Sansan / カスタマーサクセス（エンタープライズ）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境

  312~400万

  • マニュアル作成
  • 保険
  • 請求
  • 事務
  • 受付
  • 売上管理
  • 問い合わせ対応
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • 来客対応
  • 既存顧客
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 資料作成
  • 接客
  • 営業
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区

  《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 当社が提供する保険業界向けSaaSサービス「AS-BOX」「ASシステム」等の運営を支える営業事務ポジションです。 営業担当やお客様をサポートしながら、契約手続きやシステム設定、問い合わせ対応など幅広い業務をお任せします。 まずはお問合せ対応などの事務業務を中心にご担当いただきますが、将来的にはメルマガ配信やデータ分析などにも携わることができます。 【業務内容】 ・電話、メールによるお問い合わせ対応（業務全体の約50％） ・来客対応 ・SaaSサービスのアカウント発行、ID設定業務 ・既存顧客からの各種問い合わせ対応 　（ログイン方法のご案内、ID追加依頼への対応など） ・システム操作マニュアルの作成 ・データ入力、売上管理業務 ・契約書類の作成、請求処理 ・セミナーや展示会での受付・運営サポート 【将来的にお任せしたい業務】 ・メールマガジンの企画、配信 ・配信結果の分析（開封率、クリック率など） ・顧客データの分析 ・サービス利用促進に向けた施策立案サポート ・PR、マーケティング業務のサポート 【ポジションの魅力】 ・単なる営業事務ではなく、SaaSサービス運営を支える中心メンバーとして活躍できるポジションです ・お問い合わせ対応、アカウント管理、契約・請求業務など幅広い業務を担当いただきます ・業務を通じて、サービス運営に必要な知識・調整力・業務改善力を身につけることができます ・「より使いやすいサービスにするにはどうすべきか」「より効率的な運用をどう実現するか」を考えながら、サービス改善に関わることができます

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・複数の業務を並行して進めることが得意な方 ・事務職の実務経験1年以上 ・電話対応の経験をお持ちの方（お問い合わせ対応から回答まで完結できる方） ・Excelの基本操作が可能な方（VLOOKUP関数レベル） ・PowerPointを用いた資料作成経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・営業事務やカスタマーサポートの経験 ・電話やメールによる顧客接客対応経験 ・Excelを用いたデータ管理経験 ・家電量販店やシステムサポートの経験 ・保険業界での勤務経験（保険会社・保険代理店・保険ショップ等）

  事業内容

  1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業

• エージェント求人

  ▼【東京】ソリューション営業（製造業向け）【実働7時間／フレックス制】▼

  500~800万

  都築電気株式会社東京都港区

  ▼【東京】ソリューション営業（製造業向け）【実働7時間／フレックス制】▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 大手製造業向けに幅広い提案を行うアカウント営業をご担当いただきます。 【具体的には】 顧客とのコミュニケーションを通じてビジネス課題やニーズを把握し、当社の技術およびサービスを組み合わせ最適なICTソリューションを提案することが主な業務です。 具体的なビジネス領域は以下となります。 ＜現在の主な領域＞ ・NW、セキュリティ、クラウドサービス、運用サービス ＜拡大を目指す領域＞ ・DXコンサルティング(求人ID：440961)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ICT業界経験もしくは法人向けの営業経験がある方 ・顧客提案や関係者折衝の営業的経験 ・ICTビジネスプラン立案とPDCA推進経験 【歓迎】 ・アカウント営業戦略/案件戦略の立案・推進、提案活動 ・製造業界の業界知識の保有 ・製造業界におけるICT導入の経験 ・ネットワーク、セキュリティ、DXに関するプロジェクト従事経験

  事業内容

  【事業内容】 ネットワークシステムおよび情報システムの設計、開発、施工、保守 【同社の歴史】 「通信ネットワーク」と「情報システム」双方の技術を持つ希少なトータルソリューションプロバイダとして、 業界内の高い地位と独自性を確立しています。 創業当時、電話を中心とする電気通信設備工事から事業展開していった同社は、 電算機、周辺機器販売、OA事業等、事業幅を拡大していき、 多くのクライアントから信頼を得る存在となっていきました。

• 企業ダイレクト

  【提案営業】キャッシュレス決済/反響・紹介メインの営業活動◇年休125日

  400~600万

  

  株式会社フライトソリューションズ東京都渋谷区

  【提案営業】キャッシュレス決済/反響・紹介メインの営業活動◇年休125日気になる

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  仕事内容

  【営業（自社決済プロダクト担当）】を募集。単なる御用聞きではなく、独自の電子決済ソリューションや多機能決済端末を活用して、顧客のキャッシュレス化や業務効率化を解決する企画・提案を行います。 新規の飛び込み営業はなく、受注から納品まで一貫して担当します。 ■自社決済端末や決済アプリケーションの提案営業■既存顧客やパートナーからの紹介、問い合わせに対する反響・アプローチ■顧客の決済環境に合わせた最適なハードウェア・ソフトウェアの組み合わせ提案■受注から端末の納品、稼働まで一貫した窓口業務・長期的なアカウント対応

  求める能力・経験

  【必須】■何らかの営業経験（扱っていた商材の業界不問） 顧客の困りごとを汲み取り、自ら考えて行動できる方を歓迎。 チームや顧客と円滑なコミュニケーションが取れる方を求めます。 【当社の魅力】当社はチームワークと顧客ファーストの姿勢を大切にしています。反響や紹介がメインの営業スタイルであり、社内や顧客と協調しながらプロジェクトを動かしていく醍醐味があります。扱う商材の業界知識は不問。入社後のパフォーマンス次第で柔軟に給与を引き上げていく方針があり、個人の頑張りや実力がしっかりと評価に反映されるため、高いモチベーションを維持して長期的にキャリアを築ける環境です。

  事業内容

  ■決済ソリューション ■ECソリューション ■SIソリューション

• エージェント求人

  医療×IT営業（調剤薬局向け営業）【営業本部】

  360万~

  • 人事
  • 調剤薬局
  • 設置サポート
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • パートナー
  • 一般社員
  • コスト削減

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区, 大阪府大阪市

  医療×IT営業（調剤薬局向け営業）【営業本部】気になる

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  仕事内容

  調剤薬局経営者に対し、当社商材を用いてコスト削減や顧客満足度向上につながるサービス提案、運用フォロー、経営アドバイス等を行っていただきます。 単に商品を売り込む営業とは違い、お客様の「経営パートナー」として考え、課題解決のご提案を行う新規開拓営業のお仕事です。 【運営サービス】 ・EPARKくすりの窓口 ・EPARKお薬手帳 ・みんなのお薬箱 ・仕入れサポートサービス　など ◆サービス詳細はHPよりご確認ください。 https://kusurinomadoguchi.co.jp/ ◆未経験から活躍できるよう、研修制度は充実しています。 ・入社後の研修内容 入社直後：人事側主導での2週間の研修を行います。会社や組織についての研修や、社会人マナーなども幅広く学んでいただきます。 ※期間や予定は変動の可能性有 人事研修後：部署に配属されます。そこで半年間近く現場での研修を経て、適切なチームに配属がされていきます。 ◎入社から2週間は研修のほか、配属後も1～2ヶ月かけて先輩や上司が同行・レクチャーします。 ◎研修では、営業の基本的なビジネスマナーをはじめ、商品知識やルールの習得、勤務する上で必要なシステム操作などを学んでいただきます。 ◎先輩社員との同行（OJT）では、アポイントの取り方、機器設置に関するサポートなど、クライアントとの実際のコミュニケーションを体験していただきます。 ◆充実しているインセンティブ制度 実績に応じて、インセンティブが支給されます。トップ営業マンになると月額100万円以上のインセンティブを貰っている方もいます。 ◆キャリアプラン 24新卒では入社6ヵ月で3名もサブマネージャーに昇格者がでています。 ◆年収例 一般社員　520万（内インセンティブ89万円） サブマネージャー　1017万円（内インセンティブ534万円）

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 男性限定 職種未経験OK 業種未経験OK 社会人経験1年以上 【内定の可能性が高い人】 営業のKGI（結果）にコミットしてきた方 ベンチャー気質が強く、結果の為に自身で改善（チャレンジ）し続けられるマインドを重視します。 結論から話をし、感情も論理も使い分けてコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■薬局・医療向けソリューションの提供 ◆メディア事業 ◆みんなのお薬箱事業

• エージェント求人

  ▼オンボーディング（カスタマーサクセス）・マネージャー／CLINICS 東京▼

  700~1000万

  株式会社メドレー東京都港区

  ▼オンボーディング（カスタマーサクセス）・マネージャー／CLINICS 東京▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEYAICLOUD」を中心に、 医療現場が診療に専念できる環境を構築しています。患者体験の向上を目指し、病院や診療所、歯科、 調剤薬局などの医療機関が患者と一体となる次世代医療プラットフォームを提供しています。 日本の医療の未来を共に築く仲間を求めています。 【職務内容】 株式会社メドレーは、クラウド診療支援システム「CLINICS」の導入・運用支援を通じて、 医療機関のDX推進を支援しています。本ポジションでは、 カスタマーサクセスグループのオンボーディングセクションにて、チームマネジメントや導入戦略の設計、 オペレーション改善に従事していただきます。累計導入件数3400所以上を誇る「CLINICS」の導入プ ロセス全体を統括し、組織として提供する価値の最大化を目指します。 医療現場が診療に集中できる環境の創出と、患者体験の向上を目指す次世代医療プラットフォームの提供に貢献 していただきます。 ・ チームKPI策定と予実管理 ・ オンボーディング戦略設計とオペレーション改善 現場での実装と推進をリードし、改善サイクルを回す役割を担います。 導入プロセスの効率化と現場での運用定着を実現することが期待されます。 現場のチームメンバーと密接に連携し、迅速な意思決定を行います。(求人ID：437709)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ SaaS・ITシステムの導入経験3年以上 ・ 医療業界向けシステムの導入・運用経験 ・ チームリード・メンバーの育成経験 ・ 現場での実装と推進をリードする能力 ・ 改善サイクルを回し、運用定着を図るスキル 【歓迎】 ・ 医療機関との関係構築力 ・ オペレーション改善の経験 ・ 医療機関でのシステム導入プロジェクトのリード経験 ・ チームを巻き込みながらのプロジェクト推進経験

  事業内容

  同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。

• エージェント求人

  【プライム上場ビズリーチ‐HR Tech業界牽引】カスタマーサクセス職／フレックス＆リモート◎

  550~750万

  • アップセル
  • 提案
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 企画立案
  • クロスセル
  • プロダクト開発
  • 営業
  • HRMOS採用
  • マーケティング
  • 開発
  • SaaS
  • 分析

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【プライム上場ビズリーチ‐HR Tech業界牽引】カスタマーサクセス職／フレックス＆リモート◎気になる

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  仕事内容

  「HRMOS採用」を導入している既存の法人顧客に対し、継続率の向上・アップセル・クロスセルをミッションとして、データに基づいた本質的な採用力向上の支援を行います。 【具体的な仕事内容】 ▷ システム導入・採用力向上の伴走支援： 顧客の採用成功（ゴール）に向け、システムの上手な活用方法だけでなく、採用プロセス自体の課題解決に向けた提案・コンサルティングを実施。 ▷ データドリブンな分析・企画： 顧客のシステムの利用状況や採用成果を定量的に把握し、ボトルネックの抽出や次なる改善施策を提案。 ▷ プロダクト開発への機能提案（VOC連携）： 日常的なコミュニケーションから顧客の本質的なニーズや要望を整理し、プロダクト開発チームへ新機能や仕様改善の提案を行います。 ▷ 他部門とのクロスファンクショナルな連携： セールスと連携： 導入前後の期待値のギャップを最小化するための仕組み創り。 マーケティングと連携： 顧客の劇的な成功事例を抽出し、広く市場へ展開するための事例記事やコンテンツの企画立案。 ✨ このポジションの魅力・得られる経験 💎 「攻めのCS」としてビジネスを動かす手応え： 単なる問い合わせ窓口ではなく、アップセル・クロスセルといった営業的な攻めの側面と、顧客の採用力を引き上げるコンサルティングの側面の双方をバランスよく経験でき、SaaSビジネスの核心（リテンション）を体現できます。 💎 プロダクトの「仕掛け人」になれる環境： 顧客の声を最前線で受け止め、開発チームにフィードバックしてプロダクトの進化を直接リードできるため、プロダクトマネジメント（PdM）に近い視座を養うことができます。 💎 大手のアセット × スタートアップの熱量： 売上50億規模へとスケールしつつも、新機能の立ち上げや新戦略が次々と生まれる第二創業期のような環境です。優秀な仲間（20代後半〜30代前半が中心）に囲まれ、ハイスピードでPDCAを回すグロース経験が得られます。

  求める能力・経験

  ■ 法人営業（BtoB営業）の実務経験：3年以上 ▷ ※顧客の課題をヒアリングし、ロジカルにソリューション提案をしてきた経験を想定しています。

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」の運営、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ（採用管理・タレントマネジメント・勤怠管理・経費精算・労務給与）の運営・開発、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」の運営など、HR Techを中心とした各種SaaS事業

• エージェント求人

  【自動化ソリューションセールスマネージャー】外資大手IoT先進技術企業/年休125日/リモート可

  800~1200万

  • 戦略提案
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 売上拡大
  • 契約締結
  • 新規顧客開拓
  • 産業自動化
  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 業務改善提案
  • ロボット/ロボティクス
  • 自動搬送ロボット導入
  • 産業用ロボット/FA機器製品開...
  • 機械/電気プラント営業
  • パートナー
  • 提案書作成
  • 産業機械
  • 物流施設法人向け営業

  サンダーソフトジャパン株式会社東京都品川区

  【自動化ソリューションセールスマネージャー】外資大手IoT先進技術企業/年休125日/リモート可気になる

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  仕事内容

  当社の物流自動化製品・ソリューションの日本市場における営業活動全般をお任せします。新規顧客開拓から提案・契約締結・導入後フォローまで一貫して推進し、売上拡大と顧客満足度向上を担っていただきます。 【詳細】 ■当社製品(AGV・無人フォークリフト・立体倉庫etc..）の営業活動 ■新規顧客の開拓・代理店・販売チャネルの構築および日系大手顧客との関係維持・強化 ■顧客現場の調査・ヒアリング /導入可否や実現性の分析 /技術部門と連携して最適な提案活動 ■商談・見積・入札・契約締結・売掛金回収の営業プロセス管理～案件の着実な推進 【魅力】 【成長市場 × 高付加価値領域に携われる】 物流業界は人手不足や効率化ニーズにより、自動化・省人化の需要が急拡大している領域です。 単なる物売りではなく、顧客の物流課題を解決するソリューション営業として市場価値の高い経験を積むことができます。 【営業×プロジェクト推進の上流から下流まで一貫して関与】 本ポジションは単なる受注活動にとどまらず、現場調査→技術部門との連携→契約・導入・アフターサービスまで一貫して担当するため提案力・プロジェクトマネジメント力・技術理解といった市場価値の高い複合スキルを習得できます。 【裁量の大きさと意思決定への関与】 市場開拓フェーズのため、営業戦略やアプローチ手法も個人の裁量が大きく、意思決定に関われる機会が豊富です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■物流・自動化・マテリアルハンドリング・産業機械等の関連業界における営業経験（3年以上） 【歓迎】 ■システム構成図やレイアウト図面が理解できる（CADソフトの使用経験があれば尚可） ■物流・産業工学・機械工学・マーケティング等の専攻 ■日本市場における物流・自動化または製造業向けの顧客ネットワークのある方 ■代理店・パートナー開拓などのチャネル営業の経験のある方 ■日系エンタープライズ向けの営業経験のある方 ■提案書作成・入札対応・プロジェクトフォローの実務経験のある方 ■英語or中国語でのコミュニケーションが可能な方

  事業内容

  モバイル事業：国内全てのスマートフォンメーカーへの新機種のソフトウェア開発～検証支援 IoT事業：QC SoCをコアとしたIoTシステムのハード（ソフト）ウェア設計から量産 オートモーティブ事業：国内の完成車メーカー/Tier1を顧客としたコックピット/ADAS系のソフトウェア開発

• エージェント求人

  ギブリー　カスタマーサクセス責任者【AX部門】

  720~1500万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • アップセル
  • コンサルティング業務
  • オンボーディング
  • 事業推進

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー　カスタマーサクセス責任者【AX部門】気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社の生成AI活用コンサルティング事業は、多数の生成AI領域での支援実績と スピードを強みに事業を展開し、これまでに累計5,000社 うち生成AI分野では1,000社以上を支援してきました。 現在、時価総額1,000億円での東証プライムまたはNASDAQ上場を見据え 国内外での採用を強化しています。 【業務内容】 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのが カスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。 その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや 営業と同行し、プロダクト導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり ※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。 ※配属先はギブリー、またはギブリーコンサルティングになります。 【今後のキャリアパス】 個人の適性・志向性にあわせたキャリア形成が可能であり、マネジメントを 志向する道と、技術の専門性を追求する道があります。 ・マネジメントキャリア 　staffから始まり、Leader/Managerとしてチームの事業推進を牽引し 　全体設計・管理、育成を含む再現性のある組織構築を担います。 ・スペシャリストキャリア 　高度な専門性で複数プロジェクトに横断的に貢献し、プロダクトやサービスの 　価値創出を担います。 　グレードが高くなれば組織を越えて社会・業界に影響を与える 　知見保持者として位置づけられます。 ・最新技術へのキャッチアップや個々人のスキルアップに向けた1on1 　OJT、トレーニングプログラムの環境が整備されています。

  求める能力・経験

  【Must】 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 【Want】 ・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・変化を楽しめる人 ・チーム・組織で働きたい方 ・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人 ・行動力を持っている人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ✅【東証プライム上場】コンサルティング営業職　 LINEヤフー株式会社

  620~900万

  • 営業
  • コンサルティング業務
  • マーケティング施策推進
  • データ分析
  • 広告企画
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • マーケティングリサーチ
  • チームリーダー
  • 広告企画コンサルティング

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  ✅【東証プライム上場】コンサルティング営業職　 LINEヤフー株式会社気になる

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  仕事内容

  ▼会社概要 LINEヤフー株式会社は、国内最大級のインターネットサービスを提供する企業です。LINE、Yahoo! JAPAN、ZOZOなど、幅広い事業領域で圧倒的な影響力を持つ企業です。主な事業には、検索、広告、Eコマース、金融、AIなど、多岐にわたる分野があり、ユーザーの生活に密接に関連したサービスを展開しています。また、デジタル社会の発展に貢献するため、技術力を活かした新しいビジネスモデルの創出にも積極的に取り組んでおり、グローバルな市場でも成長を続けています。社員一人ひとりの成長を支援する充実した環境が整っており、チャレンジ精神を重視する企業文化が魅力です。 　 ▼仕事内容 広告商品に加えて、豊富なインターネットユーザーの属性・行動データを用いて、クライアントのマーケティング課題を抽出し、解決プランの立案・実行とともに、ビジネス拡大のためのビジネスコンサルティング営業を担っていただきます。具体的には以下の業務を想定おります。 ■広告主のビジネス目標（KGI・KPI）の達成支援 ■LINEヤフーの広告主に優れたカスタマーサービスを提供し、広告主の課題・問題を特定し、解決する■LINEヤフー広告主向けアセット・プロダクトを広告主への提案 ■社内開発チーム・販促チーム・代理店担当チーム・データサイエンスチームと連携し、広告主のキャンペーン効果を最適化する

  求める能力・経験

  必須】 ■営業または販売など、数字を追ったご経験のある方 【歓迎要件】 ■マーケティング、メディアプラットフォーマー領域での経験 ■広告代理店、コンサルティング業界での経験（3年以上） ■リーダーシップ、組織力、コミュニケーション能力に優れ、協調性とチームワークを発揮できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【品川】ネットワークカメラ／インサイドセールス／メンバークラス／業界のリーディングカンパニー

  480~900万

  • 物流
  • PC/Web
  • データ/文字入力
  • MA/CRM
  • 医療/ヘルスケア
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業活動
  • 商談
  • マーケティング
  • 提案
  • Salesforce
  • 売上拡大
  • リードナーチャリング
  • 営業
  • クラウド
  • 分析
  • 法人営業
  • 見込み客育成
  • 売上増
  • 受注管理
  • EC
  • テレマーケティング
  • BPO
  • ヒアリング
  • センサ
  • Marketo
  • MAツール分析
  • MAツール導入
  • Webマーケティング実施

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラ国内トップシェアメーカー東京都港区

  【品川】ネットワークカメラ／インサイドセールス／メンバークラス／業界のリーディングカンパニー気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内トップシェア、グローバル7位 ※国内：コンビニ、工場、官公庁、物流、鉄道、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用（72ヶ国でビジネス展開） ◎i-PRO株式会社は、メディカルビジョン（医療用カメラ）世界トップシェアメーカー 【概要】 弊社は、パナソニックのセキュリティカメラ事業部が独⽴して⽣まれた、今年で7年⽬を迎えるメーカーです。パナソニック時代から受け継いだ⾼い技術⼒と「国内シェアNo.1」という顧客基盤。これが私たちの⼤きな強みであり、安定した事業基盤となっています。 最先端の画像解析技術やAIを駆使して、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献しております。 【募集背景】 当社では、AIカメラソリューションおよびクラウドサービスの拡販に向けて、マーケティング活動と営業活動を連携させた商談創出体制の強化を進めています。Webサイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などから獲得したリードを、より効率的かつ確実に商談へつなげていくため、インサイドセールス機能の強化が必要となっています。本ポジションでは、マーケティング活動で創出したリードを確実に受注確度の高い商談へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うことで、事業成長に貢献いただける方を募集します。 【仕事内容】 本ポジションでは、主力サービスである「i-PRO Remo.」の売上拡大に向け、マーケティング活動で獲得したリードを確実に商談機会へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うインサイドセールス業務を担っていただきます。Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング施策から獲得したリードに対して、迅速かつ適切な初期対応を行い、顧客課題や検討状況を把握したうえで、受注確度の高い商談機会を創出します。また、MAツールやSalesforce などのデジタルツールを活用し、リードナーチャリング、休眠リードの掘り起こし、活動データの蓄積・可視化を推進します。マーケティング部門と営業部門をつなぐハブとして、営業生産性の向上と、受注確度の高いパイプライン創出に貢献いただきます。さらに、日々の顧客接点から得られる情報や示唆を社内へフィードバックし、マーケティング施策や営業プロセスの改善を推進することで、デマンドジェネレーション全体の最適化にも関わっていただきます。 【具体的な業務】 １．リード対応および初期接点の最適化 マーケティング活動で獲得したリードに対し、迅速かつ適切な初期対応（電話・メール等）を実施し、顧客ニーズを把握することで商談化の土台を構築する。 ２．商談創出および営業への質の高いトスアップ 顧客の検討状況や課題を精査し、受注確度の高い商談機会を創出。営業部門へ適切なタイミング・内容でトスアップすることで受注率向上に貢献する。 ３．ナーチャリングによる見込み顧客の育成 MA ツールや各種接点を活用し、中長期的な顧客関係を構築。検討度の低いリードを段階的に育成し、継続的な商談創出につなげる。 ４．休眠リードの掘り起こし・再活性化 過去リードの分析・アプローチにより、再度関係構築を行い、新たな商談機会を創出することでリード資産の最大化を図る。 ５．SFDC へのデータ入力と活用推進 活動履歴・顧客情報・商談情報を正確に入力・管理し、データの可視化と活用を通じて営業・マーケティングの意思決定を支援する。 ６．営業・マーケティングとの連携強化 営業およびマーケティング部門との密な連携により、リードの質・量の改善、施策の最適化、商談化プロセス全体の効率化を推進する。 ７．業務改善およびナレッジ共有の推進 日々の活動から得られる知見をもとに業務プロセスの改善提案を行い、チーム内でのナレッジ共有を通じて組織全体の生産性向上に貢献する。 【このポジションの魅力】 ・主力サービスである i-PRO Remo.の売上拡大に直接貢献できます。 ・マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションとして、商談創出プロセス全体に関わ ることができます。 ・MAツールや Salesforce を活用した、データドリブンなインサイドセールス活動を推進 できます。 ・リード対応にとどまらず、ナーチャリング、休眠リード活用、プロセス改善、施策フィ ードバックまで幅広く関与できます。 ・将来的には、インサイドセールス機能の中核人材として、チーム運営や仕組み化にも関 わっていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記①または②のご経験がある方 ①インサイドセールス経験（３年以上） または ②テレマーケティング／BPOでのアウトバウンド経験（３年以上） ※有形商材・無形商材は問いません。 【歓迎要件】 ・Marketo 等のMAツールを活用したナーチャリング経験 ・Webマーケティングとインサイドセールス双方の経験 ・セキュリティ、センサー、カメラ関連業界での経験 ・ECサイト、Salesforce 等のデジタルツール活用経験 ・デジタル広告に関する基本理解、または広告代理店との折衝経験 【求める人物像】 ・顧客の課題や状況を丁寧にヒアリングし、商談機会を見極められる方 ・営業部門やマーケティング部門と連携しながら、チームで成果を出せる方 ・活動データを正確に記録し、改善に活かすことができる方 ・既存のやり方にとらわれず、業務プロセスの改善や仕組み化に前向きに取り組める方 ・中長期的な顧客関係の構築に粘り強く取り組める方

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。