【沖縄センター】コールセンター管理者（SV/MGR候補）/SCSKグループ

職種

• コールセンター管理/運営

• その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

コールセンター管理者として、プロジェクトマネジメント全般業務をお任せいたします。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ■プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ■人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ■メンバーからのエスカレーション対応 ■各種分析、報告、レポート 　※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む 　※各種会議体への参加（海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり）

求める能力・経験

【以下いずれか必須】 ■コールセンターやその他業種で、リーダーなどの業務管理・人材育成などの経験者　■ビジネスレベルの英会話スキルをお持ちの方 【歓迎】 ■コールセンターでKPI管理、品質管理（QM）など管理者経験がある方（SVやMGRクラス） ■IT業界内の何らかのチームで、PM、PLなどの経験者

語学

英語初級

学歴

専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：有

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

333万円～635万円 月給制 月給 200,000円～350,000円 月給\200,000～\350,000 基本給\200,000～\350,000を含む/月 ※年収は残業手当20時間分／月を含む。賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる。給与は経験・能力を考慮の上決定。

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

※配属される案件によって、就業時間及び休日が変動する可能性があります。（シフト勤務）

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社日に付与。年間付与日数は入社月による

その他

その他（週休2日（シフト制勤務））

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

配属先

転勤

当面無

沖縄センター

住所

沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター 4F

喫煙環境

敷地内全面禁煙

住所

沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

※勤務地はお客様先を予定しています。スキル・経験とご希望に応じて、配属先を決定。

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

制度備考

・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施） ・キャリア面談制度（年1回実施） ・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口