【楽天グループ】調達オペレーション部:ヘルプサイト運営管理/年収~900
550~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
550~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
ECサイト運営
Webサイト運営
その他サイト運営
数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。 仕事内容 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築(HTML/CSSなど)、機能実装(検索、チャットボット等) ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動(プロジェクト的にアサイン予定)
必須: ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験(2年以上)またはCMS(例:Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど)の管理経験(2年以上) ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎: ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜900万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
リモートワーク可 出産・育児支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助
カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料)、フィットネスジム(有料)、社員持株会など
2回〜3回
最終更新日:
450~650万
【業務概要】 クライアントの事業成長や課題解決を目的に、Web戦略の企画・提案から制作進行、公開後の数値分析・改善まで一貫して担当します。クライアントや社内のデザイナー・エンジニア、外部パートナーを巻き込みながらプロジェクト全体を推進し、単なる制作進行にとどまらず、Webマーケティングやシステム開発の知見を活かしたコンサルティングにも携わっていただきます。 【業務内容】 ・クライアントの事業課題に基づくWeb戦略の企画・提案 ・Webサイト制作・システム開発プロジェクトの進行管理 ・クライアントとの要件整理・折衝・打ち合わせ ・デザイナー・エンジニア・外部パートナーとの連携・ディレクション ・Webサイトのアクセス解析・数値分析・レポーティング ・分析結果をもとにしたサイト改善・マーケティング施策の提案 ・企画構想からシステム実装後までのプロジェクトマネジメント ・クライアントの事業成長・収益最大化に向けたコンサルティング ・社内外の関係者を巻き込んだ課題解決・プロジェクト推進 【ポジション魅力】 ◎Web制作だけでなく、Webマーケティング・デザイン・システム開発を横断したデジタル戦略に携われる ◎「制作物を納品する」だけではなく、クライアントの事業成長・課題解決・成果創出まで伴走できる ◎クライアントの目的・目標を理解し、最適なWeb戦略を自ら企画・提案できる ◎企画・提案から制作、システム実装後の改善まで、プロジェクト全体に一貫して関われる ◎国内外のパートナーや社内の専門人材と協働し、幅広い知見・スキルを身につけられる ◎Webディレクターとしてだけでなく、マーケティング・コンサルティング領域へキャリアを広げられる
【必須スキル】 ・Webディレクターとしての実務経験(最低3年以上) ・クライアントに対する提案、交渉、折衝のご経験(最低3年以上) ・Web(Webマーケティング、数値分析、システム開発等)についてのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎スキル】 ・WEB制作、システム開発などの進行管理経験 ・広告代理店やシステム開発会社でのクライアント対応経験 ・Web(Webマーケティング、数値分析、システム開発等)についての経験 ・IT、デジタル、マーケティング領域でのコンサルティング経験 ・開発したシステムを評価、レビューできるレベルの知識や技術(開発経験はなくて構いません) 【求める人物像】 ・Web業界のトレンドについて情報感度の高い方 ・妥協せずクライアントを満足させたい方 ・社内外問わず自ら進んでコミュニケーションを取れる方 ・チームワークを大事にし、自ら進んで動ける方
Forbes JAPAN運営事業 OCEANS運営事業 デジタルソリューション事業
500~650万
【業務内容】 「AI時代のフリーランスキャリアプラットフォーム」へのブランド転換を推進するマーケティング部にて、サービスサイトのUI/UX再設計および新規オウンドメディア立ち上げを牽引する【リードWebディレクター】をお任せします。 現在、当社のサービスサイトは事業拡大に伴い「V2からV3へのサイト組み換え(全体ページ設計の刷新)」という非常に面白いフェーズを迎えています。 単なるページの量産ではなく、「誰に・何を・どう伝えるか」というターゲット設計・訴求軸の再定義といった上流工程から深く入り込んでいただきます。 さらに、新規プロジェクトである「AI・AXコンサル事業」のサイト立ち上げ(ファーストビュー等の見せ方設計含む)や、新規オウンドメディアのカテゴリー設計・運用構築など、事業の「次の一手」となるクリエイティブ全般のクオリティを担保していただきます。 また、チーム内の「AI生成フロー(自動化・プロンプト設計)」の仕組みづくりも主導していただく、裁量とやりがいに満ちたポジションです。 【具体的にお任せしたいこと】 ・サービスサイトの「V2→V3」への組み換え推進(情報設計・UI/UXリニューアル) ・新規オウンドメディアの立ち上げ(記事カテゴリー設計・制作運用フローの構築) ・AI・AXコンサル事業関連ページの上流設計(ファーストビュー変更・見せ方の企画) ・SEO / AIO / LLMO対策の戦略立案、およびキーワード分析に基づいたコンテンツ設計 ・社内デザイナーや外部パートナーのマネジメント、およびアウトプットの品質管理 ・GA4/Looker Studioを活用したフルファネルでのWeb解析・改善施策の主導 ・マーケティング業務におけるAI生成フロー(プロンプト設計・分析自動化)の構築 【このポジションの魅力・得られる経験】 「ブランド転換期」というマーケターとして最高の腕試し環境 事業のピボットに伴う「ターゲットの再設計」から関わり、オウンドメディア立ち上げやサイトリニューアルといった「事業の数字を大きく跳ねさせる手柄」を自身のキャリアに刻むことができます。 「AIを”使う”側から”仕組化する”側」へのステップアップ これからのWeb業界で最も市場価値が高まる「AIオペレーション構築者」としての実績が手に入ります。 裁量の大きさと、上流から関われる「越境」カルチャー 指示された画面を作るのではなく「事業課題を解決するために、サイトをどう改修すべきか」を自ら定義し、実行に移せるダイナミズムがあります。
<必須要件> ・事業会社でのインハウスマーケター、またはWebディレクター経験(目安:3年以上) ・Webサイトの企画、制作ディレクション、分析、改善(PDCA)までを一貫して主導した経験 ・GA4等のWeb解析ツールを用いたデータ分析および改善提案の経験 ・Figma等のプロトタイピングツールを用いたワイヤーフレーム作成経験
ITフリーランスの働き方を支援し企業とマッチングするIT人材事業(国内・海外)、IT・DX・AI人材育成とラボ型システム開発を進めるSeed Tech事業を展開。
400~600万
美容クリニックの集客を左右するWeb広告やSNS導線におけるLPの企画・制作・改善をお任せします。代理店依存からの内製化を進め、予約率・来院率・契約率といった成果数値を高めるミッションです。 ■現状の集客数値やクリエイティブの分析、課題抽出と仮説検証・KPI設定 ■ユーザー訴求を高めるLPフレームの企画構成およびデザイン制作 ■広告運用担当や現場スタッフと連携した予約率・来院率・契約率向上改善 ■既存LPのFV改修、ショートLP・記事LP・スワイプLPの企画制作 ■新事業やSEO・SNS領域への拡張、将来的なチームマネジメント業務 ※コーディング担当は別途在籍(スキルやご経験に応じ一部担当も可能)
【必須】 ■WebデザインまたはLP制作の実務経験 ■Figma/Photoshop等のデザインツール使用スキル 【歓迎】 ■WebマーケティングやCVR向上・改善施策の企画運用実績 ■美容業界や医療業界におけるクリエイティブ制作の経験 ■HTML/CSSを用いたコーディングに関する基本スキル 【求める人物像】 ■データ分析や仮説検証プロセスに深い興味関心があり現場スタッフや広告担当者と積極的に意思疎通できる方
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600~900万
【業務内容】 1)EC取引先(Amazon・楽天・アスクル・LOHACO等)との営業活動 2)販売データの分析および改善提案 3)EC販促・広告施策の立案、運営 4)担当チャネルの事業計画・予実管理 5)商品ページ・コンテンツ改善提案 【部署の特徴】 ECビジネス特有のスキルや業界知識が必要となる専門チームです。 主体的に課題を発見し、やりがいをもって成果創出までやり切ることが求められる環境で、自ら考え行動するメンバーが活躍しています。 【働き方】 リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を導入しています。 リモートワークを活用して家庭と両立して勤務しているメンバーもいます。 自由度の高い働き方だからこそ、自律的にスケジュールを管理し、チームや取引先への責任を持って業務を推進することを大切にしています。 【配属先】 法人営業部 ECビジネスチーム 計7名 キャリア入社社員も活躍しています。
【必須要件】 EC領域の担当歴5年以上(うちAmazon歴か、楽天歴2年以上) ※ただし自社ECサイト(DtoC)のみは対象外です。 【求める人物像】 販売データ分析が行え、仮説立案から施策実行、効果検証まで一連のPDCAサイクルを自走できる方
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400~500万
tu-hacci(ツーハッチ)は女性の自由と自信を押し上げるインナーファッションブランド。“自分らしく、美しく生きる”ためのデザインと、信頼できるクオリティをお客様のもとへお届けしています。 ≪業務内容≫ ■接客販売・レジ対応・ディスプレイ・売場づくり ■在庫管理・商品整理・顧客対応・販促活動(SNS・イベント連携など) ■売上管理・日報報告 ■本部との定例ミーティング参加(企画共有・販売戦略など) ※職務内容の変更範囲:当社の定める業務の範囲内
【必須】・店舗での販売経験(1年以上)をお持ちの方(商材は問いません)・接客・販売が好きで、チームで働くことが得意な方 ・ブランドの世界観に共感し、長期的にキャリアを築きたい方 【歓迎】 ランジェリーやインナーの販売経験がある方は大歓迎です! 「着ることで気分が変わる」「インナーにもこだわりたい」そんな気持ちをお客様に届けたい方をお待ちしています。
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500~800万
【業務概要】 大塚商会のコーポレートサイト・お客様マイページのコンテンツ企画・制作・分析、サイト運用・改善を幅広く担当。FAQ・チャットボット・有人チャットなども活用し、顧客体験(CX)の向上につなげるWebサイト運営全般をお任せします。 【業務内容】 ・コンテンツ企画・制作・分析 ・サイト運用全般(機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など) ・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理 ・委託業務の管理(サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営) 【対象顧客】 130万社超の登録企業をはじめ、経理・情シス担当者など、幅広いビジネスユーザーが対象。 【やりがい】 企画・制作・分析・運用までWeb業務を幅広く経験。お客様の声をもとにサイト改善や新企画にも携われます。 【チーム体制】 施策ごとに2~4名のチームで連携。開発・分析・窓口担当などと協働します。 【キャリアパス】 専門職として、社内評価制度に基づきキャリアアップ。 【身につくスキル】 Webサイト運営、アクセス解析、チームマネジメント、資料作成など。
【必須要件】 ・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方 (制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要) ・幅広い業務、新規業務にも柔軟に対応できる方 ・社内関係部署・取引先との折衝力 【歓迎要件】 ・BtoBマーケティング業務 ・Webコンテンツ企画、制作(画像、テキスト)経験や制作指示経験 ・Webアクセス解析ツール、BIツールなどの利用経験 ・Webマーケティング施策の立案実行経験 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理経験 ・チームワークを重視して、周囲に気配りができる方 ・IT系資格、AI系資格
・システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ・サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
600~1000万
【業務内容】 ■役割 マーケティング統括本部のマネージャーとして、ノンデスクワーカー向けのWEBメディア「XWork(クロスワーク)」における、事業戦略と紐づけたメディアコンセプトの策定、および、コンテンツの企画立案・実装(ディレクション)全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・事業戦略と紐付いたメディアのコンセプト策定 ・SEO内部施策(サイト構造の設計、URLの構成、内部リンクの設計など) ・SEO外部施策(ナチュラルリンクの獲得のための施策企画・実施) ・コンテンツ制作のキーワード設計 ・KPIの策定~管理・運用 など ・エンジニア、デザイナー、ビジネスサイドと連携して制作や開発の推進 ・メンバーの能力開発/採用 ■仕事の魅力 ・急成長する企業において、人数が増える中最適な組織・オペレーション戦略に携わることが可能です。 ・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができます。
【必須条件】 ・Web業界において、SEO・コンテンツマーケティング・メディア運営の業務経験があり、該当業務によってKPIを大きく改善したご経験 ・メンバーマネジメント経験 【希望の条件】 ・事業戦略と紐付いたKPI設計の経験 ・大規模サイト(求人サイト、不動産サイトなど)における SEOの経験 ・UI/UXデザイン知識・スキル(新規サイト設計、リニューアルサイトの設計及び、実装後の運営まで) ・Web制作スキルもしくはテクニカルSEOスキルを活かした、開発・デザインのディレクション ・データ分析スキル(順位計測ツール、GA、サーチコンソール、tableau) 【求める人物像】 ・サービスを自分ごととして捉え、より良いサービスの実現のために自分の力を発揮したいと考えている方 ・行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いてきた経験がある方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・ミッションや目標に向かって常に挑戦し続ける方 ・細部までクオリティを追求し、丁寧な運用ができる方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・どんな仕事でも柔軟かつポジティブに取り組むことができる方
有料職業紹介事業 許可番号:13-ユ-310800 インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発 インターネットを活用した各種マーケティング支援事業
900~1400万
【業務概要】 AI企業「PKSHA Technology」の中核であるAI Solution事業のマーケティング立ち上げを担います。大手企業の経営層をターゲットに、ABM戦略の立案から施策実行、組織づくりまで幅広くリードするポジションです。 【業務内容】 ・AI Solution事業のマーケティング戦略・計画の立案 ・大手企業を対象としたABM戦略の企画・実行 ・金融・製造・モビリティなどのターゲット企業の選定・攻略 ・経営層・意思決定者との関係構築・ネットワーキング ・エグゼクティブ向けイベント・ウェビナー等の企画・運営 ・BizDev・エンジニア・営業・CSとの連携 ・マーケティング施策の効果測定・改善 ・今後のマーケティング組織・仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ◎AI Solution事業で初となるマーケティング専任メンバー ◎マーケティング戦略から組織づくりまで大きな裁量 ◎大手エンタープライズ企業の経営層に直接アプローチ ◎BizDev・エンジニアを巻き込み、事業成長を牽引 ◎PKSHAグループのAI技術・サービスを活用できる
【必須要件】 ・大手企業向けにアカウント戦略型B2Bマーケティング(ABM)を主導/実践した経験 ・IT・SaaS/コンサル/DX支援企業等で経営層クラスの意思決定層へのアプローチ、戦略提案、案件創出を行った経験 ・CxO交流会や業界カンファレンス等のネットワーキング施策などの豊富な企画/実務経験 ・エンタープライズ企業特有の意思決定プロセスや課題、商習慣に応じたパーソナライズドなアプローチの実績 ・AIのアルゴリズムやビジネスモデルに関する学習と実務での実践の意欲 【歓迎要件】 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・AIやアルゴリズムを使ったプロダクト、もしくはソリューション構築の経験 ・複数部門・パートナーを巻き込むプロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力
アルゴリズムライセンス事業
414~500万
【業務内容】 自社メディアやクライアント向けのWeb制作案件が増加しており、特に採用サイトやLP制作、コンテンツマーケティング対応の需要が高まっています。外部パートナーと連携しながら柔軟に対応できる制作ディレクターとして、制作進行だけでなく、自社のマーケティングやブランディングにおける役割も担っていただきます。クライアントは就職人気企業ランキング上位の大手企業がメインで、数万人の学生が見る採用サイトや採用パンフレット、採用動画などに、企画段階から携わる影響力の大きな仕事です。 【主な業務内容】 ・クライアント向け採用HP・Webコンテンツ・映像・紙媒体などの制作ディレクション ・自社メディア(Web/冊子)の企画・構成・取材調整・制作(例:「HR AGE」) ・数値管理(効果測定・改善施策の立案と実行) 【研修・育成制度】 配属先の制作チームは4名、分析チーム4名、課長1名という構成で、20代を中心に活躍中です。経験・スキルに応じて業務をお任せしながら、外部制作会社やライターと連携する進行管理のノウハウを身につけていきます。
【MUST(必須条件)】 正社員でのご就業経験1年以上あり、以下いずれもご経験をお持ちの方 ・Webサイトの制作ディレクション経験(1年以上) ・HTMLやCSS、JavaScriptなど言語を使用したコーディング経験(1年以上) 【WANT(歓迎条件)】 ・Photoshop、Illustrator経験 ・編集、ライティング経験 ・クライアントとの折衝、プレゼンテーション経験 【求める人物像】 ・社内外の様々な立場のメンバーを巻き込みながら、地道に進行管理をやりきれる方 ・クライアントの要望や求められるコンテンツを的確に形にできる方 ・進行管理だけでなく、自社のマーケティング視点も持てる方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
400~600万
位置情報データを活用し店舗型ビジネスの集客を最適化する自社WEBサービスを展開する当社にて、新設の「カスタマーサクセスチーム」のリーダー候補としてWEB広告の運用や分析等の業務をお任せします。 【詳細】集客支援WEBサービス運用のオペレーションを支え、事業のグロースを牽引いただきます。 ・WEB広告配信チェック、配信データの集計と分析(KPIレポート化) ・専用システムでの入稿、設定 ・GPSデータを基にした配信エリアの最適化調整 ・エンジニアやデザイナーとの社内調整 ・売上報告書作成、経理部門との連携
【必須】■Excelの実務スキル(VLOOKUP関数やピボットテーブルが容易に使えるレベル)■基本的なPCスキル(Word、PowerPoint、メール等) 【歓迎】■数値分析やデータに基づいた改善提案が得意な方 ■カスタマーサクセスやカスタマーサポート、営業、営業事務の経験(業界不問 )■IT企業、ベンチャー企業での事務経験 【魅力】◎安定基盤×スタートアップのスピード感を両立! ◎時差出勤で通勤ラッシュ回避!リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です ◎ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくは営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています!
■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス