診療予約システムのテクニカルサポート◆年収414万円～900万円／土日祝休み／フレックスタイム制

職種

• 化粧品テクニカルサポート

仕事内容

業界シェアトップクラスの診療予約システムを導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していくお仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。 地域密着の個人クリニックが中心で約5,000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。同社の市場シェアは30％強でトップクラスですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で日本の医療のIT化に向けて広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 ※無期雇用 ※変更範囲：会社が定める業務

求める能力・経験

＜求める人物像＞ ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）

学歴

6年制大学、大学院（法科）、大学院（博士）、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院（MBA/MOT）

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

414万円〜900万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制 ※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。（就業規則通り）

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:00〜17:00)

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過： 10日

その他

夏季休暇 年末年始休暇 産休・育休（実績多数）

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【月給】24～60万円 ※経験・スキル・前職給与を考慮します。 ・職務手当：30,000円～ ※20.5ｈ分～ の残業手当に相当し残業の有無にかかわらず支給（超過分は別途支給） ・住宅手当：30,000円（通勤交通費を含み一律支給） ・職位（管理職）手当：0円～ ■賞与：年2回（5月／12月）※6ヶ月分 ※業績により変動 ※支給実績：過去10年間の全正社員（入社後1年未満を除く）の平均支給実績は年間6ヶ月以上

配属先

転勤

無

住所

大阪府大阪市

備考

大阪市北区 ▼京阪中之島線「渡辺橋」駅 直結 ▼Osaka Metro四つ橋線「肥後橋」駅 直結 ▼Osaka Metro御堂筋線・京阪本線「淀屋橋」駅～徒歩5分

制度

時短制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 通勤手当 家族手当（子ども1人につき月1万円支給） 管理職手当 住宅手当 出張手当 定期健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種費用全額補助 社用PC 社用ノートPC貸与（営業・フィールドエンジニア） 社用携帯（iPhone）貸与（営業・フィールドエンジニア） 育児短時間勤務制度（実績多数） 入社時の引越し手当（条件あり） SMBCオンラインビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可） Wantedly Perk

制度備考