▼運用型広告クリエイティブディレクター（株式会社Macbee X）▼

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• エージェント求人

  ◤ラクスル次世代リーダー◢ 複数ソリューションを連続立ち上げ・グロースさせるSaaS事業開発

  600~1000万

  • M&Aコンサルティング
  • 物流/生産管理職担当
  • 購買/調達
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 物流
  • プロダクト開発
  • マーケティング
  • 営業
  • アライアンス
  • 株式
  • 事業責任者
  • 提案
  • デザイン
  • パートナー
  • データ分析
  • 開発
  • インタビュー
  • 分析
  • 戦略立案
  • 新規事業
  • プロジェクト推進
  • 法人営業

  ラクスル株式会社東京都港区

  ◤ラクスル次世代リーダー◢ 複数ソリューションを連続立ち上げ・グロースさせるSaaS事業開発気になる

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  仕事内容

  ◇◆メガベンチャーの重要成長戦略を担う！10→100フェーズの「ラクスル エンタープライズ」を牽引するBizDevポジション◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の10→100の急成長をリードする、極めて裁量の大きなポジションです。 ✓内製開発に加えM&Aやアライアンスも駆使しながら、戦略立案からサービス構築・グロースまでを一気通貫で担えます。 ✓メガベンチャー、大手商社、コンサルなど、多様なバックグラウンドを持つ一流のプロフェッショナルと切磋琢磨できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ラクスル株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・物流・広告・コーポレートITなどの伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを掛け合わせ、産業構造を再定義するプラットフォームを展開しています。トランザクション×シェアリングプラットフォームの特性を活かした独自性の高いビジネスモデルを武器に、非連続な成長を続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓定量・定性データ分析、顧客解像度や外部環境に基づく注力顧客セグメントの設定 ✓戦略的なエンタープライズ企業、および特定の業界・業態における課題仮説の構築 ✓営業やエキスパートインタビューを通じた顧客課題の抽出と、課題解決型のソリューション提案 ✓外部パートナーや社内プロダクト開発チームと連携した、新規ソリューションの構築・プロダクト開発 ✓内製に留まらず、M&Aやアライアンスを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大企業・中堅企業向けの購買管理プラットフォーム「ラクスル エンタープライズ」の展開 ✓パーソナライズDMをはじめとする、オフラインマーケティング最適化ソリューションの開発 ✓AIを活用したクリエイティブ・デザイン生成ソリューションの構築と市場投入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓急成長中のメガベンチャーで、戦略策定から実行までを自ら背負う「事業家」を目指したい方 ✓顧客目線で物事を考え、プロダクトやソリューションをゼロから創り上げることにパッションがある方 ✓優秀なメンバーが集まる環境で、互いに切磋琢磨しながら圧倒的なスピードで成長したい方 ✓営業力を武器に、将来的にPL責任を持つ事業責任者や経営人材へキャリアアップしたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓個人として営業やプロジェクト推進で圧倒的な成果を出した経験 ✓エンタープライズ（大企業）向けの法人営業またはアライアンスの経験 ✓BizDev、PdM、セールス、商品開発のいずれかにおいて、高い解像度を持って業務に取り組んだ経験 歓迎条件（WANT） ✓新規事業の立ち上げ、またはプロダクト開発を中長期のロードマップから牽引した経験 ✓事業責任者としてPL責任を持ち、事業を成長させた経験 ✓エンタープライズ（従業員500名以上の法人）に対する課題解決型の提案経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan_プロダクトマネジャー［Contract One］

  972~1551万

  • 効果検証
  • ヒアリング
  • 提案
  • PoC
  • Looker
  • 開発
  • Figma
  • 戦略提案
  • Google BigQuery
  • Google Looker S...
  • データベース
  • Salesforce
  • マーケティング
  • デザイナー
  • インタビュー
  • ユーザーリサーチ
  • データ分析
  • 検証
  • プロダクト開発
  • DB設計
  • 資料作成
  • Go
  • SaaS
  • 分析
  • SQL
  • BIツール
  • UXリサーチ
  • マネジメント

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_プロダクトマネジャー［Contract One］気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 サービスについて取引管理サービス「Contract One」を担当します。 ■組織のミッション プロダクトの提供価値を最大化し、Contract Oneを事業として継続的に成長させることが目的です。顧客の課題を起点に「何を作るか」を見極め、プロダクトを通じて顧客の業務変革と事業成長の両方を実現していくことを目指しています。 ■具体的な業務 取引管理サービス「Contract One」のプロダクトマネジャーとして、以下の業務を担当します。 ＜組織の業務＞ プロダクト戦略・ロードマップの策定から、課題発見・企画・要求定義・開発推進・リリース・効果検証までを一貫して担います。 ＜業務の流れ（一例）＞ ・課題の洗い出し：プロダクトに関するフィードバック、データ、ユーザーリサーチから、ユーザーの課題を洗い出します。 ・改善案・新機能案の企画：解くべき課題に対し、モックアップなどを使ったユーザーインタビューで企画が課題を解決できているかを検証しながら、デザイナーと共に改善案・新機能案を企画します。 ・開発〜リリース対応：なぜそれをするのか・なぜ必要なのかを開発メンバーに説明しながら合意形成し、開発の優先順位を決めてリリースまで対応します。 ・ユーザーとのコミュニケーション：リリースする機能やプロダクトをどう認知させ使ってもらうかを考えながら利用を促進し、営業やCSが行う顧客への提案やPoC推進にもつなげます。 ＜入社後に担当する業務＞ まずは特定の機能領域を担当します。顧客・社内ユーザーへのヒアリングやデータ分析から課題を定義し、デザイナー・エンジニアと共に企画〜リリースを推進する役割です。 ＜将来的に担当する業務（キャリアパス）＞ プロダクト全体の戦略・中長期ロードマップの策定、商品設計から売り方（Go-to-Market）までを含むプロダクトの価値最大化など、担当範囲を広げることを想定しています。 ■募集背景 事業成長による人員体制強化のため Contract One は ARR10億円を突破し、次のフェーズへと進もうとしています。AI活用によりエンジニアのキャパシティと開発スピードは大きく拡大し、リリースまでのスピードは飛躍的に伸びました。そんな中、「どの課題を、どの順番で、どのように解くか」を決めるPdMの役割は、事業の伸びしろの中心にあります。プロダクト戦略・企画推進をリードしながら、AI時代のプロダクトの在り方そのものを一緒に描いていける仲間を募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜本ポジションならではの魅力＞ ・契約データベースを起点に、顧客の業務そのものの改善に関わることができる。契約はいわば顧客のビジネスの設計図＝事業の根幹にあるデータなので、一つのプロダクトの中に閉じず、さまざまな場面で仕事の在り方そのものを改善できる余地が大きいです。MCPやAIエージェントを通じて「働き方を変える」という新しい価値を、提供する体験ができます。 ・機能設計から商品設計・売り方まで幅広く経験できる。顧客先での提案・営業資料づくり・PoC伴走など、作ったものをどう届けるかまで一貫して見られます。これは分業の進んだ大規模プロダクトのPdMでは得にくい経験で、Contract Oneが社内ではまだ若いサービスだからこそ、職域を広げて体験できる価値です。 ・決まったロードマップがない環境で、構想からリリースまでを高速で回せる。「何を作るか」を自分で描き、AIを活用して企画から実装・リリースまで自分の手で速く回すことができます。計画に沿って実行するだけではなく、ユーザーの声や法改正、競合状況といったその時々の状況を見極めて「今必要なもの」を判断し、最短で形にして世に出せるサイクルの速さは、計画駆動の大規模プロダクトでは得にくい経験です。 ■組織構成 Contract One事業部 プロダクト室は少数精鋭の組織で、以下の組織で構成されています。 ・プロダクトマネジャーが所属するプロダクト開発グループ ・デザイナーが所属するプロダクトデザイナーグループ ・プロダクトマーケティングマネジャーが所属するプロダクトマーケティンググループ ■開発環境、使用するツールなど ・ドキュメント：Notion, Slack, Figma ・AI／開発支援：Claude, Claude Code, NotionAI, ChatGPT, Geminiなど ・データ分析：BigQuery, Looker Studio ・バージョン管理：GitHub ・その他：Salesforceなど ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SaaSまたはWebプロダクトのプロダクトマネジメント、もしくはプロダクト企画・サービス企画の実務経験（2年以上） ・データ分析やユーザーの声から本質的な課題を見いだし、優先順位を判断してプロダクトへ反映する力 ・契約管理や契約業務（法務・契約審査など）の業務理解、もしくは学習する意欲 ■歓迎条件 ・生成AIなどのツールを使いこなし、自ら手を動かして検証する力 ・SaaS／Webプロダクトのプロダクトマネジメントの経験 ・生成AI・LLM・AIエージェントを活用したプロダクト、機能の企画・設計の経験 ・AIツールを活用した調査・企画・モックアップ作成の経験 ・データ分析（SQL／BigQuery、BIツールなど）に基づく意思決定・効果検証の経験 ・顧客への提案・営業資料づくり・PoC伴走などのクライアントワークの経験 ・UXリサーチ・インタラクション設計をデザイナーと共に深く検討できる力 ・商品設計から売り方まで一貫して設計し、Go-to-Market戦略やグロース施策を主導できる力 ・0→1のプロダクト立ち上げ、または複雑な業務ドメインのプロダクトに関わった経験 ・契約・法務・コーポレート領域などの業務ドメイン知識 ・英語によるプロダクトマネジメント、グローバルチームのリードの経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• 企業ダイレクト

  ★リモート可◎【PdM|クリニックDX】累計調達122億円超/医療DX推進

  800~1200万

  株式会社Ｌｉｎｃ’ｗｅｌｌ東京都港区

  ★リモート可◎【PdM|クリニックDX】累計調達122億円超/医療DX推進気になる

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  仕事内容

  オンライン診療やクリニックDXを展開する当社にてPdMとしてKPI達成に向けた戦略立案、課題を解決する機能の企画、プロジェクト完遂まで一貫してリードします。単なる進捗管理ではなく業務設計から深く関われます。 ■プロダクトKPI達成に向けた戦略立案 ■業務課題を解決する機能の企画 ■開発チームと協働したプロジェクト推進 ■医療従事者への業務ヒアリング ■業務設計・要件整理・導入検証 【仕事の魅力】複雑な医療DXに設計から関われます。仕組み化し横展開する等、手触り感を持って開発をリードできます。

  求める能力・経験

  【必須】■toBシステム等のPdM・PM・ITコンサル・システムPMとして要件定義からリリース経験3年以上★周囲のメンバーを巻き込み、自ら業務課題を特定して解決へ主体的に動ける方を歓迎。 【当社の魅力】累計122億円の資金調達を実施しオンライン診療やクリニックDXなどの事業を展開するヘルステック企業です。医療現場・患者体験・事業・プロダクトが交差する複雑性の高いテーマを推進し単なる進捗管理ではなく目的整理・業務設計・要件整理・導入検証まで一貫して関わり検証した取り組みを再現可能な仕組みとして横展開するところまで担えます。フルリモートで仕事とプライベートを両立し自律的に働ける環境です

  事業内容

  クリニックDX支援事業 オンライン診療システム開発事業 ヘルスケアEC事業

• 企業ダイレクト

  フルリモート地方在住可【PdM|toCアプリ】累計122億調達|注目ヘルステック企業

  800~1200万

  株式会社Ｌｉｎｃ’ｗｅｌｌ東京都港区

  フルリモート地方在住可【PdM|toCアプリ】累計122億調達|注目ヘルステック企業気になる

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  仕事内容

  ヘルスケアアプリやオンライン診療を展開する当社にて、PdMをご担当。KPI達成に向けた戦略立案、リサーチを起点としたUX改善や機能の企画、プロジェクトの完遂までを一貫してリードしていただきます。 ■KPI達成に向けた戦略立案 ■リサーチに基づくUX改善や機能の企画 ■開発チームとの協働によるプロジェクト完遂 ■定量・定性調査の設計および分析施策 【仕事の魅力】リサーチ起点で自ら案件を立ち上げられる裁量があり、toC体験づくりに腰を据えて取り組めます。自ら手触り感をもって価値開発をリードできます。

  求める能力・経験

  【必須】■toC向けプロダクトでのUX改善や機能企画の実務経験 ★リサーチを起点として自ら案件を立ち上げ、手触り感を持って プロダクトの価値開発をリードしたいという意欲的な方を歓迎。 【当社の魅力】当社は累計122億円の資金調達を実施し、オンライン診療やクリニックDXなどの事業を展開するヘルステック企業です。リサーチ起点で自ら案件を立ち上げられる裁量があり、toCの体験づくりに腰を据えて取り組めます。経営層や社内外ステークホルダーと直接やり取りしながら、レビュワーに留まらず自ら手触り感をもってプロダクトの価値開発をリードできます。フルリモートで自律的に働ける環境が整っています。

  事業内容

  クリニックDX支援事業 オンライン診療システム開発事業 ヘルスケアEC事業

• 企業ダイレクト

  フルリモート地方在住可【PdM|ヘルスケアEC】累計122億調達注目ヘルステック！

  800~1200万

  株式会社Ｌｉｎｃ’ｗｅｌｌ東京都港区

  フルリモート地方在住可【PdM|ヘルスケアEC】累計122億調達注目ヘルステック！気になる

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  仕事内容

  ヘルスケアECやオンライン診療を展開する当社にて、PdMをご担当。KPI達成に向けた戦略立案、販促施策やキャンペーン運用の企画、外注や協業をリードするプロジェクトの推進を一貫してリードします。 ■KPI達成に向けた戦略立案 ■販促やCRM、キャンペーン運用の企画 ■外部カートシステムを活用したUI変更 ■外注開発マネジメントや協業によるプロジェクト推進 【仕事の魅力】販促やキャンペーンを起点に数字を動かすグロースに関われ、外注・協業をリードする裁量があります。成長市場でEC事業の成長を直接担えます。

  求める能力・経験

  【必須】■ECや決済系でのPMまたはBizdevの経験2年以上 販促やキャンペーン運用、プロダクト改善に加え、外注の 開発マネジメントや協業によるプロジェクト推進の経験を重視。 【当社の魅力】当社は累計122億円の資金調達を実施し、オンライン診療やクリニックDXなどの事業を展開するヘルステック企業です。販促・キャンペーンを起点に数字を動かすグロースに関われ、外注・協業をリードするプロジェクト推進の裁量があります。医療という成長市場のなかでヘルスケアEC事業の成長を担えます。フルリモートやフレックス制を導入しており、仕事と生活を両立し自律的に働ける環境が整っています。

  事業内容

  クリニックDX支援事業 オンライン診療システム開発事業 ヘルスケアEC事業

• 企業ダイレクト

  ★リモート可【プロジェクトマネージャー】累計調達122億円超医療DX

  800~1200万

  株式会社Ｌｉｎｃ’ｗｅｌｌ東京都港区

  ★リモート可【プロジェクトマネージャー】累計調達122億円超医療DX気になる

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  仕事内容

  オンライン診療やクリニックDXを展開する当社にて、PjMをご担当。医療や事業が交差する複雑なテーマにおいて、論点整理から業務・システム要件の構造化、導入、改善まで推進し価値実現をリードします。 ■プロジェクトの目的整理や指標設計 ■業務・システム要件の整理 ■医療従事者や開発チームとの合意形成 ■結果に基づく改善や運用ルールの型化 【仕事の魅力】進捗管理ではなく目的整理から導入、検証まで一貫して関われます。検証した取り組みを仕組みとして横展開し、手触り感をもって事業成長を推進できます。

  求める能力・経験

  【必須】■ITサービス等のプロジェクト推進や業務設計の経験 複数部門が関わる論点整理や合意形成の経験が活かせる環境。 複雑なテーマを仕組みに落とし込み価値実現を推進できます。 【当社の魅力】累計122億円の資金調達を実施しオンライン診療やクリニックDXなどの事業を展開するヘルステック企業です。医療現場と協働し、単なる進捗管理ではなく目的整理・業務設計・要件整理・導入検証まで一貫して関わり検証した取り組みを再現可能な仕組みとして横展開するところまで担えます。フルリモートやフレックスタイム制を導入しており、仕事と生活を両立しながら自律的に働ける環境が整っています。

  事業内容

  クリニックDX支援事業 オンライン診療システム開発事業 ヘルスケアEC事業

• エージェント求人

  ▼アートディレクター（社長直下で事業成長を牽引）▼

  500~1200万

  株式会社ピアラ東京都渋谷区

  ▼アートディレクター（社長直下で事業成長を牽引）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】クリエイティブ組織のさらなる拡大に向けて、新たなアートディレクターを募集します。ピアラはマーケティング支援事業に加え、自社ブランドや新規事業への投資も積極的に進めており、クリエイティブが果たす役割はますます大きくなっています。現在は組織拡大フェーズだからこそ、決められた枠の中で動くのではなく、自ら提案し、仕組みや組織づくりにも関わっていただける環境があります。これまで培われたご経験を活かしながら、クリエイティブ組織の中核として活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【職務内容】 ・クライアントの課題やマーケティング戦略を踏まえたクリエイティブ企画・提案 ・TVCM、動画広告、SNS広告などの映像・動画クリエイティブのアートディレクション ・LP、バナー、SNS投稿などのデジタルクリエイティブのアートディレクション ・グラフィック広告、店頭販促物、パッケージなどのアートディレクション ・撮影ディレクション ・デザイナー、コピーライター、動画クリエイター、外部パートナーへのディレクション ・制作物のクオリティ管理およびクリエイティブ改善 ・自ら手を動かしたデザイン制作 ・クライアントへの企画提案・プレゼンテーション ・自社プロダクト、IP、新規事業に関するクリエイティブ企画・アートディレクション 【職種の魅力】TVCM・オンライン広告・LP・SNS・動画・グラフィック・パッケージ・撮影まで、オンライン・オフラインを横断した360°のアートディレクションに携われる／企画提案から制作・改善まで、上流から下流まで一気通貫で担当できる／代理店業務だけでなく、自社プロダクトやIP領域のクリエイティブにも関与できる／急拡大フェーズの組織で大きな裁量を持ち、クリエイティブをリードできる／社長や事業責任者と近い距離で意思決定に携われるスピード感のある環境／広告賞受賞も目指せる挑戦機会の豊富なフィールド／大手メディアプラットフォーム・広告代理店・事業会社出身など、多様なバックグラウンドを持つクリエイターと協働できる(求人ID：453078)

  求める能力・経験

  ポートフォリオ提出必須 【必須】 ・アートディレクターまたはデザイナーとしての実務経験3年以上 ・Web広告、LP、バナー、SNSクリエイティブ等の制作経験 ・グラフィック広告、パッケージ、店頭販促物などの制作経験 ・撮影ディレクション経験 ・Photoshop、Illustrator、Figma等を用いたデザイン実務経験 ・自ら手を動かして制作できる方 【歓迎】・総合広告代理店・デジタル広告代理店での実務経験 ・TVCM、動画広告、SNS動画などの映像・動画クリエイティブ制作経験 ・マネジメントまたは後輩育成経験 ・通販・D2C・美容・健康食品領域の経験 ・クリエイティブ改善や効果検証の経験

  事業内容

  株式会社ピアラは、マーケティングの常識を覆し、社会にインパクトを与える「Growth Infrastructure Company」です。 2004年の創業以来、クライアントのビジネス成長にコミットするマーケティングパートナーとして、独自の地位を築いてきました。 【3つの事業セグメントで成長を加速】 ①マーケティングDX事業 ②エッセンシャルワーカーDX事業 ③ビジネスクリエイション事業

• エージェント求人

  ▼プロダクトマーケティングマネージャー（ラクスクラウド・BtoB SaaSの成長戦略を担う）▼

  567~678万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼プロダクトマーケティングマネージャー（ラクスクラウド・BtoB SaaSの成長戦略を担う）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。「楽楽メールマーケティング」は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行するための増員募集です。ラクスにおける「楽楽精算」に次ぐ第2、第3の柱をグロースさせることを期待しています。 【職務内容】 PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、 売れる製品 を市場に届けることがミッションです。 【具体的には】 ・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性） ・製品/機能要求の策定（要求書作成） ・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進 ・GTM（Go-to-Market）戦略の策定 ・新機能のポジショニング・メッセージング設計 ・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み ・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築 ・外部サービスとの連携検討・推進 ・製品ロードマップの策定 ・プロジェクトマネジメントの推進 ※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。(求人ID：452888)

  求める能力・経験

  【必須】 ・以下いずれかの経験1年以上 ・プロダクトマネージャー／プロダクト企画経験 ・新規事業開発／サービス立ち上げ経験 ・営業企画／販促企画経験 ・マーケティング／カスタマーサクセス経験 【歓迎】 ・toB事業での就業経験 ・部門横断でプロジェクトを推進した経験 ・SaaS／Webサービスでの販促推進経験 ・ピープルマネジメント経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  ▼【WEBマーケ】未経験歓迎/売上拡大を担うプロダクト責任者候補▼

  504~1068万

  株式会社北の達人コーポレーション東京都中央区

  ▼【WEBマーケ】未経験歓迎/売上拡大を担うプロダクト責任者候補▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 担当プロダクトのマーケティング責任者として、WEB広告を中心に利益を上げるポジションです。 商品特徴・競合優位性・市場状況やユーザー情報を基に最適なマーケティング戦略を立てる上流部分から、 広告やランディングページ等のクリエイティブに落とし込んで広告運用する下流部分までを一貫して行います。 当社の中でも特に裁量が大きいポジションであり、年齢や社歴に関わらず自分の担当プロダクトとチームを持って売上・利益の拡大を担います。 【具体的には】 ・担当プロダクトのマーケティング戦略の策定 ・ユーザー分析/競合分析/市場調査を踏まえた担当プロダクトの訴求軸の決定 ・WEB広告やLPディレクション/作成 ・WEB広告の運用業務 ・クリエイティブディレクター/広告運用担当などのチームメンバーのマネジメント ・広告費や販売利益等の予実管理(求人ID：452736)

  求める能力・経験

  【必須】 経験に関わらず挑戦可能です。スキルや適性に応じて評価します。

  事業内容

  同社は、自社で化粧品や健康食品などの商品を企画し、WEBマーケティングを通して直接お客様へ販売するD2C企業です。 史上初の4年連続上場をたった70人で成し遂げ、アジアの上場企業約18000社のうち、Forbes Asiaが選ぶ日本でたった30社しかない急成長企業です。 4年連続売上世界No1の商品を創出するなど、本質を射抜いた緻密なマーケティングは業界内でも大きな注目を浴びています。

• エージェント求人

  ⭐働く世代に豊かさを⭐【CX企画推進ディレクター】顧客価値創造というチャレンジングな環境！！

  1000~1650万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 事務
  • 品質管理
  • 課題設定
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 企画立案
  • 分析
  • オペレーション改善
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • プロジェクトリーダー
  • 顧客体験設計
  • SaaS
  • リーダー

  ウェルスナビ株式会社東京都品川区

  ⭐働く世代に豊かさを⭐【CX企画推進ディレクター】顧客価値創造というチャレンジングな環境！！気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【サービス・プロダクトの改善】 ・お客様からの問い合わせやご意見のデータを基とした課題の抽出・整理を実施 ・本質的な要因分析の実行、定性・定量の評価および解決策・改善案の企画立案 ・社内関連部門・チームを巻き込んだ、解決策・改善案の提案と実施・評価（プロダクトへの反映、機能実装含む） 【カスタマーサポート・オペレーション改善】 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題解決と顧客体験向上（ex.ITツール/AI導入、業務フロー変更　etc） ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進 ・新機能や新サービスリリース時の業務フローへのインテグレーション ・関連するチームの品質向上に関する企画立案およびそのプロジェクトマネジメント ・チームマネジメント・ピープルマネジメント ※当該ポジションでの勤務はご出社を前提とするポジションとなります。 ＜配属チームに関して＞ カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ 　└　カスタマーサービス企画 　└　カスタマーサポート 　└　オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【当ポジションの魅力】 ・これまでにない顧客価値創造というチャレンジングな環境 ウェルスナビは単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、ウェルスナビのプロダクト・サービスについての、お客様体験の向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。一緒に新たな個人金融の体験創造、顧客体験の進化に挑戦しませんか。 ・部署を超えた連携と成長 カスタマーサービス組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良いサービスを提供する喜びを実感できます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・WebやSaasなど、ITサービス・プロダクトにおける顧客体験設計（CX部門、CS部門など）経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など） ・チームマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・金融業界での業務経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・自ら業務改善プランを策定し実行した体験 ・デジタルツール/プラットフォームの導入・活用の経験 【求める人物像】 ・「働く世代に豊かさ」というミッションに共感いただける方 ・課題に対し能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ・現場での課題をもとに改善策を言語化できる方 ・他者との円滑なコミュニケーションができる方

  事業内容

  金融商品取引業