求人広告の原稿作成（チーム運営・育成担当）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【広告制作部門】業務効率化推進（PL／salesforce活用経験者歓迎）

  450~640万

  • プロジェクト
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • Gemini
  • 審査
  • 親会社/子会社会計基準統一
  • プロダクト開発
  • スタッフ
  • 営業
  • Salesforce
  • リーダー
  • 広告制作
  • 制作
  • 開発
  • 検証
  • 分析
  • 求人広告
  • システム開発
  • ルール作成
  • kintone

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【広告制作部門】業務効率化推進（PL／salesforce活用経験者歓迎）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担っています。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・当社はSMSグループのコア事業を支える機能子会社として、親会社からの事業要請の拡大に伴い、組織全体が大きな成長フェーズを迎えています。 ・その中でも求人広告制作部門は、求職者と顧客をつなぐ第一接点であり、当社の介在価値の最大化に直結する中核組織です。 ・現在、当部門では事業拡大に伴って対応すべき制作件数の増加に伴い、生成AI等を活用した業務効率化を推進してきましたが、更なる変革を目指しています。 ・グループ全体の成長をさらに加速させるために、テクノロジーを駆使して応募効果を最大化するプロフィットセンターを目指すべく、 　生産性向上と業務効率化に特化した、推進リーダー（PL候補）を新たに募集することとなりました。 ・他部署や本社BPR・プロダクト開発部門との連携も多く、非常に手触り感とやりがいのあるポジションです。 ■業務内容 お任せする役割： ・当社のコア事業である求人広告制作グループにおいて、これまでの属人的な制作体制を、データとテクノロジー（AI・RPA・ローコードツール等）を活用した 　生産性の高い組織へと進化させる業務改善プロジェクトをリードしていただきます。 広告制作プロセスの自動化・効率化（スモールスタートからの検証） ・大規模なシステム開発を待つのではなく、Salesforce、RPA、GASなどの身近なツールを活用し、プロトタイプを作成・検証します。 ・広告の掲載可否をチェックする属人的な業務に対し、過去のデータやガイドラインを学習させた生成AI（Gemini 、NotebookLMなど）を導入し、 　制作メンバーの確認作業の負担とミスへの心理的プレッシャーを軽減します。 データドリブンな魅力的な広告制作の標準化 ・ 過去の応募数や閲覧率の高い求人情報の要素を分析し、制作チームの品質を高水準で再現できるような自動構成の仕組みづくりをサポートします。 ・ 独自の基準で広告の品質を見える化するダッシュボードの構築を支援し、効果が落ちている求人を自動検知して改善に繋げるフローを構築します。 現場への定着支援と組織のアップデート ・ 営業部門と制作部門の間に生じる情報の伝達漏れなどによる差し戻しを軽減し、依頼フォーマットの標準化やシステムによる自動補完の仕組みを導入します。 ・ 現場のスタッフ一人ずつがAIを活用して広告効果を最大化する質の高い制作集団へ成長できるよう、ツールの使い方研修や、業務ルールの再整備を伴走しながら支援します。 ■やりがい ・「リードタイムを半分にする」「年間〇〇時間の工数を削減する」といった、明確で事業へのインパクトが大きな実績を、自らの手で作ることができます。 ・ 今後必須となる生成AIやローコードを用いた業務改善の実践経験を積み、事業会社のDX推進リーダーとして市場価値を大きく高めることができます。 ・メンバーからの一次情報をキャッチアップし組織全体で課題を解決していくため、システム導入だけでは得られない、組織全体での改善実感を得ることができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・PL相当の実務経験 （新システム・ツールの導入、拠点内の共通ルール作成・運用・推進の経験） ・ITツールを用いた業務改善・効率化の実績 （Salesforce、kintone、RPA、GAS、ノーコードツールのいずれかを用いた改善経験 【歓迎】 ・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 （日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方） 【求める人物像】 ・成長意欲：現状に満足せず、新しい知識やスキルを積極的に学び、自己成長を楽しめる方 ・成果へのこだわり：「どうすれば目標を達成できるか？」を常に考え、粘り強くアクションを起こせる方 ・組織貢献の熱意：自身の成功だけでなく、チームでの成果創出に向き合える方 ・柔軟性：変化の多い環境の中でも、前向きに課題解決に取り組める方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【増員募集】介護ソフトの導入支援/「説明力」と「提案力」を活かす課題解決

  353~421万

  • 品質管理
  • 研修実施
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • プロジェクト
  • 情報管理
  • 介護保険
  • 新規顧客
  • 事務
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 保険
  • クラーク
  • クラウド
  • 顧客対応
  • 講師
  • ヒアリング
  • 営業
  • 営業活動
  • スタッフ
  • 提案
  • 販売
  • 接客

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【増員募集】介護ソフトの導入支援/「説明力」と「提案力」を活かす課題解決気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容： ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 　1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 　事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 　現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） 　カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、 より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設され、規模拡大中組織の【増員メンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、 それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ★顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 下記ご経験、スキルをお持ちの方を歓迎いたします！ ＜本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例＞ ・ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ・旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル ＜その他＞ ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  求人サイト カスタマーサクセス（法人向け／既存顧客のみ）

  300~403万

  • 医療/ヘルスケア
  • 人材紹介/派遣
  • マーケティング
  • 介護
  • リーダー
  • 事務
  • 提案
  • マネージャー
  • パートナー
  • 営業
  • チーフ
  • ヒアリング
  • 担当者
  • 販売
  • ニーズヒアリング
  • 人材紹介
  • 求人広告
  • 既存顧客
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  求人サイト カスタマーサクセス（法人向け／既存顧客のみ）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にウェルミージョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がウェルミージョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 既存顧客である介護・医療事業所様の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート ＜メンバーの仕事内容＞ ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・ウェルミージョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴： ・5～10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・ご活躍に応じてメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル： ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。

  求める能力・経験

  【必須】 ★営業未経験者歓迎／ポテンシャル重視の採用です★ ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業／営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス ■求める人物像 ・ヒアリングにより顧客のニーズを深く理解することができる方 ・「まずはやってみる」というチャレンジ精神のある方 ・他者からのフィードバックを素直に受け入れ、改善に繋げられる方 ■活かせる経験・スキル： ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は、早期に経験を活かしていただけます。 ・業界問わず営業職や販売職など、顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しつつマルチタスクを行った業務経験を活かせます。

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  求人広告の原稿審査業務（顧客対応あり）

  331~383万

  • マーケティング
  • 審査
  • 介護
  • リーダー
  • マネジメント
  • チーフ
  • 品質管理
  • 医療/ヘルスケア
  • 事務
  • 制作
  • 求人広告
  • 電話対応
  • 転職支援
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • ローン/融資
  • 審査/回収
  • PC
  • 編集
  • 損害保険
  • 保険
  • 生命保険

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  求人広告の原稿審査業務（顧客対応あり）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【ウェルミージョブについて】 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 【業務内容】 ウェルミージョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを審査し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・原稿審査：制作された求人原稿が、労働基準法や社内掲載ルールに抵触していないかを確認します 　└ルールに明文化されていないグレーゾーンな表現は、過去の事例やルールの設置背景を紐解き、掲載の可否を判断します ・フィードバック：審査NGの場合、営業や制作担当に対し、根拠を基に修正点を説明します ※審査に関する情報確認・ご案内のためのお電話対応が含まれます 　（1日10～20件程度／事務：電話＝７：３程度） 【チームの特徴】 ・20代～30代の女性が中心の15名ほどのチームです。 ・ルールを重んじ、真面目に業務を遂行するメンバーが多いです。 ・判断に迷う際は、チームで相談しながら協力して業務を進める文化があります。 ・法改正などに伴いルールが更新される際は、チームで情報を共有し、常に最新の基準で判断を行う体制を整えています。 【やりがい】 法律やポリシーに則った正しい基準に修正できたときに 広告の品質ひいてはウェルミージョブ全体の信頼性を守っているという実感を得られます。 また、ご自身が審査した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、 個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、 社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。 【研修】 ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、 介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 【キャリアパス】 求人広告作成チーム内の審査担当として経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。 ①マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ②マルチプレイヤー：品質管理×広告作成両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ③事務スペシャリスト：広告作成部署内で複数業務を習得し、事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。

  求める能力・経験

  【必須】 ▼以下の基本的なPCスキル・事務スキルをお持ちの方 ・スムーズなタイピングスキル 目安：1分間に80文字程度の入力ができる方 ある程度キーボードを見なくても入力ができ、メールやチャットでのコミュニケーションがスムーズに行える程度のスピードを想定しています。 ・基本的なExcelの操作スキル 目安：簡単な表計算や、SUMなどの基本的な関数を使った入力・編集ができるレベル ▼上記かつ、以下いずれかのご経験 ・法令、就業規則、各種ルールに則ったチェック作業が求められる業務経験のある方 【歓迎】 ・クレジットカード会社の入会審査・ローン審査のご経験 ・損害保険・生命保険の支払査定業務のご経験 ・自治体や官公庁での申請窓口対応のご経験 ・法律事務所での事務業務のご経験 【求める人材像】 ・明確な基準がない事案に対して、ルールの趣旨や過去の事例から論理的に結論を導き出せる方 ・任された仕事をコツコツ、正確に進めることにやりがいを感じる方 ・わからないことは自己判断せず、素直に周囲へ質問・相談ができる方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】介護求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能

  300~353万

  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • マーケティング
  • 事務
  • 担当者
  • ヒアリング
  • 求人広告
  • 電話対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • 接客
  • 営業
  • 販売

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【新規立ち上げ】介護求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、 介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、 お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 　　（例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング 　　（例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 　※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです（全社的には20代～30代の女性が中心） ・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます ■得られるスキル： ・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。 ・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。 ・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 　例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等 【歓迎】 ・コールセンター、インサイドセールス等の経験 ・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験 ・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験 【求める人物像】 ・一歩踏み込んだご提案により、お客様をサポートすることにやりがいを感じる方 　採用進捗がストップしているときは、その理由を率直にお客様に確認します。 　相手の状況を正確に把握し、適切な働きかけを行うことで、 　物事を動かすことにやりがいを感じる方に向いています。 ・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方 　できたこと／できなかったことを自分なりに振り返り、 　周囲のアドバイスを素直に受け入れて改善に繋げられる方に向いています。

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有

  400万~

  アクセンチュア福岡県福岡市, 北海道札幌市, 大阪府大阪市

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・ITインフラ／アプリケーションの運用・監視・障害対応 ・サービスデスク／ユーザーサポート対応 ・運用改善、手順書整備、プロセス標準化 ・クラウド環境や自動化ツールを活用した運用高度化支援

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上をお持ちの方 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験がある方 ・IT領域への興味がある方 ・日本語：ビジネスレベル以上での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話）をお持ちの方 ・Microsoft製品の業務経験、IT知識やテクニカルサポート経験、コールセンター経験がある方（歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【北海道／インサイドセールスSV】未経験OK／大手不動産サイトの資料請求／管理・育成／年休130日

  326~356万

  • スーパーバイザー
  • 研修実施
  • 予算管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • スタッフ
  • 請求
  • 電話対応
  • メール対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • 営業
  • PC
  • PC/Web
  • Microsoft Word
  • クレーム対応
  • リーダー
  • マネジメント
  • 店長

  株式会社TMJ北海道札幌市

  【北海道／インサイドセールスSV】未経験OK／大手不動産サイトの資料請求／管理・育成／年休130日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■窓口の内容 ・サイトで資料請求をされた方へ架電→希望条件等のヒアリングを行う窓口（一部受電もあり） ■主なヒアリング内容 ・家族構成 ・予算 ・希望条件の深堀　など ■スーパーバイザーの皆様にお願いをしたい業務 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・各種KPI（目標数値）に対する施策の実施 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 【　入社後の研修は？　】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【　具体的な研修の流れ　】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ――★――この求人のPOINT――★―― 今年立上げの新しい部署！ 改善・提案を反映させやすい！ 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・　 店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど） ・　基本的なPCスキルをお持ちの方 ・　1分間に100文字程度のタイピングスキル ★こんな方大歓迎★ ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・柔軟に業務に対応いただける方 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方 ・家の購入または検討経験ありの方 ・新規立上・案件拡大にご興味がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

• エージェント求人

  【北海道／カスタマーサポートSV】不動産情報サイト／新規立ち上げ☆／セコムG／年休130日

  326~356万

  • 研修実施
  • 問い合わせ対応
  • 受付
  • 担当者
  • ヒアリング
  • スタッフ
  • 電話対応
  • メール対応
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • メール/チャット応対
  • 管理職
  • スーパーバイザー
  • Microsoft Power...
  • 顧客折衝
  • 事務/受付職担当
  • クレーム対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • リーダー
  • マネジメント
  • PC
  • 店長

  株式会社TMJ北海道札幌市

  【北海道／カスタマーサポートSV】不動産情報サイト／新規立ち上げ☆／セコムG／年休130日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■窓口の内容 ・不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務） └不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。 ■主な業務内容 ・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送（接続） ・担当者不在時は、折り返し連絡を承り伺って情報をメールで情報連携 ■主な問い合わせ内容 ・来場、内覧の相談（約40%） ・掲載物件の詳細確認（写真を見たい／設備を知りたい etc.） また上記に加え、ゆくゆくは ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・各種KPI（目標数値）に対する施策の実施 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 【　入社後の研修は？　】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【　具体的な研修の流れ　】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ――★――この求人のPOINT――★―― 新規立ち上げに携われる！ 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・　 店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど） ・　基本的なPCスキルをお持ちの方 ・　1分間に100文字程度のタイピングスキル ★こんな方大歓迎★ ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・柔軟に業務に対応いただける方 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方 ・家の購入または検討経験ありの方 ・新規立上・案件拡大にご興味がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

• エージェント求人

  【円山公園駅すぐの不動産管理会社/不動産管理スタッフ・札幌市】/37098

  350~600万

  F.R.MA株式会社北海道札幌市

  【円山公園駅すぐの不動産管理会社/不動産管理スタッフ・札幌市】/37098気になる

  もっと見る

  仕事内容

  不動産管理およびプロパティマネジメントを手掛ける当社の不動産管理担当として既存オーナー対応をお任せします。 【具体的には】 ・協力会社の手配・管理（設備などに不具合があった際、修理業者・職人等を手配します） ・オーナー様対応（物件の経営・管理の状況を定期的に報告します） ※日常的な巡回や入居者対応といった業務を行う協力会社との連携により、内勤でのオーナー様対応や協力会社の管理に集中できる仕組みを確立しています。 ※オーナー様は、道外の富裕層を中心としています。対面ではなくメールや電話対応が中心です。上記記載の通り実際の現場管理は外注しているため、外出も殆ど無く基本内勤業務となります。 ※当社管理物件は、RC造4階建て約20戸の2～3億規模をメインに札幌市内を中心として100棟以上保有しています。規模・金額の大きな商材を扱う事で責任感とやりがいを感じます。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・営業経験(目安5年) ・普通自動車運転免許(道外からオーナー様が来た際に物件案内をするため)

  事業内容

  不動産管理、プロパティマネジメント… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】テクニカルサポート/Microsoftクラウド製品支援

  300~450万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社北海道札幌市

  【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】テクニカルサポート/Microsoftクラウド製品支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【パーソルグループ中核企業×札幌勤務】 Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート／リモート併用可／未経験からIT専門性を習得 【企業概要】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、人材業界大手パーソルグループの中核企業として、BPO・DX推進・ITソリューション領域を中心に事業を展開しています。 単なる業務代行ではなく、業務プロセスそのものを改善・最適化し、企業の生産性向上を支援することを強みとしており、大手IT企業や通信企業を中心に数多くのプロジェクトを手掛けています。 今回募集するポジションでは、Microsoftクラウド製品に関するテクニカルサポート業務を通じて、IT知識や業務改善スキルを身につけながらキャリアを築いていただきます。 【仕事内容】 大手IT企業の営業活動やクラウドサービス導入を支援するテクニカルサポート業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の課題を発見し、業務効率化や改善提案にも携わるため、ITサポートとコンサルティング要素の両方を経験できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート ・Microsoft Azure ・Microsoft 365（Office365） などのクラウドサービスに関する技術的な問い合わせ対応を担当します。 問い合わせ内容は、 ・トラブルシューティング ・製品仕様の確認 ・設定方法の案内 などが中心です。 蓄積されたナレッジベースやMicrosoft公式情報を活用しながら対応するため、入社時点で高度な知識は必須ではありません。 ■Azure見積作成支援 クラウド導入時に必要となる構成やサービス内容を確認し、利用料金の試算や見積作成を支援します。 ■セキュリティチェックシート作成 企業がAzureやMicrosoft365を導入する際に必要となるセキュリティ確認を実施し、リスクチェックを行います。 ■FAQ作成・ナレッジ整備 問い合わせ内容を分析し、FAQや業務マニュアルの作成を行います。 ■業務改善・自動化推進 経験やスキルに応じて、 ・VBA ・RPA ・BIツール などを活用した業務効率化にも携わります。 【この仕事の魅力】 ■Microsoft製品の専門知識が身につく 世界中で利用されているMicrosoftクラウドサービスに関する知識を体系的に習得できます。 ■IT未経験からキャリア形成が可能 営業職・事務職・サポート職出身者も活躍しており、IT業界へのキャリアチェンジを実現できます。 ■業務改善スキルが身につく 問い合わせ対応だけではなく、業務プロセス改善や自動化にも携われるため、市場価値の高いスキルを習得できます。 ■キャリアの選択肢が豊富 将来的には、 ・テクニカルサポートスペシャリスト ・業務改善コンサルタント ・RPA／自動化推進担当 ・プロジェクトリーダー ・マネージャー など幅広いキャリア形成が可能です。 また、パーソルグループ全体のキャリアチャレンジ制度を活用し、グループ内異動に挑戦することもできます。 【働き方】 ■札幌勤務（転居を伴う転勤なし） 北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO ■リモートワーク併用 約7割のプロジェクトがリモート併用 ■勤務時間 9:00～18:00 ■平均残業時間 月15時間程度 ■年間休日 123日 ■完全週休2日制 土日祝休み ■有給休暇 10日～20日 ■育休復帰率 96％ 【想定年収】 ～450万円

  求める能力・経験

  【応募要件】 ＜必須＞ ・社会人経験2年以上 ・顧客対応または社外折衝経験 ・チームで業務を進めた経験 ・IT分野への興味関心 ・Excel（VLOOKUP程度）の実務経験 ・PowerPointでの資料作成経験 ＜歓迎＞ ・Microsoft製品の利用経験 ・テクニカルサポート経験 ・サーバー運用経験 ・Azure関連知識 ・RPA活用経験 ・業務改善経験 【求める人物像】 ・ITスキルを身につけて市場価値を高めたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・チームで成果を出すことが好きな方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリア形成を目指したい方

  事業内容

  -