【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス

  500~650万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化　等　【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやコンタクトセンターでの実務経験【歓迎】■マネージャー/SV/ディレクターとしてエスカレ対応やインシデント対応のご経験をお持ちの方 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• エージェント求人

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】

  400~750万

  • プロジェクト
  • 営業
  • BPO
  • SaaS導入
  • 業務設計
  • SaaS
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター／BPO／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・コールセンターSV／業務設計／運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【オープンポジション】名古屋/キャリアチェンジ応援/福利厚生◎/無期雇用派遣

  280万~

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ愛知県名古屋市, 愛知県名古屋市, 愛知県名古屋市

  【オープンポジション】名古屋/キャリアチェンジ応援/福利厚生◎/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  移動体通信（スマートフォンなどが移動しながら通信できる技術）に関わるサポート業務をお任せいたします。面接では当社の説明と合わせて詳しいお仕事の内容についても丁寧にご説明いたします。 ≪具体的な業務内容≫ ※工事等の業務に関わる事は一切ございません。 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスク　◆通信サービスサポート ◆基地局の建設前サポート業務　◆基地局の建設サポート ◆営業　◆施工管理　サービス関連、無線関連、ネットワーク関連のいずれかの業務に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験1年（契約・派遣社員も含む） 【選考内容】基本的には≪面接1回≫で内定までお出しいたします。 　　　　　　ご希望に応じて条件面談や社員面談なども実施可能です！ 【魅力】NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です。携帯基地局や5Gネットワークの設計・構築・保守といった社会の“つながる”を支える最前線で活躍できるのが魅力です。また、未経験からでも手厚い研修制度があり、キャリアアップも可能。資格取得支援や現場サポート体制も整っており、着実に成長できる環境です。

  事業内容

  ■携帯電話基地局構築及び保全　■インフラ構築　■運用管理　■保守サービス

• 企業ダイレクト

  【ヘルプデスク】名古屋/未経験歓迎◎/残業10h程度/正社員/無期雇用派遣

  280~320万

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ愛知県名古屋市, 愛知県名古屋市, 愛知県名古屋市

  【ヘルプデスク】名古屋/未経験歓迎◎/残業10h程度/正社員/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  お客様が商品の販売や営業で利用するシステムの、管理・サポートを担当。システムの手直しにより、トラブル解決や業務改善等を行います。社内育成制度が充実しているため、未経験でもご安心ください。 【職務詳細】◆システムの運用作業　◆お客様からの作業依頼対応　◆ヘルプデスク業務　◆改善による保守範囲での改修　◆業務効率ツールの作成や改修（運用・保守の中で改善できるものをVBA、Powershell等で作成） 等 【環境】OS：WindowsServer2008　言語：Biz/Browser(JavaScriptに良く似たスクリプト言語）、PL/SQL、SVF、VBA、PowerShell

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験 1年以上 ◎転勤無し、残業10時間程度でプライべートの時間も充実できます！ ◎第2新卒歓迎！未経験からの入社者が多く、教育体制もばっちりです。 ＝＝社会に不可欠なインフラを担う会社だからこそ市場価値UPを実現＝＝ 私たちの生活に必要な通信に携わりながら安定した環境で腰を据えて就業可能！資格支援制度充実、国家資格である第一級陸上特殊無線技士の取得も支援。営業事務からネットワーク運用案件など、業務内容も幅広くキャリアに悩んでいるという方に特におすすめ。基本スキルはもちろん、移動体通信に関する幅広い知識を習得できキャリアの選択肢も広がります！

  事業内容

  ■携帯電話基地局構築及び保全　■インフラ構築　■運用管理　■保守サービス

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  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）

  510~790万

  株式会社日立システムズ愛知県尾張旭市, 大阪府大阪市

  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）気になる

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  仕事内容

  金融機関（メガバンクなど）で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります。 【魅力】長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割

  求める能力・経験

  【必須】 ■金融業界向けITハードウェア機器（勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）の保守経験をお持ちの方 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

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  【愛知/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

  456~690万

  株式会社ＫＹＯＳＯ愛知県内, 愛知県名古屋市

  【愛知/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR（業務改革）スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験　■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  ◆運用から運用設計・設計構築へ【愛知/インフラエンジニア】成長支援/夜勤無

  362~545万

  株式会社ＫＹＯＳＯ愛知県内, 愛知県名古屋市

  ◆運用から運用設計・設計構築へ【愛知/インフラエンジニア】成長支援/夜勤無気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。まずはサーバ関連の運用保守からスタートし、将来的には設計・構築へのステップアップを挑戦しできる環境がございます。 【環境】チャットや電話でいつでも相談可能でチームや上長が迅速にフォローします。「フラットで居心地の良い社風」が定着を支え、その誠実な姿勢がお客様との長年の深い信頼関係に直結しています。 【キャリアパス】現場での実績を正当に評価。運用担当から上流工程ＳＥへ、さらにプロジェクトリーダーやマネージャーへと、各々の志向に合わせた着実なキャリアアップを全力で支援する環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■サーバ系運用経験2年程度 【歓迎】■運用経験3年以上 　　　　■IT系有資格者(基本情報技術者試験レベル) 当社は現場の実績を正当に評価し、志向に合わせたキャリアパスを支援。 【運用から提案型SEへ】インフラ運用から、現場課題への提案力が評価され、現在は複数顧客へ技術提案や案件創出を行う中核として活躍中。 【メンバーからリーダーへ】マネジメント志向の社員がサブリーダーを経てリーダーへ。顧客折衝のフロントに立ちつつ、チーム管理や後進育成を担っています。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• エージェント求人

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし

  300~350万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「企業の裏側を支える“縁の下の力持ち”」として、業務の効率化や運営を支援している会社です。BPO領域を中心に安定成長を続けており、大手企業との取引も多数。落ち着いた環境の中で、チームで協力しながら仕事を進める文化があり、長く働きやすい点も魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋のBPOセンターにて、チームをまとめながら業務運営を支えるポジションです。 現場の司令塔として、メンバーの成長や業務改善に関わっていただきます。 ▼主な業務内容 業務の進捗管理・スケジュール調整 メンバー（50～60名）のマネジメント 新人教育・研修 メンバーからの相談対応・フォロー トラブル発生時の対応 各種資料作成（Excel／PowerPoint等） ※クライアント対応はありません ◇この仕事の魅力 ・50名以上の組織マネジメント経験が積める ・クライアント対応なしで“内側のマネジメント”に集中できる ・土日祝休み＆年間休日125日で働きやすい ・安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・業務改善・仕組みづくりにも関われるやりがい ・チーム育成や人材育成に深く関われる ・マネジメント経験をさらにスケールアップできる環境 ・BPO業界の知識やスキルを身につけられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint／Word） 【歓迎】 ・BPO業界での経験

  事業内容

  BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供、業務効率化支援、システムインテグレーションなど

• 企業ダイレクト

  名古屋市[オラクル製品に知見ある方歓迎/テクニカルサポートエンジニア]在宅可

  400~800万

  

  株式会社ディジタル愛知県内

  名古屋市[オラクル製品に知見ある方歓迎/テクニカルサポートエンジニア]在宅可気になる

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  仕事内容

  Oracle製品のテクニカルサポートエンジニアを募集します。昨年から事業として開始し順調に拡大しているための増員募集です。必要な時に名古屋市の顧客先に出社していただきます。それ以外時は在宅勤務です。 また、入社当初のトレーニング期間は東京での勤務となります。

  求める能力・経験

  【必須】Linuxの業務経験、ネットワークに関する最低限の知識 【働き方】残業は月10H程度、有給も取得しやすく案件状況によっては連休取得も可能です。

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

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