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エージェント求人

【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計/運用改善プロジェクト推進担当

400~750

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • BPRコンサルタント

  • 業務企画

仕事内容

  • プロジェクト

【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI/業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

求める能力・経験

  • マニュアル作成
  • SaaS
  • 業務設計
  • SaaS導入
  • 営業
  • BPO

■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター/BPO/バックオフィス/営業などでの改善経験(業界不問) ■歓迎 ・コールセンターSV/業務設計/運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA/SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

400万円〜750万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

副業OK 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東京】クライアントの業務改善プロジェクト推進/BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で支援

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    🔷この求人のポイント ✅ これまでの現場改善・標準化の経験を“本業”として活かせる 現職では改善提案が通らない環境でも、ここでは改善・業務設計・標準化がミッション。 あなたの改善力が評価の中心になります。 ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる 補助金制度、エネルギー政策、再エネ推進など、 数億〜数百億規模の公共プロジェクトの仕組みづくりに携われます。 ✅ 提案だけでなく、現場に入り“仕組みを作り、運用まで伴走”できる 物流・製造・品質管理で培った「業務を回す力」「改善力」「標準化の経験」を より大きなスケールで活かせます。 ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる プロジェクト型で非ルーティン中心。 属人化から解放され、改善・設計スキルが身につくため市場価値が上がる。 ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている 採用強化中のため、 将来PM・制度設計・業務構築などキャリアの選択肢が豊富。 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PBD) 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進/エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業内で行ってきた 「業務改善」「標準化」「調整」「品質管理」「マニュアル整備」 といった経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 単なる事務ではなく、 制度を作り、業務を設計し、仕組みを構築し、運用まで伴走する という“改善が本業”の環境です。 🔵具体的な業務(物流・製造・品質管理向け) ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 → 「社内ルール作り」「基準作り」の延長線でできる仕事 ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 → 現場で培った“業務を回す力”がそのまま活きる ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・属人化排除 → ECRS改善・ボトルネック分析の経験が武器になる ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 → 段取り力・調整力が武器になる ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 → 品質管理・手順書作成の経験が活きる ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 → 現場改善をシステム化する経験が活かせる 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 <プロジェクト概要> 国が進める再生可能エネルギー普及のための補助金制度を、 省庁・業界団体・全国の企業・自治体と連携しながら運用する大規模プロジェクトです。 太陽光・蓄電池・省エネ設備などを導入する企業や自治体から 年間を通じて大量の申請が届きます。 それらを審査し、支払いまでつなげるための制度設計・業務設計・事務局運営・システム整備を担います。 <具体的な業務(簡潔版)> ・補助金制度の要件整理・審査基準作成 ・申請〜審査〜支払いの業務フロー設計 ・大量申請の事務局運営(品質管理・FAQ整備) ・制度変更点の整理・関係者調整 ・申請システムの要件定義・ベンダー調整 ・業務改善(標準化・効率化・属人化排除) ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 <プロジェクト概要> 国の施策に合わせて大手エネルギー企業が立ち上げる新規事業を、 企業内の複数部署・国・自治体・システムベンダーと連携しながら推進するプロジェクトです。 補助金制度に対応した申請受付・審査・支払いの仕組みを構築し、 業務フローの整備、品質管理、改善提案などを行い、 新規事業がスムーズに立ち上がるよう業務の土台づくりを担います。 <具体的な業務(簡潔版)> ・補助金制度に合わせた業務設計(申請受付・審査・支払い) ・標準化・効率化・属人化排除 ・チェック体制構築・品質向上 ・複数部署との調整・進捗/課題管理 ・システム要件整理・ベンダー調整 ・制度説明資料・業務マニュアル・運用ガイド作成 ================== 現職で感じている 「改善したいのに改善できない」 「属人化が解消できない」 「現場の非効率を変えられない」 という物流・製造・品質管理の方特有のモヤモヤを、 改善が本業になる環境で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたの改善力・標準化力・業務理解力が評価とキャリアの中心になります

    求める能力・経験

    🔷必須条件(エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです) ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者(ステークホルダー)を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件(あれば尚良) ・国や自治体関連の業務経験者:公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者:顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者:複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者:再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方:RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者:業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【パーソルビジネスプロセスデザイン】戦略実行型PMOコンサルタント(BPR・サービス企画)

    800~1000

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■顧客と共に創る「戦略実行型PMO」 当社のPMOは、第三者として助言やプロジェクト管理を行うのではなく、戦略策定段階やニーズが具体化していないフェーズから顧客と共に課題を捉え、意思決定から実行まで一気通貫で伴走します。現場理解に基づいた実効性のある戦略策定と、戦略意図を踏まえたプロジェクト運営の両立により、机上の提案にとどまらない組織変革を実現します。 そのため、課題設定や解決力に加え、プロジェクト推進力、複雑な利害関係者との調整力、リスクに対する判断力といったスキルを総合的に発揮いただけるポジションです。 【募集部門】ビジネスプロセスコンサルティング統括部 【採用背景】 組織の中で横断的にプロジェクトを支援するPMOは、複数の関係者を束ね、戦略と現場での実行をつなぎ、全体最適の観点でプロジェクトを推進する役割を担っています。一方で、多くの企業では戦略立案と現場での実行が分断されており、全体を俯瞰しながら一貫して推進できる人材が不足しているのが実情です。その結果、戦略が現場に落ち切らない、あるいは現場起点の課題が適切に戦略へ反映されないといった状況が生じています。 こうした背景から、単なる進捗管理や調整にとどまらず、戦略から実行までを一気通貫で担うPMOへの期待が高まっています。当社はBPO事業で培ったプロジェクト運営ノウハウを基盤にコンサルティング力を強化し、新規事業立ち上げや業務改革の成果創出に貢献してきました。さらなる価値提供の拡大に向け、組織強化を進めています。 【業務内容】 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に課題や論点を整理し、意思決定支援・計画具体化・推進管理・改善実行を通じて、プロジェクトの成果創出に主体的に関わります。※お任せする業務はご経験やご志向性に応じて決定します。 <サービス企画> 金融サービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における計画〜実行フェーズに携わりながら、顧客と共にサービスを創り出していきます。複数社協業でプロジェクトを運営しているケースも多く、関係各所と連携しながら推進します。 <業務改善> ミドルオフィス(営業企画・推進、マーケティング等)における業務プロセスの改善や自動化支援に携わります。現状業務のヒアリングやアセスメントを通じてAsIs/To-Beを整理し、改善施策の検討から実行支援までを行います。必要に応じてAI・RPA・IoT・クラウド等を活用し、生産性向上を実現します。 <業務設計・構築> 大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築に携わります。要件定義から関わり、業務プロセスの設計、業務・承認フロー図の作成、業務マニュアルの整備、KPIの設計、各種レポーティングなどを通じて、実行可能なオペレーション基盤を構築します。 <BPR> 業務プロセスをゼロベースで再構築し、部署横断での業務再設計に携わります。関係者を巻き込みながらタスクの可視化や合意形成を推進し、全体最適の実現をめざします。 【得られる経験】 ・既存のPMO運営ノウハウや業務設計の型を活用しながら、経験に応じてキャッチアップいただける環境があります。 ・基本的に1名につき1案件を担当するため、顧客に深く向き合い、プロジェクトに集中できる環境があります。 ・多様な業界・領域のプロジェクトに関わることで、戦略立案から実行までを担う実践力を身につけることができます。 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・プロジェクトマネジメントまたはコンサルティングのご経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・PMO/プロジェクトマネジメント/コンサルティングのご経験・知識 ・クライアントワークのご経験 ・業務改善、BPR、DX推進のいずれかのご経験 ・特定領域における知見(公共・官公庁、通信、ヘルスケア、金融、マーケティング等) 【学歴・資格・語学】 いずれも不問

    事業内容

    BPOを軸に、業務プロセスの設計・構築・運用・改善を担う。BPO管掌ではICT領域の新規事業・サービス企画支援からBPR・業務改善、人事・総務・経理等のバックオフィス業務支援まで伴走型で提供。CX管掌ではコンタクトセンター運営とセールスマーケティング支援を展開。事業開発管掌ではHITO Manager、MITERAS、TIMO Meeting等のプロダクトを提供している。

  • エージェント求人

    【パーソルビジネスプロセスデザイン】オープンポジション(PMO・業務改革・DX推進)1

    500~800

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ビジネスエンジニアリング事業本部のオープンポジション(職種横断)です ご経歴・ご志向性を踏まえ、最適なポジションを1つ〜複数ご提案します。「どの職種に応募すべきか迷っている」「経験を活かしつつ、キャリアの幅を広げたい」という方に対し、選考を通じて最適な活躍フィールドを一緒に設計します。 【募集部門】 ビジネスプロセスコンサルティング統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第一統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第二統括部 【ビジネスエンジニアリング事業本部について】 私たちは、仕事をより良く進めるために業務プロセスを設計し、実行し、改善する専門家です。プロジェクトマネジメント・リレーションマネジメント・プロセスマネジメント・デジタルマネジメントを通じて、あらゆる組織の「現場を変え、仕事が進みやすい」環境づくりに貢献します。顧客はIT・通信、エネルギー業界を筆頭に、人材、金融、地方自治体など多岐にわたります。 【想定されるポジション(サービス領域)】 <PMOサービス> 新規事業・サービス企画部門があるべき姿を達成するため、顧客も認識できていない本質的課題の可視化と解決支援を担います。 <デジタル化推進サービス> DX推進部・情報システム部門がDX推進を適切に行い生産性を高めるため、最適なデジタルソリューションのコンサルティングから定着・保守までを担います。 <BPOサービス> 業界・業種のノウハウを活用し、業務構築・改善から安定運用まで課題を解決します。生産性向上だけでなく、顧客ビジネス自体の成長・変革を進めます。 <クラウドサービス> クラウドサービスのセールスから導入、運用、利活用支援までをワンストップで提供します。 <システムマネジメントサービス> 大手通信事業者の法人向けネットワークオペレーションセンターを運営。大規模プロジェクト運営力を強みに、ネットワークやシステムの保守・運用業務における品質向上とコスト削減を担います。 【選考の流れ】 (1)書類選考:複数ポジションで同時に書類選考を行います。合格ポジションはすべて提示しますので、実際に選考へ進むポジションをお知らせください。迷う場合はカジュアル面談を通じて選択いただくことも可能です。 (2)カジュアル面談:当社の説明と、皆さまからのご質問にざっくばらんに回答します。 (3)面接:全2回を予定。2次面接前に適性検査があります。「評価する場」ではなく、相互理解を深めるための対話の場と考えています。 【同社の特徴・魅力】 ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、その後「ラインマネジメント」「コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から、伸ばしたいキャリアを選択できます。 ・品質の高いプロジェクト運用:「COROPS(コロプス)」という独自のマネジメント規格を有し、1,600件を超える支援実績の経験をメソッドにして社員に展開しています。 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須要件】 社会人経験3年以上で、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・なんらかの業務改善経験、課題解決経験 ・リーダーやSVとしてのマネジメント経験 ・SE、PL、PM経験 ・デジタルツール開発〜運用保守経験 【歓迎要件】 以下いずれかの実務経験を3年以上お持ちの方は歓迎です。 法人営業/SV(スーパーバイザー)/RPA・VB・VBAいずれかのツール開発/SE/PL/PM/事業会社のミドル・バックオフィス部門での企画〜運用/DX推進/PMO/コンサルタント経験 など 【学歴・資格・語学】 いずれも不問

    事業内容

    BPOを軸に、業務プロセスの設計・構築・運用・改善を担う。BPO管掌ではICT領域の新規事業・サービス企画支援からBPR・業務改善、人事・総務・経理等のバックオフィス業務支援まで伴走型で提供。CX管掌ではコンタクトセンター運営とセールスマーケティング支援を展開。事業開発管掌ではHITO Manager、MITERAS、TIMO Meeting等のプロダクトを提供している。

  • エージェント求人

    【パーソルビジネスプロセスデザイン】オープンポジション(PMO・業務改革・DX推進)2

    600~800

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ビジネスエンジニアリング事業本部のオープンポジション(職種横断)です ご経歴・ご志向性を踏まえ、最適なポジションを1つ〜複数ご提案します。「どの職種に応募すべきか迷っている」「経験を活かしつつ、キャリアの幅を広げたい」という方に対し、選考を通じて最適な活躍フィールドを一緒に設計します。 【募集部門】 ビジネスプロセスコンサルティング統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第一統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第二統括部 【ビジネスエンジニアリング事業本部について】 私たちは、仕事をより良く進めるために業務プロセスを設計し、実行し、改善する専門家です。プロジェクトマネジメント・リレーションマネジメント・プロセスマネジメント・デジタルマネジメントを通じて、あらゆる組織の「現場を変え、仕事が進みやすい」環境づくりに貢献します。顧客はIT・通信、エネルギー業界を筆頭に、人材、金融、地方自治体など多岐にわたります。 【想定されるポジション(サービス領域)】 <PMOサービス> 新規事業・サービス企画部門があるべき姿を達成するため、顧客も認識できていない本質的課題の可視化と解決支援を担います。 <デジタル化推進サービス> DX推進部・情報システム部門がDX推進を適切に行い生産性を高めるため、最適なデジタルソリューションのコンサルティングから定着・保守までを担います。 <BPOサービス> 業界・業種のノウハウを活用し、業務構築・改善から安定運用まで課題を解決します。生産性向上だけでなく、顧客ビジネス自体の成長・変革を進めます。 <クラウドサービス> クラウドサービスのセールスから導入、運用、利活用支援までをワンストップで提供します。 <システムマネジメントサービス> 大手通信事業者の法人向けネットワークオペレーションセンターを運営。大規模プロジェクト運営力を強みに、ネットワークやシステムの保守・運用業務における品質向上とコスト削減を担います。 【選考の流れ】 (1)書類選考:複数ポジションで同時に書類選考を行います。合格ポジションはすべて提示しますので、実際に選考へ進むポジションをお知らせください。迷う場合はカジュアル面談を通じて選択いただくことも可能です。 (2)カジュアル面談:当社の説明と、皆さまからのご質問にざっくばらんに回答します。 (3)面接:全2回を予定。2次面接前に適性検査があります。「評価する場」ではなく、相互理解を深めるための対話の場と考えています。 【同社の特徴・魅力】 ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、その後「ラインマネジメント」「コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から、伸ばしたいキャリアを選択できます。 ・品質の高いプロジェクト運用:「COROPS(コロプス)」という独自のマネジメント規格を有し、1,600件を超える支援実績の経験をメソッドにして社員に展開しています。 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須要件】 社会人経験3年以上で、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・なんらかの業務改善経験、課題解決経験 ・リーダーやSVとしてのマネジメント経験 ・SE、PL、PM経験 ・デジタルツール開発〜運用保守経験 【歓迎要件】 以下いずれかの実務経験を3年以上お持ちの方は歓迎です。 法人営業/SV(スーパーバイザー)/RPA・VB・VBAいずれかのツール開発/SE/PL/PM/事業会社のミドル・バックオフィス部門での企画〜運用/DX推進/PMO/コンサルタント経験 など 【学歴・資格・語学】 いずれも不問

    事業内容

    BPOを軸に、業務プロセスの設計・構築・運用・改善を担う。BPO管掌ではICT領域の新規事業・サービス企画支援からBPR・業務改善、人事・総務・経理等のバックオフィス業務支援まで伴走型で提供。CX管掌ではコンタクトセンター運営とセールスマーケティング支援を展開。事業開発管掌ではHITO Manager、MITERAS、TIMO Meeting等のプロダクトを提供している。

  • エージェント求人

    【パーソルビジネスプロセスデザイン】オープンポジション(PMO・業務改革・DX推進)3

    700~800

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ビジネスエンジニアリング事業本部のオープンポジション(職種横断)です ご経歴・ご志向性を踏まえ、最適なポジションを1つ〜複数ご提案します。「どの職種に応募すべきか迷っている」「経験を活かしつつ、キャリアの幅を広げたい」という方に対し、選考を通じて最適な活躍フィールドを一緒に設計します。 【募集部門】 ビジネスプロセスコンサルティング統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第一統括部/プロフェッショナルアウトソーシング第二統括部 【ビジネスエンジニアリング事業本部について】 私たちは、仕事をより良く進めるために業務プロセスを設計し、実行し、改善する専門家です。プロジェクトマネジメント・リレーションマネジメント・プロセスマネジメント・デジタルマネジメントを通じて、あらゆる組織の「現場を変え、仕事が進みやすい」環境づくりに貢献します。顧客はIT・通信、エネルギー業界を筆頭に、人材、金融、地方自治体など多岐にわたります。 【想定されるポジション(サービス領域)】 <PMOサービス> 新規事業・サービス企画部門があるべき姿を達成するため、顧客も認識できていない本質的課題の可視化と解決支援を担います。 <デジタル化推進サービス> DX推進部・情報システム部門がDX推進を適切に行い生産性を高めるため、最適なデジタルソリューションのコンサルティングから定着・保守までを担います。 <BPOサービス> 業界・業種のノウハウを活用し、業務構築・改善から安定運用まで課題を解決します。生産性向上だけでなく、顧客ビジネス自体の成長・変革を進めます。 <クラウドサービス> クラウドサービスのセールスから導入、運用、利活用支援までをワンストップで提供します。 <システムマネジメントサービス> 大手通信事業者の法人向けネットワークオペレーションセンターを運営。大規模プロジェクト運営力を強みに、ネットワークやシステムの保守・運用業務における品質向上とコスト削減を担います。 【選考の流れ】 (1)書類選考:複数ポジションで同時に書類選考を行います。合格ポジションはすべて提示しますので、実際に選考へ進むポジションをお知らせください。迷う場合はカジュアル面談を通じて選択いただくことも可能です。 (2)カジュアル面談:当社の説明と、皆さまからのご質問にざっくばらんに回答します。 (3)面接:全2回を予定。2次面接前に適性検査があります。「評価する場」ではなく、相互理解を深めるための対話の場と考えています。 【同社の特徴・魅力】 ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、その後「ラインマネジメント」「コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から、伸ばしたいキャリアを選択できます。 ・品質の高いプロジェクト運用:「COROPS(コロプス)」という独自のマネジメント規格を有し、1,600件を超える支援実績の経験をメソッドにして社員に展開しています。 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須要件】 社会人経験3年以上で、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・なんらかの業務改善経験、課題解決経験 ・リーダーやSVとしてのマネジメント経験 ・SE、PL、PM経験 ・デジタルツール開発〜運用保守経験 【歓迎要件】 以下いずれかの実務経験を3年以上お持ちの方は歓迎です。 法人営業/SV(スーパーバイザー)/RPA・VB・VBAいずれかのツール開発/SE/PL/PM/事業会社のミドル・バックオフィス部門での企画〜運用/DX推進/PMO/コンサルタント経験 など 【学歴・資格・語学】 いずれも不問

    事業内容

    BPOを軸に、業務プロセスの設計・構築・運用・改善を担う。BPO管掌ではICT領域の新規事業・サービス企画支援からBPR・業務改善、人事・総務・経理等のバックオフィス業務支援まで伴走型で提供。CX管掌ではコンタクトセンター運営とセールスマーケティング支援を展開。事業開発管掌ではHITO Manager、MITERAS、TIMO Meeting等のプロダクトを提供している。

  • 企業ダイレクト

    【新橋2分・転勤無】自社コールセンター管理職(チーフ)/残業約10h/LGグループ

    350~500

    銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区
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    仕事内容

    自社インハウスコールセンターにて、コンシェルジュ(電話営業スタッフ)の育成・定着支援、売上・KPI管理、応対品質向上、各種業務改善などチーム全体の成果を最大化する運営マネジメント業務をお任せします。 ■売上・架電進捗管理、顧客リスト管理、エスカレーション対応、各種帳票確認■コンシェルジュの新規採用活動、研修・育成・指導、目標達成に向けた伴走■シフト作成・勤怠管理、契約更新等の労務管理、時給・給与・コンペ等の管理■現場課題の抽出、業務プロセス改善や顧客満足度・売上向上施策の立案・実行 ※入社時は4~5名から担当し、習熟度に応じて最大8名程度を担当します。

    求める能力・経験

    【必須】■BtoC領域(消費財等)での営業・販売・接客経験 ■数値目標(売上・KPI等)を意識した業務経験 ■メンバー育成・後輩指導・組織をまとめた経験(役職・人数不問)【尚可】■化粧品/健康食品の通販経験 【求める人物像】個性を理解し対話できる方、目標達成に向け周囲を巻き込める方、PDCAを回し改善を楽しめる方を歓迎します。 【働き方について】残業は月10時間程度と少なく転勤なし。新橋駅徒歩2分の好立地で仕事とプライベートを無理なく両立できます。 【当社の強み】韓国大手LGグループの強固な経営基盤のもと、インハウスならではのスピーディーな提案・運営反映が可能な裁量ある環境です。

    事業内容

    韓国LG H&Hの100%子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。

  • 企業ダイレクト

    【中野区/社内ヘルプデスク担当】完休週休二日制(土日/祝)/年休126日

    276~300

    アクアムーンシステムズ株式会社東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    【あなたにお任せしたいこと】 ⇒取引先である銀行の社内システムについての問い合わせに対し、 マニュアルを見ながら回答いただく"社内のヘルプデスク"をお任せ! 【具体的には?】取引先の銀行の従業員様から、社内システムの不具合や不明点に関する問い合わせが来るので、その内容について回答します。 ※慣れてきたら、システムの更新があった際などでマニュアルを更新する作業などもお任せいたします。 【対応方法は?】電話にて対応していただきます。 【働く場所は?】銀行のシステム会社に常駐になります。また、在宅も可能です。

    求める能力・経験

    【必須】コールセンターでのヘルプデスクの経験(1年以上) 【歓迎】人数問わず、リーダーとしてマネジメント経験がある方。 ※今回は、将来的なリーダー候補としてお迎えさせていただきます! 【どんな研修ですか…?】⇒次の研修を約3か月程度かけて行います♪ 【1】入社後2~3カ月:⇒銀行用語やシステム用語を座学で学びます。 【2】研修後:⇒OJTとして、先輩と一緒にヘルプデスク業務を学びます。 \\★なぜ弊社が魅力なのか★//【1】一般の方の問い合わせではないため、クレーム対応が無い【2】残業は無く、早く帰ってプライベート充実!【3】人数が少ない部署だからこそ、リーダーへのキャリアUPが可能

    事業内容

    ■システム開発事業 ■インフラ構築事業 ■ヘルプデスク事業

  • エージェント求人

    ◤年収1500万可・スピード昇格|ReD.◢ 生成AIを活用したCX変革・業務効率化・組織変革の推進

    750~1500

    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 最新テクノロジー
    • 資料作成
    • 領域担当
    • マーケティング
    • 株式
    • PoC
    • 検証
    • コンサルタント
    株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆【ReD.】コンサルタント〈生成AI領域担当〉※ReD.出向◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓博報堂DYグループの中核コンサルファームで生成AIの最先端領域に挑む ✓競合は大手ファーム!業界・領域に縛られず柔軟にキャリア構築が可能 ✓トップファームと同水準の高年収&成果が反映される充実のインセンティブ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社Hakuhodo DY ONE(出向先:株式会社ReD.) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 博報堂DYグループの総合コンサルティングファームです。デジタルマーケティング領域の知見・ケイパビリティを活かし、経営レベルから事業レベルまで最先端のコンサルティングサービスを提供しています。立ち上げフェーズならではのスピード感とフラットな組織環境が魅力です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生成AIを活用したCX変革、業務プロセス高度化・効率化のユースケース発掘と評価 ✓生成AI活用におけるPoC / PoV / PoBの推進 ✓生成AI利活用促進に向けたチェンジマネジメントおよび組織変革・業務変革推進 ✓仮説構築・検証、各種スケジュール・タスクの設計および実行支援 ✓生成AIのプロンプト作成、データ整備、役員層等への報告資料・成果物作成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生成AIの最新技術を活用した組織・業務変革および新たな顧客体験の創出プロジェクト ✓生成AI利活用に向けたチェンジマネジメント・風土変革プロジェクト ✓最先端AI技術を駆使した企業の生産性向上およびビジネス変革支援プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生成AIなどの最先端テクノロジーを活用し、クライアントの事業変革に挑戦したい方 ✓領域や担当業界に縛られず、幅広いプロジェクトでスピード感をもって成長したい方 ✓戦略から実行フェーズまで、ワンチームで一気通貫の支援に携わりたい方 ✓答えのない課題に対して仮説を立て、当事者意識をもって地道に解決へと導ける方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓コンサルティングファームでの業務経験3年以上、またはAI活用・データサイエンスの業務経験3年以上 ✓ユーザー部門とのコミュニケーションスキル、生成AIに関する学習意欲・キャッチアップスキル 歓迎条件(WANT) ✓生成AIのPoC・ユースケース企画経験、コンテキストエンジニアリングスキル、BPR経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    モビリティコンサル◢◤PwC◢◤NewBizCoE|モビリティ新領域の戦略〜実行

    800~2000

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 自動車/輸送機器
    • 新規事業
    • 自動車
    • 自動車/輸送機械
    • 事業戦略策定
    • カーボン/炭素
    • 開発
    PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・モビリティ産業(Mobility GX/DX等)の「新領域」における事業戦略策定から実行までを一気通貫で支援します。 ・脱炭素(CN/サーキュラー/LCA)やEV・バッテリー・次世代燃料等を軸とした新規事業開発を強力に推進します。 ・コネクテッド、SDV、AIエージェント、データ流通基盤等を活用した次世代モビリティビジネス変革を主導します。 ・スマートモビリティ総合研究所のメンバーとして、産官学連携や業界を超えたオープンイノベーションを主導します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大手自動車OEM/サプライヤー向けの全社カーボンニュートラル戦略策定および資源循環・LCA推進支援 ・商社やエネルギー企業と連携したEV/VGI・バッテリーを活用した次世代エネルギー新規事業開発支援 ・AIエージェントやモビリティデータ利活用基盤を活用した新サービス開発・ビジネスモデル構築支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅自動車産業100年に一度の大変革期において、戦略策定から実行までワンストップで伴走できる希少ポジションです。 ✅スマートモビリティ総合研究所を通じ、産官学・クロスインダストリーのオープンイノベーションを牽引できます。 ✅早い段階からプロジェクトリード等のキーポジションに挑戦可能で、高いリーダーシップを育める環境です。 ✅コンサル出身者や事業会社戦略経験者等、多様なスペシャリストと切磋琢磨しながら領域を広げられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略策定にとどまらず、最先端テクノロジーとグローバル知見を融合した実行支援までを一貫して提供します。 ・産業・企業間の壁を越えた「産業アーキテクチャ」の再構築を主導し、持続可能な社会変革を実現します。 ・多様性を尊重するカルチャーが根付いており、オープンな協働と若手のチャレンジを推奨する風土があります。

    求める能力・経験

    ・【必須】 ・学士号以上、または準ずる資格をお持ちの方 ・以下いずれかの実務経験をお持ちの方 コンサルティング(戦略/業務/IT)の実務経験 自動車・製造業バリューチェーン(設計開発、調達生産、販売、サービス等)における実務経験 モビリティ関連産業(自動車OEM・サプライヤー、商社、化学・素材、エネルギー、官公庁等)での実務経験 システム開発の上流工程(構想策定、デジタルPoC、データモデリング等)での実務経験 ・【歓迎】 ・モビリティ領域(GX/脱炭素、EV・バッテリー、SDV・コネクテッド、データ利活用、ビジネスモデル変革等)の知識・経験 ・自動車・自動車部品・製造業クライアントに対するプロジェクトデリバリー経験 ・グローバルプロジェクトの推進経験およびビジネスレベルの英語力

    事業内容

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  • エージェント求人

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    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・生成AIやAIエージェント、Microsoft 365等を活用し、クライアントのワークスタイル変革や業務自動化を支援します。 ・Power Platformによるローコード高速開発や、Dynamics 365等を用いた業務効率化・高度化を推進します。 ・Azure基盤のクラウド化、Entra ID等の認証統合、セキュリティ対策など全社IT基盤の構築をグローバルで主導します。 ・PwCのグローバルネットワークを活かし、海外現地法人へのシステム導入支援や全社IT構想策定を推進します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・CopilotおよびOpenAIを活用した全社レベルの従業員エクスペリエンス向上・業務変革プロジェクト ・グローバル企業のAzure基盤移行およびActive Directory/Entra IDの統合認証設計・構築 ・Power PlatformやAIエージェントを駆使した業務自動化・ローコード開発支援プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅中途入社80%、コンサル未経験60%、多様性に富んだ環境でグローバルかつ大規模なDX案件を経験可能です。 ✅経営層に近いポジションで、構想策定などの上流工程から導入・定着まで一気通貫で伴走できます。 ✅Microsoft最新ソリューションや生成AIなど、最先端テクノロジーを駆使した変革を牽引できます。 ✅グローバルネットワークを活用したクロスボーダー案件や大規模プロジェクトで実績を積めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略から実行まで一気通貫で支援する総合力と、最先端AI技術をいち早く取り入れるテクノロジー知見を保有。 ・世界150カ国以上に広がるグローバルネットワークを活用し、国境を越えたシームレスなDX支援が可能です。 ・コンサル未経験者や多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、フラットで挑戦を歓迎する風土があります。

    求める能力・経験

    ・【必須】 ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験 ・【歓迎】 ・Microsoft製品(M365、D365、Power Platform、Azure、Security等)を活用したDX導入・構築経験 ・生成AI(Azure AI Foundry等)やAIエージェントを活用したソリューション設計・実装経験 ・構想策定から実装までのプロジェクトリード、マネジメント、またはエンジニアリング経験 ・クラウドサービス(Microsoft/AWS/Google等)に関する深い知見やアーキテクチャ設計スキル ・ビジネス戦略とIT要件を橋渡しするコミュニケーション能力および大規模案件のPM経験

    事業内容

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