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エージェント求人

CRM担当（課長クラス）◆リピートビジネス主軸の成長企業｜土日祝休×年休120日｜フレックスタイム制

500~800万

株式会社えがおホールディングス

熊本県熊本市

職務内容

職種

  • CRM/MA

仕事内容

  • 購買/調達
  • MA/CRM施策
  • 分析
  • 検証
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流
  • 効果検証
  • 開発

■メインミッション： 当社はリピートビジネスを主軸とし、会員様との関係性が事業成長の鍵となっています。特に稼働率やLTVの向上は大きなビジネスインパクトを生む重要指標です。現在、事業拡大やターゲット拡大に向けた施策を進める中で、より多様な顧客と長期的に関係を築くための新たなCRM施策が求められており、その推進を担う仲間を募集しています！ ■主な業務内容 企画から実行まで一連のプロセスを担い、裁量を持って業務を進めていただきます。 ・RFM・購買履歴・離脱傾向などの顧客データ分析 ・セグメント設計と、顧客ステージに合わせたコミュニケーション設計 ・定期購入者の継続率向上、アップセル／クロスセル施策の企画 ・メール、LINE、DM、同梱物などのCRM施策企画・運用 ・休眠・離脱防止のためのシナリオ設計 ・キャンペーン企画・効果検証 ・CS／物流部門との連携による顧客体験改善 ＼ゆくゆく実現したい事業戦略／ ・商品展開のラインナップ強化 人生100年時代の現代にて、「健康に関する悩みを解決する回復型商品」「健康維持投資型商品を開発」を進めることで、お客様の健康サポートを行い、新たな【えがおブランド】を構築して参ります ・ デジタルマーケティング領域の強化 現状デジタルマーケティングからの流入は白地開拓の余地があります。本領域に全社横断で積極投資を行い、幅広いチャネルの開拓を行います。 戦略の中核を担って頂き、会社の成長を裁量権もってリードすることができるポジションです！

求める能力・経験

  • MA/CRM施策
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • MA/CRM

■必須条件： ・顧客データを活用したCRM施策の企画・実行 ・代理店のディレクションとマネジメント ・プロジェクトマネジメント

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜800万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日

その他

祝日、GW、夏季、年末年始、慶弔、特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：410,000円～1,000,000円 ＜月給＞ 410,000円～1,000,000円 ＜昇給有無＞有 ＜残業手当＞有 ＜給与補足＞ ※原則経験、スキルに応じて現年収を鑑み決定します。 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

住所

熊本県熊本市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

熊本県熊本市東区東町4-10-1

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：■2万円／月まで支給（2km以上から支給）※応相談 住宅手当：世帯主の場合1万円。管理職の場合は対象外 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTが中心 ＜その他補足＞ ■企業型確定拠出年金制度 ■表彰制度

制度備考

最終更新日： 

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    【ミッション】 ・本ポジションは、特にデジタルチャネルを通じて接点を持つ 若年層や既存のデジタルユーザーをターゲットとしつつ、 そのデータ分析を通じて銀行全体の顧客深耕戦略に貢献すること をミッションとしています。 【業務内容】 ・施策の企画／実行：WEB広告、SNS施策の企画立案と実行 ・クリエイティブ制作： LP、バナー、販促メールなどの広告素材・原稿作成 ・効果測定／改善：WEB広告の効果をトラッキングし、PDCAを回して改善 ・データ分析／報告：BIツール（Lookerなど）を利用したレポーティングと効果分析 ・関係者との連携：社内外の関係者や外部協力会社との連携／ディレクション／管理 ・チームへの貢献：デジタルマーケティングの専門知識をチームへ共有 【本ポジションの魅力】 ★業界を超えた専門性の追求 ・金融機関という安定した基盤を持ちながら、 　「WEB広告」「SNS施策」「BIツールによる効果分析（Lookerなど）」 　といったデジタル領域の最前線を担うことができます。 　専門職としての採用のため、デジタル領域で一貫したキャリアパスが描けます。 ★デジタルで銀行の未来を牽引する ・WEB/アプリを主戦場とする若年層や既存デジタルユーザーをターゲットに、 　最適な施策を立案・実行し、銀行の未来の顧客基盤を創造します。 ・単なる広告運用に留まらず、データ分析を通じて潜在層の獲得や 　既存顧客のLTV最大化という戦略的なミッションに貢献できます ★企画から実行、改善まで一気通貫 ・施策の企画立案、クリエイティブ作成ディレクション、 　効果測定、予算管理まで、裁量を持って一貫して携わることが可能です。

    求める能力・経験

    ＜マッチする方＞ ・WEB広告やSNS施策など、デジタルマーケティング全般の経験がある方 ・データを活用したマーケティング施策の経験がある方 ・アプリやWEBサイトを活用した施策の企画経験がある方 ※金融業界の経験は不問です。

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    • 予算計画
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    • 企画立案
    • 予算管理
    • マーケティング
    • MA/CRM
    株式会社えがおホールディングス熊本県熊本市
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    仕事内容

    【業務内容】 ▼「戦略策定・方針決定」型ミッションとして 0から企画・立案フェーズを重視し、部門全体を牽引していただきます。 （具体的には） ▼戦略立案・施策実行： ・既存顧客の維持・LTV向上のためのCRM戦略の企画・実行 　┗会員数：約90万名（平均70代前半） 　┗主力獲得ルート：テレビショッピングからの電話による獲得 ・コールセンター部門の連携 ・既存顧客層内の未開拓高齢者層（TG層）への新規アプローチ戦略の企画・実行 ・会報誌、会員プログラム、誕生日企画、手紙施策などの抜本的な見直しと新規施策の企画・実行 ▼部門マネジメント／人材育成： ・若手／経験の浅いメンバーが多い既存チームのOJTと育成を主導 　┗既存チーム：13名／20代・30代と若手のメンバーで構成されています。 ・チーム全体の業務レベルの底上げと、組織力の強化 ▼経営・予算管理： ・販促費の確保／配分の計画立案 ・経営会議での主導 【やりがい】 ★ゼロイチでの組織・戦略構築 ・マーケティング部隊の再スタートを担い、戦略策定から実行まで、 すべてをゼロイチで企画し主導できます。「立て直し」をやりがいに 感じられる方には最適な環境です。 ★経営層に近い視点で、会社資源の最大効果を生み出す意思決定を担う ・販促費の確保／配分という重要な意思決定プロセスに深く関与し、 経営資源を最も効果的に活用するための戦略を推進します ★組織育成への貢献 ・経験の浅い若手メンバーが多いチームの育成を通じて、 組織の成長にダイレクトに貢献できます。 「人を育てる」ことに価値を見出す方にとって、大きなやりがいとなります。

    求める能力・経験

    <マッチする方> ・通販業界におけるCRMの実務経験をお持ちの方。 ・部署マネジメントの経験がある方

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    ・世の中のトレンドと事業戦略を繋げた上でのWebコミュニケーション領域での戦略立案 ・WEBコミュニケーションにおける顧客体験価値向上のための施策実行（まずはLINE公式アカウントでのコミュニケーションの確立／LINEなどを用いた施策の企画から実行まで） ・上記に伴う効果検証を含めたプロジェクト管理

    求める能力・経験

    ※以下すべてに該当する方 ・主にLINEなどWEBコミュニケーションツールを用いたCRMの経験を3年以上お持ちの方 ・CRM及びそれに準ずる組織での経験

    事業内容

    漢方の医薬品・化粧品の開発、製造、販売を行っている会社で、国内認知度96%の基礎化粧品「ドモホルンリンクル」などが主力商品。熊本県の約30万㎡の敷地に、本社、開発・製造工場、発送センター、管理部門、すべてを有し製造から販売まで一貫して運営。