Hubble_CRE(カスタマーリライアビリティエンジニア)
500~800万
株式会社Hubble
東京都渋谷区
500~800万
株式会社Hubble
東京都渋谷区
その他カスタマーサポート/コールセンター
セールスエンジニア/プリセールス
サーバーサイドエンジニア
■募集背景 Hubbleは、法務を中心とした契約業務におけるコラボレーションやナレッジ管理を支えるSaaSとして進化してきました。私たちが目指すのは、法務版のCursorとして、契約にまつわる思考や判断そのものをテクノロジーで支えることです。実際に導入企業はスタートアップからエンタープライズへと広がり、日々の利用シーンも複雑かつ多様化してきました。それに伴い、技術的な問い合わせやトラブルへの対応数・難易度がともに増加しており、開発チームだけではスピードと安定性の両立が難しくなりつつあります。そこで、技術的理解を持ちつつ、最前線でユーザーを支えるCREを新たに募集します。「プロダクトの信頼性を支える役割」として、今のHubbleには、あなたのような存在が必要です。 ■仕事内容 ・顧客からの技術的な問い合わせや軽微な不具合報告の一次受け対応 ・問題の再現確認・ログ調査・応急処置(場合によっては二次受けまで) ・プロダクト開発チームへの的確なエスカレーション(影響範囲や再現性の整理) ・カスタマーサポートチームとの協業・連携 ・よくある問い合わせや設定トラブルに関するナレッジの整備・展開 ・再発防止のためのドキュメント作成や改善提案 ■CREのミッション HuubleにおけるCREは、プロダクト利用時に発生する技術的なトラブルに対して一次~二次対応を担うロールです。単なる橋渡しにとどまらず、一定レベルの技術的理解をもとに自ら手を動かし、調査や軽微な実装を行う力が求められます。カスタマーサポートや開発チームと連携し、迅速かつ的確な応急対応を通じてユーザー体験を守ります。「困っているユーザーに最初に手を差し伸べる」ことを重視し、カスタマーサポート・プロダクト開発チームと密に連携。ユーザー体験を損なわないよう、スピーディかつ適切な応急処置とエスカレーションを行うことで、信頼されるプロダクト運用を支えます。 ■開発環境 <言語> Ruby, TypeScript, Java, Go, Python <フレームワーク> Ruby on Rails, Angular, Spring Boot, Echo <データベース> Aurora, MySQL, Redis, DynamoDB <開発ツール> GitHub, Docker, Cursor, Visual Studio Code <AIツール> Cursor, GitHub Copilot, Devin, Gemini, Claude <E2Eテスト> Playwright <データパイプライン> Fivetran <CI/CD> GitHub Actions <インフラ環境> AWS, GCP, Asure, Terraform <監視・計測ツール> Datadog, Redash <情報共有ツール> Slack, Asana, Notion ■このチームのワークスタイル 開発部門はリモートワーク中心です。必要に応じて出社をしオフラインでのコミュニケーションを交えながら開発を行っています。フルフレックスのため、自分自身が一番集中しやすい時間帯で開発することが可能です。技術力向上のため、就業中のカンファレンス参加や、セミナーの一部費用負担を行っています。副業も許可しております。MGRの許可が必要ですが、競合他社や業務時間中でなければ原則問題ありません。 ■今後実現したい事 HubbleのCREは、いわゆるつなぎ役にとどまりません。ユーザーの「困った」の一次対応に立ち、技術的理解をもって自ら手を動かし、解決まで導く存在です。今後はこのCREロールを通じて、以下のような状態を実現していきたいと考えています。 ・CSやPdMとの連携を通じて、Hubbleらしい「気づきあるサポート体験」の設計 ・一次対応から得られたユーザーの声や不具合を、継続的なプロダクト改善につなげる仕組み化 ・軽微な実装や調査、リリース対応を含む、より柔軟で信頼性のあるプロダクト運用体制の構築 そのすべてが、法務版のCursorというビジョンの土台となる「安心して使える技術基盤」をつくっていくことに直結しています。 ■この仕事で出来る経験 ・サポートやプロダクト改善の現場で、技術力を活かしながらユーザー体験を支える経験が得られます ・軽微な修正やトラブル対応を通じて、実際のコードベースに触れながら開発チームと協働する力が身につきます ・PdM・CS・QAなど多職能と密に連携しながら、プロダクトの「運用改善」と「信頼性向上」に関われるポジションです ・今後CREチームが拡大した際には、仕組みや文化づくりをリードする立場としてキャリアの幅も広がります
■MUST要件 ・顧客や社内関係者と円滑なコミュニケーションができる方(SlackやNotionなどの利用含む) ・Webアプリケーションに関する基本的な構造理解とトラブルシューティング力 ・Ruby on Railsを用いた実務経験(ソースリーディングや簡易な動作確認が可能なレベル) ・SQL を用いた簡易なデータ抽出やログ調査の経験 ■歓迎条件 ・他社におけるCREやSRE的なロールでの実務経験 ・インフラ領域(AWS, GCP, Docker, CI/CD等)に関する基礎知識 ・チケット管理またはプロジェクト管理ツールの利用経験 ・問題や知見をドキュメントとしてわかりやすくまとめるスキル ・SaaSプロダクトにおける技術課題対応またはテクニカルサポート経験 ■求める人物像 ・プロダクトの不具合やトラブルが起きたときに、「誰よりも早く気づき、巻き取り、次に活かす」ことにやりがいを感じる方 ・顧客の不安を受け止めつつ、社内調整も冷静にこなせる対話力とバランス感覚を持つ方 ・プロダクトの裏側や構造に興味を持ち、動作の背景を探求しようとする好奇心がある方 ・HubbleのPurpose & Valuesに共感してくれる方
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜800万円
全額支給
フルフレックス 標準労働時間:8時間 10〜19時頃に働くケースが多いです
有
内訳:完全週休2日制、日曜 祝日 土曜
入社半年経過: 10日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収:500-800万円 【昇給】昇給:年2回 賞与:業績連動賞与あり(全社員一律)
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 ストックオプション
無
無
交通費あり(会社規定に伴い実費全額支給) 在宅支援手当 定期健康診断・人間ドック・婦人科検診 インフルエンザ予防接種補助 コミュニケーション促進制度 書籍購入補助制度(月1万円まで) 社内図書館制度 AIツール利用補助(会社規定による) 社外セミナー・テックカンファレンス参加費用負担(会社規定による) 家事代行サービス補助・ベビーシッター利用割引 シャトク(福利厚生賃貸) PC貸与(Windows・Mac) スマートフォン貸与(職種による) フリードリンク オフィスコンビニ 服装自由 各種社内サークルあり 屋内禁煙(建物内に喫煙室あり) ストックオプション 副業可 リファラル制度 各種社会保険(厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険) 関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7-3いちご恵比寿西ビル5階
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供
非公開
最終更新日:
678~966万
<採用背景> バックオフィスDXはAIによる業務効率化という新たなフェーズを迎えています。 ARR500億円を突破した今、従来の「仕様作成者」の枠を超えてエンジニアやデザイナーと一体となり、AIを最強の道具として「見えないAI」による顧客価値の創造を牽引するプロダクトマネージャーを募集します。 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽電子保存、楽楽債権管理)などの製品において、企画・営業・サポート等のビジネスサイドや開発・デザイナーと連携し、「何を作るか」「なぜ作るか」プロダクトチームをリードしてください。 現在ラクスは、法改正対応などの「守り」から、AIを用いた圧倒的な業務効率化という「攻め」のフェーズへと転換しており、AIを活用した新規プロジェクト(0→1)の推進もお任せします。 【仕事内容】 ◆新規プロダクト・機能の立ち上げと仮説検証(ディスカバリー) ・不確実性の高い領域において、AI(バイブコーディング等)を活用したプロトタイピングによる高速な仮説検証 ・顧客ヒアリング等の一次情報から業務の本質的な課題を発見し、「圧倒的な使いやすさ(UX)」にこだわった価値定義 ・「ディスカバリー」と「デリバリー」を並行して回す ◆製品課題の発見・案件創出及びロードマップの策定 ・ビジネスサイドと連携して事業戦略を踏まえた製品の方向性の決定支援 ・開発優先度の決定支援と製品ロードマップの策定 ・先行デモによる市場検証やプライシング設計への関与など、Go-To-Market(GTM)の支援 ◆製品の要求分析、要求仕様の策定 ・AI(Claude等)を活用した要求仕様策定(PRD)の高速化と精度向上 ・デザイナーがUXの舵を取り、PdMがドメイン知識の深淵と技術の可能性を繋ぐ形での強力な仕様議論 ・市場要求をもとに、営業・CS及びお客様のインタビュー等を実施 ・ステークホルダーとの合意形成と開発・デザイナー側への共有 ◆製品開発の支援及び提供後の製品改善 ・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋として製品開発の遂行支援 ・提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援 ・提供後の成果指標の確認・分析と改善アクションの策定 ※プログラミングなどの実開発業務は行いませんが、AIを活用して自らプロトタイプを作成するなど、最新ツールを使い倒すカルチャーがあります。
【必須(MUST)】(以下いずれか1つ必須) ・PdMのご経験3年以上 ・エンジニアのご経験5年以上、かつ要求定義などの上流工程1年以上 ・ITコンサルのご経験3年以上(※エンジニア経験不問) ・自ら仮説を立て、顧客の一次情報を取りに行き、自律的に推進する力がある方 【歓迎(WANT)】 ・AI関連のプロダクトリリース/グロースのご経験 ・不確実性の高い状況(0→1フェーズ)でのプロダクト立ち上げ、MVP等を用いた仮説検証経験 ・BtoB SaaSプロダクトに対するプロダクトマネジメント経験 ・UI/UXに対する強いこだわりと、圧倒的な使いやすさを追求した経験 ・事業/製品責任者クラスとのコミュニケーション経験 ・事業戦略の決定者、プロダクト責任者へ直接提案やコミュニケーションを行った経験 ・法律・制度等を理解し、踏まえての製品要求仕様(PRD)策定経験 ・Go-To-Market(GTM)の設計やプライシングへの関与経験
バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供
800~1000万
本ポジションでは、 プリセールスとして営業活動に伴走しながら、複数プロダクト(勤怠・工数・経費・タレントマネジメント等)を組み合わせ、顧客ごとの業務や組織に合わせた活用方法の提案を行います。 【特徴】 プロダクト提案の技術支援から参画いただき、ゆくゆくはPM要素まで踏み込んだ総合的なプロジェクト提案の構築まで行っていただきます。スコープ整理、Fit&Gap、プロジェクト計画、見積、プレゼン、導入チームへの引継ぎまで一気通貫で対応するため、広く深い知識と経験を積むことができるポジションです!
【いずれも必須】 ■SaaSやERPパッケージ、データベース等のシステム操作経験 ■プリセールスやPM/PL等のプロジェクトにおける顧客折衝経験 【当ポジションの魅力】 ★既存機能の解説にとどまらず、マルチプロダクトを組み合わせた提案が可能です。 ★確立されたプロセスの実行(販売支援)ではなく、新規プロダクトの導入プロセス設計や、標準サービスの立案を上流からリードできます!
勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議、タレントマネジメント、安否確認、パルスサーベイなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。
450~700万
【職務内容】 証券会社向け自社パッケージ製品の開発・保守業務に従事いただきます。 業界・業務知識はなくてもOKです(OJTによる教育機会を設けます)。 これまでの経験やスキルに応じて、適性の高い業務を担当していただきます。 ■具体的には <開発業務> ・ウェブアプリケーションの新規開発、改修 ・バッチプログラムの改修 (求人ID:439386)
【必須】 ・プログラミング経験 ・SQLServerの使用経験 【歓迎】 ・ウェブアプリケーション開発経験 ・JavaまたはC#のプログラミング経験 ・証券業務システムの開発経験 ・5~10名程度のチームのマネージメント経験
同社は東京証券取引所の機械・計算部門から独立し、1961年に誕生しました。 以来、証券取引市場の中枢を担う様々なシステムの開発、運用管理に携わっています。 日本の証券業界における中立的、公共的なシステムベンダーとして、 豊富な業務知識と高度な技術力で次代の証券業界を創造していきます。 ・東京証券取引所関係業務 ・証券会社関係業務 ・証券諸団体関係業務 ・株式会社証券保管振替機構の各種システムの運用管理業務 ・公官庁関連業務
700~1000万
「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスを申し込まれたお客様に対して、導入支援を行って頂きます。 導入支援チームは、社内のフィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと協力し、お客様を支援いただきます。 立ち上げフェーズの組織であるため、導入支援だけでなくご経験業務にあわせて組織づくりもお任せする予定です。 ■お客様が求める期日までにシステム運用開始を実現 フィールドセールスがお客様と契約を締結したあとに下記の支援を実施頂きます。 - 導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 - フィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと連携 ■運用後の活用促進 - 活用率が低いお客様への利用促進支援 - 担当変更時などの継続的なサポート - お客様のニーズを把握し、課題解決のご提案 ■組織強化施策 - カスタマーサクセス組織の基盤作り 【このポジションの魅力】 ・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・「HRMOS」シリーズ全体でのプロダクト連携などが進んでいく中で新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。
【必須(MUST)】 ・現職の業務において実績を出されている方 ・顧客折衝を柔軟にできる方 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎(WANT)】 ・人事・労務関連のシステムを扱った経験、または、導入支援してきた経験 求める人物像 ・学習意欲が高い方 ・主体性をもって行動→振り返り→再アクションができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方 ・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方 ・全体最適を考えながら、部署や職種の垣根を越えて、協力的に業務に取り組める方
インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス
600~900万
≪すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に≫ システム導入だけで終わらせない、利活用のためのAI型デジタルアダプションプラットフォーム(DAP)「テックタッチ」を自社開発しています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加しAIを組み込むことで、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」をさらに拡大すべく、ソリューションコンサルタントを募集します。 【事業内容・フェーズ】 「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。 ーーーーーーーーーーーーーーー ■テックタッチが解決する課題 ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。- 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 ■テックタッチの機能紹介(一例) ・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる ・入力ミスを事前に検知(半角/全角、(株)/株式会社など) ・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる ・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力(ダブルチェックが不要に) ーーーーーーーーーーーーーーー 日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルなAIプロダクトです。 ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業。 国内ではほぼ敵なし! ユニコーン企業とは:評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと 【業務内容】 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 具体的には、以下のような業務を遂行頂きます。 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ※適性に合わせて、大企業の経営層やキーパーソンに向けたプレゼンや価値訴求、ビジネス目標を実現するためのソリューション提案を実施いただきます。 【ポジションの魅力】 ・エンタープライズ向けの提案経験: 日本を代表する企業をはじめとした、各業界の大企業顧客に対してコンサルティング経験を積むことができます。 ・成長フェーズの仕組み/組織づくり: スタートアップの事業成長フェーズで、新たな仕組み作りや各種施策の推進を経験できます。 ・マネジメントへの近さ: マネジメント層と至近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です。
・エンジニア、情シス、ヘルプデスク、プリセールス、コンサルタント等、ITに関わる提案や導入、開発・保守の経験(1年以上)
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800~1000万
DX推進や最先端技術の活用を通じて様々な業界のビジネス変革を支援する当社にて、テックリードも見据えたフルスタックエンジニアとして自社サービスや受託のWeb・モバイルアプリ開発に携われます。 【具体的には】■自社サービスや受託におけるWeb・モバイルアプリの設計・開発・運用 ■ReactやLaravel等を用いた双方の開発 ■AWS等でのクラウド環境構築やCI/CDパイプライン設計 ■UI/UXの改善提案・実装 【仕事の魅力】多彩な技術スタックに触れ、自社サービス・受託開発の両面で経験を積めます。リモートやフレックスタイム制など働きやすさも抜群で、将来はPMやスペシャリストなど豊富なキャリアを選択可能です。
【いずれも必須】■Webアプリケーション開発経験(フロントエンド/バックエンド両方) ■GitHubを用いたチーム開発経験 ■要件定義/テスト/運用まで一貫した開発経験 ■React/Vue.js/Laravel/Spring Boot等いずれ かのフレームワーク経験 ■AWS等のクラウドサービス経験 ■JLPTN1相当の日本語コミュニケーションスキル 【当社の魅力】ソフトウェアテスト業界大手バルテスグループの安定基盤を持つ当社は、志向性に応じた多様なキャリアパスに加え、リモートワークやフレックスタイム制を導入しており、月平均残業20時間程度とキャリアとプライベートを両立し、自身のスタイルで自律的に働ける環境を整備しています。
【事業内容】■スマートフォン、タブレット等のモバイルデバイス向けアプリケーション開発 ■Webシステム開発 ■Webセキュリティサービス ■コンサルティング事業 ■システムソリューション事業
500~1800万
【仕事概要】 AIを駆使した企画構想、マネジメント/リード、アーキテクトを主とした業務、経営とITの流れを作り戦略実現のためAXをご支援します。 各業界におけるシステム導入支援やシステム統合プロジェクトリード、システム開発、システムリプレイス、サーバー構築など幅広い案件に支援中です。 また、ソリューションカット、インダストリーカットがなく、グローバル案件を含め、全業界の案件に携われるチャンスが豊富です。 【業務内容】 金融、製造、通信、自動車、官公庁 等の案件にて顧客の課題解決を行います。 ヒアリング、システム化企画構想、要件定義、設計、構築、運用保守まで幅広いフェーズでご活躍いただけます。 <業務例> ・基幹系システム、WEB アプリ、モバイルアプリ開発 ・インフラアーキテクト(サーバー/ネットワーク) ・セキュリティーエンハンスメント ・クラウドアーキテクト ・AI 分析基盤構築 ・プロジェクトマネジメント 等 【プロジェクト事例】 事例① 大手ヘルスケア企業|MVP開発・AI内製化支援 全国に店舗を展開するヘルスケア企業に常駐し、「 店舗業務の70%をAIで省人化する 」という経営目標を支援。現場で使われていない既存MVPをアーキ設計・評価指標・運用まで含めて全面再設計し、「10個作る」より「1名の内製エンジニアを育てる」方針で自走できる体制を構築した。 事例② 大手製造メーカー|調達業務AIエージェント開発 調達部門に常駐し、分断・属人化された見積・発注・納期調整の各業務を RAG×AIエージェント で統合。「概念」にとどまる他ファームとの差別化として、短期間で動くMVPを持ち込んで合意形成し、PoC→本番展開まで一気通貫で推進した。 事例③ 大手通信キャリア |詐欺電話防止AIの新規基盤構築 従来の"後手"の音声解析AIに替わり、会話をリアルタイム解析して即時アラートを出す 新たなAI基盤 を設計・実装。提案・開発にとどまらず、再学習・改善・全国展開まで中長期で伴走し、他ファームとの明確な差別化を実現した。
【必須経験・スキル】 Python による開発経験 生成AI(LLM)のAPI連携経験 データハンドリング(CSV / JSON / YAML) クライアント・メンバーとの主体的なコミュニケーション能力 クライアントへの業務改善提案・要件定義経験 【歓迎経験・スキル】 FDE経験、またはそれに類する客先常駐型エンジニアリング経験 短期間でのプロトタイプ開発・PoC推進の実績 経営層・事業部長クラスとの折衝・提案経験 複数業界(金融・製造・医療・官公庁等)でのプロジェクト経験 プロダクトマネジメント経験 PDF抽出(OCR・テーブル解析)/ Webアプリ・ダッシュボード開発経験 Git によるバージョン管理経験
◆コンサルティング事業:戦略/業務/IT(DX・AI)/SI ◆自社新規事業:AIプラットフォーム事業/サイバーセキュリティ事業/デジタルソリューション事業/HR事業
800~1500万
募集背景 IVRyの更なる成長を牽引するには大手企業様への導入推進・AIの社会実装が必須と捉えています。 2025年には特定の領域のみならず、飲食・宿泊・金融・小売・流通・製造業などありとあらゆる業態の日本を代表するような大手企業様への導入が進みました。 また、ACV(年間契約金額)が1億円を超える企業様の事例が出るなど、事業性の高さを証明してきました。 2026年、事業の高い成長可能性を現実のものとしていくために、エンタープライズ組織としての進化を遂げるため本ポジションを募集いたします。 導入企業様の一例 JCB、TSIホールディングス、東横イン、一蘭、キリンホールディングス、ロイヤルホスト、湖池屋、歌舞伎座、NRIデジタル、三菱地所ホテルズ&リゾーツ、OWNDAYS、極楽湯、ホテル京阪など 業務内容 IVRy導入にあたり、顧客が実現したい内容の初期要件整理の実施 アカウントエグゼクティブ / マーケティング / インサイドセールス / カスタマーサクセス などの業務は別ポジションとなります。 IVRyの技術的整合性や、それに伴う運用変更点などの論点整理 アカウントエグゼクティブと協働し、顧客との導入に向けたコミュニケーション 関係部署に対して顧客価値の最大化に向けて必要な機能やプロセスの要望を行い、期待されるカスタマー体験の定義と実現手法の検討 詳細なIVRyの仕様理解と、プロダクト開発へのフィードバック ビジネスメンバーだけでなくプロダクト開発メンバーとも一丸となったチーム体制のため、本質的な課題解決や価値創出の実感だけでなく、AIを活用した先端技術に対する手触り感も強く感じていただけるポジションとなります。 このポジションの魅力 【事業インパクト】急成長事業の中核を担う経験 事業がまさに急拡大していくフェーズです。あなたの成果が事業の成長にダイレクトに繋がり、組織やプロダクト・戦略の構築にも深く関わることができます。まだIVRyを知らない無数の企業に価値を届け、新たな機能開発や新規プロダクトの種を自ら生み出すこともできる刺激的な環境です。また、関心は高まりつつも本格的に業務に適用されていない対話型AIの社会実装を牽引するという社会貢献における大きな役割も担うことになります。 【市場価値】AI×エンタープライズの業務設計という貴重な経験 最先端のAI技術を基軸に、顧客の経営課題を解決する高度かつ希少な課題解決能力が身につきます。エンタープライズ企業ならではの業務やシステム面の課題やリスクに向き合い課題解決手法の検討を担当することで、前例が乏しい上規模が大きく複雑なプロジェクトを推進する力が身につきます。 【社会実装のHub】ビジネスと技術のブリッジを担う経験 対話型AIをはじめとしたAI技術は比較的新しく、かつ進化を続けています。このため、顧客は技術に期待をしつつもASIS/TOBEで自分たちの業務がどう変わっていくかの具体的なイメージが持てていないことがあります。プリセールスはこの「業務(ビジネス)」と「技術(対話型AI)」を矛盾なく運用にのせていくための初期要件整理を行う役割です。また、短期的な視点だけでなく3ヵ年の設計も行うためにアイブリーの技術的なロードマップの理解を通じて、将来も矛盾なく対話型AIを活用していくための基礎設計をする役割でもあります。 【汎用化の体験】ソリューションのスタンダードを作り出す経験 プリセールスが担当する案件は、技術的なGo To Marketが完了していなかったり、事例やユースケースとしては開拓されていない案件が多数あります。この実装に伴走して提案のための理解度を深める役割であることから、プリセールスが業界やユースケースの汎用的な提案の仕方を作り出す役割も担っています。ソリューションの浸透速度を高めて社会変化を加速させる体験ができます。
年商100億円規模以上の法人に対するコンサルティング経験あるいは、自社におけるIT/DXの導入主導体験 クライアントワークおよび、社内の技術者との折衝経験 業務プロセスのASIS/TOBEの整理および変更に関する提案経験 プロジェクトのPM経験 変化の速い環境に素早く適応し、自ら学び、成長し続けられる意欲
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1000~1400万
【職務内容】 ■顧客対応・提案業務 ・営業チームと連携した顧客の技術的課題のヒアリング ・顧客の課題に対する最適なソリューション提案 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価 ・提案資料・技術提案書の作成 ・デモンストレーション・プレゼンテーションの実施 ・顧客向けの技術セミナー・ワークショップの企画・実施 ■技術支援業務 ・システム要件の理解とスコープ定義 ・RFP対応・技術提案書作成 ・顧客の業務理解と課題の構造化 ・API連携・外部システム統合の要件定義支援 ・営業チームへの技術的サポート・技術トレーニング ■プロダクト連携業務 ・セールスマテリアル(自社セールスおよび販売パートナー向け)の整備 ・プロダクトの技術的知見の蓄積と社内共有 ・顧客フィードバックのプロダクト開発チームへの反映 ・技術トレンドの調査と社内共有 ・プロダクトの販売戦略策定への関与(求人ID:439627)
【必須】 ・プリセールス・技術営業として技術的課題をヒアリングし、ソリューション提案をした実務経験3年以上 【歓迎】 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価経験 ・データを用いた意思決定スキル ・LLMを活用したソリューション提案経験 ・SaaS/エンタープライズソフトウェアのプリセールス経験 ・エンジニアとしての開発経験(特にAI/データ分析領域)
【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのパーパス(企業の存在意義)のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業
800~1400万
■業務内容 このポジションでは、以下の業務に取り組んでいただきます。 顧客対応・提案業務 営業チームと連携した顧客の技術的課題のヒアリング 顧客の課題に対する最適なソリューション提案 技術検証(PoC)の企画・実施・評価 提案資料・技術提案書の作成 デモンストレーション・プレゼンテーションの実施 顧客向けの技術セミナー・ワークショップの企画・実施 技術支援業務 システム要件の理解とスコープ定義 RFP対応・技術提案書作成 顧客の業務理解と課題の構造化 API連携・外部システム統合の要件定義支援 営業チームへの技術的サポート・技術トレーニング プロダクト連携業務 セールスマテリアル(自社セールスおよび販売パートナー向け)の整備 プロダクトの技術的知見の蓄積と社内共有 顧客フィードバックのプロダクト開発チームへの反映 技術トレンドの調査と社内共有 プロダクトの販売戦略策定への関与 ■このポジションの魅力 業界最先端のAI/SaaS技術への挑戦 国産SFA/CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントなど、最先端AI技術を活用したソリューション提案 生成AIや大規模言語モデルといった最先端技術の知見を深めながら市場価値の高いスキルを習得 エンタープライズ企業への技術提案経験 大手企業の技術的課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案 技術検証(PoC)を通じて、顧客のビジネス価値向上に直接貢献 RFP対応や技術提案書作成など、高度な提案スキルを習得 多様な専門家との協働 営業チーム、エンジニアチーム(AI/ML、フロントエンド、バックエンド)と連携 グループ企業JAPAN AIの最先端AI技術にも触れる機会 顧客企業の経営層・IT部門と直接対話する機会が豊富 キャリアアップの機会 プリセールスの専門性を高めるとともに、将来的にはプロダクトマネージャーやソリューションアーキテクトなど、キャリアの可能性を広げることができます SaaS × AI × エンタープライズという最先端領域での実績を積める 上場企業かつ高成長企業での経験を通じて市場価値を向上
必須条件 プリセールス・技術営業として技術的課題をヒアリングし、ソリューション提案をした実務経験3年以上 ITサービス領域におけるプリセールスもしくは技術営業のご経験 ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 以下のいずれかの技術領域における基礎知識 クラウドサービス(AWS/GCP/Azure)、API連携・システム統合、データベース・データ分析、Webサービス・Webアプリケーション 日本語:流暢以上(プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル)
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