◆【リモート可】・システム導入・ユーザーサポート業務◆
400~600万
トランスコスモス株式会社
東京都豊島区
400~600万
トランスコスモス株式会社
東京都豊島区
システム企画
社内システムエンジニア
その他IT/システムコンサルタント
【職務内容】 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当頂きます。 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当頂きます。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。(求人ID:367391)
【必須】 下記いずれかのご経験 ・人事、経理、財務、購買などの実業務のご経験(1年以上) ・業務システムにおけるヘルプデスク/運用サポート業務経験(1年以上) 【歓迎】 ・基幹システム(SAP、M365など)のヘルプデスクリーダー経験 ・システム導入におけるリーダー経験 ・システム導入後の顧客向けマニュアル作成、教育経験
正社員
無
400万円〜600万円
休憩60分
09:00〜17:50
無
有
有
内訳:完全週休2日制
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇、介護休暇
東京都豊島区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
リモートワーク可 出産・育児支援制度 研修支援制度
【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 (1)デジタルマーケティングサービス(DM) (2)コールセンターサービス(CC) (3)エンジニアリングソリューション(ES)
プライム市場
最終更新日:
830~1080万
◆ポジション名 データサイエンティスト[主任クラス](AI&ソフトウェアサービスBU) ◆職務内容 「Lumada DataScience Lab」をはじめとするトップデータサイエンティスト集団において、顧客へのAI・データ利活用コンサルティングからPoV対応などの上流フェーズを主導。 事業価値を生み出す高度データ分析・解析、生成AI等の最新技術を組み合わせたソリューション開発、新しいビジネスモデルの創出、プロジェクトチームのマネジメント支援までを担います。 日立グループの約10兆円規模の事業・30万人の従業員が生み出すビッグデータやOT知見を駆使し、ビジネスの上流から社会実装まで一気通貫で深く関われるポジションです。 ◆求人のポイント ・日立の核「Lumada」を牽引するトップデータサイエンティスト集団への参画 ・約10兆円規模の事業アセットと膨大なリアルデータを活用できる圧倒的環境 ・東京駅直結の最先端オフィスと、在宅勤務を柔軟に選択できる自律的な働き方 ◆魅力 【市場の必然性】 DXが企業の競争力の源泉となる今、生成AIなどの先端技術をシームレスに業務適用できるデータサイエンティストの存在は市場で最重要視されています。 社会インフラを支えてきた日立独自の「OT×IT」の知見に触れ、多種多様な業界のリアルな社会課題を解決することで、市場価値を最高峰まで高められます。 ◆プロジェクト例 ・生成AIと従来の機械学習を組み合わせた、最先端ソリューションの実装 ・日立の各フロントBUと連携した、多様な業界の顧客に対するDX上流コンサル ・分析コンペ優秀者や研究者と協働する、高度なデータ利活用フレームワーク構築 ◆募集役職(職階) 【主任クラス】 プレイヤーとして高度なAI・データコンサルティングを牽引しながら、PJチームのマネジメント支援(リソース手配や進捗管理)も主導する中核の役割。 【将来のキャリア】 本人の志向に合わせ、マネジメント系(課長・部長クラス等)と、専門職系(トップスペシャリスト)の複線型キャリアパスから柔軟に選択・形成が可能です。 ◆想定年収 8,300,000円~10,800,000円 ※月給486,000円~632,000円(裁量労働勤務手当を含む)。賞与業績反映分、時間外手当、住宅手当(最大60万円/年)などは別途支給。 ◆企業概要 幅広いビジネス領域において高度な専門知識を結集し、Lumadaによるデジタルイノベーションを加速するグローバル企業。 新卒・経験者、グローバル拠点メンバーなど、多様なバックグラウンドを持つプロが集い、お互いの成長を支援するインクルーシブな組織文化が根付いています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京都千代田区(Lumada Innovation Hub Tokyoなど)※在宅勤務可 ・休日:完全週休2日制(土日祝)、各種休暇あり ・福利厚生:住宅手当、寮・社宅、カフェテリアプラン(12.2万円相当/年)、退職金・企業年金、持株会など 【2588】
4大卒以上
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの競争力強化に向けた、テクノロジーとビジネス両面からのアウトソーシング戦略の見直し支援 ✓バック・ミドル業務における組織・システム・業務変革の構想立案から実行・導入支援 ✓AIなどの先進テクノロジーを活用したお客様シェアードサービスセンター(SSC)の変革支援 ✓案件獲得から業務分析、システム・ツールの移行、デリバリーまでのシームレスなプロジェクト推進 ✓AIエージェントマネージドサービスやBPaaS(業務ツール+運用)などの次世代デリバリーモデルの構築 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓AIなど先進テクノロジーとBPOを活用した変革提案 ✓AIなど先進テクノロジーとBPOを活用したBPRプロジェクト ✓AIなど先進テクノロジーの開発・導入(弊社既存アセットの導入、新ツールの設計・開発)
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓AIの導入経験、ハイパーオートメーション製品(RPA、ワークフロー、AI-OCR、プロセスマイニングなど)の導入経験、SEとしてのシステム開発経験、業務改革(BPR)に関わるコンサルティング経験(特にシェアードサービスセンター、BPO)のいずれかのご経験 歓迎条件(WANT) ✓BPOのソリューション(サービス・体制・スキーム等)設計経験、またはBPOのデリバリー(業務サービス提供)経験 ✓プロジェクトマネジメント資格(PMP等)、高度情報処理技術者資格、ビジネスレベルの英語力、または簿記
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800~1000万
【職務内容】 当社の方針として、データ分析に基づく意思決定を進めて行きたいと考えています。 そのために、当社顧客の属性・志向・取引などの多様なデータを効率的に収集・管理・処理し、 マーケティング施策、社内業務の効率化に資するデータ分析を実施、関連データの提供を行います。 また、社内のデータ利活用推進を目的とした仕組みや教育体制の構築も行っています。 今後はグループ会社(ソニー生命・ソニー損保など)とも顧客データを共有することで、 グループ独自の分析連携なども行い顧客への新たな価値提供を行っていきます。 このために必要な安定的なデータ供給を実現するクラウドDWH(Data Ware House)の構築、 およびDWHの管理、データパイプラインの開発・運用、データマネジメントなどの体制構築も進めています。(求人ID:447088)
【必須】 ・AWS、Google Cloud Platform、Snowflake、BigQueryを用いたデータ基盤の構築・運用・保守・運用・監視経験 ・Python、SQLを用いたETL・データパイプラインの基本設計、詳細設計、製造、単体テスト・結合テスト経験 【歓迎】 ・金融業界での業務経験 ・クラウドDWH(Snowflake・BigQueryなど)、クラウドプラットフォーム(AWS・GCPなど)の利用経験、知識。 ・データマネジメントに関する業務経験、知識。 ・メンバー育成や体制組織強化に関する業務経験。
【インターネット銀行×FinTech革新】 ■ 個人向けインターネット銀行サービスの提供 ■ マルチカレンシーデビット「Sony Bank WALLET」や投資型クラウドファンディング「Sony Bank GATE」など新サービス開発 ■ 投資信託・NISA・株式・FXなど金融商品仲介業務 ■ API連携・AI活用を推進するFinTech領域の取り組み ■ 自社アプリでのユーザーエクスペリエンス強化と市場連動型金利・手数料設定による「フェア」金融の追求
690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの成長戦略実現をグローバルでサポートするITソーシング戦略・運用の最適化 ✓IT部門の役割変革、リソース最適化、ガバナンス強化を通じたIT運用保守の高度化推進 ✓ITIL準拠の標準化と高度なソリューションスキル(S/4HANA、ServiceNow等)を融合した業務変革 ✓ソーシング戦略立案、ITデューデリジェンス、システム運用設計、および構想策定 ✓コンサルティング案件やSI案件における提案フェーズのリード、または大規模プロジェクトのPMO ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件 ✓IT運用保守変革プロジェクト(IT部門の役割変革、リソース最適化、ガバナンス強化の推進) ✓高付加価値マネージドサービス(AMS/ITO)プロジェクト(運用最適化と業務変革の推進)
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓戦略・構想策定、システム運用設計、ServiceNowの導入・開発、コンサル/SIの提案フェーズ経験、PMO、またはS/4HANA等のERP導入/運用、スクラッチ開発・インフラ(クラウド等)構築・運用のいずれかの経験 歓迎条件(WANT) ✓ITIL、SIAM、COBIT等、ITマネジメントフレームワークの導入経験や、各種クラウド(AWS、Azure等)・SaaSソリューション(Concur、SuccessFactors等)の導入・運用保守経験 ✓プロジェクトマネジメント資格(PMP等)、各ベンダー・ハイパースケーラー関連認定資格、またはビジネスレベルの英語力
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントのIT戦略に基づく、ソーシング戦略立案およびITデューデリジェンスの実施 ✓ビジネス環境の変化に対応する、システム運用設計および業務プロセスの変革・最適化 ✓IT部門の事業貢献度を可視化するためのKGI・KPI設計、およびマネジメントプロセスの構築 ✓ServiceNowやJiraなどのITSMツールデータを活用した、データドリブン型運用保守基盤の構築 ✓他社からの業務移管を含むアウトソーシング提案活動、およびグローバル展開に向けた運用準備 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓あるべき運用保守の機能配置およびソーシング方針(内外製の仕分け)の定義プロジェクト ✓ServiceNow/JiraなどのITSMツール・テクノロジーを用いた、AI Native ITSMプロセス導入/改善プロジェクト ✓現行運用保守の抜本的な見直しによるコスト改善、効率化・高度化及び、体制統合を実現する為の他社からの業務移管を含むアウトソーシング提案活動、運用準備プロジェクト
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓ソーシング戦略立案、ITデューデリジェンス、企画・構想策定、業務分析・プロセス設計、システム運用設計のいずれかのご経験 歓迎条件(WANT) ✓システム導入・運用保守、ITILなどのITマネジメントフレームワークの導入経験、またはServiceNow/Jira等のITSMツール企画・導入・運用経験 ✓コンサル/SI案件での提案フェーズ、PMO、プリセールスからデリバリーへの立ち上げ経験、またはビジネスレベルの英語力
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントのあるべきシステムインフラの持ち方を追求・構想し、運用の最適化・変革を実現 ✓SAPシステムのBASIS領域および周辺基盤(ジョブ管理、帳票生成、EDI、EAI等)のマネジメント推進 ✓各種ハイパースケーラー(AWS、Azure、GCP)が提供するIaaS、PaaSに対する運用の高度化・最適化 ✓Infra as code、AIやRPA等の最新技術を活用したインフラ運用業務の自動化・効率化・運用DXの推進 ✓運用保守を通じて掘り起こしたクライアント課題に対する、積極的な改善・変革提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓SAPシステムのBASIS領域および周辺基盤(ジョブ管理システム、帳票生成システム、EDI、EAI等)に対する運用保守プロジェクト ✓各種ハイパースケーラー(AWS,Azure,GCP)が提供するIaaS、PaaSに対する運用保守プロジェクト ✓弊社クラウドプラットフォーム上に構築されたSAPシステムに対するグローバル・ワン・インスタンス体制での運用保守プロジェクト
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓ITインフラの要素技術(ネットワーク、OS、クラウド等)に関する知識 ✓サーバー(オンプレ/クラウド)に関する運用保守または構築経験 歓迎条件(WANT) ✓運用DX(Infra as code、AI活用、RPA活用)経験、またはITIL、SIAM等のITマネジメントフレームワークの知識 ✓セキュリティ管理に関する知識・実務経験、またはグローバルコミュニケーションスキル(英語力など)
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓SAP ERP、S/4HANA等の業務アプリケーションモジュールに関するグローバル運用保守・最適化の推進 ✓ビジネスの変革や各国のリーガル要件対応にアジリティを持って応える、エンハンスメントの実行 ✓AI等の先進技術を活用した、アプリケーション運用保守業務の効率化・高度化プロセスの構築 ✓運用保守を通じて掘り起こしたクライアントの潜在課題に対する、積極的な改善・変革提案の実施 ✓国内外の拠点・メンバーと連携した、グローバル・ワンチーム体制でのアプリケーションマネジメント ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日本企業の国内ローカルSAPシステムや、アジア、ヨーロッパ、アメリカ等の現地法人を対象としたグローバルSAPシステムに対して、クライアントのビジネス変革やリーガル要件対応にアジリティを持ってグローバル・ワンチームで応えるプロジェクト ✓継続的なビジネス変化に応じた運用改善、システムエンハンスメントを推進するプロジェクト ✓弊社クラウドプラットフォーム上に構築されたSAPシステムに対するグローバル・ワン・インスタンス体制での運用保守プロジェクト
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓SAP ERP、S/4HANA、その他ERPパッケージソリューションにおける業務アプリケーションモジュールに関する導入、構築、または運用保守経験 ✓業務の効率化・高度化に関する提案や取り組みの経験・実績 歓迎条件(WANT) ✓ITIL、SIAM、COBIT等、ITマネジメントフレームワークの知識、またはTableauやSAP BIソリューション等のデータ活用スキル・経験 ✓プロジェクトマネジメント資格(PMP等)、SAP認定コンサルタント資格、またはグローバルコミュニケーションスキル(英語力など)
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの競争力強化に向けたテクノロジーソーシング戦略およびアプリケーションの運用最適化支援 ✓スクラッチ開発システムや各種SaaS製品(Concur、ServiceNow等)を対象とした運用保守・エンハンスメント ✓AI等の先進技術やデータを活用した、アプリケーション運用保守業務の効率化・高度化プロセスの構築 ✓運用保守を通じて掘り起こしたクライアント課題への積極的なソリューション・解決提案の実施 ✓国内外の拠点・メンバーと連携した、グローバル・ワンチーム体制でのプロジェクト推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓スクラッチ開発の業務アプリケーションに対して、顧客の業務を深く理解し、顧客のビジネスモデルや社会環境の変化に対応するための強化・拡大を上流工程から実装工程までワンストップでサポートするプロジェクト ✓SAP以外の製品を導入済みのシステムおよびその周辺系システムに関する運用保守プロジェクト ✓各種SaaS製品、またはAIを活用したシステムに対する運用保守プロジェクト(グローバル案件含む)
必須条件(MUST) ✓社会人実務経験2年以上(経験業種不問) ✓スクラッチ開発システムでの業務アプリケーション設計・開発に関する基本スキル ✓スクラッチ開発システムのインフラ設計・構築・運用保守に関する基本スキル ✓システム導入・アプリケーション保守案件でのチームリーダー以上の経験 歓迎条件(WANT) ✓金融・資産管理・会計システムの経験・知見、または業務の高度化・効率化に関する提案や取り組みの実績 ✓Intra-mart、ServiceNow、Concur、Oracle ERP Cloud等の経験、インフラ/システム運用設計経験、データ活用スキル、またはグローバルコミュニケーションスキル
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400~1000万
<仕事についての詳細> IT系オープンポジションについて IT・テック系のバックボーンをお持ちで「自分の経験が活かせる求人を見つけることができない」方はこちらにご応募ください。 同社にてマッチするポジションをお探しし、選考を進めさせていただきます。 書類選考が通過となりましたら、通過ポジションを記載の上、次のステップをご案内いたします。 <IT系職種について> 「電通デジタル 経験者採用」ぺージの下記募集職種が該当いたします。 ITコンサルタント/PM エンジニア データサイエンティスト・アナリスト
IT・テック系のバックボーンをお持ちの方
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400~600万
【職務内容】 デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。システムの安定稼働のための運用管理や障害発生時の原因究明・復旧だけでなく、新規開発に伴う運用設計など、課題解決に向けて主体的に取り組んでいただきます。ご経験に応じて他チームと連携し運用の自動化、インフラ構築・保守等もお願いします。 【具体的には】 ・ログやリソースの監視、監視設定最適化 ・障害対応の1次対応のアウトソース ・運用設計 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応(1日1件~7件程) ・データ出力 ・ライブラリ/フレームワークのセキュリティ対応 ■システム環境 ・DB:Aurora PostgreSQL・インフラ:AWS ■利用ツール ・監視:Datadog /Sentry ・ドキュメント管理:Google Workspace /Miro/Microsoft 365 ・プロジェクト管理:Backlog /Jira ・コミュニケーション:Slack ・生成AI:Claude / Gemini / ChatGPT ・パスワードマネージャー:1Password(求人ID:444489)
【必須】 ・業務系システムの運用のご経験 ・運用設計のご経験 ・SQLを用いた業務経験(データ出力、更新等) 【歓迎】 ・運用自動化のご経験 ・プログラミング経験
■事業内容: ・QUOカードの発行・精算業務、関連機器の販売並びに保守業務、カードを媒体とした広告事業 ・QUOカードPayの開発、発行、精算などに関する事業