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エージェント求人

【東京|500〜1000万】PRMツールで企業のパートナービジネス効率化を支援する創業期CS

500~1000

株式会社パートナープロップ

東京都千代田区

職務内容

職種

  • システムコンサルタント

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • SQL
  • サービス提供
  • SaaS
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 開発
  • リーダー
  • メディア

【事業概要】 パートナービジネス管理ツールを提供するSaaS企業。PRMツール「PartnerProp」の開発・提供を主軸に、コンサルティングサービスや情報メディア「PartnerLab」の運営も行う。クラウドベースのソリューションとオンライン営業を通じ、日本企業のパートナービジネスの効率化と成長を支援する。 【事業領域】 ・SaaS業界 ・IT業界 ・パートナービジネスを展開する様々な業界(製造業、小売業など) 【なぜやっているのか】 ・パートナービジネスの重要性が高まる中、効率的な管理ツールの需要増加に対応するため ・日本企業のパートナービジネスの成長と効率化を支援するため ・パートナービジネスに関する知識やベストプラクティスを広めるため 【何をしているのか】 ・パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)ツール「PartnerProp」の開発・提供 ・パートナービジネスに関するコンサルティングサービス ・パートナービジネスに関する情報メディア「PartnerLab」の運営 ■仕事概要: - 新規事業として、コンサルティング支援サービスの部門立ち上げを行う - 上記をCXOと0→1/1→10を自ら主導して立ち上げ、自身もトッププレイヤーとしてお客様へのサービス提供を実施いただきつつ、部門の戦略設計から人材採用も行い、部門の拡大を目指す - 部門の業務内容は下記を想定しているが、企画起案から進めていただく └顧客の課題特定/計画/実行まで伴奏する新規事業のコンサルティング業務 └顧客の課題解決に向けた業務プロセス設計および定着化支援 └顧客体験の向上に向けた施策の設計と実施 ▍パートナービジネスを支援するPRMツール - PartnerProp  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ マーケティング(MA)やセールス(SFA)がデジタル化されている一方で、アライアンスチャネルは日本ではまだデジタル化されていません。そんな中、私たちが提供するPartnerPropは、「可視化&フォローアップ」と「段階的な動機付け」により、「パートナーが自走する仕組み」を作る「パートナーマーケティング」を実現しています。 PartnerPropを導入していただくことで、パートナーマーケティングの実現に必要不可欠な契約先選定・オンボーディング・アクティベート・リテンションの仕組化が可能となります。 ▍PRMの市場について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ パートナーチャネルは、企業がリソースを一気に拡大し、短期間で新しい市場へ参入するための強力な手段として注目を集めています。直近、日本においてもSaaSカオスマップに掲載されるなど市場が勃興していることに加え、世界的に見てもPRM市場は35兆円規模と言われており、SaaS業界全体の成長を左右する重要領域へと進化中。 私たちはこの巨大なマーケットでリーディングカンパニーとしての地位を確立し、グローバル規模での“共創”を当たり前にするインフラを築いていきます。 ▍従来のパートナービジネスにおける課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 企業同士の協業を進めるうえで、パートナーチャネルは企業の多大な成長可能性を持つ一方、「パートナーの稼働状況が分からない」「情報がブラックボックス化する」といった課題が長く存在してきました。 特に2次・3次代理店など多階層化が進むほど、この非効率は顕在化しやすく、結果として「契約しているだけで動いていないパートナー」が生まれやすい構造が従来のパートナービジネスには潜んでいます。パートナーセールスの方であれば必ず一度は悩んだことのあるこの強烈なペインを、弊社の代表である井上も過去、経験してきました。「その時にあればよかった」と思うプロダクトこそが、「PartnerProp」です。 ▍課題に対するパートナープロップのアプローチ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、PRMツール『PartnerProp』を通じて、新時代の代理店ビジネス手法「パートナーマーケティング」の視点から、企業同士の協業を科学的に運用するアプローチを提案しています。 従来はブラックボックス化していたパートナービジネスを、代理店ごとの活動状況を“見える化”し、段階的な動機付けやインセンティブ設計によってパートナーが自走できる仕組みを構築。こうした仕組みにより、稼働率の向上だけでなく、協業全体の質を高める新たなビジネスモデルを実現していくことが、私たちの目指す新しい協業の在り方です。

求める能力・経験

  • SQL
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プログラミング
  • Salesforce
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務

■必須スキル: 以下のいずれかの経験を有する方: - コンサルティング業務の経験 - システム導入プロジェクトや業務改善に関わる経験 ■歓迎スキル: - 中規模プロジェクトのマネジメント経験 - SFA/CRMツール(例:Salesforce)の活用経験 - セールスイネーブルメントの知識・経験 - プログラミング(例:GASやSQL)の経験 ■求める人物像: - PartnerPropのミッション、ビジョンに共感できる方 - PartnerPropのスタイルを体現できる方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜1,000万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 • 1日の準労働を8時間とし7時~22時までで任意 • 清算期間は歴月(毎月1日~末日)。所定労働時間は別途通知 • ハイブリッド(出社・リモート)※ただし創業フェーズのため現状は出社重視

フレックスタイム制

休日・休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

理論年収:5,000,000~10,000,000円 ※内訳:基本給+賞与+固定残業代深夜手当を含む ※上記は想定額のため、最終的には現年収を考慮し、内定時に提示します ※通勤手当:2万円/月を上限として経済的に合理的な経路を実質精算

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都千代田区

備考

東京都千代田区平河町2-5-3 MIDORI.so NAGATACHO 3F

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・ストックオプション制度 ・社会保険完備 ・交通費支給

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東京|〜2500万】経営層とデジタルプロダクトの社会実装へ!巨大な裁量を持つ戦略コンサルタント

    800~2500

    • モジュール
    • 購買/調達
    • 資金調達
    • R
    • VC++
    • システム開発
    • 戦略提案
    • 提案
    • マネジメント
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 経営/戦略コンサルティング
    • プロジェクトマネジメント
    • ヒアリング
    • 開発
    • 分析
    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    テイラー株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は、「Headless ERP」で大企業の複雑なシステム開発を10倍速にし、 日本発でグローバル市場(特に北米)を本気で狙うスタートアップです。 ┃ポイント - マッキンゼー出身で連続起業家でありエンジェル投資家でもあるCEO、楽天・GREE・メルカリR4Dの立ち上げを牽引したCTOが創業。 -Airbnb、Dropbox、Stripe等のテクノロジースタートアップ企業を輩出した米国の名門スタートアップ・アクセラレータ・プログラム「Yコンビネーター」に、日本拠点のスタートアップとして15年ぶりに採択。 -JICベンチャー・グロース・インベストメンツや米国大手VCであるNew Enterprise Associatesをはじめとして、シリーズAにて約34億円を資金調達。 -単一構造な従来型ERPに代わる柔軟なモジュール型アーキテクチャを提供し、企業が自社に最適な業務システムをAPIで自由に構成できる「コンポーザブルERP」を実現。 ◼︎テイラー戦略におけるコンサルティングについて 新しい技術や複雑で不安な社会課題が広く現代において「何を取り組むべきか」「どの課題を優先すべきか」が希薄化して、経営層や事業トップがスピード感を持って判断を行うことが難しい状況が多くの企業で散見されます。 このような状況を顧客のリーダー層とともに把握し、取り組むべき方向性を明確に決定する次世代戦略コンサルティングの必要性を見据えて、テイラーでは新たな仲間を募集します。 構想した戦略を絵に描いた餅で固まらず、顧客の組織を組織する強化「伴走型」の支援へ。パワーポイント等による提案にとどまらず、最終的に動くアウトプットまで昇華させるまでの業務を担っていただきます。 ◼︎本ポジションの役割 顧客の経営層や事業トップと直接連携し、企業全体の方向性を決定づける重要な役割を担っていただきます。 「課題の希薄化」の前進:顧客の経営層・事業トップに対し、真に取り組むべき経営課題・事業課題を特定し、優先順位付けとロードマップの方向性を主導します。 ・組織強化・伴走型支援:構想した戦略を実行に移すため、顧客の組織体制やプロセスを改革するハンズオン(伴走型)支援を行います。 ・ITアウトプットへの橋渡し:構想した戦略を、構想レポートではなく実際に価値を生む「IT」という具体的なアウトプットを今後も続けていきます。 ・Tailor Platformの活用: エンジニアチームと一緒に考えたアイデアを、数週間で実際に動くデジタルプロダクトとして顧客に提供します。エンジニアはTailor Platformを用いて、あるべき姿の検討会議の翌日〜3日後には初期的なアプリケーションを構築します。

    求める能力・経験

    ◼︎応募資格(必須) ・戦略コンサルタント、ビジネスコンサルタント、ITコンサルタントいつかの経験 ・CxOやLoBなど、顧客のエグゼクティブ層やキーマンと密に連携することができる力 ・顧客の業務や課題に関する理解力・ヒアリング力 ・特定業界および業務に深い知識をお持ちの方 ・強力なビジネス開発スキルと戦略的思考力 ・自主的に行動できるリーダーシップとプロジェクト管理能力 ・ビジネスレベル以上の日本語能力 ◼︎応募資格(歓迎) ・ゼロベースでの問題の解決力(課題の特定、構造化/論理的思考力、全体構築、分析、コミュニケーションなど) ・プロジェクトマネジメントスキル ・日本語力

    事業内容

    大企業の業務を支える基幹システムを、ユーザー企業が10分の1の実装期間で構築することができる世界初のHeadless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」の開発・提供を行っています。 また、コンサルティング・開発を通じた企業の生産性向上を「Professional Service」を通じて実現しています。

  • エージェント求人

    PwC

    500~3000

    PwCコンサルティング東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆―――――当選考会のポイント―――――◆ ✅ PwCコンサルティングにてグローバルポジションがオープン ✅ 戦略コンサル・海外案件・ワークライフバランスすべてご提案できます! ✅ 給与テーブルも完全独立し超高年収が狙える ※ 年収~2250万+サインオン(平均600万)の超高額オファー ✅ 弊社経由限定ポジションのため、他経路では一切応募不可 ✅ 他ポジションでお見送りの際も弊社経由であれば出し直し可能 ◆――――――――――――――――――◆ エージェント1の田所と申します。ご経歴を拝見し、非常に優秀な方とお見受けいたしました。 PwCのX-Value & Strategyチームで、特別選考ルートが解禁されました。 パートナーシップ契約を結んでいる弊社経由のみ応募可能な特別ポジションになりますので、webかお電話にてお時間をいただけないでしょうか。 通常よりも採用ハードルが大変低く内定獲得のチャンスが高いので、ぜひご連絡お待ちしております。 【PwC  Global限定選考】 • 日程: 候補者様のご希望に併せ柔軟に日程打診可能 • 実施形式: オンライン(Teams) • 選考内容: ○ 書類選考 ○ 1次+2次面接(各30~60分)を実施 • 定員: 若干名(枠が埋まり次第終了) • 応募条件: ○ 主体的な課題解決経験がある方(課題特定からプロセス設計まで思考できる方) ○ 社会人経験2年以上 ○ 大学卒以上 【エージェントより】 XVSは2023年に新設された組織で、以下4つのケイパビリティを掛け合わせて、経営アジェンダの設定から変革実現までを一貫して支援するチームです。 ①将来像再定義、成長戦略、新規事業戦略、エコシステム形成【Growth Strategy】 ②デジタルテクノロジーを梃子にした事業変革、アジャイル変革【Digital Strategy】 ③M&A戦略、デューデリジェンス、PMI・カーブアウト【M&A Transformation】 ④企業変革のデザインから変革の実現まで一貫した支援【Transformation Design】 PwCの未公開ポジションを誰よりも早く応募できるチャンスです。 ご予定が合わない場合や希望ポジションが無い場合も、あなたに合ったポジションをご紹介できますので、ぜひ一度お返事をいただけると幸いです。 ◆――――――――――――――――――◆ 選考枠が限られておりますので、ぜひ早めにご連絡ください! • 面談可能時間: 9時~19時 • 面談日: 土日も可 • 面談方法: オンライン(電話・対面も応相談) 【その他ご紹介例】(敬称略)※条件によって紹介ができない場合もございます。 • 事業会社: 三井物産、丸紅、ソニー、SEGA、本田技研、日産、ロレアル、LINE、ヤフー、ソフトバンク、楽天、リクルート、エムスリー、ユーザベース、エクサウィザーズ、AGC、富士フイルム、大和証券 他 • コンサルティングファーム: BCG、Kearney、Roland Berger、ADL、DI • 総合系ファーム: Accenture、Deloitte、PwC、EY、KPMG、Abeam、Qunie、ベイカレント 他 • シンクタンク: NRI、JRI、MURC、MHRT、DIR、MRI 他 • その他: IGPI、ドルビックス、リッジラインズ 他

    求める能力・経験

    なし

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【企業変革コンサルタント】OracleでDX変革の中核へ|新チーム設立(マネージャー以上)

    700~1250

    EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    Oracle Solutionを中心とした新たなチームの立ち上げとともに、Oracle導入経験者/コンサル経験者/新たなSolutionによるDX推進にチャレンジしたい方を募集します。大まかには以下のご経験や実績を有する方を優遇させて頂きます。 1)現状分析と構想策定 2)システム化企画、パッケージ・ベンダー選定と導入計画策定 3)デジタル・クラウドなど先端技術を活用したデジタルトランスフォーメーション(PoCから実装まで) 4)グローバルERP(インバウンド・アウトバウンド) 5)基幹システム導入にあたってのユーザー側支援(PMO含む) 【プロジェクト事例】 ・製造業のグローバルデジタル変革プロジェクト(Oracle) ・金融業の基幹システム刷新プロジェクト(Oracle) ・メディア業の推進中プロジェクトの品質向上対応(Oracle)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・これまでのOracleプロジェクトの経験を活かして、業務寄り/上流、グローバル、最新デジタルソリューションを活用したプロジェクトに挑戦したい方 ・これまでの企業変革プロジェクト(IT・業務)の経験を活かしてOracleビジネスに挑戦したい方 ・立ち上がりの組織で、中核的な役割を担いたい方 ・キャリア形成としてコンサル力をこれから真剣に養いたいと覚悟されている方 ・マネージャ以上の場合:プロジェクトマネージメント業務を複数経験(2年以上)、または特定の領域において即戦力となる専門性が必要です。 【歓迎要件】 ・コンサルティングファーム、Sier、パッケージベンダー、IT企業においてITを用いた企業変革プロジェクトに携わってきた方 ・Oracleのプロジェクトにおいて構想策定、要件定義、実装フェーズの参画経験ある方 ・グローバルプロジェクト経験者 ・経営管理・連結会計・生産管理・物流など特定の業務領域においてITプロジェクトの上流をリードしてきた方(製品は問わない) ・Oracle開発、OCI、MDMなどのチームリード経験者 【語学力】 日本語 ネイティブ またはビジネス以上 英語 できれば尚可。※英語のスキルは問いませんが、入社後習得して頂ければビジネスの幅・深さは広まります。

    事業内容

    EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社は、「企業の長期的な価値創造のために、どのような経営戦略を描き、成長・発展を遂げていくべきか」というところから共に考え、実行し、目標の達成に貢献する、信頼されるビジネスパートナーを目指しています。EYが持つ全てのリソースを駆使して、クライアントの皆様が対応能力を高め、成長を遂げ、より多くの利益を上げられるように、 ストラテジーからエグゼキューション(M&A)、ストラテジーからトランスフォーメーションをワンストップで支援します。

  • エージェント求人

    【経営の中枢へ】グローバル企業の命運を握る、実効性の高いコーポレートガバナンス改革コンサルタント

    595~1040

    • コンサルティング業務
    • 会社法
    • フィット&ギャップ分析
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • リスクマネジメント
    • ネットワーク
    • 転職支援
    • 戦略提案
    • 株式
    • 提案
    • コンプライアンス
    • クロージング
    • 内部統制
    • 分析
    • コンサルタント
    • 監査
    • 内部監査
    KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆KPMGコンサルティング株式会社◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバルに展開するKPMGのネットワークを活かし、企業の最優先課題であるガバナンスの高度化に携われます。 ✓機関設計の変更からグループリスクマネジメント態勢構築まで、ガバナンスに係る幅広い最上流の支援を経験できます。 ✓充実したワークライフバランス支援制度(ベビーシッター補助や保活コンシェルジュなど)が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KPMGコンサルティング株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション(事業変革)、テクノロジートランスフォーメーション、リスク&コンプライアンスの3方向から企業の持続的成長を支援する総合コンサルティングファームです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自社のパーパスや長期ビジョン、中長期戦略の実現を支える実効性の高いガバナンス構築の支援 ✓機関設計の変更、グローバルガバナンス態勢の構築、会社法内部統制の整備やリスクマネジメント態勢構築 ✓プロジェクトのスコープ、成果物に基づいたタスクの確実な遂行(コンサルタントクラス) ✓プロジェクトの組成、遂行、クロージングまでの一連のマネジメント(マネジャー以上) ✓新規案件受注に向けた提案活動、および下位メンバーの指導・育成(マネジャー以上) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓機関設計変更支援、および任意の委員会設置支援 ✓コーポレートガバナンス・コードフィットギャップ分析・改善支援 ✓グループガバナンス・グループリスクマネジメント態勢高度化支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓コーポレートガバナンスやリスク管理の専門性を高め、企業の経営基盤構築に貢献したい方 ✓グローバルな視野を持ち、変化の激しい外部環境に敏感に対応できる方 ✓高い論理的思考力と共感力を持ち、クライアントの本質的な課題解決に挑みたい方 ✓充実した福利厚生のもとで、自己マネジメントを発揮しながら成長したい方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓コーポレートガバナンス・リスク管理・会社法内部統制、事業管理、事業企画のいずれかの関心・知識や、プロジェクト参画経験 ✓ビジネスレベルの英語力(TOEIC850点以上)およびロジカルシンキング力 歓迎条件(WANT) ✓リスク管理、コーポレートガバナンス、内部統制、内部監査、経営企画に関わる部門での勤務経験 ✓同種のコンサルティング業務への関与経験、または証券会社や投資銀行等での勤務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【企業変革コンサルタント】OracleでDX変革の中核へ|新チーム設立(スタッフ)

    500~1000

    EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    Oracle Solutionを中心とした新たなチームの立ち上げとともに、Oracle導入経験者/コンサル経験者/新たなSolutionによるDX推進にチャレンジしたい方を募集します。大まかには以下のご経験や実績を有する方を優遇させて頂きます。 1)現状分析と構想策定 2)システム化企画、パッケージ・ベンダー選定と導入計画策定 3)デジタル・クラウドなど先端技術を活用したデジタルトランスフォーメーション(PoCから実装まで) 4)グローバルERP(インバウンド・アウトバウンド) 5)基幹システム導入にあたってのユーザー側支援(PMO含む) 【プロジェクト事例】 ・製造業のグローバルデジタル変革プロジェクト(Oracle) ・金融業の基幹システム刷新プロジェクト(Oracle) ・メディア業の推進中プロジェクトの品質向上対応(Oracle)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・これまでのOracleプロジェクトの経験を活かして、業務寄り/上流、グローバル、最新デジタルソリューションを活用したプロジェクトに挑戦したい方 ・これまでの企業変革プロジェクト(IT・業務)の経験を活かしてOracleビジネスに挑戦したい方 ・立ち上がりの組織で、中核的な役割を担いたい方 ・キャリア形成としてコンサル力をこれから真剣に養いたいと覚悟されている方 ・マネージャ以上の場合:プロジェクトマネージメント業務を複数経験(2年以上)、または特定の領域において即戦力となる専門性が必要です。 【歓迎要件】 ・コンサルティングファーム、Sier、パッケージベンダー、IT企業においてITを用いた企業変革プロジェクトに携わってきた方 ・Oracleのプロジェクトにおいて構想策定、要件定義、実装フェーズの参画経験ある方 ・グローバルプロジェクト経験者 ・経営管理・連結会計・生産管理・物流など特定の業務領域においてITプロジェクトの上流をリードしてきた方(製品は問わない) ・Oracle開発、OCI、MDMなどのチームリード経験者 【語学力】 日本語 ネイティブ またはビジネス以上 英語 できれば尚可。※英語のスキルは問いませんが、入社後習得して頂ければビジネスの幅・深さは広まります。

    事業内容

    EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社は、「企業の長期的な価値創造のために、どのような経営戦略を描き、成長・発展を遂げていくべきか」というところから共に考え、実行し、目標の達成に貢献する、信頼されるビジネスパートナーを目指しています。EYが持つ全てのリソースを駆使して、クライアントの皆様が対応能力を高め、成長を遂げ、より多くの利益を上げられるように、ストラテジーからエグゼキューション(M&A)、トランスフォーメーションをワンストップで支援します。

  • エージェント求人

    【フリマ市場で圧倒的なリーダーシップを維持するメルカリ】カスタマーサポート

    500~1200

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • メンテナンス
    • リスクマネジメント
    • インシデント対応
    • C
    • オペレーション設計
    • クレーム対応
    • データ分析
    株式会社メルカリ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。   チームのミッション / 業務内容 <チームのミッション> メルカリグループのCustomer Survice組織は、株式会社メルカリ、メルペイにおける、個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。 CS Escalation Centerでは、障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じてディビジョンに価値を創出します。高度な専門知識を活かし、プロジェクトを牽引することで、組織と顧客の信頼を高め、エスカレーションプロセスの効率性と効果性を最大化します。 具体的な業務内容は下記です。 障害・インシデント発生時の柔軟なハンドリング 事象の早期収束に向けた関係各所との調整・進行管理 根本的な課題を見つけ出し、再発防止に向けた改善の提案と実行 エスカレーションプロセスの設計・運用 状況に合わせた最適な「報告・相談・解決」フローの構築とメンテナンス 変化の速いサービスに合わせ、現場の判断基準やルールを継続的にアップデート 社内関連部署へのレポート・共有 対応データや顧客の声(VoC)を収集・分析し、経営層やディビジョンが意思決定しやすい形でのレポート作成・共有 プロダクト改善に向けた具体的なフィードバック   ユニークなチャレンジ メルカリという大規模プラットフォームならではの複雑かつ多様なケースに触れることで、高度な問題解決能力やリスクマネジメントスキルを磨けます。 メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」に対し、カスタマーとの直接接点であるカスタマーサービス部門から、コンタクトデータに基づいた改善提案、施策実行に携わることができます。

    求める能力・経験

    必須条件 メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 CSオペレーションに関連する知識と実務経験3年以上 リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験   歓迎条件 Eコマース領域でのオペレーション設計、管理経験 データ分析やプロセス改善の知識 労務管理や業務委託などの労務知識 業務企画経験 語学力 日本語:Proficient(CEFR – C1)必須 英語:Basic(CEFR – A2)歓迎

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◆年収~800万円◆ジェネラリストとしてのキャリアを築きませんか

    400~800

    株式会社ノースサンド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ●企業概要 設立:2015年 本社:東京都中央区 事業:ITコンサルティング・PMO・業務改革・システム導入支援 従業員:400名規模 ・「現場に強いコンサル」を掲げる独立系コンサルティングファーム ・大手SIer・大手コンサル出身者が多く、PM/PMOに強い ・若手の裁量が大きく、スピード昇格・スキルアップがしやすい ・社内イベントや横のつながりが強く、フラットで人の良い文化が特徴 ・IT戦略〜業務改善〜システム導入まで、上流〜下流まで一気通貫 ● ノースサンドのコンサルの特徴(他社との違い) ① PMO・業務改革に圧倒的に強い ・大規模プロジェクトのPMO支援に特化 ・「現場に入り込み、手を動かす」実行型スタイル ・大手コンサルよりも現場密着・実務寄りで成果にコミット ② 若手でも裁量が大きい ・20代でPL・PMOリードを任されるケースが多い ・年功序列がなく、実力主義で昇格が早い ③ 技術と業務の両面に強い ・IT戦略、要件定義、業務設計、システム導入まで幅広い ・エンジニア出身者も多く、技術理解のあるコンサルが多い ④ 働きやすさが業界内で比較的良い ・平均残業20h前後の口コミが多い ・有給消化率80%前後 ・コンサル業界の中ではWLBが良い方 ● 関わるプロジェクトの例(実際の傾向ベース) ① 大規模システム刷新(金融・製造・通信) ・基幹システム刷新(ERP、CRM、SCMなど) ・PMO、要件定義、移行計画、テスト計画など ・数十〜数百名規模のプロジェクトが多い ② DX推進・業務改革プロジェクト ・業務プロセス改善(BPR) ・RPA導入、SaaS導入支援 ・データ活用・BI導入支援 ③ Web/アプリ開発の上流支援 ・要件定義、UI/UX改善、プロダクトマネジメント ・アジャイル開発のPMO ④ 公共・インフラ系のITプロジェクト ・公共系のシステム刷新 ・インフラ企業の業務改革 ・大規模・長期プロジェクトが多い ⑤ 事業会社のIT部門支援 ・情シスのPMO ・ベンダーコントロール ・IT戦略立案

    求める能力・経験

    歓迎(WANT) ・マネジメント経験 ・PMO経験 ・コンサルティングファーム出身 ・ビジネスレベルの英語力 求める人物像 ・向上心が強く、新しいことにも果敢にチャレンジできる方 ・クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験からITコンサルタントへ

    400~2000

    株式会社ノースサンド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc

    求める能力・経験

    ・IT領域におけるエンジニアの実務経験2年以上 ・設計~開発のご経験(アプリ/インフラ不問)2年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◆社内SE(COMPANY導入・人事DX推進/Webワークフロー開発)◆

    400~600

    株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区
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    仕事内容

    【募集背景】 当社では紙の申請書を電子化することで従業員の手続き負担を軽減すると共に、グループ全体の申請プロセスを統一するため、ノーコードで開発ができる人事給与パッケージ「COMPANY」のWeb申請ワークフロー(CWS)導入を進めており、そのWeb画面開発・展開プロジェクトを推進できる作業担当者を募集します。 【職務内容】 人事給与パッケージ「COMPANY」のWeb申請ワークフロー(CWS)導入におけるWeb画面開発・展開プロジェクトの推進を担当いただきます。 【具体的には】 ・要件定義・設計・テスト・移行の各種レビュー ・運用設計 ・導入後の機能改善に向けた要件整理 ・品質確認 ・グループ会社への利用拡大推進 【職種の魅力】 ・紙申請の電子化による業務効率化、人事DX推進に携われる ・グループ全体の申請プロセス統一に貢献できる ・社内の業務効率化に貢献するやりがいあるポジション ・外食産業の中でもM&Aや自動化・ITへの積極投資を行う環境(求人ID:437729)

    求める能力・経験

    【必須】 ・アプリケーションシステム開発において上流工程を現場(顧客・ユーザー部門)と調整・折衝した経験 ・Webワークフローシステム開発・導入において、プロジェクトを推進した経験 【歓迎】 ・人事給与システム開発・導入経験 ・COMPANY(CWS、CJK)の経験

    事業内容

    【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数:15419店舗 ■グループ会社数:169社 ■従業員数:195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他

  • エージェント求人

    【官公庁・地方公共団体出身の方へ】 政策立案から実装まで踏み込める― 公共コンサル3社のご提案

    800~1800

    有限責任監査法人トーマツ東京都千代田区
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    仕事内容

    中央省庁、自治体、独立行政法人などの公的機関に対し、行政運営の高度化や地域の再構築を支援するポジションです。GSOチームの一員として、行政経営、地域経済、デジタル実装、脱炭素の4領域を軸に、政策立案から実行支援まで幅広く関わります。 行政経営領域では、自治体の最上位計画である総合計画・総合戦略の策定を通じて政策の方向性を整理し、首長案件の構想策定や事業企画を担います。加えて、行財政改革や組織再編、行政資源の最適化、行政評価やEBPMの仕組みづくりなど、自治体のコーポレート部門の機能強化にも携わります。 地域経済領域では、観光・文化・スポーツなどの地域資源を活かした振興策の立案、産業振興やエコシステム形成、交流人口を増やすデジタル施策の導入など、地域の稼ぐ力を高める取り組みを推進します。 地域デジタル実装領域では、スマートシティの構築、中央省庁のデジタル政策立案、自治体との実証事業、デジタルIDや地域通貨、データ連携基盤などのインフラ整備、デジタルサービスの導入・運用など、都市のデジタル化を実現します。 地域脱炭素領域では、脱炭素計画の策定、シナリオ設計、分野別戦略の立案、エリア設計、プロジェクト実行、地域の脱炭素エコシステム構築など、地域単位での脱炭素移行を支援します。

    求める能力・経験

    【必須要件】 中央省庁、自治体、独立行政法人、民間企業などに対し、公共領域のコンサルティングまたは提案活動に関わった経験が求められます。官公庁向けの企画・提案・プロジェクト遂行、民間企業への提案・実行、官民連携プロジェクトの立ち上げや推進など、いずれかの実務経験が必須です。また、行政経営、地域活性化、デジタル政策、脱炭素など、いずれかの領域に関する知見を持ち、調査分析、計画立案、関係者調整を主体的に進められることが求められます。プロジェクトマネジメントや複数タスクの並行管理ができることも重要です。 【歓迎要件】 公共領域または民間領域でのコンサルティング経験、ビジネス開発や営業の経験、行政改革・地域政策・デジタル施策・脱炭素などの専門領域に関する深い知識があると望ましいです。多様な専門家と協働しながらプロジェクトを推進できる柔軟性、社会課題の解決に向けた意欲、能動的にビジネスを創出する姿勢が評価されます。英語力(ビジネスレベル)や関連資格があれば尚可です。

    事業内容

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