営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日

  420~500万

  ナイル株式会社東京都品川区

  未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日気になる

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  仕事内容

  主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】・基本的なPCスキル・テキストコミュニケーションに抵抗が無い方・お客様から厳しいことを言われても、気持ちを一定に保てる方 ・コツコツと業務に取り組める方・チームで協力して動ける方 【魅力】東証グロース上場の安定基盤と高成長を両立し、自社リースの拡大に伴う回収の仕組みを初期から創出できる手触り感が魅力です。班の目標やKPI設計、組織運営を預かり、段階的にマネージャー職へとキャリアアップできます。生成AIやITツールの導入に極めて積極的で、座学研修やOJT体制も充実しています。大きな裁量のもとでビジネス総合力を磨き、急拡大するDX事業の意思決定に近い現場で飛躍的な自己成長を果たせます。

  事業内容

  ■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部

• エージェント求人

  ジェイフロンティア株式会社_コールセンターSV

  400~700万

  • ヒアリング
  • Chatwork
  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客対応
  • Microsoft Excel

  ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区

  ジェイフロンティア株式会社_コールセンターSV気になる

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  仕事内容

  ＜この求⼈のポイント＞ ● 想定年収400万円〜700万円 ● 顧客対応のスキルが⾝につく ● 医療業界の知識が⾝につく ● 単なる顧客対応だけではなく、業務やサービス改善に携われる ● 想定残業 ⽉平均20〜30時間 ■募集の背景 事業拡⼤に伴う営業体制の強化が必要なためです。事業本部として昨対⽐300％の成⻑を⽬指している新規事業となります。⾃社で運営しているコールセンターについても対応を拡⼤させるため⼈員強化を⾏います。 ■このポジションのミッション このポジションの使命は顧客の問い合わせをただ受けることではなく、真の顧客課題を解決させることにあります。問い合わせを受け、サービスをすぐに改善するPDCAをご担当いただきます。個⼈で動くのではなく、チーム全体で成果の最⼤化を図る部署になります。 ■具体的な仕事内容 ● 顧客の問い合わせ対応（電話、LINE、メール） ● コールスタッフへの指⽰、マネジメント ● シフト管理 ● 顧客の課題‧ニーズのヒアリング ● 顧客課題に応じたサービスの提案 ● 業務改善の提案 ● 後輩社員の育成‧マネジメント（将来） ■配属組織 配属部署：SOKUYAKU事業部 ∕ レポートライン：SOKUYAKU事業部 マネージャー ● 組織⼈数：計7名（事業部⻑1名、マネージャー2名、SV4名） ● 年齢構成：30代5名、40代2名 ● 男⼥⽐：⼥性7名 ● 中途⼊社⽐率：約100％ ● 前職：⼈材、保険、飲⾷、美容など異業界出⾝者も在籍 ● チームの特徴：⼥性中⼼の組織で、役職や年齢に関係なく意⾒‧提案を出しやすい環境です。 ■使⽤ツール ● 社内コミュニケーション：Chatwork ● 顧客‧案件管理：楽テル ● オンライン商談：Zoom∕Teams ● 資料作成‧データ管理：Excel∕PowerPoint∕Sharepoint ■⼊社後の流れ（教育‧オンボーディング） ● ⼊社後1〜3か⽉を⽬安にOJT研修を実施 ● 商品‧サービス、業界知識、営業フローについて段階的に研修 ● 上司‧先輩社員による問い合わせ対応同席、フィードバックを実施 ● 独り⽴ち後も定期的な1on1やCS会議を通じてフォロー ■⼊社後のキャリアパス ● ⼊社〜1年⽬：担当者として業務を習得し、⾃⾝の⽬標‧KPIを安定して達成 ● 1〜2年⽬：リーダーとして⾃⾝の業務に加え、チームの進捗管理を担当 ● 2〜3年⽬：マネージャーとしてチーム⽬標‧KPI管理、メンバー育成、業務改善を担当 ● 3年⽬以降：部⻑‧事業責任者として、組織マネジメントや事業戦略‧予算策定などを担当 ● 本⼈の適性‧志向に応じて、マネジメントだけでなく専⾨職としてキャリアを伸ばすことも可能

  求める能力・経験

  【必須】 ● コールセンター経験 ● 学歴：⾼卒以上 ● ツール‧技術スキル：Excel（関数‧ピボットテーブル） 【歓迎】 ● 医療‧ヘルスケア業界でのコールセンター経験

  事業内容

  ジェイフロンティア株式会社は、医療・ヘルスケア領域で事業を展開する東証グロース上場企業です。 オンライン診療・服薬指導・薬宅配サービス「SOKUYAKU」を中心に、ヘルスケア商品のD2C販売や医療機関向けマーケティング支援を行っています。 スピード感と成長志向のある環境で、新たな価値創出に挑戦できる企業です。

• エージェント求人

  ✨【楽天グループ/想定年収〜800万円】BPO運営管理マネージャー候補

  500~800万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • サービス改善提案
  • 提案
  • 品質改善
  • BPO
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  ✨【楽天グループ/想定年収〜800万円】BPO運営管理マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当していただきます。 【業務詳細】 ・カスタマーセンター運営管理、BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化 / 品質改善

  求める能力・経験

  ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件 ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ✨🐼✨【タイミーグループの現場リーダー（正社員）／未経験歓迎◎／面接1回◎／年休120日】

  291万~

  • 教育
  • 食品工場
  • 工場
  • 課題/ボトルネック特定
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 人事
  • 人員配置
  • リーダー
  • 物流
  • マネジメント

  株式会社タイミー（雇用元：株式会社タイミーソリューションズ）東京都港区

  ✨🐼✨【タイミーグループの現場リーダー（正社員）／未経験歓迎◎／面接1回◎／年休120日】気になる

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  仕事内容

  ⭐東証グロース市場上場、急成長を続ける「タイミー」グループの新設会社「株式会社タイミーソリューションズ」にて、物流現場の運営・業務改善を担う現場リーダー候補を募集します。 新設部門のスターティングメンバーとして、成果や意欲次第でスピード昇給・早期昇格を目指せる環境です。 🟢【具体的な業務内容】 スキマバイトアプリ「タイミー」を導入している物流倉庫（約8割）や食品工場（約2割）に常駐し、スポットワーカーのマネジメントおよび現場運営をリードします。 ・ワーカーへの業務説明、教育、受け入れ体制の整備 ・勤務管理、人員配置調整 ・クライアント企業との日次・週次打ち合わせ ・現場状況のレポート作成、報告 ・業務プロセスの可視化、課題特定、生産性向上に向けた改善施策の実行 🟢【キャリアステップと評価環境】 最初は現場の基礎業務やワーカーサポートからスタートし、早期に現場改善やマネジメント業務をお任せします。 年2回の人事考課により、成果や改善への取り組みが適正に評価され、早期の昇給・等級アップが可能です。新設部門のため上位ポストも順次生まれており、社歴やこれまでの経験に関係なく実力主義でステップアップが実現できます。 🟢【働く魅力】 ・急成長HRテック企業ならではのスピード感ある評価制度と昇給機会 ・残業代は1分単位で支給、みなし超過分は別途完全支給 ・全国展開に伴う立ち上げ経験を通じて、市場価値の高いマネジメントスキルを獲得可能

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・直近1年以内で2社以上の短期離職がない方 ・成果を正当に評価されたい、早期にキャリア・年収を引き上げたい意欲のある方 【歓迎要件】 ・物流／製造／小売／飲食業界などでの現場経験 ・店長、副店長、シフトリーダー等のマネジメント・育成経験 ・営業や接客など、対人コミュニケーション・折衝の実務経験 【求める人物像】 ・主体的に課題を見つけ、改善提案・行動ができる方 ・チームビルディングや人との関係構築にやりがいを感じる方 ・全国の現場立ち上げなど柔軟に挑戦できる方

  事業内容

  スキマバイトアプリ「タイミー」の企画・開発・運営、およびグループ会社を通じた物流現場の業務プロセス改善・BPO支援事業。

• エージェント求人

  【カスタマーサービスSV】モールCSのSVから、VOC分析やサービス企画に挑む◆福利厚生◎◎

  550~800万

  • プロジェクト
  • オペレーター
  • 品質管理
  • シフト管理
  • 人員配置
  • マネジメント
  • スタッフ育成
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善企画
  • 分析
  • EC
  • Web/ITサービス
  • 品質改善
  • スーパーバイザー
  • KPI設定
  • オペレーション改善
  • メール/チャット応対
  • データ分析
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサービスSV】モールCSのSVから、VOC分析やサービス企画に挑む◆福利厚生◎◎気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 KDDIグループのauコマース＆ライフ株式会社が運営する大規模ECサイト「au PAY マーケット」において、カスタマーサービス部門のSVとして、問い合わせ対応の管理やスタッフ育成、KPI管理などのセンター運営業務を担当いただきます。また、VOC分析や業務フロー改善、生成AI・チャットボットの活用などを通じて、顧客満足度やCXの向上を推進していただくポジションです。 【業務内容】 ・メールを中心とした問い合わせ対応・二次対応、エスカレーション対応 ・オペレーターおよび業務委託先スタッフの管理・育成 ・シフト管理・稼働管理・人員配置 ・KPI管理およびカスタマーサポートの品質管理 ・VOC（お客様の声）の収集・分析 ・問い合わせ傾向を踏まえた業務フロー・FAQの改善 ・開発部門など関係部署と連携したサービス改善 ・チャットボットや生成AIを活用した業務効率化の推進 ・CX向上に向けた各種プロジェクトの企画・推進 【ポジション魅力】 ◎KDDIグループの安定基盤： 大規模ECサービス「au PAY マーケット」の顧客体験向上に携われる ◎年収550万～800万円： SV・マネジメント経験を活かし、待遇アップを目指せる ◎業務改善・企画にも挑戦： 現場管理だけでなく、VOC分析や業務改善まで幅広く担当できる ◎生成AI×CXの最先端領域： AIやチャットボットを活用した次世代のカスタマーサービス構築に携われる ◎キャリアアップ： 将来的にCX領域の専門職やマネジメント職を目指せる ◎働きやすい環境： リモート併用・年間休日125日・1Week Off制度など福利厚生も充実

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンタクトセンターにおけるSV経験3年以上 ・メールCSの実務経験 ・シフト管理、二次対応、KPI管理、人材育成の経験 ・CX／CS領域において、業務改善等のプロジェクトをリードした経験 【歓迎要件】 ・ECサイトのカスタマーサービス／コンタクトセンターSV経験 ・Webサービス／IT企業でのCS・コンタクトセンターSV経験 ・メール中心のカスタマーサポート経験 ・KPI管理経験 ・シフト管理経験 ・スタッフの採用・教育・育成経験 ・二次対応／エスカレーション対応経験 ・VOC分析経験 ・CS品質改善経験 ・業務フロー改善経験 ・FAQ改善経験 ・サービス改善プロジェクト経験 ・開発部門など他部署との連携経験 ・生成AIを業務で活用した経験 ・AIを活用した業務効率化の企画・運用経験

  事業内容

  ・総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営

• エージェント求人

  採用アシスタント　未経験歓迎／土日祝・年休125日　／ ナンバーズ株式会社

  400~520万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  採用アシスタント　未経験歓迎／土日祝・年休125日　／ ナンバーズ株式会社気になる

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  仕事内容

  各業界を代表する大手企業の採用プロジェクトを中心に、採用活動を円滑に進めるためのオペレーション実行を担っていただきます。 ・採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ・選考における日程調整業務の運用 ・ダイレクトリクルーティング業務（スカウト配信など） ・求人媒体などの管理・運用・数値分析 ■顧客への効果進捗のレポーティング 採用オペレーションデザイナーが設計した業務フローに沿って日程調整などの採用オペレーションを正確かつ丁寧に実行するポジションです。決められた手順をただこなすのではなく「この進め方で問題はないか」「もっとスムーズに進められる点はないか」といった視点を持ちながら、安定した運用を支えていただきます。 採用コンサルタントが顧客対応や課題解決に集中できるようオペレーション面を担うのが採用アシスタントの役割です。設計を担う採用オペレーションデザイナー、実行を担う採用アシスタントが連携することで「採用をプロジェクトとして成功させる」体制をつくっています。チームの一員として欠かせない役割を担っていただきます。 スピードと正確性の両方が求められる仕事です。一つひとつの対応や確認が、候補者体験や顧客からの信頼に直結します。自分の仕事が採用活動全体を下支えしている実感を持ちながら、安心して業務に取り組める環境です。 ＜プロジェクト体制＞ 社内メンバーはもちろん外部のスペシャリストとチームを組み、課題に向き合います。 プロジェクトの規模によってさまざまですが、数名から数十名の規模感です。 同時並行で1〜3案件を担当していただく想定です。 ＜プロジェクト概要＞ コンサルティングファーム、SIer、自動車メーカー、半導体メーカー、住宅メーカー、一般社団法人など、クライアントの業務も多種多様です。大半が国内外でも有数のエンタープライズ企業であり、社会への大きな影響を感じられます。 ＜業務環境＞ ・Slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション ・RPA / AI活用による業務効率化 ・業務は自社拠点で行い、客先常駐なし。打ち合わせはオンラインまたは訪問 ・移転したばかりのワンフロアオフィス ◆配属部署 組織構成部署の人数：2名

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれか1つは必須 ・採用担当あるいは人材業界における事務経験　1年以上 ・法人営業経験　1年以上 【活かせるスキル、知識、経験】 ・日程調整、進捗管理、データ整理などのマルチタスク経験 ・業務フローの整理や改善、マニュアル作成などに関わった経験 ・複数案件を同時に扱うマルチタスク環境での業務経験 ・Excelなどを用いたデータ管理・運用経験 ＜事務経験を活かし、設計・改善側にステップアップしたい方歓迎＞ 決められた業務を淡々とこなすポジションではありません。 主体的に考え手を動かし採用の現場を支えたい方をお待ちしています。 ■選考フロー 書類選考 1次面接（Web面接） 最終面接（対面面接） 内定

  事業内容

  設立：2017年 平均年齢34歳 男女比3:7 本社所在地 東京都千代田区九段南2-3-14 靖国九段南ビル 6F 業種 組織・人事コンサルティング、人材紹介、人材派遣、BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、教育（学習塾・予備校・専門学校）

• エージェント求人

  RPOコンサルタント　新規営業なし　／ ナンバーズ株式会社

  440~620万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  RPOコンサルタント　新規営業なし　／ ナンバーズ株式会社気になる

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  仕事内容

  各業界を代表するエンタープライズ企業を主な担当顧客として採用成功のためのコンサルティング業務全般をお任せいたします。新規の営業活動は全くありません。担当するのは既存のお客様のみです。 具体的には以下の業務を担当いただきます。 ・採用課題の抽出・全体設計（採用戦略の立案） ・母集団形成（ANS®を活用したエージェントマネジメントを含む） ・オペレーション構築・管理 ・デリバリー業務・候補者対応支援 ・PDCA業務・データを活用した改善提案 ・予算・スケジュール・施策の管理と進行 ・KPI設定とオペレーターマネジメント ・継続受注・関係構築のための改善提案 ・チームリーダーとしての役割 採用ブランドの向上、採用プロセスの再現性確立、経営方針との接続。担当クライアントの要望を深く理解しチームで成功確率を高めるチームリーダーの役割を担っていただきます。 ＜特徴＞ ナンバーズは1社でエージェント活用（ANS®）・オペレーション代行・コールセンターを一貫して運営しています。この統合されたファシリティをフル活用して顧客満足度を徹底的に高めることがあなたのミッションです。特定の媒体社・紹介会社に縛られるしがらみはありません。だからこそ顧客にとって真に最適な方法を純粋に追求できる環境があります。 ・アウトソーシング業務も合わせてソリューション完結 特定求人メディアの代理店ではないため、媒体の販売を行うことはありません。コンサルティング提案だけでなくアウトソーシングもセットで提案・実行が可能です。「口を出すだけでなく、顧客と一緒になって実行まで行う」——その手触り感のある成果が積み重なります。 ◆配属部署 組織構成部署の人数：6名 【ナンバーズの事業内容】 顧客の「第二人事部」として採用プロセスの最適化を目指すナンバーズは、主に以下のような事業・サービスを通して企業の採用支援に取り組んでいます。 ■採用コンサルティング・採用代行（RPO） 求職者のCX（Candidate Experience：応募体験）を最重要視するナンバーズのRPOは画一的な手法に頼らず企業ごとの採用課題に応じた最適なプロセス設計を重視しています。最新の採用事例や市場動向を踏まえながら企業と密に連携し採用成功まで一貫して支援することを強みとしています。 ■コールセンター運営 ナンバーズのコールセンターは、HR領域に特化した「採用支援のためのコールセンター」です。インハウスかつ採用支援特化のコールセンターとしては業界最大規模です。 採用活動や人材に関わるテーマに精通しているため、目的に応じた質の高いコミュニケーションを通じて、企業をご支援しています。 ■エージェントネットワークサービス®（ANS®） 人材紹介の仕組みを最大限に活かし、採用成果を高める急成長中の独自サービスです。 ANSは、全国約5,000件の人材紹介会社（エージェント）のネットワークを活用し、企業が求める求職者の応募数を短期間で倍増させるサービスです。個社ごとの採用ニーズに応じて人材紹介を戦略的に活用することで、採用活動全体の効率化と成果最大化を実現 しています。 ■外国人採用支援事業 ⽇本で働きたい外国人の送り出しから教育、就労、制度運用までを一貫して支援しています。企業・候補者双方の負担を最小限に抑えつつ、相互理解を深めた採用を実現することで、長期的に安定した外国人材活用を可能にし ます。昨今、⽇本でも人口政策として外国人材活用が進められている追い風を受け、立上げから間もない中で急成長している事業です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験　1年以上 【歓迎／尚可】 ・人材紹介のRA経験 ■選考フロー 書類選考 1次面接（Web面接） 最終面接（対面面接） 内定

  事業内容

  設立：2017年 平均年齢34歳 男女比3:7 本社所在地 東京都千代田区九段南2-3-14 靖国九段南ビル 6F 業種 組織・人事コンサルティング、人材紹介、人材派遣、BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、教育（学習塾・予備校・専門学校）

• エージェント求人

  事業責任者候補（新卒紹介事業）経験者採用枠／ ナンバーズ株式会社

  620~960万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  事業責任者候補（新卒紹介事業）経験者採用枠／ ナンバーズ株式会社気になる

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  仕事内容

  2026年に始動した新卒紹介事業の事業責任者候補として事業戦略の立案から組織づくり、現場での支援までを担っていただきます。 ■新卒紹介事業（2026年始動） 基幹産業・インフラ産業に特化した新卒人材紹介。 就活生のキャリア支援と顧客企業の新卒採用支援を一貫して行います。 ■事業戦略・事業計画 ・事業計画・KPIの設計、予実管理 ・サービス設計、学生集客・企業開拓の戦略立案と実行 ・経営陣への報告・提案 ■組織づくり・マネジメント ・メンバーの採用・育成・評価 ・業務フロー・仕組みの設計、ナレッジの標準化 ・チームの目標設計と進捗管理 ■プレイング業務 ・就活生のキャリア支援（面談・求人提案・選考対策・内定後フォロー） ・基幹産業・インフラ産業の顧客企業への採用提案、重要顧客の開拓・対応 ■他事業との連携 ・RPOなど既存事業と連携した顧客開拓・サービス開発 立ち上げ期のため当初はプレイングマネージャーとして現場業務にも携わっていただきます。 ◆現在の組織構成 部署の人数：2名 【働き方】 ・休暇が取りやすい風土です（有給休暇の積極取得を推奨） ・繁閑の差はありますが、残業は月20〜30H程度です ・産休・育休取得実績あり ・年間休⽇125⽇、土⽇祝休み ・副業OK

  求める能力・経験

  【必須】 ・新卒紹介事業におけるリーダーまたはマネージャー経験（1年以上） 【歓迎・尚可】 ・キャリアアドバイザー（CA）・リクルーティングアドバイザー（RA）の両面の経験 ・事業計画やKPIの設計、予実管理の経験 ・新規事業やチーム・拠点の立ち上げ経験 ・メンバーの採用・育成・評価の経験 ■選考フロー 書類選考 1次面接（Web面接） 最終面接（対面面接） 内定

  事業内容

  設立：2017年 平均年齢34歳 男女比3:7 本社所在地 東京都千代田区九段南2-3-14 靖国九段南ビル 6F 業種 組織・人事コンサルティング、人材紹介、人材派遣、BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、教育（学習塾・予備校・専門学校）

• エージェント求人

  採用オペレーションデザイナー　未経験歓迎／土日祝・年休125日　／ ナンバーズ株式会社

  480~580万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  採用オペレーションデザイナー　未経験歓迎／土日祝・年休125日　／ ナンバーズ株式会社気になる

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  仕事内容

  各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に採用活動を円滑かつ高品質に進めるためのオペレーション実行・改善・設計を担っていただきます。 顧客とのフロントに立つ採用コンサルタントとチームを組みながら採用実務の「進め方そのもの」を設計して運用する役割です。 ・採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ・選考における日程調整業務の設計・運用 ・実運用を通じた課題抽出・改善提案・品質管理 ・ダイレクトリクルーティング業務（スカウト配信など） ・求人媒体などの管理・運用・数値分析 ・顧客への効果進捗のレポーティング ・オペレーションの再現性・属人化排除の仕組みづくり　など 「手を動かしながら考える」設計ポジション 採用オペレーションデザイナーは、単なる事務や作業担当ではありません。 実際に日程調整などのオペレーションを担いながら「なぜこの工程が発⽣しているのか」「もっと効率的でミスの起きにくい進め方はないか」といった視点で、業務フローを見直し、改善していただきます。 専門性を発揮できるチーム体制 採用コンサルタントが顧客の課題解決に集中できるようオペレーション面から採用成功を支えるのが本ポジションの役割です。「採用をプロジェクトとして成功させるための基盤をつくる」チームにとって欠かせない存在です。 あなたのアイデア・工夫が成果に直結 企業ごと・案件ごとに採用状況は異なり、オペレーションにも常に改善余地があります。決まった正解がないからこそ、仮説を立て、設計し、実行し、検証する。そのサイクルを回し続けることが求められます。自分の工夫や改善が業務のしやすさや成果、顧客からの「ありがとう」として返ってくる環境です。 ＜プロジェクト体制＞ 社内メンバーはもちろん外部のスペシャリストとチームを組み課題に向き合います。 プロジェクトの規模によってさまざまですが、数名から数十名の規模感です。 同時並行で1〜3案件を担当いただく想定です。 ＜プロジェクト概要＞ コンサルティングファーム、SIer、自動車メーカー、半導体メーカー、 住宅メーカー、一般社団法人など、クライアントの業務も多種多様です。 大半が国内外でも有数のエンタープライズ企業であり、社会への大きな影響を感じられます。 ＜業務環境＞ ・Slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション ・RPA / AI活用による業務効率化 ・業務は自社拠点で行い、客先常駐なし。打ち合わせはオンラインまたは訪問 ・移転したばかりのワンフロアオフィス ◆配属部署 組織構成部署の人数：2名

  求める能力・経験

  【必要】 以下の両方を満たす方 ・採用業務あるいは人材業界での事務経験（1年以上） ・業界を問わず法人対応経験（1年以上） 【活かせるスキル、知識、経験】 ・採用事務／採用アシスタントとしての実務経験 （日程調整、候補者対応、進捗管理、データ整理など） ・業務フローの整理や改善、マニュアル作成などに関わった経験 ・複数案件を同時に扱うマルチタスク環境での業務経験 ・ExcelやATSなどを用いたデータ管理・運用経験 ■選考フロー 書類選考 1次面接（Web面接） 最終面接（対面面接） 内定

  事業内容

  設立：2017年 平均年齢34歳 男女比3:7 本社所在地 東京都千代田区九段南2-3-14 靖国九段南ビル 6F 業種 組織・人事コンサルティング、人材紹介、人材派遣、BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、教育（学習塾・予備校・専門学校）

• エージェント求人

  RPO｜エージェントマネジメントコンサルタント／ナンバーズ株式会社

  440~620万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  RPO｜エージェントマネジメントコンサルタント／ナンバーズ株式会社気になる

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  仕事内容

  ◆職務内容 自社サービス「エージェントネットワークサービス®」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス®（ANS®）」は提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に実現する採用支援サービスです。また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせています。採用におけるエージェントの重要度/浸透度が年々増加してきているマーケットトレンドの中で、おかげさまで2021年のサービスリリース以来5年連続で売上成長を果たし、また提携エージェントも国内最大規模の5000社以上まで順調に拡大を続けております。事業を取り巻く市場環境が追い風の中さらなる事業成長および顧客への価値提供を一緒に推進いただける方を絶賛募集しています。 ＜ここがポイント＞ ・競合のないニッチトップサービス ・サービス開始以来、5年連続で成長拡大中 ・提携エージェントは2025年9月時点で5000社以上（国内トップクラス） ・主なクライアントは大手企業や急成長企業（インパクトの大きい仕事） ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理　 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など ＜業務環境＞ ・slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション 【ナンバーズの事業内容】 顧客の「第二人事部」として採用プロセスの最適化を目指すナンバーズは、 主に以下のような事業・サービスを通して企業の採用支援に取り組んでいます。 ■採用コンサルティング・採用代行（RPO） 求職者のCX（Candidate Experience：応募体験）を最重要視するナンバーズのRPOは画一的な手法に頼らず企業ごとの採用課題に応じた最適なプロセス設計を重視しています。最新の採用事例や市場動向を踏まえながら企業と密に連携し採用成功まで一貫して支援することを強みとしています。 ■コールセンター運営 ナンバーズのコールセンターは、HR領域に特化した「採用支援のためのコールセンター」です。インハウスかつ採用支援特化のコールセンターとしては業界最大規模です。 採用活動や人材に関わるテーマに精通しているため、目的に応じた質の高いコミュニケーションを通じて、企業をご支援しています。 ■エージェントネットワークサービス®（ANS®） 人材紹介の仕組みを最大限に活かし、採用成果を高める急成長中の独自サービスです。 ANSは、全国約5,000件の人材紹介会社（エージェント）のネットワークを活用し、企業が求める求職者の応募数を短期間で倍増させるサービスです。個社ごとの採用ニーズに応じて人材紹介を戦略的に活用することで、採用活動全体の効率化と成果最大化を実現 しています。 ■外国人採用支援事業 ⽇本で働きたい外国人の送り出しから教育、就労、制度運用までを一貫して支援しています。企業・候補者双方の負担を最小限に抑えつつ、相互理解を深めた採用を実現することで、長期的に安定した外国人材活用を可能にし ます。昨今、⽇本でも人口政策として外国人材活用が進められている追い風を受け、立上げから間もない中で急成長している事業です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験　1年以上 【歓迎／尚可】 ・人材紹介のRA経験 ■選考フロー 書類選考 1次面接（Web面接） 最終面接（対面面接） 内定

  事業内容

  設立：2017年 平均年齢34歳 男女比3:7 本社所在地 東京都千代田区九段南2-3-14 靖国九段南ビル 6F 業種 組織・人事コンサルティング、人材紹介、人材派遣、BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、教育（学習塾・予備校・専門学校）