【CS企画】年収~800万/リモート・フレックス/テックタッチ施策による加盟店の成功体験最大化
500~800万
株式会社出前館
東京都渋谷区
500~800万
株式会社出前館
東京都渋谷区
その他企画/マーケティング
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
■出前館とは 全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 ■ビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。どの立場にとっても価値のある”四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。 ■募集背景 新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。 ■業務内容 【ミッション】 本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 ・加盟店のチャーンレート(解約率)の最小化と売上の最大化 ・出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ・加盟店体験の根本的な改善 【業務内容】 ・加盟店向けメール/デジタル施策の企画・運用 ・加盟店向けセミナー/ウェビナーの企画・運営 ・加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング(架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど) ■働く魅力 ・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること ・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること
■必須要件 ・無形商材の営業経験若しくはB2B事業におけるカスタマーサクセス(テックタッチ/ロータッチでの売り上げ創出)の経験 ・データに基づいたプロセス改善の経験 ■歓迎要件 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル ■求める人物像 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜800万円
一定額まで支給
07時間30分
フレキシブルタイム 7:00-22:00
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
Deホリデー(通期休暇3日間)、慶弔休暇、誕生日休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■ 年俸制:年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給 (416700円~666700円) ■ 昇給:年2回
有
東京都渋谷区
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27ー5 リンクスクエア新宿11階 ※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
在宅勤務 出産・育児支援制度 研修支援制度
無
・在宅手当(250円/日) ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・社員割引クーポン ・定期健康診断 ・従業員持株会 ・子育て費用補助制度(月上限5万円) ・子の看護休暇
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階)
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
子会社:株式会社出前館コミュニケーションズ 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階
最終更新日:
558~827万
◆東証プライム上場・創業50年以上の圧倒的な安定経営 ◆開始して約10年の成長事業です。主要都市だけでなく地方自治体へのアプローチを本格化させるためのメンバーを募集しています。 【顧客】 東日本地区の主に官公庁・地方自治体、および保険者(国民健康保険や健康保険組合など)※その他、製薬会社等も含みます。 【商材】 「医療ビッグデータを活用した、自社ブランドのヘルスケアソリューション」 パッケージ製品の切り売りではなく、約800万人の匿名化データを武器に、健康寿命の延伸や国民皆保険制度の維持、自治体・保険者業務のDX(データヘルス・医療費適正化・事務効率化)を実現する、社会貢献性の極めて高いコンサルティング型ソリューションです。(事例:データヘルス案件、疾患啓発案件、PHRシステム、レセプト点検・管理システムなど) 【具体的には】 東日本エリア(複数の都道府県)を担当し、医療知識とIT知識を掛け合わせながら、顧客の課題に応じた最適な事業プランを企画・立案・提案します。 ◆新規アプローチ6割:既存顧客への深耕・フォロー4割。商材知識は入社後にしっかりキャッチアップできる環境です◆ ・担当地域(東日本エリア)の自治体・保険者へのアプローチ、関係構築 ・医療費分析や保健事業における課題のヒアリング、コンサルティング ・ソリューションの企画・立案、提案書の作成 ・プロポーザル(提案公募型)入札の対応、プレゼンテーション ・既存顧客への追加施策・アップセルに向けたアプローチ
【必須】 ・普通自動車免許 ・法人営業経験が3年以上 ※業界は問いません。これまでのご経験を活かせる環境です。 【歓迎】 ・営業活動を通じて、売上拡大や事業成長に貢献された経験 ・医療業界、ヘルスケア業界での経験 ・顧客課題に向き合うソリューション営業の経験 ・企画書作成やプレゼンテーションを通じた提案活動の経験
同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。
300~400万
【具体的な業務内容】 予約システムを中心としたサービス運営・保守 医療機関への導入支援(設定、操作説明、OJT、運用定着支援) 電話・メール等によるお問い合わせ対応、必要に応じた医療機関へのご連絡 関連サービスのサポート対応 お問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析、および改善案の企画・要件整理 新規企画に向けたお客様ニーズ・市場動向の調査 【主な業務内容】 カスタマーサポートとして、主に予約システムをご利用の医療機関へのサポートを担当していただきます。お問い合わせ対応や導入後の運用支援を通じて、医療機関が安心してサービスを活用できる状態をつくるポジションです。 また、事業状況や適性・ご経験に応じて、関連サービスのサポートをお任せする可能性があります。複数サービスの運営に携わりながら、医療現場における予約・受付業務の課題解決に取り組んでいただきます。 ご経験や習熟度に応じて、お問い合わせ対応で得られるお客様の声や満足度を定量・定性の両面から把握・分析し、課題の整理、改善企画、要件定義、新機能の検討、既存機能の改修に携わっていただきます。日々のお客様対応で得られる現場の声をプロダクトへ還元し、サービスの価値向上に貢献していただきます。 経験や志向に応じて、将来的にはプロダクトマネージャーや企画領域のスペシャリストなど、専門性を深めるキャリアを描くことも可能です。
【必要スキル・経験】 ・主体性をもって能動的に業務をこなせる方 ・自他関係なく、良いサービスを作るための動きができる受容力のある方 ・マルチタスク処理能力に長けている方 ・当事者意識を持って行動ができる人 ・電話顧客対応の経験がある方 【求める人物像】 ・未経験の領域にも物怖じせず、主体的に考え、周囲と連携しながら挑戦できる方 ・新しい情報や業界動向を自ら学び、得た知識を業務改善に生かそうとする方 ・お客様や社内の関係者など、立場や役割を問わず、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・お客様の困りごとを丁寧にくみ取り、サービスの改善につなげることにやりがいを感じる方 ・PC・ネットワーク・システム設定など、IT領域に抵抗がなく、必要な知識を身につけながら対応できる方
薬局・医療向けソリューションの提供
600~800万
エネルギートランスフォーメーション事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様な料金プランやカーボンオフセットを活用した電力小売サービスを提供する事業を展開しており、レジルの成長を牽引するプロフィット部門です。 私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追究しながら、顧客への価値創出の最大化と、変化し続ける営業組織の構築に取り組んでいます。 --------------- 【仕事概要】 顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当していただきます。 【業務内容】 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング/離脱防止提案 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界におけるカスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化 ∟電力供給を起点としたアップセル・クロスセル施策の企画・推進 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・生産性向上および人材育成のための施策立案~実行 ・他部門(マーケティングや企画など)との連携 ∟ カスタマーサクセス戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・企業の脱炭素化を支援することで、事業成長と環境課題の解決を両立させる仕事です。目の前の顧客価値創出が、持続可能な社会の実現にもつながります。 ・レジルは現在、次の30年を見据えた第二創業期にあります。各分野のプロフェッショナルや、スタートアップ・メガベンチャーで成長を牽引してきたメンバーとともに、事業変革の中心メンバーとして新たな成長を創り出していくことができます。 ・The Model型の組織体制を採用しているため、営業領域の専門性を深めるだけでなく、事業開発やマネージメントなど幅広いキャリアに挑戦できます。実績に加え、強い意志と挑戦心があれば、自らマネージャー職へ立候補することも可能です。
【必須条件】 ・BtoBの営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・社内外の関係者を巻き込み、またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 ・会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験 【歓迎条件】 ・法人向けアカウント営業として高い実績を上げた経験 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験 (例:SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など) ・社内オペレーションの企画設計の経験 ・顧客課題解決型の提案営業経験 ・SMB(中小企業顧客)を対象とした活動量を伴う新規営業経験 ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
-
1000~1500万
AIインフラを軸に、顧客の事業課題を起点とした提案から組織の成果最大化までをリードするポジションです。 部門横断プロジェクトの推進や、営業戦略の立案から実装までを一気通貫で担っていただきます。プロジェクトおよび組織マネジメントを通じて、事業成長をリードしていただきます。 【具体的には】 ・リードのナーチャリングおよび商談機会の創出 ・クライアントの技術課題/事業課題のヒアリングと、AI導入戦略/ユースケースの設計 ・エンジニアと連携し、最適なソリューションの提案/商談/クロージング ・SIer/AIベンダー等のパートナー企業との関係構築および連携推進 ・既存顧客のリピート/アップセル/クロスセルの推進 ・マーケティング/プロダクト等、社内関連部門との横断プロジェクトへの参画 ・業界トレンド/競合分析に基づく営業活動の改善提案・チームマネジメント(メンバーの目標設定・育成・パフォーマンス管理) ・KPI設計・進捗管理・成果最大化に向けた施策推進 【職種の魅力】 ・経済産業省認定プログラムに採択され、累計資金調達160億円突破の急成長IPO準備企業で裁量を持って活躍できます。 ・国家レベルの課題である日本のAI産業強化に直結する社会的意義の大きいビジネスに携われます。 ・組織の立ち上げフェーズであり、営業プロセスの戦略設計から組織作りまでコアメンバーとして参画可能です。
・IT業界での法人営業経験orコンサルファーム(領域不問)での実務経験5年以上 ・新規顧客の開拓から契約締結までを単独でリードした実績 ・部門横断プロジェクトへの主体的な参画経験 ・AIツールを活用した業務効率化または提案精度向上の実績 ・数値目標に対してセルフマネジメントで動いた経験 【歓迎】 ・AIインフラ / クラウド / SaaS商材での営業経験 ・0→1のフェーズ(立ち上げ期/急成長期)での就業経験 ・英語でのビジネスコミュニケーション経験
同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、GPU事業を展開している企業です。 2025年7月には豊田通商株式会社からの資金調達を実施し、GPU事業の国内外での展開をさらに加速させております。 ◇GPU事業 ・GPUデータセンターの運営 ・GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN(GPUソロバン)」の提供 ・GPUデータセンター施工コンサルティング、ハウジング、運用代行
550~1260万
コンシューマ向けブランド製品のグローバル販売促進・マーケティング戦略の立案・実行 【仕事内容】 ■販売計画の推進業務、施策の企画実行 販売計画、価格、供給状況を踏まえた販売施策を企画・推進します。本社として方向性の整理、数値面の確認、必要な調整を行います。 ■市場・競合・販売データの分析 コンシューマ向けブランド製品市場のトレンド、競合動向、価格動向、販売実績を分析し、地域別・チャネル別の販売促進施策に反映します。 ■海外現地法人・顧客/販売パートナーとの連携 海外拠点のセールス・マーケティングチーム、販売パートナーと連携し、市場ニーズや販売課題を把握し、拡販施策に反映します。案件に応じて、国内の販売チャネルやプロモーションにも関わります。 ■商品企画・ブランド施策へのフィードバック 市場・販売現場から得たニーズやユーザー動向を社内関連部門へフィードバックし、今後の商品企画、パッケージ、訴求内容、ブランド施策の改善につなげます。
・製造業(メーカー)または商社、流通、EC関連企業などにおける、コンシューマ向け製品の販売管理、販売促進・マーケティング業務経験をお持ちの方 ・英語力(目安:TOEIC 730点以上)をお持ちの方
日本最大・トップクラス:半導体メーカー ★半導体AI需要で株価話題★
900~1500万
全国の医療機関向けに自社SaaS製品の反響営業及びマネジメント業務をお任せします。事業計画に沿って販売戦略の立案および実行、部門の売上予測などプレイングマネージャーの役割も担っていただきます。医療機関の 医者や事務長、局長さんなどが商談相手となります。 【業務詳細】※当社サービスについて備考欄に記載しています! ■反響型(インバウンド)営業のマネジメント ■フォーキャスティング(売上予測)と実行 ■販売戦略の立案(マーケ/事業企画/プロダクトとの連携) ■大規模案件におけるアカウントプランニング など
【必須】 ■無形商材の法人営業経験(新規開拓経験含む) ■管理職もしくは複数メンバーを指揮する立場経験目安5年以上 【働き方】商談は朝やクリニックの休診時間、診察終了後、休診日などに設定され、基本的にオンライン完結のため接待や深夜勤務はほとんどありません。さらに週二日の在宅勤務も相談可能で、万が一遅い時間に商談が入った場合でも、在宅勤務への切り替えや時差出勤で柔軟に調整できるため、プライベートの時間をしっかりと確保しながら働ける環境です。医療業界未経験者も多く入社されており、入社時の業界知識は不問です!
■医療予約システム(医科・歯科)■AIの開発・運営 ■予約システムのOEM提供■予約システムプラットフォームの提供■他業種予約システムの提供
800~1300万
大手企業に対し、投資の最大ROIを達成するための戦略的アドバイザーとして伴走します。顧客の経営層やCレベル幹部との目線合わせを行い活用用途を広げ、NRR(新規収益維持率)の成長を牽引するポジションです。 【具体的には】■顧客の投資の最大ROIを達成するための積極的・具体的なアドバイスと実践的な解決策の提供 ■顧客の経営層・Cレベル幹部との目線合わせと目標達成計画の立案・管理 ■成功に基づく戦略的パートナーシップの構築と投資イニシアティブに関する意思決定 ■顧客ライフサイクル全体にわたるサポートの責任者としての対応 ■顧客企業の複数部門に対するコミュニケーションと課題・解決案の整理 など
【必須】 ■顧客のデジタルマーケティングに関する深い知識と、複数年にわたるデジタルロードマップ・戦略への助言能力■マトリックス組織での実行を推進し、複雑なプロセスを進めるプログラム管理スキル 【歓迎】 ■SaaSベンダー企業でのカスタマーサクセスまたは同様の経験
情報処理サービス及びソフトウェアの開発・販売並びに代理店業務、情報処理技術に関するコンサルティング業務 等
550~1260万
競合他社の公開情報を収集し報告する業務を担います。財務、技術など多面的に分析し会社のポジション、他社との比較を行い、会社の競争力を高める事業企画の立案を支援する業務です。 【仕事内容】 ①競合各社の公開情報の分析 競合各社がプレスリリースや決算発表など公表した内容について、多面的に分析し会社ポジションを把握するためのサポートをします。公開情報の大半は英語で日本語にまとめ社内で報告します。 ②アナリスト・調査会社レポートのデータ分析 メモリ価格、技術、投資など多面的に業界データを解析することで、会社競争力を高める為のヒントを探す業務となります。半導体メモリに特化した専門的な内容は会社業務を通じてトレーニングをいたしますので、習得度に合わせて高度な分析やインサイトを社内へ提供する業務をして頂きます。 ③メモリ供給量のモデリング メモリ供給量のシミュレーションをして、需給バランスと在庫の推移をモニターします。自らアナリストになって頂いて、事業会社としてのインサイトを纏めて頂きます。半導体メモリの知識と経験を積み重ねた後の業務として想定しています。
・企業の決算資料や財務諸表を読み解き、業績動向や事業戦略を分析できる方(業界・職種不問) ・Excel、Word、PowerPointの実務経験をお持ちの方 ・ビジネス上で英語を使用している方
メモリ及び関連製品の開発・製造・販売事業及びその関連事業
600~1000万
ガソリンスタンド等のDX変革事業を行う当社にて、コンサルティングをお任せします。営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客先の現場へ入り込んでDX変革の実行と定着を伴走支援します。 【具体的には】 ■営業からの案件引き継ぎとプロジェクト計画の策定 ■顧客先でのシステム導入・運用支援と現場へのフィードバック ■現場の課題(電話応対など)ヒアリングと業務改善提案 ■全国の担当企業(3~4社)への出張訪問と進捗管理
【必須】■普通自動車免許(AT限定可)■全国への出張対応が可能な方 【歓迎】■王道に違和感を持ち本質を追求したい方■現場目線を持てる方■泥臭い実行力を持つ方 【魅力】経営陣と直接やり取りしながら企業の根幹に関わる課題解決を主導できます。システム連携を全部やらずに前に進める等、現場のリアルな声を聞きながら本質的なコンサルスキルが磨けます。 【働き方】完全週休二日制(土日祝)で年休125日以上。フル出社(リモート不可)かつ全国出張が発生するため、様々な土地を訪れアクティブに働けます。
日本全国の自動車関連事業者様へのDXサービス提供
500~810万
【役割について】 まずは資金調達支援事業の事業開発(BizDev)担当として、事業のグロースに向けた戦略策定から実行推進、チャネル・アライアンス開発まで幅広く携わっていただきます。 将来的には、資金調達支援事業で培った実績やノウハウをベースに、ご本人の志向性に合わせて管掌領域の拡張(マーケティングや他領域のBizDev)や、新規事業開発のリードなどをお任せしていく予定です。 <具体的な業務> 事業データや顧客データの分析に基づく、事業成長戦略(グロース戦略)の策定および実行推進 新規獲得チャネルの開拓、提携パートナー(金融機関・士業・他社等)とのアライアンス推進・連携強化 既存セールス・導入プロセスの再現性向上に向けたオペレーション構築・効率化 事業KPI/PLの管理および分析 メンバーマネジメント(採用・育成・組織設計) ①「ファイナンシャル・インクルージョン」の体現を通じた顧客支援 医療・介護・障害福祉という、社会インフラを支えながらも資金繰りに課題を抱えやすい顧客に対し、ファイナンシャル・インクルージョンの理念に基づき、経営の生命線である「資金」を届ける支援に携われます。テクノロジーと金融工学を駆使して「リスクを適切にコントロールしながら、必要な場所へ資金を循環させる仕組み」を構築する事業です。社会貢献を持続可能な「事業」として成立させる手応えを感じられる環境です。 ②事業家人材として「再現性の高い事業運営能力」獲得が可能 当社は「戦略策定」と「実行力」に強みのある企業で、中長期の成果を最大化するための「戦略」を策定する力と、その戦略を実現し再現性の高い仕組みに落とし込む「実行力」の両輪が回っています。両スキルを得ながら自ら事業を「生み出す」ことと「伸ばす」ことを圧倒的な速さで身につけることができることを約束します ③短中期で「事業家人材」を目指せる環境である ボトムアップに事業を運営することでスピーディーな意思決定が行えるため、積極的に権限委譲を進めるカルチャーであることから年齢や年次は全く関係なく、意欲や成果次第で、短中期でPL全体に責任を持つ事業責任者へのステップアップが可能です。
【必須】 ■最終学歴 大学院、大学卒以上 ■応募要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 BtoBまたはBtoCにおける営業経験(2年以上) BtoBまたはBtoCにおける事業企画・営業企画・カスタマーサクセス等の企画・運用経験(1年以上) ※ポテンシャルをお持ちの方(第二新卒)も積極的に採用を行っています。 単に成果を追う営業にとどまらず、「課題特定から仕組み化までを主導したい」「事業開発へステップアップしたい」という強い思考をお持ちの方を歓迎します。
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。