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企業ダイレクト

【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方

392~500

xxx株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

■宿泊施設向けシステム『HOTELSMART』のカスタマーサポート業務です。電話やメール等での問い合わせ対応、導入支援、新機能案内を担当。お客様の声を開発チームに届け、プロダクト成長に貢献できます。 【具体的には】■導入施設様への電話・LINE・メールでの問い合わせ対応から開始。慣れてきたら、GoogleMeetでのシステム導入支援(オンライン)、新機能案内、マニュアル整備、開発チームへの不具合報告・新機能開発依頼などもお任せします。お客様の声を直接聞き、開発チームと連携しながらプロダクトをより良いものに成長させていきます。3か月~半年のOJTで独り立ちを目指します。※業務の変更範囲:当社業務全般

求める能力・経験

\★未経験でも安心して就業いただけます★/ 【必須】■PC基本操作ができる方(Googleスプレッドシート、LINE、メール、チャットワークなど) ■土日祝日勤務できる方 【魅力】■未経験からIT・システムに関する知識を身に着けることができ、キャリアチェンジを実現できます。■プロダクトづくりに携わり、お客様の声を開発チームに届けることで、サービス改善に直接貢献できます。■メルマガ配信やウェビナー企画など、仕組みづくりから取り組むことができ、幅広いスキルが身につきます。■お客様からの「助かった」「ありがとう」の声が直接聞ける、やりがいの大きい仕事です。

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

契約社員(期間の定め: 有)

契約期間

6ヶ月~6ヶ月 更新:有

試用期間

有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更有) 【試用期間中給与】 月給¥270,000円~¥335,000円 基本給¥199,768円~¥247,861円 固定残業代¥70,232円~¥87,139円 固定残業代の相当時間:45.0時間/月(超過分別途支給)

給与

392万円~500万円 月給制 月給 280,000円~355,000円 ■昇給:年2回(2/8月) 月給¥280,000~¥355,000 基本給¥207,167~¥262,658 固定残業代¥72,833~¥92,342を含む/月 ■賞与実績:年1回(2か月分)※入社2年目より

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限3万円(月額)

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間:20時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 年1回家族休暇1日(有給)付与※期限1年

その他

その他(慶弔休暇/年始休暇/家族休暇)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【働きやすさ】服装髪型ネイル自由◎シフト制で土日祝出社分は平日休取得可◎残業月20時間程度◎チーム内有給取得率85% 【成長環境】3か月に一回の個別面談で目標すり合わせ、半年ごとに成果評価◎学習教材購入支援・資格取得支援制度あり◎試用期間終了後ほぼ100%正社員化 【契約社員期間について】 期間の定め:有 更新:有 通算契約期間上限なし [有期労働契約の更新基準:契約更新は業務の進捗状況により判断] 契約社員雇用ですが、実績として契約期間後100%の方が正社員化しております。 入社6ヶ月経過後、正社員として再契約し、5%以上の昇給となります。 過去、契約社員として入社した中途入社者の全員が入社6か月経過後、正社員となっています。

勤務地

配属先

19名(営業チーム:15名、カスタマーサポート:3名)※平均年齢27歳のチームです。

転勤

本社

住所

東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5F

最寄駅

JR山手線渋谷駅 徒歩5分 東京メトロ銀座線表参道駅 徒歩10分

喫煙環境

敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

※就業場所の変更範囲:全国の当社拠点

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

学習教材購入支援制度/資格取得支援制度

制度備考

【諸手当】 住宅手当3万円(オフィスから徒歩2駅圏内に住む場合に支給)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【年収〜1200万】経営管理DXを牽引!「経営変革の担い手」となるカスタマーサクセス/プリセールス

    700~1200

    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 商談
    • マネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    • SaaS
    • 分析
    • 導入支援
    • 経営管理システム導入
    • 経営管理システム分析
    • 管理会計
    • ERP導入
    • プロジェクトマネージャー
    • 会計
    • BIツール
    • アーキテクト
    • コンサルタント
    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【ミッション】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXを推進する注目のメガベンチャー企業です。 主力プロダクト「Loglass 経営管理」は、企業内に散在する経営データの収集・統合・一元管理を効率化し、高度な分析を可能にするクラウドシステムです。2020年のリリース以降、現在は計5つのプロダクトを展開するマルチプロダクト企業へと急成長を遂げています。 本ポジションでは、単なるSaaSプロダクトの導入に留まらず、顧客であるエンタープライズ企業の「経営のより良い意思決定」をサポートし、組織の仕組みづくりからプロダクトの進化までをリードする「経営変革の担い手」としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入・活用に伴走します。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、以下の業務を横断的・主導的に推進していただきます。 ◆顧客への提案および導入プロジェクトの推進 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動・活用高度化の支援 ・Loglass導入に向けたプロジェクトマネジメント、業務プロセス刷新への伴走 ◆仕組み化とプロダクトへのフィードバック ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた、各種オペレーション・仕組みの整備・運用 ・プロダクト部門に対する、顧客からの機能要望/機能要求の言語化と連携 ・サポートサイトや機能に関わるクライアントへの情報発信、カスタマーサポート対応 ※キャリア志向やご経験を踏まえ、上記いずれかの業務から担っていただきます。育成ステップとして、短期間に複数の役割を経験していただく可能性もあります。また、マネジメント経験のある方は、将来のマネージャー(Mgr)候補としてチームビルディングもお任せします。 【本ポジションの魅力】 ◆「100社100通り」の難題をSaaSで標準化する野心的なチャレンジ: 経営管理領域は企業ごとの個別性が極めて高い領域です。この難題に対して、標準化されたSaaSソリューションを武器に、いかに多くの企業の経営を変革していくかという、非常に難易度が高くエキサイティングな挑戦ができます。 ◆自らの手で組織と仕組みを創り上げるフェーズ: 現在の同社は、仕組みが何もないカオス期を脱し、メガベンチャーへ向かう成長フェーズにあります。完成された分業体制の上で動くのではなく、「これからの組織や仕組みを自分たちの手で創り上げる」という、最も面白い打席に立つことができます。 ◆ハイクラスなビジネスパーソンとしての市場価値の飛躍: エンタープライズ企業の経営層や経営企画部門と深く対峙するため、高度なビジネス理解とコンサルティング能力が身に付きます。また、今後はデータとAIの活用をさらに推進していくため、最先端のプランニング・プラットフォームの発展に直接関与できます。 【働き方】 ◆コアタイムありのフレックスタイム制を導入 コアタイム(10:00〜15:00)を設けたフレックス制度を導入しています。業務の状況やプライベートの予定に合わせて、柔軟にスケジュールをコントロールしながら、裁量を持って働ける環境です。

    求める能力・経験

    ◆必須経験・スキル 下記いずれかのご経験をお持ちの方(目安:5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可) ・ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など)としての実務経験 ・業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど)としての実務経験 ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト(エンタープライズ向け基幹システム導入)としての実務経験 ・エンタープライズ向けSaaS/パッケージ(経営管理・会計領域、ERP領域など)のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての実務経験 ・事業会社における経営企画、事業企画部門としての実務経験(自社内の業務プロセス刷新/システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験) ◆歓迎経験・スキル ・EPM(経営管理)ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験 ・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識 ・データ連携(API、ETLなど)に関するIT知識 ・ミドルマネジメント(5名以上)の経験(マネージャー候補として選考いたします)

    事業内容

    経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

  • エージェント求人

    【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

    800~1500

    株式会社Asobica東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    |ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

    800~1500

    株式会社Asobica東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    |ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 |具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定(課題仮説→提案シナリオ→数値目標) ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー(QBR)の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門(プロダクト・マーケ・セールス)との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築 |キャリアイメージ マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル: 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像: AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人(現場オペレーションの話だけでは終わらない) チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(Enterprise/Professional Service)

    700~1300

    • プロジェクト
    • レポーティング
    • 顧客折衝
    • 分析
    • SaaS
    • SaaS導入
    • 営業
    • データ分析
    株式会社RevComm東京都千代田区
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    仕事内容

    •Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 •顧客がプロダクトを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し(Sales EnablementやVoC等の観点で) •上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング •上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

    求める能力・経験

    •Enterprise企業との顧客折衝経験(3年以上) •データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験(3年以上) •関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方

    事業内容

    AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

  • エージェント求人

    IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業 BtoB CS

    500~700

    • 製品
    • 測量
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • 導入支援
    • クラウド
    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 建設業...
    • PC/Web
    • Zendesk
    • HubSpot
    • SaaS
    • サポート対象 建設業界
    スカイマティクス株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービスを導入されたお客様に対し、プロダクトを安定的に利用し続けられるための技術サポートを提供することで、お客様の成功を最前線で支える役割を担います。 具体的な業務は、以下の活動を通じて、お客様の「くみき」利用を技術面から強力に支援することに焦点を当てています。 ・テクニカルサポートと迅速な課題解決(主業務)  - お客様からの技術的な課題やエラー、操作に関する問い合わせに対し、お客様の業務を止めないための迅速な解決を遂行します。  - 複雑な技術的問題については、開発チームと連携を取りながら、顧客への技術的な説明とコミュニケーションを責任をもって担当します。 ・プロセスの確立と初期利用の定着化  - 自社プロダクトを業務に定着させるための技術的な導入支援を行います。  - お客様の業務プロセスをヒアリングした上で、エラーを起こしにくい、最適なプロダクトの活用手順や利用ルールの提案を実施します。 ・継続的な技術情報の提供と管理  - サービス利用状況やエラー発生傾向を可視化し、技術的なリスクの予防や、ナレッジの整備を推進します。  - 営業・マーケティング・プロダクト開発等と連携し、顧客接点における統合的な情報管理と、お客様の課題解決を加速させるための企画の立案・実行にも関わります。

    求める能力・経験

    ・顧客の技術的課題や業務課題を深く理解し、一次対応から最終解決、実行支援までを一貫してオーナーとして推進した経験 ・Zendeskなどのチケット管理ツールの利用、およびサポートプロセスの運用・改善経験 ・顧客の要望を正確に捉え、プロダクト開発チームや営業チームなど他部門と円滑に連携できる能力 ・HubSpotなど、SaaSツールの利用に長け、データを活用した効率的なサポート業務が実現できる方 ・メールやチャットだけでなく、技術的な課題や込み入った背景を深く把握するために、必要に応じて顧客との対話(電話・Web会議)ができる方

    事業内容

    元大手商社出身で、長年にわたり宇宙・GISビジネスに従事した経験を持つ現社長が、サービスの発案からアルゴリズム構築、開発、営業までを一貫して手掛け起業。産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売を自社で展開。国産初のドローン測量サービス(国土交通省認定済み)事業などを主軸に、補助金に依存せずに自立したビジネスモデルですでに通期黒字化を達成。現在IPO(N-1期・上場申請期の1期前)を目指す成長拡大期にある、建設土木や農業など現場の社会課題解決に取り組む、ベンチャー。

  • エージェント求人

    BALLAS/ビジネス色(0620)

    500~700

    • 購買/調達
    • ヒアリング
    • IPO
    • 新規顧客
    • 提案
    • プロダクト開発
    • 図工/製作
    • 新規顧客開拓
    • 営業
    • 工場
    • 開発
    • SaaS
    • 事業推進
    • 既存顧客
    株式会社BALLAS東京都千代田区
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    仕事内容

    ◆建設業界の実務知見を活かし、顧客の潜在課題を引き出しながら新しいSaaSプロダクトの価値を届けていく、ソリューション営業ポジションです。◆ BALLASは「建設業を最適化し、人々を幸せに。」をミッションに掲げ、建設サプライチェーンの改革に挑むスタートアップです。 これまで私たちは、建設部材の調達・製作を自ら担う事業を通じて、建設業の現場・設計・調達・工場に存在する膨大な業務データを蓄積してきました。現在、その知見とデータを活かし、建設業界の業務プロセスをアップデートする新しいSaaS事業の立ち上げに取り組んでいます。 建設業界のリアルを理解している方だからこそできる、「ドメインエキスパート型のSaaS営業」として、業界の構造変革に挑戦していただきます。 ■お任せする業務例 ・建設会社・サブコン・設備会社などへのSaaSプロダクト提案 ・顧客業務のヒアリングを通じた潜在課題の発見 ・業界業務プロセスの理解を踏まえたソリューション提案 ・顧客フィードバックのプロダクトチームへの連携 ・新規顧客開拓および既存顧客の活用促進 ・プロダクト改善・新機能企画への参画 単なる営業ではなく、顧客理解と業界理解を起点としたBizDev的役割も担っていただきます。 ■得られる経験 BALLASでは、自らが建設事業者として現場に関わりながら、リアル×テクノロジーによる業界改革に取り組んでいます。 SaaS事業においても、単なるツール提供ではなく、 業界の業務プロセスそのものをアップデートするプロダクトを目指しています。 このポジションでは以下のような経験を得ることができます。 ・建設業界のドメイン知識を活かしたSaaS事業立ち上げ経験 ・顧客課題を起点にしたプロダクト開発への関与 ・業界構造を変える0→1、1→10フェーズの事業推進 ・リアル産業×テクノロジーのビジネス創出経験 ・IPOを視野に入れた成長企業でのキャリアアップ これまでの建設業界での経験を、 テクノロジーによってスケールさせるキャリアを築いていただけます。

    求める能力・経験

    ■製造・建設・ものづくり領域において社内外の関係各所と調整しながら業務を推進した経験 3年以上 ■建設業界における業務プロセス理解 具体的には、図面・仕様書を理解し、品質・コスト・納期を踏まえた調整を推進されてきた方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Sansan/カスタマーサクセス<CS>(0620)

    400~1000

    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。

    求める能力・経験

    法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC(顧客の声)の収集・分析と、プロダクト/サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案/実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -オペレーション改善・業務改善の経験(課題特定→施策立案→実装まで) -SV経験またはそれに準ずる業務経験 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・リーダー/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理(QA)の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内/事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント(シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成) ・VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施(品質向上・生産性向上) ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可) -オペレーション改善・業務改善の経験 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    【提案型営業/未経験歓迎/前給保証】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた 営業パーソンへ

    400~2000

    • コンサルティング業務
    • アフターフォロー
    • 食品
    • 提案
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • ヒアリング
    • 営業
    • 教育
    • データ分析
    • 需要分析
    • 分析
    データアナリティクスラボ株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行いま す。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技 術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行いま す。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。 業務内容の変更範囲:会社の定める業務の範囲

    求める能力・経験

    【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問! ★未経験&第二新卒歓迎!

    事業内容

    【国内トップのデータサイエンス企業を目指す】 当社は2019年設立のスタートアップながら、データサイエンス業界で確かな存在感を発揮し、数々の実績を積み重ねています。目指 すは「国内トップのデータサイエンス企業」です。最先端の領域で新しい価値を創造し、企業の営業戦略改善や意思決定支援を通じ て、お客様から長く必要とされるパートナーとなることを目指しています。