未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日
326~356万
株式会社TMJ
北海道札幌市北区
326~356万
株式会社TMJ
北海道札幌市北区
コールセンター管理/運営
一般事務
受付
不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付(受電業務)プロジェクトの運営担当(SV)をお任せします。 ※顧客の要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へつなぐPJTです。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 :新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など):スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり:会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション
【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル(1分間に100文字程度のタイピングスキル) 【尚可】 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方(家の購入や検討経験) ・新しいことを前向きに取り組める方 ・数値管理のご経験がある方:SVとして応答率、充足率、AHT(平均処理時間/件)、ACW(平均後処理時間)、応対品質、ミス件数(率)、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
326万円~356万円 月給制 月給 222,000円~242,000円 月給¥222,000~¥242,000 基本給¥222,000~¥242,000 ■賞与:評価業績連動賞与(6月) ■昇給:年1回(4月 前年度評価を元に決定) ※想定年収は残業手当(20H/月)を含む
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:20時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間130日 内訳:完全週休二日制、夏期3日、年末年始4日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ※入社後14日経過後に付与
その他(夏期3日、年末年始4日)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
月~土日祝の中で週5日(シフト制:実働8時間・休憩1時間) 7:30~21:00の間でシフト制(実働8時間、休憩60分) ◆シフト例・7:30-16:30 ・12:00-21:00 他 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地:変更の範囲】職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ◆案件の特徴 ・今年立上げの新しい部署! ・改善・提案を反映させやすい! ・札幌駅徒歩1分!
1名のSVに対し、4~5名程度のスタッフの方々をサポート
無 転居を伴う異動なし
北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
JR札沼線札幌駅 徒歩1分
執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
無
無
財形貯蓄/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)/その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 【TMJユニバーシティ】 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【業務研修】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。
4名
1~2回
筆記試験:無 web適性検査(20分程度) 内定時オファー面談あり
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中!転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
《当社について~セコムグループの一員です~》■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 【未経験でも大丈夫?】SV未経験でご入社いただく方は、お陰さまで非常に多くいらっしゃいます。さらに、多くの方にご活躍いただいております。それはなぜか?ご入社いただいた後、一定期間オペレーター業務を担当し業務を習得いただきます。それから少しずつSVになっていただくような研修制度を取っております。 未経験の方に、入社後いきなり、SVのお仕事お願い!なんてことは絶対しませんので、どうぞ安心してください。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、博多、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc.
非公開
セコム株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
274~450万
■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 <受電系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 <事務系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ (いずれも電話対応が3割程度が発生する可能性がございます) <セールス系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート ・ユーザー(法人)に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー(個人・法人)へのヒアリング (いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です) ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 発生する場合がございます。ご了承ください。
・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
350~450万
\求人の魅力ポイント/ ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 賞与年2回!年収350万円以上! ◆ 未経験大歓迎!イチから学べる研修あり! ◆ CADスキルをつけてゆくゆく在宅勤務も可能! など、 性別問わず「長く働きやすい環境」が整っています! 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理、入力 ・資材カウント、発注 ・スケジュールの管理、調整 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 平均年齢31.5歳で、男女比6:4! 若いメンバーが多く風通しが良い会社なので、 先輩との距離が近いのも魅力✨ ガツガツした雰囲気が苦手な方にも合いやすいと思います! ✅未経験入社は9割以上! →入社後まずは1か月程度の研修からスタート♪ パソコンスキル、ビジネスマナーも一から丁寧に教えます! ✅正社員デビューの方も大歓迎! →入社後、あなたのキャリアを支える先輩アドバイザーがつきます! もし困ったことがあっても相談しやすく、 入社後も優しくフォローをしてくれます! ✅土日祝休み/年間休日120日! →もちろん長期休暇もあるので、 そこで海外旅行などでリフレッシュする社員も! 仕事とプライベートのON/OFFのメリハリをつけて働けます! ✅事務+管理業務で長く使えるスキルがつく! →管理業務や、マネジメントスキル、パソコンを使ったCAD業務など、 ただの事務だけではないので、 これから長く必要とされる人材に!!! ※今の段階で明確な志望動機は不要です! 「ちょっと気になるかも!」 「なんか自分でもできそう!」 くらいの軽い気持ちでも大丈夫なので、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです! ご返信お待ちしております🎵
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方 ・自動車免許をお持ちの方
-
320~370万
建築設計から施工までをトータルプロデュースしている当社にて、建築事務(建築ディレクター)をお任せします。建築に関する知識や経験がない方もチャレンジ可能です。 現場管理プロデューサーや設計プランナーと協力し、建物づくりをデスクワークからサポートします。 ■工事書類の作成(施工体制台帳、安全書類、道路使用許可など) ■出来形管理(写真整理、竣工書類作成、打合せ、進捗確認) ■ICT業務(図面の修正・作成、HP更新など) 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■普通自動車免許(AT限定可)■建築業界での事務やサポート業務に興味をお持ちの方 【尚可】■理系学部や建築関連の学科を専攻されていた方 チームワークを重視し、設計や現場のスタッフと円滑なコミュニケーションを図れる方、資格取得に積極的な方は大歓迎! 「自分の業務範囲はここまで」と枠を限定せず、新しいツールや幅広いサポート業務に柔軟かつチャレンジ精神を持って取り組める方を求めています。
■建築企画及び商品企画・プラン・御見積 ■現場管理業務・現場管理委託業・リフォーム・改修工事 ■建築・不動産に関するコンサルタント
392~610万
クライアント企業から受託した、お問合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■チームの目標設定、数値管理:ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上、安定させることを目的とした、日々の数値管理・メンバーのサポート ■メンバーの研修・育成やフォロー ■マニュアルの作成、レポート業務:よくお問合せいただく質問のQ&A集の作成など ■業務改善提案、施策管理:オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理
【必須】夜勤が可能な方 【活かせるご経験】◆店長/主任/リーダーなどのマネジメント経験、後輩のフォロー経験 ◆保守運用業務、テクニカルサポートの経験 ◆インバウンド業務、カスタマーサポートの経験 など 【入社後研修】■~1カ月目:お問合せの対応方法/手法、システムに関する業務知識などを学びます。 ■2カ月目~:徐々に独り立ちを目指し、リーダー候補からスタート。 【キャリアパス】キャリアアップの機会が豊富! まずは管理者である『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』になっていただき、5名~10名前後の少人数チームをまとめる役割を担っていただきます。将来的には、複数チームのマネジメントにも挑戦可能!
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
385~505万
書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せ。 また、月に数台ほど陸運支局へ搬送車で車両を持ち込み、持込車検登録などにも携わっていただきます。 新車登録に関する書類作成とデータ処理が通常の業務です。デスクワーク中心の業務ですが、カスタムカーなどの 持込車検登録車が発生した場合には搬送車に新車を積載し、陸運支局で直接登録を行います。 【OJTについて】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や持込車検登録の手順を覚えていただきます。 MT免許と準中型をお持ちでない方はご入社後、会社負担にて資格を取得いただきます。 【運転業務について】 週3回程度は関係各所への書類提出等で運転業務が発生いたします。 また、月に数台程度1台積みの搬送車を運転し、陸運支局への持ち込み登録を行います。搬送車(2トン積トラック)の運転に抵抗のない方を歓迎します。 【部署構成】 男性:3名 女性:5名 合計:8名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・第一種運転免許普通自動車(AT限定可) ・基本的なPC操作スキル(Word、Excel、PowerPoint)
自動車の販売(新車・中古車)、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
460万~
観光土産品を行う当社にて(人気アニメやキャラクターの全国ご当地コラボ商品等、お土産・グッズの企画・販売)営業支援、商品企画・開発、生産・仕入管理を含む営業サポートをお任せします。 【詳細】 ・得意先への資料、販促物作成(見積書、商品カタログ、注文書、POP等) ・新商品の企画、開発(デザインラフ作成、生産工場との打ち合わせ、デザイン・サンプル確認) ・生産管理(品質管理、納品スケジュール調整) ・仕入入力、管理(発注残管理、販売管理ソフトへの入力、支払内容確認) ・HP運営(WEBサイトへの新商品追加) など
※第二新卒、未経験歓迎!人物重視の採用を行っております。やる気のある方はしっかりと育てていきます。 ■コミュニケーションを大切にできる方 ■仕事の正確性とスピードを折り合わせて、成果を目指せる方 【魅力】■繁忙期以外は殆ど残業なし■年間休日122日■営業支援や商品企画、管理を通して、全国の取引先約1000店舗のお客様に商品をお届けします■アニメやキャラクターグッズの企画に携わる事が可能■アイデア次第で、大ヒット商品を生み出すことができるかもしれません■現在、在籍している社員の中には、未就学児や小学校低学年生を育てながら勤務している社員もおり、仕事と育児を両立し活躍しています。
観光みやげ卸売事業、観光みやげメーカー事業、観光みやげサプライヤー事業、バラエティ雑貨卸売事業、不動産賃貸業
240~380万
スーパーや百貨店、空港などの冷蔵・冷凍・空調・厨房の設計から修理までを一貫して行う当社において、会社を支える事務全般をお任せいたします。 【業務内容】パナソニック産機の正規代理店として70年以上の実績を誇る当社の各部署において業務事務や備品の管理など、会社を支える事務全般をお任せします。 【キャリア】管理や経理などの会社の中枢を担う部署への配属も適性に応じて行います。業務は会社の状況や成長に応じて変わることもありますが、引継ぎやサポートがしっかりありますのでご安心ください。
【必須】事務職のご経験がある方 【歓迎】総務・経理・法務などの業務経験・簿記2級保有者 正確で丁寧な対応ができる方が向いているお仕事です。 【当社の魅力】 現在ではスーパーマーケット・百貨店・飲食店・ホテルといった施設に向けて、冷凍冷蔵設備の提供からアフターメンテナンスまで行う企業として、強い信頼関係を築いています。半世紀以上の歴史の中で、技術を、理念を、顧客との信頼関係を、少しずつ積み重ねて育んでおります。社員の体調や業務状況に鑑み、休暇の取得を推進しております。
スーパーや百貨店、空港、飲食店などありとあらゆる業態の、冷蔵・冷凍・空調・厨房設備の設計から修理までを一貫して行い、『食の安全と安心』を守るお仕事です。
344~383万
クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 <業務内容> クレジットカード会員様からの問い合わせ対応 ・登録情報変更やお支払方法の変更受付 ・会員向けWebサイト、スマホアプリの操作案内 など <TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事> 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【 入社後の研修は? 】 入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。 実際に、現在活躍しているSVの多くは未経験・異業種からのチャレンジ組です。充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。 【 具体的な研修の流れ 】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ――★――この求人のPOINT――★―― 5年連続売上成長中!安定した環境で長く働ける セコムグループの安定基盤 正社員スタート! コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度(1日平均1時間程度) 産育休実績&復帰実績 キャリアパス多数! ――★――――――★――――――★――
◆MUST要件━━━━━━━ ・接客または事務職の経験を有し、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・基本的なPC操作およびMicrosoft Office(Excel、Word)の操作ができる方 ・社内ルールやマニュアルを理解し、遵守して業務を遂行できる方 ・指示内容を正確に理解し、適切な対応ができる方 ◆WANT要件━━━━━━━ ・コールセンター、バックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
300~400万
【業務概要】 本ポジションは、本社メンバーと連携しながら、拠点の日常業務がスムーズに回るようサポートしていただく役割です。業務の進め方や判断に迷う場面があっても、都度相談できる環境が整っています。一つひとつの業務を丁寧に進め、拠点の安定運営を支えていきたい方に向いているお仕事です。 【主な想定業務】 ・本社メンバーと連携しながら行う、日常的な事務業務 ・労務・総務・経理まわりの事務サポート(勤怠情報の取りまとめ、経費精算、伝票整理 など) ・タクシーチケットや各種書類の整理・管理 ・派遣スタッフや現場メンバーの事務面でのサポート・取りまとめ ・備品管理やオフィス環境の簡単な整備 ・本社と拠点をつなぐ連絡・調整の窓口業務 【newmo株式会社について】 newmo(ニューモ)株式会社は、メルカリの元日本事業統括などを務めた青柳直樹氏らによって2024年1月に設立されたモビリティスタートアップです。「移動で地域をカラフルに」をミッションに掲げ、単なるITプラットフォーマーにとどまらず、既存のタクシー事業を自ら運営しながらライドシェアや配車アプリを展開するという独自のアプローチをとっています。代表の青柳氏をはじめ、メルカリやLINEなどでCTOやCXOを務めた経験豊富なトップ人材が結集しています。設立初年度から約120億円という大型の資金調達を実施し、スピード感をもって事業を拡大できる実行力とスケール感が大きな魅力です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・事務/バックオフィス業務の実務経験(年数不問) ・基本的なPC操作スキル(Excel、Word、社内チャットツールなどの使用経験) ・指示を正確に理解し、丁寧に業務を進められる力 ・臨機応変に業務を楽しめる柔軟性
■タクシー・ライドシェアアプリ「newmo」の開発・運営 ■タクシー事業の運営 ■自動運転タクシー事業の開発・実装 ■ライドシェアリース事業(モビリティ×FinTech) ■ドライバー向け求人サイト「newジョブ」の提供… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
339~522万
新車登録に関する書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せいたします。 【具体的には】 ■社有車や販売車のデータと管理(エクセル使用) ■店舗スタッフからの車販売に伴う登録書類の確認 ■店舗スタッフからの問い合わせ対応 ■外部業者の対応 ■各種資料作成(Excel、Word、PowerPoint) ■業務課に付随する業務 新車登録に関する書類チェックやデータ管理が主な業務となります。 PCを使用したデスクワーク中心の業務となります。 【入社後について】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や登録書類の作成の手順等を覚えていただきます。 車の知識も少しずつ学んでいただきます。OJTはもちろん、沖縄の離島で実施される最長14日間のレンタカー研修など、当社ならではのユニークな制度も魅力。独り立ち後も周囲のサポートは惜しみません。 【部署構成】 男性:2名 女性:5名 合計:7名 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・第一種運転免許普通自動車(AT限定可) ・基本的なPC操作スキル(Word、Excel、PowerPoint)
自動車の販売(新車・中古車)、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。