【楽天グループ】調達オペレーション部:ヘルプサイト運営管理/年収~900
550~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
550~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
ECサイト運営
Webサイト運営
その他サイト運営
数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。 仕事内容 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築(HTML/CSSなど)、機能実装(検索、チャットボット等) ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動(プロジェクト的にアサイン予定)
必須: ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験(2年以上)またはCMS(例:Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど)の管理経験(2年以上) ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎: ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜900万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
リモートワーク可 出産・育児支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助
カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料)、フィットネスジム(有料)、社員持株会など
2回〜3回
最終更新日:
390~520万
自社サイトやLP、アプリの企画・改善をお任せします。店舗集客やスタッフ採用に向けて、データと現場の声を基に「どうすれば成果が出るか」を考え抜き、効果的なディレクションを行うポジションです。 ■自社HPや採用サイト、LPのアクセス分析、導線設計、ワイヤーフレーム作成、制作チームへの進行管理 ■自社アプリ「LISPO」のユーザー行動分析、改善企画、新機能の要件定義、店舗への現場ヒアリングによるサービス改善 ※社内制作・開発チームが在籍しており、デザインやコーディングは担当しません。データ分析や課題抽出、導線設計などディレクション業務に集中できる環境です。
【いずれか必須】 ■ホームページやLPなど、Webサイトのディレクション・分析経験 ■ネイティブアプリ(iOS/Android)のディレクション・分析経験 【魅力】■自社プロダクトだからこそ改善した成果を数字で確認できます! ■経営陣や制作チームとの距離が近く、良い提案はスピーディーにサービスへ反映される環境です。 ■Web・アプリの両方を経験しながらディレクターとしての対応領域を広げられます。 ■自社で運営している美容室・ネイルサロンへの現場ヒアリング情報を活かし、サービス改善へ反映しています。改善の成果を現場のメンバーと分かち合える環境です。
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408~700万
【募集要項】 ■概要 デジタルマーケティング領域において、大手クライアントに対し戦略策定から施策の立案・効果分析・顧客(意思決定者クラス)とのコミュニケーション・プロジェクトの進捗管理、品質管理まで一貫したコンサルティングをお任せします。 コンサルタント、WEBマーケターとして高いスキルを身に付けていただけます。 施策の目的:「WEB上の集客課題」や「ブランディング、クライアントの売上拡大」 また事業の急拡大に伴い、早期にマネジメント経験を積める環境です。 【仕事内容】 ■詳細 ・クライアントのWEB集客課題における戦略立案~実行・運用・フォロー・報告 ・検索エンジンアルゴリズムや競合サイトのSEO対策状況の分析 ・クライアントのKPI策定~管理・運用 ・上記業務における社内外のディレクション ・横展開(別窓口開拓や顧客のからの紹介) 事業拡大につき早期にチームリーダー・グループマネージャーの昇格も期待しています! 【研修体制】 研修のカリキュラムに則して個人のスキルレベル等に合わせて密な関わりを行います! 最新のSEOの技術やWebに関する幅広い知識・提案の流れなどのインプットを マネージャ―とのOJTを通してノウハウが身につき、独り立ちまで約3ヶ月位かけています。 ■働き方・社風 ・上司や他部署連携はもちろん、時には代表とコミュニケーションを取りながら業務遂行するポジションのため一緒に事業を創り上げていく感覚で取り組んでいただけます。 ・スピーディーに意思決定をし、ユーザーやクライアントに最速で価値を届けることを重視しています。 ・ベンチャーらしくトライアンドエラーでチャレンジできる環境です。 ・一部リモートワークを取り入れており、チャットで活発に情報共有しています。
【必須】 ・20代は転職2回まで(2社経験)、30代は3回まで(3社経験) ・正社員経験のみ(契約社員1年→正社員5年等は可能) ・前職の経歴が1年以上 ・営業経験1年以上 【歓迎】 ■論理的思考力がある人 ■デジタルマーケティング(SEO、コンテンツマーケ、UI/UX改善、WEB広告)に関する実務経験 ■GoogleAnalytics、SearchConsoleなどのツールの利用経験 ■IT業界やベンチャー企業での就業経験 ■クライアント企業の数値分析から課題解決した経験
Webコンサルティング事業 メディア事業
600~800万
同社はフィットネスブランド及びフィットネスジムを運営している企業です。 本ポジションでは自社ECやECモールでの商品販売に関して、売上最大化に向けたディレクション・運用をお任せします。 データ分析、販促施策の企画、委託先への指示や社内連携等を担う売上の司令塔を担っていただける即戦力人材を求めています! 【業務内容詳細】 ・売上・KPI分析 ∟アクセス数、転換率(CVR)、客単価などの各種指標の分析と改善案の立案 ・販促企画の立案・実行・効果検証 ・施策ディレクション ∟キャンペーンの企画構成案(ワイヤーフレーム作成) ∟制作スタッフ(社内・外注)へのクリエイティブ指示および進捗管理 ∟CRM(メルマガ、LINE、同梱物)のシナリオ設計 ・在庫連携 ∟売れ筋予測に基づく発注依頼 ∟滞留在庫の消化施策の提案)
【必須】※いずれも必須 ・ECモール(Amazon・楽天等)の運用実務経験(2年以上) ・アクセス解析ツール(GoogleAnalytics等)から数値分析・改善提案の経験 ・制作スタッフや外部パートナーへのディレクション実務経験
株式会社VALXは「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに掲げており、 プロテインなどを展開するD2C事業と24時間フィットネスジム事業により市場を牽引し、 10ヶ月で月商1億円を達成し年商67億円を突破するといった確かな実績を誇る成長企業です。 時流を捉えたマーケティングで熱狂的なファンを拡大しながら健康課題に真摯に向き合い、 当事者意識で事業成長に貢献できる活気ある職場でさらなるキャリアアップを目指しませんか。
400~800万
■お任せしたい役割 ECモールの担当者として管理・オペレーション業務全般をお任せいたします。扱う商品は主力商品であるBAKUNEをはじめ、MIGARU、Comforter、Sandalといったウェルネス商品です。BAKUNEはシリーズ累計150万セットを突破しております。 ■具体的な業務内容 ECモールの管理画面から商品登録/更新、催促イベント対応、ページ改善のディレクションなど 商品の受注処理、在庫調整、物流連携などの在庫管理 顧客からの問い合わせ対応、レビュー管理 売上集計、競合調査などの数値管理/レポーティング 上記業務における仕組み化/業務効率化 ※業務内容の変更範囲:全ての業務への転換あり
・TENTIALのミッション・バリューに共感していただける方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、積極的に解決・業務推進していける方 ・社内外問わず、関係者と積極的にコミュニケーションを取り、連携ができる方(個人戦ではなくチーム戦) ・既存の「当たり前」を疑い、効率や質の面で「より良い」状態を常に目指していける方
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500~650万
当社で運営しているアニメ配信サービス「AnimeFesta」の企画・運営をお任せします。 企画チームは3名程度で構成される小規模のチームとなっております。 本ポジションは、将来の企画チームリーダー候補として、サービス全体の課題を吸い上げ、 改善に向けて指揮を取る重要なミッションを担います。 業務を通じて、課題発見から、改善策の立案・実行まで一環して関わることができる役割です。 【仕事内容】 弊社で運営中の日本国内向けのアニメ配信サービス「AnimeFesta」のチームで以下の業務に従事していただきます。 【業務内容】 ■サービスの課題改善の立案、実行 ■コンテンツ拡大方針の提案 ■コンテンツプロモーションの企画立案、折衝、実行 ■視聴データや会員動向などのデータ分析、戦略立案 ■ユーザー対応 など ★入社後の業務 入社後は、将来のマネジメントのために現場実務を一通りご経験いただきます。 ・WEBページ更新の補助作業 ・簡単な改善施策の実施 ・PR企画の実施、立案 将来的にはチームリーダーとして自社サービス独自のトレンドを把握し、 定期的な戦略・運営方針の見直しなども携われます。 ★本ポジションの魅力 ・業務を通じて、課題発見から、改善策の立案・実行まで一環して携わる経験を積むことができます。 ・チームワークの強いグループです。メンバーが一丸となってサイトとチームも作る!という雰囲気があります。 ・運用だけではなく、サービス全体を見ていただくポジションのため、裁量を持ちながらサービスの改善に携わることができます。自分の理想を実現できる可能性があります。
【必須条件】 ・デジタルマーケティング業界/エンタメ業界でのWebディレクション経験2年以上 ・何らかのコンテンツ企画経験(広告プロモーション企画、SNSコンテンツ企画、 YouTube企画など) ・TL/BL/お色気/オトナ向けコンテンツへの理解 【歓迎条件】 ・エンタメ業界での実務経験 ・映像配信サービスの運用経験 ・Web/アプリサービスにおけるマーケティング実務経験
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500~700万
有名インポートブランド品の輸入・卸売を軸としたビジネスで業界トップシェアを誇る弊社にて、急拡大中の「リユース事業」部門における事業責任者候補を募集します。 【詳細】■中古ブランド品の商品登録、出品、掲載管理(ECサイト)■商品撮影、画像確認、商品説明文の作成・修正■ブランド、型番、状態、相場を踏まえた販売価格設定■競合価格、落札相場、販売履歴調査■価格改定、再出品、キャンペーン対応■売上、粗利、広告費、販売率、返品率、在庫回転率の管理■広告費率、ROAS、広告経由粗利の確認■出品リードタイム短縮、作業フロー改善、チェック体制の整備■実績レポート作成
【必須】■リユース品、ブランド品、アパレル、時計、宝飾、家電(携帯・ガジェット)などの販売経験【いずれか必須】■売上、粗利、広告費、販売件数などの数値管理経験■ECサイト、ECモール、フリマアプリ運営経験 【歓迎】■中古ブランド品のEC販売経験、ブランドリユース企業での勤務経験■ヤフオク、メルカリ、ラクマ等での販売実務経験■楽天市場、Yahooショッピング、Amazon等のECモール運営経験■BUYMA、越境EC、海外顧客向け販売の経験■モール広告、クーポン施策、ROAS管理の経験■ネクストエンジン、ワサビスイッチ、CROSS MALL等の一元管理ツールの使用経験■Excelでの売上集計、在庫分析、ピボットテーブル作成経験
■海外ブランド時計/ファッション雑貨/靴/ジュエリー/フレグランス等の輸入・卸売業 ■オリジナルブランドの企画、製造、卸売業
384~550万
当社で運営しているアニメ配信サービス「AnimeFesta」の売り上げ増加や、ユーザー数増加に 向けてのキャンペーンや特集を企画したり、マーケティング戦略を立案するお仕事です! アニメやエンタメ業界での経験は不問です♪ 未経験からスタートしたチームメンバーも在籍しており、それぞれが得たスキルをチームに還元 したり、意見を出し合ったりしながら、より良いサイト作りを目指しております。 【仕事内容】 弊社で運営中の日本国内向けのアニメ配信サービス「AnimeFesta」のチームで以下の業務に 従事していただきます。 ■サイトの新機能案や改善策の立案と実行 ■サイト内のキャンペーンや特集内容の企画立案 ■コンテンツプロモーションの企画立案 ■サイトの売り上げ・ユーザー数増加のためのマーケティング戦略立案 ■HTML/CSSを使用したページの更新 ゆくゆくはGA、SQLを用いたデータ分析や新機能の提案をお任せして、 サービス全体の改善をお任せします。 ★本ポジションの魅力 ・チームワークの強いグループです。メンバーが一丸となってサイトとチームも作る! という雰囲気があります。 ・ご自身が企画した特集やキャンペーンが、ダイレクトにサイトの売上拡大に反映されます! 自分の働き次第で、やりがいを感じやすいポジションになります。 ・業界経験は不問なので、未経験から人気のアニメ業界にキャリアチェンジができます。 マーケティングに興味のある方も歓迎です。
【必須条件】 ・目標達成や課題解決に向けて、自ら工夫や改善を行った経験(PDCAを回した経験) ・Excelやスプレッドシートでの関数使用(VLOOKUP、IFなど)やデータ集計の経験 【歓迎条件】 ・WEBサイト・ECサイトの運営経験 ・デザイナー・エンジニアとの折衝経験
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700~1600万
リージョナルおよびグローバルHRISチームの対応として、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件決定から提案までHRチームをサポートします。
・人事管理または、その他のERP(基幹業務システム)パッケージソフトを使った運用構築または改善の経験
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400~700万
仕事内容 概要 新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける運営およびアウターゲームイベント運営を担当いただきます。 X(旧Twitter)を中心としたインゲームイベントと連携したSNSイベントやWebイベント企画・ゲーム情報を伝える告知作成ユーザー反応分析、コミュニティとのエンゲージメント強化が主な業務です。 ゲームに関する必要情報(アップデート、メンテナンス、障害発生など)の告知文作成・管理も含め、社内関係部署や開発チームと連携しながら運営施策を実行していただきます。 具体的には下記の業務です。 ・新規ゲームタイトルの立ち上げにかかわる業務 ・モバイル/PCオンラ
【必須】 (下記いずれか) ・新規ゲームタイトルの立ち上げ経験者 ・SNS運営経験 ・オンライン、オフライン問わずイベント運営経験 ・ユーザーコミュニティの運営経験 【尚可】 ・イベント企画・進行管理経験 ・告知文作成スキル ・ゲームIP理解 ・ユーザーコミュニケーション力 ・柔軟な対応力
■PCオンラインゲームの開発及びサービスの提供 ■モバイルゲームの開発及びサービスの提供 ■パブリッシング事業 ■ポータルサイトの企画及び運営 1994年に韓国ソウル市で設立され、その後日本へ本社を移転いたしました。創業以来、良質なオンラインゲーム、モバイルゲーム及びソーシャルゲームを制作・開発、配信してまいりました。代表的なゲームタイトルである「メイプルストーリー」、「アラド戦記」、「カウンターストライク・オンライン」、「マビノギ」及び「サドンアタック」といった同社が提供
500~600万
\\このお仕事の魅力// ◎営業サポート・マーケティング・EC運営まで幅広い経験を積み、市場価値を高められます ◎世界的に有名な音響ブランドに携わり、ブランドづくりにも関われます ◎渋谷サクラステージ勤務!渋谷駅徒歩2分の好立地で通勤も便利です ◎将来的にはEC運営やマーケティングの専門性を高め、企画・販促領域へキャリアアップも目指せます <業務概要> 世界的に有名な音響ブランド「KEF」の日本法人にて、営業サポートを中心にマーケティング業務やECサイト運営まで幅広く担当いただくポジションです。 単なるアシスタント業務に留まらず、ブランド運営に関わる多彩な業務へ携われるため、バックオフィス・マーケティング・EC領域のスキルを総合的に高められる環境です。 <具体的なお仕事内容> ・顧客からのオーダー管理 ・商品入荷時の引当て作業 ・海外工場との在庫確認、納期確認 ・ロケーション管理データの更新 ・出荷セット作業の指示、確認 ・アロケーション担当者への連絡 ・請求書処理 ・カタログ、POPなど販促物の発注および進行管理 ・各種データ入力、チェック ・レポート作成 ・プロジェクト管理ツールを活用したタスク管理 ・チケット発行および進捗管理 ・出版社、オーディオメディアとの調整業務 ・AmazonなどECサイトの運営 ・商品登録業務(SKU登録等) ・在庫管理、補充依頼対応 ・問い合わせ対応 ・レポーティング <働く環境> 営業3名、マーケティング1名、営業事務1名を中心とした少数精鋭組織です。 各メンバーとの距離も近く、裁量を持ちながら幅広い業務に携われます。 海外拠点とのやり取りもありますが、翻訳ツールの利用が可能なため英語力は必須ではありません。 <入社後の流れ・教育研修> 既存メンバーから業務の流れを学びながら、営業サポート業務を中心に担当いただきます。 業務に慣れてきた後はマーケティングやECサイト運営にも携わり、徐々に担当範囲を広げていただきます。 <その他> 香港本社とのメール対応が発生しますが、翻訳ツールを利用できるため英語に抵抗がなければ問題ありません。
<必須経験> ・営業アシスタント業務の経験 ・在庫管理の経験 ・Excel基本操作(VLOOKUPレベル) ・ECサイト運営業務の経験 <歓迎要件> ・英語への抵抗がない方 ・出版社やメディア関係との取引経験 ・海外とのメール対応経験 ・マーケティング関連業務経験 <こんな方にオススメ> ・EC運営だけでなくマーケティングにも挑戦したい方 ・営業サポート経験を活かして活躍したい方 ・オーディオや音楽に興味をお持ちの方 ・少数精鋭環境で裁量を持って働きたい方 ・幅広い業務に柔軟に対応できる方 ・改善提案や業務効率化が好きな方
株式会社KEF JAPANは、世界中のオーディオファンから高い評価を受ける音響ブランド「KEF」の日本法人です。 革新的な音響技術と洗練されたデザインで世界的な知名度を誇り、日本市場におけるブランド展開を担っています。 少数精鋭の組織だからこそ、一人ひとりが大きな裁量を持ちながらブランドづくりに関われる点が魅力です。 <事業内容> ・高級オーディオ機器の輸入販売 ・スピーカー製品の販売 ・音響関連製品のマーケティング活動 ・ECサイト運営 ・販売代理店支援