パーソルグループ中核企業/BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進 PS1013
500~650万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(旧パーソルプロセス&テクノロジー株式会社)
東京都千代田区, 埼玉県さいたま市
500~650万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(旧パーソルプロセス&テクノロジー株式会社)
東京都千代田区, 埼玉県さいたま市
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
BPO管理/運営
【業務内容】 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを推進いただきます。 ■具体的には ●複数プロジェクトの統括管理(KPI設計・進捗管理・品質管理) ●クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進 ●プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き(契約締結・請求対応) ●新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画 ●新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援 ●SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント ●業務の自動化・効率化(RPA・AIチャットボット等)の企画推進 ●組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) 【ポジションの魅力】 ●複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます。 ●クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます。 ●AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます。 ●社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます。 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」(コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク)を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します
【必須】 ・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示(提案)に取り組んだ経験 ・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験(提案資料の作成・プレゼン経験) ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎!※ コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎】 ・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ・データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験(BIツール、Excel分析等) ・10名以上の組織マネジメント経験(SV・リーダー層の評価・育成含む) ・プロジェクト立上げにおける業務設計・オペレーション構築のリード経験 ・RPAやAIチャットボット等のデジタルソリューション導入・推進の経験
専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜650万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ・9:00~18:00(配属先プロジェクト・シフトにより変動有り) ・休憩60分 ・時間外勤務:あり(閑散期・繁忙期により変動する可能性あり) ・勤務形態:シフト制
無
有
有
123日 内訳:年末年始5日
下部参照
下部参照
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【雇用形態に関する補足】 同社との雇用契約は正社員です。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約(準委任/請負)に基づく受託事業に従事する場合があります。 【想定年収について】 500万円~650万円 ※上記金額は、平均残業時間20時間/月を想定した場合の年収額です。 ※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。 ■給与・手当 ・賃金形態:月給制 ・想定月給:289,000円~374,900円(残業代含まず) ・手当:時間外勤務手当、通勤手当 ■昇給・降給 上位レイヤー(G4、M1以上)は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定 ■賞与 年2回、人事評価制度に基づき決定
当面無
東京都千代田区
東京23区内のプロジェクト先で勤務(記載の勤務地住所は一例です) ・就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所 ※リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む
埼玉県さいたま市
埼玉県内のプロジェクト先で勤務(記載の勤務地住所は一例です) ・就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所 ※リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
【福利厚生】 ・通勤手当 ・各種保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・定年60歳※延長雇用制度有 ・時短勤務対象学年:6年生まで ・育休後の復職率:96% ・資格取得インセンティブ(約140種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート) ・任意型カレッジ研修(同社が独自で運用している、IT技術・セールス・ビジネススキル系の研修コンテンツ) 【休日休暇】 ・年間休日123日(2026年) ・年間有給休暇10日~20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・別途各種休暇制度あり
2回〜2回
〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
北海道(札幌市)、宮城県(仙台市)、東京都(港区・江東区・渋谷区・新宿区・豊島区・練馬区・東村山市)、神奈川県(横浜市)、埼玉県(さいたま市)、岐阜県(岐阜市)、愛知県(名古屋市)、大阪府(大阪市・茨木市)、兵庫県(神戸市)、福岡県(福岡市)、長崎県(佐世保市)、宮崎県(宮崎市)
同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX(カスタマー・エクスペリエンス)事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の4つの事業を展開しています。 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。
パーソルホールディングス株式会社 パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 ラクラス株式会社 パーソルメディアスイッチ株式会社 Bizer株式会社 パーソルエスアンドアイ株式会社 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 など
非公開
最終更新日:
393~600万
クルマ情報サイト「グーネット」のコンタクトセンター(子会社)における管理・運営業務です。スタッフ育成、トラブル時の早期解決に向けたエスカレーション対応、AIを活用した業務効率化などを担います。 自社メディア「グーネット」を通じてユーザーが安心してクルマを購入できるよう、販売店とのスムーズなやり取りを支援します。 ■スタッフのマネジメントや育成、エスカレーション対応 ■センター内でのAI活用やDX推進、他事業部・提携会社との連携 ■顧客体験(CX)や生産性向上のための施策企画 ※データと最新テクノロジーを駆使し、センターの応対品質向上を牽引していただきます。
【必須】■コールセンターでの業務経験がある方(業界不問) 【歓迎】■SV経験やDX推進、マネジメント経験がある方 ★自動車業界未経験歓迎!研修で知識はしっかりフォローします。 【成長できる環境】■AIやDX推進に携わり、センターの応対品質や生産性向上を自ら企画・実行できる裁量の大きい職場です。スピード感を持って自らのアイデアを形にできます。 【こんな方におすすめ】■スタッフからのステップアップやキャリアアップを目指したい方■数値目標を追うだけでなく、お客様と真摯に向き合った問題解決がしたい方、主体的に挑戦し発信できる方にピッタリです!
■新車・中古車、パーツ・用品等をはじめとしたモビリティ関連情報、 ならびに生活関連情報サービスの提供
480~800万
🔷 募集背景 ☑ 同社はグループ連結売上高5,000億円規模への伸長を含む中長期ビジョンを定めております。 ☑ 事業規模の拡大に伴いバックオフィス部門の業務量も増加傾向にあるため、BPO業務の効率化や生産性向上、体制強化が急務となっております。 ☑ これらの課題解決においてリーダーシップを発揮し、施策を推進していただける方を募集いたします。 🔷 具体的な業務内容 ☑ 業務推進課の主業務である、法人向けインターネットサービスおよびシステムインテグレーションに関する業務全般の運営を行っていただきます。 ・ご入社後は、トレーナーによる説明やOJTを通じてサービスや基本的な業務内容の理解を深めていただきます。 ・まずはデータベースへの情報入力やチェック業務からスタートしていただきます。 ・基本的な業務を習得された後は、他部署との調整役を担っていただきます。 🔶 将来的にお任せしたい業務 ☑ 組織の責任者(マネージャー/リーダー)として、メンバーの育成や業務改善等の施策、課題解決を推進する役割を期待しております。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性がございます。 🔷 ポジションの魅力 ☑ IT業界の動向を把握しながら、AIやRPAなどの最新テクノロジーに触れることができる環境です。 ☑ 他部署の高い技術力を持つメンバーとも協働し、自部署のみならず営業等フロントサイドの効率化や業務改善を推進する役割を担うことが可能です。 ☑ 自身の意見が尊重される社風であり、責任を意識しながら主体的にご活躍いただけます。
🔷 必須のスキル・経験 ☑ 一般企業や官公庁等での業務経験 ☑ チームリーダー経験 ・コールセンターやスーパーバイザー等の統括経験も含まれます。 ☑ メンバー育成(トレーナー)のご経験 🔷 あれば尚よいスキル・経験 ☑ インターネットに関する基本的な知識 ☑ メールを多用した業務のご経験 ☑ 複数部署間の意見調整経験 ☑ Microsoft Office全般のスキル
☑ 事業内容: ・日本初の商用インターネットサービスプロバイダ(ISP)として設立された東証プライム上場企業です。 ・インターネット接続サービス ・WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供 ・ネットワーク・システムの構築・運用保守 ・通信機器の開発及び販売
年収非公開
【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 新設部署の立ち上げメンバー募集(1名決定で即クローズの急募) ✅ 年収460〜800万円のミドルレンジ/将来のマネージャー候補 ✅ BPO・業務改善・調整業務の経験がそのまま活かせる ✅ AI/RPAなど最新テクノロジーを活用し、業務改善を主導できる ✅ 自社内の業務改善なので、成果が自分の実績として蓄積される ✅ IT業界の動向・技術部門と協働しながら、キャリアの幅を広げられる 🔷 企業名 株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ) 🔷 ポジション 業務運営(BPO業務・業務改善) ※将来のマネージャー/リーダー候補 ※新設部署の立ち上げメンバー 🔷 勤務地 本社(東京都千代田区) ※将来的に会社の定める勤務地へ変更の可能性あり 🔷 業務概要 法人向けインターネットサービスおよびシステムインテグレーションに関する業務全般を担当します。 OJTで基本業務を習得し、データ入力・チェック業務からスタートし、他部署との調整、業務改善、メンバー育成まで段階的に役割を拡大します。 ・法人向けインターネットサービスの業務理解 ・DB入力・チェック業務 ・他部署との調整業務 ・業務改善・業務設計 ・AI/RPA等を活用した効率化推進 ・営業などフロント部門の業務改善支援 ・将来的なメンバー育成・マネジメント ・組織の課題解決・業務推進 🔷 将来的にお任せしたい役割 ・マネージャー/リーダーとして組織運営 ・メンバー育成 ・業務改善施策の企画・推進 ・課題解決のリード ・部署横断の調整・業務効率化 🔷 ポジションの魅力 ・AI/RPAなど最新テクノロジーに触れながら業務改善を推進できる ・技術力の高い他部署と協働し、業務改善の幅が広い ・営業などフロント部門の効率化にも関われる ・自分の意見が尊重され、主体的に働ける環境 ・新設部署の立ち上げメンバーとして、組織づくりに関われる
🔷 必須要件 ・一般企業または官公庁での業務経験 ・チームリーダー経験(コールセンターSV含む) ・メンバー育成(トレーナー)経験 🔷 歓迎要件 ・インターネットに関する基本知識 ・メールを多用した業務経験 ・複数部署間の意見調整経験 ・Microsoft Office全般の使用経験
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300~360万
【新部門のオープニングメンバー募集!イチから組織をつくるやりがいがあります】 投資用不動産を提案している当社にて、この度新設する「テレアポ部門」のスターティングメンバーとしてご活躍いただきます。 ★お任せするのは、資産形成のきっかけづくり 年収1000万円を超える医師や経営者、士業といった社会的ステータスの高い方々へお電話し、投資用ワンルームマンションをご案内します。「マンションを買いませんか?」という提案ではなく、将来設計や資産状況をヒアリングし、資産形成に興味を持っていただくことが目的です。 ★専門的な商談は別の営業が担当する「完全分業制」 1日に100~200件ほど架電し、お客様から商談のお約束(アポイント)をいただくまでがあなたのミッション。その後の詳しい商談は専門の営業担当が引き継ぐため、一人あたりの業務負担が少なく、架電に集中できる環境です。対応件数のノルマはありません! 【この求人の魅力・ポイント】 ★未経験でも安心!代表直伝の研修あり テレアポ専任担当はあなたが第1号。業界歴約40年の代表が直接指導するので、未経験から安心してプロを目指せます。 ★成果はインセンティブでしっかり還元! アポイント1件獲得ごとに【5,000円~1万円】を支給します。上限はなく、1日1件ペースで月20万円以上のインセンティブを手にするメンバーもいます。 ★100%内勤&残業なし! テレアポインターは完全内勤です。残業も基本的にないため、メリハリをつけて働けます。 管理番号:c-386774
【応募必須条件】 ■18歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■学歴不問・経験不問 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(簡単な文字入力などの操作ができれば問題ありません) \こんな方は是非ご応募ください/ ■未経験から新しいことにチャレンジしたい方 ■プライベートの時間も収入も、どちらも大切にしたい方 ■頑張った分だけ、インセンティブなどで正当に評価されたい方 ■人と話すことが好きな方 ※必須ではありませんが、お客様と接する販売・接客の経験があれば、コミュニケーション力を活かして活躍できます!面接確約条件を満たしているため、年齢要件を満たす方とは全員とお会いします。
不動産売買、仲介、賃貸管理のほか、不動産に関するコンサルティング事業、生命保険・損害保険代理店事業を展開しています。
390~550万
展示会「DXPO」に来場予約をされている、 事業会社の経理・人事・営業・マーケティングご担当者の課題をヒアリングし、 その課題を解決できる最適なサプライヤー(展示会出展企業)との マッチングを行っていただきます。 【具体的には】 展示会に来場登録をしている来場者に架電して課題をヒアリングし、 その課題解決につながる商品やサービスを取り扱う 出展社(例:SaaS系企業・システムベンダーなど)をご紹介しマッチングを図ります。 展示会期直前は、会期中に実施する来場者と出展社の商談をアレンジし、 直近展示会がない期間においてもオンライン商談のアポイントや資料のご案内をします。 物売りの営業ではなく、数多くの選択肢から来場者にとって最適な 商品・サービスをご紹介する、来場者にとってのコンシェルジュのような立ち位置です。 【評価指標】 マッチング成立数(商談のセッティング、資料請求数など) 【キャリアステップ】 完全定量制の評価制度です。 実績次第でマネージャーに昇格し、 メンバー育成や新サービスの企画など様々なポジションでご活躍いただけます。
●必須 ・営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンター等電話業務のご経験 ・お客様に寄り添いながらお話できる方 ・課題ヒアリング、情報提供等のマッチング業務に興味のある方 ■歓迎条件 ・インサイドセールス/カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・コールセンターSV業務
業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する企業様です。 企業理念である 「マッチング・ファースト~最適なマッチングで最高の満足を~」を実現するために、 【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供されています。 今後は、主力事業である展示会事業、 M&A仲介事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、 東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指されています。
年収非公開
【業務概要】 国・自治体が進める経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなどの各種プロジェクトに対し、民間団体・企業と共に事業推進を行うポジションです。 制度設計から業務構築、運用改善まで、クライアント先に常駐し一気通貫で伴走する“実行支援型”の業務が特徴です。 複数チームが役割分担しながら、プロジェクトの成功に向けて連携していきます。 【業務内容】 国・自治体プロジェクトを推進する民間団体・企業にて、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・制度設計、業務構築、業務改善などの事業推進支援 ・BPOの強みを活かした事務局運営・業務遂行 ・現場の業務フロー分析、課題抽出、改善提案 ・関係省庁・自治体・業界団体との調整 ・数名〜数十名規模のチームマネジメント ・Web/システム要件定義、RPA・SaaS導入による業務自動化 ・公的ドキュメント・標準化資料の作成 【プロジェクト例】 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国プロジェクト(数億〜数百億円規模) 事務局運営、進捗管理、省庁・業界団体との調整、Web/ツール整備など ・地方自治体のエネルギー施策支援 制度に伴う業務構築、事務処理の効率化、運用改善、ドキュメント整備など 【このポジションの魅力】 ・国・自治体の大規模プロジェクトに“当事者”として参画できる 提案だけでなく、制度設計〜運用まで深く入り込み、成果に直結する経験を積める。 ・業務改善・制度設計・システム要件など幅広いスキルが身につく BPO×コンサルのハイブリッド型で、キャリアの汎用性が高い。 ・多様なステークホルダーと協働し、社会インパクトの大きい仕事に関われる 省庁・自治体・業界団体・大手企業など、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進。 ・年単位のプロジェクトで、チームを率いるリーダー経験を積める 数名〜数十名規模のチームマネジメントを担い、早期にリーダーとして活躍可能。
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ・国や自治体関連の業務経験者:公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者:関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
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420~700万
中小企業の採用支援を行っている当社にて、採用媒体運用をお任せいたします。ビズリーチ等の媒体運用を通じて、ペルソナ設計からスカウト送信、効果分析までを担い、クライアントの採用成功に貢献する仕事です。 中小企業の採用パートナーとして、以下の業務をお任せします。 ■ビズリーチ等の媒体運用、候補者リサーチ■ターゲット人材の要件定義とペルソナ設計■スカウト文面の作成・送信、開封率・面談化率等の効果分析と改善■クライアントとの採用戦略のすり合わせ■AIツールやATSを活用した業務効率化 少数精鋭の組織で、採用コンサル・セールスと連携しながら業務を進めます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■顧客折衝業務の経験、または採用関連業務の経験■テキストコミュニケーションに抵抗がない方■営業経験(3年程度) 【尚可】■採用媒体の運用経験■人材紹介や採用代行(RPO)での実務経験のある方 【必須・尚可要件】データ分析や改善業務に興味がある方、スカウト送信やダイレクトリクルーティングの経験がある方を歓迎します。【働き方について】子育てと両立しながらのフルリモート勤務が可能であり、在宅中心で業務を行えます。【当社の強み】単なるオペレーションにとどまらず「どのターゲットにどうアプローチすれば採用できるか」まで踏み込むため、高い戦略思考とマーケティング視点が身につく環境です。
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464~690万
【募集背景】 NTTデータ・ウィズ社が新たに取り組むPwD雇用支援 × BPOサービスの立ち上げフェーズに参画いただく、コーディネーターの募集です。 (PwD:障がい者を指す『Persons with Disabilities』の略称。国際的に広く使われている表現です。) 昨年10月に立ち上げたサテライトオフィスに常駐し、サービス利用企業で雇用されたPwDメンバーに対して業務レクチャー・育成支援を行い、段階的な戦力化と安定的な就業を実現する重要なポジションです。 【業務内容】 PwDメンバーが業務を自立的に遂行できる状態を実現するため、現場での業務レクチャー・育成・進捗管理をお任せします。 <具体的には> ●業務設計担当が切り出した業務の理解・PwDへのレクチャー実施 ●PwDの特性・希望を踏まえた業務アサイン設計 ●日々の業務進捗管理・品質管理・タスク配分 ●業務マニュアル、FAQ等の整備・更新による業務定着支援 ●支援員と連携したPwDの定着・メンタル面フォロー ●サービス利用企業との折衝(育成方針・業務選定・習熟度共有等) ●自社PwDを活用した業務実績の創出(PoC的役割) 「指示命令」ではなく「レクチャー・育成支援」を担う役割となります。 サテライトオフィスにはPwD支援を専門とする支援員も常駐していますので、本ポジションはPwDと関わったことがない方でも活躍いただけます! ※業務の変更範囲:同社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【得られるスキル・経験】 ● PwDマネジメントの専門性 「制度理解」ではなく、実運用に耐えるPwDマネジメントの経験値が蓄積 ●BPO × 人財活用(BPS型)のプロジェクト運営力 単なる「受託運用」ではなく、人財活用を前提にしたBPO設計(PwDの成長に応じて業務範囲を拡張)・運営力 ●社内調整・ステークホルダーマネジメント力 現場×経営視点をつなぐ調整力(「PwDに任せる業務」を社内に広げる巻き込み力) ●新規サービス立ち上げ・PoC推進の経験 「決まった業務を回す」ではなく、サービスを創り、育てる経験 ●社会課題 × ビジネスを両立させる実践知 社会的意義とビジネス成果を同時に成立させる希少な専門性
【必須】 ●BPOまたは業務運用プロジェクトでのリーダー/SV経験 ●社内外の関係者との調整・折衝経験 【歓迎】 ●教育コンテンツ作成・研修講師経験 ●精神・発達障がいのある方との業務上コミュニケーション経験 ●KPI管理、品質改善、業務改善経験 ●プロジェクトの立ち上げフェーズ参画経験 ●ジョブコーチ/看護師/社会福祉士 など関連資格 【求める人物像】 ●相手に寄り添い、粘り強くコミュニケーションできる方 ●落ち着きと安定感を持ち、状況変化に柔軟に対応できる方 ●社会的意義のある取り組みに主体的に関わりたい方 ●現場運営を自分ごととして捉え、改善を継続できる方
NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を社会に提供するプロフェッショナル集団です。 NTTデータグループ最大規模のBPS事業会社として、人とテクノロジーの力で社会課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・ビジネスプロセスサービス事業 ・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業 ・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業 ・システム開発事業 ・インターネット広告事業 ・労働者派遣事業 他 上記に付随するサービス
400~750万
【募集背景】 日本のエネルギー業界は、社会インフラでありながら再エネ・カーボンニュートラル・電力ガス自由化などにより、今まさに成長が加速している領域です。制度や事業が大きく動くタイミングで、国家プロジェクトや大手企業の事業運営を支える需要が急速に高まっています。 こうした背景から、制度設計や業務構築、運用改善を担い、エネルギー事業の推進を支えるメンバーを募集しています。社会貢献性の高い領域で、より大きな影響力を持つ仕事に挑戦したい方におすすめのポジションです。 【業務内容】 パーソルビジネスプロセスデザインのBPOでは、公共・民間企業の業務プロセスを「設計・構築・運用・改善」まで一気通貫で支援することを特徴としています。 エネルギー企業の事業推進を支える役割として、事業企画や制度・業務の設計、運用開始後の改善まで一連のプロセスに携わります。現場の業務フローや組織状況を踏まえて最適な仕組みを整え、課題解決を進めながらプロジェクトを前に進めていく仕事です。数名〜数十名規模のチームをまとめ、適性に応じて企画・設計・運用改善などの領域を担当いただきます。 【プロジェクト例】 ・電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 ・電力サービスの関する商品開発企画 ・インサイドセールスやマーケティングの業務支援 ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・RPAなどのツール開発、運用、保守 ・コールセンターシステム周りの業務改善、効率化ツールの設計~運用 ・需給オペレーションセンターの業務構築、運用改善 ・バックオフィス業務やオペレーション周りのDX推進、業務改善
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
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500~600万
営業メンバーのアポ獲得率を向上させるポジションです。一定の成果を上げると、営業支援のコンサルポジションに昇格可能です。商材は「エン転職」などの媒体です。週4回は在宅可能! 【具体的な業務内容】 ■クライアントの営業戦略立案■戦略立案のためのリサーチ・データ分析 ■メンバーの個別サポート/育成 ■成果の見える化(メンバーのKPI管理) 【魅力】 ■リモート中心&フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元
【必須】 ■営業経験者 【入社後の流れ】 ■1ヶ月:目標の明確化、一連の架電業務の習得とKPI(架電・アポ数)の達成(インサイドセールスの業務理解) ■2~3ヶ月:プロジェクト管理、論理的な定例資料作成・説明、課題提示 ■4~5ヶ月:主体的な顧客折衝、複数案件(4件目安)の並行担当
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供