【新規事業】カスタマーサクセス

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• エージェント求人

  弁護士ドットコム_新規事業責任者候補（クラウドサイン）

  604~1201万

  • 戦略立案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 製品
  • 新規事業立案
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • 営業
  • 開発
  • ソフトウェア
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  • 事業推進
  • 分析
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_新規事業責任者候補（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――市場をゼロから創り出す。第2創業期を牽引し、事業の「勝ち筋」を自ら描く。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは単なる「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、新規事業開発のミッションは、単に製品を販売することではありません。「顧客の未解決の課題を構造化し、新プロダクトによる解決策を市場へ定着させるPMF（Product Market Fit）の推進」そのものです。現在、CLM（契約ライフサイクル管理）やAIレビューといった新規領域の拡大に伴い、顧客の期待は「既存業務の効率化」から「契約データの戦略的活用」へと移行しています。しかし、これらの領域にはまだ「正解」となる運用モデルが確立されておらず、市場はまさに開拓の途上にあります。そのため、今の私たちが必要としているのは、確立されたプロダクトを拡販するメンバーではありません。クラウドサインを「契約締結SaaS」から「取引DXプラットフォーム」へと提供価値を高めていく仕掛けを考えられる人です。さらに、その先にある「次なる事業の柱」となる種探しにも強みを発揮していただきたいと考えています。既存の枠組みにとらわれず、柔軟な思考を持ち、顧客との対話から「どの課題を、どう解くべきか」という仮説を自ら特定。現場で得たインサイトを組織にフィードバックし、プロダクトの価値そのものを磨き上げ、事業のスケールに向けた「事業モデル」を構築できるプロフェッショナルです。クラウドサインの第2創業とも呼べるチャレンジを、その当事者として推進いただける方を求めています。 ■職務詳細 新規事業開発の担当者として、立ち上げ期のプロダクトを市場に浸透させ、事業を軌道に乗せるためのあらゆる業務を担っていただきます。単に「売る」だけではなく、法務・経営企画・IT部門といった多層的な顧客ニーズを深く理解し、プロダクトマネージャー、営業、カスタマーサクセスと緊密に連携しながら、クラウドサインの次なる柱を創り出す非常に重要なポジションです。 ＜入社後まずお任せすること＞ ・リリースが決定している新規プロダクトの立ち上げ部長と共にGTM戦略を策定し、ご自身がオーナーとなってメンバーを牽引していただきます。 ・次なる事業の柱となるたね探し・新規事業立案既存の枠組みにとらわれず次の市場を開拓するアクション ＜具体的な業務内容＞ ・顧客インサイトの抽出と課題の構造化 ・プロダクトの価値定義とロードマップへの関与 ・市場進出戦略の立案および推進 ・事業モデルの構築・グロースに向けたデータ分析と施策立案 ・競争優位性の構築に向けた市場リサーチ ・組織横断的な事業推進（BizDev） ■ポジションの魅力 ・圧倒的な裁量とオーナーシップ：自らがオーナーとして戦略から実行までを一気通貫でリードできます。 ・強固な顧客基盤×0→1の事業開発：国内シェアNo.1の「クラウドサイン」という圧倒的なアセット・ブランド力をレバレッジにしながら、既存の枠組みにとらわれない次の柱となる「種探し（0→1）」に挑戦できます。 ・不確実性の高い環境を楽しみ、スクラップ＆ビルドを恐れずに打席に立てる、エキサイティングなフェーズです。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎は「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・事業会社における、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業開発（BizDev） ・PMM・PM／PdM ・事業企画 ■歓迎条件 ・SaaS、IT、テクノロジー領域における事業開発やプロダクトに携わったご経験 ・定性・定量データを用いた、戦略的な思考プロセスとアウトプット能力 ・社内ステークホルダー（開発・マーケ・経営層）に対し、根拠を持って提案・合意形成ができるコミュニケーション能力 ・プロジェクトを完遂させたリーダーシップをお持ちの方（規模不問） ・新規事業の立ち上げ、またはBizDev（事業開発）の経験 ■求める人物像 ・弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方 ・既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム（成果）を追求できる方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域 / 社長直轄部門）

  483~707万

  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • リーダー
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • デザイン
  • アドバイザリー
  • パートナー
  • 問い合わせ対応
  • モニタリング
  • クロスセル
  • 業務設計
  • クラウド
  • SaaS
  • 情報セキュリティ
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • ネットワーク
  • 営業コンサルティング
  • 社長
  • 営業

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域 / 社長直轄部門）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。公共・自治体領域においても、電子契約導入済み自治体の約70%が、クラウドサインを選択しています。圧倒的なシェアを背景に、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）に求められるのは「単なる導入支援」に留まりません。自治体の複雑な業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援を通じて揺るぎない信頼関係を構築すること。そして、その信頼を礎に、関係法人への水平展開や新たな価値創出に向けたクロスセルを戦略的に実行し続けることがミッションです。急速に加速する行政DXの最前線で、各自治体様の真のパートナーとして、日本の公共サービスの在り方を再定義する。そんな意欲的な挑戦に寄与していただける方を求めています。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ 業務領域は多岐に渡ります。経験や志向性に応じて、以下の領域からキャリアを広げることが可能です。 ・導入支援コンサルティング：業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ・法令・例規情報提供サービス：法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ・テクニカル・アドバイザリー：LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ・利活用促進カスタマーサクセス・サポート：モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ・戦略的リレーション構築：構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ・自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）：自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築 ＜ポジションの魅力＞ ・行政DXのルールメイキングに携わる社会的意義：単なるツールの導入ではなく、日本の行政インフラをデジタルへ塗り替える。70%のシェアを武器に、地域社会の利便性を根本から変革する手応えを得られます。 ・経営直下の特命組織で、事業の「次」を創るダイナミズム：本領域は社長直轄の戦略事業です。社内外の注目が集まる中、意思決定の速さと大きな裁量を持って、新規提案や水平展開といった「攻め」のCSMを体現できます。 ・公共×SaaSの専門性を確立し、キャリアとしての市場価値を高める：自治体特有の法規制（例規）、LGWAN等の技術仕様、複雑な意思決定プロセスを熟知した「公共DXのスペシャリスト」としてのキャリアは、今後の市場で極めて高い希少性を持ちます。 ・国内SaaSリーダーの「型」と、公共DXの「未踏の課題」を同時体験：国内シェアNo.1プロダクトとしての揺るぎない安定性と、公共・自治体領域という巨大な成長市場の熱量を同時に享受できます。リーディングカンパニーが持つ洗練された組織知を吸収しながら、前例のない公共DXの「勝ち筋」を自ら描き、社会実装する。このポジションでしか得られない、極めて希少な実戦経験が得られます。 ■サービス／事業部について 弁護士ドットコム株式会社は「プロフェッショナル・テックで、次の常識をつくる。」をミッションとして、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム®︎」「税理士ドットコム®」「BUSINESS LAWYERS®」、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン®」を提供 ■募集部門の紹介 本部門は、クラウドサインをはじめとした自社サービスを導入済みの自治体様に対し、真のDX実現まで伴走する「社長直轄」の特命組織です。自治体ビジネスの本質は、サービス導入後の「信頼の深耕」にあります。私たちは、行政内部に深く入り込み、現場の業務的成功と弊社のビジネス的成長を高い次元で両立させることを使命としています。経営との距離が極めて近く、現場の課題や成功体験がダイレクトに戦略へと反映される、スピード感と裁量の大きさが特徴です。その役割は多岐に渡ります。LGWAN等のインフラに向き合う「技術的アプローチ」、法令・例規を読み解く「リーガル・アプローチ」、そして新たな価値を提案する「セールス・アプローチ」。メンバー一人ひとりの専門性を武器に、チーム一丸となって日本の公共インフラをアップデートし続けています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験（実務期間１年以上） ■歓迎条件 ・官公庁・自治体領域への深い知見：自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 ・官公庁・自治体での実務経験（特にICT/DX推進担当課での勤務経験） ・法令・例規もしくはICT技術の専門スキル：法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 ・電子署名（認証局、暗号化技術等）、ネットワーク（LGWAN等）、電子メール（SPF・DKIM・DMARC等）、システム連携（REST、Webhook、SSO等）に関するICT技術的知見 ・複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル ・複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力 ■求める人物像 ・顧客の成功を自らの喜びとし、完遂まで伴走できる方：不確実な課題に対しても、当事者意識を持って最後までやり遂げる執着心をお持ちの方。 ・「論理的な一貫性」と「状況に応じた柔軟性」を両立できる方：データとファクトに基づく意思決定を重んじつつ、現場の複雑な力学を理解し、しなやかに対応できる方。 ・深い思考と圧倒的なスピード感のバランスに長けた方：本質を見極める思考の深さを持ちながら、社長直轄部門に相応しいスピードでアウトプットを出せる方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（株式会社日本リーガルネットワークへの出向）

  406~541万

  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 受付
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • 契約締結
  • 営業
  • ファイナンス
  • クロージング
  • 成約
  • インサイドセールス/電話営業
  • 事務
  • 顧客折衝
  • 保険
  • 民法

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（株式会社日本リーガルネットワークへの出向）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 本ポジションは弁護士ドットコム株式会社から株式会社日本リーガルネットワークへ出向いただくポジションとなります。現在、日本においては、個人・企業を問わず、法的トラブルに直面した際に「弁護士に依頼する際の金銭的負担・リスク」から「泣き寝入り」を余儀なくされている事例が数多く存在します。当社は2019年12月より、日本で初めてとなるリーガルファイナンス（Legal Finance）サービス『アテラ』『ATEリスク補償』の提供を開始いたしました。本サービスは、この「金銭的負担・リスク」を解決することで、泣き寝入りを減らしていくサービスです。法的トラブルに直面し、不安を抱えている方へこの新しい仕組みを届け、次の一歩を支えるために、新しい仲間を募集します。当社が推進するM&A戦略において、買収後の価値最大化（PMI）は最重要課題です。本ポジションは、出向先にて現場のフロントランナーとして経営層と連携しながら事業・組織のシナジー創出をリードしていただきます。帰任後は、その実践経験を活かしグループシナジーを最大化させることを期待しております。 ■職務詳細 リーガルファイナンスサービス『アテラ』『ATEリスク補償』の利用を検討されている潜在顧客へのアプローチから、申込み・成約獲得、そして成約後の進捗管理まで、一連のカスタマーコミュニケーションを一気通貫でご担当いただきます。単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の不安を解消し、サポートをする重要なポジションです。 ＜具体的な業務＞ ・問い合わせ対応・申込獲得：問い合わせのあった潜在顧客へのファーストアプローチ、およびサービス内容のご案内（※法的判断やアドバイスは行いません） ・顧客サポート業務：初めてのトラブルに不安を抱えるお客様からの相談受付、傾聴、サービス利用に向けた丁寧なコミュニケーション ・申込後の審査サポート：お客様からヒアリングした事案情報の整理、および社内審査に回すための書類準備のサポート ・成約獲得：審査を通過した案件の契約締結に向けたご案内とクロージング ・成約後の進捗管理・サポート：契約完了後、弁護士との連携や案件の進捗に合わせたお客様への定期的なフォロー・管理業務 ■ポジションの魅力 ・高い社会的意義：顧客が抱える金銭的負担・リスクを解決し、理不尽な「泣き寝入り」を防ぐ価値ある仕事です。人生の重大な局面で、初めての法的トラブルに不安を抱えるお客様へ誠実に寄り添う、深いやりがいがあります。 ・事業の拡大を牽引する経験：海外で普及する仕組みを日本に初導入したサービスです。弁護士ドットコムグループへの参画により、今後のさらなる普及・拡大を自らリードしていく、エキサイティングなフェーズに携われます。 ・営業×CS「伴走型」の提案スキル：問い合わせに対応する反響営業と、顧客に伴走するカスタマーサクセスの両方のスキルが身につきます。多種多様な案件に関与するため、ルーティンワークにとどまらない、日々新しい刺激と成長がある環境です。 ■サービス／事業部について アテラ®︎・ATEリスク補償®︎ 日本初の弁護士費用提供サービス「アテラ」「ATEリスク補償」は費用面での懸念から法的手段を断念していた人々に対し、泣き寝入りせずに弁護士に相談することができる社会インフラを整えるサービスであり、当社が目指す「二割司法の解消」に向けた新しい選択肢として展開しています。現在、弁護士保険と両輪で推進する「リーガルファイナンス事業」の確立を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この市場創出の先駆者として、私たちは単なる費用の提供を超え、日本の司法インフラを再定義し続けています。 ■募集部門の紹介 株式会社日本リーガルネットワーク 本ポジションは、弁護士ドットコム株式会社所属のもと、100％子会社である株式会社日本リーガルネットワークの顧客対応部門へ出向いただく形となります。問い合わせのあった潜在顧客へのファーストアプローチから、申込・成約獲得、そして成約後の進捗管理まで、一連のカスタマーコミュニケーションを一気通貫で担当するチームです。初めてのトラブルに不安を抱えるお客様に寄り添い、丁寧なコミュニケーションでサポートを届ける役割を担っています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方（法人・個人は問いません） ・営業経験をお持ちの方 ・顧客サポート、顧客折衝業務の経験をお持ちの方 ・パラリーガル（弁護士事務所での法律事務）の経験をお持ちの方 ■歓迎条件 下記いずれかのご経験・スキルをお持ちの方を歓迎いたします。 ・カスタマーサクセス / カスタマーサポートの経験 ・インサイドセールス / 反響営業の経験 ・企業法務の経験 ・法律や金融、保険業界などでの顧客対応経験 ・民法などの法律知識をお持ちの方 ■求める人物像 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義して主体的に自走できる方 ・変化の激しい成長フェーズの環境を楽しみ、柔軟に適応できる方 ・事実や詳細を正確に捉え、言語化できる方 ・これまでの経験を活かしつつ、新しいドメインに挑戦したい方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）

  650~1000万

  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 製品開発
  • 営業
  • ヒアリング
  • Salesforce
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 提案
  • SaaS
  • 顧客管理

  株式会社チームスピリット東京都千代田区

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）気になる

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  仕事内容

  ■本ポジションについて カスタマーサクセス部にて、従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする業務改善コンサルタント型のカスタマーサクセスです。 お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。 社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。 現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認。 製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。 ■募集背景 当社はマルチプロダクト・AI製品へとラインナップを拡大しています。 多様な製品をお客様の業務に根づかせ、確かな価値をお届けするには、使い方支援にとどまらず、業務課題そのものに踏み込んで解決するカスタマーサクセスが不可欠です。この役割を担い、関係構築と課題解決で価値を生み出せる即戦力を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり ・業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計 ・社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善 ・利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携 ・お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携 ■本ポジションの魅力 ・御用聞きではない課題解決型CS： 定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます ・ひとりで抱えない体制： 横断の技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します ・AIを業務に活かせる環境： Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています ・裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会： 関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます ・様々な業種の方と関われる： 利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます ■こんな方が多い組織です！ ・顧客の業務に踏み込んで考えるのが好きな人 ・勘ではなく仕組みで課題を解決したい人 ・新しい製品・領域を学び続けられる人

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験 ・顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験 ■歓迎条件 ・生成AI（Gemini・NotebookLM・Claude 等）を活用し、リサーチ・提案書作成・業務改善を効率化した経験 ・勤怠・経費・工数・人事労務などバックオフィス領域の業務知識、または実務経験 ・顧客の全社展開や複数拠点・部門にまたがる大規模導入／業務改革プロジェクトを推進した経験 ・Salesforce等のCRM／CSツールを活用した顧客管理の経験

  事業内容

  自社クラウドサービスの提供（100％自社サービス） 働き方改革プラットフォームの提供 （勤怠管理／就業管理／経費精算／工数管理／電子稟議／SNS／カレンダーを1ストップで提供できるサービスです）

• エージェント求人

  Resilire（レジリア）_プロジェクトマネージャー（カスタマーサクセス/システム移行・導入担当）

  600~1200万

  • 購買/調達
  • SaaS
  • 部品/原料品質監査
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • リーダー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • オンボーディング
  • 要件定義
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発プロジェクト
  • 提案
  • SaaS導入
  • SQL
  • 品質管理
  • Microsoft Excel
  • コンサルティング業務

  株式会社Resilire（レジリア）東京都港区

  Resilire（レジリア）_プロジェクトマネージャー（カスタマーサクセス/システム移行・導入担当）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」の導入において、顧客企業が保有する旧システム・旧運用からの移行を、業務要件レベルまで顧客と詰めながら障害なくやり切る役割です。対象となるのは売上1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達/SCM部門で、既存の基幹システムやExcel・旧ツールで管理してきたサプライヤー情報や部品データなどをResilireへ移行するプロジェクトです。データボリュームが大きく、情報システム部門・業務部門・協力会社など社内外の関係者が多いプロジェクトを、要件定義から移行完了まで一気通貫でマネジメントいただきます。「何を」「いつまでに」「誰が」動かすかを設計・統率するプロジェクトマネジメントの専門性を主軸に置きつつ、必要に応じてExcelや生成AIを活用して移行データそのものの整理・加工まで自ら手掛けていただきます。手を動かして得た顧客データの実態を踏まえ、プロダクトチームへより良い改善提案を行うことも期待しています。SIerで大規模システム移行を推進してきた方が、その経験をそのまま社会課題解決に活かせる場です。 ■業務内容 ・顧客の業務要件のヒアリング、旧システムからResilireへの移行の要件定義 ・移行計画・WBSの設計、社内外の関係者を巻き込んだ期日・進捗・課題管理 ・Excelや生成AIを活用した移行データの整理・加工 ・移行に伴うリスクの洗い出し、障害発生時のエスカレーション対応の主導 ・移行完了後の運用定着に向けたオンボーディング設計・改善 ・データの整理・加工を通じて得た顧客データの実態や課題をもとにしたプロダクトチームへの改善提案 ■ターゲット顧客 / アプローチ先 企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー 部門：購買・調達、SCM レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）、および情報システム部門 ■ポジションの魅力 ・大手製造業の基幹業務に関わる大規模プロジェクトを、事業会社側のPMとして裁量を持ってリードできる ・SIer等での上流工程〜移行推進の経験を、社会課題解決に直結する事業のコアにそのまま活かせる ・プロダクトが発展途上にあり、移行現場で得た知見がそのまま機能開発や顧客企業のリスク管理業務の標準化に反映されるフェーズにある ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ期に、PMという新たな切り口から専門的な役割を担う立ち上げポジション ・顧客が売上1,000億円以上の超大企業かつ部門責任者に向き合うため、1社1社のプロジェクトのやりがいが非常に大きい

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・システム開発プロジェクトにおけるPM/PLとしてのマネジメント経験（2年以上） ・システム移行または基幹システムを対象とした大規模データ移行プロジェクトへの参画経験 ■歓迎条件 ・要件定義〜完了までPMとしてデータ移行を主導した経験 ・データボリュームの大きい基幹システム移行における社内外を巻き込んだ期日管理経験 ・製造業（調達・購買・サプライチェーン管理）向けシステムの導入・移行経験 ・クラウド/SaaS導入プロジェクトのPM経験 ・顧客への提案・折衝を伴うカスタマーサクセスやコンサルティングの実務経験 ・Excel(関数・マクロ)や生成AI、SQL・GASなどを活用したデータ整理・加工の実務経験 ・PMP等のプロジェクトマネジメント資格 ■求める人物像 ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感し、社会にインパクトを与える事業に関わりたい方 ・顧客の業務やシステムの複雑さを構造的に理解し、実行可能な移行計画に落とし込める方 ・マネジメント業務にとどまらず、Excelや生成AIを使いこなし自ら手を動かしてアウトプットの質と生産性を高められる方 ・多くのステークホルダーが関わるプロジェクトでも、期日と品質を守り抜く責任感とやり抜く力を持つ方 ・正解のない状況でも自ら仮説を立て、リスクを取って前に進められる方

  事業内容

  代表者：代表取締役CEO 津田裕大 Resilireサプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営

• エージェント求人

  楽天　戦略スタッフ／リーダー候補【社長室　CEO戦略室】

  600~2000万

  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • 政治/政策
  • 戦略立案
  • 企画立案
  • マネジメント
  • 政策企画/立案

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　戦略スタッフ／リーダー候補【社長室　CEO戦略室】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 三木谷浩史CEO直下で、楽天グループ内の戦略的プロジェクトをリードする組織です。 グループの経営陣と密に連携しながら、各種経営課題に対して 戦略的なサポートを行うだけではなく、実行支援、プロジェクトマネジメント 事業評価まで行います。 社長の近くで経営のダイナミズムを感じながら、70以上ある楽天の幅広い事業を ハンズオンでサポートする経験ができる部署となります。 【募集背景】 多くの中途の方に入社／活躍していただいておりますが、グループの成長を 加速させるためのさらなる事業横断的なプロジェクトの立ち上げに伴い それに関わる戦略人材の採用を行っています。 ＜ポジションの魅力＞ ・創業社長直下で、重要な経営課題に取り組むことができる ・幅広い事業・テーマに触れながら、加速的に成長できる ・役員クラス・キーパーソンとの仕事を通じて、経営者目線を身につけられる 【業務内容】 楽天グループ内の戦略的案件のうち、経営陣にとって特に重要性が高い案件に取り組みます。 事業部と連携しながら、課題解決に向けて必要なサポートを行い 経営陣の意思決定をサポートします。 案件ごとにプロジェクトチームを組成し、個人の経歴や能力、希望を取り入れながら プロジェクトにアサインします。 幅広い業界やテーマに触れながら、早い速度で成長し、楽天グループ内で 活躍できる人材となってもらうことを目指しています。 ＜業務例＞ ・各種事業の成長戦略／ターンアラウンド戦略 ・オペレーションの最適化戦略 ・ビジネスDD／バリュエーション ・パートナーシップ戦略／交渉サポート ・新規事業開発支援 ・マクロ経済に関するリサーチ／シミュレーション ＜テーマ例＞ ・AI ・Fintech ・スポーツビジネス ・Web3／暗号通貨 ・衛星、宇宙 ・ドローン、自動走行ロボット 【働く環境】 20代〜30代半ばぐらいまでのメンバーが多く在籍しています。 中途入社の方の多くがコンサルや事業会社の企画職経験者ですが、国家公務員や 金融機関を経て入社され、活躍されている方もいます。 中途入社の場合、本部署で長く経験を積まれる方や、事業部の戦略的ポジションに 移られていく方がいます。 また、新規事業の立ち上げを行い、その後の事業運営まで、中長期的に 新規事業をリードされる方もいます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・論理的思考力（ロジカルシンキング） ・コミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語／英語力 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメントスキル ・事業戦略企画・実行スキル ・コンサルティングファームでの2～3年以上の業務経験 ・官公庁における2～3年以上の政策企画立案経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　新規事業スタッフ・リーダー候補【事業企画部　インキュベーション事業】

  700~1300万

  • 検証
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • アライアンス
  • 新規事業
  • 開発
  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルタント

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　新規事業スタッフ・リーダー候補【事業企画部　インキュベーション事業】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 インキュベーション事業は、 楽天の未来の主力事業を新しく創り出す部署です。 経営層と密にコミュニケーションを取りながら、新サービスをスピード感をもって 立ち上げ、その成長を加速させることをミッションとしています。 ＜部署設立背景＞ 会社が大きくなっても、「新しいビジネスを自ら興そう」とする アントレプレナーシップを持ち続けていく。 そんな楽天創業時の精神をもとに、2012年頃に社長直轄の「プロジェクト6」という 取り組みが始まりました。 創業初期、従業員わずか6人のベンチャーであった楽天の歴史に由来して 6人規模のスモールチームで新サービスを素早く開発、提供することを目指す試みです。 インキュベーション事業は、そんな「プロジェクト6」を発展させ 2015年頃に組織化された新サービスの開発・運営を担う部署です。 事業企画部は、インキュベーション事業における新規事業の 企画・立ち上げを行う部署です。 事業開発に必要なノウハウを蓄積し、スピード感をもった 事業立ち上げと成長を担います。 業界問わず、0→1、1→10、10→100といった新規事業開発における すべてのフェーズに携わる機会があります。 【当ポジションの魅力】 社長や経営層からの注目度が高く、市場に大きな影響を与えることができる 事業に携わることができます。 楽天グループ内で事業連携をしながら進めるケースもあり、複数のステークホルダーと やり取りして業務を進めることが多くあります。 新規プロダクト・事業立ち上げに携わり、ご自身のスキルを高めたい方、 また楽天グループの持つ豊富なアセットに魅力を感じ、社会に大きな インパクトをもたらしたい方にはぴったりの部署です。 ＜過去立ち上げたサービス例＞ ・フリマアプリ“ラクマ” ・電子決済サービス“楽天ペイ” ・農業ビジネス“楽天ファーム” ・ドローン配送サービス“楽天ドローン”　 ・シニア向けプラットフォーム“楽天シニア”　　 　他 【募集背景】 プロジェクト数増加に伴う組織強化のための増員募集 【業務内容】 事業企画部の即戦力となる新しいチームメンバー及びリーダー候補を募集します。 新規事業の企画から、事業立ち上げや推進まで、新規事業に関わる 幅広い業務を担っていただきます。 社長や経営層とのディスカッションを通じて、事業を作り上げていく機会があり ダイナミックな新規事業創出を責任感とスピード感を持って推進できる方を募集しています。 新しいテクノロジーやビジネスモデルを取り入れた事業においては 国の制度から作っていくこともあります。 これからの未来を一緒に開拓していくメンバーを募集します。 具体的には下記の業務をお任せします。 ・ビジネス企画や戦略策定とその検証 ・戦略的アライアンスの交渉・遂行 ・顧客の新規開拓 ・サービスの設計とその運用 ・プロジェクトのマネジメント　 ・メンバー育成（リーダー候補の場合）　　 　など ※スタッフの場合は、リーダーとチームを組んで、業務を進めて頂きます。 ＜キャリアパスの例＞ ・リーダーと共に新規事業立ち上げを担うキーパーソンに ・事業長として事業立ち上げ全体をリード ・シリアルイントレプレナーとして様々なビジネスを発案し立ち上げ ・数年在籍後、次の道として社外で起業 ※仕事内容や環境について下記Employee Voiceもぜひご覧ください※ https://rakuten.today/blog-ja/employee-voice-asako-2021-j.html?lang=ja 【働く環境】 10名程度のチームです。 事業会社の経営企画、コンサルティング会社、メーカーの営業職など 様々な経歴を持つメンバーが働いています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜リーダー候補＞ ・事業開発や経営・事業コンサルタント経験 ・戦略的アライアンスの交渉・遂行経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・責任感が強く粘り強くやり遂げられる ＜スタッフ＞ ・ビジネス企画やオペレーション遂行能力 ・責任感が強く粘り強くやり遂げられる ・サービス利用者のニーズに気付ける力 ・高いコミュニケーション力や営業経験 ・ビジネスや市場の変化に臨機応変に対応できる力 【歓迎要件】 ・ITサービスに関する知見 ・新規ビジネス立ち上げの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  戦略コンサルタント◤ドリームインキュベータ◢BCG日本代表が創業｜Global案件×社会的インパクト

  579~1399万

  • 政策企画/立案
  • 戦略立案
  • 政治/政策
  • コンサルティング業務
  • M&A支援
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 経営/戦略コンサルティング
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • M&Aコンサルティング
  • リーダー
  • 開発

  株式会社ドリームインキュベータ東京都中央区

  戦略コンサルタント◤ドリームインキュベータ◢BCG日本代表が創業｜Global案件×社会的インパクト気になる

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  仕事内容

  ■企業紹介 ・元BCG日本代表の堀紘一氏により創業された「戦略コンサルティング×事業投資」を軸とする企業 ・社会や産業構造そのものにインパクトを与える“ビジネスプロデュース企業” ・大企業向け戦略支援からベンチャー投資、政策提言まで幅広い取り組み ・若手にも裁量があり、起業家精神を持って未来を創る挑戦ができる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■特　徴 ・最先端のイノベーション、新たなビジネスモデルを生み出す仕事 ・戦略コンサル×事業投資のユニークなハイブリッドモデル ・日本の業界リーダー企業の次の成長を担うプロジェクト ・若手から大きな裁量があり、起業家精神を尊重する文化 ・クロスボーダM＆A等の戦略策定・M＆A実行・PMI ・「事業創造」「成長戦略」など前向きなテーマ ・社会・産業構造にインパクトを与える案件多数 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ・自ら事業や産業を創っていきたい方 ・戦略コンサル以上の価値提供を志向している方 ・裁量のある環境でスピード感を持って成長したい方 ━━━━━━━━━━━━━━━ 《プロジェクト一覧》 ✅官公庁との産業政策立案 ✅大手総合商社との新規事業開発 ✅スタートアップへのハンズオン型支援 ✅大手電機メーカーとの次世代モビリティ戦略策定 ✅業界再編に向けたクロスインダストリーパートナーシップ支援

  求める能力・経験

  ＜最終学歴＞ 大学卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  事業開発◤ラクスル◢新規ソリューション創出×M&A戦略×新規事業｜10→100

  602~999万

  • M&A対応
  • アライアンス
  • デザイン
  • 提案
  • データ分析
  • 制作
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 事業責任者
  • 開発
  • 分析
  • ヒアリング
  • 購買/調達
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • プロジェクト
  • 事業戦略策定
  • デザイン制作

  ラクスル株式会社東京都港区

  事業開発◤ラクスル◢新規ソリューション創出×M&A戦略×新規事業｜10→100気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を掲げるメガベンチャー。 ・注力する「ラクスルエンタープライズ」は導入1万社超の急成長事業。 ・戦略策定から実行までを全自責で推進する圧倒的な事業家集団。 ・多様なバックグラウンドを持つトップレベルのプロが集結する環境。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・データ分析と顧客課題のヒアリングを通じた戦略セグメントの設定。 ・大企業向け課題解決型ソリューションの企画・開発および提案。 ・内製開発のみならずM&Aや外部アライアンスを駆使した事業構築。 ・プロダクトチームと連携した新規ソリューションの創出とグロース。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大企業の販促DXを加速させるパーソナライズDMソリューション構築。 ・デザイン制作支援や間接材購買管理など新規サービスの連続立ち上げ。 ・M&Aを活用したソリューションポートフォリオの最適化PJ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅成長加速フェーズの事業で、裁量と責任を持ち10→100を牽引できる！ ✅将来的にPL責任を持つ事業責任者や経営メンバーへのパスが豊富！ ✅麻布台ヒルズ勤務＆リモートと出社を組み合わせた柔軟な働き方！ ✅借上社宅や育児祝い金、Thanks holidayなど充実の福祉！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・テクノロジー×非連続な事業開発で伝統的な大巨大産業構造を刷新。 ・経営陣や全社ノウハウの直接サポートを受けながら事業開発に挑戦。 ・自社開発とM&Aの双方を組み合わせて最速で市場価値を創出する強み。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  ■必須（MUST） ・個人で圧倒的な成果を出した経験 ・エンタープライズ企業に対する営業/アライアンス経験 ・BizDev、PdM、セールス、商品開発いずれかで高い解像度を持ち業務に取り組んだ経験

  事業内容

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• エージェント求人

  (三浦)Sansan株式会社/COO室(戦略企画担当)0725

  972~1551万

  • 企画立案
  • モニタリング
  • 事業計画
  • Sansan
  • 分析
  • バリューアップ/モニタリング
  • 事業戦略立案
  • 戦略立案

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  (三浦)Sansan株式会社/COO室(戦略企画担当)0725気になる

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  仕事内容

  「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

  求める能力・経験

  Sansanのカタチ（当社の企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。

  事業内容

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