【総務・法務】部門を横断し、業務改善をリードするポジション
430~550万
株式会社アップルワールド
東京都新宿区
430~550万
株式会社アップルワールド
東京都新宿区
業務企画
法務
総務
【募集背景】 事業の成長・拡大に伴い、総務・法務領域の体制強化が急務となっております。 本ポジションでは、総務領域を中心に幅広い業務をご担当いただき、 将来的には業務改善や体制づくりをリードしていただける方を募集しております。 【業務内容】 総務・法務を中心としたバックオフィス業務全般をご担当いただきます。 ・備品、契約書、社内規程、稟議、商標、各種保険の管理 ・社内イントラ更新、営繕・修理対応、防火防災関連対応などの社内環境整備・運用 ・請求書処理、購買業務、郵便・電話・受付対応などの庶務業務 ※ご経験や適性に応じて担当領域を調整いたします。 ※組織状況に応じて、グループ内業務のサポートをお願いする場合がございます。 【ポジションの魅力】 ・総務・法務領域を横断的に経験でき、会社全体に関わる業務に携われます。 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組める裁量ある環境です。 ・将来的にはリーダーとしてチームや業務推進を担うキャリアパスがございます。
【必須要件】 ・総務関連業務(オフィス管理、契約管理、規程運用など)の実務経験2年以上 ・自ら課題を発見し、解決・改善につなげられる実務遂行力 ・中級レベルのPCスキル(Word/Excel/PowerPoint/スプレッドシート等) 【歓迎要件】 ・防火・防災管理者としてのご経験 ・本社や営業所の移転業務の経験
6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
430万円〜550万円
東京都新宿区
リモートワーク可 服装自由
1名
3回〜3回
国内外のホテル手配を中心に旅行関連サービスを提供しています。 旅行会社や法人企業向けにホテルを手配する「BtoBホテル手配事業」を主軸としており、長年にわたり安定した取引基盤を築いています。 海外・国内の幅広いホテル情報を扱い、旅行会社が安心して利用できる仕組みづくりに力を入れてきました。旅行業界の中でも堅実な事業運営を続けており、安定した需要があるのが特徴です。
最終更新日:
800~1000万
==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス&PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発(BizDev)のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期:BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期:より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期:複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期:事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期:事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ
==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験(マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験) ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力:意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力:既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ:事業数値(KPIやPL)を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方
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600~800万
==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス&PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発(BizDev)のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期:BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期:より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期:複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期:事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期:事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ
==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験(マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験) ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力:意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力:既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ:事業数値(KPIやPL)を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方
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400~600万
==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス&PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発(BizDev)のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期:BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期:より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期:複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期:事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期:事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ
==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験(マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験) ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力:意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力:既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ:事業数値(KPIやPL)を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方
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700~1200万
■職種 【安全保障貿易管理】輸出管理・安貿審査経験者| ※グローバル企業の法令遵守を支える中核ポジション ※管理職候補として採用予定 貨物及び技術の輸出を実施したい部署より、 安全保障貿易管理申請が行われるので、以下の審査を実施する。 ①該非判定:貨物、技術がリスト規制に該当するか否かを判定。 ②取引審査:どのような相手か(引合い先、需要者の確認)、 どのような用途に使うのか (具体的な用途の確認)等のチェックを行い、取引を進めて良いか否かを判断する。 ③出荷管理:貨物・技術の出荷・提供前に、 「同一性の確認」、「輸出許可証の有無の確認」等、 所要の手続きが済んでいるかを確認する。 【キャリアパスイメージ】 ・安全保障貿易管理課での管理職への任用。 ・輸出管理部門への配属経験により、安貿関連業務のエキスパート化。 ・入社希望者が望むなら、上記の候補としての採用も可能。
【必須】 ※STC Associate (CISTEC安全保障貿易管理実務能力認定)を保有して方 ・安全保障貿易管理業務(部門審査、全社審査問いません) 実務経験3年以上 ・日本の関連法令(外為法、外為令、リスト規制、キャッチオール規制等)の基礎を理解し、自分の言葉で説明できる。 ・米国再輸出規制(EAR)の基礎理解、および、対応経験がある。 ・他部署との連携・調整業務において豊富な経験を有する。 【歓迎】 (1)米国再輸出規制(EAR)を熟知できている。 (2)安全保障貿易管理に関する社内規程、関連要領と制定、改廃経験がある。 (3)英文読解力がある。(英文への抵抗がない)
水処理薬品の販売・製造、水処理装置の製造・販売・メンテナンス、超純水供給、土壌・地下水浄化、精密洗浄、水処理施設の運転・維持管理、プラント洗浄、水質分析・環境分析、業務用水処理機器、家庭向け商品の製造・販売、等
600~1000万
同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。 本ポジションでは急成長している当社で法務リーダーとして以下業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・各種契約書の作成、審査、管理(AIを活用した契約書チェック体制の運用、高度化) ・事業部門と連携した取引スキームの法的サポート、リスク検討 ・お客様との契約交渉、折衝の推進および事業側メンバーの支援 ・コンプライアンス委員会など各種会議体の運営 ・社内関連規程の整備、法改正対応 ・取引先との紛争、トラブル対応 ・株主総会、取締役会など機関法務の運営サポート ・法務業務全般の運用フローの構築や改善プロジェクトの発足、運用 等
【必須】 ・事業会社もしくは法律事務所での法務実務のご経験 ・IT、Web、SaaSなどIT関連領域における法務実務経験が2年以上 ・各種契約書(業務委託、売買、利用規約など)の作成、審査のご経験
通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング ECプラットフォームサービスの研究・開発 ECプラットフォームサービスの販売/開発/導入/保守サポート
600~850万
同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。 本ポジションでは急成長している当社で総務リーダーとして以下業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・社内関連規程の改訂や策定 ・各種会議体の運営(株主総会、取締役会など) ・契約書管理及び稟議書等決裁書類の確認 ・業務プロセスの運用及び、改善プロジェクトの発足、運用 等 ・プライバシーマーク(Pマーク)の事務局推進 ・グループ会社を含めた、社内美化・環境整備に関わる業務 ・イベント運営や社内風土文化に関わる業務 など
【必須】 ・事業会社での総務部門のご経験、総務業務マネジメントのご経験 ・契約書及び稟議決裁書類の管理のご経験
ECプラットフォームサービスの開発から保守までをワンストップで提供し、設立20期を迎えたIT企業です。 イオンやタリーズ、ジェラートピケなど大手・有名ブランドをはじめ1,100社以上の導入実績を誇り、14年連続で国内ベストベンチャーに選出。 「世界No.1」を目指し、上場水準をクリアする規模へ拡大中です。
500~600万
会社を支える基盤を固め、共に「日本一」を目指す 総務スペシャリスト を募集します。 当社の更なる事業拡大を、 強固な組織体制と最適な労働環境の整備を通じて 支えていただく、総務業務全般をお任せします。 <具体的には> 《総務・法務》 ・事務機器や消耗品の発注・管理 ・ファシリティー管理 ・健康診断の手配・実施 ・契約書チェック ・宅建業・建設業申告 ・行政対応など 総務人事部への所属となりますが、メインは総務担当としてご活躍いただきます。 また、チームで協力しながら総務・人事領域の業務も分担しているため、幅広い管理部門の業務に携わり、スキルアップできる機会があります。 【このポジションの魅力】 事業成長の「要」となるポジション:単なるルーティンワークではなく、総務のプロフェッショナルとして大きな裁量を持って、会社の「仕組みづくり」に深く関わることができます。あなたの知識と経験が、会社の更なる加速に直結します。 変化と挑戦を歓迎する社風: 私たちは「本気で日本一を目指す」集団であり、「自分の可能性に蓋をしない」ことを大切にしています。トライ&エラーを許容する環境で、新しい施策や改善に積極的に挑戦し、自身の成長と会社の変化を楽しめます。 集中して取り組める環境: 営業部署とは別の部屋での執務となり、落ち着いた環境で専門業務に集中できます。一方で、チームでの連携や他部署との協働を通じて、風通しの良い雰囲気も大切にしています。 株式会社ファミリーコーポレーションは、今まさに大きな成長の波に乗っています。この波をさらに加速させるには、盤石な組織運営が不可欠です。 「指示されたことをこなす」のではなく、「会社をより良くするためにはどうすべきか」を主体的に考え、実行に移す熱意を持った方を求めています。 あなたの総務経験を、このダイナミックなフィールドで存分に活かし、共に「日本一」の景色を目指しませんか?熱い想いを持った方からのご応募を心よりお待ちしています。
総務での実務経験
不動産の企画・開発・設計・施工・販売・管理 収益不動産の売買 不動産仲介事業 建築請負事業 物件管理事業 建築事業
400~700万
⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ \ 本ポジションの注目ポイント / ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京/大阪/福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当(将来的なリーダー候補) 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド&メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区(二子玉川) ・大阪府大阪市(中之島エリア) ・福岡県福岡市(博多エリア) ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出/集計/レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理/標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel/VBA/Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計
🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル (XLOOKUP/SUMIFS/INDEX関数/ピボットテーブル等を活用できるレベル) ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告/デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML/CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC/TOEFL/IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験
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700~1000万
【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス (楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス&事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ(自社ECサイト)の ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流DXを実現し「顧客UXの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業:https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス:https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を 一緒に解決していけるような方を募集しております。 【事業・組織フェーズの魅力】 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流(配送)まで 一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL(楽天スーパーロジスティクス)をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 <主な業務内容> ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討/実施 ・関連各部署(営業、開発、業務委託先等)との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 <組織構成> ・事業全体:約110名 ・顧客管理課:20名 Senior Manager 1名 Manager 2名(うち1名はSenior Managerと兼務) Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名(うち1名はVice Managerと兼務) Vice Assistant Manager 1名 メンバー:13名 ・年齢層:20代後半~40代前半 ・チーム比率:新卒(3名)・中途(12名) <中途入社者のバックグラウンド> ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界 営業経験者 ・コールセンター業界 顧客対応経験者 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から 各業務のシステム化検討 ・入社/異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中
【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル(e-mail、Excelの関数利用 等) ・ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル/データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験
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700~1100万
知財部員は各種の知財活動にキーマンとして取り組みます。事業を成功させるためには、知財的に何をすべきかを分析検討し、時に社内外のリソースを集め、自ら先頭に立ち実行する役割を担っています。 ■募集部署 高機能プラスチックスカンパニー知的財産部 ■概要・高機能プラスチックスカンパニー知財部では、高機能プラスチックスカンパニーの全ての事業部、開発研の知財活動を推進しています。・知財部での新卒採用にも積極的であり、20代、30代の知財部員が半数程度を占め、生き生きと活躍し成長できる職場です。・キャリア採用者も多く、入社後すぐになじんで活躍できる雰囲気です。・オフィスは、築数年の新しい建物。出社と在宅のハイブリッド勤務形態。内外の技術交流・創出の場で様々な人と連携しながら業務遂行できます。 各知財部員は各事業部・研究所の担当を持ち、大きな裁量を持つキーマンとして、事業部・研究所メンバー、社外弁理士、社外弁護士と共に各種の知財活動に取り組みます。知財部は単に手続きを進めるだけの役割ではないです。担当の事業部等で、この状況下、このタイミングで事業を成功させるためには、知財的に何をすべきかを考え、時に社内外のリソースを集め、自ら先頭に立ち実行する役割を担っています。(1)戦略開発戦略、競争環境分析に基づき、知財的に何をすべきかを立案します。(2)出願権利化知財戦略に基づき、必要な特許網、出願国を見極め、出願権利化活動を進めます。(3)他社特許対策事業の障害となる他社特許を把握し、対応方針を決定、実行し、事業可能範囲拡大に取り組みます。(4)権利活用必要であれば、積極的に知的財産権を活用し、市場から競合の排除を行います。(1)~(4)の業務の中で、他社との折衝が生じることもありますし、必要に応じて国内外弁護士、弁理士との直接やり取り、現地への出張があります。・事業分野は、モビリティ、エレクトロニクス、インダストリアルなど(https://www.sekisuichemical-hppc.com/)。
・理系専攻の大学院出身の方 ・企業の知財部門で、5年程度以上の実務経験(発明発掘、出願対応、明細書作成、中間処理など)を有すること。 ・技術系英語の読み書き能力を有していること。
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