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エージェント求人

【コンタクトセンター企画運営(ITテクニカルサポート特化)/札幌】/44806

545~1080

NRIデータiテック株式会社

北海道札幌市

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他営業

仕事内容

【業務概要】 NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。 サポートをアウトソースしたい顧客(NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など)からご相談を受け、要望の整理~提案~運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【主な想定業務】 ・顧客からの要望ヒアリングおよび課題整理 ・必要なオペレーター体制やサービスレベルの設計 ・コンタクトセンター立ち上げに向けた体制構築および教育設計 ・運用開始後の状況モニタリングおよび改善指示 ・顧客への定期的なレポーティングおよび関係構築 ・ServiceNowやAIチャットなどを活用した運用改善/効率化推進 【組織】 本ポジションに従事されている方は札幌に5名、横浜に3名 両拠点のコンタクトセンターのスタッフは120名です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

求める能力・経験

・ITテクニカルサポートに関する基礎知識を有する方 ・コンタクトセンターの受託にあたり、顧客への提案、要件定義、サービス設計(サービスレベルや人員配置の決定など)の経験を有する方

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

545万円〜1,080万円

勤務時間

【勤務時間】標準的な勤務時間8:40~17:10 【1日の休憩時間】60分

残業

有 平均残業時間: 30時間

休日・休暇

122日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】545万円~1080万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】有 【賞与詳細】年2回(昨年度実績7.2ヶ月)

勤務地

配属先

転勤

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北一条西4-2-2 札幌ノースプラザ

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

・退職金制度 ・各種研修制度 ・財形貯蓄制度 ・持株会制度 ・職場つみたてNISA ・出産/育児支援制度 ・時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【北海道のリーディングバンク/経営者向けAI教育研修の講師/札幌市】/45112

    410~610

    株式会社北洋銀行北海道札幌市
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    仕事内容

    新規事業として掲げる「経営者向けAI教育研修」の講師をお任せいたします。 ※道内の企業・自治体のAI活用を支援するために立ち上がった、日本で初めての経営者および従業員向け教育研修事業です。 【業務内容例】 ■銀行から紹介を受けた研修ニーズ先(AI活用を検討される企業)への営業活動 ■顧客との事前MTG(ニーズの整理、研修内容の検討、日程調整など) ■AI研修の講師としての登壇・運営 ■研修終了後のフォローアップ(振り返り共有、受講企業からの質問対応、次段階研修への案内等)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・【いずれか必須】 ■法人営業経験をお持ちの方 ■塾講師/研修講師などのご経験をお持ちの方 ・※他者に対する「伝える力/教える力」を重視しております

    事業内容

    ■銀行業務(個人・法人向けサービス) ■グループ会社連携による金融サービス業務 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【ホクレングループ・北海道の食を支える市場営業/札幌市】/45106

    350~380

    札幌みらい中央青果株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    野菜・果物などの品目ごとに担当を分けて業務を行います。 生産者の声を仲卸業者や小売業者へ、消費者の動向を生産者へ伝える「架け橋」としての役割を担います。 【具体的には】 ■仕入れ(JA・生産者との交渉・調整) ・JAや農家さんへの農産物の出荷要請、および価格・数量の交渉 ・青果物は天候に左右される為、日々の収穫量や価格帯の聞き取り、商品の特性のヒアリング (例:「今日(明日)のメロンの収穫量はどれくらいか?」「作柄は例年通りか?」等) ■販売(せり売り・相対取引) ・仲卸業者、小売業者、他市場等に対する販売業務 ・消費者の動向、各アイテムの売れ行きや予測、価格帯などの情報交換と提案 (例:「今日はメロンが●●円で中心で売れている」「他市場はこの金額でだしている」「今後はこれくらい売れそう」等) ■1日のスケジュール <5:30> 売場検品。担当する野菜や果物の出荷者や数量のほか、品物の良しあしをチェックします <6:00> 6時過ぎからせりがスタート。赤い帽子がせり人の証です。せりには「移動せり」と「固定せり」があり、ほとんどが移動せりです。 <8:00> 事務所でのせりの売立などをPCに入力したり、仲卸業者と今後の見通しを話し合ったりします。生産者と電話で報告・商談を行うこともあります。 <11:00> お昼 <12:00> 翌日の準備。事務所での事務作業や商談、翌日入荷するものの作業指示などを行います。 ※道内産物が増える春から秋にかけて、全国(全道)各地の農協や生産者のところへ足を運ぶこともあります。 <14:30> 終業。季節によっては若干の変動がありますが、だいたいこの時間に仕事が終わります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許

    事業内容

    青果荷受業者… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【北海道の総合コンサルタント企業/IT営業/帯広市】/45114

    450~650

    株式会社ズコーシャ北海道帯広市
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    仕事内容

    当社は「農業・環境・まちづくり」×ITをテーマに、北海道帯広市を拠点として地域社会の課題解決に貢献するITソリューションを展開しています。本ポジションでは、自治体や民間企業を対象に、ITの力で業務効率化や課題解決を実現する提案型営業をお任せします。将来的には営業戦略の中核を担い、営業部門をリードいただくことを期待しています。 ■業務詳細 ・自治体および民間企業へのITソリューション提案営業(業務システム、インフラ構築、運用支援等) ・既存顧客との信頼関係構築と案件深耕、新規顧客や新規案件の創出活動 ・顧客ニーズのヒアリング、課題抽出、最適なITサービス・システムの企画・提案 ・見積作成、契約手続き、導入プロジェクト推進まで一貫した営業活動 ・社内技術部門と連携した提案やプロジェクト推進 ・営業施策や営業戦略の立案・実行、営業組織の業務改善 ■扱うサービス 民間企業向けソリューション、自治体向けソリューション、BPOサービス、インフラサービス、データセンターサービス ■組織構成 営業課の管理職は部長(次長兼務)、課長の2名。担当者4名の計6名構成。 今後の中核人材として将来の次長・課長候補を求めています。 ■想定キャリアパス 営業戦略の中核人材→営業部門マネジメントへのキャリアアップが可能です。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・IT業界での営業経験3年以上(SI営業、インフラ営業、ソリューション営業など) ・普通自動車運転免許(AT限定可)

    事業内容

    ■土木・建築 ■農業支援 ■環境保全 ■まちづくり ■新エネルギー ■IT事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【注目度の高い環境ビジネス/営業/恵庭市】/45107

    307~527

    日野金属産業株式会社北海道恵庭市
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    仕事内容

    生産工場や大手企業(北海道内を中心とした既存顧客約30社)を訪問し、パソコンやコピー機などの精密機器・不用品のリサイクル提案、見積作成、およびドライバーとして回収業務を行っていただきます(事前アポイント制のため飛び込み営業はありません)。 ※自社倉庫内・持込み業務について: メインで作業を担当するスタッフがいますが、回収後は自社倉庫内での回収品の分解、仕分け、選別作業および最適な製錬所への持込み(運搬・荷降ろし)作業も補助・兼務していただきます。運搬にはトラック、積み降ろしにはフォークリフトを使用します。 【1日の流れ】 ■8:30 出社 1日のスケジュール確認、回収作業に必要な資材の準備をおこないます。 ■9:30 回収・運搬業務 事前約束のある取引先企業や工場へ移動し、不要となった精密機器等の回収・積み込み作業を行います。 ■11:30 自社倉庫へ荷下ろし 帰社後、回収したものを自社倉庫へ搬入、荷下ろしを行います。 ■12:00 お昼 ■13:00 営業活動 既存のお取引先企業を訪問し、定期フォローや新たな備品処分・リサイクルニーズのヒアリング・提案をおこないます。 新規顧客獲得に向けた事前のアポイント取りをおこないます ■15:00 休憩 ■15:15 事務作業 訪問結果の入力、見積書の作成、受発注処理、翌日の訪問ルートや回収スケジュールの調整等を行います。 ■17:30 退社… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・中型免許

    事業内容

    コンピューター、その周辺機器並びに事務機器・OA機器などの使用済み製品についての分別・解体処理 鉄鋼原料及び非鉄貴金属原料のスクラップ加工処理および売買 産業廃棄物の収集運搬・処理並びに再生に関する事業 リサイクルに関するコンサルティング 不動産の賃貸及び管理 上記に附帯する一切の業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【給与計算BPO大手/カスタマーサクセス(給与計算BPO)/札幌市中央区】/29640

    300~700

    株式会社エコミック北海道札幌市
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    仕事内容

    【業務概要】 同社の給与計算アウトソーシングおよび自社開発クラウドアプリケーション「簡単年調」を通じて、顧客の課題を解決し、働き方改革を支援することがミッションです。数百~数千名規模の大企業を中心としたお客様に対し、サービスの導入から毎月の安定稼働、さらなる業務改善の提案までを一貫してリードし、顧客のビジネス成功(サクセス)と長期的な信頼関係の構築にコミットしていただきます。 【主な想定業務】 ◎導入支援(オンボーディング)および要件定義 ・顧客へのヒアリングを通じた課題解決のご提案 ・給与計算アウトソーシング導入に向けたプロジェクトマネジメント(進捗管理・体制構築・リソース管理) ・連携システムの開発における要件定義および仕様変更時の顧客折衝 ◎オペレーションマネジメントおよび品質向上(アダプション) ・給与計算や年末調整などの事務を行うオペレーターのマネジメントおよび教育 ・プロジェクトを早く正確に実行するための業務進捗管理 ・マニュアル作成やRPAを使用した業務自動化の推進 ・顧客が求める品質でサービスを提供するための社内改善の主導 ◎顧客の継続的成功支援(エクスパンション・サクセス) ・毎月発生する給与計算業務を通じた、継続的な顧客との関係性構築 ・顧客企業やニーズの変化にいち早く気づき、専門知識を活用した新たな改善のご提案(コンサルティング) 【入社後の流れ】 入社後は研修を通じてサービスの理解度を深めていただき、その後、顧客からの問い合わせ対応とオペレーションスタッフのマネジメントを通じ、業務の流れを把握いただく想定です。想定される業務を担当いただくまで、およそ半年を想定しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ※下記いずれかのご経験 ・営業経験(個人/法人問わず) ・コールセンターやBPOでのSV経験 ・接客販売でのマネジメント経験 ・労務業務経験

    事業内容

    給与(賞与)計算アウトソーシング 年末調整アウトソーシング 住民税徴収額更新アウトソーシング 勤怠・人事システムの提供 その他のサービスの提供… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【水まわりメーカー/ルート営業/札幌市】/45110

    350~420

    SANEI株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    キッチン・バス・トイレ等の水まわり製品を扱う既存顧客中心のルート営業をお任せします。 私たちが提案するのは、生活する上で欠かすことができない水に関わる製品。お客様ごとに異なる、理想的な暮らしを叶える提案をお任せします。 アイデアを活かし、お客様と信頼関係を構築できる仕事です。 【具体的には】 <扱う製品> ・水栓金具 ・シャワー ・トイレ部品 ・排水器具、など 提案するのは、水まわりに使用される6,300を超えるアイテム。デザイン、機能、コストなどさまざまな観点から、お客様の希望に寄り添った製品を選びお薦めします。 <訪問先> ・水まわりの設備・部品などを扱う販売代理店 ・エリアは北海道全域(担当分けしています) 現状の課題ヒアリングや新製品のご提案、お客様のニーズに応じた提案などを行います。 【配属先情報】 営業4名:20代~40代の社員が活躍中。わからないことは何でも聞きやすい環境です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・未経験歓迎 ・普通自動車運転免許(AT限定可)

    事業内容

    SANEIは、水栓・シャワーをはじめとする水まわり製品の企画・開発・製造・販売を行うメーカーです。 1954年の創業以来培ってきた確かなものづくりの技術と、機能性・デザイン性を融合した商品開発を通じて、人と水が心地よくつながる暮らしを提案しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    株式会社エス・エム・エスサポートサービス|サービスの入金促進スタッフ/札幌/年収350万〜452万円

    350~452

    • 株式
    • リスクマネジメント
    • 医療/ヘルスケア
    • ヒアリング
    • 教育
    • 開発
    • 介護
    • マネジメント
    • 既存顧客
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • タイピング
    • PC
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■仕事内容 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち 何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促す業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 ・誰に:ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様(既存顧客) ・何を:「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように:お電話でのご案内・対応促進 1.事実確認が必要なリストに対し確認架電  ※架電件数:25~30件程度/日(通話時間:10~20分程度) 2.お電話にて入職の確認が取れた場合  →お支払いの依頼・確認 3.お電話にて入職の確認が取れなかった場合  →採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携  →本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定 ■研修体制: ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。 ■扱うサービス内容 <ウェルミージョブ> 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割: 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち 採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。 多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。

    求める能力・経験

    必須要件 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 歓迎/尚可 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【札幌/営業】既に取引のある企業や団体向け営業/年休114日/福利厚生◎

    400~415

    ホッカイドウ・サッポロ1株式会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■グランドメルキュール札幌大通公園にて、バンケットセールスとして企業など団体のお客様を対象とした宴会や会議などイベントの営業活動をお任せいたします。 【具体的には】 ■これまでお取引のあるお客様をメインとした企業・団体向け宴会プラン(入社式/企業研修/周年記念行事/学会/慰労会/成績発表会/新年会/謝恩会など)の企画、プランの提案 ■宿泊団体・顧客の出迎え、お見送り 札幌市内屈指のバンケット施設で、提案の幅も広く、スケールの大きな案件に携われます。裁量権の大きな営業実務をお任せいたします。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■ホテルや旅行代理店での営業経験者 ■バンケットやコンベンションの営業経験者 【求める人物像】 ■お客様のイベントという「無形のプロジェクト」を成功へ導くプロデューサー的な役割が求められるため、ニーズを汲み取り多様な部署との調整を図る力が求められます。 【当社の強み】 ■当ホテル前に空港バスの停留所があり、空港からのアクセスが良くご利用いただきやすいホテルです。

    事業内容

    ホテル運営

  • エージェント求人

    【北海道の青果仲卸会社/営業/石狩市】/44992

    350~550

    株式会社森哲北海道石狩市
    もっと見る

    仕事内容

    量販店・スーパーへの営業及び附随業務を担当していただきます。ノルマなし・既存のお客様がメインの仕事です。 ■バイヤーとの商談・商品提案 どんな青果物が必要か、どのくらいの量を仕入れるか商談します。売場の企画提案も行い、販売方法を一緒に考えます。 ■仕入・産地対応 産地・生産者・生産団体と連絡を取り、入荷量や品質情報を集めます。相場が日々動く中で、需要と供給を合わせる調整役です。 ■事業所業務 商品の検品、出荷管理、在庫・品質確認などを行います。石狩事業所の定温倉庫で、商品が実際にどう動くかを把握します。 ■営業事務 受発注データ入力、伝票処理、売上・在庫集計などを行います。 青果物の知識がなくても問題ありません。全員が同じスタートラインです。入社後は先輩社員に同行し、現場を体感していただきます。 30代の社員を中心に活躍中で、平均年齢は40代前半。フランクな雰囲気も強みです。 時期によって忙しさに波はありますが、仕事に慣れてくれば、自分で優先順位を考えながら営業スケジュールを組み立てられます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ■普通自動車免許(AT可) その他、条件はありません。未経験者の方、第二新卒の方も大歓迎です。 石狩事業所での勤務が中心、且つ公共交通機関でのアクセスが悪いため、私有車通勤を推奨しています(札幌市場営業所から石狩事業所まで車で約30分)。

    事業内容

    私たちは札幌市中央卸売市場に拠点を置く「青果仲卸業」です。卸売会社及び各産地との連携強化に努め、ニーズにあった青果物を仕入れし、量販店やスーパーを中心に販売しています。取引形態は相対取引中心で、競りで落とすのではなく、卸売業者や産地と交渉して青果物を仕入れています。 拠点は札幌市中央卸売市場内の営業所と自社倉庫を構える石狩事業所の2か所があり、弊社F・ネットグループの中核を担っています。定温物流を担うグル… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【札幌/在宅あり】福利厚生充実の人気のカスタマーサポート求人◆年休120日×希望休OK◆面接1回

    350~450

    株式会社スマレジ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ◇どんな会社? 株式会社スマレジは、「お店をもっと便利に、もっと成長できる場所にする」ことを目指し、クラウドPOSレジサービスを展開する成長企業です。 普段何気なく利用している飲食店やアパレルショップ、美容室などでも導入されており、私たちの生活に身近なサービスを支えています。 グロース市場上場企業ならではの安定性がありながらも、ベンチャー企業のような挑戦できる風土が魅力。 社員同士の距離も近く、風通しの良い環境で、自分らしく働ける会社です。 ◇どんな仕事? スマレジPOSをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を担当するお仕事です。 単なる電話受付ではなく、お客様の課題を解決し、店舗運営を支える重要なポジションです。 ・電話による問い合わせ対応 ・メール、チャットでのサポート対応 ・POSレジの操作案内 ・トラブルや課題の解決サポート ・お客様満足度向上に向けた改善提案 入社後は充実した研修制度があり、約6か月かけて独り立ちを目指します。 IT業界未経験からスタートした社員も多数活躍中です。 ◇この仕事の魅力 ✅ グロース市場上場企業の正社員として安定して働ける ✅ 約6か月の研修制度があり未経験でも安心 ✅ 電話だけでなくメール・チャット対応スキルも身につく ✅ IT・SaaS業界の専門知識を習得できる ✅ 希望休申請が可能でプライベートも充実 ✅ 深夜勤務なしのシフト制 ✅ 研修終了後はリモートワークも相談可能 ✅ 髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ✅ SV・リーダーなど将来的なキャリアアップも可能 ✅ 普段利用する店舗を支えるサービスに携われるやりがいがある ✅ 成長市場であるSaaS業界で市場価値を高められる ✅ チーム体制が充実しており相談しやすい環境

    求める能力・経験

    【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンター業務経験 ・店長経験 ・レジやPOSシステム利用経験 ・IT企業で営業またはサポート経験 ・ITパスポート程度のIT知識 【歓迎】 ・顧客対応経験をお持ちの方 ・IT業界に興味がある方 ・キャリアアップを目指している方 ・SaaSサービスに興味がある方

    事業内容

    クラウドPOSレジ「スマレジ」をはじめとした店舗向けSaaSサービスの企画・開発・運営を行っています。 飲食店や小売店など、全国のさまざまな店舗運営を支えるITサービスを提供しており、グロース市場上場企業として成長を続けています。