ドリーム・アーツ_【PM／プロジェクトマネージャー】エンタープライズ領域SaaS企業で業務デジタル化

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• エージェント求人

  グローバルの先端技術を活用しDXを推進するプロジェクトマネージャー

  1000万~

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  グローバルの先端技術を活用しDXを推進するプロジェクトマネージャー気になる

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  仕事内容

  ≪職務概要≫ GlobalLogic社のデジタルエンジニアリングの手法と管理手法を理解し、日本市場のお客様向けにファシリテートし、GlobalLogic Japan社としてのデジタルエンジニアリング案件の管理手法を確立いただきます。また、GlobalLogic Japan社におけるプロフェッショナル人財チームの立上げの推進をお任せします。GlobalLogic Japan社には、アーキテクト・プロジェクトマネージャ・ストラテジスト・デザイナーの4つのロールが存在し、プロジェクトマネージャはそれぞれのロールと連携しながら、複数プロジェクトに責任を持ち、プロジェクト推進を取り纏めることを期待します。 ■顧客のビジネス上の課題にフォーカスし、DXを適用することで顧客が実現したい新しいサービス・ビジネスの実現を行うことをリードする。 ■顧客と契約条件・成果物を調整し、必要な見積もりについて日本オンサイトおよびグローバル拠点を統制しながら実施し、顧客に提示する。 ■プロジェクトスコープを踏まえたグローバルリソーシングとして、日本オンサイトおよびグローバル拠点における必要なデリバリ要員を選定し、プロジェクト体制を構築する。 ■GlobalLogic Japanの一員として、その他のキーロールである、リードストラテジスト、リードデザイナ、アーキテクトと協力し、DXプロジェクトの推進を行う。 ■顧客の期待値を把握・コントロールし、顧客のニーズ・課題に即した成果を提供できるように、グローバル開発チームと連携する。 ■プロジェクトの活動全体にわたって、チームの作業を調整する。 ■リーダシップへの報告、顧客への報告を行い、期待される納期、予算、および対象範囲を守る ■意図した成果が確実に達成されるようGlobalLogic Japan社としてのプロジェクト管理手法を使用してプロジェクトを計画し、管理、推進する。 ■GlobalLogic Japan社におけるプロジェクトマネージャ組織の立上げに従事する。

  求める能力・経験

  ≪必須要件≫ ・ プロジェクトマネージャーや開発リードとしてリーダーシップを発揮した経験10年以上 ・ プロジェクトを開始から完了まで指導した経験 ・ 予算管理、収益性、チーム管理、ステークホルダ管理などの経験 ・ 日本語と英語によるコミュニケーション能力（TOEIC目安800点程度） ・ 顧客幹部とのコミュニケーション、プレゼンテーションによる顧客提案の経験 ≪歓迎要件≫ ・ アジャイル、プログラミング言語、クラウド、マイクロサービス、DevOpsなど一般的な技術を理解している方 ・ これまでのご自身のキャリアの中で、ご自身が開発者として従事された経験 ・ 複数の国にまたがるチームメンバーをやる気にさせ、コラボレーションを向上できる経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤年収800万〜1600万円◢最先端テクノロジーで国や自治体のDXを推進するPM募集

  800~1600万

  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクト
  • ウォーターフォール
  • 提案
  • メンバー
  • マネジメント
  • リーダー
  • 株式
  • アジャイル
  • 最新テクノロジー
  • 開発
  • クラウド
  • 要件定義
  • 開発プロジェクト
  • Amazon Web Serv...
  • システム開発

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  ◤年収800万〜1600万円◢最先端テクノロジーで国や自治体のDXを推進するPM募集気になる

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  仕事内容

  ■オススメポイント ✓国の主要機関や自治体の巨大DXプロジェクトを最上流から率いることで、社会的影響力の大きい実績と一生もののPMスキルを獲得できます。 ✓売上の金額ノルマが存在せず、プロジェクトの完遂や人材育成が正当に評価されるため、ストレスなく本質的な課題解決に専念できます。 ✓夕食ビュッフェの無償提供や充実した研修・サポート体制が整っているため、自己研鑽に励みつつ日々の生活コストも抑えられます。 ■企業名： シンプレクス・ホールディングス株式会社 ■企業概要 ✓東証プライム上場の強固な基盤を持ち、金融で培った高度な技術を公共DXへ展開しています。 ✓グループ内の総合コンサルファームと連携し、戦略からシステム実装まで一気通貫で支援します。 ✓デジタル庁や経済産業省、自治体の重要案件を多数手掛け、社会インフラの発展に貢献しています。 ■職務内容 ✓公共領域（中央省庁・デジタル庁・自治体等）におけるDXプロジェクトの進行管理全般 ✓顧客ビジネスの課題解決に向けた要件定義、スコープ管理、およびチームの牽引 ✓目的・スケジュール・コスト・品質を遵守したプロジェクトの円滑な完遂と運用推進 ✓クライアントとの強固なリレーション構築を通じた継続的な信頼獲得と次なる提案活動 ✓ウォーターフォールやアジャイル・スクラム等の最適な開発手法を用いたプロジェクト統括 ✓プロジェクト参画メンバーの技術支援および将来のリーダー層に向けた育成・マネジメント ■プロジェクト例 ✓デジタル庁におけるマイナポータル等の大規模システム刷新・運用推進プロジェクト ✓経済産業省における最新テクノロジー（AI・クラウド等）を活用したDX推進支援 ✓港区をはじめとする地方自治体における行政手続きデジタル化・高度化プロジェクト

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓システム開発プロジェクトにおけるPMまたはPLとしての実務経験5年以上 ✓顧客の課題解決にコミットする強いマインドセットとチームを牽引するリーダーシップ ✓プロジェクトをやり切るための誠実な態度と高いコミュニケーション能力 歓迎条件（WANT） ✓官公庁・自治体・公共セクター向けシステム開発におけるPMまたはPLの実務経験 ✓アジャイル・スクラム開発の実践経験、またはウォーターフォールとのハイブリッド運用経験 ✓AWS等のクラウド基盤やAI技術を活用したシステム構築プロジェクトの進行経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤フレックスタイム制導入◢柔軟な働き方で高成果を出すプロジェクトマネージャー

  700~2000万

  • コンサルティング業務
  • 開発プロジェクト
  • マネジメント
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • メンバー
  • 運用保守
  • デザイン
  • 株式
  • プロジェクトマネジメント
  • ブロックチェーン
  • ゲーム開発
  • スクラッチ開発
  • 開発
  • パッケージ導入
  • 分析
  • ゲーム
  • 要件定義
  • システム開発
  • リーダー
  • アジャイル
  • マネージャー
  • ウォーターフォール
  • プロジェクトリーダー
  • テスト
  • プロジェクトマネージャー

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  ◤フレックスタイム制導入◢柔軟な働き方で高成果を出すプロジェクトマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■オススメポイント ✓最上流コンサルから運用保守まで一気通貫で関わることで、業界問わず通用する一生もののプロジェクトマネジメント力が身につきます。 ✓職種を問わず成果が正当に評価される環境のため、経験に応じた適正な評価と将来的な年収2,000万円を目指すチャンスが得られます。 ✓無料の夕食ビュッフェやフレックスタイム制など環境が充実しており、生活コストを抑えつつ快適かつ無理のない働き方が実現できます。 ■企業名： シンプレクス・ホールディングス株式会社 ■企業概要 ✓東証プライム上場で創業27年以上の歴史を誇り、金融DXを強みに成長を続ける企業です。 ✓顧客との直接取引にこだわり、コンサルティングから開発・運用まで自社で完結します。 ✓自社開発パッケージは業界デファクトスタンダードとして多くの金融機関で導入されています。 ■職務内容 ✓リテール金融領域における顧客のビジネス課題の分析および解決策の定義 ✓数千万円から1〜2億円規模のシステム開発プロジェクトにおけるマネジメント全般 ✓自社パッケージ導入・カスタマイズ開発およびスクラッチ開発の全体統括 ✓要件定義から運用保守にいたる工程のリスク分析とコンティンジェンシープラン策定 ✓新規事業立ち上げにおけるビジネスデベロップメントおよびサービスデザインの伴走 ✓顧客との直接折衝を通じたプロジェクト管理および自社メンバーのマネジメント ■プロジェクト例 ✓大手証券会社向けWeb・ネイティブ双方の利点を生かした株取引アプリの構築 ✓FX会社向け新サービス開始に伴うデザイン・システム構築・運用保守の一括支援 ✓ゲーミフィケーションとトークンを掛け合わせたブロックチェーンゲーム開発・運用

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャーの実務経験2年以上 ✓マネジメント経験がない場合は要件定義・設計・開発・テストなどの実務経験 ✓顧客やチームメンバーと前向きに協力し合える優れたコミュニケーション力 歓迎条件（WANT） ✓金融業界またはBtoC向けサービスのシステム開発・導入プロジェクト経験 ✓アジャイル型またはウォーターフォール型プロジェクトのマネジメント経験 ✓抽象度の高い顧客要求を具体的な要件に落とし込んだ経験やメンバー育成経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【システム開発PM】国家レベルの鉄道、電力、都市交通などの課題にアプローチ

  700~1300万

  株式会社グリッド東京都港区

  【システム開発PM】国家レベルの鉄道、電力、都市交通などの課題にアプローチ気になる

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  仕事内容

  日本のインフラに革命を起こすべく大手インフラ企業郡や商社等と協同し、コンサルティングからアプリケーション開発まで一貫して内製で手掛けています。本ポジションでは設計・実装をリードしていただきます。 ◆クライアントコミュニケーション ◆要件定義・設計の統括：業務フロー・ユースケース・非機能要件・外部IF・データ設計まで踏み込んだ要件定義のリード ◆品質・リスク管理：レビュー・テスト方針の策定、品質・リスク管理の主体的な推進 ◆マネジメント：見積り、スケジュール、コスト、チームリソースのマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 ◆システム開発のPM経験（※目安5年以上） ◆業務システムの上流設計経験 【魅力】◆AI事業：交通（配船計画・鉄道輸送計画をAIで最適化）や国内の電力供給など顧客の未解決案件にまで介入し、高い数学力で課題を解決しています。 【社員のやりたい！を具現化】3年前はお取引がなかった鉄道案件。社員の「鉄道インフラを効率化したい！」という熱い想いから、役員陣を巻き込み、今では主軸の事業に。あなたのやりたいを叶えます！

  事業内容

  ■AIシステム/アプリケーション/コンピュータシステム/都市インフラソリューションの開発・販売・コンサルティング・保守・運用サポート■インターネットを使ったアプリケーションサービスプロバイダー業務

• エージェント求人

  【CS新設チームMgr候補】AI市場国内No.1を目指す企業】◆AI×CSの「0→1」を創る

  800~1300万

  • KPI設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 設計支援
  • 資料作成
  • 研修企画
  • 研修実施
  • マネージャー
  • 業務プロセス構築
  • マニュアル作成
  • マニュアル整備
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • オペレーション設計
  • オンボーディング
  • パートナー
  • オンボーディング支援
  • 導入支援
  • 要件定義
  • 新規事業
  • 営業
  • アライアンス
  • SaaS
  • 既存顧客
  • 資料分類
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  【CS新設チームMgr候補】AI市場国内No.1を目指す企業】◆AI×CSの「0→1」を創る気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 JAPAN AIのパートナー企業・代理店向けに、導入支援や活用支援、技術サポートなどのカスタマーサクセスを推進。さらに、パートナー向けのCS研修・マニュアル整備、KPI設計、業務プロセス構築など、新設チームの仕組みを0→1で作り上げる業務です。 【業務内容】 ・パートナー経由顧客への導入・オンボーディング支援 ・AIエージェントの活用支援・トレーニング ・技術的な問い合わせ対応・プロンプト設計支援 ・顧客の成功事例創出・導入効果の可視化 ・パートナー企業へのCSノウハウ・技術情報の展開 ・パートナー向け研修・勉強会の企画・実施 ・マニュアル・支援資料の作成 ・パートナーサクセスの業務プロセス・オペレーション設計 ・KPI設計・効果測定 ・プロダクトチームへの改善提案 ・新設チームの立ち上げ・組織づくりを推進 【ポジション魅力】 ◎AI市場の最前線で、成長性の高い事業に携われる ◎新設チームの立ち上げを0→1でリードできる ◎大手パートナー企業との協業を通じて、幅広いビジネス経験を積める ◎パートナー企業に対して主体的に提案・改善を行える ◎CSの仕組みやKPI、オペレーションを自ら設計できる ◎成果次第で早期にマネージャーへ昇格できる ◎年収800万円～1,300万円と高水準の待遇 ◎「AI×パートナーサクセス」という市場価値の高い専門性を身につけられる

  求める能力・経験

  【必須要件】※以下いずれかのご経験がある方 ・IT商社,代理店での営業・CS経験 ・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験　 ・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験 【求める人物像】 ・主体的に動けて、パートナー企業に対して提言できる方 ・「言われたことをこなすだけ」ではなく、自ら課題を発見し、改善に取り組める方 ・新規事業・仕組み構築への意欲がある方（完成した仕組みをこなすだけでなく、作る側に回れる方） ・コミュニケーション・期待値調整力がある方（社内外問わず、難しいことを難しいと言える方） ・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方 ・AI業界の変化・進化に積極的にキャッチアップできる方 【内定の可能性が高い人】 ・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験 ・新規事業・仕組み構築への意欲・経験（0→1で組織・プロセスを創った経験） ・スタートアップ・ベンチャー経験 ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションのご経験） ・生成AIツールの業務利用経験（若手であればキャッチアップ可能なため、必須ではない） ・技術的なバックグラウンド（SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験）

  事業内容

  広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業

• エージェント求人

  CS/カスタマーサクセス　燈株式会社

  450~1200万

  燈株式会社東京都千代田区

  CS/カスタマーサクセス　燈株式会社気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・事業概要 AI SaaS事業本部は、業界特化型生成AI「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」や、建設業界特化のバックオフィスDXプロダクト「Digital Billderシリーズ」などを展開し、立ち上げから約5年間で導入1,500社を突破した急拡大フェーズにあります。 その中でも、CS（カスタマーサクセス）ポジションは、建設業・製造業・卸小売業・物流業といった日本経済の基幹産業に対し、最先端テクノロジーを搭載したプロダクトを起点に業務変革を推進する重要なポジションです。 本ポジションでは、表面的な利用にとどまりがちなAIプロダクトを現場の課題解決へと深く浸透させ、最前線で業界の変革を牽引していただきます。 ■業務内容 ご本人の適性や志向性に合わせ、以下いずれかの事業部へ配属となります。 事業部ごとに業務特性やキャリアパスが異なります。 1. 生成AI事業部 建設業界特化の生成AIエンジン「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを中心に、 企業のAIの業務実装を支援します。 ・ユースケースの創出 決まった使い方の「型」がないからこそ、お客様の業務における「どこに・どう生成AIを組み込むか」を共に模索します。ゼロからユースケースを創出し、多方面へ柔軟に提案していく面白さがあります。 ・最先端テクノロジーの最前線 生成AIの急速な技術進化に合わせ、顧客の経営層から現場担当者まで幅広く伴走しながら、実践的な活用事例を創出していきます。 ・データに基づく定着支援 ヘルススコアや利用ログを分析して伸び悩みの要因を仮説化し、個社ごとに打ち手を設計。“導入して終わり”ではなく、現場で使われ続ける状態まで押し上げます。 ・AI活用コンサルタント・事業開発への道 正解のない課題に対し、お客様と伴走しながら新たなDXのあり方を創り上げていくポジションです。将来的には、AIコンサルティングのプロフェッショナルや、新規ユースケースの企画・事業開発など、多彩なキャリアを描くことができます。 2. AI-ERP事業部 「Digital Billderシリーズ」を中心に、顧客のバックオフィス業務（会計・経理・経費精算・請求書処理など）をDXする業務改革支援を行います。 ・具体的な業務設計とチューニング 一般的な「型にはめるSaaS」とは異なり、お客様の既存業務フローをゼロからヒアリングし、プロダクトの型を活かしつつ、顧客ごとの要件に合わせた個別カスタマイズや業務設計まで踏み込みます。 ・開発（PdM・エンジニア）とのデイリー連携 顧客の要望や改善フィードバックを日々共有し、新機能の考案から製品反映までを圧倒的なスピード感で実現します。 ■CSポジションの特徴 ・一気通貫の伴走スタイル CS（カスタマーサクセス）は分業制ではなく、キックオフMTGから導入スケジュール策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応まで、完全導入から運用定着までの全プロセスを担当します。 ・圧倒的なプロダクト力と顧客への貢献 最先端のテクノロジーを搭載したプロダクト力を武器に、お客様とゼロから強い信頼関係を築き、本気で感謝されることが本ポジション最大の醍醐味の１つです。建設業特化の「光/Hikari」は一級建築士（学科）試験の合格基準を全科目でクリアするなど技術力は折り紙付きで、導入は全国累計1,500社を突破しています。 ・一致団結のチームワーク 職種間の壁がなく、他CSメンバーはもちろん、エンジニアやPdMとも物理的・組織的に近い距離で働いています。対等な立場で一致団結し、困ったときにはすぐに相談・連携し合えるカルチャーが根付いています。 ・手厚いオンボーディング体制 入社後は、独自の育成プログラムをご用意しています。最適化されたカリキュラムを通じて、1〜2か月を目安にメイン担当としてご活躍いただけるようサポートいたします。 また、週次での上長との1on1や徹底したロープレなども実施し、スピード感を持って成長し、安心して独り立ちできるよう、チーム一致団結でバックアップする体制が整っています。 ■こんな方におすすめ ＜生成AI事業部＞ ・型にはまった導入支援ではなく、ゼロからユースケースや活用方法を企画・提案したい方 ・最先端のAIテクノロジーに触れながら、お客様のAI活用リテラシーを引き上げる仕事にワクワクする方 ＜AI-ERP事業部＞ ・将来的に「PM」（プロジェクトマネジメント）を目指してキャリアアップしたい方 ・バックオフィス業務改善の解像度を上げ、業務コンサルティングの領域に踏み込みたい方

  求める能力・経験

  【必須】 ＜共通＞ ・対法人のコミュニケーション経験（1年以上） ・クライアントと建設的な関係性・対話が築けるコミュニケーション能力 ・顧客の課題をヒアリングし、業務改善や活用方法の提案を行った経験 【歓迎】 ＜生成AI事業部＞ ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材やソリューション営業、企画提案コンサルの実務経験 ・最新の生成AIテクノロジーに対する強い好奇心と学習意欲 ・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験 ・ベンチャーやスタートアップ企業でのスピード感ある就業経験 ・生成AI・LLMを業務に活用した経験（ChatGPT、Claude、Gemini等の業務実装含む） ・プロンプトエンジニアリングやRAG設計の経験 ＜AI-ERP事業部＞ ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・チーム（複数名）でのプロジェクト進行・タスク管理の経験 ・建設業界のドメイン知識（現場課題や商習慣の理解） ・会計、経理、原価管理、請求書処理などのバックオフィス業務知識 ・エンタープライズ（大手企業）向けのプロジェクト管理・折衝経験 ・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験

  事業内容

  設立2021年2月 従業員415名（2026年1月） 事業概要 事業内容：DXソリューション事業、AI SaaS事業 東京大学の研究者によって開発されたアルゴリズムを基盤に用いたAIモジュールを活用し、建設分野やインフラ分野、製造分野等のものづくり産業を対象にDXソリューション事業とAI SaaS事業を展開しています。 ＜参考情報＞ ◆燈株式会社の情報はこちら↓ https://akariinc.co.jp/

• エージェント求人

  地域企業や自治体、社内業務の課題解決に向けた生成AIソリューション開発・展開（生成AIエンジニア）

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  地域企業や自治体、社内業務の課題解決に向けた生成AIソリューション開発・展開（生成AIエンジニア）気になる

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  仕事内容

  業務詳細 ・NTT東日本初の生成AIサービス※における地域企業や自治体等へのビジネス展開における戦略策定・方式検討 　生成AI活用の競合製品の調査や、社外・社内ユーザからのニーズ調査 ・同サービスの社内展開支援、営業支援 　社内業務への生成AI導入プロジェクトにおける技術支援、営業現場での技術的サポート ・同サービスの追加機能開発・検証・保守運用 　自律エージェント／マルチエージェント、LLMの自治体向けチューニング、AI駆動開発などの最先端領域が対象 ・AIファーストな社内業務変革を見据えた次期生成AI基盤（AIエージェント基盤）の戦略・アーキテクチャ・開発方針策定と推進 新技術に積極的に挑戦しながら、現場のニーズを起点に社会にインパクトを与えるソリューションを共に形にしていくダイナミックな業務です。 ※生成AIサービス：お客さま保有のデータを活用できるRAG機能を具備したAIチャットツール（2025.4.9リリース）。社内業務の他、多くの地域企業や自治体のお客様へ導入し、検索や文章要約、文書作成・添削、アイデア出しなど、日々の業務を強力にサポート。 ※本ポストは、2027年度（2027年4月～2028年3月）の採用となります。 　具体的な入社月については、選考過程でご相談させていただきます。 ポジションの魅力 NTT東日本は地域に密着した営業力と設備・アセットを有します。デジタル技術によるソーシャルイノベーションを起こして、地域の活性化をめざして全社挙げたプロジェクトを興しています。スピーディなソフトウェア開発力と生成AIをはじめとした技術力を活かして様々な取り組みを地域のお客様と共にトライ＆エラーで推進しています。職場には、新入社員などの若い社員や経験者採用社員など様々なバックグラウンドで経験を積んだ社員もいます。メンバー全員が同じ目線でフラットに意見を交わしながら新しい価値を生み出すことに挑戦しています。年齢やキャリアに関係なく、風通しの良い環境で、誰もが自分の考えを発信できることを大切にしています。あなたのこれまでの経験や視点が、私たちのチームに新しい風を吹き込んでくれることを、心から楽しみにしています。ソフトウェア開発力を礎として、ともにビジネス創出力、技術力を磨き、様々なパートナー、お客様に使っていただくことで、世の中を変えていくような、未来をつくる仕事を私たちと一緒に、挑戦しましょう！

  求める能力・経験

  応募資格(必須) ■以下①あるいは②の条件を満たしている。 ①AI、IoT、その他DXツールを活用したソフトウェアソリューションの開発に関するプロジェクトマネジメント業務の経験 PM、PL、それに準ずる責任あるポジションにて、要員数20人規模以上の案件に3年以上従事した業務経験を有している ②システム開発、運用等の経験 企業向けあるいは自社内のAI活用のアプリケーションシステムやWEBサービスの開発・運用に2年以上従事した業務経験を有している 応募資格(歓迎) ・AI等の最新技術を活用したビジネスのインキュベーションやサービス開発の経験 ・自治体等の地域創生に関するサービス・ソリューション開発経験 ・生成AIを活用したシステム開発の経験 ・クラウド事業者・ベンダー等の業界・コミュニティ人脈 求める人物像 ・デジタル技術・ソフトウェア事業により地域活性化、高度化に貢献したい方 ・サービス開発やSI案件によるシステム開発業務に従事したい方（業務SE、開発プロジェクトマネジメント、システム設計・構築） ・生成AI等の新しい技術に対する好奇心と習得意欲を持つ方 ・チーム内外との協力や知識共有がスムーズに行える方 ・AIファーストな社内の業務変革に携わっていきたい方

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・配車計画 配車管理　ハコベル株式会社

  600~1000万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  カスタマーサクセス／物流DXシステム事業部・配車計画 配車管理　ハコベル株式会社気になる

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  仕事内容

  ■募集内容 「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに「迫る法改正への対応」及び「中長期で本質的な物流現場の業務改革」を図る、SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存のプロダクトの提案にとどまらずプロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。 ■業務内容 ＜業務深掘り/ヒアリング＞ 　As-Isの業務フロー・運用実態を可視化し、To-Beを設計 ＜導入計画/提案設計/プリセールス連携＞ 　スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整 ＜アルゴリズムを利用したシミュレーション業務＞ 　データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形 　データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 　データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ) ** ＜データ変換設計/検証＞ 　顧客の上流システムからデータインポートするための項目定義 　変換ルール整理 　テストデータ作成、エンジニア連携 　（Excel/Sheets・GAS/VBA・SQLでの整形/突合を実務として遂行） ＜オンボーディング/定着化＞ 　操作説明会 　トレーニング/運用設計 　初期KPIの立ち上げ 　エスカレーション/課題管理 ＜継続的な活用支援＞ 　利用状況のモニタリング、改善提案 　アップセル/クロスセルの機会創出 ＜社内連携＞ 　PdM/開発と機能改善の要件化・優先度整理 　営業とのアカウントプラン策定 　導入期間は案件規模により変動（目安：2〜3ヶ月）、現地訪問は必要に応じ実施 ＜サービス提供スキームの構築＞ 　事業スケールに向けサービス提供プロセス、スキームの整理を組織設計も含めて推進 ■営業スタイル 商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） 担当顧客：大手メーカー、メーカー系物流子会社、3PL、倉庫会社 等 ■配属組織 30代を中心に4名が在籍しています。 バックグラウンドはSaaS営業・CS/ITコンサルなど多様です 少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です ■キャリアパス 成長中組織のため、実績次第で幅広いキャリアパスを描くことができます。 CSのリード/マネージャーへの昇格 IS/FS/BizDev/PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて） 事業部長、事業企画部長への昇格 ■ポジションの魅力 ＜顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション＞ 物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。また、CSチームとして顧客と直接接するだけでなく、営業・開発等と連携・協力し新しい価値を生み出す、事業全体に影響を与えるポジションでもあります。 ＜顧客との対話をベースにプロダクトを進化できる＞ 顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。顧客からのフィードバックを素早く取り入れ、形にしていくダイナミックな環境です。 ＜社会的課題への貢献ができる＞ 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります。 ＜様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる＞ 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。

  求める能力・経験

  ＜必須＞ 以下いずれか2年以上のご経験 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 ＜歓迎条件＞ ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験 ・利用状況モニタリング実務経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 ＜求める人物像＞ ・ミッションへの共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方 ・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

  事業内容

  会社名　ハコベル株式会社 設立 2022年8月1日 資本金1億円 ＜株主＞ セイノーホールディングス株式会社 ラクスル株式会社 山九株式会社 株式会社環境エネルギー投資 福山通運株式会社 SOMPO Growth Partners株式会社 日本ロジテム株式会社 日本郵政キャピタル株式会社 JA三井リース株式会社 リグロース・キャピタル・マネジメント株式会社 紀陽キャピタルマネジメント株式会社 しぎんキャピタルパートナーズ株式会社 事業内容：物流プラットフォーム事業

• エージェント求人

  【東京】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」1人目CS企画 ◆新規事業立ち上げ◆裁量大

  500~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • 転職支援
  • 介護
  • 管理職
  • 所属部門
  • 企画担当
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業
  • メンバー
  • 事務
  • プロダクト開発
  • データ分析
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • 戦略立案
  • 新規事業
  • オンボーディング
  • 施設長

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」1人目CS企画 ◆新規事業立ち上げ◆裁量大気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 障害福祉SaaS「かべなしクラウド」のCS組織立ち上げ 障害福祉業界の煩雑な事務作業を解消し、支援者が利用者と向き合う時間を創出するSaaSプロダクト「かべなしクラウド」において、1人目のカスタマーサクセス企画担当として、顧客の成功を導く仕組みをゼロから構築していただきます。 ●業務概要 自ら顧客に触れながら、サービス活用における「壁」を特定し、その壁を取り除く最適な仕組み・プロセスを設計。CS組織の戦略立案から具体的な施策実行まで一気通貫でお任せします。 ●具体的な業務内容 ・顧客の「成功の型」の設計・検証 現場の手触り感と顧客データ分析の両面から、サービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義 ・改善施策の企画・実行 具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じた、顧客のサービス活用・定着における課題の解決 ・スケーラブルな組織基盤の構築 今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築 ・「説明不要」なプロダクトへの還流 VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みの設計 ●配属部署 介護・障害福祉経営支援事業本部 障害者福祉支援部 SaaSセールス&カスタマーサクセスグループ 20代~30代のメンバーが中心の、活気あるオープンな組織です。営業・プロダクト開発・CSの垣根が低く、顧客の声を即座にサービス改善へ繋げる文化が根付いています。 ●キャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視し、専門職から管理職、異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現可能です。40を超える事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 ●歓迎条件 ・物事を構造的に捉え、課題の真因を特定し、改善案をドキュメント化(型化)できる思考力をお持ちの方 ・高いコミュニケーション能力(社内開発チームや多忙な施設長など、多様な相手と連携できる)をお持ちの方 ・「自分がこの事業を伸ばす」という圧倒的な当事者意識を持ち、スピード感を持って行動できる方 ・ITに不慣れな現場の状況を想像し、現場へのリスペクトを持ちながら誰でも使いこなせる仕組みを追求できる方 ・不確実で変化の多い新規事業の環境を楽しみ、柔軟にプロセスを改善し続けられる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【1036601/楽天銀行】プロデューサー・プロジェクトマネージャー/即戦力クラス

  800~1400万

  楽天グループ株式会社東京都港区

  【1036601/楽天銀行】プロデューサー・プロジェクトマネージャー/即戦力クラス気になる

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  仕事内容

  事業の成長に伴い、ビジネス部門及びエンジニアチームを率いて楽天銀行のサービスを世に出す即戦力クラスのプロデューサーやプロジェクトマネージャー（プロジェクトリーダー）を募集しています。 【プロデューサー】システム側のプロダクトオーナーとして、要件定義・投資決裁および、開発フェーズにおけるビジネス側との窓口を担当いただきます。【プロジェクトマネージャー／プロジェクトリーダー】開発プロジェクトにおけるプロジェクト計画の作成・システム要件定義・見積・リリースまでのプロジェクト管理をご担当いただきます。 ※詳細はフリーコメントに記載

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■要件定義の経験（直近3年以上）■オープン系システム開発のプロジェクト推進管理を行った経験（直近3年以上）※いずれも業界や案件の規模、開発環境は不問です。 ◎楽天グループでは、英語を公用語としていますが、本ポジションの実務は日本語で行います。入社時のTOEIC(R)は不問ですが、入社後2年以内にTOEIC(R)800点の取得が必須となります。 【採用背景】エンジニアの内製化推進が背景となります。正社員約10名に対し業務委託の方々が数十名おり、プロデューサー・プロジェクトマネージャーを務められる正社員採用を積極的に行っております。

  事業内容

  ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。