408762489／建築設計DX〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

  800~1000万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 事業責任者
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • 開発
  • ソリューション開発
  • コスト削減
  • 分析

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス＆PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発（BizDev）のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期：BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期：より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期：複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期：事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期：事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験（マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験） ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力：意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力：既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ：事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◎社内SE（グローバルシステム統合/海外出張あり・課長候補）◎

  1000~1400万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ◎社内SE（グローバルシステム統合/海外出張あり・課長候補）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 システムのグローバル展開を推進し、ゼンショーグループの業務効率化・統制強化を目的とした新設部署での募集です。 【具体的には】 ・各国の現地法人に赴き、既存システムおよび関連業務の現状を把握 ・グローバル標準を策定し、それに基づいたシステムの導入・展開を推進 ・新システムのインフラ/セキュリティを含む保守・運用体制の構築 ・安定稼働に向けた運用管理 ・メンバーマネジメント業務 【職種の魅力】 ・グローバル展開を推進する新設部署で裁量を持って業務に携われる ・海外現地法人との連携を通じ、グローバル規模のシステム統合に関われる ・システム導入だけでなく、標準策定や運用体制構築まで幅広く担当可能 (求人ID：436121)

  求める能力・経験

  【必須】 ・海外拠点でのシステム導入・運用経験 ・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC700点以上） ・SEとしての実務経験 【歓迎】 ・IT戦略の立案・実行に関する経験 ・小売・サービス業界でのシステム開発経験 ・海外におけるERPパッケージ（会計）の導入/運用経験

  事業内容

  【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他

• エージェント求人

  ◆社内SE・PM/PL（外食業界を支える基幹システム企画・上流設計）◆

  600~1000万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ◆社内SE・PM/PL（外食業界を支える基幹システム企画・上流設計）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「世界から飢餓と貧困を撲滅する」という企業理念のもと、国内・海外で飲食店を運営。外食産業の中でもM＆Aや自動化・ITなどへ積極投資を行い、事業拡大を目指しています。 【職務内容】 ゼンショーHDの強みであるMMD(マスマーチャンダイジング)を支える本部業務アプリケーションの開発をメインに担当いただきます。様々な本部システムの企画・設計を上流から携わっていただきます。 【具体的には】 国内・国外の外食店舗を支援するための本部システム、食材を調達するEDIシステムや購買システム、ビッグデータの運用管理システム、BIへの連動など、様々な業務アプリケーションを企画・設計・開発しています。これらに関する要件定義から導入フェーズに至るプロジェクト管理をお任せします。 【職種の魅力】 店舗型の外食事業を中心に、原料を自社で栽培・製造したり、強みの仕入れ力を活かして小売事業に参画するなど、お客様へより深く長く価値を届けるために進化を続けています。ビジネスが大きく変わる中で、システムも従来のものを使い続けるのではなく、アジャイルに進化・変化していく必要があり、継続的なシステム開発を行っています。変化を楽しめる方に適した環境です。(求人ID：437750)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SQLを用いたシステム開発経験 ・PLまたはPM経験

  事業内容

  【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他

• エージェント求人

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

  600~800万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 事業責任者
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • ソリューション開発
  • コスト削減
  • 分析

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス＆PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発（BizDev）のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期：BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期：より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期：複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期：事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期：事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験（マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験） ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力：意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力：既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ：事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

  400~600万

  • ソリューション開発
  • 事業責任者
  • 提案
  • プロダクト開発
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス＆PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発（BizDev）のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期：BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期：より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期：複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期：事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期：事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験（マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験） ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力：意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力：既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ：事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【総務・法務】部門を横断し、業務改善をリードするポジション

  430~550万

  • 購買/調達
  • 受付
  • 請求
  • 防災
  • リーダー
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Word
  • PC
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 契約管理
  • 営業

  株式会社アップルワールド東京都新宿区

  【総務・法務】部門を横断し、業務改善をリードするポジション気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業の成長・拡大に伴い、総務・法務領域の体制強化が急務となっております。 本ポジションでは、総務領域を中心に幅広い業務をご担当いただき、 将来的には業務改善や体制づくりをリードしていただける方を募集しております。 【業務内容】 総務・法務を中心としたバックオフィス業務全般をご担当いただきます。 ・備品、契約書、社内規程、稟議、商標、各種保険の管理 ・社内イントラ更新、営繕・修理対応、防火防災関連対応などの社内環境整備・運用 ・請求書処理、購買業務、郵便・電話・受付対応などの庶務業務 ※ご経験や適性に応じて担当領域を調整いたします。 ※組織状況に応じて、グループ内業務のサポートをお願いする場合がございます。 【ポジションの魅力】 ・総務・法務領域を横断的に経験でき、会社全体に関わる業務に携われます。 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組める裁量ある環境です。 ・将来的にはリーダーとしてチームや業務推進を担うキャリアパスがございます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・総務関連業務（オフィス管理、契約管理、規程運用など）の実務経験2年以上 ・自ら課題を発見し、解決・改善につなげられる実務遂行力 ・中級レベルのPCスキル（Word/Excel/PowerPoint/スプレッドシート等） 【歓迎要件】 ・防火・防災管理者としてのご経験 ・本社や営業所の移転業務の経験

  事業内容

  国内外のホテル手配を中心に旅行関連サービスを提供しています。 旅行会社や法人企業向けにホテルを手配する「BtoBホテル手配事業」を主軸としており、長年にわたり安定した取引基盤を築いています。 海外・国内の幅広いホテル情報を扱い、旅行会社が安心して利用できる仕組みづくりに力を入れてきました。旅行業界の中でも堅実な事業運営を続けており、安定した需要があるのが特徴です。

• エージェント求人

  ◆ITガバナンス・内部統制（BASE・Tech／ネットショップ開設実績で7年連続No.1）◆

  700~1000万

  BASE株式会社東京都港区

  ◆ITガバナンス・内部統制（BASE・Tech／ネットショップ開設実績で7年連続No.1）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 本ポジションでは、同グループ全体の信頼性を支える「ITガバナンス・内部統制（J-SOX）」の整備・運用をリードしていただきます。 単なる「ルールの押し付け」や「監査対応」にとどまらず、開発者の視点を持って「開発スピード」と「統制・セキュリティ」を両立させるためのルール策定やプロセス改善を行う点が特徴です。 エンジニアリングのバックグラウンドを活かし、事業成長に伴うM&Aや組織拡大に対応できる、盤石かつ柔軟なガバナンス体制を構築する重要な役割を担います。 【具体的には】 ・J-SOXに基づくグループ会社全体の IT統制（ITGC／ITAC）の整備・運用の推進 ・全社的なIT全般統制（ITGC）およびIT業務処理統制（ITAC）の設計・評価・改善 ・開発ルール・運用ルール・標準プロセスの策定・改善計画の立案・推進 ・エンジニアが効率的かつ安全に開発できるためのガイドライン策定 ・規程、手順書、業務フロー図などのドキュメント作成およびメンテナンス ・監査法人および内部監査部門に対するシステム観点での説明、質疑応答、指摘事項への対応 ・M&A発生時における対象企業のIT統制状況の評価および、グループ開発ルールへの統合支援 【チーム構成】 マネージャー1名、メンバー3名(求人ID：436871)

  求める能力・経験

  【必須】 ・Webアプリケーション開発の実務経験3年以上お持ちで、システム開発・運用プロセス・権限管理・ログ管理への理解がある方（PHP / Pythonなど） ・SQLを用いたデータ抽出・確認・簡単な分析スキル ・Github / AWS / Linux における統制・セキュリティ知識 ・ J-SOXに基づく IT統制（ITGC／ITAC）の整備・運用・評価経験（2年以上） ・統制文書（規程・手順書・フロー図・チェックリスト等）の作成経験 ・監査法人または内部監査部門へのシステム観点での説明・対応経験 【歓迎】 ・内部監査の実務経験 ・監査法人／コンサルティングファームでのシステム監査・IT統制評価経験 ・会計・経理の基礎知識（簿記3級相当、財務報告プロセス理解）

  事業内容

  BASE株式会社をはじめとする同グループは「Payment to the People Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。

• 企業ダイレクト

  SE_業務系システム開発(設計・ベンダーコントロール中心)

  400~650万

  

  原電エンジニアリング株式会社東京都台東区

  SE_業務系システム開発(設計・ベンダーコントロール中心)気になる

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  仕事内容

  主に親会社向けの電力系業務システム開発プロジェクトにおいて、SEとして設計工程を中心とした技術的な中核業務をご担当いただきます。 ※案件はウォーターフォール型の開発が中心です。 ■業務系システムにおける基本設計および詳細設計（設計工程の主担当） ■開発メンバーへの設計内容の説明・指示、仕様に関する疑義照会対応 ■設計書およびソースコードのレビュー、ならびに仕様・設計との整合性確認 ■テスト仕様書の内容確認および受入テストの実施 ■障害発生時の原因切り分け、影響範囲の特定および改修方針の検討 ■PM／PLとの技術的な相談、進捗・工数に関する調整

  求める能力・経験

  【必須】■業務系システム開発の実務経験（目安：2～3年以上） ■業務系システムにおける基本設計の実務経験（一部工程の担当を含む） ■Java、VB.NETなどのプログラミング言語を用いた開発経験（年数不問） 【歓迎】■設計レビュー、コードレビューの経験　■上流工程（要件定義）への関心・経験　■将来的にPL/リーダーを目指したい方 【開発環境】■言語：Java、VB.NET など　■DB：Oracle、SQL Server など　※プロジェクトにより異なります ※ご経験やご志向に応じて、要件定義などの上流工程に関わっていただくことも可能です。

  事業内容

  発電所設備の保守・修繕・増改築・廃止措置に係る施工、関連施設の土木・建築工事や付帯設備の保守、放射線管理、化学分析・環境調査、使用済燃料等の輸送、原子力ICTサービス、原子力理解活動支援などを行なっています。

• エージェント求人

  社内SE（グループ内所属）＜東京＞

  450~600万

  株式会社大一商会東京都港区

  社内SE（グループ内所属）＜東京＞気になる

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  仕事内容

  Daiichiグループ（10グループ1財団）全体の情報インフラや基幹システムの企画・管理・運用・保守・ヘルプデスクなどの業務をご担当いただきます。DX化を推進し、社内インフラ環境の刷新を遂行します。 ※入社数ヶ月から数年後に、名古屋へ転勤の可能性があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・社内SE業務全般（要件定義、ベンダ?調整、プロジェクト進行、ヘルプデスク、キッティングなど） ・基幹システムの保守運用（パッケージ製品＋アドオン） ＜実施例＞ Microsoft365導入、電子請求書システム導入、会計システムの刷新など

  求める能力・経験

  ・IT企業、ITコンサルティング企業、事業会社、ベンダー企業におけるIT部門での実務経験、および要件定義などの実務経験

  事業内容

  遊技機の開発および製造

• エージェント求人

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善

  700~1000万

  • 物流
  • プロジェクトマネジメント
  • 物流サービス
  • 課題設定
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • システム設計
  • プロジェクト推進
  • 顧客対応
  • 顧客管理
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 顧客体験設計
  • 戦略立案
  • EC
  • 課題/ボトルネック特定
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス （楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流ＤＸを実現し「顧客ＵＸの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業：https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス：https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を 一緒に解決していけるような方を募集しております。 【事業・組織フェーズの魅力】 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 ＜主な業務内容＞ ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討／実施 ・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約110名 ・顧客管理課：20名 Senior Manager 1名 Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務） Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務） Vice Assistant Manager 1名　 メンバー：13名 ・年齢層：20代後半～40代前半 ・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）　 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界　営業経験者 ・コールセンター業界　顧客対応経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から 　各業務のシステム化検討 ・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用 等） ・ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験

  事業内容

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