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エージェント求人

【株式会社ログラス/年収680~1,500万円】カスタマーサクセス/新規事業の成功事例を創る。

680~1500

株式会社ログラス

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

株式会社ログラスは、「良い景気をつくる。」をミッションに、経営管理クラウド「Loglass」を提供する急成長SaaS企業です。 企業の経営管理・予実管理領域のDXを推進し、多くの大手企業の経営判断を支援しています。 現在はAIを活用した新規プロダクト「Loglass AI IR」を立ち上げ、経営管理領域の新たなスタンダードづくりに挑戦中。2027年までに20プロダクトの展開を目指しており、新規事業・AI・SaaSの最前線で事業づくりに携われる環境です。 ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容・ミッション ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行 顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ・オンボーディングと活用促進 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ・顧客とのエンゲージメント強化 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ・プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ・サクセス活動の仕組み化 FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 新規AI事業の立ち上げメンバー ローンチ直後のAIプロダクト「Loglass AI IR」の立ち上げフェーズに参画。 仕組みが完成していない環境だからこそ、カスタマーサクセス組織や運用フローをゼロから構築できます。 ✅ "攻め"のカスタマーサクセス 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を解決し、投資対効果を最大化するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。 顧客の成功が追加導入や事業成長につながる、事業インパクトの大きなポジションです。 ✅ プロダクトづくりにも携われる 顧客の声をプロダクト開発へフィードバックし、ロードマップ策定にも関与。 営業・開発・プロダクトと連携しながら、サービスそのものを進化させていけます。 ✅ AI×SaaS×経営管理の最前線 AIを活用したIR・経営管理領域の新規プロダクトに携わり、市場価値の高いAI・SaaS・経営DXの知見を身につけられます。 ✅ 将来的には事業責任者も目指せる 2027年までに20プロダクト展開を目指すログラスでは、新規事業や組織拡大の機会が豊富。 カスタマーサクセスからマネジメント・事業開発・新規事業責任者など幅広いキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・カスタマーサクセスとして市場価値を高めたい ・新規事業立ち上げに携わりたい ・顧客の経営課題まで踏み込んで支援したい ・AIやSaaS領域でキャリアを築きたい ・プロダクト改善や事業づくりにも関わりたい ・裁量の大きい環境で成長したい

求める能力・経験

■MUST カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ■WANT 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ■求める人物像 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 弊社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

680万円〜1,500万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

有給休暇( 入社時10日付与)、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・借り上げ社宅制度 ・引っ越し手当あり ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【営業推進】法人向け通信インフラ◆未経験歓迎/残業10h以下/土日祝休み/IPO準備中の成長企業

    311~414

    • IPO
    • 営業推進
    • 進捗管理
    • 事務
    • 営業支援
    • 営業担当
    • ネットワーク
    • ヒアリング
    • 営業
    • パートナー
    • 電話対応
    • 通信回線
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • インサイドセールス/電話営業
    • 接客
    • 顧客対応
    • 代理店営業
    • 販売
    • SaaS
    • PC
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 法人営業
    • メール対応
    株式会社J.C.O.S東京都港区
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    仕事内容

    【IPO準備中の成長企業!未経験からオフィスワークで活躍できる、法人向け通信インフラの「営業推進」】 当社が展開する法人向け通信インフラやネットワークサービスなどの案件を、スムーズに前に進めるための「営業推進(ラウンダー・工事調整・案件管理)」を担当していただきます。 ゴリゴリと新規開拓のテレアポをする営業ではなく、お客様やパートナー企業、社内メンバーの間に立ち、調整やサポートを行いながら案件を完了へと導くポジションです。 【具体的な業務内容】 適性や経験に応じて、以下のいずれかの業務を中心にお任せします。 (1) 工事調整・進行管理 通信回線の導入が決まった案件について、開通工事の日程調整、工事業者やお客様への連絡、進捗管理を行います。 (2) ラウンダー・既存フォロー すでにお取引のあるパートナー企業やお客様を定期的にフォローし、追加のニーズがないかのヒアリングや簡単なご案内を行います。 (3) 営業支援・案件管理 見積書の作成、契約関連の書類準備、システムへのデータ登録など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップします。 ★入社後の流れ・サポート体制 業界未経験の方も安心の丁寧なOJT研修を用意しています。まずは簡単な事務処理やメール・電話対応からスタートし、通信サービスの基礎知識や業務フローを一歩ずつ習得していただきます。 【この求人の魅力・ポイント】 ★未経験から専門知識を身につけ、キャリアアップ! 成長著しいIT・通信インフラ領域の知識や、社内外との「調整力」「推進力」が身につきます。現在IPO(上場)を準備している急成長フェーズのため、会社とともに自身も成長できる面白さがあり、将来的には多様なキャリアパスが描けます。 ★抜群の働きやすさとワークライフバランス 残業は月平均10時間以下と非常に少なく、土日祝休み(年間休日124日)とプライベートの時間もしっかり確保できます。有給休暇も取得しやすい環境で、メリハリをつけて長く働けます。 管理番号:c-437281

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■25歳〜50歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■高卒以上 ■何らかの顧客対応経験(営業、接客販売、カスタマーサポート、コールセンターなど、お仕事での接客・折衝経験)をお持ちの方 ■基本的なPC操作(Excel、Wordでの入力、メール対応)ができる方 【歓迎する経験・スキル】 ■法人営業、代理店営業、インサイドセールスの経験 ■通信、IT、SaaS業界での就業経験 ■複数関係者との調整業務や進行管理の経験 【求める人物像】 ■新しい知識を積極的に学ぶ意欲のある方 ■社内外の人と明るく丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■状況の変化に柔軟かつ落ち着いて対応できる方 ※単なる事務職(作業のみ)ではなく、営業プロセスに関わりながら主体的に周囲と連携して仕事を進めたい方を歓迎します!

    事業内容

    通信インフラ、SIer・SES、人材紹介、BPO・アウトソーシング事業を展開。「ICT×HRで、より良い明日を作る」をミッションに企業のDXや業務効率化を支援しています。

  • エージェント求人

    ITサポート事務(IT事務・ テクニカルサポート職など) PCスキル不問・未経験歓迎

    300~320

    株式会社リクルートスタッフィング情報サービス東京都千代田区
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    仕事内容

    【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます ご意向や適性からITサポート事務・システム運用監視など、ベストなお仕事の配属先が選択出来ます。 具体的には、ITエンジニアよりの事務系の業務になります。 ITエンジニアとしてのキャリアパスがあります。 IT事務アシスタント(事務職)として、継続していただくことも可能です。 *ITスキルは不問です。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント: IT部署にて事務アシスタント (書類や設計書などの入力・作成、電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析など) ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート: パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただく お仕事です。 ◎サポートエンジニア:社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、 会社のIT管理を担当します。 ◎システム運用: ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、 運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア: お客様のネットワーク状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを 行います。 ※他にも多くの仕事があります! 【入社前後の主な教育制度】 ★エンジニアとして成長できる研修・教育制度★ ■入社前研修(5日間) 〇ビジネスマナー研修(ビジネスメール・電話対応)、IT基礎研修、PC研修、Excel研修、 情報セキュリティ研修、IT業界についての研修など ※研修前後のタイミングで配属先が決まります。 ■キャリアデザイン研修(入社3ヶ月) 〇RSIS先輩社員の仕事共有、取得奨励資格について、 ITエンジニアとしてのキャリア形成面談など ■テクニカル研修(入社1・2年目以降) 〇各種社内勉強会、IT実務研修、動画コンテンツ研修など 【未経験者へのサポート制度】 ★未経験でも、成長できるチャンスがここにあります★ ■マネジメント担当と研修担当がキャリアアップをしっかりとサポートいたします。 〇マネジメント担当制度: 一人ひとりに専任のマネジメント担当がつき、エンジニアの方が安心して働ける環境が整備されています。 資格取得の計画やプラン作成の相談など様々なサポートしていきます。 〇コンディションチェック: 「IS VOICE」というコンディション発見ツールを活用しサポートしています。 どんな気持ちで仕事をしているのかをすぐ にキャッチアップし、 サポートに繋げて、前向きに自分らしく働くことができる環境を作っています。

    求める能力・経験

    未経験歓迎! 【MUST】 ・ITスキル不問 ・高校卒業以上の方 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・IT関連の仕事に興味がある方  【1つでも当てはまる方は、是非!】 ◎これからPCスキルを身に着け将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい

    事業内容

    IT領域における「アウトソーシング事業」

  • 企業ダイレクト

    【CXメンバー】次世代型カスタマーサクセス設計/AI活用/リモート可/データ分析

    450~900

    株式会社Ptmind東京都新宿区
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    仕事内容

    Web改善プラットフォーム「Ptengine」の顧客に対し、チャット・データ・コンテンツの3軸で価値を届ける新しいカスタマーサクセスの型を発明するポジションです。※業務の変更範囲:業務全般 【顧客に届ける業務】チャットサポート対応、1on1 Webミーティング、オンボーディング設計、プロダクト画面内ガイド制作、ヘルプセンター記事作成、自動メールフロー設計、ウェビナー・ユーザー会の企画運営など【顧客から受け取る業務】チャットログ・ミーティングメモからの顧客洞察抽出、顧客セグメント分析、ヘルススコア設計と運用、NPS・満足度アンケート分析、解約リスクの早期検知と介入、CX方法論の言語化など

    求める能力・経験

    【必須要件】■B2B SaaSまたはBtoB事業での顧客接点実務経験2年以上■データ分析と打ち手設計の思考力■チャット・対話での顧客本音引き出し力■コンテンツ制作経験■AI活用への前向きさ 【魅力】 ■業界の常識を覆す次世代型カスタマーサクセスモデルをゼロから設計できる極めて稀な機会 ■数百~千社規模で「広く×深く」を両立する新しいCS手法を発明するやりがい ■チャット・コンテンツ・自動化・データ分析を組み合わせた多面的なスキル獲得 ■AI×データでWebサイト体験を進化させるグローバルSaaS企業での成長環境 ■生成AIツール有料プランを会社負担で提供、AI時代の働き方を作る側に立てる

    事業内容

    1. Webデータ分析システムの開発及び提供 2. Webマーケティング支援ソリューション 3. Eコマ一ス事業 4. 国際進出支援事業 5. デジタルコンテンツの買付・配給・宣伝・製作・プロデュース・企画支援 など

  • 企業ダイレクト

    渋谷【ASP法人営業】事業責任者候補/年休120日以上/固定残業代支給有

    500~800

    株式会社Lifeplay東京都渋谷区
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    仕事内容

    成果報酬型広告の代理店事業を展開する当社にて、主力事業であるASP事業の法人営業をお任せします。広告主とメディア双方へのプロモーション企画提案や、仕組み作り等の事業開発まで担う重要なポジションです。 ■広告主向け営業:顧客に対し、アフィリエイトプログラムや各種プロモーション施策を企画・提案。業界知識と媒体知識を活かした上流提案が求められます。■媒体向け営業:インターネットメディア各社に対し、タイアップ企画やキャンペーン、プロモーション施策等の多彩な切り口で提案。■事業開発:事業推進に向けたマネジメント、業務フロー構築、新規施策立案等をリード。 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】ASPや広告代理店の正社員としての営業実務経験2年以上、自責思考で主体的に行動・改善できる方 【尚可】スタートアップや不動産会社での法人営業経験 【求める人物像・詳細要件】建設的な意見や提案を社内外へ円滑に発信できる方。実績を出して事業責任者や経営幹部等のマネジメントポジションへ早期にキャリアアップしたい成長意欲の非常に高い方。

    事業内容

    株式会社Lifeplayでは、不動産×マーケティングをテーマに、Webメディア運営、広告代理店、自社サービス開発など総合的に行なっています。

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】経営企画リーダー候補◆22期連続増収◆M&A・戦略立案企業価値向上を牽引

    730~1300

    • 転職支援
    • 医療/ヘルスケア
    • 政治/政策
    • バリューアップ/モニタリング
    • 介護
    • 新規事業
    • 所属部門
    • 経理
    • 事業責任者
    • 予算管理
    • 議事録作成
    • 財務
    • 人事
    • 管理職
    • モニタリング
    • レポーティング
    • SaaS
    • 分析
    • 戦略立案
    • ソーシング
    • コンサルティング業務
    • M&A対応
    • M&Aコンサルティング
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • 税務
    • 会計
    • 事業推進
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事の概要: 経営企画グループでは、経営陣や事業責任者の「参謀役」として戦略・財務の観点から意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業戦略会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担っています。全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること、各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充することを目指しています。 ●具体的な業務例: ・SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案 ・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング ・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進 ・高齢社会を取り巻く市場環境(例:医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等)のリサーチや新規事業領域の検討 ・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援 ・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援(各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等) ・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築 ●キャリアパス: ・将来的に事業責任者や事業管理責任者、海外子会社CFO等として活躍できる可能性があります。 ・専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 ・介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域で40を超える事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できます。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件: ・財務知識を活用した実務経験または市場リサーチ・M&A・事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験 ・(上記に該当しない場合)自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験 ●歓迎条件: ・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ・M&Aの実務経験 ・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験 ・会計・税務に対する専門知識 ・ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    ★リモート・フレックス◎【セールス(リーダー)】急成長中EdTechスタートアップ

    550~840

    株式会社キカガク東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    法人向けにDXやAI人材育成サービスを展開する当社にて、セールスとして単なる研修提供に留まらず、大手企業の経営課題から逆算した人材定義や育成ロードマップ策定、効果測定まで一気通貫で伴走します。 ■法人向け研修サービスの提案営業 ■課題に応じた研修プログラムの企画提案 ■講師と連携した設計や進行管理 ■効果測定等のアフターフォロー弊社のカルチャーや社内の雰囲気が伝わる公式noteも、ぜひあわせてご覧ください。・公式note:https://note.com/kikagaku_hr・事業について:https://note.com/kikagaku_hr/n/n9d0d884772c0・部門長インタビュー:https://note.com/kikagaku_hr/n/n8fccdfbf02b8

    求める能力・経験

    【必須】■法人向け無形商材(広告・人材・研修・保険金融等)の提案営業経験 3年以上■ヒアリングから提案、クロージングまでを一気通貫で対応した経験■大手企業向けの折衝経験、またはPM経験 【当社の魅力】異業界出身のIT未経験者が人材育成のパートナーとして多数活躍中。未達時も詰める文化はなく、改善策を一緒に考えるフラットな組織です。フルリモート下でもメンター制や1on1で孤立を防ぐ仕組みが充実。1ヶ月の丁寧な研修で営業 of 型を習得。明確なグレード制で行動やプロセスも可視化され、対面よりフェアに評価されるため大幅な年収アップも叶います。

    事業内容

    AI をはじめとする先端技術の研修・DX 推進事業

  • エージェント求人

    【SmartHR─国内最大級HR SaaS】エンタープライズセールス/成果重視のメリハリ報酬設計◎

    840~1400

    • コンサルティング業務
    • アップセル
    • マーケティング
    • 部長/総括審議官
    • 人事
    • プレゼンテーション
    • 部長
    • 提案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 目標設定
    • 課題設定
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 商談
    • 担当者
    • クロスセル
    • 分析
    • SmartHR
    • 営業
    • SaaS
    • クロージング
    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    従業員数2,001名以上のエンタープライズ企業(大手企業)を対象とした、コンサルティングセールスおよびプロジェクト推進をお任せします。 【具体的な職務内容】 ▷ 大手企業向けアカウントプランニング: ターゲット企業の経営課題・人事課題を深く分析し、SmartHRが入り込むための緻密な戦略を立案します。 ▷ 中長期的なリレーション構築とステークホルダーマネジメント: 現場の業務担当者から、部長、役員、CxOクラスの決裁者まで、複雑な組織階層を攻略し、全社横断的なプロジェクトとして巻き込みます。 ▷ コンペ対応・役員プレゼンテーション: 大手企業特有の厳しいコンペティションを勝ち抜き、経営層に対してSmartHR導入によるROIや人的資本経営へのインパクトをプレゼンします。 ▷ フルサイクルセールスの実行: 新規案件の獲得(Land)だけでなく、導入後の利用拡大や別プロダクトの提案(Expand / アップセル・クロスセル)までワンストップで担当し、顧客と長く深い関係を構築します。 ※商談はオンラインを軸としつつ、必要に応じて出張・往訪を交えて進めます。 ✨ このポジションの魅力・得られる経験 💎 「未完成の組織」を自らの手で創り上げる手触り感: ARR1,000億円という前人未到の目標に向け、エンタープライズ組織はまさに「より強い組織を創り上げていく第二創業フェーズ」です。あなたのセールスノウハウが、SmartHRのエンタープライズ組織の「スタンダード」になるという、キャリアにおける強烈な実績を得られます。 💎 極めて強力な「組織横断のチームセリング体制」: 巨大なエンタープライズ企業の期待に応え切るため、IS、CS、マーケティング、プロダクト企画、エンジニアなど、社内のあらゆるプロフェッショナルを巻き込んだ「横串」でのプロジェクト推進が日常的に行われています。オープンでフラットな社風だからこそできる、ダイナミックなチームセリングを体感できます。 💎 実力主義でメリハリのある「Standard × High」の報酬設計: SmartHRでは半年ごとに目標設定・評価を実施。成果を出せば報われる明確な評価システム(成果給/賞与)が整っており、最大1,400万円のハイレイヤーな報酬レンジでモチベーション高く事業にコミットできます。

    求める能力・経験

    ■ SmartHRのミッション(well-working)、バリューへの深い共感 ■ IT領域(SaaS、SIer等)における大手企業への新規営業経験 ■ 大手企業に対する、クロージングに向けた中長期的な商談経験 ■ ナショナルクライアント(超大手企業)への提案・受注実績

    事業内容

    クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売。労務管理・タレントマネジメントをシームレスにつなぎ、企業の生産性向上と人的資本経営を推進するプラットフォームの提供。

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(Chatwork)_リーダー候補

    500~800

    株式会社kubell東京都千代田区
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    仕事内容

    ■採用背景 95万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。 当社サービスの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。 ■ポジションのミッション・魅力 ▼「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 ・ビジネスチャット事業では、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。 完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。 事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。 ▼幅広いソリューションを武器に、顧客課題と真っ直ぐ向き合い伴走できる環境 ・中小企業は一社一社課題が全く異なります。 当社が提供できるプロダクトの幅は広く、かつカスタマーサクセスの手法に決まった正解がないからこそ、顧客の真の業務課題を特定し、最適なソリューションへと導く介在価値が問われます。 単なる操作説明や定着支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み、真のパートナーとして伴走したい方にとって面白い環境です。 ■業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG(Sales-Led Growth)戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 当社サービス利用率向上のため、お客様の業界・業種・利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 <主な業務内容> ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・当社サービス活用の支援活動(利用初期のオンボーディング活動) ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・プロダクト改善に向けた顧客からのフィードバック収集(VoC) 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む)

    求める能力・経験

    ・カスタマーサクセスとしてのご経験(2年以上) ・クロスセルやアップセルを推進したご経験 ・ユーザーオンボーディングや継続率向上を推進したご経験 【歓迎要件】 ・中小企業のIT導入・DX推進支援の経験 ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 ・SFAなどを活用し定量的に、案件や行動管理をおこない、改善活動を実行してきたご経験 ・生成AI(Claude、Gemini)の実務での活用経験

    事業内容

    ・国内最大級のビジネスチャット開発・運営: 累計導入社数40万社を超える、国内トップクラスのシェアを誇るビジネスコミュニケーションツールを開発・提供 ・「AI×BPaaS」による中小企業の働き方変革: AIエージェントを組み込んだBPaaS(業務プロセス代行)を人とテクノロジーで社会に実装 ・中小企業の「共通の本社機能」を担うプラットフォーム: 専門性の高い人材と最先端AIが協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化・代行することで、テクノロジーの恩恵を社会へ還元

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場・介護SaaS国内No.1「カイポケ」マーケティング責任者候補

    810~1200

    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 市場/地域実勢調査
    • PC/Web
    • 介護
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • マネジメント
    • 市場調査
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • マーケティング
    • 開発
    • 営業
    • データ分析
    • 販売
    • プライシング
    • SaaS
    • 分析
    • Web/ITサービス
    • 商品企画
    • 事業責任者
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 東証プライム上場・22期連続増収を継続するエス・エム・エスにて、国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」のマーケティング責任者候補としてご活躍いただきます。介護・障害福祉事業者向けSaaSとして53,100事業所を超える顧客基盤を持つカイポケの成長を、The Model型組織のマーケティング部門責任者として牽引していただくポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・介護事業者のマーケットリサーチ(市場予測、競合調査、販売チャネル分析)を基にした4Pの立案・実行 ・4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行 ・市場調査・競合調査の実施と分析 ・マーケティング部門とセールス部門の連携強化 ・プロダクトへのフィードバック・改善提案 ・プライシング戦略の検討と最適化 ・販売チャネル/方針の企画/実行(特にWebマーケティング領域) ・30名規模の組織マネジメント ・人材採用・育成・仕組化の推進 ・新規マーケットに対してのリサーチ/プロダクト企画&開発 ・部門横断で発生するイシューに対してのプロジェクトマネジメント ・介護事業者のニーズ抽出、市場調査、カイポケのデータ分析をもとにした新規サービスの企画開発 ●キャリアパス マーケティング組織内でマネージャーを目指すキャリア、現場のスペシャリストとして活躍するキャリア、事業企画や営業企画等へ領域を横に広げるキャリア、複数組織を横断してジェネラリストを目指すキャリアなど、ご自身のキャリア志向次第で様々なキャリアプランが実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件 ・事業会社でのマーケティングの経験 ・Webサービス企業、ITプロダクト企業における経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・複数名チームのマネジメント経験 ●歓迎条件 ・BtoBプロダクト(SaaS等)のマーケティング経験 ・事業会社での商品企画、サービス企画、営業企画、事業開発の経験 ・事業責任者・PLオーナーの経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【フィールドセールス(福利厚生サービス)】「SOKUYAKUベネフィット」|東証グロース

    400~600

    • パートナー
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • 提案書作成
    • 人事
    • 営業進捗管理
    • クロージング
    • 提案
    • ヒアリング
    • 資料作成
    • 営業活動
    • 営業
    • マニュアル作成
    • 商談
    • 医療/ヘルスケア
    • SaaS
    ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職種名 SOKUYAKU事業部 フィールドセールス(企業向け福利厚生サービス「SOKUYAKUベネフィット」) ■仕事内容 オンライン診療・服薬指導から薬の宅配までをワンストップで提供するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」。 その仕組みを活かした企業向け福利厚生サービス「SOKUYAKUベネフィット」の導入・拡大を担う、フィールドセールス(新規開拓営業)をお任せします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 【1. 企業への新規提案営業】 アウトバウンド、インバウンド、代理店からのトスアップなど、様々な経路から獲得した顧客(法人企業)に対し、新規リードの獲得からヒアリング、サービス説明、提案、クロージングまでの一連の営業活動を行います。ターゲットは主に企業の経営層や人事・総務部門となります。 【2. 代理店マネジメント】 パートナーである代理店および二次代理店の営業進捗管理や、代理店側から寄せられる各種依頼への対応・サポートを行います。 【3. 営業資料・各種マニュアルの作成】 法人クライアント向けの提案書作成をはじめ、導入をスムーズに進めるための各種マニュアル作成・更新、社内向けの週次報告資料などの作成を担当します。 【4. その他関連業務】 チームや個人のKPI進捗管理など、営業組織の拡大に伴う付随業務に携わります。 ※「従事すべき業務の変更の範囲」:会社の定めるその他の業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・新規のアウトバウンドでのアポ取得業務経験(1年以上) ・商談からクロージングまで一連の営業活動経験(2年以上) 【歓迎】 ・医療、ヘルスケアサービスの営業経験 ・企業の人事・総務部門向けサービスの営業経験 ・BtoB営業経験 ・SaaS営業経験 【求める人物像】 ・会社の理念、事業の目指す未来に共感していただける方 ・目標からの逆算で計画、行動できる方 ・変化を楽しみ、自らアップデートできる方 ・「やり抜く力」と「当事者意識」をお持ちの ・困難な局面でも諦めず、成果創出に向き合える方 ・相手を尊重するようなコミュニケーションを大切にできる方

    事業内容

    SOKUYAKU事業(オンライン診療・服薬指導・薬の宅配プラットフォームの運営、医療機関のDX支援) D2C事業(医薬品を含むヘルスケア商品のD2C事業) B2B事業(医療機関・ヘルスケア関連企業向けインターネット広告事業(WEBマーケティング、店頭・テレビショッピング流通、物流等のBPO支援))