カスタマーサクセス企画|CS戦略企画・インバウンド戦略企画/管理職(東京)
1000~1300万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
1000~1300万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
事業企画
その他カスタマーサポート/コールセンター
■□仕事内容■□経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。今回の募集ポジションではインバウンド戦略企画部内の、インバウンド戦略企画課オペレーション組織のマネジメントをお任せいたします。 <チーム(部)の役割> ■インバウンド戦略企画部グロース組織‐インバウンド接点におけるデータ取得と獲得データの分析‐インバウンド顧客の傾向分析(楽楽クラウド全事業)を通じて、解約抑止/アップセル/クロスセルにつながる顧客を特定‐対象顧客に対する能動的アウトバウンドによる収益化による事業貢献 ■インバウンド戦略企画部オペレーション組織‐カスタマーサポート部門の合理化。生成AIなどを活用した業務最適化による高生産性の組織‐業務リプレイスや業務合理化によるコスト削減など、業務改革を推進‐楽楽クラウドの事務業務の統合管理による、CS領域における業務管理を実施 ■□採用背景■□現在、ラクスは急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場の中で、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは「新規契約」による売上拡大が中心でしたが、今後は「既存顧客との関係強化(=CS領域)」による継続的な収益成長(MRR増加)がより重要になります。 このため、CS戦略統括部では「楽楽シリーズ」を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。 *「楽楽クラウド」:楽楽精算・楽楽明細・楽楽請求・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存 ■□配属組織■□楽楽クラウド事業本部 インバウンド戦略企画部 インバウンド企画課(オペレーション組織) ※15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 ※派遣・外部委託先のマネジメントも加わります(それぞれ10名/50名程度 ※業務委託) ※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。
■必要条件 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクション を統合的に管理された経験) ・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験 ■内定の可能性が高い人 ・CS領域に対するコンサルティング経験(戦略設計・組織立ち上げ・業務最適化支援) ・マルチプロダクト環境における、顧客接点の最適化やアカウントマネジメント設計 ・自部門の教育・トレーニングプログラムの設計/運用(イネーブルメント構築) ・Salesforce、Zendesk、Lookerなどの業務基盤ツールの活用・設計経験 ・生成AIやデータ基盤を活用した業務自動化・コスト最適化への実務知見と実行力
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学
正社員
無
1,000万円〜1,300万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 シフト制
無
有 平均残業時間: 20時間
124日 内訳:土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【手当】 ・深夜勤務手当 ・深夜勤務特別手当 ・通勤手当(上限10万/月) 【賞与・昇給】 ・昇給:年1回(5月)
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
東京都渋谷区千駄ヶ谷5‐27‐5 リンクスクエア新宿7階 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 ‐ 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
在宅勤務 時短制度 出産・育児支援制度 研修支援制度
社会保険完備、交通費支給、家族手当 補足情報:■服装:オフィスカジュアル ■時短勤務制度(育児、介護) ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) ・従業員持株会 ・在宅勤務制度(毎週水曜⽇) ・階層別研修 加入保険:雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険 受動喫煙対策:屋内原則禁煙、喫煙室あり ・試用期間は6ヶ月で、その期間中の条件変更はありません ・従事すべき業務の変更の範囲として、本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があ ります ・ライフステージの変化に合わせた「ラクスマイル制度」や「ベビーシッター補助制度」など、長期的なキャリア形成を支援する諸 制度が充実しています
業種 IT×HR(採用・教育・労務・組織管理)
■同社は、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します。」というミッションを掲げ、クラウドサービス事業を中心に、企業の 働くひとを楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。ただ、同社が本当に提供しているのは、効率を上げ生産性を高 めるサービスではなく、「心の豊かさ」です。心が豊かであれば人を優しくすることもできます。無駄な時間を減らせば、未来を考 える時間が増えます。そして、⽇本はもっと強くなります。そのような社会をつくりだすことが同社の思いです。
プライム市場
最終更新日:
700~1000万
■募集背景 弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇るサービスとなっています。直近は業務支援サービス(法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連)が伸長、新たな事業フェーズを迎えています。また、さらなる事業拡大と収益最大化、そして専門家領域における事業間のシナジーの最大化を目指し、2026年4月からは税理士ドットコム事業と組織を統合、より広い領域で事業を推進していく必要が出てきました。そのような中で経営層や企画・営業部門と連携し、戦略立案から実行までを担える事業戦略スペシャリストを募集します。 ■職務詳細 弁護士ドットコムというリーガルテックの領域で圧倒的シェアを誇る既存事業の基盤を守りつつ、20年以上にわたり蓄積してきた顧客基盤・ユーザー基盤・データ基盤を活かしながら、時代の変化(AI検索やAIエージェントの台頭など)を捉えた次なる変革・事業戦略を推進していただきます。不確実性が高く、まだ誰も答えを持っていない難題に対して、自らボールを拾いに行き、プロジェクトを動かしていく裁量のあるポジションです。戦略立案から様々な領域の課題解決まで、広く活躍の機会が提供可能なポジションです。また、先述の通り税理士ドットコムと組織が統合したことにより、より広いスコープでの戦略立案に携わることも可能になります。 <業務例> ・事業戦略の策定および実行・各種分析、PDCAの管理:事業本部長とともに戦略を練り上げ、数字(PL)へ落とし込み、各機能部署を巻き込んだ施策実行の伴走 ・営業戦略の策定および実行・各種分析、PDCAの管理:営業予算・KPIの策定から進捗管理、課題分析、および実行の支援 ・匿名プロジェクト・スポットプロジェクトのPM ・重要課題解決のための部門横断プロジェクトの立案から実行 ・M&Aに伴う各種PMI ・そのほか、都度発生する様々な重要プロジェクトの推進 ・データや各種資産を活かしたイノベーションの模索:新領域の立ち上げや新規サービス・機能構想の具現化 ・国内最大級のリーガルデータや専門家ネットワークという「強力な既存資産」を活用し、AI環境下における新しいビジネスモデルや付加価値の創出 <取り組むべき課題例> ・AI時代におけるマッチングプラットフォームとしての成長戦略策定 ・既存事業を守りながら事業領域を広げるチャレンジ ・他の専門領域への事業拡大 <過去取り組んだプロジェクト例> ・弁護士向け業務支援プロダクト(SaaSプロダクト)の新規プロダクト企画/開発 ・弁護革命、日本リーガルネットワーク、LICなどのM&Aに伴いPMI ・税理士ドットコム事業における相続領域のグロース ■ポジションの魅力 <経営層に近い視点で仕事ができる> 売上目標達成という最重要課題に直結する戦略を立案するために経営層や事業責任者と密接に連携し、意思決定に関わることができます。 <事業の成長を最前線で企画から実行までトータルでリードできる> 市場分析、戦略策定、施策実行、効果検証というサイクル全体を統括するため、自分が生み出したアイデアや戦略が、会社の売上や利益に直結する手応えを感じられます。「企画して終わり」ではなく、「遂行」までを担います。 <少数精鋭の部署で幅広く、大きな決裁権を持って事業を動かすことができる> 少数精鋭の組織だからこそ、狭く閉じられた役割分担の中で業務に向き合うのではなく、幅広い領域について大きな決裁権を持って取り組めます。 ■サービス/事業部について <弁護士ドットコム®︎> 弁護士ドットコムは、国内最大級の法律相談ポータルサイトです。相談者は、国内の半数以上の弁護士が登録してるプラットフォーム上で自身にあった弁護士を探すことが可能です。加えて、自身の法律問題について広く弁護士から回答を募ったり、過去の法律相談の回答から自身と類似の問題の回答を探すこともできます。また、多忙な弁護士の実務を支え、業務効率化に寄与するための業務支援や、マーケティング支援などのサービスとプラットフォームも提供しています。 ■募集部門の紹介 <専門家プラットフォーム事業本部事業戦略室> 事業戦略室は、主に以下の役割を担います: ・弁護士ドットコムおよび税理士ドットコムなどの専門家プラットフォーム事業に関する①事業戦略・営業戦略の立案 ・②営業戦略の進捗管理と課題分析 ・③戦略実現のための課題解決 ・④その他、本部内管理部機能 ※本ポジションは、主に①②③の領域の実務の中からお強みを活かせる領域からご担当いただく予定
■MUST要件 ・ロジカルシンキングに基づいた問題解決能力と、企画内容を明確に伝える高いプレゼンテーションスキルをお持ちの方 ・「弁護士ドットコム」事業に共感いただける方 ・以下いずれかのご経験: ・事業会社での社長室・経営企画・事業企画・営業企画・商品企画またはそれに類する企画業務の実務経験をお持ちの方 ・不確実性の高い環境で自ら課題を設定し、複数のステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを完遂した経験 ・コンサルティング会社での事業/営業戦略立案、または事業計画策定の実務経験をお持ちの方(顧客の課題を構造化し、戦略を描くだけではなく実行まで伴走した経験を重視します) ■歓迎条件 ・事業責任者、参謀役を目指したい方/経験者 ・戦略立案・課題解決のいずれかではなく、両方を広く経験したい方 ・利害の異なる多部署を巻き込んだ課題解決ができる/したい方 ・答えがない問題、やったことない領域を楽しめる方 ・IT/Web/ベンチャー企業での勤務経験がある方 ■求める人物像 ・当社のMission/Visionへ共感して頂ける方 ・現状にとらわれず、新しいやり方を模索し、提案できる方 ・複雑な状況を整理し、論理的思考力とデータに基づき本質的な課題を特定し、最適な解決策を導き出せる方
弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供
400~600万
■募集背景 SaaSの基本に沿ってオンボーディング支援とプロセスの型化に注力し、継続率99%以上を実現してきました。一方でお客様の数が増える中、従来のサポート・サクセス業務をより効率的かつ高品質に実施する必要が高まっています。Hubbleのカスタマーサポートは一般的な「問い合わせ窓口」ではなく、プロダクトを「契約のインフラ」として信頼いただくための最前線です。テンプレ回答で件数を捌くことよりも、事象を構造的に切り分け、必要な情報(再現手順・影響範囲・ログ等)を整理し、関係者と連携して解決まで前に進めることを重視します。お客様の課題を技術的な背景まで掘り下げて解決し、その声を開発へ還元できる方を募集します。 ■このポジションについて <役割> 問い合わせ対応を起点に、お客様の課題を解決し、Hubbleの価値を再認識いただくポジションです。VoC(顧客の声)を開発にリレーし、「インフラとしての信頼性」を守ります <テクニカルの扱い> 深いエンジニアリングは不要ですが、UIの裏側(DBや処理の流れ)をイメージし、ログやエラーから原因を構造的に切り分けられることを重視します。技術への興味・好奇心が前提です <AI活用の前提> 今後は問い合わせ対応やセルフサクセスの仕組みを、生成AI活用を前提に進化させます。AIを「使う」だけでなく、「どう動いてほしいか」を設計・調整する側として関わっていただきます <フェーズ> 立ち上げ期。定常対応と仕組みづくりの両輪を担い、「自分たちの手で組織を創る」手応えがあります ■ミッション 問い合わせ起点でHubbleの価値を再認識いただき、お客様が自己解決できる仕組みを整え、VoCを開発に還元することで「契約インフラとしての信頼性」を守ること。立ち上げ期のため、当面は定常対応:仕組み改善 = 概ね5:5を想定します(状況により変動します)。 ■職務内容 <定常(守り)> ・チャット・メールでの問い合わせ対応(技術的な内容を含む一次対応〜エスカレーション) ・問題の再現確認・ログ調査・原因の切り分け(解決が難しい場合は影響範囲・再現手順を整理して開発へエスカレーション) ・PdM・開発へのVoCフィードバック、Statusページ運用 <仕組み改善(攻め)> ・お客様自身で課題解決いただくためのセルフサクセスの仕組みづくり・オペレーション設計 ・生成AIを活用した問い合わせ対応・FAQ/ヘルプの自動化・効率化の設計と改善(AIの振る舞いの設定・チューニングを含む) ・ヘルプセンター・FAQの整備、新機能リリース時のガイド作成 ■チーム構成 カスタマーサポートはCS横断機能。立ち上げフェーズのため、現在は少人数体制 CSM・Ops・開発(PdM/CRE)と密に連携 ■このポジションの魅力 ・圧倒的顧客理解:社内で最もお客様に近い立場で課題を解像度高く捉え、プロダクトへ還元できます ・テクニカルな課題解決力が磨かれる:UIの裏側まで理解し、構造的に切り分ける問題解決力が身につきます ・立ち上げの裁量:仕組み・オペレーションをゼロから設計し、組織を自分たちの手で創れます ■キャリアイメージ ・サポートのプロフェッショナル(テックリード/チームリード)への発展 ・カスタマーサクセス(CSM)やCS Opsなど、CS内の多様なキャリアへの展開 ・VoCの知見を活かしたPdM・プロダクト企画への挑戦 ■利用ツール ・社内コミュニケーション:Slack ・顧客管理・顧客分析:Salesforce ・プロダクト利用状況:Codatum、Redash、Datadog ・問合せ対応・諸告知:Intercom ・ヘルプページ:Zendesk ・タスク管理:Asana ・資料保管:Google Drive ・ナレッジ蓄積・共有:Notion ・タスク等自動化:Zapier ・アイデア壁打ち等:Gemini
■MUST要件 ・顧客対応を伴うテクニカルな一次対応経験(SaaSのCSサポート/CRE/IT系商材(WEB・クラウド系)のテクニカルサポート のいずれか) ・技術への興味・好奇心(UIの裏側=DBや処理の流れをイメージしようとする姿勢)がある方 ・未知の事象に対し、止まらず仮説を立て、調べるべき情報を特定してきた方 ・お客様のためを軸に、自分ごととして課題解決に向かえる顧客志向 ・オペレーション改善を通じてチームの成果に貢献してきたご経験 ■歓迎条件 ・BtoB向けSaaSでのカスタマーサポート経験 ・生成AIの業務導入・活用を主導した経験(プロンプト/運用ルールの設計など、AIの振る舞いを設定する側の取り組み) ・AI構築もしくは自動化ツール構築による業務改善・オペレーション改善のご経験(ノーコードでも可) ・SaaS・クラウドサービスでのテクニカルサポート経験 ・WebアプリケーションやAPIの基本的な仕組みの理解、外部システム連携の知識・経験 ・ログやエラーメッセージから原因を特定、もしくは適切にエスカレーションできるご経験 ・ログ分析・監視ツール(例:datadog)の使用経験 ・SQLやBIツール(Redash等)を用いたデータ調査・分析のご経験 ・基本情報技術者レベルのIT知識(資格は必須ではありません) ・技術ドキュメント(仕様書・APIドキュメント)の読解・作成
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供
1000~2500万
Transleadは、CRM・営業DX領域においてグローバル展開を進めるSaaS企業です。 本ポジションは、 "アジア(インド等)または北米市場(アメリカ)における事業立ち上げ・拡大を担うカントリーマネージャー(事業責任者)"として、戦略設計から実行、組織構築、PL責任までを担っていただきます。 現地支社長として、現地法人を一つの事業として経営する立場で、裁量と責任を持って市場開拓を推進していただくポジションです。 ▼ミッション ・アジア(特にインド等)または北米市場におけるGTM戦略の設計・実行 ・現地市場における売上・顧客基盤・組織をゼロから立ち上げ、持続的に成長する事業基盤の構築 ▼具体的な仕事内容 ・担当市場の分析および事業戦略/中長期ロードマップの策定 ・売上・KPI・PLに対する責任 ・エンタープライズ/ミッドマーケット向け営業戦略の立案・重要商談のリード ・現地営業・CS組織の立ち上げ、採用、マネジメント ・日本本社および他国拠点と連携したプロダクト改善・戦略調整 ・経営陣へのレポーティングおよび戦略提言 ・テストマーケティングフェーズにおける仮説検証・市場開拓 ▼担当国・地域 以下いずれかを想定しています。 (1) アジア(インド / インドネシア など) (2) 北米(アメリカ) ※選考過程において、ご経験・ご志向・英語でのコミュニケーション力を踏まえ、担当エリアを決定します。 ※ネイティブスピーカーとの英会話(20分程度)を実施予定です。 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #ユニコーンを目指す企業 #DX推進
【必須スキル】 ・ネイティブレベルの日本語力 ・英語力(ビジネスレベル以上) ・B2Bビジネス(SaaS、IT、ソリューション営業等)における 事業または営業責任者クラスの経験 ・新規事業・新市場の立ち上げ、もしくはそれに準ずる経験 ・売上目標・KPIを持ち、結果責任を負ってきた経験 ・組織マネジメント(採用・育成・評価)の経験 【歓迎スキル】 ・SaaS/CRM/営業DX領域での経験 ・ASEAN市場でのビジネス経験 ・海外拠点責任者、カントリーマネージャー、リージョナルマネージャー経験 ・多国籍チームでのマネジメント経験 【求める人物像】 ・現地企業の文化やビジネスマナーを理解し、柔軟に対応できる ・現地語での商談・メール対応が可能 ・現地市場のニーズを自ら調査・分析し、営業戦略に反映できる ・数字目標やKPIを意識し、自ら計画を立て実行できる ・不確実な環境でも前向きに課題に挑戦し、自身の成長機会に変えられる
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年収非公開
■事業内容 アビームコンサルティングは、アジア発の総合コンサルティングファームとして、戦略・業務・IT・デジタル・アウトソーシングまでを一気通貫で提供するプロフェッショナルファームである。特に日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解し、グローバル展開・事業変革・デジタル化を支援する点が特徴で、欧米系ファームとは異なる「事業実装力」「現場密着型の改革力」を強みとしている。 同社は製造業・流通・金融・公共・エネルギーなど幅広い産業を対象に、戦略立案から実行支援までをカバーする。特にSCM領域では、需給改革・物流改革・調達改革・PLM改革・設備OM・GX・データマネジメントなど、サプライチェーン全体を横断する構造改革に強みを持つ。単なる業務改善ではなく、事業構造そのものを再設計する「構想フェーズ」に強い点が、他ファームとの大きな差別化要素である。 ■同業他社との違い ①アジア発の総合ファーム 欧米系ファームが欧米企業の事業構造を基準にするのに対し、アビームは日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解している。製造業・流通業の現場プロセスに強く、SCM改革の実装力が高い。 ②戦略〜実行〜ITまで一気通貫 戦略ファーム(BCG、McKinsey)とSIer(NTTデータ、富士通)の中間に位置し、構想フェーズからシステム導入、業務定着までを一気通貫で支援できる。SCM改革はシステム連携が不可欠であり、この一気通貫性が大きな競争優位となっている。 ③日本企業の“現場”に強い 製造・物流・調達などの現場プロセスに深く入り込み、実務の制約条件を踏まえた改革設計ができる。欧米系ファームが「構想は強いが現場実装が弱い」傾向にあるのに対し、アビームは構想と現場の橋渡しが得意。 ──────────────────────── 【仕事概要】 SCS SU(Sustainable SCM Strategy Unit)は、アビームの中でも「SCM × GX × サーキュラー × データ × DX」を横断する構造改革ユニットである。従来のSCM改革(需給・物流・調達・在庫)に加え、脱炭素・循環型経済・設備OM・データマネジメントなど、企業が今後必ず取り組むべきテーマを包括的に扱う。 本ポジションは、SCS SUの中で「構想フェーズ」を中心に、SCM戦略・改革構想・需給改革・物流改革・調達改革・GX・設備OM・データ活用などのテーマを担当する。クライアントは製造業・流通業・エネルギー・インフラ・エンタメなど多岐にわたり、グローバル案件も多い。 ──────────────────────── 【業務詳細】 以下の領域を横断しながら、構想フェーズ〜改革フェーズを担当する。 ■SCM戦略・改革構想 グローバルSCM戦略の策定 需給改革(予測精度向上、在庫最適化) 調達改革(原価低減、購買戦略) 物流改革(拠点網再編、輸送効率化) 在庫戦略の再設計 SCM全体最適の構想立案 経営層向けのSCM改革ロードマップ策定 ■コスト最適化 調達コスト削減(直接材・間接材) 物流・保管コストの最適化 AI・データ活用による業務効率化 ■需給計画・需給改革 本社主導の需給計画体制構築 需給プロセスの標準化 需給システム導入(APS、需給予測AI) ■PLM改革 設計〜調達〜生産立上げのプロセス改革 PLMツール導入 原価低減活動のプロセス設計 ■物流改革 物流ネットワーク再編 倉庫運営改革(WMS、TMS導入) 荷役業務の効率化 ■設備OM(運用・保全) 設備管理戦略の策定 EAM/PIMS導入(SAP-PM、MAXIMO、PI System) 保全計画の最適化 故障率・稼働率改善の構想立案 ■GX(グリーントランスフォーメーション) GHG排出量の見える化 Scope1〜3削減計画の策定 再エネ調達戦略 LESモデル構築 ■サーキュラーエコノミー 循環型SCMの構築 回収・再資源化プロセスの設計 循環型ビジネスモデルの構想立案 ■SCデータマネジメント Celonisによるプロセス可視化 SCMデータ連携基盤の構築 AI活用による需給・物流最適化 現場データの可視化(IoT、BI)
需給・物流・調達・生産・設計のいずれかの経験 PLM/WMS/TMS/EAM/APSなどのシステム利用経験 GHG削減・再エネ・脱炭素の基礎知識 プロジェクトマネジメント経験
戦略立案、BPR、ITシステム導入・運用、アウトソーシングなどのコンサルティング事業。日本発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアを中心とした海外ネットワークにより、国や地域、業種の枠を超えたクライアントの企業変革を支援している。
年収非公開
🔷この求人のポイント ✅ 営業で培った“課題発見力・調整力・提案力”を本業として活かせる 現職では「提案しても変わらない」「企画に関われない」環境でも、 ここでは 制度設計・業務設計・改善提案 がミッション。 あなたの営業力が評価の中心になります。 ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる 補助金制度、エネルギー政策、再エネ推進など、 数億〜数百億規模の公共プロジェクトの仕組みづくりに携われます。 ✅ “提案だけ”で終わらず、仕組みづくり〜運用まで伴走できる 営業で培った ・課題ヒアリング ・関係者調整 ・改善提案 がそのまま活きます。 ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる プロジェクト型で非ルーティン中心。 属人化から解放され、企画・改善スキルが身につくため市場価値が上がる。 ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている 採用強化中のため、 将来は PM/制度設計/業務構築/改善コンサル などキャリアの選択肢が豊富。 ====================== 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PBD) 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進/エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業で行ってきた 「課題ヒアリング」「提案」「折衝」「調整」「顧客対応」 といった営業経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 単なる事務ではなく、 制度を作り、業務を設計し、仕組みを構築し、運用まで伴走する という“改善・企画が本業”の環境です。 🔵具体的な業務 ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 → 営業で培った“折衝力・調整力”がそのまま活きる ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 → 顧客業務の理解力・課題把握力が活きる ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・属人化排除 → 営業での改善提案経験が武器になる ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 → 営業の段取り力・調整力がそのまま活きる ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 → 顧客対応・品質管理の経験が活きる ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 → 営業での要件ヒアリング経験が活かせる 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 <具体的な業務> ・補助金制度の要件整理・審査基準作成 ・申請〜審査〜支払いの業務フロー設計 ・大量申請の事務局運営(品質管理・FAQ整備) ・制度変更点の整理・関係者調整 ・申請システムの要件定義・ベンダー調整 ・業務改善(標準化・効率化・属人化排除) ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 <具体的な業務> ・補助金制度に合わせた業務設計(申請受付・審査・支払い) ・標準化・効率化・属人化排除 ・チェック体制構築・品質向上 ・複数部署との調整・進捗/課題管理 ・システム要件整理・ベンダー調整 ・制度説明資料・業務マニュアル・運用ガイド作成 ====================== 営業で感じている 「提案しても変わらない」 「調整ばかりで企画に関われない」 「数字だけで評価される」 というモヤモヤを、 制度設計・業務設計という“仕組みづくり”の仕事で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたの 課題発見力・調整力・提案力 が評価とキャリアの中心になります。
🔷必須条件(エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです) ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者(ステークホルダー)を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件(あれば尚良) ・国や自治体関連の業務経験者:公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者:顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者:複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者:再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方:RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者:業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方
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800~1500万
アイリスオーヤマの持つプラットフォーム、商品開発力、製造基盤、強固な販売ネットワーク(小売店ルート、法人ルート、ネット通販)の顧客接点を活用し、社会課題の解決につながる新規事業の企画・推進を担当いただきます。少子高齢化、人手不足、防災・減災、省エネ、地域活性化など、国内市場が抱えるさまざまな課題に対し、AIの活用も含め事業を通じた新たな価値創造に挑戦していただきます。 これまで培ってきた業界経験や専門性を活かし、市場調査、事業戦略立案、事業モデル構築、パートナー開拓、事業化推進まで一貫して携わることが可能です。 将来的には国内で確立した事業モデルを海外市場へ展開する機会もあります。 ■この仕事の魅力 ・アイリスオーヤマの経営資源を活用しながら事業創出に挑戦できる ・自身の経験や専門性を社会課題解決に直接活かせる ・構想だけではなく事業化・収益化まで携われる ・国内市場を中心に、海外展開も視野に入れた事業開発ができる ・未上場企業の強みである経営者との距離が近く提案もダイレクトに議論できる
【必須の経験・スキル】 ・新規事業開発、事業企画、商品企画、営業企画等の経験 【求める人物像】 ・社会課題をビジネスで解決したいという想いをお持ちの方 ・社内外の関係者を巻き込みながら事業を推進できる方 ・自らテーマを設定し、主体的に行動し組織づくりの出来る方 ・業界での人的ネットワークなどを保有しており、実現性の高い方 ・単純なコンサルではなく実務的な知見も有しておりプレイヤーとしての技能も発揮できる方 ・AIのビジネス実装、ロボティクスなど先端事業についての見識をお持ちの方
生活用品の企画、製造、販売
550~700万
ギャラリーとカフェが融合するアート空間で、お食事やお飲み物を楽しみながらアート作品を鑑賞・購入いただけるアートギャラリーカフェ「WHAT CAFE」にて、事業を推進いただける方を募集します。 まずは企画展の運営や作品販売、施設運営といった現場業務【下記(1)(2)】からWHAT CAFEのビジョンやオペレーション理解を深めていただき、事業推進業務【下記(3)~(5)へ携わっていただくことを期待しております。【業務の詳細】(1)展示販売戦略の実行・改善 (2)イベント・プロモーション企画 (3)事業戦略の立案・実行 (4)ステークホルダーマネジメント (5)組織マネジメント・育成
【いずれも必須】■事業会社におけるプロジェクトマネジメント(進行管理、予算管理、収益計算)の経験(5年程度)■TOEIC600点相当の英語力■Microsoft Office各種(Word、Excel、Powerpoint)中級レベル 【歓迎】■アートビジネスでの就業経験 【求める人物像】■決められた枠組みを超え、自ら課題を見つけて解決策を提案・実行できる方 ■役割や役職にとらわれず、仲間や取引先に対して自分がどう貢献できるかを積極的に考えることができる方
倉庫会社として空間の余白を生み出し、お預かりしたモノの価値を高め、文化を継承する保管事業を発展させてきました。また、倉庫街だった天王洲アイルをアートの街、スタートアップの街としてエコシステムを構築しながら街の活性化を進めています。
700~1195万
【OpenAI×ソフトバンクが描く、日本企業のAI変革を牽引する事業開発ポジション】 2025年11月、ソフトバンクとOpenAIの合弁事業として発足した「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、日本企業のAI活用を次のステージへ進めるアライアンス責任者としてご活躍いただきます。 本ポジションのミッションは、日本企業がAIを本番環境で活用できる社会基盤を構築すること。国内SaaS企業や大手SIerとの戦略的パートナーシップを推進し、日本最大級のAIアライアンスエコシステムの構築を担います。 ■業務内容 ・国内SaaS・SIerとのアライアンス戦略の立案・推進 ・パートナー候補企業の選定・優先順位付け ・経営層・事業責任者との折衝・契約推進 ・パートナープログラムの企画・設計・運営 ・営業・プロダクト・技術部門と連携した事業推進 ・AIサービス導入に向けたデータコネクター開発を見据えた協業企画 ・JV案件を踏まえたアライアンス活用戦略の策定 ※契約・法務・開発要件定義は専門チームと連携して進めます。 ■このポジションの魅力 【① OpenAI×ソフトバンクの最重要AI事業】 世界最先端AIを日本企業へ社会実装する国家レベルともいえるプロジェクトに参画。新会社の立ち上げフェーズだからこそ、事業そのものを創る経験ができます。 【② AI業界の標準を自ら設計】 単なる業務提携ではなく、日本企業のAI導入を支えるエコシステムそのものを設計。業界横断でパートナー戦略を描き、日本市場の新たなスタンダードを創出できます。 【③ 経営層とのダイナミックな折衝】 大手SaaS企業・SIerの経営層や事業責任者との交渉をリードし、数年先の市場を見据えた戦略アライアンスを推進できます。 【④ 世界最先端AIに触れながら成長】 OpenAIとの連携や海外出張の可能性もあり、グローバル最前線の知見を取り込みながら、日本企業のAI変革を牽引できます。 ■こんな方におすすめ 事業開発・新規事業・アライアンス経験をお持ちの方 IT・SaaS・SIer・AI業界で事業推進経験をお持ちの方 経営層との折衝やパートナーシップ構築が得意な方 前例のない環境でゼロから市場を創ることに魅力を感じる方 生成AIの実装が"当たり前"になる社会の入り口に立ち、日本市場の構造そのものを動かす仕事に挑みませんか。
【必須条件】 ・事業企画、アライアンス、パートナーシップ構築のいずれかの実務経験 ・社内外の多様なステークホルダーとの折衝・調整経験 ・不確実性の高い環境下でのプロジェクト推進経験 ・IT/デジタル領域に対する基礎的な理解・関心 【歓迎条件】 ・SaaS、SIer、ITサービス企業での業務経験 ・AI/データ活用領域に関する知見 ・大企業における新規事業・新規アライアンス経験 【求める人物像】 ・前例のないテーマに対して、自ら考え動ける方 ・複雑な利害関係の中でも粘り強く関係構築できる方 ・テクノロジーを「事業としてどう成立させるか」に興味を持てる方 ・社内外を巻き込みながら成果を出すことにやりがいを感じる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
800~1195万
【OpenAI×ソフトバンクが描く、日本企業のAI変革を牽引する事業開発ポジション】 2025年11月、ソフトバンクとOpenAIの合弁事業として発足した「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、日本企業のAI活用を次のステージへ進めるアライアンス責任者としてご活躍いただきます。 本ポジションのミッションは、日本企業がAIを本番環境で活用できる社会基盤を構築すること。国内SaaS企業や大手SIerとの戦略的パートナーシップを推進し、日本最大級のAIアライアンスエコシステムの構築を担います。 ■業務内容 ・国内SaaS・SIerとのアライアンス戦略の立案・推進 ・パートナー候補企業の選定・優先順位付け ・経営層・事業責任者との折衝・契約推進 ・パートナープログラムの企画・設計・運営 ・営業・プロダクト・技術部門と連携した事業推進 ・AIサービス導入に向けたデータコネクター開発を見据えた協業企画 ・JV案件を踏まえたアライアンス活用戦略の策定 ※契約・法務・開発要件定義は専門チームと連携して進めます。 ■このポジションの魅力 【① OpenAI×ソフトバンクの最重要AI事業】 世界最先端AIを日本企業へ社会実装する国家レベルともいえるプロジェクトに参画。新会社の立ち上げフェーズだからこそ、事業そのものを創る経験ができます。 【② AI業界の標準を自ら設計】 単なる業務提携ではなく、日本企業のAI導入を支えるエコシステムそのものを設計。業界横断でパートナー戦略を描き、日本市場の新たなスタンダードを創出できます。 【③ 経営層とのダイナミックな折衝】 大手SaaS企業・SIerの経営層や事業責任者との交渉をリードし、数年先の市場を見据えた戦略アライアンスを推進できます。 【④ 世界最先端AIに触れながら成長】 OpenAIとの連携や海外出張の可能性もあり、グローバル最前線の知見を取り込みながら、日本企業のAI変革を牽引できます。 ■こんな方におすすめ 事業開発・新規事業・アライアンス経験をお持ちの方 IT・SaaS・SIer・AI業界で事業推進経験をお持ちの方 経営層との折衝やパートナーシップ構築が得意な方 前例のない環境でゼロから市場を創ることに魅力を感じる方 生成AIの実装が"当たり前"になる社会の入り口に立ち、日本市場の構造そのものを動かす仕事に挑みませんか。
【必須条件】 ・事業企画、アライアンス、パートナーシップ構築のいずれかの実務経験 ・社内外の多様なステークホルダーとの折衝・調整経験 ・不確実性の高い環境下でのプロジェクト推進経験 ・IT/デジタル領域に対する基礎的な理解・関心 【歓迎条件】 ・SaaS、SIer、ITサービス企業での業務経験 ・AI/データ活用領域に関する知見 ・大企業における新規事業・新規アライアンス経験 【求める人物像】 ・前例のないテーマに対して、自ら考え動ける方 ・複雑な利害関係の中でも粘り強く関係構築できる方 ・テクノロジーを「事業としてどう成立させるか」に興味を持てる方 ・社内外を巻き込みながら成果を出すことにやりがいを感じる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
900~1195万
【OpenAI×ソフトバンクが描く、日本企業のAI変革を牽引する事業開発ポジション】 2025年11月、ソフトバンクとOpenAIの合弁事業として発足した「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、日本企業のAI活用を次のステージへ進めるアライアンス責任者としてご活躍いただきます。 本ポジションのミッションは、日本企業がAIを本番環境で活用できる社会基盤を構築すること。国内SaaS企業や大手SIerとの戦略的パートナーシップを推進し、日本最大級のAIアライアンスエコシステムの構築を担います。 ■業務内容 ・国内SaaS・SIerとのアライアンス戦略の立案・推進 ・パートナー候補企業の選定・優先順位付け ・経営層・事業責任者との折衝・契約推進 ・パートナープログラムの企画・設計・運営 ・営業・プロダクト・技術部門と連携した事業推進 ・AIサービス導入に向けたデータコネクター開発を見据えた協業企画 ・JV案件を踏まえたアライアンス活用戦略の策定 ※契約・法務・開発要件定義は専門チームと連携して進めます。 ■このポジションの魅力 【① OpenAI×ソフトバンクの最重要AI事業】 世界最先端AIを日本企業へ社会実装する国家レベルともいえるプロジェクトに参画。新会社の立ち上げフェーズだからこそ、事業そのものを創る経験ができます。 【② AI業界の標準を自ら設計】 単なる業務提携ではなく、日本企業のAI導入を支えるエコシステムそのものを設計。業界横断でパートナー戦略を描き、日本市場の新たなスタンダードを創出できます。 【③ 経営層とのダイナミックな折衝】 大手SaaS企業・SIerの経営層や事業責任者との交渉をリードし、数年先の市場を見据えた戦略アライアンスを推進できます。 【④ 世界最先端AIに触れながら成長】 OpenAIとの連携や海外出張の可能性もあり、グローバル最前線の知見を取り込みながら、日本企業のAI変革を牽引できます。 ■こんな方におすすめ 事業開発・新規事業・アライアンス経験をお持ちの方 IT・SaaS・SIer・AI業界で事業推進経験をお持ちの方 経営層との折衝やパートナーシップ構築が得意な方 前例のない環境でゼロから市場を創ることに魅力を感じる方 生成AIの実装が"当たり前"になる社会の入り口に立ち、日本市場の構造そのものを動かす仕事に挑みませんか。
【必須条件】 ・事業企画、アライアンス、パートナーシップ構築のいずれかの実務経験 ・社内外の多様なステークホルダーとの折衝・調整経験 ・不確実性の高い環境下でのプロジェクト推進経験 ・IT/デジタル領域に対する基礎的な理解・関心 【歓迎条件】 ・SaaS、SIer、ITサービス企業での業務経験 ・AI/データ活用領域に関する知見 ・大企業における新規事業・新規アライアンス経験 【求める人物像】 ・前例のないテーマに対して、自ら考え動ける方 ・複雑な利害関係の中でも粘り強く関係構築できる方 ・テクノロジーを「事業としてどう成立させるか」に興味を持てる方 ・社内外を巻き込みながら成果を出すことにやりがいを感じる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供