プレイド/Market Development（Manager候補）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_政策企画 責任者候補

  700~1250万

  • 契約交渉
  • マネジメント
  • 分析
  • クラウド
  • イベント企画
  • 戦略立案
  • 政治/政策
  • 国会
  • 政策企画/立案
  • コンサルティング業務

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_政策企画 責任者候補気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「プロフェッショナルテック」で、次の常識をつくるという当社のミッションを実現するため、当社の諸事業に関連した国の政策動向を正しく把握し関係各方面に情報提供するとともに、国の政策形成にも積極的に参画、寄与しながら、業界の自主的な取組を進めるといった公共政策活動を遂行する体制を強化するため、パブリックアフェアーズのスペシャリストの募集を行います。 ■ポジションについて ＜職務概要＞ 中央省庁、国会議員、地方公共団体等の公的主体のほか、専門職団体、経済団体、業界団体をはじめとする関連ステークホルダーや有識者等との協議、連携を行いつつ、ルール形成の最前線を担います。責任者候補として、広い裁量を持ち当社のパブリックアフェアーズ活動をリードすることが期待されます。業務は、ガバメントリレーションズ活動として政治・行政の政策当局との協議、連携のほか、専門職団体・業界団体・学術団体等の各セクターとの協働・交渉、政策立案への参画、調査研究、情報発信など多岐に亘ります。法令および行政・政策過程の知識、さらにAIをはじめとするデジタル分野の知見を身につけ、「プロフェッショナルテック」で、次の常識をつくる重要なミッションを遂行することになります。 ＜職務詳細＞ ・中央省庁、国会議員、地方公共団体をはじめとする公共セクター及び専門職団体・経済団体・業界団体との戦略的関係を構築・維持する。 ・当社の事業に関わる国内外の法令、政策動向等を調査・分析し、事業リスクと機会に関わる情報を社内の経営層及び関係部門に提供する。 ・クラウド型電子署名サービス協議会（CeSSA）や日本プロフェッショナルテック協会（JPTA）といった当社が事務局を担っている業界団体を運営し、参画他社とも連携しながら、業界全体のコンセンサスを形成し、政策提言やガイドラインを策定する。 ・政策過程における当社並びに業界のプレゼンスを強化するため、メディアリレーションやイベント企画を含む包括的なコミュニケーション戦略を立案・実行する。 ■ポジションの魅力 ・責任者候補として大きな裁量と責任：当社のパブリックアフェアーズ活動の戦略を自ら立案し、チームの活動全体をリードするポジションです。 ・リーディングカンパニーとして業界を牽引：業界団体の運営を通じて競合他社も巻き込んで業界を動かし、ルールメイキングの最前線を経験できます。 ・社会的インパクト：当社プロダクトの普及を通じて、日本のDXや司法アクセスの向上といった社会的課題の解決に直接寄与できます。 ■サービス／事業部について 弁護士ドットコム株式会社は「プロフェッショナル・テックで、次の常識をつくる。」をミッションとして、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム®︎」「税理士ドットコム®」「BUSINESS LAWYERS®」、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン®」を提供 ■募集部門の紹介 コーポレート推進本部政策企画室「プロフェッショナルテック」で、次の常識をつくるという当社のミッションを実現するため、当社の諸事業に関連した国の政策動向を正しく把握し関係各方面に情報提供するとともに、国の政策形成にも積極的に参画、寄与しながら、業界の自主的な取組を進めるといった公共政策活動を遂行します。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下、いずれかのご経験が延べ5年程度ある方 ・中央省庁または地方公共団体での政策立案業務・法政執務の経験 ・議員事務所または政党で立法・政策立案補佐の経験 ・事業会社の公共政策関連部署でのパブリックアフェアーズ業務の経験 ・業界団体、経済団体でのパブリックアフェアーズ業務の経験 ・戦略コンサル、政策コンサルまたはシンクタンクの経験 ・上記に準じる経験 ■歓迎条件 ・ロビイング、ガバメントリレーション業務の経験をお持ちの方 ・デジタルまたはAI政策に関わる各セクターにおける人脈をお持ちの方 ・法律・行政に関する知識（弁護士資格者、法学部・法科大学院・公共政策大学院出身者など）をお持ちの方 ・弁護士事務所業務に関する知識をお持ちの方 ・業界団体の設立、運営の経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・未知の分野やタスクについて自ら学習しながら自立的に成長できる方 ・自社の利益追求だけでなく、その先にある社会的・公共的価値の創出に強い使命感を持てる方 ・スピード感をもって不確定な環境においても柔軟に非定型業務を行える方 ・フットワーク軽く情報をとりに行ける方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_Field Marketing（Legal Brain）

  600~900万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • DB設計
  • 品質管理
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • コンテンツマーケティング
  • Web広告
  • 制作
  • 開発
  • Salesforce
  • リード獲得

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_Field Marketing（Legal Brain）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 2025年5月にリリースした「Legal Brain エージェント」は、専門家を調べる時間から解放し、本質的な考える業務へ集中させることで、「二割司法」の改善という大きな社会的課題の解決に挑んでいます。私たちが目指しているのは、単なる便利ツールの提供ではなく、司法のあり方そのものをアップデートする新しい未来の実現です。法務AIの進化を担うLegal Brain事業では業容拡大に伴い優秀なマーケテターを募集します。法務AIという、まだ誰も答えを持っていない市場で、生成品質に最も厳しいプロフェッショナルに選ばれ続けるプロダクトのマーケティング施策を立案し実行するポジションです。 ■職務詳細 LegalBrainエージェントは、国内大手法律事務所・企業法務部門が実際に使うAIであり、生成品質に最も厳しいプロフェッショナルに選ばれることを証明し続けているプロダクトです。本ポジションでは、エンタープライズ向けのイベント・デジタル両面の実行、営業・CSとのアラインメント、アシスタントのディレクションをお任せします。急成長するLegal Brain事業を、マーケティング施策の企画・実行の両面で強力に推進いただきます。1名のアシスタントをディレクションしながら、以下の業務を推進いただきます。 ＜イベント・セミナー・展示会＞ ・大手法律事務所・企業法務部門をターゲットにしたオンライン/リアルセミナーの企画・運営・効果測定 ・業界展示会・カンファレンスへの出展計画と当日オペレーション（アシスタントと協働） ・イベントを通じたターゲット企業との接点創出とリレーション構築 ＜インバウンド・デジタル施策＞ ・マーケティングサイト（サービス公式Web）の企画・編集・更新管理 ・コンテンツマーケティング（ホワイトペーパー・事例・ブログ等）の企画・制作管理 ・Web広告・SNS等を活用したターゲット企業へのリーチ施策の実行 ・MAツールを活用したエンタープライズ向けNurturingシナリオの設計・運用 ＜営業・CSアラインメント＞ ・営業・CSチームとの定期的な情報共有・すり合わせ ・マーケ施策の意図・成果を営業・CSに伝え、フィードバックを施策に反映する ・ターゲット企業のコンタクト開発状況を事業部で共有し、Nurturingや獲得の優先度を整合する ■ポジションの魅力 本ポジションのように急成長するAIテクノロジーでのマーケティング経験は、「誰も正解を知らないAI市場で、最も厳しい顧客を動かすマーケティングを切り拓いた経験」として、どの市場でも通用するAIマーケティング人材としてのキャリアを築き上げることが可能です。市場開拓の最前線で成果を形作ることができる急成長のAI市場で、自分の施策が直接事業の結果につながります。最も厳しいプロに届けるマーケティングの経験が積める生成品質に最も厳しいプロフェッショナルを動かす、精度の高い仕事です。正解のない市場で、自ら答えを作ることができる誰も歩いたことのない道を、マーケティング施策の実行で切り拓く仕事です。 ■サービス／事業部について 当社はこれまで約20年にわたり、「弁護士ドットコム」や「クラウドサイン」を通じて、弁護士・契約・法律相談・判例といった、あらゆるリーガル領域のサービスを展開してきました。その過程で蓄積された膨大かつ多層的なリーガルデータベースは、他社には真似できない当社の最大の資産です。2022年、この圧倒的な「リーガルデータ」と「生成AI」を融合させ、弁護士・法務担当者の業務を根本から変革する構想として立ち上がったのが「Legal Brain（リーガルブレイン）」です。変化の激しい現代において、専門家が真に価値ある判断を下すためには、膨大な資料を調べる時間を、より高度な考える時間へと転換しなければなりません。私たちは、信頼性の高い法情報に誰もが直感的にアクセスできる環境を構築し、専門家の判断を支える次世代の基盤技術を提供しています。2025年5月には、この技術基盤を活用した初のプロダクトとして、国内法に特化したリーガルリサーチAIエージェント「Legal Brain エージェント」をリリースしました。国内初の試みとして大きな注目を集めており、今後もさらなる機能拡張と市場への浸透を目指しています。 ■募集部門の紹介 LegalBrain事業本部 ビジネス部現在、本部署ではマーケティング・営業・CSが一丸となって顧客への価値提供に向き合っています。その中の一員としてマーケティングチームは本年度から立ち上がりました。事業自体が立ち上げ段階で、タフな環境ながらも事業のマーケティング施策の担当者としての幅広い経験が得られるポジションです。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoBマーケティング実務経験 3年以上 ・イベント・セミナー運営およびそれに関わるデジタルマーケティング施策に一部携わったことがある方※デジタルにおいてはイベントやセミナー運営に必要な施策の経験（集客に向けたメールマーケティングなどのご経験）を必須 ・エンタープライズ向けのリレーション構築・Nurturingに関与した経験 ・営業・CSと連携しながら施策を推進した経験（アラインメントを取りながら動ける） ・Salesforce等CRMを使ったコンタクト・商談管理の経験 ・業務委託・アシスタント等への指示出し・進行管理経験 ・プレイブックがない環境で自分でタスクを定義し、最後まで実行責任を持てる方 ・答えのない環境で自ら仮説を立て、試行錯誤しながら前進できるマインドセットをお持ちの方 ■歓迎条件 ・デジタル施策（広告・コンテンツ・MA）の実務経験 ・BtoB SaaS・リーガルテック・高規制業種（金融・保険・医療・製薬）での実務経験 ・GA4・MAツール（Account Engagement等）・LPOの実務経験 ・ユニットエコノミクス（リード単価・商談化率・CAC等）の理解 ・イベント/セミナーの主催またはリーダー経験 ・リード獲得からCRMでのクローズまでを追うキャンペーン管理の経験

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_戦略企画担当（クラウドサイン）

  800~1300万

  • 市場分析
  • マネージャー
  • KPI設定
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 企画担当
  • 事業責任者
  • 企画立案
  • モニタリング
  • 契約管理
  • 事業計画
  • 事業戦略策定
  • プライシング
  • 製品
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_戦略企画担当（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」事業の未来を定義し、変革を完遂する。第2創業期を牽引する戦略ロードマップの構築。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、戦略企画担当の役割は、単なる市場分析や資料作成の補助ではありません。「マルチプロダクト戦略を具現化し、事業ミッションを完遂するためのロードマップを定義・完遂する主導者」としての役割を担います。現在、私たちは単一プロダクトのリーダーから、取引全体のインフラへと進化する極めて重要な過渡期にあります。既存プロダクトの非連続な成長と新規プロダクトの垂直立ち上げを同時に推進するためには、高度な論理的思考に基づいた資源配分と、各部門を統合して戦略を推進する強力な実行力が不可欠です。そのため、今の私たちが必要としているのは、上長をサポートするだけの受動的な人手ではありません。事業部長と共に事業の不確実性と向き合い、客観的な事実とデータに基づいて意思決定の質を最大化させられるプロフェッショナルです。戦略の立案から現場への浸透までを自らリードし、クラウドサインを日本のビジネスインフラとして完成させる。戦略という枠を超え、事業成長のドライバーそのものを設計・駆動する役割を担っていただきます。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ ゆくゆくはクラウドサイン事業に関する戦略全般に携わっていただくことを想定していますが、まずはこれまでのご経験に応じて以下のような業務へのアサインを想定しています。 ・中長期の事業戦略策定 ・事業計画の策定とKPI設計、モニタリング ・事業環境の変化に応じて発生する戦略アジェンダの設定→検討→実行 ・戦略を実現するプライシングに関する企画立案および実行推進 ・業界/市場/ビジネストレンドなどのリサーチ～レポート また、将来的にはご志向に応じて事業戦略に関するポジションのマネジメントもお任せしていきたいと考えています。 ＜ポジションの魅力＞ ・シェアNo.1の信頼を武器に、次のチャレンジを仕掛けられる ハンコ文化を変えた電子契約のパイオニアとして業界を牽引してきたクラウドサイン®︎。いまは強固な顧客基盤の上で、再成長に向けた新たな挑戦を仕掛けるタイミングです。したがって、新たなチャレンジが歓迎される風土にあります。 ・事業責任者に近い位置で、重要な意思決定に携わることができる 上長となる事業戦略部長はもちろんのこと、事業責任者とも日常的にコミュニケーションを行う必要があるポジションです。そのため、高い成果を求められる反面、事業責任者の意思決定をリアルに感じることができます。 ・取引の起点から、ビジネス全体を変革していける 電子契約は取引のスタート地点。今後は見積・請求・受発注など、取引全体へ拡張予定。今回のポジションでは中長期の事業戦略に寄与するアウトプットが求められる反面、単なる立案にとどまらず実行の推進も事業責任者や部長、マネージャー陣と一体になって担っていただきます。そのため、事業成長に対する自身の寄与を実感いただきやすいです。 ■メインでおまかせしたい業務 ・中長期の事業目標に向けて事業戦略（製品構成、営業チャネル、M&A含む）を考える ・上記で描いた中長期の事業戦略から逆算して事業のロードマップを描く 事業部長・事業戦略部長と共に上記の戦略企画をお任せできる方を募集します。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンサルティング業界でのBtoBビジネスに関する戦略立案プロジェクトでのご経験 ・事業会社で経営企画・事業企画としてBtoBビジネスの戦略立案に携わられたご経験 ■歓迎要件 ・複数事業/ 製品を俯瞰する立場での事業計画の策定、予実管理（KPI管理）のご経験 ・SaaSをはじめとするサブスクリプションビジネスのご経験 ・プライシング戦略の立案・実行のご経験 ・データ分析に基づき、事業課題を特定し、具体的な改善策を導き出したご経験 ・戦略コンサルティングファームでのご経験 ・MBA取得者 ■求める人物像 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方 ・既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム（成果）を追求できる方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_事業開発（リーガルソリューション事業本部）

  700~1150万

  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 新規事業
  • マーケティング
  • ブランディング
  • 企画立案
  • 営業
  • ソリューション開発
  • マネージャー
  • 開発

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_事業開発（リーガルソリューション事業本部）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 BUSINESS LAWYERS事業は順調に成長を続けており、現在、事業拡大の投資/拡大フェーズにあります。昨今のAIによる社会の変化に伴い、社会全体の変化が迫られるなか、法律の重要度は日増しに高まってきており、当社では、すでにAIを活用したプロダクトもリリースし、今後もAI時代に求められる新たなプロダクト・サービスの開発・リリースを積極的に行う予定です。一方、社会全体の変化に伴い、企業のコンプライアンス・ハラスメント・ガバナンスに対する社会からの声がより強く求められてきています。BUSINESSLAWYERS事業部では、法や規則が実際に制定されてから社会に浸透するまでのフェーズを、AIやプロフェッショナルの知見など、さまざまな最先端のノウハウや技術で解消する、社会貢献性の高い複数の事業展開を計画しています。この大きな事業成長と、より良い社会づくりに貢献するミッションをさらに推進するため、組織体制の強化に向けた増員を行います。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ エンタープライズ企業に対するソリューション開発・営業を一気通貫で担当いただきます。クライアントとの対話を通じて、潜在的な課題を引き出し、その解決策として、ソリューション提案・新規事業・サービス開発、およびサービス提供などを行っていただきます。 ■具体的には入社後は、上席社員同席のもとクライアントへのヒアリングを行いながら業界理解・商材理解を、既存製品の営業を通じて深めていただきます。将来的には自らでソリューション開発・提供の企画・立案・営業を行いつつ、事業運営上の優先度に基づき、ブランディング・マーケティング・サービス開発・顧客提供などの各ファンクションの責任者、あるいはプロジェクトオーナーとして事業を多角的に推進していただきたいと考えております。 ■ポジションの魅力 「弁護士ドットコム」・「クラウドサイン」といった強力な事業アセットを基板に持ちながら、投資/拡大フェーズにあるリーガルソリューション事業の中核を担えます。社内では新規事業に近いポジションであり、会社からの期待が非常に高い環境です。今後事業を拡大していく上で解決すべき課題も多く、自信の力で事業を前進させ、キャリアを築くチャンスが多いタイミングです。事業は会員数を増やしていたフェーズから、今後はマネタイズを本格検討するフェーズに移行していく過渡期です。そのため、事業の成長を肌で感じながら仕組みを構築する経験を積むことができます。一般的にはまだ身近なものとは言い切れない法律を世の中に浸透させることで、より良い社会づくりに貢献できる、極めて社会貢献性の高い事業です。利他志向が強い方は特にフィットする環境です。 ■サービス／事業部について リーガルソリューション事業本部 BUSINESS LAWYERS 事業部当社は主力事業である「弁護士ドットコム」や「クラウドサイン」に続き、さらなる社会貢献および企業価値拡大に向け、新規事業を複数立ち上げております。その中でも企業の管理部門・法務部門を対象とした商品の開発・販売を行う部署として新設された部署です。当社は「弁護士ドットコム」・「BUSINESS LAWYERS」等、法律にまつわる国内最大級の会員を保有したメディアを運営しております。その会員をメインターゲットとした自社商材の開発・販売を行っており、中でも「BUSINESS LAWYERS LIBRARY」は3年で導入社数が2000社に迫る勢いとなっており、本年度以降も複数のソリューション商材を開発・提供予定です。 ■募集部門の紹介 リーガルソリューション事業本部 BUSINESS LAWYERS事業部事業戦略グループ 新規事業開発チーム2025年4月に新設されたチームです。企業の抱える多種多様な法律に纏わるニーズに対して、既存プロダクトを販売するのでなく、課題≒ソリューションに対してサービスを開発・提供していくチームとなります。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・エンタープライズ企業（5,000名以上）に対するソリューション営業経験5年以上 ・新規事業開発のご経験をお持ちの方 ■歓迎要件 ・無形商材における営業経験 ・社内外を巻き込んだプロジェクトを主体的に推進してきた経験（上位レイヤーとの折衝経験があるとなお望ましい） ・「交渉力」「関係構築力」を有している方 ■求める人物像 マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションとなるため、クライアントの窓口となり、プロジェクトオーナーとして周囲を巻き込みながら活躍いただける方 交渉力と推進力を活かし、クライアントとの中長期的な信頼関係を構築していける方 全体の生産性向上に貢献し、チームとして成果を出すことを重視されている方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（Legal Brain）

  500~1000万

  • 課題設定
  • クロスセル
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • 新規顧客
  • 企画立案
  • データベース
  • モニタリング
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 要件定義
  • 法人営業
  • 営業
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 検証

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（Legal Brain）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 2025年5月にリリースした「Legal Brain エージェント」は、専門家を調べる時間から解放し、本質的な考える業務へ集中させることで、「二割司法」の改善という大きな社会的課題の解決に挑んでいます。私たちが目指しているのは、単なる便利ツールの提供ではなく、司法のあり方そのものをアップデートする新しい未来の実現です。弁護士が創業し、20年にわたり法曹界と歩んできた当社だからこそ、現場の微細な痛みや「あるべき姿」に対する課題認識の解像度はどこよりも高いと自負しています。本ポジションにおいて、当社が持つ課題認識と顧客の実務を繋ぐ架け橋となり、対話を通じて市場の新しいスタンダードを形作っていく『共創パートナー』としての活躍を期待しています。今後もさらなる事業成長を加速させ、プロダクトの社会実装をより確かなものにするため、組織強化に向けた増員を行います。PMFを追求するこのエキサイティングなフェーズにおいて、現場の声をプロダクトへ昇華させ、司法インフラの変革を実戦レベルで牽引いただける方を募集いたします。 ■ポジションについて 「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発（BizDev）」に近い動きが求められます。現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。 ＜具体的な役割＞ ・既存顧客へのアップセル・クロスセル（他事業部連携） 当社の既存資産（弁護士ドットコムやクラウドサイン等）を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ・新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客（法律事務所、企業）に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準（活用の閾値）を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ・価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署（営業・企画等）がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ■ポジションの魅力 「二割司法」を解決し、より多くの人が救われる世界を創る 「Legal Brain エージェント」を通じ、法務のプロフェッショナルが調べる時間から解放され、本質的な考える業務に集中できる環境を創ります。裁判のIT化というムーブメントと共に生産性を底上げすることで、司法の恩恵が十分に行き届いていない「二割司法」の現状を打破し、社会の法的インフラをアップデートする手応えがあります。 20年の重み×生成AIという、唯一無二の武器 国内最大級のリーガルデータベースと最新AIの掛け合わせ。スタートアップのスピード感と、20年の蓄積が生む圧倒的優位性を同時に享受できる稀有な環境です。 「売る」ことが「創る」に直結するダイナミズム PMFフェーズにおいて、営業のフィードバックがそのまま機能実装に繋がります。顧客と一緒に次世代のスタンダードを創り上げる、事業開発の醍醐味があります。 プロフェッショナルの深い知性に触れ、共に歩む刺激 弁護士や法務担当という高い専門性を持つパートナーと、高度な論理的対話を通じて解決策を導き出す経験は、営業としての市場価値を飛躍的に高めます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験を5年以上有している方 ■歓迎条件 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験を5年以上有している方 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験を5年以上有している方 ・コンサルティングのご経験を5年以上有している方 ■求める人物像 「なぜ？」を掘り下げ、顧客の半歩先を言語化できる方 顧客からの要望をそのまま受け取るのではなく、その背景にある業務フローや本質的なペインを構造的に捉えられる方を求めています。「次に顧客が必要とするものは何か」をマネージャーと壁打ちしながら、市場のスタンダードを自ら定義していく思考プロセスを楽しめる方を歓迎します。 「自らの介在価値」をプロセスで語れる方 結果としての数字だけでなく、そこに至るまでの仮説検証やアプローチの型を自分の言葉で論理的に語れる方を重視します。決まりきったレールの上を走るのではなく、何が本質的な成果（KGI）に繋がるのかを自ら問い続け、営業のプロセスそのものをアップデートしていける思考体力を求めています。 圧倒的な自責思考を持ち、事業の成長を自分事化できる方 PMFフェーズの不確実な環境において、プロダクトや環境のせいにせず「今、自分に何ができるか」を常に考え、即座に行動に移せるマインドセットを大切にしています。二割司法の改善という大きな理念に共感し

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_導入コンサルタント/システムソリューションコンサルタント（クラウドサイン）

  550~800万

  • システム監視
  • MA/CRM
  • データ統合
  • 運用保守
  • ヒアリング
  • 契約管理
  • 顧客折衝
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 要件定義
  • 提案
  • 開発
  • SOAP

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_導入コンサルタント/システムソリューションコンサルタント（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――顧客のIT資産とクラウドサインを統合し、変革を完遂させる。第2創業期を牽引するソリューション設計への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、システムソリューションコンサルタントの役割は、単なるAPIの技術支援や導入補助ではありません。「顧客の基幹システムとクラウドサインをシームレスに繋ぎ、全社的な業務フローの自動化とデータ統合を完遂させる主導者」としての役割を担います。電子契約の普及に伴い、顧客の関心は単一プロダクトの導入から、ERPやCRM等の既存システムとの高度な連携へとシフトしています。従来の個別開発による工数・コストの増大という壁を突破し、iPaaSやEAIを活用した「迅速かつ拡張性の高い連携基盤」の構築が、社会実装を完遂させるための鍵となっています。そのため、今の私たちが必要としているのは、技術仕様を説明するだけの人手ではありません。顧客の複雑なIT環境と業務プロセスを深く理解し、iPaaS等のモダンな技術要素を用いて、ビジネス価値を最大化させる連携の仕組みを自ら構築・リードできるプロフェッショナルです。技術を手段として「取引のインフラ」を顧客の業務に深く根付かせ、クラウドサインを日本のビジネスOSへと昇華させる。専門性を武器に、事業成長のボトルネックを解消し、社会のDXを加速させる役割を担っていただきます。 ■職務詳細 本ポジションのミッションは、クラウドサインをご利用いただくお客様の業務プロセスの自動化・効率化を実現するため、様々なSaaSやアプリケーション間のデータ連携を設計、開発、運用することです。具体的にはiPaaS製品（BizTex、Yoom、Workato など）を用いたシステム連携の要件定義、構築、運用管理を一貫して担当していただきます。個別の構築に留まらず、要望の多い連携パターンをテンプレートとして再利用できるように準備することも重要なミッションです。 ＜主な業務＞ ・要件定義・顧客折衝：顧客の課題をヒアリングし、データ連携に関する要件を定義 ・データ連携基盤の設計・開発：iPaaS製品（BizTex、Yoom、Workato など）を利用した、SaaS間のデータ連携フローの設計と構築 ・API連携開発：各種SaaSのAPIを利用した連携機能の開発 ・運用・保守：構築した連携基盤の安定稼働のための監視や、障害発生時の対応 ・機能拡張：顧客のニーズに応じた連携機能の追加開発や改善 ■ポジションの魅力 システム導入だけで終わらず、クライアントの成長過程に寄り添いながら、iPaaSを活用した業務プロセスの自動化・効率化といった、長期的かつ本質的な課題解決に深く携わることができます。市場からの期待が非常に高い「電子契約」領域において国内No1のSaaS企業で、その成長を牽引する中核メンバーとして実績と経験を積むことができます。SaaS製品の多様化が進む中で不可欠な存在となっている「システム連携（iPaaS）」の専門性を高め、今後ますます需要が高まる市場価値の高い人材へと成長できます。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・API連携の設計・構築経験 ・顧客に対する提案活動の経験（要件定義などの上流工程を含む） ・顧客との折衝を通じたシステム連携に関する技術提案の経験 ■歓迎要件 ・Workato・Yoom・その他ipaas利用経験 ・DataSpider・ASTERIA Warp利用経験 ・API開発の実務経験者 ・REST APIやSOAP APIに関する基本的な知識と連携開発の経験 ・エンタープライズ企業に対するソリューション提案経験 ■求める人物像 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/コーポレートハイタッチ（クラウドサイン）

  550~800万

  • モニタリング
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロダクトマネージャー
  • 契約管理
  • クロスセル
  • オペレーション設計
  • 設計マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • ソフトウェア
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 提案
  • MA/CRM
  • Salesforce
  • 顧客管理
  • 既存顧客

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/コーポレートハイタッチ（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――DXの成功体験を社会の隅々へ。第2創業期を牽引するCS組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、コーポレートセグメント（従業員500名未満）を担当するカスタマーサクセス（CS）の役割は、単なる操作説明や定着支援ではありません。「膨大な顧客接点から得られるデータに基づき、あらゆる業界の中小企業に最適化されたDXの成功パターンを型化・実装する、スケーラブルな価値創出」へと進化しています。導入社数が数万社を超える中で、顧客が直面する課題は「ツールの導入」ではなく「全社的な活用浸透」や「業務効率化の最大化」へとシフトしています。そのため、今の私たちが必要としているのは、問い合わせやご相談を受け身で対応する人手ではありません。顧客の状況をデータから先読みし、限られた時間の中で最大の投資対効果（ROI）を実感させるための施策を自ら設計・実行できるプロフェッショナルです。一社一社の成功体験を、日本中のビジネススタンダードへと昇華させる。CSという枠を超え、市場全体のDXリテラシーを底上げする役割を担っていただきます。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ クラウドサインシリーズの導入・活用支援を通じてお客様の課題解決・事業成長に貢献していただきます。 ＜導入支援（オンボーディング）＞ ・顧客がサービス導入で達成したいゴールを踏まえ、個別Web会議やオンラインコンテンツを活用し、初期設定とサービス利用開始を支援します。 ・利用状況をモニタリングし、各コミュニケーションチャネルでフォローアップを実施します。 ・他のチームとも連携のうえ、お客様のアクションをもとに、更なる活用提案の機会創出または解約抑止のアクションを実施 ＜契約拡大に向けた提案活動＞ ・アップセル・クロスセル機会の創出：サービス活用が進む過程で顧客の次の課題やニーズ（例：別部門への展開、上位機能の利用）を特定し、契約拡大につながる提案をインサイドセールスや営業部門と連携して行います。 ・プロダクトフィードバック：中堅・中小企業特有の利用動向や要望を集約し、プロダクトマネージャーや開発部門にフィードバックすることで、サービスの改善および市場フィットの向上に貢献します。 ＜活用促進と長期的な関係構築＞ ・サービス利用データやお問い合わせ内容から活用遅延や顧客不満の兆候を早期に察知し、オンラインでの個別面談など課題解決に向けたアクションにより利用定着を促します。 ■ポジションの魅力 ・大規模顧客基盤数万社に及ぶ多様な業種・業態・利用シーンに触れ、それら企業の顧客体験向上へのチャレンジを通じて、スピード、正確性、品質を両立した対応スキルを磨けます。 ・単なる継続支援に留まらないコンサルティングセールス経験が詰める契約の電子化を入り口に、法務・情報システム・現場部門を巻き込んだ全社的な業務プロセス変革を提案できる。SaaSのCSとして、アップセル・クロスセルを通じた事業成長への直接的な貢献実感を得ることができます。 ・オペレーション設計・マネジメントに携われる問い合わせ対応やナレッジ運用の効率化、品質標準化を目的としたオペレーション設計に携われます。日々の対応データを分析し、再現性の高い仕組みづくりのほか、いずれはチームマネジメントにも挑戦できるポジションです。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 ・自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験 ■歓迎条件 ・バックオフィス系SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ・リーダー経験 ・Salesforce等CRMツールを活用した顧客管理経験 ■求める人物像 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方 ・既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム（成果）を追求できる方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_グロースマーケティング ディレクター（クラウドサイン）

  500~800万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • MA/CRM
  • CMS
  • ブランディング
  • リードジェネレーション
  • コンテンツマーケティング
  • ディレクター
  • SEO
  • パートナー
  • 目標設定
  • UX改善
  • 分析
  • CSS
  • 検証
  • 課題設定
  • HTML/CSSマークアップ
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • データ分析
  • 制作
  • HTML
  • JavaScript
  • コーディング
  • Marketo

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_グロースマーケティング ディレクター（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――マルチプロダクト体験をWebで統合し、事業成長を加速させる。第2創業期を牽引する制作組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、Webディレクターの役割は、単なるWebサイトの制作管理や保守更新ではありません。「クラウドサイン レビュー」や「クラウドサイン カンリ」といったマルチプロダクト化が進む中で、「複雑化するプロダクト価値をWeb上で構造化し、顧客接点における体験価値（CX）を最大化させる主導者」としての役割を担います。現在、事業の急拡大に伴いWebサイトの役割は「単一製品の紹介」から「戦略的なリードジェネレーション基盤」へと移行しており、マーケティング戦略と連動した高度なディレクションが不可欠となっています。そのため、今の私たちが必要としているのは、指示を形にするだけの人手ではありません。市場セグメント別の戦略深化に合わせ、データに基づいたUX改善を自ら設計し、ブランドとパフォーマンスを高い次元で両立させられるプロフェッショナルです。組織の制作基準をアップデートし、クラウドサインを日本のビジネスインフラとしてWebから体現していくとともに、クリエイティブの枠を超え、事業成長の基盤そのものをアップデートする役割を担っていただきます。 ■職務詳細 Webディレクターとしてサービスのグロースにコミットしてマーケティング業務を行っていただきます。WebサイトのCVRを主なKPIとし、リードジェネレーションを通じた事業貢献を担うポジションです。Webサイト戦略の立案から実行まで幅広い業務を担当していただき、クラウドサインのブランドをより広く知らしめるための戦略策定や、ユーザーエクスペリエンスの向上、市場動向の分析など、マーケティング戦略全般に携わることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・各部署と連携し、事業目標達成のためのウェブにおける全体戦略を立案・実行 ・目標設定と達成のための取り組みをリード ・ブランド観点からのデザイン・UI/UXや導線や情報などの設計、コンテンツ作成はもちろん、SEOなどでの集客やCVRの改善、MAとの連携などのwebマーケティング施策、分析ツールや新しい技術を取り入れてのデータマーケティング等 ・コンテンツの構成案を作成したりスケジュールや予算を管理するなどのディレクション ・サイト構築時のエンジニアや外部パートナーと協力しての、サーバー、CMSなどの検討 ・その他、運用フローの整備やクオリティ管理など日々の運用での改善 ■ポジションの魅力 ・大規模な予算規模（2桁億円）のマーケティング組織 ・リーガルテックという注目領域において、国内No.1サービスのさらなる成長に携われる ・立案から施策の実行/改善まで、マーケティングの上流から実行までワンストップで関わることができる ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績 ■募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部 マーケティング部マーケティンググループデジタルマーケティングチーム電子契約サービス「クラウドサイン」のブランド認知向上や見込顧客の獲得など、マーケティング業務全般を担当する組織です。マスプロモーション、デジタルプロモーション、セミナー/ウェビナー、展示会/カンファレンス、ブランディング/プロダクトPRおよび、これらに付随するデータ/コンテンツマーケティング等の幅広い領域をカバーしております。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・Webサイト/Webサービスのグロースをミッションとするポジションの経験 ・データ分析による課題抽出、改善案の企画・実行、継続的なKPI改善の経験 ・5年以上のWebディレクター/Webプロデューサー経験者（Webサイト/Webシステムの開発・制作進行管理だけでなく、リードや売上の数字を追っていた経験があること） ・長期プロジェクト経験者（短期プロジェクトのみの経験者は不可） ・制作経験者は不可 ・ビジネス感覚を有していること ・制作進行管理だけでなく、課題発見・企画立案・仮説検証といった上流工程の業務遂行が可能であること ・コンバージョンを目的としたWebサイト運用経験があること ■歓迎条件 ・Googleアナリティクス、サーチコンソール等の解析ツールを用いたWebサイト/Webサービスの改善経験 ・A/BテストなどLPOにおける実務経験 ・SaaS、BtoBビジネスのマーケティング経験 ・SalesforceやMarketoなどのMA・CRMツールを用いたご経験 ・HTML/CSS/JavaScript等のコーディングスキル ・BtoBのWebサイト運用経験

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/テックタッチ（クラウドサイン）

  500~750万

  • クロスセル
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • Salesforce
  • HubSpot
  • プロセス設計
  • アップセル
  • オンボーディング
  • マーケティング
  • 提案
  • コンテンツマーケティング
  • SaaS
  • 検証

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/テックタッチ（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――数万社の成功をテクノロジーで再現する。第2創業期を牽引するスケーラブルなCS組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、テックタッチ（Tech Touch）担当のカスタマーサクセス（CS）の役割は、単なる効率的なサポート体制の構築ではありません。「爆発的に増加する広範な顧客層に対し、テクノロジーとデータを駆使してクラウドサインの成功体験（サクセス）を自動的かつ質高く再現させる、スケーラブルな顧客体験の設計」へと進化しています。現在、マルチプロダクト化に伴い顧客基盤が急速に拡大しており、一社一社の成功を人力のみで支えるフェーズは終了しました。私たちが目指すのは、単なる「人手の代替」としてのデジタル活用ではなく、カスタマージャーニーを精緻に分析し、適切なタイミングで最適な価値を届ける「テクノロジーによるサクセスの民主化」です。そのため、今の私たちが必要としているのは、問い合わせを効率的に処理するだけの人手ではありません。数万社の利用データから解約リスクや活用余地を早期に察知し、施策の自動化やプロダクトへのフィードバックを通じて、顧客を自律的な成功へと導く仕組みを自ら構築できるプロフェッショナルです。サクセスのノウハウを仕組みへと昇華させ、クラウドサインを日本のビジネススタンダードへと定着させる。CSという枠を超え、テクノロジーで数万社のビジネスプロセスをアップデートする役割を担っていただきます。 ■職務詳細 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計と実装 ・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案 ・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築 ・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備 ・業務数値・KPIのモニタリングと分析レポート作成 ・各種ツールの連携や自動化による業務効率化の推進 ・ヘルススコアの構築 ■ポジションの魅力 ・日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。 ・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 ・大規模顧客基盤に対してロータッチ・テックタッチによるスケーラブルな価値提供への挑戦数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。 ・多様な業界・業種に向き合えるあらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 ・データドリブンな意思決定お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。 ■サービス／事業部について 「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績 ■募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客にご利用いただいています。今後の更な

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） ・行動データをもとにした仮説立て・改善提案の実施経験 ・複数部門との調整・折衝経験 ・論理的に物事を整理し、文書化・構造化できる力 ・課題を自ら見つけ、仮説検証しながら改善を進めた経験 ■歓迎条件 ・テックタッチ領域で高い成果を出してきた方 ・コンテンツマーケティング もしくはカスタマーマーケティングの経験 ・BtoB領域のメディアディレクション経験 ・ヘルプ、FAQ、チャットボットなどの構築・運用経験 ・HubSpot・Salesforceのツール活用経験 ■求める人物像 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域 / 社長直轄部門）

  450~700万

  • 提案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • バリューアップ/モニタリング
  • コンサルティング業務
  • クロスセル
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • 業務設計
  • クラウド
  • SaaS
  • 情報セキュリティ
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • 営業
  • 営業コンサルティング

  弁護士ドットコム株式会社東京都千代田区

  弁護士ドットコム_事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域 / 社長直轄部門）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。公共・自治体領域においても、電子契約導入済み自治体の約70%が、クラウドサインを選択しています。圧倒的なシェアを背景に、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）に求められるのは「単なる導入支援」に留まりません。自治体の複雑な業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援を通じて揺るぎない信頼関係を構築すること。そして、その信頼を礎に、関係法人への水平展開や新たな価値創出に向けたクロスセルを戦略的に実行し続けることがミッションです。急速に加速する行政DXの最前線で、各自治体様の真のパートナーとして、日本の公共サービスの在り方を再定義する。そんな意欲的な挑戦に寄与していただける方を求めています。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ 業務領域は多岐に渡ります。経験や志向性に応じて、以下の領域からキャリアを広げることが可能です。 ・導入支援コンサルティング：業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ・法令・例規情報提供サービス：法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ・テクニカル・アドバイザリー：LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ・利活用促進カスタマーサクセス・サポート：モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ・戦略的リレーション構築：構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ・自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）：自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築 ＜ポジションの魅力＞ ・行政DXのルールメイキングに携わる社会的意義：単なるツールの導入ではなく、日本の行政インフラをデジタルへ塗り替える。70%のシェアを武器に、地域社会の利便性を根本から変革する手応えを得られます。 ・経営直下の特命組織で、事業の「次」を創るダイナミズム：本領域は社長直轄の戦略事業です。社内外の注目が集まる中、意思決定の速さと大きな裁量を持って、新規提案や水平展開といった「攻め」のCSMを体現できます。 ・公共×SaaSの専門性を確立し、キャリアとしての市場価値を高める：自治体特有の法規制（例規）、LGWAN等の技術仕様、複雑な意思決定プロセスを熟知した「公共DXのスペシャリスト」としてのキャリアは、今後の市場で極めて高い希少性を持ちます。 ・国内SaaSリーダーの「型」と、公共DXの「未踏の課題」を同時体験：国内シェアNo.1プロダクトとしての揺るぎない安定性と、公共・自治体領域という巨大な成長市場の熱量を同時に享受できます。リーディングカンパニーが持つ洗練された組織知を吸収しながら、前例のない公共DXの「勝ち筋」を自ら描き、社会実装する。このポジションでしか得られない、極めて希少な実戦経験が得られます。 ■サービス／事業部について 弁護士ドットコム株式会社は「プロフェッショナル・テックで、次の常識をつくる。」をミッションとして、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム®︎」「税理士ドットコム®」「BUSINESS LAWYERS®」、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン®」を提供 ■募集部門の紹介 本部門は、クラウドサインをはじめとした自社サービスを導入済みの自治体様に対し、真のDX実現まで伴走する「社長直轄」の特命組織です。自治体ビジネスの本質は、サービス導入後の「信頼の深耕」にあります。私たちは、行政内部に深く入り込み、現場の業務的成功と弊社のビジネス的成長を高い次元で両立させることを使命としています。経営との距離が極めて近く、現場の課題や成功体験がダイレクトに戦略へと反映される、スピード感と裁量の大きさが特徴です。その役割は多岐に渡ります。LGWAN等のインフラに向き合う「技術的アプローチ」、法令・例規を読み解く「リーガル・アプローチ」、そして新たな価値を提案する「セールス・アプローチ」。メンバー一人ひとりの専門性を武器に、チーム一丸となって日本の公共インフラをアップデートし続けています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験（実務期間１年以上） ■歓迎条件 ・官公庁・自治体領域への深い知見：自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 ・官公庁・自治体での実務経験（特にICT/DX推進担当課での勤務経験） ・法令・例規もしくはICT技術の専門スキル：法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 ・電子署名（認証局、暗号化技術等）、ネットワーク（LGWAN等）、電子メール（SPF・DKIM・DMARC等）、システム連携（REST、Webhook、SSO等）に関するICT技術的知見 ・複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル ・複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力 ■求める人物像 ・顧客の成功を自らの喜びとし、完遂まで伴走できる方：不確実な課題に対しても、当事者意識を持って最後までやり遂げる執着心をお持ちの方。 ・「論理的な一貫性」と「状況に応じた柔軟性」を両立できる方：データとファクトに基づく意思決定を重んじつつ、現場の複雑な力学を理解し、しなやかに対応できる方。 ・深い思考と圧倒的なスピード感のバランスに長けた方：本質を見極める思考の深さを持ちながら、社長直轄部門に相応しいスピードでアウトプットを出せる方

  事業内容

  ・弁護士ドットコムの開発・運営 ・弁護士ドットコムニュースの運営 ・税理士ドットコムの開発・運営 ・クラウドサインの開発・提供 ・BUSINESS LAWYERSの運営 ・弁護士ドットコムキャリアの運営