カスタマーサクセスMGR候補|MyTalent CRM
500~950万
株式会社TalentX
東京都新宿区
500~950万
株式会社TalentX
東京都新宿区
その他営業
MyTalent CRM組織のミッションは「売上(MRR)」「継続率」「お客様の採用成果」「クロスセル」の4点です。 ■組織体制とお任せしたいミッション ・現在は組織規模が16名で構成されています。(執行役員1名、MGR1名、ユニットリーダー1名、メンバー13名) ・現在、3チームを2名のマネジメント(執行役員兼務、MGR1名)で統括しておりますが、 今期で6-8名の増員を行うため、事業成長と組織成長を両立するためには、マネジメントやリーダーの採用が急務になっと選り舞うs。 ・参画後は、自チームの戦略・戦術設計、メンバーマネジメントはもちろん メンバーの採用や育成、業務の標準化・仕組み化等の組織・企画アジェンダなど、ご経験と適正、Willを踏まえてお任せします。 ・また、当社は「管理職」であっても、いきなりマネジメントのみをやっていただくのではなく、 お客様を実際に担当いただき、プロダクトやお客様の解像度を上げ、なぜプロダクトを導入していただいたのか、 どのように運用しているのか、何がサクセス過程で課題になるのか等を把握したうえで、マネジメントを担っていただきます。 ■仕事内容 〇短期 ・入社オンボーディング ∟TalentXの概要、MyTalent CRMの変遷、今期目指す姿や方針、現在の課題と説くべき優先順位 ∟MyTalent CRMのプロダクト・顧客・サクセスの流れの理解 ・大手顧客、一部SMB顧客の引継ぎ、担当 ∟大手、中堅、中小規模で発注インサイトが異なるため、ご理解いただきやすいよう、複数領域を担当いただきます。 〇中期 ・MGR/チーフとして、3-6名程度のメンバーマネジメントを実施、一部大手顧客の継続担当 ・チーム目標達成に向けた、戦略・戦術設計や、案件管理・支援、仕組み化・標準化支援の実施。 ・また、プロダクトチームとの定例MTGへの参加を通じた、プロダクト改善の一部企画。 ■当社におけるCS業務の流れ(参考) 〇オンボーディンング ・アカウントプランの設計:お客様の発注背景、採用状況、課題、当社サービスへの期待値を踏まえた運用プラン・KPIの設計 ・キックオフミーティング:導入背景、期待値のヒアリング、並びに運用プラン、運用スケジュールの合意 ・アカウントのセットアップ支援:短期・中長期的な活用、成果創出を見据えたプロダクトのセットアップ支援、サポート 〇アダプション(運用・定着支援) ・計画実行に向けた運用・伴走支援:潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案 、採用成果創出に向けた提案 ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック 〇リニューアル(契約更新) ・契約更新の提案・管理 〇アップセルやクロスセルの提案 ・お客様の課題に応じて、MyTalent Platformの他サービスのご提案や、RxO・Xagencyなどのサービス提案を実施 〇PR・認知強化 ・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 採用マーケティングの成功事例はまだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回し、採用マーケティングやタレントプール採用が当たり前になる世の中を最前線で創っていくことが可能です。 ■業務で使用するツール ・MyTalent:お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用。 ・Salesforce:お客様との折衝状況、課題等の記載・集約・分析で使用。 ・スプレットシート:データの集約、分析等で使用 ・outlook/Gmail:顧客とのコミュニケーションで使用 ・Slack:社内コミュニケーション/顧客コミュニケーションで使用 ※従事すべき業務の変更範囲:会社の定める業務
MUST要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域(RAやRPO)、もしくはMA/SFA/CRM領域でお客様へ営業やCSとして支援した経験4年以上 ・既存顧客に対する中長期的な支援、アカウントマネジメントを実施した経験 ・マネージャーやリーダーとして、2名以上のマネジメント経験 WANT要件 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・エンタープライズ顧客の支援経験 求める人物像 ・未知の領域に対して学習をし続け、チームの総合力で勝つという意欲をお持ちの方 ・成長に向けて事業・組織を整備していく過程に当事者意識をもって参画・推進できる方 ・顧客思考・レベニュー思考をorとして捉えず、and思考で捉えられる方 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜950万円
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 5,000,000 円 - 9,500,000円 想定年収:500万円 ~ 950万円 * ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします * 基本給25万円~/月+時間外勤務手当+年間2回の賞与にて算出した理論年収です * 上記は40時間/月 の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております ・時間外勤務手当:基本給とは別途全額支給 ・昇給:年2回(4月・10月) ・賞与:年2回(6月・12月)
東京都新宿区
東京本社または労働者の自宅
リモートワーク可
■勤務環境 ・フレックスタイム制 *1 ・ハイブリッド勤務制度 *2 ・服装、髪型自由 ・完全週休二日制(土日祝)、年末年始休暇 ・夏期特別休暇、有給休暇 ・エフX休暇(生理・妊活休暇) ・ライフイベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇等) ・各種保険完備、交通費全額支給 *1 ビジネスサイドはコアタイム有(10時ー16時)、他職種はフルフレックスです *2 出社頻度は部署の方針や個々の裁量によります ■福利厚生 ・法人向け福利厚生(ベネフィット・ワン) ・かいちか!制度 *3 ・ClubTX制度(部活動制度) ・書籍購入制度 ・リファラル会食手当 ・表彰インセンティブ ......等 *3 神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度です
株式会社TalentXは「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに、「未来のインフラを創出し、HRの歴史を塗り替える」をビジョンに掲げるHRテック企業です。
非公開
最終更新日:
500~700万
■【具体的内容】 健康保険組合・共済組合を対象とした営業業務で既存顧客向け営業(30社担当) ・定期訪問および定期Web会議の実施 ・新商材および既存商材の提案活動 ・契約内容の調整(定期案件の管理・折衝) ・提案書の作成 ・請求書チェック ・各種事務処理 ・新規顧客開拓・ ・テレアポ、訪問、Webを活用した新規営業活動 ・提案書の作成 ・商談・クロージング ・契約内容の調整 ・各種事務処理 ★部門の特徴 医療ビッグデータを活用し、自社ブランドを展開「医療データを価値あるものに」 「ICT技術による保険者業務DX」を両輪としたサービス創出、健康寿命の延伸と 国民皆保険制度の維持』の考で、300以上の保険者に対してデータヘルス・医療費適正化 事務効率化のサービスを提供し、保険者から許諾を得た約800万人の匿名化データを 活用したヘルスケア業界向けデータ利活用ビジネスも推進開始 !
■【必要要件】 ・Exce・Word ・社会人の基本スキル(報告連絡相談、文章作成能力、言葉遣い) ★長期就業魅力 健康経営優良法人認定・国が認めた好環境で定着率95% 各個人のレベルや役割に合わせた「階層別研修」、外部技術研修の受講奨励や 資格取得時の報奨金支給、通信教育受講料の補助、社員の自己啓発に対する援助実施 社員の心の健康を守る「メンタルヘルス研修」、技術面以外の取り組みにも入力 キャリア採用入社者の定着支援で、個別面談・「キャリア入社者座談会」年1回開催
■1.DX&SI事業 ■パッケージ事業 ■医療ビッグデータ事業 ■グローバル事業
549~643万
同社は、2001年にエンジニアスクールを祖業としてスタートし、20年以上にわたりIT領域に特化した人材サービスを展開してまいりました。前身は株式会社ラクスの一事業部としてスタートしましたが、事業の拡大に伴い、2018年3月に分社化しました。現在は、Web開発・インフラ・AI・QAなど、専門性の高い分野に特化したエンジニアの派遣サービスを提供しています。 ■MISSION■ ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー ■VISION■ ITエンジニアを1万人創出する ■VALUE■ ITエンジニアの成長・成功を支援し続ける <特徴> ・IT領域に特化した人材領域で20年以上の実績 ・採用率4%を突破した優秀なエンジニアが1,000名以上在籍 ・メガベンチャーをはじめ、大手SIer企業など最新技術を取り扱う企業との取引多数 ・OpenWork口コミ上位1%【2023働きがいのある会社受賞】 ・就業時間内に最大のアウトプットを出す企業文化 【仕事内容】 お客様が抱えている課題をお伺いし、自社エンジニアのニーズと企業を結び付けていただくことがメインミッションになります。 現在社員数は1,100名ほどですが、エンジニアを除く内勤社員は約100名程の在籍となっており、ベンチャーのような規模感です。 営業活動は新規から既存営業まで一貫してご対応頂きます。 【弊社フィールドセールスの特徴】 インサイドセールスが獲得したリードを起点に、初回商談から成約、その後の継続的な取引拡大までを一貫して担当していただきます。 顧客の事業課題や開発体制を丁寧にヒアリングし、ニーズに合致したエンジニアの提案・マッチングを行い、初成約へとつなげていく役割です。 成約後はアカウント担当として、既存企業様との関係性を継続的に構築。 増員や別部署・別案件への派遣提案、派遣中エンジニアの単価交渉、定期的な評価の取得などを通じて、長期的な取引拡大と価値提供を担っていただきます。 私たちが重視しているのは、単なる案件獲得ではありません。 お客様の課題解決と、エンジニア一人ひとりのキャリアアップを両立させることを大切にしています。 そのため、短期的な成果にとらわれず、顧客・エンジニア双方と向き合いながら、最適な提案を積み重ねていく営業スタイルを期待しています。
【必須】 ・四大卒以上 ・営業経験2年以上
東証プライム上場「株式会社ラクス」のIT人材事業が分社化し設立。 合格率4%の厳選採用と480時間の超実践型研修で育った優秀な ITエンジニアが1,000名以上在籍し、メガベンチャー等との取引多数。 OpenWork口コミ上位1%「働きがいのある会社」にも選出されています。
450~650万
【仕事内容】 ■職務概要: 展示会事業の主催・企画・運営に関わる営業活動をご担当いただきます。 国際展示会CSPIに出展いただく企業と来場者をつなぐ“場づくり”を通じて業界全体の発展に貢献していただくポジションです。 ■職務詳細: 1)CSPI出展を検討している企業への提案営業(既存営業8割、新規開拓2割想定) 2)出展企業の課題・目的をヒアリングし、出展プラン(ブース規模・展示内容・露出手法など)をカスタマイズして提案 3)出展ブース、スペース、特別セミナー枠等を活用した 付加価値提案・売上拡大施策の企画・推進 4) 契約締結後のフォローアップ対応(各種提出書類の作成補助、支払いスケジュール調整 等) 5) 出展企業に対する情報提供および継続的な関係構築(来場者属性、建設・測量業界動向の共有、次年度開催に向けたフォロー) ■この仕事のやりがい 裁量の大きさ:単なる営業にとどまらず、展示会全体の企画・運営にも深く携われます。 成長環境:事業責任者がOJTを実施するため、営業力・企画力・業界理解をスピーディに高められる環境です。 業界日本最大級の展示会に携われる:業界を支える企業の取り組みや、建設・測量業界の最先端技術を間近で体感できます。 ■展示会詳細:https://cspi-expo.com/ ■実際の展示会の様子:https://www.youtube.com/watch?v=awvooJkxM9I
【必須】 ・営業経験2年以上(業界不問) ・明るく前向きなコミュニケーションができる方
1972年の創業以来、「何かおもろいことないか」を行動原理に、メディア広告から地域創生、デジタルコンテンツ開発まで手掛ける総合広告会社です。 売上高330億円を誇る安定した経営基盤を持ちながら、従来の広告枠にとらわれず、街づくりや独自のビジネスプロデュースを体現する「おもしろ集団」として成長を続けています。
500~800万
あらゆるビジネス資料の作成をワンストップで代行し成果の最大化を図る当社にて、以下の業務に携わっていただきます。 【取り扱いサービス】ビジネス資料作成代行サービス「バーチャルプランナー」 ■問合せ対応(ヒアリング~提案、見積り等) ■受注後の企画構成業務(お客様の課題・要件の整理、資料の構成・文章等の検討、プロジェクト管理)などをお任せします。 ※既存・新規半々(ほぼ100%インバウンド対応のため、課題解決に集中できます) ※平均5~10件程度のプロジェクトを担当。1PJTに対しコンサルティング営業1名とデザイナー1名程度が担当します。
【必須】■顧客向けの資料作成が得意な方(経験年数3年以上) ★営業資料/提案書/企画書/事業計画書/セミナー資料/採用説明会資料/決算説明会資料/ホワイトペーパー/マュアル/学会発表資料など 【歓迎】 法人営業、企画、コンサルティング業務経験 【魅力】 ★伊藤忠商事・リクルートG、JTB、住友不動産をはじめとした大手案件も多数。 ★IR領域での知見や法人営業で培った提案・受注経験も活かせる環境です。 ★フルリモート・フルフレックスの環境下で裁量高く、柔軟に働けます。
■ビジネス資料作成サービス「バーチャルプランナー」の運営 ■各種コンサルティング
450~650万
あらゆるビジネス資料の作成をワンストップで代行し成果の最大化を図る当社にて、以下の業務に携わっていただきます。 【取り扱いサービス】ビジネス資料作成代行サービス「バーチャルプランナー」 ■問合せ対応(ヒアリング~提案、見積り等) ■受注後の企画構成業務(お客様の課題・要件の整理、資料の構成・文章等の検討、プロジェクト管理)などをお任せします。 ※既存・新規半々(ほぼ100%インバウンド対応のため、課題解決に集中できます) ※平均5~10件程度のプロジェクトを担当。1PJTに対しコンサルティング営業1名とデザイナー1名程度が担当します。
【必須】■顧客向けの資料作成に興味がある方(社会人経験2年以上) 【歓迎】法人営業、企画、コンサルティング業務経験 ★営業資料/提案書/企画書/事業計画書/セミナー資料/採用説明会資料/決算説明会資料/ホワイトペーパー/マュアル/学会発表資料など ※資料作成に業務親和性がない方は、志望動機をお伺いする場合があります。
■ビジネス資料作成サービス「バーチャルプランナー」の運営 ■各種コンサルティング
690~1250万
●具体的な仕事内容 ・大手企業(化粧品、日用品メーカー、商社等)の経営層・事業責任者に対する深耕営業、新規開拓 ・数千万円規模のスポンサーシップ、年間プロモーションプラン(イベント出展、メディア活用、アライアンス等)の企画および提案 ・イベント出展時のブース体験設計や、新規プロダクト・サービス(例:専用EC、保険等の提携サービスなど)の企画・開発推進 ・ターゲット選定、アプローチ手法などを含めた営業戦略の立案および実行 ・セールス組織のマネジメント、メンバーの育成(ゆくゆくお任せする想定です) ●キャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視し、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、40を超える事業領域で、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材(またはそれに準ずる商材)でのエンタープライズ(大手企業)向けBtoB営業経験(目安5年以上) ・決裁者(部長・経営層など)に対するソリューション提案・企画提案の経験 ●歓迎条件 ・広告代理店、AIソリューション、コンサルティングファーム等での事業開発・プロジェクト推進的要素を含むセールス経験 ・営業組織のマネジメント経験 ・オフラインイベントのセールス、企画運営経験
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690~1250万
●仕事内容 ・大手企業(化粧品、日用品メーカー、商社等)の経営層・事業責任者に対する深耕営業、新規開拓 ・数千万円規模のスポンサーシップ、年間プロモーションプラン(イベント出展、メディア活用、アライアンス等)の企画および提案 ・イベント出展時のブース体験設計や、新規プロダクト・サービス(例:専用EC、保険等の提携サービスなど)の企画・開発推進 ・ターゲット選定、アプローチ手法などを含めた営業戦略の立案および実行 ・セールス組織のマネジメント、メンバーの育成(ゆくゆくお任せする想定です) ●キャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。40を超える幅広い事業領域で、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材(またはそれに準ずる商材)でのエンタープライズ(大手企業)向けBtoB営業経験(目安5年以上) ・決裁者(部長・経営層など)に対するソリューション提案・企画提案の経験 ●歓迎条件 ・広告代理店、AIソリューション、コンサルティングファーム等での事業開発・プロジェクト推進的要素を含むセールス経験 ・営業組織のマネジメント経験 ・オフラインイベントのセールス、企画運営経験
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512~773万
●仕事の概要 総勢約70名のインサイドセールス組織において、データとロジックを駆使して生産性を最大化する「変革のキーマン」としてご活躍いただきます。現在、人の力に強みを持つ組織に「科学的な視点」を加え、再現性のある勝てる組織へとアップデートしていただくことがミッションです。 ●具体的な仕事内容 入社後1年間は現場の解像度を高めるため、インサイドセールス職(メンバーまたはユニットリーダー)として実務を通じて顧客特性や業務フローを深く理解していただきます。2年目以降は、適性と志向に合わせて以下のいずれかの管理職としてご活躍いただきます。 トレーナー(「個」の成長をデータで科学する) ・ExcelやSpreadsheet、CTIのログを分析し、組織・個人の成長を阻むボトルネックを特定 ・マニュアル作成、研修企画、業務フロー改善により、誰もが成果を出せる「再現性」を構築 ・データに裏打ちされたフィードバックを行い、個人の成長を支援 スーパーバイザー(「組織」の成果を仕組みで創る) ・アプローチリストの選定やシステム運用ルールを設計し、最も効率的なオペレーションを数値から導出 ・日々の数字をモニタリングし、目標との乖離がある場合は即座に原因分析・対策立案 ・難易度の高い顧客・他部門との折衝を行い、現場がスムーズに動ける環境を整備 ●キャリアパス 同部門内の部長職、他部門への挑戦、エンジニアやマーケなど他職種への挑戦など、多様なキャリアプランを実現可能です。成長企業だからこそチャンスが多く、自身でキャリアを切り開いていくことができます。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 「医療」「人材」「インサイドセールス」いずれかでの管理職経験1年以上 ※管理職とは、部門の予算や目標を達成する役割を担った職種を指します。 一例としては下記のような業務を指します ①業務管理:部門業績達成に向けた戦略策定、進捗管理、業務改善など ②人材管理:部下の育成・指導、評価、士気の向上、労働時間の管理など ●歓迎条件 上記経験を必須として、下記のいずれかに強みを持った人材を歓迎します ・集計・分析能力、仕組み化能力 ・組織を成績で牽引する営業能力/営業成績 ・育成能力 ※集計・分析能力、仕組み化能力については、現時点で経験やスキルを有しているかはあまり重視せず、データをもとに成果を最大化することを志向しており、かつご自身でもこの能力を伸ばしていきたいとお考えになっているかどうかを重視しています。
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495~755万
●仕事内容 【社会課題解決×セールス】医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開する当社にて、BtoBセールスとして事業成長を牽引いただきます。 具体的な配属先候補 ①キャリア領域:医療・介護従事者の人材紹介、ダイレクトリクルーティング、資格取得スクール運営等を通じた人材課題解決 ②介護経営支援領域:国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」を中心とした、介護・障害福祉事業者向けICT化・経営支援 ③ウェルビーイング領域:企業・健保向けの従業員健康づくり支援、認知症予防ソリューション提供 ④シニアライフ領域:介護・住まい・食・ライフエンディング等、高齢社会特有の困りごとに寄り添う情報提供・選択支援 職種例 ・インサイドセールス:営業戦略立案、インバウンド/アウトバウンドリード対応、マーケ連携施策実行、CRM/MA活用推進 ・フィールドセールス:顧客課題抽出提案クロージング、導入プロジェクト管理、定着サポート、他部署連携施策実行 ・M&Aコンサルタント:売却案件発掘、買収候補先探索・提案、トップ面談調整、基本合意~クロージング推進 ・ソリューションセールス:営業戦略立案、クライアント課題特定・調査分析、新規商材開発へのフィードバック ※配属先は志向性や選考評価を踏まえて判断させていただきます ●キャリアパス 専門職として深化、マネジメント職への転換、異なる領域・職務へのチャレンジなど、多様なキャリアを実現可能です。40以上の事業があるため、転職せずに幅広い経験を積むことができます。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 ・商材問わず法人営業経験を1年以上経験している ・新規開拓の経験を6ヶ月以上している ●歓迎条件 ・無形商材における新規開拓営業の経験が2年以上ある ・課題解決型営業経験があり、価値提供されてきた経験がある ・マネジメントに挑戦したい意向がある ・ソリューション型で複数商材の提案経験をお持ちの方
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500~700万
【仕事内容】 <営業活動の流れ> 1.お客様との面談・課題のヒアリング(訪問orオンライン) 2.解決策としての教育・研修サービスの企画&提案書作成(社内) 3.お客様への解決策の提案(訪問orオンライン) 4.受注 5.テキスト・コンテンツ作成 ※テキスト作成部門が対応 6.研修の実施 ※契約講師が対応 ※まずは難易度の低い内容の対応からお願いします。OJTを通じて丁寧にレクチャーをします。 ※おかげ様でリピート率が非常に高く、お客様と継続的な関係を構築することができます。 ※お客様のご要望に合わせてサービスを提供するスタイルのため、お客様が求めていないサービスを無理に提案することは一切ありません。 ※関東地区を中心に出張があります。(現状、週1~2日程度は直行直帰スタイルです。 ※業界未経験の方や、営業未経験の方でも売れるようになるような教育・支援体制を構築しています。経験がなくて不安という方もご安心ください。
【必須】 ・正社員として営業職、販売職、店舗マネジメント、ブライダル等の顧客対応経験を有すること ・基礎的なPCスキル(Excel・Word・PowerPoint) ※簡単な操作ができれば問題ありません。 ・基本的なビジネスマナー
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