【カスタマーサクセス】新規事業/1人目CS/リモート可/大手導入実績
600~1200万
株式会社ログラス
東京都港区
600~1200万
株式会社ログラス
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
新規事業企画/開発
その他カスタマーサクセス
経営管理DXを推進するログラスの新規事業にて、1人目カスタマーサクセスを募集。大手顧客の導入が進む中、戦略設計から実行まで幅広く担当し、顧客の成功とプロダクトの成長を牽引する重要なポジションです。 【具体的には】カスタマーサクセス戦略の設計と実行、オンボーディングと活用促進支援、顧客エンゲージメント強化施策の立案・実行、プロダクトへのフィードバックループ構築、FAQ・チュートリアル等のサポートコンテンツ作成、将来のチーム拡大を見据えた業務プロセス(プレイブック)の構築など、顧客を成功に導くための包括的な業務を担当いただきます。
【必須経験】カスタマーサクセス・アカウントマネージャー等での法人顧客折衝経験3年以上 【歓迎経験】■ソリューション営業経験、CS部門の立ち上げ・仕組み化経験、ヘルススコア設計やデータ分析経験、CRM/SFA領域経験■高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方■短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方■強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方■バリューに共感いただける方■不確実性の高い環境を楽しみ主体的に行動できるマインドをお持ちの方
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
600万円~1,200万円 月給制 月給 500,000円~ 月給¥500,000~ 基本給¥340,420~ 固定残業代¥159,580~を含む/月
会社規定に基づき支給 上限5万円/月
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 10:00~15:00)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:60.0時間/月
年間122日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【給与補足】経験・能力を考慮の上、上記範囲内で当社規定により決定します。 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般
新規事業部門(AI IR部)
無
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
都営地下鉄都営浅草線泉岳寺駅 徒歩1分 JR山手線高輪ゲートウェイ駅 徒歩8分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
※変更の範囲:変更なし
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 服装自由(一部従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)
無
無
年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
■昇給:年2回(4月・10月)※当社規程に基づく ■借り上げ社宅制度 ■リファラル採用報酬 ■PC周り備品補助
1名
3回
筆記試験:無 SPI・リファレンスチェック有
■「良い景気を作ろう。」をミッションに企業経営のDXと高度化を推進するSaaSプロダクトを開発・提供 ■シリーズBラウンドで70億円の資金調達を実施。累計調達額は100億円 ■テレビCM放映、メディアにも多数取り上げられています
株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 現在はマルチプロダクト戦略を掲げており、2027年4月までにプロダクト/サービス数を20以上に拡大していきます。 あらゆる企業の経営における意思決定をよりよいものにし、顧客企業の業績向上と社会全体の良い景気の実現にチャレンジしています。 ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。 ・Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。 ・But We Go どんな壁でも、必ず越える。 ・Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 ・Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 ・Customer Win お客様と、ともに勝利する。 ・Clean Fight 正々堂々と、闘う。
〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階
企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
450~650万
◇◆株式会社タイミー◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓【6/13(土)1day選考会】タイミー本社で実施!1日で大幅に選考を進められる特別選考会を開催 ✓【最先端のAI×Sales】今期新設の注目部署!営業プロセスのAI活用を徹底的に磨ける環境 ✓【圧倒的成長企業】ユーザー数1,340万人突破!スポットワークの市場を牽引するリーディングカンパニー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社タイミー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する急成長企業です。サービスリリースから約6年でワーカー数1,340万人、導入事業者数22万社を超え、日本の深刻な労働力不足を解決するインフラとして圧倒的なシェアを誇っています。 既存のスポットワーク市場の拡大に留まらず、今後は「はたらく」の枠を超えた多様なアプローチで労働市場の課題解決に挑戦し続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中堅規模(SMB領域)のクライアント企業を対象とした、人手不足・人材課題のヒアリング ✓「タイミー」の活用拡大を通じた、顧客の事業改善・店舗の稼働率向上に向けたコンサルティング提案 ✓同じクライアントの他店舗や別職種(ホールからキッチン等)への横展開・利用拡大の推進 ✓集客見込みや人件費のシミュレーション作成、および受注獲得後のスムーズな導入・オンボーディング支援 ✓新設のインキュベーション事業本部における、最先端のAIツールを活用したSalesプロセスの実践と推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中堅飲食・物流・小売企業:スポットワーク導入による慢性的な人員不足の解消および採用コスト削減 ✓既存導入企業:エリアや店舗ごとの繁忙期に合わせた、タイミー利用のシミュレーションと最適な稼働設計 ✓インキュベーション本部内プロジェクト:AI技術を掛け合わせた次世代のSales/CSプロセスの型化と実践 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「売って終わり」ではなく、導入後も顧客の経営・人材課題に深く伴走し事業成長に貢献したい方 ✓急成長中のメガベンチャーで、新設組織の立ち上げフェーズを自ら牽引していきたい方 ✓営業・CSとしてのスキルだけでなく、最先端の「AI×Sales」の知見を身につけ市場価値を高めたい方 ✓タイミーが目指す「日本の労働市場の課題解決」という大きなミッションに情熱を持って挑みたい方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓法人営業経験(3年以上) ✓普通自動車運転免許 歓迎条件(WANT) ✓無形商材の営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での営業経験 ✓周囲を巻き込み、チームで連携しながら主体的に課題解決へ動ける方
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812~1210万
オリックスグループの成長戦略に基づき、M&A実務および新規事業開発に携わっていただきます。事業会社の立場で、戦略から実行まで一貫して関与いただくポジションです。 <具体業務> ■M&A業務 ・案件ソーシング(対象企業の発掘・関係構築) ・バリュエーション、デューデリジェンス ・契約交渉、クロージング ・PMI(買収後の統合および事業価値の最大化) <案件の魅力> ・事業会社側で新規事業の立ち上げに関わり、企画から実行まで一貫して経験できる環境に携われる ・オリックスグループの中でM&Aに関するメソッドを学ぶことができる ・将来的にはM&Aおよび事業戦略の立案にも参画し、経営に近い立場で意思決定に関わることが可能 ・ソーシングからPMIまで一連のM&Aプロセスを経験することで、実務的かつ再現性のあるメソッドを習得できる ・M&Aと事業開発の両軸を経験できる、他にはない希少性の高いポジション
【必須】 ・M&A実務経験3年以上必須 【歓迎】 ・M&Aアドバイザリー、FAS、金融機関等での実務経験 ・事業開発/新規事業立ち上げ経験 ・PMO経験
■レンタル事業 ■ロボット事業
520~1050万
風力部の運営基盤を支える総括機能を担い、部内横断や関連部署との連携を通じて、安定的な業務推進をリードいただきます。まずは部門運営全般を担当し、将来的には洋上風力開発の企画・推進にも関わっていただく想定です。 【業務詳細】 ・購買・委託管理、予決算(年次・月次)の作成・管理、次年度以降の費用・投資計画の策定 ・業務処理の点検、庶務統括など、部門運営の基盤整備 ・部内の予決算取り纏め、計画策定、横断的な調整対応 ・株主総会・IR・格付け会社対応、社内外監査対応、人財育成支援 ・国内洋上風力の公募入札を含む事業戦略対応(事業性評価、会議付議、PMなど) 部門運営と事業開発の双方に関わりながら、組織と事業の前進を支えるポジションです。 【魅力・やりがい】 成長初期にある洋上風力分野において、事業と組織の両面に関与できる点が大きな特徴です。再生可能エネルギーの中核領域で、社会的意義と事業スケールの双方を実感しながら働くことができます。 【詳細】 ・カーボンニュートラル実現に直結する領域での業務経験 ・部門横断・社外連携を通じた広い視野と調整力の習得 ・数百万kW級の再エネ事業基盤に裏打ちされた開発ノウハウに触れられる ・公募入札や新規案件など、変化の大きい環境での実務経験 ・黎明期から成長期へと移行する産業のダイナミズムを体感 組織運営の中核と事業開発の双方に関われる、希少性の高い経験が得られます。
【必須】 以下のいずれかの経験または知識をお持ちの方 ・公募入札対応やプロジェクトの企画・推進に関する実務経験 ・電力・エネルギー業界、または再生可能エネルギー分野に関する業務経験 ・予算策定や事業計画の立案・管理に関する経験 ・エネルギー関連制度や国の政策動向に関する知識 【歓迎】 風力発電の導入拡大が見込まれていることに伴い、多様なバックグラウンドを持つ人財の知見を活用し、先を見据えて企画・戦略を強化していくことを目的に、即戦力となるプロフェッショナル人財も募集しています。 具体的には、洋上風力案件を推進していくにあたり、事業戦略の策定及びプロジェクトマネジメントの専門性や経験を有する方を歓迎いたします。
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800~1000万
■仕事概要: ■■募集背景■■ ニーリーでは、「社会の解像度を上げる」をミッションに掲げ、「Park Direct(パークダイレクト)」という月極駐車場のオンライン契約サービスを提供するモビリティSaaSを展開しています。 2022年にはこれまでに蓄積したモビリティ関連データを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)をリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化、業務効率やコストの改善を行い、この1年で急成長を遂げており、圧倒的な速さでマーケットを作りに行っている一方で、マーケットシェアは市場全体の数%と、非常に巨大な成長ポテンシャルが広がっています。 このポテンシャルの中でこれまで以上に成長を加速させるために不可欠なのが、このマーケット作りを一緒にしていただけるPDBizセールスのメンバーとなっております! 今後PDBiz事業を起点にした様々な事業展開を構想しており、本事業が今後どのような成長を遂げていくのかが会社としての一つのキーとなっております。 本ポジションでは、本ポジションでは、事業開発セールスのメンバーとして、変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら既存事業のグロースを行いつつ、新規事業をクライアントと伴走し、一緒にマーケットをつくってくださる方、そして組織を作っていく上でマネジメントを行っていただける方を募集しています! ■■具体的な業務内容■■ ・◎エンタープライズ顧客への課題解決型営業活動 社用車等を持つ大手企業(業界特性があれば記載)の総務部長や経営層などに対し、駐車場管理のコストや工数に関する課題をヒアリングし、ソリューションを提案・実行します。 ◎PDBiz事業の成長を牽引するGTM(Go-to-Market)戦略の立案と実行推進 事業成長に必要なKPI設定と管理、中長期的なGTM戦略の策定、およびセールスモデルの構築・実行を通じて、急成長を推進します。 上記に加え、将来(半年~2年以内程度)のマネージャー候補としての採用となります。入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。 将来的にはリーダー・マネージャー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただき、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただくことを期待しています。 ※クライアントへの往訪(主に首都圏)が想定されるため、リモートワークとのハイブリット勤務となります。 ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションで営業や事業開発のご経験を積んでいただくことになります ・完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・新規事業のため、組織体制はここから更に変化していきます。、セールスマネージャーだけではなく、事業の成長とともに新たな役割が次々と生まれるため、様々なキャリア機会を提供できるかと思います。 ■求める人物像: ・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・中長期での事業成長を見据え、短期で高い数字コミットができる方 ・プロダクトの可能性を信じ、顧客をリードするセールスができる方
■必須スキル: ・法人向け営業経験(3年以上目安) ー新規開拓営業(1年以上) ・東名阪(首都圏が6割程度、3割大阪名古屋、1割がその他)を中心にクライアント先への往訪/出張が可能な方 ・高い業績/成果を上げられた経験 ・マネジメントのご経験 ■歓迎スキル: ・コンサルティング営業を通じた課題解決経験 ー顧客を理解し、解像度の高いアプローチができること。 ・新規事業開発経験 ・エンタープライズクライアントへのフィールドセールス(新規営業)経験 ・SaaSプロダクト/オンラインサービス等の法人営業経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・変化の速い環境で、裁量を持って自律的に業務を推進した経験。 ・セールス活動を起点にしながら、市場戦略、プロダクト提供価値の策定、セールスプロセスの設計などのGTM戦略に貢献した経験
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500~800万
■仕事概要: ■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ~グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています! ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた企業様(エンタープライズ企業がメイン)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント -サービス導入後のオペレーション設計 -受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 -活用促進の支援 -運用プロセスの改善提案 -活用率向上施策の実行 -クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション -サービス導入後の運用プロセス管理、運用 ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 -インシデント等発生時の対応 -サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション -未然/再発防止のための改善策実行 -システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております -事業責任者:1名 -プロジェクトマネージャー:1名 -主務メンバー:4名 -アシスタント:6名 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:人事及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:担当採用人事との面接 2次面接:PDBiz事業プロジェクトマネージャーとの面接 最終面接:PDBiz事業責任者との面接 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後:上記記載の通り 変更の範囲:自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後:本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲:本社・自宅・その他会社指定場所
■必須スキル: ※下記いずれかのご経験 ・事業会社でのCS経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験 2年以上 ■歓迎スキル: ・法人営業経験2年以上 ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス(新規営業)経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 ■求める人物像: ・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方
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478~718万
人材業界向け国内シェアNo.1のSaaS『PORTERS』のセールス業務。フィールドセールスまたはカスタマーサクセスとして、人材紹介・派遣会社の経営層・マネージャー層に対し、業務課題の本質を捉えた提案を行います。 フィールドセールス(FS)では、IS・マーケチームと連携しながら担当クライアントへの提案・商談推進を担当。カスタマーサクセス(CS)では、受注後のクライアントに伴走し、プロダクトの活用促進・継続・拡大(アップセル・クロスセル)を推進します。顧客セグメント特化チームで、クライアントの課題に深く入り込んだ本質的な提案が可能です。商談はオンライン中心(約8割)で、提案単価は数百万円以上となります。
【必須】■人材業界または、IT/SaaS領域における業界経験 【歓迎】■HRTech企業での実務経験■CRMやSFAに関する知見/実務経験 【当社の魅力】◇従業員数100名以下で上場した業界注目のHR×SaaS×AIベンチャー◇自社プロダクトは国内トップクラスのシェアを占めており今後は世界のシェアNo.1を目指す◇海外企業のM&Aや新規事業にも積極的に投資している第二創業フェーズ
■PORTERS HR-ビジネスクラウド(業務管理・CRM/営業・SFA機能/媒体連携・集客等) ■PORTERS MAGAZINE Web(人材ビジネス支援/価値の高い想いや取組み等) ■PORTERS プロ・エージェント(顧客管理/マッチング・推薦/セキュリティ対策等)
478~718万
2026年1月新設のSolution Sales Gr.にて、採用管理システム『SAISOKU』等ののセールス業務全般を担当。インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで一気通貫で経験できます。 人材紹介・派遣会社向けに採用管理システム『SAISOKU』をはじめとする『PORTERS』周辺ソリューションの提案営業を担当。新規アポ獲得から商談、提案、受注、納品業務(2~4ヶ月)、カスタマーサクセスまでを一人で担います。『PORTERS』既存ユーザーへのクロスセル提案も含まれ、顧客の課題解決を最優先とした本質的な営業スキルを習得できます。新規事業の成長を自ら牽引できるポジションです。
【必須】■無形の法人営業経験2年以上 【歓迎】■IT・SaaS業界での営業経験■人材業界(人材紹介・派遣、求人広告等)での営業経験 【当社の魅力】◇従業員数100名以下で上場した業界注目のHR×SaaS×AIベンチャー◇自社プロダクトは国内トップクラスのシェアを占めており今後は世界のシェアNo.1を目指す◇海外企業のM&Aや新規事業にも積極的に投資している第二創業フェーズ
■PORTERS HR-ビジネスクラウド(業務管理・CRM/営業・SFA機能/媒体連携・集客等) ■PORTERS MAGAZINE Web(人材ビジネス支援/価値の高い想いや取組み等) ■PORTERS プロ・エージェント(顧客管理/マッチング・推薦/セキュリティ対策等)
600~1050万
新規事業のアカウントエグゼクティブ。新プロダクトの市場投入と初期トラクション獲得を担当しエンタープライズへの提案からクロージング、セールスモデルの型化まで幅広く担い、最初の成功事例を創出します。 【具体的には】■Go-to-Market戦略の立案・実行と改善サイクルの推進■事業責任者と共に売上目標や事業KPIを含む事業計画の策定と実行■新規ARRの獲得と既存顧客におけるARRの拡大■業界を代表する大手企業の経営層や決裁者へのアプローチと課題の掘り起こし■成功事例の分析と再現性のある営業プロセス・セールスコンテンツの構築■顧客フィードバックを開発チームに伝え、プロダクトの進化に貢献
【必須経験】■BtoBソリューション営業経験3年以上(SaaSやITソリューションが望ましい)■高い目標達成意欲と数字に対するコミットメント 【歓迎経験】■エンタープライズ顧客への営業経験■新規事業立ち上げや0→1フェーズのプロダクト営業経験■高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方■短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方■強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方■弊社が定義するバリューに共感いただける方■不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方
企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発
600~800万
免税のデジタルソリューションをコアとしているプロダクトを進化させ、世界中の観光客と日本の各サービスを結びつける総合トラベルプラットフォーム化を目指した新規事業開拓をチームの初期メンバーとして推進。 ■新しいビジネスの構築:プラットフォームベースのソリューション設計(価値提案、価格設定、提供モデル)、アイデアを拡張可能な収益源に変換■パートナーシップ構築:現地パートナーの特定とオンボーディング、交渉・契約・PoCの実行主導■市場投入推進:販売資料と商品・サービス作成、提案から納品までの実行■独自指標とパフォーマンス:KPIとユニットエコノミクスの定義、ダッシュボード構築
【必須■事業開発/パートナーシップ、コンサルティング/PMO、成長戦略/マーケティング/広告、製品または事業のいずれかで3年以上■ビジネスレベルの日本語と英語■優れた営業スキル■データ主導型思考 【尚可】■スタートアップ企業または急成長企業での経験(新規事業の創出と規模拡大) ■業界経験(旅行、小売、決済、マーケティング) ■製品開発チームとの協業経験(アジャイル開発、優先順位付け) ■その他の言語(中国語、韓国語など) ■ゼロからプロセスを構築する経験を積む
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600~1000万
■仕事内容 自社AIプロダクトを導入いただいた顧客企業に対し、継続的な価値創造を実現するための伴走支援を担っていただきます。 単なるカスタマーサポートではなく、継続契約・アップセル・利用拡張を見据えた戦略的支援を行うポジションです。 ■主な業務内容 ・導入顧客へのオンボーディング設計・実行 ・利用状況のモニタリングと活用最大化のための施策立案 ・経営層・現場責任者への定期的な価値報告・活用提案 ・顧客フィードバックの構造化とプロダクト改善への連携 ・エンジニア・PMチームとの要件整理・優先度調整 ・契約更新交渉および拡張提案の主導 ・弊社の製品を活用した顧客のDXロードマップの策定 ・上記の担当者・決済社との合意形成 ・プロダクトを「使ってもらう」だけでなく、顧客の事業成果に接続させることがミッションです。 ■求める人物像 顧客の表面的な要望の奥にある本質的課題を構造化できる方 継続契約・アップセルという成果に対して主体的にコミットできる方 プロダクト理解を深め、自ら仕様や改善提案を議論できる方 建設業界などレガシー産業の複雑な業務構造を理解しようとする姿勢がある方 不確実な環境下でも、自ら役割を拡張していける方 短期的な売上だけでなく、中長期的な顧客成功を設計できる方 スタートアップ環境においてスピードと柔軟性を両立できる方 ■仕事の魅力 本ポジションには、単なるカスタマーサクセスやサポートに留まらない、極めて戦略的かつ事業成長に直結する役割を期待しています。 ▽顧客の経営課題に踏み込み、価値創造をリードする「戦略的パートナーシップ」 本ポジションは、プロダクトの導入支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み事業成果に直結する価値創出を担います。経営層から現場責任者まで、多様なステークホルダーと対話しながらAIプロダクトの活用を通じたDXの実現を推進。単なる「導入支援」ではなく、顧客の事業成長を共に創るパートナーとしての役割を担える点が大きな魅力です。 ▽不確実性の高い環境で、顧客成功と事業成長を両立させる「構造化力と推進力」 AI/LLMの社会実装という前例のない領域において、顧客の利用状況や課題は常に変化し続けます。その中で表面的な要望にとどまらず本質的な課題を見極め、DXロードマップとして再設計し、継続契約・アップセルといった事業成果に繋げていく力が求められます。不確実な状況を整理し、価値創出へと導くプロセスそのものが、本ポジションならではの醍醐味です。 ▽事業中核として経営視点を持ち、事業をドライブする経験 顧客との接点を通じて得られる知見をもとに、プロダクトの方向性や事業戦略にまで関与できる点も本ポジションの大きな魅力です。契約更新やアップセルといった売上責任を担いながら、顧客成功と事業成長の両立を設計していきます。現場起点のインサイトを経営に接続し、自らの意思が事業の成長に直結する手触りを得られる環境です。 ▽役割を越境し、事業を拡張する「キャリアの非連続な成長機会」 急成長フェーズにある当社では役割が固定化されておらず、顧客支援にとどまらない広い責任と裁量が与えられます。アカウント戦略の設計やVertical別の展開戦略立案、新機能の市場投入設計など、意志と実力次第で事業そのものを拡張していく立場へとキャリアを広げていくことが可能です。事業責任者やグロース責任者を志向される方にとって、実践的かつ高密度な経験を積める環境です。
■必須スキル/条件 ・ソリューション営業において、予算管理およびプロジェクト推進を行った経験 ・顧客の潜在的な経営課題をヒアリングし、カスタマイズ性の高いソリューションをゼロから企画・提案した実績 ・社内のエンジニア・PMチームと連携し、顧客フィードバックを製品開発へフィードバックし、プロダクトを改善させた経験 ■歓迎スキル/条件 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント経験 ・アップセル/クロスセルによる売上拡大実績 ・業務プロセス改善やDX推進プロジェクトの経験 ・建設/インフラ/製造業などレガシー産業の業務理解 ・プロダクトマネジメントへの関与経験 ・データ分析に基づく改善提案経験 ・スタートアップでのグロースフェーズ経験
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