運用部　プロダクトスペシャリスト◇国内最大級のバイサイド運用会社

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【BizOps/SalesOps】Salesforce活用・営業企画基盤構築｜SaaS

  600~1050万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業支援/SFAシステム導入
  • バリューアップ/モニタリング
  • 営業支援/SFAシステム分析
  • 営業支援
  • 営業活動
  • マーケティング
  • システム設計
  • Salesforce
  • 提案
  • オペレーション設計
  • モニタリング
  • ヒアリング
  • プロセス設計
  • BIツール
  • 営業
  • 業務設計
  • SaaS
  • 分析
  • 要件定義
  • プロジェクト
  • テスト

  株式会社ログラス東京都港区

  【BizOps/SalesOps】Salesforce活用・営業企画基盤構築｜SaaS気になる

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  仕事内容

  BizOps／SalesOps担当として、Salesforceを中心とした営業・マーケティング・カスタマーサクセス領域の業務基盤構築および業務改善を担っていただきます。 事業成長に伴い拡大する組織に対して、データ活用基盤や業務オペレーションを整備し、ビジネスサイド全体の生産性向上を推進するポジションです。単なるシステム運用ではなく、各部門の課題抽出から要件定義、業務設計、改善施策の実行まで一貫して担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・Salesforceを中心とした営業支援システムの運用・改善 ・営業、マーケティング、カスタマーサクセス領域の業務プロセス設計・改善 ・各部門へのヒアリングを通じた課題抽出および改善提案 ・業務効率化に向けた要件定義、システム設計、導入推進 ・BIツールや各種SaaSを活用したデータ活用基盤の構築 ・営業活動や顧客データの可視化・分析環境の整備 ・KPI設計およびモニタリング環境の構築 ・Salesforceや関連ツールの運用ルール策定・改善 ・データ品質向上およびデータ基盤の保守・運用 ＜ポジションの魅力＞ ・Salesforceを中心に事業成長を支える仕組みづくりをリードできる ・マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど複数部門を横断して課題解決に取り組める ・業務改善だけでなく、システム導入やデータ基盤構築まで幅広く経験できる ・急成長SaaS企業において、事業成長を支えるオペレーション設計に裁量を持って携われる

  求める能力・経験

  【必須】 ・プロジェクトオーナーとして、主にマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス部門のいずれかの部署と連携して、AsIsとToBeを整理・定義し、業務改善を推進した経験 ・ゼロベースでのフィールドセールスのKPI数値の設計と可視化や、業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 ・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格またはSalesCloudでの同等の運用経験があること

  事業内容

  企業の経営管理の“データ活用と意思決定力向上”を支援するDXサービスの企画・開発・販売を行うテクノロジー企業です。 【主な事業内容】 ・クラウド経営管理ソフトウェアの開発・提供 ・経営計画・分析関連DXプロダクトシリーズの展開 ・パートナー支援サービス

• 企業ダイレクト

  東京都中央区【事業推進ＰＭ】経営陣直下・裁量大／国内シェア首位Ｄ２Ｃ企業

  500~800万

  

  株式会社ロックビル東京都中央区

  東京都中央区【事業推進ＰＭ】経営陣直下・裁量大／国内シェア首位Ｄ２Ｃ企業気になる

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  仕事内容

  電子タバコ等のD2Cブランド事業を行っている当社にて、プロジェクト管理・事業推進業務をお任せいたします。代表やCOOの右腕として、新規プロジェクトのスキーム設計やKPI設定まで裁量高く担います。 ■売上・広告・CRM・在庫等の数値を一元集約し、新規プロジェクトのスキーム設計やKPI設定等の推進■マーケティング、商品開発等のプロジェクト横断的な進捗管理■卸売・海外展開・新チャネル開拓といった最重要局面に向けた事業企画・推進※経営陣が今後の大局的な経営判断に集中できるよう、経営視点を持って広範な業務を裁量高く主導していただきます。【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■D2C、EC、SaaS等でのPM、事業推進経験、または広告代理店等でのプロジェクト管理や営業経験（業界不問）■プロジェクト内での具体的な実績【尚可】■データ可視化ツールの使用経験 【求める人物像】■指示を待たず、自発的に先読みして主体的に行動できるマインドをお持ちの方■経営陣と同じ高い視座を持ち、複雑な課題解決に向けて粘り強く取り組める方【当社の強みと環境】国内シェア1位の圧倒的な認知度と盤石なサブスクリプション顧客基盤による、高い事業安定性が強みです。豊富な資金力を背景に、刺激的かつダイナミックな事業展開を最前線でリードできる魅力的な環境です。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京都中央区【事業推進】経営陣直下・裁量大／国内シェア首位Ｄ２Ｃ企業

  500~700万

  

  株式会社ロックビル東京都中央区

  東京都中央区【事業推進】経営陣直下・裁量大／国内シェア首位Ｄ２Ｃ企業気になる

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  仕事内容

  電子タバコ等のD2Cブランド事業を行っている当社にて、プロジェクト管理・事業推進業務をお任せいたします。代表やCOOの右腕として、新規プロジェクトのスキーム設計やKPI設定まで裁量高く担います ■マーケティング、商品開発、ECなど多角的なプロジェクトの進捗管理や数値集約■新規プロジェクトのスキーム設計、KPI設定■卸売・海外展開等の最重要局面に向けた各種企画立案と推進※まずは定例会のファシリテーションや進捗管理など型のある業務から経営陣の視座を学び、徐々にステップアップが可能です。実績次第で早期にキャリアアップを目指せる環境です。【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■1年以上のPM、事業推進、企画、または営業（商社等も可）の実務経験■スプレッドシート等の数字の読み書きに抵抗がない方 【尚可】■D2C、EC等でのPM経験■折衝やコミュニケーション能力 【求める人物像】■指示を待つのではなく、自発的に先読みして行動できるマインドをお持ちの方■多様な関係各所と良好な関係を構築しながら、事業を前に進められるフットワークの軽さをお持ちの方【当社の強みと環境】国内シェア1位の圧倒的な認知度と盤石な定期購買の顧客基盤による、高い事業安定性が強みです。潤沢なリソースを背景に、スタートアップ特有の刺激的な事業グロースを経験できる魅力的な環境です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  セールスプランニング（営業企画）~1,080万円

  770~1080万

  • 営業
  • 営業進捗管理
  • 営業チャネル分析
  • 営業プロセス改善
  • 推進施策立案
  • 営業推進
  • 事業推進
  • 事業提携
  • 事業戦略目標管理
  • 事業戦略策定
  • 事業戦略立案
  • 中長期計画策定
  • 営業戦略策定
  • 営業目標策定
  • 経営目標管理
  • 経営戦略策定

  株式会社SmartHR東京都港区

  セールスプランニング（営業企画）~1,080万円気になる

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  仕事内容

  SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 弊社は2015年11月にサービスをリリースして以来急速に伸長しており、お陰様で70,000社を超える企業様に利用いただいております。 サービスの急成長に伴い社員数もまた急速に増え、ここ数年で1,400名を超える企業規模となりました。 中長期的に非連続的な事業成長を達成するために、2024年から事業現場のインサイドセールス組織・セールス組織・カスタマーサクセス組織・マーケティング組織など幅広く関連部署と連携した分析・施策検討・実行・運用といった動きを取れるように顧客規模にあわせた事業本部制へ組織変革し、さらに2026年からは事業領域組織の組成により顧客軸での営業戦略と事業領域軸でのプロダクト戦略とのアラインの重要性が高まってきたため、今回の募集となります。 組織体制の背景詳細については以下をご覧ください [事業戦略を実現する、2026年からの新しい組織体制 ](https://real.smarthr.co.jp/articles/voices_0009) 今までと比較して、より横断的に事業推進を担う企画職への変化が求められています。そのような変化溢れるチャレンジングな環境において、楽しんでやりがいを感じていただける方にジョインいただけると嬉しいです。 ■職務内容: 【ミッション】 当社のビジネス部門における各事業本部の事業達成に必要な分析、施策や改善の検討・実行 【業務内容】 事業本部の売上達成をKGIとした、戦略に基づいた課題設定と打ち手の検討・実行支援 【主な業務の例】 (1)売上達成・解約率をKGIとし、関連部署を巻き込んだ大中小（1ヶ月〜2年程度）の施策の検討・実行 (2)市場の理解、および新しい顧客獲得施策の考案のための定性的・定量的なデータ分析、社内外へのリサーチ 　上記(2)に基づいた施策の全体設計及びグループを巻き込んだプロジェクト推進・実行 (3)円滑な事業運営の為の組織間連携の支援 ■ポジションの魅力: - 発展を続ける組織の中での、長期的な土台作りの企画や構築に携われる。日々の業務が進むため、短期目線と長期目線のバランスを取る事も求められる。 - 経営ボードメンバーとの距離も近く、また、各領域を管轄するマネージャーとも近い場所で働けます。現場課題を理解しながら組織全体にインパクトがある課題解決に取り組むことが出来る。 - 急成長中の日本発SaaSのなかで拡大フェーズの組織づくり及び事業拡大を支える企画を経験できる。 - オープンな社風であり、様々な情報が公開されているため、自らセールス、IS,カスタマーサクセス、 マーケやプロダクトの課題を理解する場面がある。課題がどこにあり、どのように解決されていくかを当事者のように目の当たりにする事ができる。 - SmartHRのプロダクト仕様/仕組みをビジネスサイドから理解することで今後のキャリア幅も広がる。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 社会人経験5年以上 - 事業会社での企画職（営業企画・事業企画・経営企画など）の経験、またはコンサルティングの経験 - ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること（特に複数のステークホルダーとの建設的な合意形成・PJ運営ができること） ■応募資格（歓迎）: - 中期経営計画など3年以上の事業計画策定のご経験 - Salesforceなど、CRMを活用して分析した経験 - SaaSビジネスのKPIやメトリクスに関する深い知識 ■求める人物像: - チームで協働できる方 - 具体的な行動につながる分析と提言ができる方 - 数字によって裏付けられた考察と提言を行うスキルをお持ちの方 - 様々なプロジェクトやデータ分析を通じて組織力を向上させることに、強いやりがいを感じる方 - 求められるタスク以上の成果を目指す意欲がある方 - 最新のクラウドテクノロジーに対する興味・関心が高い方 - 常にベストなものを提供する「改善マインド」が高い方 - スピードが早い環境で働くことに適性がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【PM／事業推進マネージャー】行政・企業提携を案件へ繋ぐ指揮官募集

  560~1000万

  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • アライアンス
  • パートナー
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティング
  • 営業
  • リーダー
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 事業推進

  株式会社ネクスウィル東京都港区

  【PM／事業推進マネージャー】行政・企業提携を案件へ繋ぐ指揮官募集気になる

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  仕事内容

  訳あり不動産の物件・土地の買取や、空き家専門の買取、投資用物件を手掛ける当社にて、「自治体連携」と「パートナー企業提携（アライアンス）」の2大戦略プロジェクトを推進・管理いただきます。 【業務詳細】 ①自治体連携・案件最大化プロジェクト ・提携後の自治体から空き家相談案件が継続的に供給される仕組みづくりのリード ・行政窓口との連携深化、相談〜調査〜買取提案までのプロセス管理・改善 ②アライアンス開拓・深化プロジェクト ・葬儀社・解体業者・相続関連会社など空き家情報の起点となる企業との提携推進 ・インセンティブ設計や定期フォロー体制の構築による案件パイプラインの拡大 【この仕事の醍醐味】 ・自治体や異業種パートナーとの提携から「案件化」までの仕組みを構築する達成感 ・「訳あり不動産」特化のノウハウを武器に、異業種との新しい連携モデルをゼロから形にできる ・深刻化する空き家問題に対し、民間主導の解決策を社会に実装していく社会的意義 ・行政×多種多様な民間企業を繋ぎ案件数まで落とし込む、PMとして希少なキャリア形成が可能 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・プロジェクトマネジメント、または事業推進の経験（業界不問） ・外部パートナーとの折衝、またはアライアンス実務の経験 【歓迎条件】 ・業務フローの構築、または仕組み化（マニュアル化等）の経験 ・営業組織のリーダー、またはマネジメント経験 ・営業企画・推進を指揮した経験 【求める人物像】 ・「提携」をスタートと捉え、その後の「案件化」に執着できる方 ・複雑な調整を楽しみ、プロジェクトを前進させられる方 ・不動産知識不問。コンサル・IT・広告・事業会社等で外部パートナーを巻き込んで成果を出した経験をお持ちの方

  事業内容

  訳あり不動産買取事業 空き家、訳あり不動産CtoCプラットフォーム運営 マネープロデュース事業 studyFIRE運営 不動産売買、仲介、管理、不動産投資事業

• エージェント求人

  【ソフトバンク】アカウントコンサルタント／SB OAI Japan合同会社 出向3

  900~1168万

  • 戦略提案
  • 商談
  • 提案
  • 契約交渉
  • 営業
  • クロージング
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • 法人営業
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • Microsoft Power...
  • 資料作成
  • プロジェクト推進
  • 翻訳
  • クラウド
  • SaaS

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【ソフトバンク】アカウントコンサルタント／SB OAI Japan合同会社 出向3気になる

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  仕事内容

  ■求人概要 ソフトバンク×OpenAIの合弁事業「SB OAI Japan」に出向し、最先端AIを活用した新規ビジネス創出を担うポジションです。 単なるプロダクト営業ではなく、「企業経営をAIで変革する」という未踏領域に踏み込み、日本を代表するエンタープライズ企業の意思決定に影響を与えていく役割を担います。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンクとOpenAIが共同で挑む、世界最先端のAIビジネスに当事者として参画 ・「AIネイティブ経営」という新たな概念を、大手企業に実装していくダイナミズム ・ソフトバンクの顧客基盤を活用し、数億〜数十億規模のDX案件に関与 ・OpenAI本社（サンフランシスコ）との連携機会など、グローバルなビジネス経験 ■業務内容 エンタープライズ企業に対し、「Crystal Intelligence」を軸としたAI活用提案をリードします。 顧客の経営課題を起点に、最適な提案ストーリー・体制を設計し、提案から契約までを一貫して推進します。 ・顧客課題に基づくAI活用コンセプトの設計・提案 ・ソフトバンク営業／エンジニア／CSとの連携による提案推進 ・提案書／見積／契約交渉などプリセールス全般 ・商談戦略の設計およびクロージング推進

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・ITソリューション、SaaS、またはコンサルティングの法人営業経験（3年以上） ・複雑な契約形態やプロジェクト推進に関する調整経験 ・論理的思考力と、高い資料作成スキル（PowerPoint/Excel） 【歓迎条件】 ・AI／LLM、クラウドインフラなどに関する基礎知識 ・新規事業の立ち上げ、またはスタートアップでの勤務経験 ・英語によるコミュニケーション（OpenAI社との連携などで活かせます） 【求める人物像】 ・不確実な状況を楽しみ、自ら動いて正解を作っていける方 ・プロダクトの価値を顧客の言葉に翻訳して伝えられる「高い対話能力」を持つ方 ・チームプレーを重視し、複数の関係組織を巻き込む「ハブ」となれる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  自社オリジナル商品の企画・開発（アパート・マンション）／建築士必須／年収〜1000万／板橋区

  700~1000万

  • マニュアル作成
  • デザイン
  • 提案
  • 意匠設計
  • アパート
  • Jw_cad
  • 戸建
  • マンション
  • 開発
  • 検証
  • 分析
  • S造
  • マンション設計
  • 企画立案
  • 商品企画
  • S造開発
  • S造設計
  • RC造低層開発
  • RC造中高層開発
  • RC造低層設計

  株式会社ナミキ東京都板橋区

  自社オリジナル商品の企画・開発（アパート・マンション）／建築士必須／年収〜1000万／板橋区気になる

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  仕事内容

  当社は、土地オーナー様に向けた有効活用提案から建物の設計・施工、また建物オーナー様に向けた賃貸管理、賃貸仲介、リフォーム・リノベーション、さらには不動産売買仲介まで、幅広いビジネス領域をカバーしています。 今回は、当社オリジナルアパート（木造）やマンション（RC造等）、戸建住宅の「新商品・標準仕様の開発」に特化して業務をお任せします。 ※通常の1案件ごとの意匠設計や確認申請、監理業務などは行いません。 【　主な業務　】 ■新商品の企画・コンセプト設計 市場のトレンドや入居者ニーズ、コストラインを分析し、新しい自社ブランドアパート・マンションのコンセプトを企画します。 ■標準仕様・プロトタイプの策定 間取りのパターン化、標準で使用する建材や設備（キッチン・バス・内装材など）の選定・仕様ルールの策定。 ■コストダウン・生産性向上の検討 グループ内の施工部門と連携し、デザイン性を保ちながらも施工しやすくコストパフォーマンスの高い構造・仕様の検証 ■標準図・マニュアルの作成 営業や通常の設計・施工スタッフが使用するための標準図面や、商品仕様マニュアルの作成・アップデート。 ※使用CAD：DRA-CAD バージョン12、JW-CAD 【　ポジションの魅力・特色　】 「1つを作る」ではなく「仕組みを作る」面白さがあります。自分が開発した仕様が、今後当社が手がける数多くの物件のベースとなり、会社の成長をダイレクトに支えるやりがいがあります。 【　当社について　】 ■高収益マンションや高齢者住宅、自社開発の木造賃貸アパートを手掛けています。 ※RC造6割・木造：3割・S造1割 ■これまでRC造の物件は500棟以上、アパート1,000棟以上を手掛け、入居率も99％以上を誇り、地域に密着することによるお客様との関係構築、地域の発展を重要視する事でリピーター率も高くご自身の施工次第では指名を頂いて携わることができます！ 現場は東京23区を中心に、埼玉県南部、神奈川県北部、千葉県西部など。

  求める能力・経験

  ■1級または2級建築士をお持ちの方 ■共同住宅（アパート・マンション）または戸建住宅の設計実務経験がある方（意匠・構造・設備いずれのバックグラウンドでも可）

  事業内容

  ＜アパート・マンション・戸建て・商業ビル等をトータル提供する総合建設不動産会社＞ ■建設工事の調査・企画・設計・施工 ■不動産仲介・賃貸管理・売買仲介

• エージェント求人

  投信ドキュメンテーション部／投資信託の法定開示書面作成等の企画、作成◇国内最大級のバイサイド運用会社

  600~1200万

  プロが信頼を寄せる高い分析力を持つ運用会社東京都港区

  投信ドキュメンテーション部／投資信託の法定開示書面作成等の企画、作成◇国内最大級のバイサイド運用会社気になる

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  仕事内容

  ◇職務内容 ・目論見書の作成 ・有価証券届出書・有価証券報告書等の作成・提出、ファンド監査の実施 ・運用報告書の作成 ・信託約款の作成、受託銀行との信託契約締結 ・約款変更、繰上償還手続き ・国内上場投資信託に係る適時開示 ・アウトソース先のモニタリング、業務指示対応 ◇身につけられるスキル ・多種多様な商品を取り扱う運用業界で通用する法定開示のプロフェッショナルとしての経験、ノウハウ ・商品内容の理解を基にゼロから開示書類を作り上げる企画構想力 ・部やチーム、案件別のグループを取り纏めるマネジメント能力 ・社内や社外関係者と協働して案件を進める運営能力 ◇募集ポジションのアピールポイント ・「開示の高度化」と「サステナブルな運営体制」を部の目標に掲げ、取り組みを進めています。 ・AIを活用した事務の効率化、事務プロセスの見直しと検討については、先進的に対応を進めています。

  求める能力・経験

  必須 ・大卒以上 ・英語力（リーディング、ライティング。英文メール対応、英文資料を読めるレベル） ・ワード、エクセル、パワーポイントの基礎的な知識（社内資料作成レベル） ・投資信託に関連する業務における1年以上の業務経験（運用会社以外であれば、販売会社や信託銀行における投資信託関連業務の経験等）または運用会社における投資信託関連業務における1年以上の業務経験のある方 ・チームワークを大切にし、部内や社内外関係者と円滑にコミュニケーションを図ることができる方 ・データや文章のチェック等、細かい作業に苦手意識のない方 尚可 ・目論見書、運用報告書、約款作成、ファンド監査関連の法定開示関連業務のいずれかの経験のある方 ・投資信託の新商品、商品管理、新制度・制度変更等の対応経験のある方

  事業内容

  国内外の個人から機関投資家まで幅広い顧客に対し、高度な調査体制とグローバル網を活かした資産運用サービスを提供しています。 主な業務は2軸で、一般向けや確定拠出年金、法人ニーズに応える「投資信託業務（公募・私募）」と、公的年金や金融機関等から運用の委任や助言を行う「投資顧問業務（投資一任・助言）」です。多様な商品ラインナップと専門的な投資判断を通じて、顧客の資産形成をトータルにサポートする役割を担っています。

• エージェント求人

  【Business】1-2.カスタマーサクセス（リモート可）/LITALICO

  400~550万

  • 提案
  • デザイン
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • リード獲得
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • アップセル
  • データ分析
  • 就労支援
  • 請求
  • オンボーディング支援
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • 店舗
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • 介護
  • 法人営業
  • クロスセル
  • 教育

  LITALICO東京都目黒区

  【Business】1-2.カスタマーサクセス（リモート可）/LITALICO気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ■募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のある児童への学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる200店舗以上で展開しています。 マーケットの特性上、単体の事業・単体のプロダクトだけでは継続性・発展性を担保しにくいため、絶えずビジョンにずれないようにしつつ、事業・プロダクトを増やし続けています。 近年は特にテクノロジー投資を加速し、3年でプラットフォーム型サービスを5つリリース、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■担当するプロダクト 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ■配属先 カスタマーサクセス部門で活躍しているのは12名。30代〜40代の社員が中心のチームです。 業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。 ■キャリアパスやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 ＜ポジション例＞ ・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 ■目標の設定、評価制度について MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 - 10:00:出社、メールチェック、当日のタスク確認 10:00 - 12:00:オンボーディング支援（新規顧客への導入サポート、初期設定サポートなど） 12:00 - 13:00:ランチ 13:00 - 14:00:商談準備 14:00 - 15:00:既存顧客へのフォローアップ（状況確認、課題ヒアリング、活用提案など） 15:00 - 16:00:顧客データの分析（顧客の利用状況、解約リスクの把握など） 16:00 - 17:00:社内会議（チームミーティング、進捗報告など） 17:00 - 18:00:顧客からの問い合わせ対応、その他事務作業

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 【以下いずれかのご経験】 ・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験 ・カスタマーサクセス経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています ■歓迎スキル: ・解約申告率の改善に向けた施策・推進経験 ・アップセル、クロスセル経験 ■求める人物像: ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方 ・PDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組める方 ・教育、福祉などの社会課題への関心

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アプリコミュニケーションデザイナー／ユーザーグロース担当【ヘルスケア・医療領域】/出向ポジション

  年収非公開

  • MA/CRM
  • 医療/ヘルスケア
  • KPI設定
  • カスタマーサクセス設計
  • MA/CRM施策
  • マーケティング
  • デザイン
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • Microsoft Power...
  • UI/UX設計
  • PC/Web
  • 資料作成
  • Web/ITサービス
  • 提案
  • UXリサーチ
  • 制作
  • UX設計

  通信事業を核に決済やSNSなどの生活サービス、AIやDXといった最先端技術を融合させ、多角的に事業を展開する企業東京都港区

  アプリコミュニケーションデザイナー／ユーザーグロース担当【ヘルスケア・医療領域】/出向ポジション気になる

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  仕事内容

  ご紹介企業のヘルスケア・オンライン診療アプリにおいて、ユーザーの行動データや利用体験を起点に、「誰に・いつ・何を伝えるか」を設計するコミュニケーションデザインを通じて、継続利用・価値実感・ロイヤル化を実現することがミッションです。 アプリ利用促進にとどまらず、KPI設計、数値分析、仮説検証を通じて、ユーザーの健康リスクに対する行動変容を生み出す仕組みづくりに取り組んでいただきます。 複数の事業部やプロダクト部門と連携し、顧客理解を深めながら、中長期的なコミュニケーション設計と短期的な施策実行の両面からユーザー育成マーケティングを推進します。 【採用部門概要】 ご紹介企業は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指し、大手通信企業の子会社として2019年に設立されました。以後、医療格差や医療費増加といった社会課題の解決に挑み続けています。 主力プロダクトは、スマートフォンを通じて、24時間365日対応の健康相談、オンライン診療予約、処方薬配送、特定保健指導面談などをワンストップで提供するヘルスケアプラットフォームです。企業・健康保険組合・自治体など幅広い導入実績があります。 また、法人向け健康管理ソリューションでは、ストレスチェックや健診データの一元管理、健康施策の効果可視化を通じて、人事・産業保健職の業務効率化と従業員の健康増進を支援しています。 今後も私たちは、個々人の医療・健康データを活用し、一人ひとりに最適なソリューションを提供することで、ヘルスケアのあり方をアップデートし続けます。 【採用背景】 ヘルスケアテクノロジーズでは、ヘルスケア・オンライン診療アプリ（BtoB／G・BtoC）のさらなる価値向上と継続利用促進を目的に、アプリ体験向上および顧客関係性の強化を進めています。 事業成長やユーザー数の拡大に伴い、単なる機能提供にとどまらず、ユーザー一人ひとりの健康状態や関心に寄り添ったコミュニケーション設計が、事業成長において重要なフェーズに入っています。 このタイミングで参画いただく方には、ユーザー行動データや利用体験を基にしたKPI設計・仮説検証・施策改善を通じて、継続利用や行動変容を生み出すアプリグロースをリードしていただくことを期待しています。 【主な業務】 ヘルスケア・オンライン診療アプリなどにおいて、ユーザー行動データと体験設計を基に、継続利用・行動変容を生み出すアプリグロース／CRM施策を企画・実行の中核をリードする。 【具体的な業務】 ・会員セグメントや利用フェーズに応じた、Push通知／メール／アプリ内施策などを組み合わせたコミュニケーション設計・運用 ・行動ログや利用データ、ユーザー調査を基にしたセグメント設計・仮説立案およびKPI設計 ・施策ごとの効果検証、数値分析を通じた改善サイクルの推進と、再現性のある運用ルール・ナレッジの整理 ・PdM・UX・カスタマーサクセスと連携した、ビジネス⇔プロダクト価値向上につながる体験改善・施策推進 【求める人物像】 ・データとユーザー体験の両面から課題を捉え、ロジカル思考と創造性・柔軟性を両立させられる方 ・ヘルスケア領域におけるユーザー価値創出に意義を感じられる方 ・施策の成果にこだわり、改善を前提とした実行ができる方 ・職種や立場の異なるメンバーと協働しながら、事業成果の最大化を目指せる方

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ・デジタルマーケティング、CRM、Web／アプリサービスのグロース、プロダクト企画、ディレクション、UX設計、プランニングなど、いずれかの領域における実務経験（目安4年以上） ・KPI設計、数値分析、改善サイクルを回してきた実務経験（目安2年以上） ・キャンペーン企画や新規施策を自ら提案し、実行業務の上流から下流まで一連のプロセスを自律的に推進した経験 ＜尚可要件＞ ・デジタルヘルスケア、医療・予防、福利厚生領域のアプリ／Webサービスにおける業務経験 ・資料作成経験が豊富で、わかりやすいPowerPoint資料を作成できる方 ・ユーザー管理基盤、CRM、MAツールを連携したデータ起点のユーザーコミュニケーション設計の経験 ・ヘルスケアデータの活用、マーケティング調査、UXリサーチの実行および施策改善の経験 ・バナーや記事ページなどの簡易なクリエイティブ制作・情報設計や、生成AIを使った動画や画像制作ができる方

  事業内容

  総合通信事業者として、通信を軸に多角的な事業を展開しています。 ■個人向け通信：携帯電話やブロードバンドなどのインフラサービスを提供。 ■法人向けソリューション：AI、クラウド、IoTを活用し企業のDXを支援。 ■メディア・EC：検索ポータルやSNS、ネット広告、電子商取引などを運営。 ■金融・決済：スマートフォン決済やネット銀行をはじめとする金融サービス。 ■IT商材流通：最新のICT機器やソフトウェアなどの企画・販売。