Senior Engagement Manager

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• エージェント求人

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】１

  530~800万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】１気になる

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  仕事内容

  【このポジションについて】 警備業界は今、深刻な人手不足・高齢化・体感治安の悪化という三重の社会課題に直面しています。日立製作所の流通営業本部では、この業界を担当するアカウント営業のコアメンバーを募集します。 日立グループが持つ「IT×OT×プロダクト」の総合力を活かし、警備業界のリーディングカンパニーに対して経営課題の解決や新たな価値創出を実現していただきます。 大阪・関西万博で導入されたAI画像判定支援システムなど、社会的インパクトの大きなプロジェクトにも携わりながら、業界変革の最前線で活躍できる環境です。 【仕事内容】 警備業界を代表する大手企業に対し、日立グループの営業窓口として課題解決型の提案活動を推進します。 単なる製品販売ではなく、お客様の経営課題や将来構想を踏まえたアカウントプランを策定し、社内外の関係者を巻き込みながら大型案件をリードしていただきます。 【具体的には】 ・既存顧客向けITソリューションの維持・拡大提案 ・顧客の中長期戦略を踏まえたアカウントプラン策定 ・AI、データ活用、ロボティクスなどを活用したDX提案 ・社内SE、開発部門、関連事業部との連携推進 ・大型案件の提案・契約・プロジェクト推進 ・経営層や部門責任者との折衝・課題抽出 【このポジションの魅力】 ① 社会課題解決に直結する営業 警備業界では人手不足や高齢化が深刻化しています。 AIやデジタル技術を活用し、社会の「安全・安心」を支える仕組みづくりに携わることで、大きな社会貢献を実感できます。 ② 日立グループの総合力を活用できる ITだけでなく、OT（制御・運用技術）やプロダクトまで含めた提案が可能。 一企業では実現できないスケールの大きな提案活動を経験できます。 ③ 経営視点を身につけられる 顧客の未来像から逆算して戦略を描くバックキャスト型営業を実践。 経営課題の整理から提案まで担うため、コンサルティング力や事業構想力が磨かれます。 ④ DX・AI領域の専門性を高められる AI、データ利活用、ロボティクスなど最先端テーマの案件に携わりながら、市場価値の高いキャリア形成が可能です。 社会インフラを支える日立のコアメンバーとして、あなたの経験を次のステージで活かしませんか？ ご応募をお待ちしております。

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の職種で、顧客の課題抽出～提案のご経験がある方（実務経験4年以上） ・営業 ・SE（顧客折衝を含む） ・コンサルタント 【歓迎条件】 ・大企業向けの組織的な営業（顧客課題を社内展開・取り纏めの上、提案活動）の経験 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識 【求める人物像】 ・明るく前向きにチャレンジできる方 ・お客様と積極的にコミュニケーションを取り、一緒に課題解決の提案を行うスタイルの営業ができる方 ・ビジネスと市場に関する知識を積極的に学び、活用することで、組織の目標に向かって前進できる方 ・新たに得た知見を積極的に周りに発信・共有し、組織に貢献できる方

  事業内容

  社会イノベーション事業

• エージェント求人

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】2

  600~800万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】2気になる

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  仕事内容

  【このポジションについて】 警備業界は今、深刻な人手不足・高齢化・体感治安の悪化という三重の社会課題に直面しています。日立製作所の流通営業本部では、この業界を担当するアカウント営業のコアメンバーを募集します。 日立グループが持つ「IT×OT×プロダクト」の総合力を活かし、警備業界のリーディングカンパニーに対して経営課題の解決や新たな価値創出を実現していただきます。 大阪・関西万博で導入されたAI画像判定支援システムなど、社会的インパクトの大きなプロジェクトにも携わりながら、業界変革の最前線で活躍できる環境です。 【仕事内容】 警備業界を代表する大手企業に対し、日立グループの営業窓口として課題解決型の提案活動を推進します。 単なる製品販売ではなく、お客様の経営課題や将来構想を踏まえたアカウントプランを策定し、社内外の関係者を巻き込みながら大型案件をリードしていただきます。 【具体的には】 ・既存顧客向けITソリューションの維持・拡大提案 ・顧客の中長期戦略を踏まえたアカウントプラン策定 ・AI、データ活用、ロボティクスなどを活用したDX提案 ・社内SE、開発部門、関連事業部との連携推進 ・大型案件の提案・契約・プロジェクト推進 ・経営層や部門責任者との折衝・課題抽出 【このポジションの魅力】 ① 社会課題解決に直結する営業 警備業界では人手不足や高齢化が深刻化しています。 AIやデジタル技術を活用し、社会の「安全・安心」を支える仕組みづくりに携わることで、大きな社会貢献を実感できます。 ② 日立グループの総合力を活用できる ITだけでなく、OT（制御・運用技術）やプロダクトまで含めた提案が可能。 一企業では実現できないスケールの大きな提案活動を経験できます。 ③ 経営視点を身につけられる 顧客の未来像から逆算して戦略を描くバックキャスト型営業を実践。 経営課題の整理から提案まで担うため、コンサルティング力や事業構想力が磨かれます。 ④ DX・AI領域の専門性を高められる AI、データ利活用、ロボティクスなど最先端テーマの案件に携わりながら、市場価値の高いキャリア形成が可能です。 社会インフラを支える日立のコアメンバーとして、あなたの経験を次のステージで活かしませんか？ ご応募をお待ちしております。

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の職種で、顧客の課題抽出～提案のご経験がある方（実務経験4年以上） ・営業 ・SE（顧客折衝を含む） ・コンサルタント 【歓迎条件】 ・大企業向けの組織的な営業（顧客課題を社内展開・取り纏めの上、提案活動）の経験 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識 【求める人物像】 ・明るく前向きにチャレンジできる方 ・お客様と積極的にコミュニケーションを取り、一緒に課題解決の提案を行うスタイルの営業ができる方 ・ビジネスと市場に関する知識を積極的に学び、活用することで、組織の目標に向かって前進できる方 ・新たに得た知見を積極的に周りに発信・共有し、組織に貢献できる方

  事業内容

  社会イノベーション事業

• エージェント求人

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】3

  700~800万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所｜アカウント営業】警備業界DX・AI活用を推進するソリューション営業【リモート可】3気になる

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  仕事内容

  【このポジションについて】 警備業界は今、深刻な人手不足・高齢化・体感治安の悪化という三重の社会課題に直面しています。日立製作所の流通営業本部では、この業界を担当するアカウント営業のコアメンバーを募集します。 日立グループが持つ「IT×OT×プロダクト」の総合力を活かし、警備業界のリーディングカンパニーに対して経営課題の解決や新たな価値創出を実現していただきます。 大阪・関西万博で導入されたAI画像判定支援システムなど、社会的インパクトの大きなプロジェクトにも携わりながら、業界変革の最前線で活躍できる環境です。 【仕事内容】 警備業界を代表する大手企業に対し、日立グループの営業窓口として課題解決型の提案活動を推進します。 単なる製品販売ではなく、お客様の経営課題や将来構想を踏まえたアカウントプランを策定し、社内外の関係者を巻き込みながら大型案件をリードしていただきます。 【具体的には】 ・既存顧客向けITソリューションの維持・拡大提案 ・顧客の中長期戦略を踏まえたアカウントプラン策定 ・AI、データ活用、ロボティクスなどを活用したDX提案 ・社内SE、開発部門、関連事業部との連携推進 ・大型案件の提案・契約・プロジェクト推進 ・経営層や部門責任者との折衝・課題抽出 【このポジションの魅力】 ① 社会課題解決に直結する営業 警備業界では人手不足や高齢化が深刻化しています。 AIやデジタル技術を活用し、社会の「安全・安心」を支える仕組みづくりに携わることで、大きな社会貢献を実感できます。 ② 日立グループの総合力を活用できる ITだけでなく、OT（制御・運用技術）やプロダクトまで含めた提案が可能。 一企業では実現できないスケールの大きな提案活動を経験できます。 ③ 経営視点を身につけられる 顧客の未来像から逆算して戦略を描くバックキャスト型営業を実践。 経営課題の整理から提案まで担うため、コンサルティング力や事業構想力が磨かれます。 ④ DX・AI領域の専門性を高められる AI、データ利活用、ロボティクスなど最先端テーマの案件に携わりながら、市場価値の高いキャリア形成が可能です。 社会インフラを支える日立のコアメンバーとして、あなたの経験を次のステージで活かしませんか？ ご応募をお待ちしております。

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の職種で、顧客の課題抽出～提案のご経験がある方（実務経験4年以上） ・営業 ・SE（顧客折衝を含む） ・コンサルタント 【歓迎条件】 ・大企業向けの組織的な営業（顧客課題を社内展開・取り纏めの上、提案活動）の経験 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識 【求める人物像】 ・明るく前向きにチャレンジできる方 ・お客様と積極的にコミュニケーションを取り、一緒に課題解決の提案を行うスタイルの営業ができる方 ・ビジネスと市場に関する知識を積極的に学び、活用することで、組織の目標に向かって前進できる方 ・新たに得た知見を積極的に周りに発信・共有し、組織に貢献できる方

  事業内容

  社会イノベーション事業

• 企業ダイレクト

  【コーポレートエンジニア(リーダー候補)】AI×SaaS・ITグランドデザイン

  636~846万

  

  フリー株式会社東京都品川区

  【コーポレートエンジニア(リーダー候補)】AI×SaaS・ITグランドデザイン気になる

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  仕事内容

  「ツールのジャングル」を「洗練されたエコシステム」へと進化させるフェーズにあります。本ポジションでは、経営視点でのIT戦略立案から、現場での運用定着までを一気通貫で牽引していただきます。 ■サイロ化、部分最適になりがちな既存SaaS群の統廃合■新規AI・SaaS導入に向けた要件定義とベンダー折衝■システム間のデータ連携および業務ワークフローの自動化実装■Google Workspace・Slack等の社内標準ツールの高度活用に向けた、現場へのヒアリング・ガイドライン策定・定着化の推進■セキュアで高速な社内NWの要件定義と構築■最適なデバイス（Mac/Win）調達・管理プロセスの設計など

  求める能力・経験

  【必須】■ITツールの導入・リプレイスプロジェクトをリードした経験■NW・セキュリティ・ガバナンスの基礎知識 【歓迎】■Identity管理(Entra ID、OneLogin等)やMDM(Jamf等)の実務経験■コミュニケーション・コラボレーションツール(Google Workspace, Slack, Confluence等)の実務経験■PC(Mac/Windows)、ネットワークの実務経験■API連携やスクリプト(GAS、 Python等)を用いた業務自動化の実装経験■ITサービスマネジメント（Jira Service Management等）の構築・運用経験

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• エージェント求人

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜

  450~840万

  株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ東京都渋谷区

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜気になる

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  仕事内容

  『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ

  求める能力・経験

  【必須のスキル・ご経験】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎スキル・ご経験】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【求めるマインド】 ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方

  事業内容

  フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

• 企業ダイレクト

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大

  480~600万

  

  株式会社ＫＩＲＥＩ　ｐｒｏｄｕｃｅ東京都港区

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大気になる

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  仕事内容

  カスタマーセンター事業部の事業推進のために必要な数値分析と課題可視化を中心に担当。経営層と連携し戦略を立案できる裁量の大きいポジション。AI活用やDX推進を通じて業務効率化を図り、組織構築も可能です。 【具体的には】自社システムに蓄積されたデータ等を分析し、ボトルネックや課題を客観的に抽出。数値に基づく課題の可視化・言語化を実施し、改善策を経営層や関連部署に提案いただきます。ゆくゆくは10~15名のチームマネジメントを通じた組織構築、AI等を活用した自動化・DX推進による業務効率化、運用ルール整備や業務フローの見直しなど、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■数値で現状を捉え、課題を可視化・言語化し、改善を回せる力(KPI運用、データ分析、改善の実行)【歓迎】■10~15名以上のマネジメント経験■事業推進や業務改善の経験 【魅力】 ■前からこうだからは通用しない、変化・成長・スピードを最優先する組織で、新しい挑戦ができます ■AI/自動化を進めつつも、人が寄り添うべき領域を大切にするカスタマーセンター像を一緒に作り上げることができます ■業界全体の仕組みを変えていくという大きな目標に向けて、自社開発システムの構築や業界内での協力体制促進に関われます

  事業内容

  -

• エージェント求人

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）

  800~1250万

  • 問い合わせ対応
  • 事業責任者
  • 進捗管理
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • アップセル
  • データ分析
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 分析
  • 目標設計
  • 提案
  • 予算計画
  • リソース管理
  • Blitz
  • 予算管理
  • SaaS

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ＜何をやっているのか？＞ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わりました。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ＜なぜこのポジションを募集するのか？＞ 従業員数がもうすぐ30名になり、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 加えて今後のAIエージェント展開を見据え、既存契約の維持・LTVの最大化を実現するための戦略のアップグレードが必要不可欠となっています。 そこで、サクセス領域の組織を統括し、経営陣の一員として中長期の成長にコミットいただけるVP候補を募集します。 ■期待したいこと このポジションに求めるのは、経営と並走しながらサクセスの最適解をつくることです。 代表・事業責任者と対等に議論して事業の優先順位と打ち手をすり合わせ、イシューの特定から解決方針の設計、意思決定、そして現場でのやり切りまでを一貫して主導していただきます。 現在は代表・事業責任者が中心となって経営を推進していますが、サクセス領域の責任者として大胆にお任せつつ、経営陣の一員として全社の中長期成長にコミットしていただくことを期待しています。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織の責任者候補として、現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 （ご経験・スキルに合わせてお任せする役割や業務を決定いたします） ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・目標設計：半期／四半期／月次の目標設定提案、計画立案・進捗管理 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・プレイング：大型顧客の価値最大化を自ら牽引 ・リソース配分：案件アサイン／優先順位の最適化 ・メンバーマネジメント：1on1、相談対応、育成・キャリアの支援 ■魅力（チャレンジポイント） ・本ポジションでは、サクセス領域にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ・経営陣と対等に議論しながら全社の中長期成長にコミットしていただくことが可能なポジションです。 ■想定されるキャリアパス ・サクセス統括ポジションへのキャリアパス ・ご自身次第で経営に携わる経験を得ることができる可能性

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・メンバーマネジメント(リソース管理、モチベーションコントロール、目標達成に向けた施策のPDCAを回してきた経験） ・BtoB IT/SaaSにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ顧客への折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・経営や上司などに対し、戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• エージェント求人

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補

  600~900万

  • 提案
  • リソース管理
  • データ分析
  • アップセル
  • オンボーディング
  • リーダー
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝
  • 既存顧客
  • 予算計画
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■何をやっているのか？ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7,000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■なぜこのポジションを募集するのか？ 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務：導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ■本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス ＜魅力（チャレンジポイント）＞ ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ＜想定されるキャリアパス＞ ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ（その他ビジネス部門やPdMなど）

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ・ストレッチ目標に対して達成までの業務を行い、目標達成した経験がある方 ・業務改善やKPI改善のアクションをメンバー主導で動かし、成果を創出した経験がある方 ・会社が目指すべきコトを理解しアクションをした経験がある方 ■歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント経験がある方 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• エージェント求人

  【未経験から手に職！】国家資格＆生成AIスキルが身につく専門事務／福利厚生充実／土日祝休み

  300~400万

  • プロジェクト
  • 品質管理
  • 施工管理
  • 事務
  • データ/文字入力
  • 研修実施
  • 撮影
  • 管理職
  • スタッフ
  • 安全管理
  • 施工管理技士
  • 書類作成
  • メール対応

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【未経験から手に職！】国家資格＆生成AIスキルが身につく専門事務／福利厚生充実／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  当社は「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも安心してキャリアをスタートできる環境を整えています。 入社時に専門知識や経験は必要ありません。 充実した研修制度とサポート体制のもと、施工管理職として必要なスキルを基礎から学びながら成長できる環境です。 【仕事内容】 プロジェクトが安全かつスムーズに進むようサポートする施工管理業務をお任せします。 まずは事務作業や現場サポートなどの簡単な業務からスタートし、 少しずつ専門知識を身に付けていただきます。 ■書類作成・データ入力 ■電話・メール対応 ■工事スケジュールの確認・管理 ■現場写真の撮影・整理 ■作業スタッフとの連携・情報共有 ■安全管理・品質管理のサポート ■各種事務業務 施工管理は、職人さんが安全に作業できる環境を整え、 工事が予定通りに進むよう管理するお仕事です。 【特徴】 ＜未経験でも安心の研修制度＞ 入社後は未経験者向けの研修を実施しています。 ■社会人基礎研修 ■ビジネスマナー研修 ■建設業界の基礎知識 ■図面の読み方 ■生成AI研修 ■CAD・VBAなどのDXスキル研修 基礎から学べるため、業界経験や専門知識がない方も安心してスタートできます。 ＜キャリアアップ支援＞ 経験を積みながら国家資格である施工管理技士の取得を目指すことが可能です。 資格取得支援制度に加え、取得後は資格手当を支給。 スキルアップした分が収入にも反映されるため、 未経験からでも着実にキャリアアップを目指せます。 ＜この仕事の魅力＞ ■未経験から国家資格取得を目指せる ■手に職を付けて長期的なキャリアを築ける ■建設業界で求められる専門知識が身に付く ■頑張りが収入アップにつながる ■専属担当によるサポート体制あり ＜サポート体制＞ 入社後はキャリアアドバイザーと営業担当が専属でサポートします。 業務上の相談だけでなく、キャリア形成や資格取得についても継続的にフォローするため、 安心して長く働ける環境です。 【こんな方におすすめ】 ■未経験から手に職を付けたい方 ■安定した業界で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ■将来に向けて市場価値を高めたい方

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎！ 意欲を重視した採用を行っています。 【こんな方を歓迎します】 ■未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ■手に職を付けたい方 ■安定した環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■コミュニケーションを大切にできる方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社Cygames/情報システム／ITヘルプデスク／東京

  400~1000万

  • グループウェア
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 検証
  • デスク業務
  • PC/Web
  • PC
  • 導入支援
  • Slack
  • 購買/調達
  • ソフトウェア
  • 製品
  • SaaS
  • チームリーダー
  • ゲーム
  • 提案
  • マネジメント
  • ヒアリング

  株式会社Cygames東京都渋谷区

  株式会社Cygames/情報システム／ITヘルプデスク／東京気になる

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  仕事内容

  開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 ・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 【歓迎要件】 ・チームリーダー等、メンバーマネジメントの経験がある方 ・ゲーム業界での就業経験がある方 【求める人物像】 ・Cygamesのビジョン、ミッションステートメントに賛同いただける方 ・弊社コンテンツも含め、ゲームが好きな方 ・トラブルの本質を正確に把握し、率先して調査、問題解決する能力がある方 ・他人を巻き込んで積極的に案件を推進することができる方 ・ユーザー対応におけるヒアリングやチームメンバーとの関係構築などのコミュニケーション能力がある方 ・常にIT情報の収集を絶やさないなど、向上心がある方 ・勤怠状況が安定している方 ・積極的に改善提案ができる方 ・何事にも主体性をもって取り組むことができる熱意のある方

  事業内容

  ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援