【神奈川／横浜】大手人材グループのITサポート職｜土日祝休・夜勤無・転勤無｜未経験歓迎

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  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆

  469~603万

  日本システム技術株式会社神奈川県横浜市

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆気になる

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  仕事内容

  1973年の創業以来「全ては人と社会の進歩・発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた安定した独立系SI会社です。全国約800自治体に導入されているクラウド型レセプト管理システムの運用・保守に携わりる事業部のでデータセンター環境において、安定稼働を支える運用・保守業務を担当いただきます。 多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。 既存の弊社参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます 【職務内容】 自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。 ヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。 【具体的には】 ・電話対応：ヘルプデスクからの受電対応（エスカレーション対応）。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答 ・問い合わせ調査：ユーザー（自治体職員）からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析 ・インシデント対応：障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成 ・定例作業：手順書に基づくSE作業（バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等） ・資料作成：運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂 ・事務作業：業務に付随する各種事務処理（管理台帳更新、メール対応等）(求人ID：440989)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上） ・電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・手順書に基づいた作業を正確に実行できる方 ・Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方 【歓迎】 ・SQL / DBMS：SELECT文によるデータ抽出・確認、基本的なDB操作経験 ・Linux：基本コマンド操作、シェルスクリプト・バッチ処理の実行・確認 ・基盤・ネットワーク：サーバー構成の基礎理解、ネットワーク障害の一次切り分け ・RPAツール（UiPath等）：RPAシナリオの実行・運用、簡易的な修正対応 ※上記歓迎条件はいずれも入社後のOJTにて習得いただけます。 ※未経験でも学習意欲のある方を歓迎いたします。

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

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  【情報セキュリティ】防衛省・JAXAとの取引多数◎/年間休日126日/福利厚生充実/フレックスあり

  560~790万

  日本アビオニクス株式会社神奈川県横浜市

  【情報セキュリティ】防衛省・JAXAとの取引多数◎/年間休日126日/福利厚生充実/フレックスあり気になる

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  仕事内容

  配属部門である「情報システム事業部」は、防衛庁（現　防衛省）から主契約会社として受注した第一次バッジシステム（自動警戒管制組織）にて、日本で先駆けとなる大規模オンライン・リアルタイム・全国ネットワークシステムを実現しました。防衛予算拡大を背景に、複数のプロジェクト受注を見込んでおり事業拡大を見込んでおります。 その中でDX対応や設備改善を進める中で情報セキュリティ関連規則との整合性を維持する業務をご担当いただきます。 ・情報セキュリティマネジメントシステム（以下ISMS）の運用・維持 ・JQA（一般財団法人日本品質保証機構）による更新審査や事務局対応 ・ISMS主管部門として内部監査、分科会およびISMS推進委員会事務局対応 ・インシデント発生防止に向けた従業員への情報セキュリティ教育

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・ネットワークセキュリティ、暗号化、ファイアウォール等の知識があること ・情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の知識があること 【歓迎（WANT）】 ・常に情報セキュリティのトレンドや新しい技術について学ぶことが出来ること ・リーダシップを発揮しながら問題解決を実行できること

  事業内容

  情報処理システム開発、設計、販売 情報処理機器、航空宇宙用機器、通信機器、画像機器、接合機器、医療用機器、電気計測器などの製造、販売 混成集積回路などの電子部品の製造、販売 情報処理システム、電子計算機に係るソフトウェアの作成、販売 電気工事、電気通信工事の設計、監理および請負 前各号に付帯または関連する各種機器、部品の製造、販売

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  インフラエンジニア★開発環境の仕組み作り／スタンダード上場／JAXA認定！航空電子工学のパイオニア

  560~790万

  • ネットワーク
  • 開発プロジェクト
  • データベース
  • ソフトウェア
  • ネットワーク機器

  日本アビオニクス株式会社神奈川県横浜市

  インフラエンジニア★開発環境の仕組み作り／スタンダード上場／JAXA認定！航空電子工学のパイオニア気になる

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  仕事内容

  【配属先部門／ポジション】（26年3月時点） 情報システム事業部　技術統括部　第一システム部　第3グループ 全体：163名　部長、シニアマネージャー1名、マネージャー6名他主任／担当／派遣）　 【募集の背景】 配属部門である「第一システム部」は、防衛庁（現　防衛省）から主契約会社として受注した第一次バッジシステム（自動警戒管制組織）にて、日本で先駆けとなる大規模オンライン・リアルタイム・全国ネットワークシステムを実現しました。 大規模ソフトウェア開発を推進していく中、従来開発プロジェクト毎に各種サーバ、ネットワーク機器やソフトウェア開発環境管理等を行っておりましたが、既存の体制では資産の紛失やセキュリティリスクが想定されるために、新たに専門部隊を編制することでリスク低減やソフトウェア開発環境における全体最適化を目指す目的です。 【業務内容】 大規模組織の「開発環境（Dev/Test）」に特化した基盤の企画・設計・構築・運用を一気通貫で担当します（全社の社内ITは別組織が担当します）。 ・ソフトウェア開発環境の導入検討 ・ソフトウェア開発環境におけるNW／サーバ／ＤＢ／開発ツール等の構築・運用・管理 ・ベンダーマネジメント（選定・契約・SLA管理） ・チームマネジメント（2～3名程度） ※社内SEとは異なり開発実務は想定しておらず新たな専門部隊になるので開発環境の仕組みづくりからご担当いただきます。 【当ポジションの特徴】 ①ゼロからの仕組みづくり 大規模組織における防衛専門部隊としてグループ立ち上げからゼロベースで仕組みづくりに関与することができます。 ②ソフトウェア品質にも関わり幅広い技術習得が可能 ソフトウェア技術は進化を遂げる中、最適なネットワークやサーバ、データベース等の幅広い技術習得だけではなく防衛分野特徴である高品質、高信頼性の支えとなる環境構築に関与することができます。 【同社の特徴・魅力（安定性・将来性）】 防衛省、JAXA、自動車、産業機器等の幅広い分野の安定した顧客をベースに、ニッチな業界でのシェアトップクラス製品を有しています。 防衛事業においては、日本で先駆けとなる防空システムを実現して以降、防衛システムのパイオニアとしての高い技術力を背景に、航空分野に留まらず、海上自衛隊艦船のほとんどに当社の表示システムが搭載されています。 また、ハイブリッドICに代表されるマイクロエレクトロニクスにおいては、高度な接続技術と評価試験技術により、JAXA認定宇宙用部品として宇宙開発の一旦を担っています。

  求める能力・経験

  ・Linux, Windows ServerなどサーバーOSの知識、構築・運用スキル ・NWの基礎知識、ルーターなどの機器知識 ・SQLを用いたDB設計・操作の知識（Oracle,など） ・Gitなどのバージョン管理システム、IDE（統合開発環境）の操作

  事業内容

  情報システム、接合機器、赤外線センシング事業

• エージェント求人

  【防衛省・JAXAとの取引多数◎/インフラエンジニア】横浜/開発環境の仕組み作り～運用/年休126日

  560~790万

  日本アビオニクス株式会社神奈川県横浜市

  【防衛省・JAXAとの取引多数◎/インフラエンジニア】横浜/開発環境の仕組み作り～運用/年休126日気になる

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  仕事内容

  大規模組織の「開発環境（Dev/Test）」に特化した基盤の企画・設計・構築・運用を一気通貫でご担当いただきます（全社の社内ITは別組織が担当します）。 ・ソフトウェア開発環境の導入検討 ・ソフトウェア開発環境におけるNW／サーバ／ＤＢ／開発ツール等の構築・運用・管理 ・ベンダーマネジメント（選定・契約・SLA管理） ・チームマネジメント（2～3名程度） ※社内SEとは異なり開発実務は想定しておらず新たな専門部隊になるので開発環境の仕組みづくりからご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・Linux, Windows ServerなどサーバーOSの知識、構築・運用スキル ・NWの基礎知識、ルーターなどの機器知識 ・SQLを用いたDB設計・操作の知識（Oracle,など） ・Gitなどのバージョン管理システム、IDE（統合開発環境）の操作 ・社内や外部ベンダーに対するコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・最新技術動向やライブラリに関する情報収集力 ・主体性・学習意欲: 自ら学び、課題を解決していく姿勢 ・社内SEの経験者優遇

  事業内容

  情報システム、接合機器、赤外線センシング事業

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  ◢◤顧客のコンシューマサービスを支える【アプリケーションエンジニア】提案から開発・保守まで一気通貫！

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所神奈川県横浜市

  ◢◤顧客のコンシューマサービスを支える【アプリケーションエンジニア】提案から開発・保守まで一気通貫！気になる

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  仕事内容

  ＜プロジェクト事例＞ 大手通信キャリア：店舗・コンタクトセンターシステム構築、ID・決済システム構築 大手小売会社：ECサイト構築、基幹系システム構築、物流系システム構築 航空会社：データ分析基盤 旅行代理店：基幹系システム構築 など 【募集職種の期待役割】 プロジェクトの特徴として、数億から数十億円規模の大型案件を中心に取り組んでいます。 これらは重要な社会インフラであり、開発の完遂だけでなく、稼働の安定を図るための継続的なエンハンス(維持保守)にも力を入れています。 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験を活かし、まずは設計・開発のリードを担当してください。そして、NRI流のシステム開発手法を習得し、数年後にはプロジェクトの中核を担うPMやPLとしてご活躍いただくことを期待しております。 将来的には、課題発見や解決策提供、システム構想や顧客との関係構築力など、事業を創造する企画系スキルを伸ばした先のさまざまなキャリアパスがあります。 【具体的な職務内容】 上記のとおり、システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。 新規プロジェクトの立ち上げとエンハンス(維持保守)はおおよそ半々の比率で進めており、入社のタイミングやご経験に応じてエンハンス(維持保守)から始めるか、新規プロジェクトに参画するかは異なりますが、いずれの場合も両方のプロジェクトに関わっていただく予定です。 まずは仕事の進め方に慣れていただくため、以下の業務をご経験に応じてお任せします。 ・要件定義 ：資料作成・お客様、他ベンダーとの打合せ ・基本設計 ：設計書作成・お客様、他ベンダーとの打合せ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：委託先パートナーのとりまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト ：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用 ：アプリ保守、問合せ対応 NRIでは上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、これまでの開発実務経験とお客さまのニーズをもとに基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコード確認も行います。 これまでご経験してきた案件規模の大小は不問ですが、上記の業務を行うために開発実務への深い理解が必要です。 言い換えれば、上流工程に関わりながら開発スキルを高めていけることが当社で働く魅力でもあります。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・大手通信会社を中心に、航空・旅行・製薬など多様な業界のお客様のプロジェクトに対し、新規提案から開発・エンハンス(維持保守)まで一貫して携わることができます。 ・お客さまの事業特性上、非常に高品質なシステム開発が求められます。また、AIなどの新しいテクノロジー導入にも積極的であるため、高度なシステム開発スキルを身につけることが可能です。私たちは、単なる開発ベンダーではなく、社会インフラを支えるお客さまの「ビジネスを共創するパートナー」として、伴走できるやりがいがあります。 ・2023年にできたばかりの本部で、20代～30代前半の社員が多く活躍しています。年齢に関わらず自由に意見を発信することができ、風通しのよい環境で社員同士が互いを尊重し、協力し合いながら仕事を進めています。 ・研修が非常に手厚く、安心して働けるようなフォローに加え、挑戦への支援も積極的です。特に若手の挑戦については支援する雰囲気が強く、海外での開発研修等に手を挙げて参加される方もいます。 ・柔軟な働き方が可能で、育児等をしながら働く社員が多くいます。仕事・プライベート両面でロールモデルとなる方を見つけやすい環境です。 ・多くのキャリア入社社員が活躍しており、重要な役職を任されている人も多くいます。入社後はキャリア入社社員とプロパー社員の間に、昇進・昇格などの差はなく、平等に評価されています。 ＜キャリアパス＞ ご経験ご志向に応じて、将来的なキャリアのモデルとして主に以下の3パターンがございます。 ●ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント 　コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ●プロジェクトマネージャー 　ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ●ITアーキテクト 　高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、旅行・運輸業、通信キャリアなど、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下の開発経験・マネジメント経験両方の経験をお持ちの方 ＜開発経験＞ コーディング、詳細設計書、基本設計書を書くを含む開発経験が3年以上あること 具体的には、以下経験をお持ちであること ・1年程度コーディングで手を動かした経験があること ・2年以上委託先パートナーの進捗課題管理、各種レビュー経験があること ・トラブル時に独力でソースを読みフォローが出来ること ＜マネジメント経験＞ 開発プロジェクトでのリーダーの経験があること(3か月×10人規模程度) チーム内、お客様とコミュニケーションをとりながら開発を進めることが出来る方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・PLとして一定程度以上(3か月×10人規模程度)の開発経験があること ・新規案件の獲得や立上げ経験があること ・クラウド基盤構築のご経験があること ・Oracle,Java、AWS、Azure、GCP 等の資格保有 ・新規案件の獲得や立上げなどを通じてお客様の課題抽出からソリューションの提供に積極的に関わっていきたいというご意欲をお持ちの方

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  【月収30万円可】大手自動車メーカーのカスタマーサポート｜横浜駅直結

  300~400万

  • リーダー
  • BPO
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • 自動車
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客折衝
  • 電話問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 販売
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 顧客対応
  • 課題分析
  • サービス提供

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  【月収30万円可】大手自動車メーカーのカスタマーサポート｜横浜駅直結気になる

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  仕事内容

  大手自動車メーカーのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 電話・メール・チャット・Webを通じて、お客様のお困りごとやご質問に対応し、快適なサービス利用をサポートするポジションです。 研修制度が充実しているため、カスタマーサポート未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、チャット、Webによる問い合わせ対応 ・商品やサービスに関するご案内 ・問い合わせ内容の記録、システム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の適切な管理 【ポジションの魅力】 ・横浜駅徒歩5分の好立地 ・完全週休2日制 ・研修制度充実 ・月最大3.5万円のインセンティブあり ・将来的にリーダー、トレーナー、品質管理担当などへのキャリアアップ可能 ・世界最大級のBPO企業グループで安定して働ける環境

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブレベル ・チームワークを大切にできる方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・自動車業界への興味関心 ・お客様対応経験 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・相手の立場に立った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・成長意欲が高く新しいことを学ぶことが好きな方

  事業内容

  世界最大級のBPO企業グループの日本法人として、カスタマーサポート、CX（顧客体験）向上支援、コンタクトセンター運営などのアウトソーシングサービスを提供。テクノロジー、旅行、ゲーム、SNS、Eコマースなど幅広い業界のグローバル企業を支援しています。

• エージェント求人

  ITセキュリティマネジメント＆グローバルガバナンス強化 (管理職）

  1000~1400万

  • IT戦略策定
  • IT戦略立案
  • 情報セキュリティ
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • マネージャー
  • ネットワーク
  • 生産管理
  • 情報処理
  • ネットワーク設計
  • SoC
  • モニタリング
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • プロジェクトマネージャー
  • セキュリティ対策
  • クラウド
  • 分析
  • 個人情報保護
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • 監査対応
  • 教育
  • 監査

  ヤマハ株式会社　https://www.yamaha.com/ja/静岡県浜松市, 神奈川県横浜市

  ITセキュリティマネジメント＆グローバルガバナンス強化 (管理職）気になる

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  仕事内容

  業務内容 現在ヤマハでは、各ビジネス部門の戦略とDX／IT戦略を連動させるとともに、グローバルでのITガバナンスの最適化・強化を目的として、戦略的なセキュリティ対策に取り組んでいます。 この戦略的なセキュリティ対策は、グループIT規程遵守状況のモニタリング、階層別のセキュリティ教育、インシデントの迅速な把握と速やかで円滑な対応など、多岐にわたる取り組みとして企画・推進する必要があります。 本ポジションは、これらの施策を中核となって牽引するリーダーとして、戦略立案から実行推進までを担う重要な役割です。こうした役割を通じて、グローバル全体でのセキュリティレベルの底上げとガバナンス強化を実現していただくことを期待しています。 このような背景から、当該施策の高度化および着実な推進に向けて、外部からの知見や経験を積極的に取り入れるべく、リーダーシップを発揮し即戦力として活躍できる人材を採用することとしました。 【業務内容】 サイバーセキュリティリスクを戦略的に下げるため、セキュリティマネジメント領域において、以下の業務をリーダーとして実施頂くことを想定しています。 ・グローバルセキュリティマネジメントの統括・推進 　　ー国内外のグループ会社を対象としたセキュリティマネジメント体制を統括し、関連組織をリードしながら、グローバル横断での施策の整合性確保および実行推進。 ・グループ全体のIT規程遵守状況のモニタリングおよびリスクマネジメント 　　ー情報システム部が定めるグループIT規程を基準として、グループ各社の遵守状況を確認・分析を行い、潜在的なセキュリティリスクの特定および評価の実施。あわせて、リスク低減に向けた改善方針の策定および各社への是正指示・フォローの実施。 ・グローバルでのセキュリティ教育の企画・実行 　　ー従業員のITセキュリティリテラシー向上を目的に、階層や役割に応じた教育プログラムを企画・設計し、グローバルでの展開および定着化の推進。 【役割】 ・リーダシップを発揮して業務を推進しつつ、チームメンバーの育成にも貢献すること 【募集人数】 1名 【転勤の可能性】 あり（可能性低い） 【海外出張の可能性】 あり ヤマハでは、誠実で信頼関係を大切にし、自発的に行動できる方を求めています。挑戦を恐れず、新しいことに積極的に取り組み、執着を持って最後までやり抜く姿勢が重要です。さらに、常に高い志を持ち、自己成長と社会貢献に情熱を注げる方を歓迎します。 求人部門からのメッセージ グローバルに事業を展開する当社において、セキュリティマネジメントは経営を支える重要な役割を担います。各拠点と連携しながらリスクを可視化し、最適な対策を推進することで、事業継続と成長に直接貢献できます。高度なセキュリティの専門性を発揮しつつ、各国と多文化環境での協働を通じて視野を広げ、次世代のセキュリティリーダーとして成長できる機会があります。

  求める能力・経験

  【必須のもの】 ・戦略的セキュリティ対策の実務/導入経験 　-システム、ネットワーク、エンドポイントに対する組織的なセキュリティ対策の導入 　-IT規程順守状況モニタリング、脆弱性攻撃訓練、 ・セキュリティ管理業務の実務経験 　-セキュリティインシデント対応 　-セキュリティ教育の企画と実行 　-システム利用部門のセキュリティ監査対応 ・プロジェクトマネージャー、もしくは同等役割での5年以上、あるいは複数のプロジェクト管理経験 ・グローバルレベルでの製造業のプロセス、とそれを支える情報システムの理解 ・グローバルでのITガバナンス構築や推進に関する知見と協業経験 ・ビジネスレベルの日本語と英語での円滑なコミュニケーション能力 ・個人情報保護法の理解と保護施策の実行経験 【下記経験・能力をお持ちの方は、特に歓迎いたします】 ・組織マネジメントの経験 ・グローバルでのSoC導入・運用経験 ・グローバルでのCSIRT立ち上げ・運用経験 ・サイバーセキュリティアセスメントの実施経験 ・サーバー/ネットワーク設計・運用時のセキュリティ要件立案の実務経験 ・セキュリティ認証取得の実務経験 ・パブリッククラウド設計・運用時のセキュリティ要件立案の実務経験

  事業内容

  主要事業 ・楽器事業 ピアノ、電子楽器、管・弦・打楽器等の製造販売等 楽器の製造・販売をはじめ、音楽教室等の運営、音楽・映像ソフトの制作・販売など多彩な事業を展開しています ・音響機器事業 オーディオ、業務用音響機器、情報通信機器等の製造販売 「音・音楽」をコアとして培ったデジタルとアコースティックの両技術を生かし、業務用からコンシューマー向けまで多彩なソリューションを提供しています ・その他 電子部品事業、自動車用内装部品事業、FA機器事業、ゴルフ用品事業、リゾート事業等

• エージェント求人

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務

  400~500万

  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 インフ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客折衝
  • ホテル
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • サービス提供
  • 接客
  • 販売
  • チャットオペレーター
  • 接客案内
  • 電話問い合わせ対応

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務気になる

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  仕事内容

  世界最大級の旅行予約サイトをご利用されるお客様やパートナー企業からのお問い合わせ対応をお任せします。 電話・メール・チャットを通じて、予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するお問い合わせ対応を行い、お客様の快適な旅行体験をサポートしていただきます。マニュアルや研修制度が充実しているため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・旅行予約に関するお問い合わせ対応 ・宿泊施設、フライト、アクティビティ等のサポート ・メール、チャット、電話での顧客対応 ・対応履歴のシステム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の管理 【ポジションの魅力】 ・月給30万円以上＋深夜手当＋インセンティブ ・英語スキルを活かせる環境 ・世界的企業のプロジェクトに携われる ・残業ほぼなし ・将来的にはリーダーやトレーナーへのキャリアアップも可能

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・英語での読み書きおよび簡単な会話が可能な方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・旅行業界やホテル業界での経験 ・英語を使用した業務経験 【求める人物像】 ・お客様に寄り添った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・新しい環境や変化を楽しめる方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  グローバル企業向けのカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションを提供。カスタマーサポート、テクニカルサポート、デジタルカスタマーサービス、BPO事業を展開しています。

• エージェント求人

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆

  469~603万

  日本システム技術株式会社神奈川県川崎市

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆気になる

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  仕事内容

  1973年の創業以来「全ては人と社会の進歩・発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた安定した独立系SI会社です。全国約800自治体に導入されているクラウド型レセプト管理システムの運用・保守に携わりる事業部のでデータセンター環境において、安定稼働を支える運用・保守業務を担当いただきます。 多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。 既存の弊社参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます 【職務内容】 自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。 ヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。 【具体的には】 ・電話対応：ヘルプデスクからの受電対応（エスカレーション対応）。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答 ・問い合わせ調査：ユーザー（自治体職員）からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析 ・インシデント対応：障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成 ・定例作業：手順書に基づくSE作業（バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等） ・資料作成：運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂 ・事務作業：業務に付随する各種事務処理（管理台帳更新、メール対応等）(求人ID：440989)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上） ・電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・手順書に基づいた作業を正確に実行できる方 ・Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方 【歓迎】 ・SQL / DBMS：SELECT文によるデータ抽出・確認、基本的なDB操作経験 ・Linux：基本コマンド操作、シェルスクリプト・バッチ処理の実行・確認 ・基盤・ネットワーク：サーバー構成の基礎理解、ネットワーク障害の一次切り分け ・RPAツール（UiPath等）：RPAシナリオの実行・運用、簡易的な修正対応 ※上記歓迎条件はいずれも入社後のOJTにて習得いただけます。 ※未経験でも学習意欲のある方を歓迎いたします。

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  DS_B0041 【社内SE（アプリケーション）】半導体事業の情報システム企画・構築リード

  800~1300万

  • PMO
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 対策立案
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • システム開発
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • アプリケーション設計
  • Webアプリ
  • C#指導
  • JavaScript
  • C

  ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社神奈川県厚木市

  DS_B0041 【社内SE（アプリケーション）】半導体事業の情報システム企画・構築リード気になる

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  仕事内容

  【部署 / チームのミッション】 半導体ビジネスグループ全体のオペレーション力強化・経営革新に向け、ビジネスプロセス改革 と連携したIT/IS戦略を策定、グループITガバナンスを発揮し推進し、加えてソニーグループ全体のIT/IS戦略、セキュリティ戦略との連携も図り情報システム推進を進めています。 ■担当予定の業務内容 【リーダー】 ・社内及び社外向け業務アプリケーションの企画・構想を含むプロジェクト推進リード ・開発プロジェクトのPL/PMO 業務、社内外ステークフォルダとの調整 ・業務システム開発業務リード（業務アプリケーション要求開発、設計～導入） 上記等の業務より、ご本人の適性を勘案しながらご担当を決定します。 ■想定ポジション ・社内及び社外向け情報システムプロジェクトにおけるリーダー ・各種システムの設計・開発・運用業務におけるリーダー いずれのポジションも、ソニーグループ各社や業務委託会社等の複数メンバーからなるチームと 連携しながらチーム毎に事業所出社(週3目途)/在宅(週2目途)で業務を進めていきます。 （規模はプロジェクト案件に依存します） ■描けるキャリアパス 社内外のステークフォルダとのやり取りを通して当該システム領域の業務知識の習得のみならず、各種 DX 技術を利用したシステム構築を通して、アプリケーションの上流から運用に至るまでの 経験・知識を得ることができるのみならず、プロジェクトマネジメント経験を得てアプリケーションスペシャリストとして活躍できます。 ※中長期的には、ソニーグループ各社の情報システム関連部署への異動も視野に 　幅広いキャリア形成が可能です ■求人部署からのメッセージ グローバルに展開するソニーの半導体ビジネスにおけるシステム構築の中心となる部署であり、 各種事業部と連携しビジネスの発展を支える重要な役割を担っています。 近年は業務拡大に比例して拡がるシステム化要求に対して、常に新たなソリューションを検討し 対応する必要があります。 私たちは各業務領域のプロセスを理解し課題の整理・特定から技術的な対策立案から構築運用まで一貫した取り組みを行い事業貢献をしています。 いままでの経験を生かしつつ、新たな経験を積んでいただける職場です。

  求める能力・経験

  ■必須 ウェブベース業務アプリケーションの企画～導入プロジェクトにてPL/PMO等 プロジェクト推進実務経験（大規模、複数案件対応経験があれば尚可） ■尚可 ウェブベースアプリケーション開発における以下の経験 ・開発言語（Java/C#等）を用いたスクラッチもしくはローコード環境での開発または運用経験 ・Relational DataBase(Oracle/SQL server等)の知識、開発または運用経験 ・ローコード開発環境(PowerPlatform等)の知識、開発または運用経験 ・ETLシステムの知識、開発または運用経験 ・クラウド上でのアプリケーション開発または運用経験 求める語学力 ■必須 TOEIC:500点 ■尚可 TOEIC:650点以上 ※アプリケーション開発に必要な英文資料やメールの読み書きで英語を使用します ※上記点数に達しない方でも入社後向上に向けた努力を行える方

  事業内容

  イメージセンサーを中心に、マイクロディスプレイ、各種LSI、半導体レーザーなどを含む デバイスソリューション事業が中核です。 特に、スマートフォン、デジタルカメラ、自動車（車載）、セキュリティカメラ、産業機器（FA）、スマートシティなど、多様な分野で使われるイメージング＆センシング技術を提供し、研究開発から設計、生産、販売までを一貫して行い、世界市場で高いシェアを誇っています。