【コンタクトセンター企画運営(ITテクニカルサポート特化)/札幌】/44806
545~1080万
NRIデータiテック株式会社
北海道札幌市
545~1080万
NRIデータiテック株式会社
北海道札幌市
インバウンドコールスタッフ
カスタマーサクセスマネージャー
その他営業
【業務概要】 NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。 サポートをアウトソースしたい顧客(NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など)からご相談を受け、要望の整理~提案~運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【主な想定業務】 ・顧客からの要望ヒアリングおよび課題整理 ・必要なオペレーター体制やサービスレベルの設計 ・コンタクトセンター立ち上げに向けた体制構築および教育設計 ・運用開始後の状況モニタリングおよび改善指示 ・顧客への定期的なレポーティングおよび関係構築 ・ServiceNowやAIチャットなどを活用した運用改善/効率化推進 【組織】 本ポジションに従事されている方は札幌に5名、横浜に3名 両拠点のコンタクトセンターのスタッフは120名です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・ITテクニカルサポートに関する基礎知識を有する方 ・コンタクトセンターの受託にあたり、顧客への提案、要件定義、サービス設計(サービスレベルや人員配置の決定など)の経験を有する方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
545万円〜1,080万円
【勤務時間】標準的な勤務時間8:40~17:10 【1日の休憩時間】60分
有 平均残業時間: 30時間
122日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【年収】545万円~1080万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】有 【賞与詳細】年2回(昨年度実績7.2ヶ月)
無
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区北一条西4-2-2 札幌ノースプラザ
有
・退職金制度 ・各種研修制度 ・財形貯蓄制度 ・持株会制度 ・職場つみたてNISA ・出産/育児支援制度 ・時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護)
情報・通信システムに関する運用及び監理、情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置及び賃貸、情報・通信システムに関するシステムの開発及びサービスの提供、情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理及び施工、上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育及び研修、関連事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
最終更新日:
336~480万
学校教育機関・体育会部活動・スポーツ連盟に対して、学生の就職支援につながる企画提案を行います。キャリア形成に寄り添うコンサルティング型の営業が特徴です。 【主な業務内容】 <学校教育機関(大学、短期大学、専門学校)への提案活動> ・学校教育機関へのアプローチ ・キャリアセンター担当者とのヒアリング 「学生の相談利用率」「内定状況の把握」「支援体制の課題」など ・課題に応じた支援提案 「就職ガイダンスの企画、キャリアセミナーの実施」「合同企業説明会の企画提案」「個別就職面談サービスの提案」など <体育会学生・アスリートへのキャリア支援と、スポーツ連盟や各種団体との協賛・イベント運営に関する活動> ・就職ガイダンスの実施、キャリア相談の実施、合同企業説明会への案内 ・スポーツ連盟担当者と協賛企画の商談、打ち合わせ ・スポーツ大会運営のサポート(当日運営・受付・協賛企業との調整など) ・スポーツ団体と活動の継続・発展に向けた協力関係の構築、イベントの企画から実施 ・部活動監督・コーチ・学生代表との打ち合わせ ・競技と仕事・学業の両立を広める活動(デュアルキャリア) 【キャリアパス】 ・一般→チーフ→チーフリーダー→サブマネージャー→アシスタントマネージャー→マネージャー→シニアマネージャー 会社への貢献に応じて、年次・年齢に関係なく管理職や幹部として評価されます。入社1年でチーフ、3年でサブマネージャーにキャリアアップした方も! ・新規プロジェクトの立ち上げメンバー等にも入社1年目から選抜されるメンバーもいます。 ※最初の2ヶ月ほどは東京本社で研修を受けていただきます。会社がマンスリーマンションをご用意しますのでご安心ください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・社会人経験3ヶ月以上 ・初対面でも円滑にコミュニケーションを取れる方 ・普通自動車運転免許
デジタルリスク事業 HR事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
450~750万
当社の主力製品「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。顧客の課題を正確に把握し、最適なソリューションを提示しながら、先方の意思決定を主体的にサポートする役割が求められます。 IoTセンサーで見えるデータをベースに、数十年にわたる業務慣習・意識そのものを変えることで、センサーのアップセルやGoNOWのシステム機能のクロスセルが初めて実現できます。正直、簡単ではありません。スマートな提案が必要であることはもちろん、業界を変えるには、既存の業界文化に入り込む「泥臭さ」も求められます。成果や意欲次第では、将来的に営業チーム統括や、カスタマーサクセスチーム統括といったポジションを担っていく可能性もあります。 【想定される業務内容】 ・エンタープライズ顧客に対する製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務 ・既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進 ・顧客の課題・要望のヒアリングと、ソリューション提案の設計・実行 ・製品導入から利用定着・活用促進までの伴走支援、データ分析など ・継続率・活用状況などの数値管理と、改善に向けた施策の立案・実行 ・顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを通じた長期的な関係構築・維持 ・マーケット動向や顧客フィードバックを踏まえた製品改善・機能追加の企画提案 ・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有、ベストプラクティスの仕組化の整備 【組織について】 正社員19名、業務委託・アルバイトメンバー約22名が在籍。新規開拓、クロスセル・アップセル、既存顧客への対応などを担うBusinessTeamでは、統括1名、エンタープライズ3名、SMB4名、営業事務サポート5名が活躍中です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「カスタマーサクセス」いずれかの経験(2年以上) ・法人営業経験(3年以上) ・ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方 ・多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、組織を動かすリーダーシップを発揮できる方 ※加えて、以下のうちいずれか1つ ・業務の仕組み化や標準化が得意な方 ・ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意な方 ・生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意な方
「データから未来に新たな価値を提供する」を理念に掲げる札幌発のスタートアップです。 灯油残量を検知するIoTデバイス「スマートオイルセンサー」と、灯油配送業者向け自動発注&配送管理SaaS「GoNOW」の開発・販売を主力事業としています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
500~600万
【業務概要】 組織管理と安全管理を中心とした 営業組織のマネジメント業務全般を お任せします。 現場の方との打合せや顧客交渉、 社外への安全指導とともに、 メンバーのサポートや営業体制の 構築を担っていただきます。 【主な想定業務】 ■営業組織のマネジメント・取りまとめ ■現場対応・打合せ (案件状況の把握と オペレーターへの指示出し) ■顧客への提案・適正価格交渉、 最適な機種選定 ■顧客に対する安全な施工環境の 指導・調整 ※ご経験に応じてお任せできる業務を アサインしながら、顧客・現場の 理解を深めていただきます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
【組織マネジメント経験+いずれか必須】 ■建設機械・仮設足場のレンタル営業経験 ■ゼネコンやサブコンでの施工管理または営業経験 ■建設資材・生コン・鋼材等のルート営業経験
◇建設揚重業(メイン事業):クレーン等の重機を用いた建設現場での揚重作業 ◇クレーン・重機リース業:ラフタークレーン、オールテレーンクレーン、クローラークレーンなど各種重機の貸し出し ◇とび・土工工事業:建設現場における鳶(とび)作業や足場仮設、土工工事 ◇運送事業:一般貨物自動車運送事業免許を活用した重機や資機材の輸送 ◇機材管理・その他:機材センターの管理および関連機械のリース… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
300~400万
鋼材の販売を中心に、既存顧客との関係をさらに強化する営業活動をお任せします。 【具体的には】 ・お客様訪問、ヒアリング ・ニーズに合わせた商品の提案 ・受発注業務 お得意先のお客様と信頼関係を構築していく営業スタイルです。 ※担当エリアは札幌を中心に北海道全域 ※ノルマはありません 【取扱い商品例】 ステンレス、アルミ、普通鋼、特殊鋼、非鉄金属、加工製品など 【入社後の流れ】 ・入社後は商品知識や業界知識を学べる商品研修を実施します。その後、OJT・先輩同行などを行い徐々に独り立ちを目指していきます。 ・20代~30代のスタッフが多く活躍している活気のある職場です。和気あいあいとした雰囲気なので、わからないことも聞きやすく、のびのび業務に取り組めます。 また、平均勤続年数は10年と長くライフステージに合わせて柔軟に働くこともでき、安定した環境でスキルを磨くことができます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・未経験歓迎 ・普通自動車免許第一種
・ステンレス鋼材、加工品の販売、卸売 ・特殊鋼、普通鋼等の鋼材及び加工品の販売、卸売 ・樹脂製配管材、加工品の販売、卸売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
400~750万
【業務概要】 住宅営業職として、お客様の理想の 住まいを形にしていくお仕事です。 SNSやインターネット広告などでの 集客のみの完全反響営業のため、 飛び込み・テレアポは一切ありません。 ご興味を持ってくださった お客様に対して対応いただきます。 【主な想定業務】 ■モデルハウス来場者・ 資料請求者への対応(初回ヒアリング) ■ライフスタイルやご予算を伺いながら、 プラン提案・資金計画案の作成 ■設計士・コーディネーターとの 連携によるプランニング ■契約のご説明、スケジュール調整、 施工中のフォロー ■オープンハウスなどの企画 ■顧客紹介を通じた営業 (リピート・紹介比率が高いです) ※ご成約までの期間目安は3ヶ月~1年です 【組織構成】 ・営業6名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・営業や接客経験 ・普通自動車運転免許
■新築住宅の販売・設計・施工 ■各種建築物のリフォーム事業 ■リノベーション事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
550~800万
【業務概要】 イベントの企画運営、若手職員の 育成やチームマネジメント、イベントに 関わる多様なステークホルダーとの 調整や合意形成など、リーダーシップを 発揮しながら事業を推進していただく 役割となります。 ※本ポジションは、課長または係長 としての採用を想定しています。 【主な想定業務】 ■イベント企画・運営(雪まつり等の 企画立案、新規企画開発、 マーケティング調査) ■プロジェクトマネジメント(予算管理、 許認可、契約管理、リスク管理) ■イベント会期中の現場運営・安全管理 ※イベント会期中は夜間の対応がございます。 雪まつり(22:30終業)、それ以外(22:00終業) 夜間対応はシフトでの対応です。 ■マーケティング調査、新規企画の 立案、導入 ■DX、GX、SDGs達成に向けた 取り組み ■マネジメント業務(若手育成、 チーム運営、将来の部門運営) … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
■予算管理、許認可、契約管理、 リスク管理などの事業やプロジェクトの 管理経験 ■社内外との調整業務経験 ■高いコミュニケーション能力
札幌の観光振興と各種観光施設の運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
587~926万
北海道の大手企業に対するコンサルティング、ITソリューションのご提案を行って頂きます。 ・お客様と密な関係性を構築し、コンセプトからシステム実装、運用までを一気通貫で提案。 ・仮説課題を考え、検証していくコンサルティング型営業のスタイルになります。 ・アカウント営業(1人あたり2~3社を担当/案件数20件程度)です。1社に対して様々な部署/担当者と折衝頂きます。 ※2026年4月に新設された部署です。 <営業アプローチ先> 道内の大手法人企業を担当。今回は特に流通小売り企業、商業施設、卸企業などを担って頂く想定です。システム提案によらず、自社/グループのコンサルティングサービス、BPOなど多岐にわたるケイパビリティからご提案を頂きます。 【業務の魅力】 ・お客様の経営層と対等に意見交換が出来る事 ・NTTデータ及びグループ会社と連携し最先端の商材に携われる事 ・1案件あたりの規模も大きく、数億円規模の大きな提案をすることも可能 ・幅広いメーカとのリレーションシップ 【プロジェクト例】 ・某流通小売り業向け「デジタル戦略」 ・顧客接点系ビジネス構想策定、システム構築 (EC、ポイント管理等) ・基幹系業務システム再構築提案(販売、会計、人事給与系) ・データドリブン経営を目指した基盤整備(ETL、DWH、BI) ・バックオフィス系業務改善提案(BPO)、生成AI活用による業務改善 【配属組織について】 主任・課長代理クラスでの採用を想定しています。 営業全体で16名が在籍。中途比率が高く、構成的には30歳前後が中心です。 チームで提案・折衝を対応することが多く、積極的にFBし合う文化が醸成されています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・法人向け提案営業経験(無形商材歓迎) ※IT経験不問。金融、広告、人材、商社などの出身者も多数在籍しています。
・電気通信事業 ・データ通信システムの開発、運営および保守の受託、販売ならびに賃貸 ・データ通信システムに係わるソフトウエアまたは装置の開発、運営および保守の受託、販売ならびに賃貸 ・データ通信システムに係わる建設工事ならびにその他の建築工事および設備工事の請負 ・インターネット、ケーブルテレビ、衛星通信などのネットワークを利用した情報処理、情報仲介および情報提供業務ならびに商取引および決済処理業務 ・マ… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
968~1268万
■業務内容 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定/1on1等による期中管理/考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【新たな営業の勝ち筋の模索/戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化 ・クロスセルの推進 ・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索 ※メンバーは以下のような活動を実施している為、これらの活動のマネジメントもお任せします。 ・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大 ・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施 ・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献 ■扱うサービス ▼楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/ ▼楽楽明細 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 https://www.rakurakumeisai.jp/ ▼楽楽請求 請求書受領システム「楽楽請求」は、紙・電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払い業務を効率化できるサービスです。手入力での仕訳作業や支払用のデータの転記・作成が不要になり、手作業で起こるミスを防止することが可能です。 https://www.rakurakuseikyu.jp/ ■配属組織 <1>ダイレクトセールス 楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部 東日本広域営業部 営業1課(課長、メンバー6名程度)★配属予定先 ―札幌担当が所属しているチームです 営業2課 営業3課 <2>パートナーセールス 楽楽クラウド事業本部 マーケティング統括部 パートナーシップマーケティング部 営業1課 営業2課 営業3課(部長、メンバー13名程度)★配属予定先 ―名古屋や大阪など地方エリア担当が所属しているチームです ■本ポジションの魅力 (1) 経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。 (2) 取り組む課題の面白味・やりがい 法改正などの影響でマーケット(市場)の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。 また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 (3) 期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。
■必須スキル ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) ■歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ■求める人物像 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方/チャレンジしたい方
バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供
400~700万
当社の主力製品「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。顧客の課題を正確に把握し、最適なソリューションを提示しながら、先方の意思決定を主体的にサポートする役割が求められます。 IoTセンサーで見えるデータをベースに、数十年にわたる業務慣習・意識そのものを変えることで、センサーのアップセルやGoNOWのシステム機能のクロスセルが初めて実現できます。正直、簡単ではありません。スマートな提案が必要であることはもちろん、業界を変えるには、既存の業界文化に入り込む「泥臭さ」も求められます。東北はこれから本格的に拡大していくエリアです。成果や意欲次第では、将来的に営業チームやカスタマーサクセスチームの統括といったポジションを担っていく可能性もあります。エリアの成長とともに、ご自身のキャリアもスケールさせていける環境です。 【想定される業務内容】 ・新規顧客のリサーチおよびアプローチ戦略の策定・実行 ・既存顧客への追加提案やサービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進 ・顧客の課題・要望のヒアリングとソリューション提案の設計・実行 ・製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務の統括 ・トラブルシューティングや問い合わせ対応を含む顧客サポートの最適化 ・顧客との定期的なコミュニケーションやレポートの提供を通じた関係構築・維持 ・マーケット動向や顧客のフィードバックを踏まえた製品改善や機能追加の企画提案 ・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有体制の整備 ※月5日程度、北海道内や東北エリアへ宿泊を伴う出張・顧客先訪問があります。 【組織について】 正社員19名、業務委託・アルバイトメンバー約22名が在籍。新規開拓、クロスセル・アップセル、既存顧客への対応などを担うBusinessTeamでは、統括1名、エンタープライズ3名、SMB4名、営業事務サポート5名が活躍中です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・法人営業経験(3年以上)かつ道内や東北出張(泊まり/月5日程度)が可能な方 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方 ・多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、組織を動かすリーダーシップを発揮できる方 ※加えて、以下のうちいずれか1つ ・業務の仕組み化や標準化が得意な方 ・ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意な方 ・生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意な方
「データから未来に新たな価値を提供する」を理念に掲げる札幌発のスタートアップです。 灯油残量を検知するIoTデバイス「スマートオイルセンサー」と、灯油配送業者向け自動発注&配送管理SaaS「GoNOW」の開発・販売を主力事業としています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
400~500万
▼提案営業の準備 「床を綺麗にしたい」「壁の汚れを簡単に落としたい」といった声がかかるところからスタート。200種類以上の商品から、現場に合わせて最適な商品を準備します。 ▼現場での提案営業 社用車に機器を積み込み訪問。例えば「エントランスの清掃に小型の高圧洗浄機を使っているが、洗浄力が弱くて困っている」というマンション管理会社には、小型機と変わらない作業負荷でありながら高い洗浄力を発揮できる機器を提案。人件費の削減になることなど、お客様にとってのメリットも併せて伝えます。 ※実際にデモンストレーションをおこない、提案営業をおこないます ▼受注・納品 お客様の抱える課題に対して提案、納品時には感謝の言葉をいただくことも! ※最初の3か月は先輩社員の営業に同行し、OJTで業務覚えていただきます ※1人立ちすると社用車が貸与されます ※エリアや業界により担当わけしており、平均1~2件ほど訪問します。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・法人営業の経験 ・普通免許(AT限定可)
●公害防止・清掃機器及び資材、これに関する物品の輸出入並びに製造販売。 ●建築土木用、機械製造用、電気機械製造用、計測用、輸送用、機械器具及びこれに関する物品販売。 ●清掃機器、洗浄機器等の中古機械器具及びこれに関する物品の仕入販売。 ●工作油及びこれに関する物品の製造販売。 ●家庭用電化製品の輸出入並びに製造販売。 ●労働環境改善、衛生管理に関する物品の輸出入販売。 ●合成樹脂、工業薬品の輸出入及び販売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。