楽天 【消費財&総合家電ダイレクト事業 FMCG企画部】サービス企画マネージャー候補(戦略立案)
500~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
500~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
業務企画
物流企画/管理
【部署・サービスについて】 FMCG企画部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送 カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等 大規模な投資を続けています。 私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持している ビジネスの一つです。 このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や 社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に 自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 コロナの影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中 ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており 新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした 戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した 戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。 【業務内容】 事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い 検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。 直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。 特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて 大きな貢献が期待されています。 <検討中のテーマ例> ・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合(調達・物流領域) ・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化 ・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング ・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善 ・ユーザー様/ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善 ・日用品EC業界の競合分析 ・各種バックエンド領域業務の生産性改善 ・各種プロジェクトマネジメント バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において 調達/物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても それらを一緒に蓄積していける環境です。 また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。 戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。
【必須要件】 ・コンサルティングファーム、もしくは事業会社の戦略・サービス企画業務2年以上の経験 ・日用品小売業界、ECに関する基本的な知識 ・部下マネジメント経験1年以上 【歓迎要件】 ・日用品業界でのサービス企画の経験 ・Power Point、Excel を使って分析・企画を行った経験(vlookup、pivot利用経験)
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜900万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
500~800万
【部署・サービスについて】 私たちは、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 当日配送に特化したサービスである『Rakuten24エクスプレス』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング 販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 『Rakuten24エクスプレス』では、日用品を、もっと便利に、お得に買いたい!という お客様のニーズに対して、単品からお得に購入ができ、最短当日配送という サービスを提供しており、同じく日用品に特化した別サービス『Rakuten24』とも 連携しながら、楽天市場の日用品カテゴリの成長を牽引することが期待されています。 現在、事業立ち上げ期を終えたところで、高い中期目標の達成に向けて 商品数拡大やマーケティング投資、システム・物流プラットフォーム強化など 大規模な投資を行っています。 この成長投資フェーズに参画することで、ダイナミックなビジネスの成長に携わりながら システムプラットフォームや組織の成長も見届けることができる 豊富な成長機会を得ることが可能です。 Rakuten24エクスプレス:https://fast-delivery-mart.rakuten.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 本ポジションが所属するのはFMCG企画部は、楽天市場における日用品・消費財領域の 拡大を担うと同時に、ファーストパーティ事業全体の物流戦略を推進しています。 特に「Rakuten24エクスプレス」での自社配送網の拡充、物流KPIの設計・管理・改善を 通じて、持続的な競争優位の実現を目指しています。 将来的には、ファーストパーティー事業全体の物流をスコープとし、効率性と サービス品質の両立を図る戦略的ポジションです。 <魅力> ・楽天グループの中核事業において、物流戦略の企画・推進に携わることができる。 ・「即配マート」をはじめとする成長領域で、自社配送スキームの構築に携わることが可能。 ・データドリブンなKPI管理を通じて、事業拡大とコスト効率化の双方に貢献。 ・将来的には楽天グループ全体の物流モデルをリードし、業界全体への影響力を発揮できる。 【業務内容】 「Rakuten24エクスプレス」およびFMCG領域における物流戦略の 企画・推進をしていただきます。 <具体的な業務内容> ・自社配送スキームの拡充に向けた物流戦略立案・実行 ・物流KPIの設計・モニタリング・改善活動の推進 ・倉庫・配送網のキャパシティ最適化、サービスレベル維持・向上 ・部門横断のプロジェクト推進(マーケティング、商品部、IT部門との連携) ・将来的なファーストパーティー事業全体における物流最適化モデルの設計 【働く環境】 <組織構成> ・事業部全体:約100名 ・FMCG企画課:4名 ・シニアマネージャー (1名、マネージャー(1名)、アシスタントマネージャー(1名)、メンバー数名 ※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。 <中途入社者のバックグラウンド> ・コンサルティングファーム経験 ・ECプラットフォームの物流企画経験 ・旅行代理店営業経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格 ・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など ※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます
【必須要件】 ・以下いずれかのロジスティクス経験(3年以上目安): ・EC事業または小売業における物流企画・改善業務経験 ・3PL/配送事業者との折衝・契約管理経験 ・サプライチェーン領域におけるKPI管理・改善経験 ・オペレーションの管理、運営、改善経験 ・Excel・PowerPointスキル(データ分析、KPI管理、報告・提案資料作成) 【歓迎要件】 ・大規模プロジェクトの企画・推進経験 ・データ分析に基づく課題抽出・改善提案のスキル ・新しい物流モデルの構築に挑戦するチャレンジ精神 ・成長スピードの速い環境において成果を出し続ける推進力 ・クロスファンクショナルなチームでの協働経験 ・ベンダーマネジメント経験
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400~700万
【業務概要】 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部にて、 クライアント企業の経営・事業変革を支援するコンサルタントとして、 戦略立案から実行支援まで一貫した価値提供を担うポジションです。。 【業務内容】 以下のいずれか、または複数領域を横断しながらプロジェクトに参画します。 ・経営戦略・事業戦略の策定支援 ・マーケティング、販売、サービス領域の改革支援 ・サプライチェーン、ロジスティクス領域の最適化 ・組織開発、人材育成、財務・経理、M&A などの機能別変革 ・業界特化型の事業変革支援(金融、通信、製造、ヘルスケアなど) ・テクノロジーを起点とした経営・事業トランスフォーメーション ・先端技術を活用した新規事業・イノベーション創出支援 【プロジェクト例】 ・データ/AI を活用した新規事業モデルの構築 ・業界横断のアライアンス戦略策定 ・グローバル企業の経営管理改革 ・サプライチェーン全体のデジタル化・最適化 ・CxO アジェンダに基づく経営課題の特定と解決策立案 ・先端テクノロジーを活用した業界変革プロジェクト ・マーケティング戦略の再構築および顧客体験向上プロジェクト 【このポジションの魅力】 ・業界横断で多様なプロジェクトに参画可能 ファンクション/インダストリー/テクノロジーの3軸から最適な配属が決定。 ・未経験からでもコンサルタントとして成長できる環境 ・デジタル・グローバルの最新事例を活用できる 世界最大級のコンサルティングファームとして、最新の知見にアクセス可能。 ・多様なキャリアパスを実現 プロジェクト制のため、志向に応じて専門性を深める・領域を広げるなど柔軟なキャリア形成が可能。 ・社会・産業構造の変革に携われるスケールの大きさ 企業の経営・事業の根幹に関わるテーマに携わり、社会的インパクトの大きい仕事ができます。
【応募要件】 学歴:大卒以上 語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:ビジネスレベル以上が望ましい 以下のいずれかの経験・知見が2年以上あること ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・シンクタンクでのプロジェクト経験 ・経営企画 ・新規事業企画 ・マーケティング企画・マーケティング実務 ・営業企画・ソリューション営業実務
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530~990万
顧客体験の戦略的向上と、それを支える運用品質の強化、そしてAI活用による効率化を一体的に推進することを目的に、サービスの運用改善と業務効率化に向けた業務企画をお任せ致します。 【具体的には】■KPIの設計・定義更新、モニタリング、およびパフォーマンス管理と改善■業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析■新規業務の企画および改善活動のロードマップの作成と進捗管理■標準業務手順の作成・整備・更新■ナレッジ・FAQなどサポートコンテンツの作成・整備、および活用促進■トレーニングプログラムの作成■エスカレーション運用■DX推進(AI活用等)によるカスタマーセンターの改善
【必須】■カスタマーサービスに問わず運用改善/新規運用立上げ経験■データに基づく課題特定と改善経験■ステークホルダーと協働して業務を行ってきた経験 【魅力】■ボトムアップ型の組織であり、役職に関わらず、データと論理に基づく仮説立案~検証~実装までを自走できます■全体最適を優先し、自身の専門・担当領域の枠を超えた領域横断の改善を推進できます■AIソリューションの企画・導入・運用をリードし、顧客体験と業務効率化の両立に挑戦できます
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
400~1000万
自然派ライフスタイルを提案するブランド企業でのポジションです。 お客様へ製品をお届けすることを目的とし、 入庫・保管・出庫・配送までの一連の物流業務を正確に管理・コントロールしていただきます。 また、企画・開発・製造・オンライン部門など、 社内の各関係部門と連携しながら業務を推進していただきます。
・倉庫、物流関係のお仕事に携わる経験を複数年以上お持ちの方 (製造業界でのご経験であれば尚可) ・製品開発やその他商談等、外部(取引先)とのやりとりの経験がある方 ・中級程度のExcel実務経験(IFやVLOOKUP関数、ピボットテーブルの使用)
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600~900万
【業務内容】 事業推進グループのメンバーとして、事業全体を横断的にサポートし、組織の成長を支える役割を担います。以下の業務を中心に担当いただきます。 ・ 営業支援 :営業プロセスの最適化や業務効率化の仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメント :複数部署やステークホルダーとの連携を通じた調整業務 ・ 業務フローの構築・改善 :社内横断的な課題抽出と業務フローの見直し、改善提案。新しい仕組みやツールの導入・運用 ・ 経営陣へのレポート ・提案:経営層へのレポート資料作成や意思決定をサポートするための情報整理 【Assured事業について】 Assuredは、企業間取引における「セキュリティの信用」を可視化する新たな市場の創出に挑むスタートアップです。 従来、Excelやメールで行われていた取引先のセキュリティ確認を仕組み化し、クラウドサービスのセキュリティ評価プラットフォームを提供。企業が安心してデジタル技術を活用できる社会の実現を目指しています。
【必須要件】 ・ 職務経験 :法人向け営業の実務経験、営業支援・営業企画、での経験 ・ コミュニケーション能力 :社内外の関係者と円滑に連携し、調整・推進ができる能力 ・ 分析・改善力 :数値データを基に課題を特定し、改善策を提案・実行した経験 ・ ビジネススキル :Officeソフト(Excel, PowerPointなど)の操作スキル/タスク管理や進行管理のスキル、CRMツール(Salesforceなど)の活用経験
サイバーセキュリティ領域に特化した事業展開 Assured、yamoryの運営
500~800万
商用車向けサスペンション関連部品を手掛ける老舗メーカーにおける物流課責任者ポジションです。業界内で長年の実績を持つ企業であり、営業所からの受注情報と工場の生産計画を連携させながら、適正在庫の維持、物流体制の最適化、受発注管理の高度化を推進できる中核人材を求めています。 【業務内容】 ・営業拠点からの製品オーダー集約 ・生産発注および需給調整 ・リーフスプリング、エアスプリングの在庫管理 ・物流課の組織マネジメント ・営業部門と生産部門をつなぐサプライチェーン運営
必須要件 ・商用車部品メーカー(トラック・バス向け部品メーカー)における業務経験 ・生産管理、物流管理、SCM、需給管理、在庫管理のいずれかの実務経験 ・営業部門と生産部門の調整業務経験 ・適正在庫管理および受発注管理の経験 ・マネジメント経験(係長・課長・課長代理クラス以上) 歓迎要件 ・リーフスプリング、エアスプリング、サスペンション部品に関する知見 ・補修部品(アフターマーケット部品)の供給管理経験 ・物流センター運営経験 ・生販調整(Sales & Operations Planning)の経験 ・工場における生産計画立案経験 ・SCM改革や物流改善プロジェクトの経験 ・ERP(SAP、Oracle等)を活用した在庫管理経験
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800~1500万
【募集背景】 ARIは、クラウド技術とデータ・AI活用によるビジネストランスフォーメーションデザイナーとして社会変革をリードするDX企業です。「BX designer(ビジネストランスフォーメーションデザイナー)」として、お客様の創造的なビジネスゴールの実現に向け、DX化のためのデジタルシフト、クラウドシフト、データ・AI活用支援等、顧客の課題解決に向けたサービスを提供しております。 本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。 中でも CRMは、企業の顧客接点強化・営業生産性向上・サービス高度化を支える重要なテーマ であり、SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援のニーズが急速に高まっています。 こうした需要拡大に対応するため、CRM領域の中核を担うコンサルタントを新たに募集します。 【業務内容】 ・CRMシステム(Salesforce、Dynamics 365 など)の導入・再構築支援 ・現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析 ・顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計 ・要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援 ・顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援 ・クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理 ・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進(経験・スキルに応じて) 【利用技術】 CRMソリューション:Salesforce(Sales Cloud, Service Cloud 等) Microsoft Dynamics 365(Sales, Customer Service 等) Power Platform:Power Apps、Power Automate、Power BI 等 システム連携・拡張:API/Power Platform/Logic Apps を活用した連携設計・自動化 データ分析・可視化:Power BI、Tableau、CRM Analytics 等 外部システムとの連携:販売管理、サポート、MAツールなど周辺システムとのデータ統合・連携設計
【応募資格 (必須)】 ・Salesforce または Microsoft Dynamics 365 CRM の導入プロジェクトへの参画経験 ・CRM領域(営業、サービス、マーケティングなど)の業務理解と改善提案の経験 ・要件定義や業務設計など上流工程での推進または支援経験 ・関係者との調整・課題管理・進行管理などプロジェクト推進スキル ・CRM案件を主体的にリードし、顧客価値向上に貢献できる能力 【応募資格 (歓迎)】 ・Salesforce、Dynamics 365 以外のCRM/SFAシステムの経験 ・CRM導入案件におけるPM/PMO経験 ・Power Platform、BIツール等を活用した業務改善・データ活用支援の経験 【求める人材像】 ・技術力とビジネス視点の両立を志向する方 ・新技術やAI活用の研鑽に積極的に取り組みたい方 ・顧客と伴走しながら価値創出を目指す志向を持つ方 ・自律的に課題を発見・推進し、チームをリードできる方 ・チームワークと個人の成長を両立させたい方 ・受け身にならず主体的にコミュニケーションを起こせる方 ・プロフェッショナルとしての責任感を持ち合わせている方
クラウド技術とデータ・AI活用によるDXソリューション事業
950~1500万
組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート 募集背景 組織体制が変化する中で、組織全体を横断的に見て最適化する部門を創設し、全社最適の視点を持ちながら戦略の策定を行っていくため。 本ポジションの魅力 経営層に近い立ち位置で会社全体を俯瞰し、ダイナミックな施策の企画立案から実行まで携わることができます。 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 事業統括グループ プライシング戦略企画グループ オペレーショナルエクセレンスグループ セントラルマーケティンググループ セントラルブランドエクスペリエンスグループ ビジネスデータ基盤グループ 適性を見ながら、事業統括グループもしくはプライシング戦略企画グループへの配属となります。 使用するツール Salesforce、Office 365、Google Workspace、Xactly ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること ・データ集計および分析を、実作業としてできること ・アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること
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700~1200万
<お任せする仕事内容> 以下のような新規事業の「構想→具体化→仕組み化」のプロセスを推進していただきます。 ・2026年ローンチ予定の新規事業における事業開発 ・店舗向けオプション開発(既定のビジネスモデルに付随する追加サービスの検討) ・新チャネルの企画・検証・具現化(すでにメインチャネルは確定済) ・店舗とのコミュニケーション設計(説明・コンサル機能などの設計) ・チーム横断的に立ち上げ全体を支援(必要に応じて泥臭い実行も含む)
戦略・ITコンサルティングファームでの経験 事業会社における事業開発/企画/PMO業務
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400~550万
■業務内容: ・入出庫管理 ・在庫管理 ・出荷前検査 ・取扱製品の検品、保守対応補助 ・品質トラブル発生時の一次確認と関係部署への連携 ■商材: ・産業用ドローン(測量/点検/防衛等)、その他部品類
■応募必須要件: ・倉庫/在庫管理、入出荷管理、出荷対応の実務経験
ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発、提供。