<千葉市>中古車買取のコールセンターSV ★本社勤務 ★マネジメントスキルUP ★年間休日121日
400~480万
株式会社TSC
千葉県千葉市
400~480万
株式会社TSC
千葉県千葉市
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業事務
アウトバウンドコールスタッフ
◎一括査定サイトからの反響を、訪問査定につなげるSV職 ◎11名体制のチームをまとめ、成果を高める管理・運営ポジション ◎年間休日121日・平均残業5時間で働きやすい環境です ◎中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメンバーをまとめるマネジメント業務 ・目標達成に向けたチーム運営、教育、フォロー 【お仕事の魅力・やりがい】 ■成果を数字で実感できる管理ポジション 一括査定サイトからの反響を、どのタイミングで、 どのようなトークで、どのように訪問査定へつなげるか。 顧客データやKPIをもとに改善を重ね、チーム全体の 成果を高めていく面白さがあります。 ■現場理解を深めてからSV業務へ 入社後は二週間の現場研修があり、商売の勘所を つかんだ上でマネジメントに取り組めます。 コールセンターSVやインサイドセールスの経験は もちろん、自動車営業や接客業の店長など、人を まとめて成果を出してきた経験も活かせる仕事です。 ■企業の特徴■■■ ■買取直販を強みに成長する自動車直販店 株式会社TSCは、新車・中古車、国産車・輸入車の 販売・買取をはじめ、点検車検板金受付、 自動車保険代理店、自動車用品販売まで幅広く 展開する企業です。特徴は、ユーザー様から 直接買取し、次のお客様へダイレクトに販売する 「買取直販」。査定・値付け・販路の専門スタッフが 多角的に価格を分析し、高価買取と良質な車両の 提供を実現しています。保険会社や整備・板金・ コーティング関連会社とも連携し、お客様の カーライフをトータルで支えています。
【必須条件】 ◎高卒以上 ◎普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 【こんな方を歓迎しています(一つでも当てはまる方)】 ○インサイドセールスの経験がある方 ○コールセンターSVの経験がある方 ○自動車営業の経験がある方 ○接客業で店長などの管理経験がある方 ○数字をもとに課題を見つけ、改善に取り組める方 ○メンバーの個性を活かしながらチームをまとめられる方 <求める志向・タイプ> ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・現場感を大切にしながら改善提案ができる方 ・データ分析やKPI管理に興味がある方 ・チーム全体の成果を高めることにやりがいを感じる方
6年制大学、高等学校、高等専門学校、短期大学、専門職大学、専門職短期大学、4年制大学、大学院(その他専門職)、専門学校
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜480万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有 平均残業時間: 5時間
有
121日 内訳:完全週休2日制
※希望休を考慮して調整 ※メンバー間で調整ができれば、土日などの連休取得も可能
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給30万円以上(諸手当含む) ※固定残業代47,000円~(月30時間分)を含む。 超過分別途支給。 ※経験・能力を考慮します。 ■インセンティブ制度あり ■昇給年1回 <想定年収> 400万円~480万円
無
千葉県千葉市
屋内全面禁煙
■本社 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエストタワー25階 <アクセス>JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分
有
■休日休暇 年間休日121日 完全週休2日制 シフト制 GW休暇 夏期休暇 年末年始休暇 ※GW、夏期、年末年始は最大7連休 有給休暇10日~20日 ※希望休を考慮して調整します。 ※メンバー間で調整ができれば、土日などの連休取得も可能です。 ■待遇・福利厚生 昇給有 インセンティブ制度 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 通勤手当(会社規定に基づき支給) 残業手当(固定残業代制/超過分別途支給) 時短制度(一部従業員利用可) 自転車通勤可(全従業員利用可) 服装自由(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(全従業員利用可) 寮・社宅あり 昼食代手当 従業員紹介制度 社員旅行(希望制) 社員割引(車両購入時等)
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエストタワー25階
新車中古、国産車、輸入車の販売、買取 点検車検板金受付 自動車保険代理店 自動車用品販売
最終更新日:
750万~
ヘルスケア・美容・生活関連プロダクトを展開する事業会社のコンタクトセンターにて、センター全体の分析・改善施策の立案からデジタル推進、チームマネジメントまでを幅広く担うマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析および改善施策の立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理(エスカレーション対応を含む) ・各種ツール/システム運用、ベンダーコントロール ・経営レポート作成、効率化施策の推進(コスト管理含む) ・ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策のリード ・AIボイスボットやAIオペレーターによる自動化基盤の導入対応・次世代オペレーションの基盤づくり
📍コンタクトセンターでのマネジメント経験(マネージャー、SV等)、特に事業会社側での経験 📍コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 📍応対品質評価の経験 📍PC(Excel・Word・PowerPoint)を使用した、データの集計や資料作成の実務経験 📍学歴不問 📍センター全体の運用管理経験(歓迎) 📍研修講師としての登壇・指導経験(歓迎) 📍CTI/PBXシステム(BIZTEL等)の利用経験(歓迎) 📍複数チャネル(電話・メール・チャット等)での顧客対応経験(歓迎) 📍アウトソーサーのマネジメント経験(歓迎) 📍自ら積極的に行動し、業務の枠にとらわれず多彩な経験を楽しめる方 📍チームワークを大切にし、メンバーに対しても公平に対応できる方 📍顧客中心主義の思考を持ち、オーナーシップを持って仕事に取り組める方 📍デジタル推進や組織・サービスの変化に対してスピード感を持って対応できる方
トータルライフプロダクトサービス事業を展開。水・空気・ウェルネス・美容関連製品の企画、開発、販売、レンタルおよびメンテナンスサービスを提供しています。
241~310万
一般事務業務(テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。) ※会社が指示する職種・業務(教育・研修への参加を含む)に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計/各種資料作成/電話やメールの対応/受発注業務のサポート 等 【キャリアウィンクとは?】 リクルートスタッフィングに無期雇用社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。 若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。 【魅力・ポイント】 ・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。 ・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。 ・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。
※必須資格や経験はございません。
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398~484万
自社で製造・販売する化学製品に関する受発注業務や在庫管理などをご担当いただきます。 販売管理システムへの入力や伝票発行などのデスクワークを中心に、営業部門や製造部門と連携しながら、商品の受注から出荷までを支えるポジションです。 ■具体的には ・販売管理システムへの受注入力 ・売上計上 ・請求書、納品書の発行 ・発注、仕入内容の入力 ・仕入計上 ・締め処理 ・製造部門への生産依頼 ・在庫管理 ・電話、メール対応 ・その他付随する事務業務 製造業における受注・発注・仕入・生産など、モノの流れ全体に関わることができるため、これまでの受発注経験を活かしながら業務の幅を広げることができます。 また、業務上必要な研修については会社負担で受講することが可能です。 現在、業務グループは6名体制です。 正社員4名、派遣社員1名、パート1名で構成されています。
■必須要件 受発注業務の実務経験をお持ちの方 <経験例> ・受注、発注処理 ・仕入処理 ・スポットの請求書、支払い処理 ・生産依頼 など ■歓迎要件 ・経理業務の経験をお持ちの方 ・経理用語に関する知識をお持ちの方 ・英文メールなど、英語の読み書きができる方
有機金属化合物や化粧品原料など、高機能な化学材料を製造するファインケミカルメーカーです。塗料・電子材料・インキ・化粧品など、身近な製品を支える素材を開発・製造しており、ニッチ分野で高い技術力を持っています。
300~480万
〈 2014年設立以来、業績右肩上がりの企業! 〉 令和7年売上73億突破と急成長中の同社。売上100億を目指す勢いのある企業になります。 首都圏を中心に、狭小戸建住宅をメインとして、新築の戸建住宅(建売・注文)や木造アパートを扱う総合不動産会社。土地の仕入から設計、施工、アフターメンテナンスまでを自社一貫して行っております。 土地仕入れを担当する営業社員のサポートして『営業事務』を募集 ■主な業務 ・営業スタッフ(用地仕入)のサポート ・融資、決済に関する事務 ・データ、システム管理 〇具体的には・・・ ・契約・決済や工事に関するスケジュール確認、管理 ・Excelなどを使用した資料作成や書類の管理 ・社内システムへのデータ入力など 単なる一般事務ではなく、「土地の仕入から引渡しまでをつなぐお仕事」です。 同社の営業事務のお仕事は、営業担当のサポートだけではありません。 土地の仕入れから、建築、融資、販売、契約、決済、引渡しまで様々な部署や取引先と関わりながら、案件がスムーズに進むよう支える仕事です。 ■部署構成(用地仕入れ担当) 人数 :8名(男性) 平均年齢:41歳(最年少29歳・年長54歳) ■同社の魅力 東京商工リサーチが認定する優良企業に認定★社員のがんばりや実績をしっかりと評価。月平均残業は12時間以内と遅くまで残業をせず、プライベートと両立できる様にメリハリを持って業務を行う社風となっております。
〈 必須要項 〉 ・基本的なPC操作ができる方 ・事務業務の経験がある方(業界不問) 〈 優遇要項 〉※必須ではありません※ ・不動産業の営業事務経験がある方 ・宅地建物取引士の資格保有者 ・不動産の知識を身に付けたい方
設計部 :建築設計全般・店舗設計全般・リフォーム設計全般 建築部 :一般建築全般・アパート集合住宅建築会社・店舗企画施工 不動産事業部:不動産売買・一戸建・マンション・アパートリフォーム全般
325万~
関東エリアのショッピングモール内にある保険ショップにて、 事務作業やイベント運営、キッズスペースでの接客サポートなどをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・保険申込書類の作成 フォーマットに沿った専用システムへのデータ入力を行います。 高度な保険知識は不要で、基本的なPC操作(文字入力レベル)ができれば問題ありません。 ・イベント業務(メイン業務) ショッピングモール内で、親子連れのお客様に向けた集客イベント (ガラポン抽選会、風船配りなど)の企画・準備・運営を行います。 「どんなイベントなら喜んでもらえるか」を店舗メンバーと一緒に話し合ってカタチにしていきます。 ・お子様対応 親御様が安心して保険のご相談に集中できるよう、キッズスペースでお子様と一緒に遊んだり、 絵本の読み聞かせやDVD鑑賞の対応をします。 ■ 個人ノルマなし!みんなで店舗をつくる一体感 目標は店舗チーム全体で目指すため、個人の数字に追われるストレスはありません。 ■ 頑張りをしっかり還元する公正な評価制度 年齢や入社年数に関係なく、あなたの頑張りを半期ごとに正当評価! 入社わずか半年で昇格した先輩もおり、やる気次第でどんどん成長・キャリアアップできます。 ■ 首都圏30店舗の新規出店を計画中の成長フェーズ 業績好調に伴い、今後も店舗拡大を予定! 安定した経営基盤のもとで、店舗のオープニングや成長のワクワク感を味わいながら働けます。
■未経験歓迎 ・接客業などお客様対応の経験、コミュニケーション能力を活かしたい方 ・ルーティンワークではなく色々な仕事をこなしたい方 ・スタッフ同士助け合って、仲間と共に成長したい方 ・仕事だけではなく、プライベートの時間も大切にしたい方 【歓迎要件】 ・イベント運営経験 ・保育士経験 ・携帯ショップ販売経験等のイベントやSPのご経験
保険事業
420万~
コールスタッフメンバーを率いてチームで人材派遣・紹介の人材ニーズの開拓をお願いいたします。■コール業務/電話営業 ■メンバー(8名)のサポート・管理 <具体的には>プレイングマネージャーとして自身もコール業務(1日あたり50件ぐらいで日本全国の工場や物流センターへ人材ニーズのヒアリングやアポイント獲り)を行いながら、メンバーたちの指導やフォロー、全国各拠点との連携や調整、成果集計、本部への活動報告をお願いいたします。
【必須】電話営業やコールセンターでの業務経験 ※コールセンターなどでのスーパーバイザー経験がなくても、コール営業の経験がある方であれば大歓迎です! 【こんな方におすすめ】 ■人から「面倒見がいいね」「話しやすい」と言われる ■メンバーのマネジメント・育成経験がある
労働者派遣事業、有料職業紹介事業、登録支援機関
319~319万
*組織体制強化に伴う増員募集です* 自宅から通勤可能な地域で長期的に活躍いただく総合職(地域型)の採用となります。 【具体的な仕事内容】 館山営業所にて保険事務業務全般(契約・営業サポート)を担当いただきます。 ・契約申込み事務、契約保全事務 ・勤務管理、給与管理、会計などの総務事務 ・契約手続きや各種問い合わせ対応 ・営業職への取次などの電話対応 ・営業職の育成サポート ・その他、営業所運営に関わる業務 ※営業職ではありません ※変更の範囲:なし 【この求人のおすすめポイント!】 ・創業138年の安定した生命保険会社へ、業界未経験でチャレンジできる ・未経験から保険事務へ挑戦可能 ・土日祝休み、実働7時間勤務 ・残業月平均13時間程度 ・転居を伴う転勤なし ・育児と仕事の両立支援制度が充実 ・女性管理職比率30.8%、子育て世代も多数活躍 ・自宅から通勤可能な範囲で異動の可能性あり ・時短勤務制度あり ・時間単位有給休暇利用可能 ・オンライン面接対応可
【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル 【尚可要件】 ・生命保険会社または損害保険会社での事務経験 ~こんな方からの応募をお待ちしております~ ・正確に事務処理を行える方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・長期的なキャリア形成を希望する方 ・ワークライフバランスを重視しながら働きたい方
■創業138年。朝日生命は「まごころの奉仕」を経営の基本理念に、人生100年時代もまごころを尽くして一人ひとりの“生きる” を支え続けます。 ■「介護保険といえば朝日生命」という存在感の発揮に向け継続的に取り組んでいます。2012年に発売した「あんしん介護」をはじめとする介護・認知症保険の累計販売件数は110万件を突破しました。
450~650万
某スマホメーカー関連のカスタマーサービスチームにて、物流オペレーションの管理、顧客対応、業務改善などを担当いただきます。 顧客・パートナー・サプライヤーと良好な関係を構築しながら、顧客と合意した品質・リードタイム(SLA)の達成を目指します。 日々のオペレーション管理だけでなく、現場で発生する課題の発見・改善、再発防止策の策定など、物流サービスの品質向上にも携わるポジションです。 具体的な業務内容 某スマホメーカーのKGB CSチームのオペレーション管理 顧客・パートナー・サプライヤーとの関係構築 顧客満足度向上に向けた取り組み 顧客と合意した品質・リードタイム(SLA)の管理 顧客との定例ミーティング 関係部署への必要情報の共有・連携 スタッフとのコミュニケーションによる作業漏れ・遅延の防止 短期・中期の業務計画策定 業務上の問題・課題の発見および改善 業務プロセスの見直し・継続的な改善 問題発生時の対応および再発防止策の策定 是正措置レポートの作成 ベンダー等への改善提案・各種調整
物流・流通・配送業界等で3年以上の実務経験 2年以上の業務管理経験 Word・Excel・PowerPointのPCスキル 英語を含むコミュニケーションスキル 業務改善に関する知識・経験 問題発生時の問題解決能力 数値管理能力
コントラクトロジスティクス / SCM グローバルプロジェクト物流 展示会・イベント輸送 & 国際引越
420~550万
メルセデス・ベンツ正規販売店にて、サービスアドバイザーとしてお客様の安心・安全なカーライフをサポートします。 お客様と社内メカニックの間に立ち、車両の不具合や整備に関するご相談を伺いながら、最適な修理・整備内容をご提案するポジションです。 【主な業務】 新規・既存顧客からの問い合わせ対応 車両トラブル・警告表示等に関する相談受付 来店されたお客様へのヒアリング 整備・修理内容の説明 修理方法・メンテナンス内容の提案 見積書の作成 サービス指示書の作成 メカニック部門との連携 作業スケジュールの調整 修理完了までの進行管理 アフターサービス全般の顧客フォロー リピーターのお客様も多く、単発の接客ではなく、長期的な信頼関係を築きながらカーライフを支える仕事です。入社後は先輩社員によるOJTに加え、マナー研修やメカニック研修など、メルセデス・ベンツブランドにふさわしいサービスを身につける教育体制があります。 <この求人の魅力> メルセデス・ベンツ正規販売店 職種未経験OK業界未経験OK 普通自動車免許があれば応募可能 整備士経験を活かせる 賞与年3回 過去賞与実績4ヶ月分 年間休日125日 月9~12日程度休み 転勤なし
普通自動車第一種運転免許(AT限定可) 高卒以上 <歓迎> サービスアドバイザー経験 自動車整備・メカニック経験 自動車整備士資格 カーディーラーでの勤務経験 自動車業界での接客経験 整備受付・フロント経験 カー用品店・ガソリンスタンド等での接客経験 <求める人物像> お客様の話を丁寧に聞ける方 車に興味がある方 人と接することが好きな方 メカニックと円滑にコミュニケーションを取れる方 状況を整理して分かりやすく説明できる方 高い接客スキルを身につけたい方 ブランド力のある環境で専門性を高めたい方
メルセデス・ベンツ正規販売店として、品川区・大田区・港区・浦安市・木更津市エリアを中心に、新車・中古車の販売および点検・整備を展開
430~460万
以下の領域における、企画立案・折衝調整・営業・管理・事務および事務の指導・統括業務にわたる業務全般を中心に幅広くご活躍いただきます。 <入社直後の職務の例> 〇支社領域:営業職員の活動がスムーズに進むよう、事務手続きや各種調整を担当。保険手続きに関する事務、営業職員からの問い合わせ対応、支社運営業務(営業職員の採用事務・地域の企業との取引の支援業務・支社での企画業務など)等〇ライフプラザ領域:お客様がご来店する窓口で、安心して保険について相談できるようお客様対応を担当。来店されたお客様のニーズヒアリング、契約内容の相談対応、各種お手続き対応等
〇個人保険領域:個人のお客様がご加入されている保険に関するお手続きと、問い合わせ対応を通じて安心したサービス提供を担当。事務業務、お客様からの問い合わせ対応等〇企業保険領域:大企業や官公庁などのお客 様がご加入される保険に関するお手続きや問い合わせ対応を担い、営業担当者と連携しながらスムーズな保険サービスの提供を担当。事務業務、企業・営業担当者からの問い合わせ対応等〇その他領域(コーポレートスタッフ部門):幅広い部門での事務業務や企画運営に関わり、会社全体の円滑な運営を支える。人事をはじめとした管理部門や、一部専門的な部署への配属の可能性も有。※配置転換により職務の変更の可能性があります。
個人および企業向け各種保険の引受・保全サービス、 有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用、付随業務