🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当
500~700万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
愛知県名古屋市
500~700万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
愛知県名古屋市
事業企画
業務企画
経営企画
本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。
本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。
正社員
500万円〜700万円
愛知県名古屋市
1名
最終更新日:
450~750万
国(各省庁)や地方自治体、業界団体、民間企業が抱える課題に対し、政策支援プロジェクトの構築・運営を通じて伴走支援を行います。 ・省庁・自治体・企業・業界団体との調整 ・プロジェクトの進捗・品質・納期管理(PMO) ・事務局業務のフロー設計・業務マニュアル作成 ・補助金申請の書類チェック・審査ロジック作成 ・問い合わせ対応・事務局運営 ・制度変更に伴う業務影響の整理・改善提案 ・kintone、RPA、生成AIなどのデジタルツール導入支援
■必須 ・営業職としての実務経験 ・顧客課題のヒアリング・整理の経験 ・調整業務(顧客・社内・外部業者など)の経験 ・業務改善に取り組んだ経験 ■歓迎 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・カスタマーサクセス・既存顧客フォローの経験 ・DXツール(kintone、RPA等)の利用経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・法人営業での課題解決型提案の経験
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450~750万
国(各省庁)や地方自治体、業界団体、民間企業が抱える課題に対し、政策支援プロジェクトの構築・運営を通じて伴走支援を行います。 ・省庁・自治体・企業・業界団体との調整 ・プロジェクトの進捗・品質・納期管理(PMO) ・事務局業務のフロー設計・業務マニュアル作成 ・補助金申請の書類チェック・審査ロジック作成 ・問い合わせ対応・事務局運営 ・制度変更に伴う業務影響の整理・改善提案 ・kintone、RPA、生成AIなどのデジタルツール導入支援
■必須 以下のいずれかのご経験 ・不動産管理会社・マンション管理会社での事務/管理業務経験 ・住民・オーナー・業者との調整経験 ・契約管理・更新手続きなど、正確性が求められる事務処理経験 ■歓迎 ・書類チェック・審査業務の経験 ・マニュアル作成・業務フロー整備の経験 ・外部業者との折衝・調整経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・DXツール(kintone、RPA等)の利用経験
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400~750万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・制度に基づく業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行(データ管理、申請処理、審査業務など) ・関係者との調整(企業・行政・外部ベンダー) ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進
■必須 ・銀行/保険など金融領域での事務処理・窓口対応・後方事務・審査業務の経験 ・ミスが許されない環境での正確な業務遂行経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・制度に基づく業務運用の経験 ■歓迎 ・顧客対応/問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー/行政関連プロジェクトの経験
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400~700万
中部ビジネスエンジニアリング部(中部BE部)は、パーソルビジネスプロセスデザインが展開するビジネスエンジニアリング事業本部の新規立ち上げ組織として、2025年4月に中部エリアへ出店した部門である。東京での大手電力会社向け支援実績が評価され、中部の大手電力会社から支援要請を受けたことがきっかけとなっているが、中部では特定業界に限定せず、幅広い業界・業種の企業に対して業務改善・業務構築・DX推進などの非定型BPOサービスを提供している点が特徴である。 中部BE部が担う業務の中心は、従来は顧客企業の社員が担当していたバックオフィス領域や企画系業務を、外部のプロフェッショナルとして担いながら、業務改善・業務再構築・委託化検討・DX推進などを一気通貫で支援することにある。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、課題抽出から改善提案、業務設計、運用定着までを伴走する「プロセスデザイン型BPO」であり、一般的なBPO企業との差別化ポイントとなっている。 具体的な業務内容としては、顧客社員の業務ヒアリングや現場観察を通じた課題抽出、業務の可視化、業務フロー整理、委託範囲の検討、マニュアル整備、業務効率化の企画・実行、システム改修やデジタルツール導入に向けた要件定義・仕様検討などが挙げられる。特に中部エリアでは、DX推進部署の担い手変更ニーズが増加しており、既存のVBA野良ツールの整理、RPA導入、kintoneやAIの活用、BIツール導入、システム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタルスキルを活かした業務が多い傾向にある。 支援スタイルは大きく二つに分かれる。一つは「担い手変更型」で、顧客社員の一員として業務を担いながら、マニュアル作成や改善を推進するスタイル。もう一つは「コンサル型支援」で、業務ヒアリングや現場理解を通じて改善案を提示し、再構築や効率化を進めるスタイルである。いずれも単純なオペレーション業務ではなく、課題解決や業務改善を軸にした非定型業務が中心となる。 中部BE部が支援する業界は多岐にわたり、電力・ガスなどのエネルギー系企業に加え、製造業、自動車産業、教育業界、大学、学習塾、メーカーなど幅広い。支援内容も、DX化推進、需給調整システム開発支援、総務・経理の業務改善、調達業務のマニュアル整備、営業事務のデジタル化、大学事務のBPO化前業務整理、在庫管理業務の効率化など、多様なプロジェクトが存在する。 中部BE部の魅力は、裁量を持って顧客の課題解決に深く入り込める点にある。顧客常駐で業務の実態を把握しながら改善を進めるため、業務の手触り感を得ながら企画・改善・構築・運用までを一貫して経験できる。また、立ち上げフェーズであるため、組織づくりやサービス拡大にも関わることができ、キャリアの幅を広げやすい環境である。 一方で、受動的に指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、前のめりに動いていく姿勢が求められる。顧客の業務を深く理解し、改善の糸口を探し、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進する力が必要となる。プレイングマネジメントの適性や、業務改善への興味、デジタルスキル、ソリューション営業のような課題解決型の経験がある人材が活躍しやすい。
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
400~650万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・住民の暮らしに直結する制度運用に基づいた業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行(データ管理、申請処理、審査業務など) ・関係者との調整(行政機関・企業・外部ベンダー) ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進
■必須 ・行政職/公務員としての事務処理・制度運用・調整業務の経験 ・丁寧で正確な業務遂行を求められる環境での実務経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・非定型業務への対応経験(制度変更・新規業務など) ■歓迎 ・住民対応/問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー/行政関連プロジェクトの経験
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450~750万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営に深く入り込み、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・業務フローの設計、標準化、改善 ・DX導入に伴う要件整理、業務影響分析、運用設計 ・KPI/業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進
■必須 ・DX領域での業務改善経験(RPA/SaaS導入/システム要件整理など) ・ステークホルダー調整の経験 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・PMO補佐/業務改善/運用改善などのプロジェクト関与経験 ■歓迎 ・業務設計/運用改善/業務構築の経験 ・非定型課題の構造化経験 ・顧客折衝を伴う改善提案の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・エネルギー業界での業務経験 ・コンサルティング業界でのプロジェクト経験(アシスタント含む)
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400~750万
【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI/業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援
■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター/BPO/バックオフィス/営業などでの改善経験(業界不問) ■歓迎 ・コールセンターSV/業務設計/運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA/SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験
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400~750万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営に深く入り込み、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・業務フローの設計、標準化、改善 ・KPI/業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援 ※改善提案がそのまま事業運営に反映される環境で、非定型課題や大規模案件に挑戦できます。
■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・BPO/コールセンター/バックオフィス/営業などでの改善経験(業界不問) ■歓迎 ・業務設計/運用改善/業務構築の経験 ・顧客折衝を伴う改善提案の経験 ・非定型課題の構造化経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・RPA/SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験
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500~650万
大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計・運用構築・業務改善をお任せします。まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応・仕組み作りの業務がメインです。 【まずお任せしたい業務】■サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築・標準化【徐々にお任せしたい業務】■月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の作成■案内物・Webサイト告知等のコンテンツ原稿作成、マニュアル整備■新サービス立ち上げ・サービス改定等に伴う運用構築・改善・最適化推進 等
【いずれも必須】■複数関係者や複数部署との調整・折衝経験■主体的に複数部門と連携して課題解決のために進めたご経験【歓迎】■コールセンターやセンターのマネージャー/SV/ディレクター経験 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】■市場拡大期にあるEV充電インフラ領域の最先端でキャリア資産を築けます。■未整備な業務を「誰でも回せる仕組み」へ落とし込む高水準な業務改善スキル(BPR等)が身につきます。
システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO
1500~1750万
■仕事の内容 日本を代表するリーディングカンパニーや官公庁のCXO(経営層)の真のパートナーとして、全社戦略の策定から大規模な組織変革、DX推進まで、経営の最重要アジェンダをリードしていただきます。特定の業界や機能に縛られない「ワンプール制」の強みを最大限に活かし、社会課題の解決やクライアントの企業価値最大化に向けた本質的な提案と実行支援を主導するエグゼクティブポジションです。 ◆ミッションと主な役割 ・アカウントマネジメント:クライアントのトップマネジメントと強固なリレーションを構築し、潜在的な経営課題を発掘・共有することで、中長期的なパートナーシップを確立します。 ・プロジェクト・ディレクション:大規模かつ難易度の高いプロジェクト(全社変革、M&A、グローバル進出など)において、全体統括として品質と成果に責任を持ち、プロジェクトを成功に導きます。 ・組織開発と後進育成:プロジェクトを通じたメンバーの育成のみならず、自社のコンサルティング部門の組織マネジメント、採用活動、新たなサービスやオファリングの開発を牽引し、ファーム全体の成長に貢献します。 ◆具体的なプロジェクト事例(CXOアジェンダ領域) ・水素事業のグローバル成長戦略:大手エネルギー企業の経営層に対し、カーボンニュートラル社会に向けた事業構造の根本的転換を提言。グリーン水素のニーズ把握からCO2フリー水素のビジネスモデル策定まで、全社横断の変革をリード。 ・全社基幹システム刷新とデータドリブン経営:ハイテクメーカーのDXプロジェクトにおいて、中核を担う基幹システム刷新の企画・構想を主導。経営陣と直に連携し、ビジネスモデルの変革をスピード感を持って実行。 ・未来型モビリティへの革新支援:急速に変化する自動車業界において、国家戦略や競合動向を踏まえた競争戦略とロードマップを策定。モビリティ事業のあり方を再定義。 ・経営統合の戦略デューデリジェンス:単なる財務視点を超え、統合後のシナジー・ディスシナジーを明確化し、企業価値を最大化する経営オプションをクライアントの経営層に提示。 ◆ベイカレントで働く魅力 ・圧倒的な裁量と経営陣との近さ:トップダウンでスピーディーな意思決定が行われる環境であり、現場の意見が経営に直結します。ご自身のビジョンを自社の成長戦略に反映させることが可能です。 ・コンサルと営業の完全分業による高いデリバリー品質:新規案件の開拓はプロデュース部(営業部隊)が担うため、デリバリーの最高責任者として、クライアントへの本質的な価値提供と高品質なプロジェクト遂行に集中できます。 ・国内最大級のファームを牽引するダイナミズム:数千名規模の組織において、コンサルティングとテクノロジーを融合させた新たな価値創造モデルの確立など、ファームの「次への扉」を自ら開く経験が得られます。
■必要な能力、経験 [必須要件(MUST)] ・大卒以上。社会人経験を概ね10年以上お持ちで、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 1. コンサルティングファームにおけるシニアマネージャー以上の経験、および大規模プロジェクトの統括・デリバリー責任者としての実績。 2. 事業会社における経営企画、事業開発などの部門長、あるいは経営幹部(CXO)としての実務経験。 ・CXOクラスとの高度な折衝能力、およびリレーション構築・維持能力。 ・数十名規模の組織・チームのマネジメントおよび高度な人材育成経験。 [歓迎要件(WANT)] ・先端テクノロジー(AI、DX)、サステナビリティ(GX)、M&Aなどにおける高度な専門的知見。 ・新規事業や新規サービスの立ち上げをゼロから牽引し、収益化させた経験。 [求める人物像] ・クライアントの経営に深いインパクトを与え、CXOの真のパートナーとして伴走できる方。 ・現状に甘んじることなく、自ら組織に変革をもたらし、ファーム全体の成長を力強く牽引できるアントレプレナーシップをお持ちの方。
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