408788229／【宮城】コンタクトセンターのリーダー【地域限定職】〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【CX事業部|SV】｜ポールトゥウィン株式会社

  330~429万

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  【CX事業部|SV】｜ポールトゥウィン株式会社気になる

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  仕事内容

  仕事内容 大手民泊予約サイトにおける、カスタマーサポート（CS）チームの運営・管理（SV業務）をお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、国内外の「宿泊者様」や「ホスト（宿泊施設）様」の満足度を最大化させるチームづくりを主導していただきます。 ★入社後の流れ 最初の1ヶ月は社内研修を受け、まずはオペレーターとして実務・サービス内容を習得します。その後、メンバーのシフト管理やサポートなどのマネジメントを始め、徐々にクライアント対応（報告・エスカレーション）へステップアップ。上長がしっかり並走するので、業界未経験の方もご安心ください！ 【具体的な業務内容】 ■チームマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 コールセンターやカスタマーサポート等での経験 英語スキル（目安：日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当） 【尚可】 クライアント折衝のご経験 後輩育成経験がある方 SVのご経験がある方 近しい業種の方も大歓迎！ ホテル、航空・旅行業界、アパレル、飲食店、各種ショールーム、ウエディングなどの接客・販売業界で、時間帯責任者（チーフ・店長・副店長など）や後輩の指導・シフト管理をされていた方 BPOとは？ BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うので

  事業内容

  ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

• 企業ダイレクト

  仙台【インサイドセールスSV候補(チーム運営・育成ポジション)】未経験歓迎

  300~350万

  

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  仙台【インサイドセールスSV候補(チーム運営・育成ポジション)】未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、クライアント企業の人材派遣サービス拡販を支援するカスタマーサポートチームにおけるSVとして、チーム全体の成果最大化を担う役割です。 インサイドセールス機能を内包したカスタマーサポート業務において、 単なるオペレーション管理に留まらず、対応品質の向上、業務プロセスの改善、メンバーの育成・マネジメント、クライアント対応まで幅広くお任せします。オペレーターが最大限に力を発揮できる環境づくりと、 顧客満足度および成果指標の向上を両立しながら、チームのパフォーマンスをリードしていただくポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作■最低限のPCスキル■コミュニケーション能力 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者し営業職経験者 【未経験でも安心！充実した研修制度あり】 期間：入社後1週間程度 内容： ・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） ・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） ・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】年間休日173日！/英語対応有

  330~430万

  

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】年間休日173日！/英語対応有気になる

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  仕事内容

  大手民泊予約サイトにおける、カスタマーサポート（CS）チームの運営・管理（SV業務）をお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、国内外の「宿泊者様」や「ホスト（宿泊施設）様」の満足度を最大化 させるチームづくりを主導していただきます。 ★入社後の流れ 最初の1ヶ月は社内研修を受け、まずはオペレーターとして実務・サービス内容を習得します。その後、メンバーのシフト管理やサポートなどのマネジメントを始め、徐々にクライアント対応（報告・エスカレーション）へステップアップ。上長がしっかり並走するので、業界未経験の方もご安心ください！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやカスタマーサポート等での経験 ■英語スキル（目安：日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当） 【9:00～21:00（実働10時間・休憩2時間）×週4日勤務】のスタイル。 毎週3日がお休み（年間休日150日以上）になるため、リフレッシュの時間をしっかり確保しながら、高いパフォーマンスを発揮できます。 シフトやチーム運営は複数の管理者で管理しているため、自分が休みの日の引き継ぎやフォロー体制も万全。 休日もしっかり心と体を休めることができます。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程

  350~400万

  

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程気になる

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  仕事内容

  ＼業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!／ 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職（運営や管理）をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成　■メンバー管理やパフォーマンスの評価　等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク／POSレジシステムのヘルプデスク／派遣会社スタッフの請求事務／インフラ（電気・ガス）関連のサポートデスク　等

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方（リーダーシップを発揮できる方）■デスクワークのご経験がある方　■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景：繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度（年休と別に5日間自由に取得できる休暇）とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【年休123日／土日祝休】人事事務リーダー候補◆未経験歓迎◆フレックス制度あり◆有名コンサルG◆仙台

  350~420万

  デロイトトーマツサービシーズ株式会社宮城県仙台市

  【年休123日／土日祝休】人事事務リーダー候補◆未経験歓迎◆フレックス制度あり◆有名コンサルG◆仙台気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 世界的コンサルティングファーム「デロイトトーマツグループ」の一員として、グループ全体のバックオフィス業務を支える企業です。 安定基盤の中で専門性を高められる環境があり、働きやすさも抜群。フレックスや在宅勤務も取り入れながら、長期的にキャリアを築ける会社です。 ◇どんな仕事？ 人事事務チームのサブリーダーとして、入社手続きを中心に業務運営とチーム管理を担当します。実務だけでなく改善やマネジメントにも関われるポジションです。 ・入社手続き（情報登録、書類送付、問い合わせ対応） ・申請状況の管理・進捗確認 ・メンバーからの相談・エスカレーション対応 ・業務スケジュール管理・業務配分 ・業務フローの改善、マニュアル整備 ・データ集計・生産性分析 事務＋調整＋改善をバランスよく経験でき、キャリアの幅が広がります。 ◇この仕事の魅力 ・未経験から人事領域にチャレンジ可能 ・チーム運営・マネジメント経験が積める ・業務改善やDXにも携われる ・フレックス×在宅ありで柔軟な働き方 ・大手グループで安定して長く働ける 「事務＋α」を目指したい方に最適な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何らかのリーダーまたはメンバーフォロー経験 ・事務経験または対外折衝経験（営業・CSなど）1年以上 ・個人情報取り扱い経験 ・Excelスキル（IF、XLOOKUP もしくは習得意欲） 【歓迎】 ・人事・総務事務経験 ・BPO/アウトソーサー業界経験

  事業内容

  コンサルティンググループ内の人事・総務などバックオフィス業務のシェアードサービス

• 企業ダイレクト

  仙台市【テクニカルサポート/リーダー候補】★未経験歓迎！無期雇用派遣

  300~330万

  ランスタッド株式会社宮城県仙台市

  仙台市【テクニカルサポート/リーダー候補】★未経験歓迎！無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  大手通信会社のコールセンター内にて、法人のお客様からのテクニカルサポート（オペレーター業務）をお願いいたします。 【テクニカルサポート業務】法人顧客からのレンタルサーバ－についてのお問い合わせ対応 （独自ドメイン取得・ホームページ制作・セキュリティ対策等）※質問例：HPに写真をUPしたが表示されない/パスワード再設定依頼/レンタルサーバーのドメイン取得/セキュリティ等の設定方法やプラン変更など 【管理者業務/※将来的に担う業務】オペレーターからのエスカレ対応（オペレーターが回答できない内容への代理対応）/資料作成、管理者会議への参加/マニュアル作成/関連部署連携/スタッフ研修実施　など

  求める能力・経験

  【必須】■基本的なITリテラシー（ITパスポートやその他IT系資格、またはテクニカルサポートなどの実務経験）■PCスキル（メールやMicrosoftツール※Excel、PowerPoint）■将来的にリーダーやSVを目指したい方 ■基本的なビジネスマナーとコミュニケーション力 ★入社後は2-3ヶ月程度のOJT期間がございまして、およそ1年から2年かけて実務を習熟した後は、徐々に管理業務を担っていただきます。 【数値でわかる働きやすさ】■平均有給取得率：14.9日　■平均勤続年数：9.1年■10年超在籍比率：40％以上　■育休取得率・復職率：共に100％

  事業内容

  ■人材派遣サービス（派13-010538）　■テクノロジーサービス　■人材紹介サービス（13-ユ-010554）　■アウトソーシング事業　■人事サービス

• 企業ダイレクト

  仙台【総務人事】大手コンビニ食を支えて60年超／業界最大手の安定企業

  380~580万

  

  フジフーズ株式会社宮城県名取市

  仙台【総務人事】大手コンビニ食を支えて60年超／業界最大手の安定企業気になる

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  仕事内容

  セブンイレブン向けの弁当や惣菜等を1日200万食以上製造する食品メーカーの当社にて、仙台工場の労務・総務・人事などの管理部門業務を適性に応じて幅広くお任せします。 管理部門にて、中途・パートの採用や教育、安全衛生の推進、労務管理、給与計算、社会保険手続き等のバックオフィス業務全般を担当します。 具体的には、福利厚生の手配や月例給与・退職金の計算、源泉徴収対応から住民税の処理まで多岐にわたります。入社後は、OJTを通じて基礎から業務を学べる環境が整っており、スキルに合わせて少しずつ業務の幅を広げていくことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■総務・人事・労務いずれかの実務経験 【入社後】まずはOJTで基礎業務からしっかり学べるため、経験が浅い方でも安心して挑戦いただけます。 【魅力】■売上1300億円超、従業員数9000名の安定した経営基盤を誇る企業です 【やりがい】■1日200万食を提供し、日本の食生活を支えるパイオニア企業の管理部門として、工場の運営を根底から支える達成感があります■労務から経理まで幅広い経験を積むことで、バックオフィスのプロフェッショナルとして市場価値を高め、自身の成長を実感できます。

  事業内容

  米飯・パン・惣菜等の製造・開発:弁当/おにぎり/寿司/サラダ類ポテトサラダ/マカロニサラダ/生野菜サラダ/和風惣菜類/煮物/揚物等 [主要取引先]セブン-イレブンジャパン他、セブンアンドアイホールディングス

• エージェント求人

  【仙台／未経験歓迎】管理部門スタッフ◆総務・人事・経理のキャリア形成◆年休124日・土日祝休み

  360~500万

  日本振興株式会社宮城県仙台市

  【仙台／未経験歓迎】管理部門スタッフ◆総務・人事・経理のキャリア形成◆年休124日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜業務概要＞ 東北支店の管理部門にて、 総務・人事・経理などバックオフィス業務全般をお任せします。 まずはサポート業務から始め、段階的に専門性を高めていくポジションです。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・総務（庶務対応、備品管理、社内対応） ・人事（採用サポート、労務関連業務） ・経理（データ入力、請求処理、支払業務補助） ・契約業務、営業事務 ・業務改善、DX推進に関する提案・実行 ※入社後はOJTを中心に業務を習得 ※将来的にはバックオフィスのゼネラリストとして活躍可能 ＜働く環境＞ ・管理部門は複数名体制でフォローあり ・未経験スタートの社員も多数在籍 ・育休取得実績あり／復帰率100％ ・長期就業を前提とした人材育成方針 ＜入社後の流れ・教育研修＞ ・OJTによる業務習得 ・社内研修制度「NSアカデミー」で継続的なスキルアップ

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ※下記すべてを満たす方 ・バックオフィス領域でキャリア形成をしていきたい意欲 ・顧客折衝経験（営業、販売、接客など） ・基本的なPCスキル ＜歓迎要件＞ ・事務、管理部門でのご経験 ・業務改善、効率化に興味のある方

  事業内容

  社会インフラに関わる建設・技術分野を支える企業として、 高い専門性と安定した経営基盤を築いてきました。 **R&I格付けで最高ランク「aaa」**を獲得するなど、 財務・経営の両面で高い信頼を得ています。

• 企業ダイレクト

  仙台【総務＆労務スタッフ】転勤無しのバックオフィス業務！

  282~318万

  

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  仙台【総務＆労務スタッフ】転勤無しのバックオフィス業務！気になる

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  仕事内容

  オフィスでの労務・総務スタッフの募集です。労務業務がメインとなりますが、総務業務など幅広い業務もお任せするため、メンバーと分担して業務をご担当頂きます。 ■人事・労務業務 ■総務・事務サポート業務 上記の業務から徐々に業務に入り、慣れてきた段階で下記の業務もお任せ予定です！ ■アルバイト採用・従業員の管理業務

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作が可能 ■コミュニケーションスキル（他部署との連携が多いため、社内コミュニケーションを重視します！） 【歓迎】■事務業務の経験 【魅力】■残業は月20時間ほどで、ライフワークバランスを保ってお仕事できます。 ■2023年に新たにオープンした綺麗なオフィスです。カフェをイメージしたリフレッシュスペースなども完備しています

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【人事】人事労務（休職者対応、社員問い合わせ対応など）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日

  380~650万

  • 人事
  • 労務管理

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市, 宮城県仙台市

  【人事】人事労務（休職者対応、社員問い合わせ対応など）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日 気になる

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  仕事内容

  宮城県に本社を置き、多彩な商品を生み出すメーカーとしてさらに成長を続けるアイリスオーヤマ。 アイリスグループ全体に関わる人事・労務ポジションで 主に休職者対応・傷病手当金の管理、および社員からの労務関連問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・休職者対応（私傷病） ・休職開始時の制度説明・書面案内 ・診断書の確認・管理 ・休職期間および満了日の管理 ・本人/上長/関係部署との連絡調整 ・傷病手当金の管理業務 ・制度内容・申請手続きの説明 ・申請書の確認および事業主記入欄の作成 ・勤怠情報・休業期間との整合チェック ・復職可否判断に必要な情報整理 ・復職日・就業条件（段階的復帰等）の調整 ・試し出勤制度等がある場合の運用整理 ・社員からの問い合わせ対応 （休職・復職、傷病手当金、休暇制度等に関する問い合わせ対応） ・休職・復職に関する記録管理、社内ルールの運用・改善 など アイリスグループの従業員は6000名以上。 グループを支えるメンバーの一員として、経験を生かしながらご活躍いただけます、

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・人事労務の実務経験（目安：1年以上） ・休職者対応、傷病手当金対応、または社員からの労務問い合わせ対応の経験 ・就業規則や社内制度を理解し、ルールに沿った説明ができる方 ・社員対応を丁寧かつ冷静に行えるコミュニケーション力 【歓迎要件】 ・傷病手当金の事業主記入業務経験 ・メンタルヘルス不調者を含む休職・復職対応経験 ・社労士事務所または人事労務専任としての勤務経験 ・社内説明資料や業務フローの作成経験

  事業内容

  生活用品の企画、製造、販売