【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

条件の近いおすすめ求人

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  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 　（顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備　等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と 　コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 　営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 　営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 　※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 　　受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約507名規模の急成長企業

• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　エネルギー業界向けBPO事業　東京

  600~800万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都千代田区

  パーソルビジネスプロセスデザイン　エネルギー業界向けBPO事業　東京気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 電力・再生可能エネルギー事業者及び官公庁向けに、事業立ち上げフェーズから実運用・業務プロセスの高度化まで一気通貫で支援に入り、プロジェクト推進する立場として顧客を牽引いただきます。 例えば、電力や再生可能エネルギー事業において、需給管理や契約管理等といった電力を安定供給する上で必要な基盤プロセスを構築する必要があります。弊社は、その中で業務プロセスの設計・構築やデジタル実装を行い、安定した運営体制やプロセスの高度化を図り、顧客の事業拡大をスピーディーに行う支援を行います。 今後、PPA(電力購入契約)やVPP(仮想発電所)、アグリゲーションビジネスといった分散型エネルギー領域への支援も行い顧客事業だけでなく、弊社事業拡大に向けて価値発揮いただくことを期待しています。 ※上記はプロジェクト・ポジションの一例です。 ご応募いただいた求人・職種に限らず、ご経験・スキル・ご志向性を踏まえ、PMO、デジタル・DX推進、エネルギー業界向け業務支援・コンサルティング／BPO、運用・業務改善など、プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部内の幅広いポジション・プロジェクトの中から最適な配属先を検討いたします。 ■魅力 ・事業成長のカギを握る事業立ち上げ～運用改善・支援に入り込み顧客の基盤づくりに関わることができます。 ・PPA/VPP/アグリゲーション等の成長領域、需給・契約・補助金等の複数事業を横断したプロジェクト推進力や、業務プロセスの高度化に向けたデジタル実装・業務設計・構築力を身に着けることができ、エネルギー知見を活かしながら他にはない経験スキルを身に着けることができます。 ・成長フェーズである弊社事業成長にも寄与でき、自身の貢献度が顧客だけでなく自社にも実感を持つことができます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル　※いずれかの経験をお持ちな方 ・エネルギー業界やそれに類する業務を1年以上経験を積んでいる方 ┗需給管理、PPA、補助金、制度対応、電気・ガスの小売、設置工程管理等 ・業務プロセスの課題に対して、業務整理や可視化を行い標準化や再設計に取り組んだ経験がある ・社内外問わず複数部門や関係者を取り纏めて利害調整や交渉を進めた経験がある方 ■歓迎スキル ・VPP、アグリゲーション、需給調整私情などの高度なエネルギービジネスの知見を有している方 ・BPOやCCで新規立ち上げや業務設計/標準化といった経験を有している方

  事業内容

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  BPOサービス_BPOプロジェクトリーダー／NTTデータグループ

  695~791万

  株式会社NTTデータ・ウィズ東京都江東区

  BPOサービス_BPOプロジェクトリーダー／NTTデータグループ気になる

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  仕事内容

  NTTデータの間接業務（営業事務）をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。 NTTデータの営業活動を支援するBPOプロジェクト運用統括者として、各プロジェクトのリーダーやスーパーバイザー（SV）のマネジメントを担いながら、品質・納期・コストの管理・コントロールを行います。 【具体的な業務内容】 ・クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ・複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ・各PJのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー） ・新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用 ※プロジェクトによっては、クライアントのオフィスでの勤務となる可能性があります。 【ポジションの魅力】 ◆ 複数のメンバーを束ねプロジェクトを牽引（スキルアップ） プロジェクトリーダーとして運用メンバーを束ね、現場の推進力を発揮しながらプロジェクト全体を前に進めます。運用面だけでなく、収支管理などプロジェクトを成立させるための管理にも関わるため、マネジメントの幅と裁量を広げたい方に適した環境です。 ◆ 国内最大手のSierであるNTTデータの営業活動を支える（ポジション） NTTデータ社の営業支援BPOを通じて営業活動に欠かせない業務を幅広く支援します。品質の安定化や効率化にも取り組めるため、大手クライアントの高い基準のもとで、運用力と改善力を同時に磨くことができます。 【その他】 当社では、社員の健康・安全・情報管理・環境への配慮など、働きやすい職場づくりに向けた取り組みが評価され、以下の認定を取得しています。※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。 ・健康経営優良法人（ホワイト500） ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・プライバシーマーク（JIS Q15001） ・情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ・環境マネジメントシステム（ISO 14001） ・日本環境認証機構（JACO） ・NTTグループ健康表彰 ※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。

  求める能力・経験

  ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上） 　※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※

  事業内容

  ・ビジネスプロセスサービス事業　・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業　・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業　・システム開発事業　・インターネット広告事業　・労働者派遣事業　・その他付随する事業

• エージェント求人

  【関東】BPO事務チームのSV／未経験歓迎・土日祝休

  422~511万

  • スタッフ
  • スタッフ育成
  • 提案
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • 事務
  • 経理
  • 経理事務
  • 育成指導
  • 顧客 自治体
  • 公共施設
  • 顧客折衝
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 業務改善企画
  • スタッフ管理
  • 社内スタッフ管理
  • 運営スタッフ管理
  • Microsoft Excel
  • 教育
  • マネジメント
  • 販売
  • リーダー
  • 営業
  • シフト管理
  • 接客
  • 人事
  • 店長
  • 店舗
  • 副店長

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【関東】BPO事務チームのSV／未経験歓迎・土日祝休気になる

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  仕事内容

  大手企業や自治体から受託した事務プロジェクトにて、事務・窓口対応を行うチームのスーパーバイザー（リーダー）をお任せします。 単に事務業務を行うポジションではなく、メンバーの育成や業務進捗の管理、顧客との調整、業務改善などを担う「チーム運営・マネジメント」の仕事です。 営業・販売・接客・事務など、さまざまな職種からリーダー職へキャリアチェンジした社員が活躍しています。BPO業界や事務職の経験は問いません。 ■具体的な仕事内容 ・メンバーへの業務指示、進捗管理 ・メンバーの育成、指導、面談 ・勤怠・労務管理、シフト作成 ・顧客とのコミュニケーション、各種報告 ・業務上の課題抽出、改善提案 ・チーム運営に関する各種調整 ■プロジェクト例 ＜公共分野＞ ・市区役所の総合窓口、フロア案内 ・児童手当、保育園入園手続き等の事務センター ＜民間企業＞ ・総務、庶務、企業受付 ・給与計算、社会保険、福利厚生 ・営業事務、受発注、契約書作成 ・経理事務　など プロジェクトは3名程度の小規模チームから300名規模までさまざまです。大規模案件では複数名のリーダーが配置されます。 ■未経験からマネジメントへ 入社後約9日間の研修をはじめ、配属後のOJTや定期研修など、リーダーとして必要な知識・スキルを学べる環境を整えています。 店舗でのスタッフ育成、営業チームでの後輩指導、接客現場でのシフト管理など、「人をまとめた経験」も活かすことができます。 将来的には、複数チームを統括するユニット長などへのキャリアアップも可能です。 ■働き方 ・年間休日123日 ・土日祝休みを基本とした勤務 ・残業月20時間程度 ・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の各プロジェクト ・エリアをまたぐ異動なし ・育児休暇、介護休暇等の制度あり パーソルグループの安定した事業基盤のもと、未経験から「事務＋チームマネジメント＋業務改善」の経験を身につけられるポジションです。 ※勤務時間・休日等は配属プロジェクトにより異なる場合があります。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須 ・社会人経験3年以上 ・ビジネスメールを使用した業務経験 ・Excelを業務で使用した経験 ・高校卒業以上 ■このような方を歓迎します ・リーダーやマネジメント業務にチャレンジしたい方 ・後輩指導、新人教育などの経験をお持ちの方 ・店舗やチームでのシフト管理、スタッフ管理経験をお持ちの方 ・営業、販売、接客、サービス、事務などで培ったコミュニケーション力を活かしたい方 ■歓迎経験 ・VLOOKUP、IF関数の使用経験 ・事務、総務、人事、経理の経験 ・金融、不動産業界の経験 ・店長、副店長、SV、リーダー等の経験

  事業内容

  BPOを中心に、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト事業を展開。業務設計・運用・改善やテクノロジー活用を通じ、企業・自治体の業務プロセス改革を支援しています。

• エージェント求人

  【急募：10月入社想定】グローバル企業でのSDRポジション

  500~750万

  • BPO
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業支援対象 インサイドセール...

  日本コンセントリクス株式会社神奈川県横浜市

  【急募：10月入社想定】グローバル企業でのSDRポジション気になる

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  仕事内容

  【お仕事イメージ】 マーケティング部門と営業部門の橋渡し役として、新規案件の創出を担当するセールスメンバー（SDR）を募集します。本ポジションでは、インバウンドおよびアウトバウンドのリード（見込み顧客）に対してアプローチし、商談機会の創出をお任せいたします。 企業のDX推進やクラウド活用に関する課題を理解し、経営層やIT意思決定者との対話を通じてビジネス機会を創出する、セールス組織における最重要ポジションの一つです 即戦力としてご活躍いただける方を募集しており、これまでのご経験を活かす絶好の機会です。 【ポジションの魅力】 変化が早い多様なクラウド製品を取り扱うため、最新のクラウドソリューション知識を得ることができます。プロジェクトフェイズの早いうちにご経験を積み、クラウド領域での更なるキャリア構築が可能となるチャンスです。 また、キャリアは社内公募が積極的に行われているので、自ら手を挙げて次に進むことも可能なカルチャーです。（成績、勤続年数、職種などに依る） 社内には様々なプロジェクトがあり、選択肢も多岐に渡ります。 【具体的には】 ■インバウンドおよびアウトバウンドを通じた新規顧客開拓 ■リードクオリフィケーションおよび商談機会創出 ■顧客課題やニーズのヒアリング ■クラウドソリューションの価値提案 ■メール、電話、LinkedIn等を活用したアプローチ ■マーケティングおよび営業チームとの連携 ■アウトバウンドキャンペーンの企画・実行 ■セールスプロセス改善およびベストプラクティスの構築 ■既存顧客へのアップセル・クロスセル機会創出 ■KPI達成に向けたアクションプラン策定および実行

  求める能力・経験

  【必須スキル・ご経験】 ■学士号または同等の実務経験をお持ちの方 ■当該クラウド製品または同等の製品に関する実務経験をお持ちの方 ■B2BインサイドセールスまたはSDRのご経験（3年以上）をお持ちの方 ■SaaS業界での営業経験をお持ちの方 ■優れたコミュニケーション能力と、顧客との関係構築能力をお持ちの方 ■目標達成意欲が高く、自律的に行動できる方. ■言語スキル：日本語（ネイティブレベル）、英語（英語環境に抵抗のない方）

  事業内容

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• エージェント求人

  T 【東京】CRM -上場支援

  450~550万

  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • 商談
  • マーケティング
  • リード獲得
  • アシスタント
  • 開発
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • インサイドセールス/電話営業
  • PC
  • 営業
  • ファイナンス
  • 教育

  株式会社タナベコンサルティググループ東京都千代田区

  T 【東京】CRM -上場支援気になる

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  仕事内容

  CRM（セールスアシスタント）の仕事内容 コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、 架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします　　 事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。 また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。 【具体的な業務内容】 （１）クライアント先との関係構築活動 　　・事業部におけるマーケティング施策の推進 　　・ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー 　　・役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得 　　・新規リード獲得（リスト作成、ＤＭ送付、メール発信など） 　　・既存顧客ナーチャリング（深耕）と仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など） （２）商談管理ツール活用 　　　リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進

  求める能力・経験

  求める経験・人物像 （１）架電業務を中心としたインサイドセールス経験者、もしくは 日常的に顧客と接点を取る職種経験者 （２）明るくコミュニケーション力の高い方 （３）一定のPCスキル（Word・Excelなど）を有している方 （４）金融機関や証券会社での営業経験 充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。 ・TCGアカデミー（企業内大学）でコンサルタントに必要な基礎知識と 　専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー＆ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など 　各専門学部コンテンツが充実している 多様な働き方をサポートする環境 キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社３年程度でマネジャーを務めている社員もいます。 ・ハイブリッドワーク制度：テレワーク シフトワーク オフィスワークという働き方の選択肢 ・時間単位有休制度、計画有休制度 ・育児短時間勤務制度の対象者拡充（小学校4年生の始期まで利用可） ・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

  事業内容

  【経営コンサルティング領域】 １．ストラテジー＆ドメイン ２．デジタル・DX ３．HR ４．ファイナンス・M＆A ５．ブランド＆PR

• 企業ダイレクト

  採用プロジェクトマネージャー　大手企業対象採用支援/新規営業なし/年休125日

  620~960万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  採用プロジェクトマネージャー　大手企業対象採用支援/新規営業なし/年休125日気になる

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  仕事内容

  業界を代表するエンタープライズ企業等の採用成功に向け、新卒・中途採用プロジェクト全体のディレクションおよび2～6名規模のチームマネジメントを担当。 ■数値管理や改善行動を通じたプロジェクト全体の品質管理・業務フロー設計 ■顧客の採用成功に向けたKPI設定、モニタリングおよび各種施策の立案・提案 ■スタッフや外部パートナーを含む2～6名規模のプロジェクトチームの運営・指揮 ■チームメンバーの能力開発支援、ピープルマネジメントおよび体制構築 ※1～3案件を同時並行でマネジメント（客先常駐なし・オンライン中心）

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■採用業務または人材業界での顧客折衝経験（3年以上） ■リーダーまたはマネジメント経験（1年以上） 【当社の強み】大手・大手グループ企業メインに、直接取引（プライム案件）で多数の実績を誇ります。SNSやAI活用など、課題に応じた多角的なトータルサポートができる点が強みです。 【採用背景】創業以来7年連続で成長を続けており、エンタープライズ向けのニーズがさらに拡大。体制強化に伴い、チームを牽引していただけるマネージャー候補の増員募集を行います。

  事業内容

  ■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■大学生就職支援■コールセンター（BPO）■外国人採用支援事業

• 企業ダイレクト

  【採用カスタマーサクセス/人材紹介経験者歓迎】売上ノルマ無し/既存顧客支援

  440~620万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  【採用カスタマーサクセス/人材紹介経験者歓迎】売上ノルマ無し/既存顧客支援気になる

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  仕事内容

  自社独自サービス「エージェントネットワークサービス」のカスタマーサクセスとして、プロジェクト管理や顧客折衝、採用課題の解決を推進。 ■提供サービスのプロジェクト管理（説明会の企画・開催・運営、エージェントとの個別折衝等） ■チーム連携・施策企画（データベース運営チームとの連携やサービス企画） ■顧客折衝業務（契約更新、アップセル、クロスセル、新規提案など） ■提携先エージェント（5000社以上）の声を集約し、顧客の選考フローや採用設計全般の改善・コンサルティングを実施

  求める能力・経験

  【必須】 ・採用業務あるいは人材業界での事務経験（1年以上） 【歓迎／尚可】■RPO／求人メディア／採用担当経験/法人営業経験 【仕事の魅力・やりがい】■高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ　■顧客の採用成功のために全領域で伴奏支援できる体制/環境　■業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる　■急成長ベンチャー企業での組織/カルチャー/サービス開発に大きく関与できる機会　■ノルマ無し・フレックス・副業可・年間休日126日など柔軟な働き方が可能

  事業内容

  ■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■大学生就職支援■コールセンター（BPO）■外国人採用支援事業

• 企業ダイレクト

  リーダー候補【大手町・出張管理業務の運営およびプロセス改善】野村HDグループ

  600~800万

  

  株式会社コーポレート・デザイン・パートナーズ東京都千代田区

  リーダー候補【大手町・出張管理業務の運営およびプロセス改善】野村HDグループ気になる

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  仕事内容

  野村グループで培ったノウハウを活用し、主に野村グループ向けのコーポレート関連サービスを展開する当社にて、出張管理業務の安定的な運営とDX推進の両方を担っていただくポジションです。 ■野村グループ企業の出張管理業務の運営　・出張規程の策定・管理/業務委託先とのやり取り、調整業務/問い合わせ対応、イレギュラー対応/各航空会社、ホテルとの調整・交渉/その他部署内でのプロジェクト支援等 ■チーム運営・メンバー支援　・業務の優先順位付け、進捗管理、課題管理/部長と現場メンバー間の調整・マネジメント機能/業務プロセスの課題分析、改善施策の立案・実行 ■DX・システム導入・ツール活用の推進

  求める能力・経験

  【必須】■Word・Excel・PowerPointを用いた実務経験 ■何らかの業務改善に取り組んだ経験をお持ちの方 ■関係者と円滑に調整し、信頼関係を築けるコミュニケーション力・調整力をお持ちの方 【歓迎】 ■業務委託/BPO、カスタマーサポート、営業事務、コンサルタント業務などの領域における、業務改善の経験 ■英語実務経験 ■システム保守・設計、またはITツールの導入・運用管理経験 ■旅行会社、出張手配、トラベルマネジメント関連の経験

  事業内容

  財務経理･経費サービスの提供およびコンサルティング

• エージェント求人

  【エンタメ業界】カスタマーサポート/リーダー候補_年収 518万円 〜 616万円

  518~616万

  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • 分析
  • 進捗管理
  • パートナー

  株式会社MIXI東京都渋谷区

  【エンタメ業界】カスタマーサポート/リーダー候補_年収 518万円 〜 616万円気になる

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  仕事内容

  ・お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画共有等 ・オペレーションの業務改善に向けて、仮説の発見～分析～改善提案までの一連の業務 ・協力会社からのエスカレーション対応 ・新規案件のカスタマーサポート立ち上げ、運用 ・CS業務のAI化、効率化 ・CS支援を必要としているサービス組織との対話、改善提案を通じた事業貢献

  求める能力・経験

  ・社外のパートナーとの折衝・進捗管理の実務経験 ・業務改善に向けて、仮説の発見～分析～改善提案までの一連の流れにおいて成果を出した実績がある方 ・基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Word、チャット対応など） ・toCサービスへの関心や理解がある方（ゲーム・アプリ等の利用経験）

  事業内容

  「コミュニケーション」を軸に、デジタルエンターテインメント、スポーツ、ライフスタイルなど幅広い領域で事業を展開しています。 代表的なサービスに、スマートフォンゲーム「モンスターストライク」、家族向け写真・動画共有アプリ「家族アルバム みてね」、SNS「mixi」「mixi2」などがあります。 また、プロスポーツチームの運営やスポーツ関連サービスなど、人と人が一緒に楽しめる新たなコミュニケーションの場を創出しています。