を創造できる ==========描けるキャリア========== ○新規事業開発、戦略策定、営業改革、実行支援など多岐にわたるプロジェクト経験 ○コンシューマービジネス業界特有のアプローチで事業創出のスキルを磨ける ○スポーツ庁や統括団体など、公共性の高いプロジェクトにも参画可能 ○SFA導入などのDX推進支援を通じて、テクノロジー活用スキルを向上 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業を通じて、多様なビジネスモデルやアプローチを学ぶ機会
==========必須スキル・経験========== ○戦略/業務/IT関連のコンサルティング経験 ○事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方 ==========歓迎スキル・経験========== ○CRM(マーケティング・顧客戦略・営業戦略など)に関するご経験 ○経験業種は問いません ==========求める人物像========== ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジーの活用を通じて、スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しむことができる方 ○問題解決のプロフェッショナルとしてクライアントが抱える課題に対して最後まで諦めずに考え抜く姿勢をお持ちの方
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400~600万
==========仕事内容========== ○新規事業開発支援(パーパスドリブン、顧客視点での事業創出) ○戦略策定支援(業界特性を考慮し、実現性にこだわった戦略策定) ○営業改革支援(コンテンツホルダーのスポンサー獲得営業改革、営業活動支援) ○実行支援(プロジェクトの実行計画策定、立ち上げ準備、運用フォロー) ○「スポーツ/エンタメ×○○」の他業界プレイヤーとの協業推進 ==========会社の特徴========== ○「スポーツ、エンターテインメントの世界に新しい価値を創出し、人々に夢や感動を与える」ことをMissionとしている ○新規事業開発や戦略策定・実行支援を中心にABeamの総合力を活かしたコンサルティングサービスを提供 ○一般的なスポーツ・エンタメ業界だけでなく、「スポーツ/エンタメ×○○」に取り組みたい他業界プレイヤーもサービス提供範囲 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業も行い、新たな事業価値を創造 ○顧客価値創造SUに所属し、専門性の高いコンサルティングを提供 ==========仕事の魅力========== ○スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事できる ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジー活用を通じて社会貢献できる ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しめる ○問題解決のプロフェッショナルとして、クライアントの課題に最後まで考え抜く姿勢が求められる ○ABeamの総合力を活かし、幅広いステークホルダーと協業しながら新たな価値を創造できる ==========描けるキャリア========== ○新規事業開発、戦略策定、営業改革、実行支援など多岐にわたるプロジェクト経験 ○コンシューマービジネス業界特有のアプローチで事業創出のスキルを磨ける ○スポーツ庁や統括団体など、公共性の高いプロジェクトにも参画可能 ○SFA導入などのDX推進支援を通じて、テクノロジー活用スキルを向上 ○メガベンチャーやスタートアップとの協業を通じて、多様なビジネスモデルやアプローチを学ぶ機会
==========必須スキル・経験========== ○戦略/業務/IT関連のコンサルティング経験 ○事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方 ==========歓迎スキル・経験========== ○CRM(マーケティング・顧客戦略・営業戦略など)に関するご経験 ○経験業種は問いません ==========求める人物像========== ○新規事業創造、経営課題・業務課題の解決、テクノロジーの活用を通じて、スポーツ・エンターテインメント業界に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ○先進性・独創性ある前例のないチャレンジを楽しむことができる方 ○問題解決のプロフェッショナルとしてクライアントが抱える課題に対して最後まで諦めずに考え抜く姿勢をお持ちの方
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600~1200万
仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote(https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077)をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築
カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上
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450~750万
業務内容 ■仕事についての詳細: 仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 対応品質管理 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 利用データの活用による施策立案・実行 解約率低減のための施策検討 製品に対するカスタマーの要望収集 社内での製品開発に対するフィードバック
募集要件 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 カスタマーサポート業務におけるSVの経験(3年以上) BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験(1年以上) 【歓迎要件】 カスタマーサポート組織の立上げ経験 データ分析、レポーティングスキル 【求める人物像】 アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 自律的に行動ができる方 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方
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1200~2000万
代表直下Bizdev候補として,LTV最大化をミッションに,経営陣/マーケティング/プロダクト/CS等を巻き込んだ施策推進を期待します。 ■LTV/継続率/購入頻度/ARPU/休眠復帰率等のKPIツリーの再設計と,事業課題の特定 ■LTV最大化に紐づく重要プロジェクトの起案・立ち上げ・推進(ロイヤルティ/新チャネル/新サービスライン等) ■事業領域拡大のための市場調査/参入戦略/ローカライズ方針の策定・実行推進 ■事業計画策定/ファイナンス視点を含む経営判断支援 ■経営陣/マーケ/プロダクト/CS等,他部門を巻き込んだ意思決定/合意形成/実行推進 ■プロジェクトメンバーのアサイン・マネジメント
【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方を想定しています。 ・事業会社での事業企画/経営企画/新規事業開発等の実務経験 3年以上 ・KPIツリー設計/事業計画策定/経営層への提言・実行推進の経験 加えて、両者共通で以下を求めます。 ・戦略仮説を構造化し、ドキュメントに落とし込める力 ・経営層・他部門を巻き込みながら物事を前に進めた経験
トレーディングカードの販売及び買取、webサービスの開発、店舗ビジネス