RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサクセスリーダー_新規事業(ヒット商品を生み出すための次世代SaaSプラットフォーム)

500~900

株式会社マクロミル

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • 導入支援
  • 戦略提案
  • 分析
  • 事業推進
  • SaaS
  • 業務設計
  • オンボーディング
  • データ分析

「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集 【Corekaとは】 「Coreka(コレカ)」は、マクロミルが長年培ってきた膨大な生活者データとリサーチノウハウを結集し、企業の商品開発やマーケティングにおける「アイデア発想」を支援する業界初のデータプラットフォーム(SaaS)です。 従来の市場調査では、データの収集や分析に多くの時間と専門知識が必要でした。しかしCorekaは、直感的な操作で180カテゴリー・3,500以上のブランドデータや、熟練リサーチャーによる分析レポートに瞬時にアクセスできます。企業の商品開発やマーケティング等の担当者が「自社の枠組み」を超えた自由な発想を得られるよう、AIを活用した満足点分析などの独自機能も搭載。生活者のリアルなデータから、明日のヒットを生み出す「閃き」と「根拠」を導き出す、マクロミルの新たな挑戦を支える中核サービスです 【業務内容】 本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。 ・商品開発のアイデア創出 ・マーケティング戦略の意思決定 こうした重要な意思決定の裏側に、CSとして深く関与いただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・新規顧客へのオンボーディング(導入〜活用定着まで) ・定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供 ■カスタマーサクセスOps業務 ・マネジャーと議論しながらのCS組織戦略・業務設計 ・顧客データ・プロダクト利用ログの分析 ・HubSpotなどを活用した施策設計・実行 ・ナレッジ・コンテンツの企画/作成 ・支援プロセスの設計・改善 入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能 ・CS Ops専任担当 ・PdM 【担当頂く顧客例】 日本を代表する業界トップのエンタープライズ企業の意思決定に関われます。 大手食品、飲料メーカー/大手日用品メーカー/大手広告代理店 等 【配属部署について】 現在は少数精鋭のチームで開発・事業推進を行っています。 ・組織人数 : 約10名 ・平均年齢 : 30代中盤 ・男女比 : 5:5 フラットでオープンな文化のもと、役職や職種に関係なく議論できる環境です。 失敗を恐れず挑戦することを大切にしながら、顧客価値の最大化に向き合っています。 【仕事のやりがい】 ■安定した企業基盤×新規事業 ベンチャー企業とは異なる安定した経営基盤のもと、新規事業を主導して育てる経験 ■仕組み化する面白さ 型の無い新規事業において、カスタマーサクセスの支援フローやオペレーションをゼロから構築・仕組み化する経験 ■カスタマーサクセスとしての市場価値の向上 日本を代表する大手企業や広告代理店の支援を通じた、高度なデータ活用力とマーケティング視点の獲得 ■大きな裁量とプロダクトへの関与 開発・PdMと密に連携し、顧客の声や自身の提案を直接プロダクト改善に反映させる経験 【募集背景】 マクロミルは2025年1月に、業界初となるアイデア発想支援SaaS「Coreka」をリリースしました。現在は約10名の少数精鋭チームで運営されており、プロダクトの立ち上げから事業拡大へと向かう「0→1」から「1→10」の極めて重要なフェーズにあります。 大手食品・日用品メーカーや広告代理店といったエンタープライズ企業への導入が進む中、サブスクリプション型モデルである本サービスの事業成長には、顧客の継続的な成功(データ活用による事業成果の創出)が不可欠です。そのため、単なる操作サポートに留まらず、顧客の意思決定に深く伴走するカスタマーサクセス(CS)体制の強化が急務となっています。さらに、属人的な支援から脱却し、CSの支援フローやオペレーションの仕組み化(CS Ops)をゼロから構築・リードできる人材を求めています。

求める能力・経験

  • 商品企画
  • データ選定
  • マネジメント
  • SaaS導入
  • マーケティングリサーチ
  • 改善プロセス構築
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス業務設計

以下いずれかの実務経験(目安合計3年以上) ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ・上記のいずれかで、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験 マインドセット ・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方 ・自走力・当事者意識を持って行動できる方 ・チームで成果を出すことを重視できる方 ・マネジメント志向がある方 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方 ・マーケティング×データ活用を自身の武器として、市場価値を伸ばしていきたい方 【求める人物像】 ・顧客課題解決にやりがいを感じるホスピタリティの高い方 ・マーケティングデータを理解し、活用できる力を強みとしていきたい方 ・正解がない状況下でも、主体的に模索し行動できる忍耐力・行動力がある方 ・既存の業務フローに留まらず、新たな業務内容やプロセスを創出したい

学歴

4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜900万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜16:00)

残業

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜

有給休暇

入社半年経過: 10日 +Happy holiday(特別有給休暇 年6日間)

その他

GW・夏期・年末年始、Thanks holiday(長期勤続リフレッシュ休暇)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給:41.7~75.0万円 基本給:37.2~67.0万円 残業手当:月15時間相当の固定残業代として月額4.4万円(年収500万円)~8万円(年収900万円)を給与に含み支給 ※超過分は別途支給

勤務地

配属先

転勤

本社(品川)

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F ※ハイブリット勤務:週2日出社、週3日リモートワークとなります/居住地から勤務地まで100キロ圏内、且つ通勤時間2時間以内であることが条件となります。

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

その他制度

手当:通勤手当(全額支給)、リモートワーク手当、深夜残業手当、休日出勤手当、 各種MVP制度による報酬 昇給・昇格ともに年1回(7月) 賞与年1回(8月/利益連動制) 各種保養施設(北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など)やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給、ライフプラン制度(マクロミル選択型確定拠出年金制度)、GLTD保険制度 慶弔休暇、出産・育児休暇

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    株式会社TENTIAL:ブランドコミュニケーション戦略推進

    700~1000

    • 課題設定
    • 戦略立案
    • 制作
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • マーケティング
    • プロジェクトマネジメント
    • 広報
    • ディレクター
    株式会社TENTIAL東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ・事業/ブランド課題の抽出と本質的解決策の設計 ・ブランド戦略の策定、仕組み化/組織化の推進(各事業部と連携) ・コミュニケーション施策の立案〜実行、効果検証 ・執行役員サポート業務 ほか

    求める能力・経験

    PR代理店においてPRディレクター、もしくはPRプランナーとしての実務経験が3年以上 PR代理店での業務においてチームをリードした経験 事業会社のブランド・マーケティング部署や広報部署において、PR活動に従事した経験 制作会社やクライアント等、外部企業を含んだプロジェクトマネジメント、ディレクション業務経験、および実行できるスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    DMM.comGroup:マーケティング責任者/イノベーションカンパニー統括本部_事業戦略室

    800~1300

    • 部長/総括審議官
    • プロジェクト
    • リードジェネレーション
    • ブランディング
    • マーケティング
    • マネジメント
    • コンテンツマーケティング
    • 市場分析
    • 分析
    • 部長
    • 戦略立案
    • KPI設定
    • データ分析
    DMM.comGroup東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    イノベーションカンパニー統括本部管轄事業のマーケティング全般をお任せします。 事業部長と共に事業部の成長と最大化に向けたマーケティング戦略の設計および実行をリードしていただきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 ①マーケティング戦略の設計・推進 ・市場分析や顧客インサイトに基づいた中長期的なマーケティング戦略の立案 ・KGI(重要目標指標)に基づいたKPI(重要業績評価指標)の設定と実行プランの策定 ・マーケティングキャンペーンの企画・実施・評価 ②toBまたはtoCマーケティング ・プロダクトに応じたマーケティング施策の立案・実行 ・リードジェネレーションおよびナーチャリングの強化 ・問い合わせ増加に向けた施策の推進と効果測定 ③ブランディング戦略の構築 ・ブランド認知度向上のための戦略立案と実行 ・企業のブランド価値を高めるためのPR活動やコンテンツマーケティングの推進 ・顧客や市場に対するブランドメッセージの一貫性を維持 ④チームとの連携とメンバーマネジメント ・プロジェクトメンバーの管理 ・事業部全体へのマーケティング施策の共有と展開

    求める能力・経験

    ・マーケティング戦略設計と実行のご経験(toC、toB問わず) ・マーケティングキャンペーンの企画・実施・評価におけるご実績 ・KGIから逆算したKPI設計~実行までを担い、達成したご経験 ・データ分析に基づく施策の効果測定と最適化のご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    (橋本)株式会社ラクス/戦略企画0801

    567~814

    • 営業
    • 戦略立案
    • 製品
    • 商談
    • データ分析
    • 開発
    • マーケティング
    • 市場/地域実勢調査
    • 市場調査
    • オンボーディング
    • デザイナー
    • ヒアリング
    • 課題/ボトルネック特定
    • リード獲得
    • 営業活動
    • 分析
    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    プロダクトマーケティング(PMM領域) 市場調査・顧客ヒアリングを通じたニーズの言語化と仮説構築 製品/機能要求の策定およびエンジニア/デザイナーとの開発連携 新機能のポジショニング・メッセージング設計 マーケティング事業戦略領域 市場・顧客理解を起点とした事業戦略の立案 新規リード獲得の戦略策定(ブランド・プロモーション連携) 顧客ペルソナ・カスタマージャーニーの設計と認知〜商談化のプロセス改善 競合・AI動向を踏まえたホワイトスペースの探索 営業戦略領域 営業活動の可視化(稼働分析・受注データ分析)とボトルネック特定 営業プロセスの標準化・型化(全国統一のセールスプレイブック構築) 生産性向上施策の企画(ノンコア業務削減・オンボーディング改善) 営業ナレッジの体系化と共有スキームの構築

    求める能力・経験

    ・社会人経験4年以上

    事業内容

    東京証券取引所 プライム市場上場 企業のバックオフィスやフロントオフィスを支援するクラウドサービス(SaaS)事業、およびIT人材派遣・開発事業

  • エージェント求人

    (横浜)/Sansan株式会社/COO室 戦略企画担当0801

    972~1551

    • 企画立案
    • 課題設定
    • モニタリング
    • Sansan
    • 事業計画
    • 分析
    • バリューアップ/モニタリング
    • 事業戦略立案
    • 戦略立案
    • SaaS
    • 資料作成
    • データ集計
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

    求める能力・経験

    歓迎要件 類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること データ集計および分析を、実作業としてできること アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること

    事業内容

    「Sansan」は、名刺管理を超えた営業AXサービスです。 名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。

  • エージェント求人

    (橋本)株式会社MyVision/戦略推進室(CEO直轄)0801

    800~3000

    • 採用戦略立案
    • 分析
    • 人材紹介
    • 検証
    • 成約
    • 開発
    • モニタリング
    • 人事
    • マーケティング
    • バリューアップ/モニタリング
    • 新規事業
    • 人材紹介/派遣
    • KPI設定
    • マネジメント
    • 課題/ボトルネック特定
    • プロダクト開発
    • 効果検証
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    株式会社MyVision東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    弊社MyVisionの企業/事業成長に直結する重要なイシューを特定し、その解決を担う会社のコアとなる業務領域です。 現状分析や施策立案だけでなく、実際に施策を実行し、効果検証をし、PDCAを回して具体的に「数字を伸ばす」ところまで責任を担っていただきます。 領域に制限はなく、事業開発・セールス・オペレーション・マーケティング・プロダクト開発・人事/採用など、会社の成長にとって必要なイシューに、連続的に携わっていただきます。 例えば、現状では下記のようなイシューが存在しています(都度変更していきます)。 事業開発 新規事業立ち上げ (主に、人材紹介事業の新しい領域への拡張) 特定の事業部に属さない、全社横断的な課題特定/施策立案/実行 その他、連続的な改善ではなく、"非連続な成長"を実現するための施策立案/実行 セールス/オペレーション領域 CA/RA組織における適切なKPI設計およびマネジメント体制の構築/アップデート KPIの予実差分モニタリング、および課題特定/施策立案 施策実行による、トップラインあるいは内数となる重要KPIの非連続的な成長の実現 マーケティング領域 多種多様なユーザーセグメントに応じた集客〜成約までの一貫した体験設計 相対的に"弱い"セグメントの特定と、該当セグメント拡充に向けた施策立案/実行 人事/採用 戦略立案から母集団形成まで、採用コア業務の全般 拡大し続ける組織に必要な評価制度/インセンティブ設計のアップデート

    求める能力・経験

    高度な課題解決能力 立案した施策を実行し、結果に結びつけるためのエグゼキューション力、ドライブ力

    事業内容

    MyVisionについて MyVisionは、複数のシリアルアントレプレナー、戦略ファーム出身者、業界トップのキャリアアドバイザーがタッグを組んで設立した、急成長中のHR企業です。 現在は、転職領域にフォーカスして事業運営しています。

  • エージェント求人

    (三浦)/株式会社TENTIAL/マーケティングコミュニケーション(カテゴリ責任者)0801

    550~1100

    • 購買/調達
    • 制作
    • 開発
    • 効果検証
    • プロジェクト統括/責任者
    • 検証
    • 分析
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • マーケティング
    • プロジェクト
    • EC
    • Google Spreadsh...
    • Google BigQuery
    • Microsoft Excel
    • データ分析
    • 医療/ヘルスケア
    株式会社TENTIAL東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事概要 特定カテゴリ(ブランド)の担当責任者として、認知・興味関心の創出から購買・ブランド理解の深化までを横断する統合コミュニケーション(IMC)の戦略設計・推進を担っていただきます。 本ポジションは単に商品を売るのではなく、 「コンディショニングを日常に取り入れることで、誰もがポテンシャルを引き出せる社会をつくる」 という思想のもと、新しい習慣・価値観を生活者に浸透させていく役割です。 事業会社の立場で「何をどう伝えることで、行動と意識を変えられるか」を起点に、年間戦略をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・担当カテゴリにおける年間コミュニケーション戦略(IMC)の設計および推進 ・認知・興味関心施策(広告/PR/SNS/キャンペーン等)の統合設計 ・マス広告(TV/OOH等)およびデジタル施策の企画・ディレクション ・市場/競合/生活者分析、インサイト抽出、戦略立案 ・広告代理店・制作会社等のディレクション ・社内関連部署(販促/EC/PR/商品開発等)との連携・推進 ・施策の効果検証および改善方針の策定 ・プロジェクト統括およびチームマネジメント

    求める能力・経験

    歓迎スキル ・ウェルネス/ヘルスケア領域での経験 ・データ分析スキル(BigQuery/Excel/Googleスプレッドシート等を用いた集計・分析経験) ・AIツール等を活用した業務効率化・分析・企画推進の経験 ・広告代理店または事業会社におけるコミュニケーション戦略立案およびIMC設計・推進経験 ・ブランドまたはプロジェクト責任者として年間施策をリードした経験

    事業内容

    株式会社TENTIALの事業内容は、コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営です。 主力製品である疲労回復パジャマ「BAKUNE」などのD2C(直販)事業を中心に、「SLEEP」「WORK」「FOOT」の3領域で機能性製品を展開しています。

  • エージェント求人

    Sansan_イベント主催事務局 顧客サポート[Eight]

    644~921

    • マニュアル作成
    • イベント運営運用
    • イベント企画
    • 戦略提案
    • 事務
    • 提案
    • 営業
    • PC/Web
    • PC
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■サービスについて Eightは価値ある出会いをつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。名刺管理だけでなく、スマートフォンで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。 ■組織のミッション Event Business部のPurpose(存在目的)は、「イベント×テクノロジーで、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に「ビジネスの起点」を提供し続ける」です。仲間と共に大規模イベントをゼロから創り上げる、ユニークな仕事です。 ■具体的な業務 400万人を超えるユーザーが利用する「Eight」を運営する事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。その中で本ポジションは、主催するビジネスイベントの事務局業務を担当します。 Eight事業部が手掛けるイベント事業は、競合他社が主催するイベントと異なり、AIやEight独自のレコメンドエンジンなどの最新テクノロジーを使って唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に「ビジネスの起点」を提供し続け、急成長を遂げています。出展企業一社一社に寄り添いながら、テクノロジーを活用した出展準備の提案を行うなど、イベントの成功を通して高い価値を提供します。 <具体的な業務内容> ① 出展社の展示会の準備サポート ・出展効果を最大化するため、伴走型のサポートを提供します。先を読んだ提案と丁寧なコミュニケーションで、出展社の期待を超える成果を実現します。 ・出展準備サポートと実践的なアドバイスを提供(コミュニケーション戦略の立案と実行、各種提出物の依頼、協力会社のディレクション) ・タイムリーな情報発信とフォロー(案内メールの作成・配信) ・出展社マニュアルの作成(協力会社と連携)とナレッジの整備 ・出展社説明会・セミナーの企画・開催(営業・運営担当・協力会社との連携) ② 出展社情報の回収・管理 ・出展社管理システムの設計・改善・フォーム作成 ・効率的で正確な出展社情報の管理(スプレッドシート・Notion) ③ 会期中〜会期後の対応と次回に向けた改善 ・出展社の課題を臨機応変にスピード感を持って解決 ・イベントレポート、出展社アンケートを営業と連携して作成し出展社に配信 ・次回に向けた改善提案と実行 ■募集背景 事業拡大に伴う人員体制強化、組織強化のため ■本ポジションの魅力 <やりがい> ・イベントの成功に欠かせない役割を担えるのがこのポジションの魅力です。 ・テクノロジーを駆使し「出会い」に特化した当社ならではのビジネスイベントで、BtoB領域のイベント市場に新しい価値を作る醍醐味を実感できます。 ・主催会社として新たなイベントをゼロから企画し、立ち上げに携わる可能性もあります。 ・イベント開催時に多くの方からの反響を感じられ、Win-Win-Win(参加者- 顧客- 主催者)を感じられる稀有なビジネスモデルです。 ・1回のイベントで100社以上の出展社と深く関われる機会があり、関係性を構築できます。 ・経験豊富な仲間のサポートを受けながら、イベントビジネスの専門性を高められます。 ■組織構成 所属予定の部門は約100名超のメンバーが在籍し、イベントごとに四つのグループで構成されています。将来的には10グループ体制へと成長させることを目指しています。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・スピード感や変化のある組織での営業事務や秘書経験3年以上 ■歓迎条件 ・ビジネスイベントに携わった経験 ・型化された業務だけでなく組織課題に合わせて業務に向き合った経験 ・PC/AI使用スキル:Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel、Google スライド、Google スプレッドシート、Gemini、Claudeなど ・社内におけるコミュニケーションスキルや他部門との連携経験 ■求める人物像 ・プロフェッショナルとしての倫理観を持ち、公正で誠実な態度で業務に携われる方 ・ディレクションの精度、スピード、調整力のバランス感覚を持つ方 ・スピードが求められる環境で変化することを苦とせず、臨機応変な対応ができる方 ・他のチームメンバーと協力し、スムーズに業務を進められる方 ・自発的に先回りしてアクションができる方

    事業内容

    働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 (取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)

  • エージェント求人

    エス・エム・エス_◆マーケティング責任者候補 / ARR100億以上・国内No.1 Vertical

    750~1300

    • MA/CRM
    • カスタマーサクセス設計
    • 予算計画
    • 中期経営計画策定
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • マネジメント
    • マネージャー
    • データ分析
    • デザイン
    • SaaS
    • 事業推進
    • 分析
    • 新規顧客獲得
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • プロダクト開発
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • PL管理
    • 開発
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 組織強化のための募集となります。当社では、サービスの順調な拡大に伴い、さらなる価値提供と事業成長を目指し、目下、サービスのリブランディングや新規サービスの開発、新たな市場での顧客獲得等を積極的に進めています。そのため、従来の延長のマーケティング活動ではなく、新たなサービスの市場導入や浸透も組織としての重要なミッションとなっており、マーケティングの視点から0→1の事業成長への貢献や、複数組織を横断した事業推進が求めています。これらを担い、マーケティング組織のケイパビリティ拡張ならびに事業貢献を牽引いただけるマネージャー候補の方を募集しております。 ■配属部署 配属先:介護経営支援事業本部カイポケSaaS部マーケティンググループ マーケティング組織として、プロダクトの提供価値を顧客に正しく届け中長期的な競争優位性を築いていくことを重要視しております。そのため、短期的な集客施策の実行のみならず、マーケットリサーチ、プロダクトやプライシング戦略、他部署を横断した企画など、より幅広く抽象度の高いイシューに対し挑戦していくことが求められます。同グループは介護事業者向けのSaaS「カイポケ」のマーケティング活動を主軸として行いながら、カイポケ内の新規事業であるM&A事業のマーケティング組織や、「カイポケ」を含むTo B向けサービスのコミュニケーションデザインの組織など複数の機能を統合した組織です。約25名が在籍しており、誠実で穏やかな雰囲気の組織文化です。 ■仕事内容 ◆ミッション カイポケマーケティンググループの責任者候補として、経営視点でグループ全体の戦略策定〜実行〜組織マネジメントまでを一気通貫でお任せします。単純な集客責任にとどまらず、事業戦略・中期経営計画と接続した「解くべき課題」を自ら定義し、複数機能・複数プロダクトを横断してグループを動かしていただきます。 ◆意思決定と数字責任の範囲 ・カイポケSaaSプロダクトにおける年間のPL予算の策定および達成に対してセールス責任者と合同で責任を持ちます ・マーケティング責任者候補として事業を伸ばすための広告予算や組織設計、人員調達の意志決定に対して責任を持ち、事業責任者への承認取得までお任せします ・マーケティンググループにおける戦略策定およびその実行における責任を持ちます ◆業務例 ・ARR(年間経常収益)120億円規模の事業における新規獲得・既存顧客のLTV最大化に向けた、3C分析を起点とした事業全体の課題設定とマーケティング戦略の立案 ・SaaSプロダクトのセールス&マーケティングにおける新規顧客獲得の予算策定およびPL管理 ・新規プロダクトの市場導入およびブランド浸透の戦略立案から実行 ・顧客基盤の資産構築およびCRMマーケティングの0→1構築 ・複数組織のマネジメントとマーケティングマネージャーの育成 ■仕事のやりがい・働く魅力 ◇マーケットの魅力 ・介護・障害福祉事業者領域は、日本に残された数少ない成長市場(業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年)であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができる ・事業所の業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い ・顧客がSMB中心&全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる ◇データドリブンな環境 ・介護・福祉障害領域は認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能 ・組織としてもデータドリブンな風土がある ◇経営に近い距離でマーケティングができる ・広告費(年間数億円)、人材(数十名規模の組織)、顧客データという経営資源を自らの裁量で動かし、事業全体の売上・利益に責任を持つポジション ・集客領域にとどまらず、プロダクト・セールス・カスタマーサクセスを横断した全体最適の戦略立案能力が身につく ・中期経営計画(2030年ビジョン)に直接コミットし、事業を創る経験を積める

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・事業会社におけるマーケティングの経験(5年以上) ・マーケティング、ブランド戦略の立案、実行の経験 ・デジタルマーケティングの経験 ・クロスファンクションにおけるプロジェクトマネジメント(セールス、プロダクト開発組織等の連携の経験) ・5名以上のマネジメントの経験 ■歓迎条件 ・事業やブランドの責任者としてPL管理の経験 ・SaaSやB to B領域でのマーケティングの経験がある ・人材マネジメント(採用、育成、評価など)の経験 ・組織マネジメント(ビジョンの発信、組織能力の向上、部署間の調整など)の経験 ■求める人物像 ・論理的思考力を有されている方 ・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方 ・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方 ・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方 ・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方

    事業内容

    高齢社会に適した情報インフラサービスの開発と運営 ◆キャリア分野/介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ◆介護事業者分野/介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◆ヘルスケア分野/健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ◆シニアライフ分野/リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ◆海外事業分野/メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業

  • エージェント求人

    エス・エム・エス_◆【マネージャー候補】マーケティング / 急成長事業のマーケの戦略立案 / 新規事

    650~1000

    • 新規事業
    • 予算計画
    • イベント運営運用
    • 予算策定
    • MA/CRM
    • PC/Web
    • リスティング広告
    • 事業責任者
    • マネジメント
    • マーケティング
    • 認知獲得
    • マッチングサービス
    • 広告運用
    • 分析
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 現在、さらなる事業拡大に向けた重要なフェーズにありますが、急成長に伴い、組織体制の整備が追いついていないのが現状です。特にマーケ領域においては、事業責任者がマーケティングMGRを兼務しているため、マーケ領域をまるっとお任せできる方を採用し、さらなる集客や認知獲得を加速させていきたいです。また、新規事業開発にも取り組んでいるため、ご経験やご志向次第で、そちらにも携わっていただきたいと考えています。 ■配属部署 配属先:シニアライフサポート事業本部ライフエンディング支援事業部プロモーショングループ 葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。プロモーショングループは広告運用やCRM等、事業グロースに向けて非常に重要な要素であるマーケティング活動を担っています。現在はメンバー2人とMGR1名(事業責任者が兼務)の計3名のチームとなっています。 ■仕事内容 ◆ミッション 「安心葬儀」における集客・認知獲得から、問い合わせ・売上/利益拡大までを一気通貫で担当いただきます。 事業目標を踏まえたマーケ予算の策定~組織作り~成果責任までをお任せしたいと考えています。 (今期はすでに予算が決まっていますが、来期の予算を立てるところからお任せしたいです) ▽安心葬儀について(Webサイト: ) ・喪主の方がより良い葬儀をできるように、全国の葬儀社/葬儀式場の紹介や情報掲載を行っています。 ・事業としてはマッチングサービスとなり、安心葬儀で検討した結果、葬儀社/式場に依頼/利用してもらうことで売上に繋がります。 ・安心葬儀では最大3社の複数社見積もりや葬儀社に直接問い合わせる導線を準備しています。喪主の方がその中から自分にあったものを探せるように、情報の充実や使いやすいUIのサイトを目指しています。 ・記事として、葬儀に関する知識や検討ポイントなどの情報を提供しています。 ◆業務内容 リスティングを起点に、アフィリエイト・SNS・CRMを含む複数チャネルを統括するポジションです。 また、ゆくゆくは新規事業のスケールにもマーケ観点から貢献いただきたいと考えています。 Phase 1(入社〜半年目安): 【ミッション】業界インプット・リスティングを中心とした広告運用の基盤を作る 【期待する動き】 ・事業責任者が伴走し、フォローを受けながらリスティング広告のアカウント運用・改善 ・ランディングページ改善(LPO) ・各チャネルの分析業務と改善施策の設計・実行 Phase 2(〜1年目安): 【ミッション】戦略設計・裁量拡大 【期待する動き】 ・事業責任者が伴走しながらも、自立自走しながら広告運用し、戦略策定に着手 ・SNS/アフィリエイト/CRMを含む複数チャネル横断のシナリオ設計 ・マーケットリサーチとプロモーション戦略の策定 ・広告宣伝費の投資計画・チャネル間アロケーションの意思決定 ・セールス組織と連携した全体最適オペレーションの追求 Phase 3(本人の成長・成果次第) 【ミッション】マネジメント・事業拡張 【期待する動き】 ・組織全体の成果最大化 ・チーム運営・マネジメント ・新規事業領域におけるプロモーション戦略の立ち上げ ※担当範囲は選考の中で本人の経験・志向とすり合わせて決定します。 ◆事業におけるマーケ/プロモーションの重要性について ライフエンディング(葬儀)領域には以下の特性があります。 ・反復性が低い:人生で何十回と経験するライフイベントではない ・情報の非対称性が高い:エンドユーザに正しい情報が網羅的かつわかりやすく届いていない(葬儀費用が不明瞭、情報が古い等) ・ニーズが顕在化してから調べる(事前に準備しておく人は少ない):生前に調べたり家族と会話をしていくことに抵抗を感じる方が一定数存在しており、必要性に迫られてから調べる方が多い 一方で、上記特性があるにも関わらず、いざ必要性が生じた際に、ユーザーは今すぐの意思決定を求められるため、検索において上位表示すること(リスティング)による価値は他領域と比較して非常に高いです。 また、ユーザーがより良い意思決定をするためには正しく価値ある情報を提供することが重要であり、そういった観点でマーケが事業成長とユーザーへの価値提供の両面で、非常に重要な存在だと考えています。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・Webマーケティング(特にリスティング広告の運用)経験3年以上 ∟代理店や事業会社等の立場は問いません ∟戦略設計~管理画面の実運用までの一通りのご経験があること ・事業グロースに向けて幅広い役割を担っていきたいというお考えの方 ■歓迎条件 ・CRM領域のご経験 ・セールスや事業開発等、マーケに留まらないご経験 ・BtoBtoCのビジネスモデルに関するご経験 ■求める人物像 ・将来的にマーケだけでなく、事業全体を見る立場へステップアップしたいというご志向の方 ・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方 ・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方 ・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方 ・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方

    事業内容

    高齢社会に適した情報インフラサービスの開発と運営 ◆キャリア分野/介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ◆介護事業者分野/介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◆ヘルスケア分野/健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ◆シニアライフ分野/リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ◆海外事業分野/メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業

  • 企業ダイレクト

    【デジタルマーケティング担当(SNS)】/年間休日120日/平均残業時間20h

    400~550

    銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区
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    仕事内容

    日用品・オーラルケアブランドのデジタルマーケティング担当として、製品プロモーションの企画からSNS運用、市場分析まで一貫してご担当いただきます。 ■製品プロモーション施策の企画・実行 ■市場分析および競合調査 ■公式SNSアカウント(Instagram/Twitter/TikTok等)の運用・管理 ■ブランド認知向上および売上拡大に向けたデジタル戦略の立案 【やりがい】自身の立案した施策が、ブランドの成長や実売数の増加に直結する手応えをダイレクトに実感できます。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■オーラルケア等の分野でのマーケ・デジタルマーケティング経験が3年以上の方 ■韓国の化粧品・生活用品に関する深い知識 ■取引先への提案・資料作成スキル【尚可】■韓国語が堪能な方 【求める人物像】韓国のトレンドに敏感で、自ら主体的かつ柔軟に行動できる方。チームを牽引し、共に成長を目指す熱意のある方を歓迎します。 【当社の強み】世界的なシェアを誇るLGグループの安定した経営基盤があり、かつ日本市場においてはベンチャーのようなスピード感で施策を打てる面白さがあります。【働き方】年間休日120日以上(土日祝)。残業は月20時間程度と、ワークライフバランスも充実しています。

    事業内容

    韓国LG H&Hの100%子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。