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エージェント求人

エンタープライズ事業・オペレーションマネージャー

662~942万

ラクスル株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 営業事務

仕事内容

  • EC
  • KGI/KPI策定
  • SaaS
  • コスト削減
  • Go
  • マネジメント
  • 開発
  • 営業

業務内容 ■仕事についての詳細: ラクスルについて 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、レガシーな産業構造をアップデートする挑戦を続けてきた私たちですが、ラクスル事業は印刷業界の抱える構造的な課題をテクノロジーの力で仕組みごと変革し、お客様・サプライヤー双方の生産性向上とエンパワーメントに取り組み、売上600億・会員基盤300万人超の規模を持つECプラットフォームとなりました。 エンタープライズ事業について 「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する 　企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」 ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ〜成長・拡大〜成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。 その中でも”中堅〜大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。 ”ラクスル エンタープライズ” を中心に、印刷物をネットで注文できる “EC型” と、企業の調達・購買を集約管理する “SaaS型” の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。 エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。 購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。 ポジション概要 ■メインミッション 「営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築」 本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。 単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。 ■業務内容 リソースプランニング & キャパシティ管理 事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測 繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援 正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計 チームマネジメント & 育成 営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援 業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化 現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行 KPI管理・リソースプランニング レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築 ステークホルダー連携 営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成 当ポジションのキャリアイメージ 短期：オペレーションリーダー 営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。 中期：オペレーションマネージャー 組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。 長期： オペレーションHead（責任者） 事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。 採用の背景 立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス＆マーケティンググループは50名強。 これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。 本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。 まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。 多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか？

求める能力・経験

  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • マネジメント
  • データ分析
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業
  • モニタリング
  • BPO

募集要項（必須） ロジカルシンキング 複数のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション能力 オペレーション・マネジメント経験 営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおける、複数名（10名〜）のメンバーマネジメント経験。 リソースプランニングの実務経験 業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験。 業務改善の遂行能力 既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入（SFA/CRM活用等）によるプロセス改革をリードした経験。 数値管理・データ分析スキル KPI（処理件数、エラー率、応答率など）を設計・モニタリングし、データに基づいた改善アクションを推進できる能力 チームメンバーの指導・育成経験 メンバーのスキルマップ作成やフィードバックを通じた、組織全体のボトムアップ支援経験 募集要項（歓迎） チームマネジメント、育成経験 Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 AIを活用したセールステックの導入・運用経験 CAMP・PMP・ プロジェクトマネージャ試験やP2Mの資格、あるいはそれに相当する知識・経験

勤務条件

雇用形態

給与

662万円〜942万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

備考

〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階 リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    • 事務
    • データ/文字入力
    • 発注
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    • 販売
    • 受発注
    • 書類作成
    • 来客対応
    • 伝票起票
    • 電話対応
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    ジオリーブグループ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    充実した福利厚生と働きやすい環境で、あなたのスキルアップをサポート！ 長期的キャリア形成が可能な安定企業で、一緒に成長しませんか？ ■営業事務■ 受発注・納品サポート業務全般を担当いただきます。 お客様（工務店・建設会社）とメーカー、社内営業の架け橋となる重要なポジションです。 ◆具体的には ◎受発注・データ入力： 自社専用システムやメーカーシステム（複数あり）を使用した、現場登録・仕入先発注・受発注明細の入力。 ◎納期管理： 商品の発注や納期変更にともなう、スケジュール等の管理・調整。 ◎書類作成・チェック： 書類作成、整理、伝票起票、仕分けのチェック。 ◎電話・来客対応： お客様、営業職、メーカーからの問い合わせ対応、電話の取次ぎ、来客対応。 ◎その他： 上記に付随する各種庶務業務。 ◆教育環境とやりがい OJTと動画研修で、未経験からでも専門知識をしっかり身につけられる環境が整っています。 テキパキと仕事をこなすことで営業やお客様から頼られる存在へと成長でき、将来は後輩育成など、チームを引っ張るコアメンバーとしての活躍も期待されています！ ※「ジオリーブグループ(株)」の正社員として採用後、「(株)ジューテック」に出向となります。 住宅総合資材及び工業用資材の販売、並びに施工販売を手掛ける企業を中核として展開しているジオリーブグループ。株式会社ジューテックはその中で住宅に関するあらゆる資材を取り扱う商社です。 ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。 【変更の範囲】変更なし

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    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
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    • 電話対応
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    コツコツした正確さと同時に、 現場の方々との活気あるコミュニケーションを楽しめる方に向いているお仕事です♪ ■積算営業事務■ 住宅総合・工業用資材の販売・施工を行う企業です。 外出中の営業に代わり、社内からお客様（ハウスメーカー等）の要望への対応や、図面に基づいた資材の算出・見積作成を担います。 《具体的に》 ◆積算・見積作成 　図面を基に、メーカーの専用システムやExcelを使用して住宅設備の仕様や価格を算出 ◆確認・サポート 　取引先からの納期確認対応や、メーカーへの商品詳細確認の電話・メール対応 ＊内勤中心。顧客とコミュニケーションを取りながら、スピーディに精度の高い見積もりを作成することで、顧客や営業のサポートに繋げるお仕事です。 【仕事のやりがいと環境】 ◆専門スキルの習得： 図面の読み方や幅広い商材知識を、実務や研修を通じて一から習得できます。 ◆公平な評価： 中途入社のハンデはなく、業務プロセスを正当に評価。将来的なキャリアアップも可能です。 正確な数字のチェックはもちろん、お客様との明るいやりとりが活発な環境で、 チームを支えるやりがいを感じながら活躍してみませんか？ ご応募お待ちしています！ ※「ジオリーブグループ㈱」の正社員として採用後、「㈱ジューテック」に出向となります。 ジオリーブグループ㈱は資材販売から建築、物流まで幅広く携わる総合住宅流通グループです。 ホールディングス会社としてグループ傘下の各企業の経営・総務・人事の業務を統括しています。 ㈱ジューテックは、グループの中核企業として全国に約40の営業拠点を持ち、豊富な製品ラインナップ、提案力、対応力、管理力などの強みを生かした地域密着型のサービスを提供しています。 ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。 【変更の範囲】変更なし

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人3年以上 ・建築、設計関連の事務職経験者 ・取引先企業との電話対応経験者 【PCスキル】Word/Excel：中級程度

    事業内容

    ホールディングス会社としてグループ傘下の各企業の経営・総務・人事の業務をしている会社です。 ■事業紹介■ ①住宅資材販売事業 ②建築・工事事業 ③ITシステム・物流事業　　　　

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    【東京/営業事務】正社員/転勤なし/年休124日/ワークライフバランス◎

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    株式会社エーディテクノ東京都千代田区
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    仕事内容

    国内外に向けて業務用ディスプレイや映像信号処理機器を展開し、多様な業界のニーズに応える当社で、バックオフィスの要として営業事務（受発注および在庫管理業など）をご担当いただきます。 【業務内容】 ■受発注・在庫管理業務 受発注・仕入システム（SMILE/PORTNeT）へのデータ入力、在庫確認、出荷指示、納期回答など ■書類作成・管理 請求書・納品書の発行（PDF 化等）、 Excel を用いた各種リスト作成 ■外部・内部とのコミュニケーション(お客様とのメール・電話対応、社内チャット対応など)

    求める能力・経験

    【必須】■基本的なPC操作（Excel入力）が可能な方■メール・チャットの基本操作ができる方【歓迎】■業界不問での営業事務経験 ■受発注・仕入れ・在庫管理の実務経験 ■Excel（VLOOKUP などの関数知識） 【求める人物像】 ■「言われたことをやるだけ」ではなく、自ら業務効率化（DX 化）を楽しめる方 ■社長や営業メンバーとの距離が近く、 自分の意見が会社に反映されることにやりがいを感じる方(少数精鋭の会社なので、あなたの意見やアイデアが直接会社の成長につながります。自分の仕事が会社全体に影響を与える やりがいを感じたい方にぴったりです!)

    事業内容

    業務用AV機器・コンピュータ周辺機器の開発、製造、輸出入および、販売

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    世界的に有名なIPのゲームを開発する会社＊事務アシスタント募集！

    350~500万

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    • マニュアル作成
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    株式会社ゲームフリーク東京都千代田区
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    仕事内容

    世界的に有名なキャラクターを用いたゲーム開発部門における事務アシスタント業務 ※プログラムなどのゲーム開発業務はありません。 ■庶務業務 ・プロジェクトの予算管理 ・入社/退社にまつわる権限の管理 ・決裁の代理起票 ・各種書類の作成、整理 ・社外との連絡対応 ■ハードおよびソフトウェア管理 ・機材やソフトウェア購入、管理にかかる申請 ・アカウント作成や権限付与 ■その他 ・アシスタント業務のマニュアルの作成、アップデート ・部署内の書籍管理

    求める能力・経験

    ・データの入力など、Officeソフトの基本操作ができる ※Microsoft Office、Google Workspaceどちらでも可 ・細かなデータ入力を正確な業務を遂行できる ・部署内外の関係者と、対面・メール・チャット等で円滑にコミュニケーションが取れる ※ゲーム業界での就業経験は不問です

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【不動産営業事務】週休3日相談可/残業月10H/インセンティブ有(チーム成果次第)

    400~550万

    株式会社アーバン２１東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    港区の高級不動産を専門に扱う当社で、営業事務を担当。重要事項説明補助や契約書類作成など、営業スタッフを支える重要なポジション。ノルマや営業活動なしですが、事務職でも昇給・インセンティブがあります。 【詳細】重要事項説明補助、契約書類作成、物件情報管理、登記関連書類の確認など、宅建士の資格を直接活かせる業務をお任せします。また、内覧調整や顧客フォロー等の電話・メールによるインサイドセールスも担当。外出・ノルマはありません！業務に慣れたら売却や賃料査定へスキルを広げ、昇給も目指せます。 ★今期、愛犬・愛猫向けサービスを新規展開予定！動物が好きな方も歓迎です！

    求める能力・経験

    【必須】■不動産業務の実務経験(事務・営業・管理いずれか)■基本的なPC操作(Word・Excel・メール)　【歓迎】■宅地建物取引士の資格保有者(優遇・手当支給)■重要事項説明書・契約書類の作成経験 【魅力】◎事務職でも昇給・インセンティブ制度あり。年2回の賞与(各2か月分)に加え、決算賞与や顧客満足度ボーナスも支給。チーム成果報酬もあり、頑張りがしっかり報酬に還元されます◎ノルマ・営業活動なし。営業スタッフを支える縁の下の力持ちとして感謝されるやりがいのある仕事です◎センチュリー21の研修センターで基礎から学べ、現場では社長や先輩社員が親切・丁寧にサポート。ブランクのある方も安心して働けます

    事業内容

    ■不動産の売買、賃貸借、交換、分譲、管理及びこれらの代理・仲介業務　■不動産有効活用に関するコンサルティング　■不動産情報検索データベースの運営、管理

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    六本木【営業事務｜契約進行ポジション】■レンタル電子機器のレンタル事業｜リモートワーク併用可能

    300~350万

    ReYuu Japan株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ◆◇◆契約受付から納品までの進行管理業務／上場企業／創業38年／成長市場でキャリア形成◆◇◆ ■職務内容 営業が受注した案件について、契約～納品までの進行管理をお任せします。 マニュアルや既存フローをベースに業務を進めながら、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ■詳しい業務内容 ・契約内容の確認および顧客対応 ・申込書、必要書類の案内・回収・不備チェック ・タスク管理、進捗管理（スプレッドシート等） ・入金確認 ・納品書／請求書の作成 ・契約期間満了に伴う終了案内・延長対応 ・売上データの管理・集計 ・社内関係部署との連携 （物流・在庫・経理など） ・社内申請業務 ・電話／メール対応 ※契約確定後の案件進行～契約終了まで一貫して関わっていただきます！ ■ポジションの魅力： 営業が受注した案件を引き継ぎ、契約から納品、契約終了までをサポートする事務ポジションです。書類対応や進捗管理など、マニュアルに沿って進められるので未経験でも安心。社内のいろいろな部署と関わりながら仕事を進めるため、「ただの事務」ではなく調整力や管理力も身につきます。チームで支え合う環境で、着実に成長できます。 ■企業について 創業38年の安定した基盤を持ち、2005年に上場した安心感のある企業です。法人向けレンタル事業を中心に、スマートフォン・タブレットなどIT機器を扱い、安定性と成長性を両立しています。チームで協力しながら仕事を進める風土があり、未経験からでも安心してスタートできる環境が整っています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・以下いずれかの実務経験（目安1～3年）  - 営業事務／契約事務／バックオフィス業務  - コールセンターなどの顧客対応業務  - 携帯ショップ・通信業界での受付業務

    事業内容

    1988年に創業し、2005年に上場を果たした当社は、2008年にリユースモバイル業界に参入しました。 以降、DXクラウドサービス企業との資本業務提携（2022年）やリユースモバイル事業への一本化（2023年）を経て、2024年には「ReYuu Japan」への社名変更を実施。

  • エージェント求人

    株式会社ファミリーコーポレーション

    360~500万

    株式会社ファミリーコーポレーション東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ファミリーコーポレーションのグループ会社であるファミリープロパティは、不動産の賃貸管理事業を展開しております。 安定した事業基盤のもと、管理部門として会社の運営を支える重要なポジションです。 そんな中今回は賃貸管理部門にて、出納業務を中心とした事務作業をお任せします。 【具体的には】 ・家賃、管理費等の入金確認 ・会計システムへの仕訳入力、処理業務 ・入金データの集計および帳票作成 ・各種システムへの登録、更新業務 ・業務フローの改善および運用サポート ・未入金、滞納案件の状況確認および報告 ・社内外関係者との連携、対応サポート　など 正確性が求められる業務ですが、業界知識は入社後に習得いただけますのでご安心ください。

    求める能力・経験

    ・事務職経験2年以上

    事業内容

    -